les etudes, enquêtes ou sondages necessitent le recrutement regulier d’enquêteurs, parfois appeles charges d’enquête. que ce soit pour travailler en centre d’appels ou sur le « terrain », de nombreuses opportunites existent.
on le sait, les donnees permettent aujourd’hui de decrypter de nombreux enjeux. ainsi, les entreprises et administrations s’appuient dessus pour faire evoluer les produits et les services qu’elles proposent.
un moyen classique d’en collecter, c’est la realisation d’enquêtes. un certain nombre de societes d’etudes se sont creees au fil du temps, avec differents champs de specialisation. certaines sont essentiellement portees sur des sujets de marketing, tandis que d’autres sont davantage orientees vers des sujets politiques ou sociaux.
1. parce que les modes d’enquête sont varies
les enquêtes sont menees de differentes façons. nombre d’entre elles sont realisees par telephone. en face à face, le lieu d’enquête peut être un quai de gare ou même le domicile des enquêtes. dans tous les cas, cela necessite donc de bonnes capacites d’adaptation, mais vous pouvez aussi orienter vos candidatures selon vos preferences pour une technique d’enquête ou une autre.
2. parce que vous avez le sens de l’ecoute et du contact
que cela soit au telephone ou en face à face, le metier d’enquêteur exige souvent de savoir conjuguer precision et efficacite, afin d’atteindre les objectifs qui vous seront demandes.
certaines enquêtes « brasseront » large et vous demanderont d’interroger des personnes aux profils très divers. mais d’autres viseront au contraire une cible plus restreinte. aussi, les personnes disposees à être interrogees ne seront pas toujours celles que vous devez questionner. il faudra donc être à l’aise et faire preuve de pedagogie pour expliquer simplement les objectifs et modalites de l’etude, et inciter les profils adaptes à y repondre.
3. parce que vous êtes agile
le metier d’enquêteur demande une certaine agilite : il faut savoir s’adapter. cette activite comporte egalement une dimension d’ordre physique. si l’enquête se deroule dans un lieu public, vous devrez faire avec la frequence et l’irregularite des passages des gens. ce qui necessite de bien gerer son energie, et une bonne resistance au stress. par exemple, vous pourrez être amene à interroger quelqu’un qui descend de son train, presse de rentrer chez lui ou craignant que vous le mettiez en en retard, sur le chemin du travail. il vous faudra egalement être à l’aise avec le numerique, de nombreuses enquêtes etant desormais realisees à l’aide d’une tablette.
si vous savez allier rigueur et souplesse, une main de fer dans un gant de velours, vous possedez une qualite importante pour devenir enquêteur. en effet, si votre manager vous demandera de vous tenir rigoureusement aux questions telles qu’elles sont ecrites et aux reponses proposees, vous tomberez parfois sur des repondants moins enclins que d’autres à « rentrer dans les cases » du questionnaire. en pareille situation, il vous faudra savoir faire preuve de pedagogie avec votre interlocuteur, pour le ramener sur le chemin du questionnaire. le tout selon un rythme permettant de finaliser le questionnaire dans un temps suffisamment court pour garder le repondant auprès de vous jusqu’au bout.
4. parce que les thematiques d’enquête sont diverses
usage d’une ligne de transports ou habitudes de consommation, preferences politiques ou encore evaluation d’un dispositif ou d’un service, les thèmes d’enquête sont très varies. cela peut aider à ne pas tomber dans la routine, et à apprendre pas mal de choses au passage !
de nombreuses etudes sont realisees dans le domaine du marketing, telles les sondages de consommation ou les enquêtes « client mystère », dans lesquelles l’enquêteur evalue un service, en se faisant passer pour un client lambda. d’autres portent sur des sujets politiques ou encore sociaux.
certaines etudes de satisfaction suivent des standards internationaux, comme l’enquête annuelle asq (airport service quality) – aci (airports council international). donc, si vous parlez une deuxième, voire une troisième langue, c’est un plus pour être recrute pour ce type d’enquête !
