pour vous eviter de vous retrouver dans des situations difficiles (trop perçu, retard dans le calcul ou le versement de vos allocations), france travail s’engage à vos côtes dans une demarche visant à prevenir les erreurs les plus frequemment commises. decouvrez ici la liste de ces erreurs et les actions vous permettant de les eviter.
j’ai oublie de m’actualiser, je ne me suis pas presente à un rendez vous,
est ce grave ? je me suis trompe dans ma declaration, que dois je faire? au vu de ma situation, à quelles aides ai je droit ?
autant de questions qui reviennent regulièrement auprès des conseillers et que vous vous êtes peut être dejà poses un jour.
les erreurs dans vos demarches, les oublis dans vos declarations ou les manquements à vos obligations
peuvent avoir des consequences negatives sur votre situation.
par exemple :
les periodes d’emploi non declarees ne sont pas prises en compte pour une prochaine ouverture de droits ;
vous devrez rembourser les allocations versees à tort ;
toute fausse declaration vous expose à des sanctions (radiation de la liste des demandeurs d’emploi, suppression d’une partie ou de la totalite de votre allocation, penalites  administrative, etc.).
afin d’eviter ces difficultes et dans le but de toujours mieux vous accompagner,
france travail vous propose une liste des erreurs souvent commises lors de vos demarches administratives et les actions pour les eviter.
cette liste alimente le site gouvernemental
"
oups, j'ai fait une erreur en effectuant une demarche administrative
"
qui permet d'être guide afin d’eviter au maximum les erreurs administratives dans vos demarches.
les erreurs au moment de l'inscription
je fais l'erreur de ne pas m’inscrire à france travail dès la perte de mon emploi
si je tarde à m’inscrire, la date d’effet de mon inscription sera repoussee et l’indemnisation dont je peux beneficier peut être decalee.
ainsi,  dès que je suis à la recherche d'un emploi, je peux m’inscrire à france travail même si je n’ai pas encore reçu mon attestation employeur. je contacte pour cela france travail dès le lendemain de mon dernier jour de travail sur
candidat.francetravail.fr/inscription
ou, à defaut, par telephone au
39 49
. ce premier contact fera office de date d’inscription.
je ne renseigne pas correctement / completement ma situation
je veille à l’exactitude des informations que je transmets à france travail, particulièrement celles relatives à mon identification (numero de securite sociale) et à ma situation (arrêt maladie, perception de pension d’invalidite, qualite de mandataire social). ces informations sont necessaires au bon traitement de ma demande d’inscription et à l’examen de ma demande d’allocation.
j’oublie d’envoyer des pièces complementaires lorsqu’elles sont demandees suite à ma demande d’inscription
si on me demande des pièces complementaires, je les transmets le plus rapidement possible à france travail pour ne pas ralentir le traitement de ma demande d’allocation.
une question ? un conseil ? peur de faire une erreur ? je consulte les articles
s'inscrire à france travail
et
pour vous inscrire et choisir directement votre rendez vous d'inscription, ayez le reflexe francetravail.fr !
sur
www.francetravail.fr
ou je contacte france travail au 3949.
les erreurs au moment de l'actualisation
j'oublie d'actualiser ma situation suite a mon inscription
si je m’inscris en cours de mois, je dois malgre tout m’actualiser à la fin de ce mois.
par exemple : je m’inscris le 21 janvier et je m’actualise pour la première fois entre le 28 janvier et le 15 fevrier.
consultez la rubrique
"actualisation et changement de situation"
et retrouvez tous les changements de situation (professionnels, personnels ou familiaux) et les modalites de declaration.
je n’actualise pas ma situation dans les temps
en cas de retard dans votre actualisation mensuelle (à effectuer entre le 28 et le 15 du mois suivant) vous risquez  :
de cesser d’être inscrit sur la liste des demandeurs d’emploi et de devoir vous reinscrire
si vous êtes indemnise, la cessation d'inscription entraîne l'interruption du paiement de mes allocations.
consultez la rubrique "
actualisation et changement de situation
" et retrouvez tous les changements de situation (professionnels, personnels ou familiaux) les modalites et les consequences de la declaration.
