pour toute reclamation, utilisez votre espace personnel. si vous estimez ne pas avoir obtenu une reponse satisfaisante, vous pouvez saisir par ecrit le mediateur.
vous pouvez deposer votre reclamation :
a partir de votre espace personnel, rubrique « mes echanges avec france travail » :
  vous êtes inscrit ou vous disposez dejà d’un espace, accedez à votre espace personnel en indiquant votre identifiant et votre mot de passe et
deposez votre reclamation
.
  vous n’avez jamais ete inscrit, vous ne disposez pas encore d’espace personnel, vous pouvez en creer un en cliquant
ici
.
ou pendant nos horaires d’ouverture, par telephone au 3949 (service gratuit + prix d’appel) ou auprès d’un conseiller dans votre agence
ou par courrier, à l’attention du directeur de votre agence france travail.
nous vous repondrons par ecrit dans les 7 jours suivants le depôt de votre reclamation.
si la reponse de votre site local ne vous satisfait pas, saisissez le mediateur de france travail.
retrouvez toutes les informations sur
le mediateur de france travail
.
comment deposer une reclamation ?
pour toute reclamation :
etape 1
: utilisez votre espace personnel, rubrique « mes echanges avec france travail »
etape 2
: une reponse vous sera adressee via votre espace personnel
etape 3
: si la reponse ne vous convient pas, dans ce cas, vous pouvez saisir le mediateur.
questions et contacts
une question, consultez notre page questions & contacts.
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reclamations
comment contester une decision de france travail ?
vous êtes en desaccord avec une decision prise par france travail (calcul de droits, refus d’allocation, trop perçu ou sanction) ? la première etape est de deposer une reclamation auprès de france travail. vous pourrez ensuite saisir le mediateur puis eventuellement le tribunal si le desaccord persiste. on vous guide !
comment deposer une reclamation ?
pour toute reclamation, utilisez votre espace personnel. si vous estimez ne pas avoir obtenu une reponse satisfaisante, vous pouvez saisir par ecrit le mediateur.
instances paritaires regionales
les instances paritaires regionales (ipr) ont ete creees par la loi du 13 fevrier 2008 relative à la reforme de l’organisation du service public de l’emploi.
le mediateur de france travail
la loi du 1er août 2008 a cree la fonction de mediateur à pôle emploi, actuel france travail, pour faciliter les relations avec tous les utilisateurs de ses services : demandeurs d’emploi, employeurs et partenaires.
comment deposer une reclamation ?
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