Informations campagne 2024
:
Compte tenu de la baisse des prix de l'énergie,
il n'y a pas de chèque énergie exceptionnel 2023
.
Les ménages bénéficiaires du chèque énergie 2023 ont reçu automatiquement leur chèque énergie 2024 en avril.
Pour les ménages dont les revenus et la composition en 2022 leur permettent d'être éligibles au chèque énergie 2024 (
RFR/UC inférieur à 11 000 €
), le portail est ouvert depuis le 04/07/2024 :
https://chequeenergie2024.asp-public.fr
Alerte :
Nous constatons une recrudescence des appels frauduleux. Merci d'être très vigilants si vous recevez un appel téléphonique. L'Assistance Utilisateurs ne vous contactera jamais pour vous demander vos coordonnées bancaires.
Champs obligatoires
ATTRIBUER AUTOMATIQUEMENT MON CHÈQUE ÉNERGIE DE L'ANNÉE PROCHAINE À UN FOURNISSEUR (PRÉ-AFFECTATION)
Le chèque énergie est attribué chaque année au printemps, en fonction des ressources et de la composition de votre ménage, telles que déclarées auprès l'administration fiscale.
Vous êtes bénéficiaire du chèque énergie cette année et vous souhaitez que votre chèque énergie soit automatiquement déduit de votre facture
de gaz ou d’électricité
pour les années à venir.
Vous pouvez en faire la demande :
soit en ligne, en vous munissant de votre chèque énergie et de votre dernière facture d’électricité ou de gaz, et en complétant le formulaire ci-après, en cliquant sur "Continuer"  ;
soit en cochant la case de pré-affectation sur votre chèque énergie ;
soit en contactant l’assistance chèque énergie
par courriel
ou par téléphone au
0 805 204 805
(service et appel gratuits, y compris depuis un portable ou l’outre-mer) ;
soit au sein de
votre espace bénéficiaire
en vous munissant de votre chèque énergie et de votre dernière facture d’électricité ou de gaz,
ici
.
Vous pourrez ainsi bénéficier de la pré-affectation dès l’année prochaine sur le même contrat que celui où vous avez utilisé votre chèque énergie cette année.
Si vous êtes toujours bénéficiaire du chèque énergie
, le montant de votre chèque sera directement déduit de votre facture l’année prochaine et un courriel vous sera envoyé avant le début de la campagne (fin mars) pour vous informer de la bonne prise en compte de votre nouveau chèque énergie et de son montant. Votre situation sera également consultable et modifiable au sein de votre espace bénéficiaire
ici
.
Si vous changez de contrat ou de fournisseur, d’ici l’année prochaine, par exemple en cas de déménagement, vous ne perdrez pas le bénéfice de votre chèque énergie : vous recevrez votre chèque par courrier et vous pourrez alors demander à pré-affecter votre chèque énergie sur votre nouveau contrat (rubrique « Attribuer automatiquement mon chèque de l’année prochaine à un fournisseur - pré-affectation »), ou bien votre chèque énergie vous sera automatiquement envoyé l’année prochaine par courrier et vous pourrez de nouveau l’utiliser.
Si la composition de votre ménage évolue, vous recevrez automatiquement votre chèque énergie par voie postale l’année suivante, sans aucune démarche de votre part. Vous pourrez alors demander à pré-affecter votre nouveau chèque énergie sur votre nouveau contrat dans cette rubrique.
Pour annuler ou modifier la pré-affectation de votre chèque, il vous suffira de revenir sur cette rubrique et d’utiliser le bouton « modifier » ou « annuler ». Les annulations et les modifications de pré-affectation du chèque énergie 2025 sont possibles jusqu’au 28/02/2025.
Si vous demandez la pré-affectation de votre chèque-énergie pour les années suivantes, vous autorisez l’Agence de Services et de Paiement et votre fournisseur d’énergie à échanger des données personnelles vous concernant (nom, prénom, adresse, e-mail, références client et numéro de chèque énergie). Pour vous opposer à l’échange de ces données, vous devez contacter le 0 805 204 805 avant le 28 février 2025.
Important : La demande de pré-affectation ne vaudra qu'à compter de l’année prochaine, n’oubliez pas d’utiliser votre chèque énergie de cette année ! Pour cela, rendez-vous sur
cette page
pour un paiement en ligne, ou envoyez votre chèque énergie au fournisseur d’énergie que vous avez choisi pour la pré-affectation (adresse figurant sur votre dernière facture ou échéancier).
Continuer
L'actu chèque énergie
Intégration du chèque énergie au réseau France services :
Le chèque énergie est intégré dans l’accompagnement proposé par les conseillers France services depuis le 01/01/2024 : les usagers peuvent donc se rendre en France services pour être accompagné par leurs conseillers dans leurs démarches sur le chèque énergie.
