Mis à jour le 24/11/2022
Vous souhaitez contester une décision de votre MSA relative à une prestation ou des cotisations, le médiateur peut vous aider.
Personnalité neutre et indépendante, il a pour mission de trouver un terrain d'entente en cas de litige entre la MSA et ses adhérents. La MSA est le premier organisme de sécurité sociale à avoir mis en place un dispositif national de médiation en 2000.
1/ Rôle, missions et pouvoirs du médiateur
2/ Dans quels cas saisir le médiateur
3/  Comment saisir le médiateur ?
4/ Jean-Marie Marx, médiateur de la MSA
4/ Jean-Marie Marx, médiateur de la MSA
Jean-Marie Marx
a été nommé au poste de Médiateur de la MSA et a pris ses fonctions au 1er avril 2022.
Biographie
Ingénieur général des Ponts, des Eaux et Forêts,
Jean-Marie Marx
débute sa carrière dans l’enseignement agricole, avant d’intégrer la direction générale de l’Enseignement et de la Recherche en 1985 comme chef de bureau puis sous-directeur du développement de la formation professionnelle. Il est, en 1992 puis en 1997, conseiller en charge de la formation et de l’emploi auprès de la ministre du Travail. Comme directeur régional du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle en Picardie, il occupe aussi des fonctions territoriales puis devient directeur général adjoint et directeur général délégué de l’ANPE, qu’il contribue à rapprocher de l’Unedic, préfigurant la création de Pôle emploi. Il est ensuite directeur général de l’OPCALIM, organisme gestionnaire de la formation professionnelle qui regroupe la coopération agricole et les industries alimentaires, puis de l’Association pour l’emploi des cadres (APEC), qu’il transforme en lien avec les partenaires sociaux. En 2018, il est nommé Haut-Commissaire aux compétences et à l’inclusion dans l’emploi au Gouvernement et se voit confier le pilotage du plan d’investissement dans les compétences. Il rejoint fin 2020 le Conseil général de l’alimentation, de l’agriculture et des espaces ruraux (CGAAER).
Au cours de sa carrière, Jean-Marie Marx s’est vu confier par les ministres en charge, le rapport sur la formation des demandeurs d’emploi (janvier 2010), le rapport sur la création et les missions des opérateurs de compétences (OPCO) (août 2018) et la coanimation de la concertation nationale sur le service public de l’insertion et de l’emploi (septembre 2019). De 2014 à 2018, il a présidé le Conseil national de l’emploi, de la formation et de l’orientation professionnelle (Cnefop) et, de 2009 à 2018, la Commission nationale de labellisation des Écoles de la deuxième chance (E2C).
Il a été nommé le 17 mai 2022 président (non-exécutif) de l’Agence nationale pour la formation professionnelle (Afpa).
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Documents
Rapport du médiateur 2023
Charte de la médiation de la MSA
Rapport annuel exercice 2022 du Médiateur de la MSA
Rapport annuel exercice 2021 du Médiateur de la MSA
Rapport annuel exercice 2020 du médiateur de la MSA
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