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logistique : le temoignage de rabia chez amazon
rabia boumengar travaille chez amazon, en centre logistique. elle nous raconte son metier, son parcours, ses motivations, et nous livre ses conseils.
quel poste exercez vous et dans quel centre d’amazon ?
je suis agent d’exploitation au centre logistique de bretigny sur orge, le premier site amazon en france equipe de la technologie robotique. cela fait deux ans que j’evolue chez amazon france logistique, où j’ai dejà pu occuper plusieurs postes.
que fait un agent d’exploitation ?
chez amazon, c’est un poste qui correspond au preparateur de commandes, un metier bien identifie dans le secteur de la logistique. concrètement, je range les produits dans des « pods », mot anglais qui designe ici des colonnes de rangement robotisees. nous preparons donc les commandes et nos collègues de l’equipe de
pick
* les retirent pour expedition.
êtes vous inquiète de l’avènement des robots en centre logistique et dans la logistique en general ?
franchement non, je trouve au contraire que cela allège la penibilite de certaines de nos tâches et permet de limiter nos deplacements en centre. c’est exactement conçu comme tel, et non pas pour remplacer les hommes. les rh d’amazon nous l’expliquent bien lors de nos prises de poste et lors de l’ouverture de nouveaux centres ultra modernes.
pour nos lecteurs, la logistique peut parfois paraitre dure voir repetitive dans les tâches demandees. quelle valeur ajoutee voyez vous à votre travail ?
je pense que tout metier a ses tâches repetitives, mais après en logistique ce qui importe le plus est la finalite de notre travail. chez amazon, la valeur première est la securite des employes, et juste après vient la satisfaction client. moi, quand je prepare une commande, je me mets à la place du client, au moment où il va recevoir le colis. je m’assure que le produit est conforme à son niveau d’exigence. c’est une vraie satisfaction de l’imaginer content du service à l’autre bout de la chaine.
quel message voulez vous faire passer sur votre metier et votre secteur ?
tout simplement venez, car c’est très ouvert et diversifie. pour devenir preparatrice de commande, j’ai eu trois jours de formation, sur la securite, les formalites rh et la mission en elle même. ensuite les formateurs nous accompagnent sur le poste. j’ai 41 ans desormais et un peu de bouteille, mais j’etais nouvelle en logistique, et les formations proposees sont courtes et efficaces. vos aptitudes et motivation feront le reste. s’agissant des autres aspects positifs de la logistique, je dirais la diversite des profils et la variete des postes…
pouvez vous preciser ?
chez amazon en centre logistique, vous trouvez tous les profils : des jeunes, des seniors, des femmes, des hommes, de nombreuses origines ethniques differentes. cette diversite se retrouve egalement dans les postes de management. ce qui nous distingue, ce n’est pas de là où nous venons, mais nos competences. chez amazon comme en logistique de façon generale je pense, c’est une formidable opportunite de s’inserer dans le monde du travail. et ça tombe bien car
beaucoup de postes sont proposes
.
vous avez 41 ans, vous vivez une nouvelle carrière dans la logistique. comment avez vous fait pour integrer ce secteur ?
jusque là, je travaillais dans la grande distribution, comme responsable en crèmerie dans une petite entreprise de stockage alimentaire. par la suite, j’ai ete demandeuse d’emploi pendant deux ans et pôle emploi m’a accompagne jusqu’à la bonne option : en 2019, mon conseiller m’a recommande un salon de recrutement à maisonneuve, où amazon menait une campagne de recrutement pour son nouveau centre logistique de bretigny. j’ai postule et bingo, ça a marche, ma formation fut rapide et j’ai retrouve un cadre professionnel inspirant.
5 postes en seulement 2 ans, comment est ce possible ?
j’ai commence dans le stockage des produits à leur arrivee, puis suis passee dans l’equipe de
pick
, et au moment de la crise sanitaire je suis devenue « safety angel »   j’etais en charge de guider les employes sur le bon respect des mesures sanitaires : distanciation, port du masque, circulation des flux… enfin je suis devenue « support lead » courant 2020, un poste cle pour appuyer les chefs d’equipes, les suppleer en cas d’absence, les seconder lors des surcharges de travail. maintenant, je suis coordinatrice d’equipe. je gère la charge de travail de 80 collaborateurs et m'assure qu'ils travaillent en toute securite. je sollicite enfin l'
area manager
pour les demandes de formations et les gestions d'absences.
vous avez parle de la securite comme valeur première. est ce vrai aussi pour la sante ?
tout à fait, chez amazon comme ailleurs je pense, car la logistique sollicite le corps, que vous soyez preparateur, cariste, agent de quai, manutentionnaire, inventoriste… ainsi lorsqu’on intègre amazon, on suit une formation securite et « gestes et postures », afin de preserver sa sante. pour eviter les gestes trop repetitifs, on change egalement les equipes de côte en station, afin d’equilibrer les postures. c’est enfin l’objectif des robots : dans les nouveaux centres logistiques amazon comme celui de metz, ils viennent vers les agents logistiques, ce qui leur economise beaucoup de deplacements.
les offres : où les trouver selon vous ?
les sites sont nombreux, mais citons pôle emploi, qui regroupe
toutes les offres du secteur logistique
, des petites structures aux plus grosses,
amazon jobs
pour parler de mon employeur, linkedin, etc. ne pas negliger aussi d’autres voies comme les reseaux sociaux, par exemple l’
instagram d’amazon france
, facebook… et aussi, à mon image, rester en lien etroit avec son conseiller pôle emploi, qui veille sur les offres, connait les salons dedies et peut nous amener le precieux sesame vers l’emploi.
* prendre, en anglais
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