Vous pouvez trouver l’espace France services le plus proche de votre domicile en cliquant sur ce lien :
https://www.france-services.gouv.fr/recherche
Chèque énergie 2024 :
Si vous êtes éligible, vous recevrez automatiquement votre chèque énergie 2024 à votre domicile. Le calendrier d’envoi des chèques est disponible
ici
. Vous pouvez vérifier votre éligibilité
ici
.
Pour plus d'informations, consultez la
FAQ
.
Espace bénéficiaire personnel :
Vous pouvez effectuer l’ensemble de vos démarches relatives au chèque énergie
en ligne
au sein de votre espace bénéficiaire particulier :
ici
. Cet espace individuel vous propose également une synthèse de votre situation au regard du chèque énergie.
Astuces :
effectuez vos démarches en ligne pour plus de simplicité et de rapidité :
Utilisez votre chèque énergie en ligne
ici
.
Demandez que votre chèque énergie soit automatiquement déduit de votre facture pour les années à venir
ici
.
Activez vos protections associées au chèque
ici
.
Extension des possibilités d’automatiser l’utilisation de votre chèque énergie
:
Pour que votre chèque énergie des prochaines années soit directement déduit de votre facture d’électricité ou de gaz, vous pouvez demander sa pré-affectation, soit en ligne
ici
, soit en cochant la case « pré-affectation » sur le chèque énergie avant de l’envoyer à votre fournisseur.
Attention :
Aucun démarchage n'est entrepris pour bénéficier du chèque énergie ; refusez toute sollicitation de ce type.
DOCUMENTS A TELECHARGER
Kit de communication (zip, 23,1 Mo)
Formulaire 2024 (.pdf, 735 Ko)
Bénéficiaire, besoin d'aide ?
Consultez la Foire Aux Questions
Vous pouvez nous contacter par
courriel
(e-mail) ou par téléphone au numéro suivant :
du lundi au vendredi de 8h à 20h
Voir la fréquentation du centre d'appel
En cas de forte affluence, nous vous recommandons d’appeler le matin entre 8h00 et  9h00, ou en fin de journée à partir de 17h00
Télécharger le dépliant chèque énergie pour les bénéficiaires (pdf, 184 Ko)
FAQ à destination des travailleurs sociaux (pdf, 196 Ko)
Aller plus loin
Vous souhaitez faire des
économies d'énergie
? Le site
France Rénov'
vous propose des conseils et des informations sur les aides financières disponibles.
Recherche professionnel RGE
Avec
Mes droits sociaux
, évaluez vos droits aux aides sociales en quelques clics !
Références législatives et règlementaires
Articles L.124-1 à L.124-5 du code de l’énergie
Articles R.124-1 à R.124-16 du code de l’énergie
Arrêté du 3 mars 2023 fixant les critères d'éligibilité au chèque énergie et le plafond aux frais de gestion pouvant être déduits de l'aide spécifique
pre affectation
informations campagne 2024 : compte tenu de la baisse des prix de l'énergie, il n'y a pas de chèque énergie exceptionnel 2023 . les ménages bénéficiaires du chèque énergie 2023 ont reçu automatiquement leur chèque énergie 2024 en avril. pour les ménages dont les revenus et la composition en 2022 leur permettent d'être éligibles au chèque énergie 2024 ( rfr/uc inférieur à 11 000 € ), le portail est ouvert depuis le 04/07/2024 : https://chequeenergie2024.asp-public.fr alerte : nous constatons une recrudescence des appels frauduleux. merci d'être très vigilants si vous recevez un appel téléphonique. l'assistance utilisateurs ne vous contactera jamais pour vous demander vos coordonnées bancaires. champs obligatoires attribuer automatiquement mon chèque énergie de l'année prochaine à un fournisseur (pré-affectation) le chèque énergie est attribué chaque année au printemps, en fonction des ressources et de la composition de votre ménage, telles que déclarées auprès l'administration fiscale. vous êtes bénéficiaire du chèque énergie cette année et vous souhaitez que votre chèque énergie soit automatiquement déduit de votre facture de gaz ou d’électricité pour les années à venir. vous pouvez en faire la demande : soit en ligne, en vous munissant de votre chèque énergie et de votre dernière facture d’électricité ou de gaz, et en complétant le formulaire ci-après, en cliquant sur "continuer" ; soit en cochant la case de pré-affectation sur votre chèque énergie ; soit en contactant l’assistance chèque énergie par courriel ou par téléphone au 0 805 204 805 (service et appel gratuits, y compris depuis un portable ou l’outre-mer) ; soit au sein de votre espace bénéficiaire en vous munissant de votre chèque énergie et de votre dernière facture d’électricité ou de gaz, ici . vous pourrez ainsi bénéficier de la pré-affectation dès l’année prochaine sur le même contrat que celui où vous avez utilisé votre chèque énergie cette année. si vous êtes toujours bénéficiaire du chèque énergie , le montant de votre chèque sera directement déduit de votre facture l’année prochaine et un courriel vous sera envoyé avant le début de la campagne (fin mars) pour vous informer de la bonne prise en compte de votre nouveau chèque énergie et de son montant. votre situation sera également