j’oublie de declarer ma reprise d’activite ou un changement de situation
en tant que demandeur d’emploi, vous devez informer france travail de tout changement de situation (reprise d’activite, conge maladie, demenagement, etc) dans les 72 heures et/ou l’indiquer lors de l’actualisation mensuelle de votre situation.
consultez la rubrique
"actualisation et changement de situation"
et retrouvez tous les changements de situation (professionnels, personnels ou familiaux) et les modalites de declaration.
je me trompe sur le nombre d’heures travaillees pendant la periode ou le montant des remunerations touchees
si vous reprenez une activite salariee, lors de l'actualisation mensuelle vous devez declarer :
le nombre d’heures travaillees dans le mois
quelle que soit la duree travaillee dans le mois, indiquez le total de vos heures travaillees dans le mois (sans les minutes),
exemple : 24 heures si vous avez travaille 14 h 12 min pour un premier emploi et 10 h 15 min pour un deuxième.
le montant total de vos salaires bruts reels ou estimes
indiquez le montant total en euros, sans les centimes.
indiquez le salaire brut, mais aussi les indemnites de conges payes, les primes eventuelles et les avantages en nature (ex : telephone, voiture de fonction) qui sont soumis à contribution d’assurance chômage de la part de votre employeur.
n’indiquez pas les indemnites de fin de contrat (attribuees en fin de cdd ou en fin de mission par exemple).
exemple : si vous avez reçu 250,30 € brut pour une première activite, 400,12 € brut pour une deuxième et 200,46 € en indemnites de conges payes, le salaire brut à faire figurer sera de 850 €.
vous devez preciser si vous êtes toujours à la recherche d’un emploi ou non.
consultez la rubrique "
actualisation et changement de situation
" et retrouvez tous les changements de situation (professionnels, personnels ou familiaux) et les modalites de declaration.
je ne sollicite pas les aides dont je peux beneficier
afin de recevoir toutes les aides auxquelles j’ai droit, je me rends sur le site internet
mes aides
qui me permet, sur la base des informations que je fournis, de determiner mon eligibilite aux aides, mesures, dispositifs, contrats et prestations pour le retour à l’emploi.
une question ? un conseil ? peur de faire une erreur ? je consulte la rubrique "
aides financières et autres allocations
" sur
www.francetravail.fr
ou je contacte france travail au 3949.
j’oublie de me rendre à mon rendez vous (avec mon conseiller, à ma formation ou à une prestation, pour une visite medicale)
l'inscription à france travail me permet de beneficier de certains droits et m’engage à respecter certaines obligations. je dois être present à tous mes rendez vous, y compris ceux qui sont fixes à ma demande. je pense à regarder regulièrement mon espace personnel et mes messages (par courrier electronique, courrier papier, ou par sms). quand je commence une prestation ou une formation, je suis present jusqu’au bout.
si je suis absent à un rendez vous avec france travail, sans motif valable, cela peut entraîner des sanctions, jusqu'à la radiation de la liste des demandeurs d’emploi et l’arrêt du versement de mes allocations.
si je suis absent à plusieurs reprises, mes allocations pourront être supprimees.
si je sais que je vais être absent pour un motif legitime, j’informe france travail en amont du rendez vous et je demande le report de ce rendez vous.
je peux demander le report d’un rendez vous ou d’un entretien si cette demande est faite
avant la date et l’heure du rendez vous
. france travail accorde systematiquement le report de 2 rendez vous, sans justificatif. la 3e demande consecutive de report doit être justifiee par un motif legitime et attestee par des justificatifs ecrits.
une question ? un conseil ? peur de faire une erreur ? je consulte l'article
vos droits et vos engagements
sur
www.francetravail.fr
ou je contacte france travail au 3949.
a consulter
le site "
oups, j'ai fait une erreur en effectuant une demarche administrative
" a pour but de vous guider afin d’eviter au maximum les erreurs administratives dans vos demarches. il a vocation à être aussi une reference pour les erreurs frequemment commises auprès de france travail et les actions à engager pour les eviter.
questions et contacts
une question, consultez notre page questions & contacts.