5. parce les perspectives d’evolution sont reelles
en ce qui concerne les perspectives de carrière, votre experience peut vous permettre d’evoluer. si vous avez la fibre pour donner du cœur à l’ouvrage autour de vous, vous pourrez devenir responsable d’equipe. et si vous avez les competences et diplômes pour pretendre à un poste de charge d’etudes, le fait d’avoir exerce le metier d’enquêteur sera un plus, pour mettre en avant votre connaissance des realites du terrain.
charge d’enquêtes
les etudes, enquêtes ou sondages necessitent le recrutement regulier d’enquêteurs, parfois appeles charges d’enquête. que ce soit pour travailler en centre d’appels ou sur le « terrain », de nombreuses opportunites existent. on le sait, les donnees permettent aujourd’hui de decrypter de nombreux enjeux. ainsi, les entreprises et administrations s’appuient dessus pour faire evoluer les produits et les services qu’elles proposent. un moyen classique d’en collecter, c’est la realisation d’enquêtes. un certain nombre de societes d’etudes se sont creees au fil du temps, avec differents champs de specialisation. certaines sont essentiellement portees sur des sujets de marketing, tandis que d’autres sont davantage orientees vers des sujets politiques ou sociaux. 1. parce que les modes d’enquête sont varies les enquêtes sont menees de differentes façons. nombre d’entre elles sont realisees par telephone. en face à face, le lieu d’enquête peut être un quai de gare ou même le domicile des enquêtes. dans tous les cas, cela necessite donc de bonnes capacites d’adaptation, mais vous pouvez aussi orienter vos candidatures selon vos preferences pour une technique d’enquête ou une autre. 2. parce que vous avez le sens de l’ecoute et du contact que cela soit au telephone ou en face à face, le metier d’enquêteur exige souvent de savoir conjuguer precision et efficacite, afin d’atteindre les objectifs qui vous seront demandes. certaines enquêtes « brasseront » large et vous demanderont d’interroger des personnes aux profils très divers. mais d’autres viseront au contraire une cible plus restreinte. aussi, les personnes disposees à être interrogees ne seront pas toujours celles que vous devez questionner. il faudra donc être à l’aise et faire preuve de pedagogie pour expliquer simplement les objectifs et modalites de l’etude, et inciter les profils adaptes à y repondre. 3. parce que vous êtes agile le metier d’enquêteur demande une certaine agilite : il faut savoir s’adapter. cette activite comporte egalement une dimension d’ordre physique. si l’enquête se deroule dans un lieu public, vous devrez faire avec la frequence et l’irregularite des passages des gens. ce qui necessite de bien gerer son energie, et une bonne resistance au stress. par exemple, vous pourrez être amene à interroger quelqu’un qui descend de son train, presse de rentrer chez lui ou craignant que vous le mettiez en en retard, sur le chemin du travail. il vous faudra egalement être à l’aise avec le numerique, de nombreuses enquêtes etant desormais realisees à l’aide d’une tablette. si vous savez allier rigueur et souplesse, une main de fer dans un gant de velours, vous possedez une qualite importante pour devenir enquêteur. en effet, si votre manager vous demandera de vous tenir rigoureusement aux questions telles qu’elles sont ecrites et aux reponses proposees, vous tomberez parfois sur des repondants moins enclins que d’autres à « rentrer dans les cases » du questionnaire. en pareille situation, il vous faudra savoir faire preuve de pedagogie avec votre interlocuteur, pour le ramener sur le chemin du questionnaire. le tout selon un rythme permettant de finaliser le questionnaire dans un temps suffisamment court pour garder le repondant auprès de vous jusqu’au bout. 4. parce que les thematiques d’enquête sont diverses usage d’une ligne de transports ou habitudes de consommation, preferences politiques ou encore evaluation d’un dispositif ou d’un service, les thèmes d’enquête sont très varies. cela peut aider à ne pas tomber dans la routine, et à apprendre pas mal de choses au passage ! de nombreuses etudes sont realisees dans le domaine du marketing, telles les sondages de consommation ou les enquêtes « client mystère », dans lesquelles l’enquêteur evalue un service, en se faisant passer pour un client lambda. d’autres portent sur des sujets politiques ou encore sociaux. certaines etudes de satisfaction suivent des standards internationaux, comme l’enquête annuelle asq (airport service quality) – aci (airports council international). donc, si vous parlez une deuxième, voire une troisième langue, c’est un plus pour être recrute pour ce type d’enquête ! 5. parce les perspectives d’evolution sont reelles en ce qui concerne les perspectives de carrière, votre experience peut vous permettre d’evoluer. si vous avez la fibre pour donner du cœur à l’ouvrage autour de vous, vous pourrez devenir responsable d’equipe. et si vous avez les competences et diplômes pour pretendre à un poste de charge d’etudes, le fait d’avoir exerce le metier d’enquêteur sera un plus, pour mettre en avant votre connaissance des realites du terrain.