consultable et modifiable au sein de votre espace bénéficiaire ici . si vous changez de contrat ou de fournisseur, d’ici l’année prochaine, par exemple en cas de déménagement, vous ne perdrez pas le bénéfice de votre chèque énergie : vous recevrez votre chèque par courrier et vous pourrez alors demander à pré-affecter votre chèque énergie sur votre nouveau contrat (rubrique « attribuer automatiquement mon chèque de l’année prochaine à un fournisseur - pré-affectation »), ou bien votre chèque énergie vous sera automatiquement envoyé l’année prochaine par courrier et vous pourrez de nouveau l’utiliser. si la composition de votre ménage évolue, vous recevrez automatiquement votre chèque énergie par voie postale l’année suivante, sans aucune démarche de votre part. vous pourrez alors demander à pré-affecter votre nouveau chèque énergie sur votre nouveau contrat dans cette rubrique. pour annuler ou modifier la pré-affectation de votre chèque, il vous suffira de revenir sur cette rubrique et d’utiliser le bouton « modifier » ou « annuler ». les annulations et les modifications de pré-affectation du chèque énergie 2025 sont possibles jusqu’au 28/02/2025. si vous demandez la pré-affectation de votre chèque-énergie pour les années suivantes, vous autorisez l’agence de services et de paiement et votre fournisseur d’énergie à échanger des données personnelles vous concernant (nom, prénom, adresse, e-mail, références client et numéro de chèque énergie). pour vous opposer à l’échange de ces données, vous devez contacter le 0 805 204 805 avant le 28 février 2025. important : la demande de pré-affectation ne vaudra qu'à compter de l’année prochaine, n’oubliez pas d’utiliser votre chèque énergie de cette année ! pour cela, rendez-vous sur cette page pour un paiement en ligne, ou envoyez votre chèque énergie au fournisseur d’énergie que vous avez choisi pour la pré-affectation (adresse figurant sur votre dernière facture ou échéancier). continuer l'actu chèque énergie intégration du chèque énergie au réseau france services : le chèque énergie est intégré dans l’accompagnement proposé par les conseillers france services depuis le 01/01/2024 : les usagers peuvent donc se rendre en france services pour être accompagné par leurs conseillers dans leurs démarches sur le chèque énergie. vous pouvez trouver l’espace france services le plus proche de votre domicile en cliquant sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/recherche chèque énergie 2024 : si vous êtes éligible, vous recevrez automatiquement votre chèque énergie 2024 à votre domicile. le calendrier d’envoi des chèques est disponible ici . vous pouvez vérifier votre éligibilité ici . pour plus d'informations, consultez la faq . espace bénéficiaire personnel : vous pouvez effectuer l’ensemble de vos démarches relatives au chèque énergie en ligne au sein de votre espace bénéficiaire particulier : ici . cet espace individuel vous propose également une synthèse de votre situation au regard du chèque énergie. astuces : effectuez vos démarches en ligne pour plus de simplicité et de rapidité : utilisez votre chèque énergie en ligne ici . demandez que votre chèque énergie soit automatiquement déduit de votre facture pour les années à venir ici . activez vos protections associées au chèque ici . extension des possibilités d’automatiser l’utilisation de votre chèque énergie : pour que votre chèque énergie des prochaines années soit directement déduit de votre facture d’électricité ou de gaz, vous pouvez demander sa pré-affectation, soit en ligne ici , soit en cochant la case « pré-affectation » sur le chèque énergie avant de l’envoyer à votre fournisseur. attention : aucun démarchage n'est entrepris pour bénéficier du chèque énergie ; refusez toute sollicitation de ce type. documents a telecharger kit de communication (zip, 23,1 mo) formulaire 2024 (.pdf, 735 ko) bénéficiaire, besoin d'aide ? consultez la foire aux questions vous pouvez nous contacter par courriel (e-mail) ou par téléphone au numéro suivant : du lundi au vendredi de 8h à 20h voir la fréquentation du centre d'appel en cas de forte affluence, nous vous recommandons d’appeler le matin entre 8h00 et 9h00, ou en fin de journée à partir de 17h00 télécharger le dépliant chèque énergie pour les bénéficiaires (pdf, 184 ko) faq à destination des travailleurs sociaux (pdf, 196 ko) aller plus loin vous souhaitez faire des économies d'énergie ? le site france rénov' vous propose des conseils et des informations sur les aides financières disponibles. recherche professionnel rge avec mes droits sociaux , évaluez vos droits aux aides sociales en quelques clics ! références législatives et règlementaires articles l.124-1 à l.124-5 du code de l’énergie articles r.124-1 à r.124-16 du code de l’énergie arrêté du 3 mars 2023 fixant les critères d'éligibilité au chèque énergie et le plafond aux frais de gestion pouvant être déduits de l'aide spécifique