questions et contacts
services
mon espace personnel
accedez à mon espace
creer mon espace
oups ! les erreurs les plus frequentes dans les demarches à france travail
pour vous eviter de vous retrouver dans des situations difficiles (trop perçu, retard dans le calcul ou le versement de vos allocations), france travail s’engage à vos côtes dans une demarche visant à prevenir les erreurs les plus frequemment commises. decouvrez ici la liste de ces erreurs et les actions vous permettant de les eviter. j’ai oublie de m’actualiser, je ne me suis pas presente à un rendez vous, est ce grave ? je me suis trompe dans ma declaration, que dois je faire? au vu de ma situation, à quelles aides ai je droit ? autant de questions qui reviennent regulièrement auprès des conseillers et que vous vous êtes peut être dejà poses un jour. les erreurs dans vos demarches, les oublis dans vos declarations ou les manquements à vos obligations peuvent avoir des consequences negatives sur votre situation. par exemple : les periodes d’emploi non declarees ne sont pas prises en compte pour une prochaine ouverture de droits ; vous devrez rembourser les allocations versees à tort ; toute fausse declaration vous expose à des sanctions (radiation de la liste des demandeurs d’emploi, suppression d’une partie ou de la totalite de votre allocation, penalites administrative, etc.). afin d’eviter ces difficultes et dans le but de toujours mieux vous accompagner, france travail vous propose une liste des erreurs souvent commises lors de vos demarches administratives et les actions pour les eviter. cette liste alimente le site gouvernemental " oups, j'ai fait une erreur en effectuant une demarche administrative " qui permet d'être guide afin d’eviter au maximum les erreurs administratives dans vos demarches. les erreurs au moment de l'inscription je fais l'erreur de ne pas m’inscrire à france travail dès la perte de mon emploi si je tarde à m’inscrire, la date d’effet de mon inscription sera repoussee et l’indemnisation dont je peux beneficier peut être decalee. ainsi, dès que je suis à la recherche d'un emploi, je peux m’inscrire à france travail même si je n’ai pas encore reçu mon attestation employeur. je contacte pour cela france travail dès le lendemain de mon dernier jour de travail sur candidat.francetravail.fr/inscription ou, à defaut, par telephone au 39 49 . ce premier contact fera office de date d’inscription. je ne renseigne pas correctement / completement ma situation je veille à l’exactitude des informations que je transmets à france travail, particulièrement celles relatives à mon identification (numero de securite sociale) et à ma situation (arrêt maladie, perception de pension d’invalidite, qualite de mandataire social). ces informations sont necessaires au bon traitement de ma demande d’inscription et à l’examen de ma demande d’allocation. j’oublie d’envoyer des pièces complementaires lorsqu’elles sont demandees suite à ma demande d’inscription si on me demande des pièces complementaires, je les transmets le plus rapidement possible à france travail pour ne pas ralentir le traitement de ma demande d’allocation. une question ? un conseil ? peur de faire une erreur ? je consulte les articles s'inscrire à france travail et pour vous inscrire et choisir directement votre rendez vous d'inscription, ayez le reflexe francetravail.fr ! sur www.francetravail.fr ou je contacte france travail au 3949. les erreurs au moment de l'actualisation j'oublie d'actualiser ma situation suite a mon inscription si je m’inscris en cours de mois, je dois malgre tout m’actualiser à la fin de ce mois. par exemple : je m’inscris le 21 janvier et je m’actualise pour la première fois entre le 28 janvier et le 15 fevrier. consultez la rubrique "actualisation et changement de situation" et retrouvez tous les changements de situation (professionnels, personnels ou familiaux) et les modalites de declaration. je n’actualise pas ma situation dans les temps en cas de retard dans votre actualisation mensuelle (à effectuer entre le 28 et le 15 du mois suivant) vous risquez : de cesser d’être inscrit sur la liste des demandeurs d’emploi et de devoir vous reinscrire si vous êtes indemnise, la cessation d'inscription entraîne l'interruption du paiement de mes allocations. consultez la rubrique " actualisation et changement de situation " et retrouvez tous les changements de situation (professionnels, personnels ou familiaux) les modalites et les