pôle emploi realise regulièrement des enquêtes de satisfaction pour recueillir votre avis sur les services qui vous sont delivres.
l’objectif de ces enquêtes est d’evaluer la qualite de ces services et de nous assurer qu’ils correspondent bien à vos besoins et à votre situation.
vos reponses nous sont utiles. elles nous permettent de progresser et de vous proposer des services toujours mieux adaptes.
les enquêtes
elles sont realisees à partir de questionnaires qui vous sont adresses à plusieurs moments cles de votre relation avec pôle emploi :
suite à votre entretien d’inscription,
suite au premier entretien avec votre conseiller referent,
puis regulièrement dans le cadre de votre suivi.
vous êtes ainsi invite à donner votre avis sur la façon dont se sont passes votre inscription et vos differents contacts avec pôle emploi, le deroulement de vos entretiens, le traitement
de votre dossier d’indemnisation, etc.
confidentialite
les questionnaires completes sont traites par un organisme d’etudes agree, exterieur à pôle emploi, et sous strict couvert d’anonymat. en aucun cas, votre nom n’est indique ou transmis et vos reponses n’ont aucune incidence sur votre dossier de demandeur d’emploi. seuls les resultats globaux des enquêtes sont remis à pôle emploi, sous forme de tableaux ou de commentaires generaux.
comment participer ?
pour pouvoir participer à ces enquêtes, vous devez donner votre adresse mail lors de votre demande d’inscription à pôle emploi (effectuee via pole emploi.fr ou par telephone) ou à l’occasion de tout autre contact avec pôle emploi.
à tout moment, vous pouvez demander à ne plus recevoir de questionnaires.
repondre à nos enquêtes de satisfaction, c'est nous permettre d'ameliorer la qualite de nos services
pôle emploi realise regulièrement des enquêtes de satisfaction pour recueillir votre avis sur les services qui vous sont delivres. l’objectif de ces enquêtes est d’evaluer la qualite de ces services et de nous assurer qu’ils correspondent bien à vos besoins et à votre situation. vos reponses nous sont utiles. elles nous permettent de progresser et de vous proposer des services toujours mieux adaptes. les enquêtes elles sont realisees à partir de questionnaires qui vous sont adresses à plusieurs moments cles de votre relation avec pôle emploi : suite à votre entretien d’inscription, suite au premier entretien avec votre conseiller referent, puis regulièrement dans le cadre de votre suivi. vous êtes ainsi invite à donner votre avis sur la façon dont se sont passes votre inscription et vos differents contacts avec pôle emploi, le deroulement de vos entretiens, le traitement de votre dossier d’indemnisation, etc. confidentialite les questionnaires completes sont traites par un organisme d’etudes agree, exterieur à pôle emploi, et sous strict couvert d’anonymat. en aucun cas, votre nom n’est indique ou transmis et vos reponses n’ont aucune incidence sur votre dossier de demandeur d’emploi. seuls les resultats globaux des enquêtes sont remis à pôle emploi, sous forme de tableaux ou de commentaires generaux. comment participer ? pour pouvoir participer à ces enquêtes, vous devez donner votre adresse mail lors de votre demande d’inscription à pôle emploi (effectuee via pole emploi.fr ou par telephone) ou à l’occasion de tout autre contact avec pôle emploi. à tout moment, vous pouvez demander à ne plus recevoir de questionnaires.