Retour Offre de service Vie personnelle
VIE PERSONNELLE
Caisse d'Allocations Familiales
Je suis nouvel allocataire
Questions fréquentes
Comment avoir mon numéro de dossier ?
Mon numéro de dossier (avant intitulé “numéro allocataire”) est indiqué en haut à gauche de tous les courriers de ma Caf, sur toutes les
attestations que je peux télécharger
depuis mon espace "Mon Compte" ou depuis l’appli Caf-Mon Compte.
Comment créer un compte Caf ?
Je consulte
le mode d’emploi détaillé
.
Où trouver les délais de traitement ?
Les délais de traitement sont visibles
ici
.
Comment rembourser la Caf ?
La Caf du Nord me demande de rembourser de l’argent.
Je consulte
le mode d’emploi détaillé
.
Que faut-il déclarer à la Caf ?
Je déclare tout changement dans ma vie.
Par exemple :
Ma situation familiale (mariage, séparation décès, reprise de la vie commune, naissance d’un enfant, départ d’un enfant du
Composé de l’allocataire lui-même, du conjoint, des enfants et autres personnes à charge (personnes handicapées, enfants confiés par jugement, etc.).
Si un enfant vivant chez ses parents fait une demande prestation, il devient lui-même allocataire. Dans ce cas, seuls ses revenus sont pris en compte pour le calcul de la prestation.
...).
Ma situation professionnelle (chômage, reprise d’activité...).
Mes coordonnées
Je consulte
le mode d’emploi détaillé
.
💡
Découvrez
nos fiches d'aide en Facile à Lire et à Comprendre (FALC)
.
Comment faire ma déclaration trimestrielle ?
J’ai reçu un mail ou un sms pour remplir ma déclaration trimestrielle.
La déclaration trimestrielle de ressources est indispensable pour continuer à bénéficier de mes aides (Rsa, prime d’activité).
Je consulte
le mode d’emploi détaillé
.
💡
Découvrez
nos fiches d'aide en Facile à Lire et à Comprendre (FALC)
.
Comment mettre à jour mes coordonnées ?
Coordonnées postales, mails, téléphonique, bancaires, je les modifie sur le site caf.fr, dans mon espace “Mon Compte”, rubrique “Déclarer un changement”, ou sur l’application “Caf -Mon Compte” à la rubrique rubrique « Mon profil ».
Je consulte
le mode d’emploi détaillé
.
Comment informer la Caf d’un changement de situation ?
Sur le site caf.fr
Dans votre espace Mon Compte, cliquez sur “Déclarer un changement”, puis sur “Situation familiale”.
Ou sur l’application “Caf -Mon Compte”, rubrique "Mon profil" puis "Consulter ou modifier"
Je consulte
le mode d’emploi détaillé
.
Comment faire une nouvelle demande de prestation ?
Sur le site caf.fr, sur l'onglet "
Aides et démarches
”, puis sur “Accéder à mes démarches”.
Quand vais-je recevoir mes prestations ?
Je consulte
le calendrier de paiement des prestations
.
La date de versement sur mon compte peut varier selon ma banque.
Le service "Mon Agenda"
dans votre espace "Mon Compte" vous permet d’avoir une vision d’ensemble des événements à venir sur votre dossier.
Comment connaître mon quotient familial ?
Je peux le connaître ou télécharger une attestation depuis la page d’accueil de mon espace “Mon Compte”.
Je consulte
le mode d’emploi détaillé
.
Comment obtenir une attestation de paiement ?
Je peux la télécharger ou la recevoir par courrier depuis mon espace “Mon Compte”
Je consulte
le mode d’emploi détaillé
.
Contacter ma Caf
Quels sont les différents moyens de contacter la Caf ?
Je peux contacter ma Caf par mail, par téléphone, en prenant rendez-vous avec un conseiller en agence ou téléphonique.
Je peux aussi
envoyer un document concernant mon dossier
depuis mon espace “Mon Compte”.
En savoir plus sur tous les modes de contact de la Caf.
Où se trouvent les points d’accueil Caf ?
Je retrouve les coordonnées des agences Caf et des permanences sur la page “
Points d’accueil
”.
Comment prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence ?
Je prends rendez-vous
sur la page dédiée
, je sélectionne mon motif puis une date et une horaire.
Pour les rendez-vous téléphoniques, je n’ai pas besoin de sélectionner l’agence la plus proche de chez moi.
Je choisis en fonction de mes disponibilités.
Je consulte
le mode d'emploi détaillé
.
Comment envoyer un document ?
Je peux envoyer un document concernant mon dossier depuis mon espace “Mon Compte”, ou par courrier ou en le déposant dans une boîte aux lettres située à l’entrée d’une agence Caf.
Je consulte
le mode d’emploi détaillé
.
Quelles aides je peux solliciter selon ma situation ?
Vie personnelle
Je vis maintenant en couple
J'accueille un enfant (naissance ou adoption)
Je suis parent
Je suis une famille nombreuse
Je vis seul(e) avec mon enfant
Je pars en vacances
Vie professionnelle
Je suis apprenti
Je suis travailleur transfrontalier
Je perds mon emploi
Je cherche un emploi
Je pars à la retraite
Je suis travailleur indépendant
Logement
Je suis locataire
Je déménage / j'emménage
Je suis en colocation
Je suis en maison de retraite
J'ai des difficultés à payer mon loyer
Mon logement est insalubre ou non-décent
Je suis en situation de surpeuplement
Je garde mon logement d'étudiant pendant l'été
Handicap
Je suis en situation de handicap
Mon enfant est en situation de handicap
Je suis proche aidant
Accident de vie
Je me sépare
Je suis sans emploi
Mon conjoint est décédé
Mon enfant est décédé
Je déclare tout changement de situation à la Caf
Mes aides sont adaptées à ma situation.
