voitures, appartements, logements de vacances, velos, vehicules utilitaires… chaque annee, des millions de biens et materiels sont mis en location grâce aux savoir faire de l’agent de location, un professionnel qui a plus d’une corde à son arc… pour en savoir plus, lisez la suite !
dites oui à un metier polyvalent
à la fois methodique, convivial, dote d’un grand sens de l’organisation et proactif en toute circonstance, l’agent de location – aussi appele « conseiller en location » ou « charge de location » – est un expert de la relation client. si vous choisissez d’en faire votre metier, vous serez en effet le point de contact privilegie des clients de votre entreprise, et vos journees seront rythmees par :
la gestion administrative et commerciale : vous vous chargerez des demandes de reservation en ligne ou par telephone et etablirez des contrats de location en consequence. vous serez egalement responsable du suivi de chaque contrat, de la facturation et de l’encaissement des clients ;
l’entretien et le contrôle : vous vous assurerez que les biens loues sont en
parfait etat de fonctionnement
, que ce soit en amont de la location ou lors de leur restitution ;
la gestion des litiges : bien non conforme, contravention… vous interviendrez avec efficacite pour regler dans les meilleurs delais les litiges pouvant advenir !
pour mener à bien ces differentes missions, il vous faudra maîtriser les outils informatiques – logiciels de traitement de texte, systèmes de reservation, planning en ligne, etc. – ainsi que les politiques d’assurance inherentes à votre secteur. des connaissances en
anglais
peuvent egalement être un plus, notamment si vous exercez dans le domaine de la location
touristique
.
sortez du lot grâce à la formation
si aucun diplôme n’est requis pour devenir agent de location, la formation reste un excellent moyen de gagner en competences et de vous demarquer auprès des recruteurs ! pour ce faire, plusieurs cursus allant d’un niveau bac à un niveau bac +2/3 sont possibles, tels que :
le bac pro metiers de l’accueil
;
le bac pro commerce
;
le bts management commercial operationnel
;
le but techniques de commercialisation
.
des poids lourds aux velos, le parcours de sylvie
lorsque sylvie ilienko zimmermann debute sa carrière, elle est à la recherche d’un metier au contact des gens : elle decide alors de devenir agent de location. après plusieurs annees passees dans la location des vehicules poids lourds et utilitaires, sylvie profite d’un changement de vie personnelle pour se reconvertir dans
l’univers du velo
. une demarche qui l’amène aujourd’hui à travailler pour velorando alsace, une agence de location de velos classiques et electriques.
pourquoi avoir choisi la location de velos ?
ce qui me plaît dans ce domaine, c’est que les clients sont dans un etat d’esprit different, ils viennent pour le plaisir. le plaisir de pedaler, de decouvrir une region, de passer un moment en famille ou entre amis. cela cree des conditions favorables à l’echange, je peux prendre le temps de les conseiller sans être dans l’urgence, c’est vraiment très agreable.
à quoi ressemble votre quotidien ?
ma principale mission consiste à accueillir, ecouter et orienter mes clients en fonction de leurs envies. je m’occupe egalement de toute la partie administrative de l’activite – signature des contrats de location, decharges de responsabilite, etc. –, et de la communication autour de nos offres, notamment sur les reseaux sociaux.
quelles qualites faut il avoir pour exercer ce metier ?
il faut avoir d’excellentes qualites relationnelles, être dynamique et dans l’ecoute. par ailleurs, il faut être de nature debrouillarde et touche à tout, car l’agent de location est un professionnel de terrain polyvalent, aussi à l’aise pour la relation client, les tâches administratives, que pour revêtir sa
casquette de commercial
!
commercial   mon choix pro
decouvrez le parcours d’anthony, commercial, accompagne par france travail auvergne rhône alpes dans le cadre du plan d’investissement dans les competences.
le dossier commerce & vente
agent de location !
voitures, appartements, logements de vacances, velos, vehicules utilitaires… chaque annee, des millions de biens et materiels sont mis en location grâce aux savoir faire de l’agent de location, un professionnel qui a plus d’une corde à son arc… pour en savoir plus, lisez la suite ! dites oui à un metier polyvalent à la fois methodique, convivial, dote d’un grand sens de l’organisation et proactif en toute circonstance, l’agent de location – aussi appele « conseiller en location » ou « charge de location » – est un expert de la relation client. si vous choisissez d’en faire votre metier, vous serez en effet le point de contact privilegie des clients de votre entreprise, et vos journees seront rythmees par : la gestion administrative et commerciale : vous vous chargerez des demandes de reservation en ligne ou par telephone et etablirez des contrats de location en consequence. vous serez egalement responsable du suivi de chaque contrat, de la facturation et de l’encaissement des clients ; l’entretien et le contrôle : vous vous assurerez que les biens loues sont en parfait etat de fonctionnement , que ce soit en amont de la location ou lors de leur restitution ; la gestion des litiges : bien non conforme, contravention… vous interviendrez avec efficacite pour regler dans les meilleurs delais les litiges pouvant advenir ! pour mener à bien ces differentes missions, il vous faudra maîtriser les outils informatiques – logiciels de traitement de texte, systèmes de reservation, planning en ligne, etc. – ainsi que les politiques d’assurance inherentes à votre secteur. des connaissances en anglais peuvent egalement être un plus, notamment si vous exercez dans le domaine de la location touristique . sortez du lot grâce à la formation si aucun diplôme n’est requis pour devenir agent de location, la formation reste un excellent moyen de gagner en competences et de vous demarquer auprès des recruteurs ! pour ce faire, plusieurs cursus allant d’un niveau bac à un niveau bac +2/3 sont possibles, tels que : le bac pro metiers de l’accueil ; le bac pro commerce ; le bts management commercial operationnel ; le but techniques de commercialisation . des poids lourds aux velos, le parcours de sylvie lorsque sylvie ilienko zimmermann debute sa carrière, elle est à la recherche d’un metier au contact des gens : elle decide alors de devenir agent de location. après plusieurs annees passees dans la location des vehicules poids lourds et utilitaires, sylvie profite d’un changement de vie personnelle pour se reconvertir dans l’univers du velo . une demarche qui l’amène aujourd’hui à travailler pour velorando alsace, une agence de location de velos classiques et electriques. pourquoi avoir choisi la location de velos ? ce qui me plaît dans ce domaine, c’est que les clients sont dans un etat d’esprit different, ils viennent pour le plaisir. le plaisir de pedaler, de decouvrir une region, de passer un moment en famille ou entre amis. cela cree des conditions favorables à l’echange, je peux prendre le temps de les conseiller sans être dans l’urgence, c’est vraiment très agreable. à quoi ressemble votre quotidien ? ma principale mission consiste à accueillir, ecouter et orienter mes clients en fonction de leurs envies. je m’occupe egalement de toute la partie administrative de l’activite – signature des contrats de location, decharges de responsabilite, etc. –, et de la communication autour de nos offres, notamment sur les reseaux sociaux. quelles qualites faut il avoir pour exercer ce metier ? il faut avoir d’excellentes qualites relationnelles, être dynamique et dans l’ecoute. par ailleurs, il faut être de nature debrouillarde et touche à tout, car l’agent de location est un professionnel de terrain polyvalent, aussi à l’aise pour la relation client, les tâches administratives, que pour revêtir sa casquette de commercial ! commercial mon choix pro decouvrez le parcours d’anthony, commercial, accompagne par france travail auvergne rhône alpes dans le cadre du plan d’investissement dans les competences. le dossier commerce & vente