consequences de la declaration. j’oublie de declarer ma reprise d’activite ou un changement de situation en tant que demandeur d’emploi, vous devez informer france travail de tout changement de situation (reprise d’activite, conge maladie, demenagement, etc) dans les 72 heures et/ou l’indiquer lors de l’actualisation mensuelle de votre situation. consultez la rubrique "actualisation et changement de situation" et retrouvez tous les changements de situation (professionnels, personnels ou familiaux) et les modalites de declaration. je me trompe sur le nombre d’heures travaillees pendant la periode ou le montant des remunerations touchees si vous reprenez une activite salariee, lors de l'actualisation mensuelle vous devez declarer : le nombre d’heures travaillees dans le mois quelle que soit la duree travaillee dans le mois, indiquez le total de vos heures travaillees dans le mois (sans les minutes), exemple : 24 heures si vous avez travaille 14 h 12 min pour un premier emploi et 10 h 15 min pour un deuxième. le montant total de vos salaires bruts reels ou estimes indiquez le montant total en euros, sans les centimes. indiquez le salaire brut, mais aussi les indemnites de conges payes, les primes eventuelles et les avantages en nature (ex : telephone, voiture de fonction) qui sont soumis à contribution d’assurance chômage de la part de votre employeur. n’indiquez pas les indemnites de fin de contrat (attribuees en fin de cdd ou en fin de mission par exemple). exemple : si vous avez reçu 250,30 € brut pour une première activite, 400,12 € brut pour une deuxième et 200,46 € en indemnites de conges payes, le salaire brut à faire figurer sera de 850 €. vous devez preciser si vous êtes toujours à la recherche d’un emploi ou non. consultez la rubrique " actualisation et changement de situation " et retrouvez tous les changements de situation (professionnels, personnels ou familiaux) et les modalites de declaration. je ne sollicite pas les aides dont je peux beneficier afin de recevoir toutes les aides auxquelles j’ai droit, je me rends sur le site internet mes aides qui me permet, sur la base des informations que je fournis, de determiner mon eligibilite aux aides, mesures, dispositifs, contrats et prestations pour le retour à l’emploi. une question ? un conseil ? peur de faire une erreur ? je consulte la rubrique " aides financières et autres allocations " sur www.francetravail.fr ou je contacte france travail au 3949. j’oublie de me rendre à mon rendez vous (avec mon conseiller, à ma formation ou à une prestation, pour une visite medicale) l'inscription à france travail me permet de beneficier de certains droits et m’engage à respecter certaines obligations. je dois être present à tous mes rendez vous, y compris ceux qui sont fixes à ma demande. je pense à regarder regulièrement mon espace personnel et mes messages (par courrier electronique, courrier papier, ou par sms). quand je commence une prestation ou une formation, je suis present jusqu’au bout. si je suis absent à un rendez vous avec france travail, sans motif valable, cela peut entraîner des sanctions, jusqu'à la radiation de la liste des demandeurs d’emploi et l’arrêt du versement de mes allocations. si je suis absent à plusieurs reprises, mes allocations pourront être supprimees. si je sais que je vais être absent pour un motif legitime, j’informe france travail en amont du rendez vous et je demande le report de ce rendez vous. je peux demander le report d’un rendez vous ou d’un entretien si cette demande est faite avant la date et l’heure du rendez vous . france travail accorde systematiquement le report de 2 rendez vous, sans justificatif. la 3e demande consecutive de report doit être justifiee par un motif legitime et attestee par des justificatifs ecrits. une question ? un conseil ? peur de faire une erreur ? je consulte l'article vos droits et vos engagements sur www.francetravail.fr ou je contacte france travail au 3949. a consulter le site " oups, j'ai fait une erreur en effectuant une demarche administrative " a pour but de vous guider afin d’eviter au maximum les erreurs administratives dans vos demarches. il a vocation à être aussi une reference pour les erreurs frequemment commises auprès de france travail et les actions à engager pour les eviter. questions et contacts une question, consultez notre page questions & contacts. questions et contacts services mon espace personnel accedez à mon espace creer mon espace