justice civile
publie le 25 mars 2011   mis à jour le 31 janvier 2024
2011   n°113  |  v. carrasco, o. timbart
globalement, près de la moitie des usagers qui se sont rendus dans une mjd de leur propre initiative estiment que l’on a « tout à fait » repondu à leurs attentes et un tiers, « plutôt » repondu à leurs attentes, ce qui represente 82 % d’opinions positives. seulement 15 % sont plutôt insatisfaits ou pas du tout satisfaits  et 3 % ne se prononcent pas. ce sentiment de satisfaction est moins fort chez ceux qui se sont rendus à la mjd en tant que victimes (66%).
les usagers plebiscitent l'accueil et les locaux mais sont un peu plus reserves sur la reponse donnee et les delais.
la raison principale pour se rendre dans une mjd est la recherche d'informations ou de conseils juridiques. dans 85 % des cas, la visite debouche sur un entretien avec un intervenant de la mjd, le plus souvent un avocat.
les usagers citent neanmoins des points à ameliorer (82 % au moins un). le plus frequent concerne l'absence de differents intervenants (45 %), le plus souvent cite etant l'avocat (20 % des usagers). le manque d'informations pratiques sur la mjd est cite par 36 % des usagers. enfin 15 % jugent les consultations trop courtes et la documentation insatisfaisante.
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la raison principale pour se rendre dans une mjd est la recherche d'informations ou de conseils juridiques. dans 85 % des cas, la visite debouche sur un entretien avec un intervenant de la mjd, le plus souvent un avocat.
les usagers citent neanmoins des points à ameliorer (82 % au moins un). le plus frequent concerne l'absence de differents intervenants (45 %), le plus souvent cite etant l'avocat (20 % des usagers). le manque d'informations pratiques sur la mjd est cite par 36 % des usagers. enfin 15 % jugent les consultations trop courtes et la documentation insatisfaisante.
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les usagers citent neanmoins des points à ameliorer (82 % au moins un). le plus frequent concerne l'absence de differents intervenants (45 %), le plus souvent cite etant l'avocat (20 % des usagers). le manque d'informations pratiques sur la mjd est cite par 36 % des usagers. enfin 15 % jugent les consultations trop courtes et la documentation insatisfaisante.
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