Pour déclarer un changement :
Sur le site caf.fr
Dans mon espace Mon Compte, je clique sur “Déclarer un changement”, puis sur “Situation familiale”.
Ou sur l’application “Caf -Mon Compte”
Rubrique "Mon profil" puis "Consulter ou modifier"
En savoir plus
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retour offre de service vie personnelle vie personnelle caisse d'allocations familiales je suis nouvel allocataire questions fréquentes comment avoir mon numéro de dossier ? mon numéro de dossier (avant intitulé “numéro allocataire”) est indiqué en haut à gauche de tous les courriers de ma caf, sur toutes les attestations que je peux télécharger depuis mon espace "mon compte" ou depuis l’appli caf-mon compte. comment créer un compte caf ? je consulte le mode d’emploi détaillé . où trouver les délais de traitement ? les délais de traitement sont visibles ici . comment rembourser la caf ? la caf du nord me demande de rembourser de l’argent. je consulte le mode d’emploi détaillé . que faut-il déclarer à la caf ? je déclare tout changement dans ma vie. par exemple : ma situation familiale (mariage, séparation décès, reprise de la vie commune, naissance d’un enfant, départ d’un enfant du composé de l’allocataire lui-même, du conjoint, des enfants et autres personnes à charge (personnes handicapées, enfants confiés par jugement, etc.). si un enfant vivant chez ses parents fait une demande prestation, il devient lui-même allocataire. dans ce cas, seuls ses revenus sont pris en compte pour le calcul de la prestation. ...). ma situation professionnelle (chômage, reprise d’activité...). mes coordonnées je consulte le mode d’emploi détaillé . 💡 découvrez nos fiches d'aide en facile à lire et à comprendre (falc) . comment faire ma déclaration trimestrielle ? j’ai reçu un mail ou un sms pour remplir ma déclaration trimestrielle. la déclaration trimestrielle de ressources est indispensable pour continuer à bénéficier de mes aides (rsa, prime d’activité). je consulte le mode d’emploi détaillé . 💡 découvrez nos fiches d'aide en facile à lire et à comprendre (falc) . comment mettre à jour mes coordonnées ? coordonnées postales, mails, téléphonique, bancaires, je les modifie sur le site caf.fr, dans mon espace “mon compte”, rubrique “déclarer un changement”, ou sur l’application “caf -mon compte” à la rubrique rubrique « mon profil ». je consulte le mode d’emploi détaillé . comment informer la caf d’un changement de situation ? sur le site caf.fr dans votre espace mon compte, cliquez sur “déclarer un changement”, puis sur “situation familiale”. ou sur l’application “caf -mon compte”, rubrique "mon profil" puis "consulter ou modifier" je consulte le mode d’emploi détaillé . comment faire une nouvelle demande de prestation ? sur le site caf.fr, sur l'onglet " aides et démarches ”, puis sur “accéder à mes démarches”. quand vais-je recevoir mes prestations ? je consulte le calendrier de paiement des prestations . la date de versement sur mon compte peut varier selon ma banque. le service "mon agenda" dans votre espace "mon compte" vous permet d’avoir une vision d’ensemble des événements à venir sur votre dossier. comment connaître mon quotient familial ? je peux le connaître ou télécharger une attestation depuis la page d’accueil de mon espace “mon compte”. je consulte le mode d’emploi détaillé . comment obtenir une attestation de paiement ? je peux la télécharger ou la recevoir par courrier depuis mon espace “mon compte” je consulte le mode d’emploi détaillé . contacter ma caf quels sont les différents moyens de contacter la caf ? je peux contacter ma caf par mail, par téléphone, en prenant rendez-vous avec un conseiller en agence ou téléphonique. je peux aussi envoyer un document concernant mon dossier depuis mon espace “mon compte”. en savoir plus sur tous les modes de contact de la caf. où se trouvent les points d’accueil caf ? je retrouve les coordonnées des agences caf et des permanences sur la page “ points d’accueil ”. comment prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence ? je prends rendez-vous sur la page dédiée , je sélectionne mon motif puis une date et une horaire. pour les rendez-vous téléphoniques, je n’ai pas besoin de sélectionner l’agence la plus proche de chez moi. je choisis en fonction de mes disponibilités. je consulte le mode d'emploi détaillé . comment envoyer un document ? je peux envoyer un document concernant mon dossier depuis mon espace “mon compte”, ou par courrier ou en le déposant dans une boîte aux lettres située à l’entrée d’une agence caf. je consulte le mode d’emploi détaillé . quelles aides je peux solliciter selon ma situation ? vie personnelle je vis maintenant en couple j'accueille un enfant (naissance ou adoption) je suis parent je suis une famille nombreuse je vis seul(e) avec mon enfant je pars en vacances vie professionnelle je suis apprenti je suis travailleur transfrontalier je perds mon emploi je cherche un emploi je pars à la retraite je suis travailleur indépendant logement je suis locataire je déménage / j'emménage je suis en colocation je suis en maison de retraite j'ai des difficultés à payer mon loyer mon logement est insalubre ou non-décent je suis en situation de surpeuplement je garde mon logement d'étudiant pendant l'été handicap je suis en situation de handicap mon enfant est en situation de handicap je suis proche aidant accident de vie je me sépare je suis sans emploi mon conjoint est décédé mon enfant est décédé je déclare tout changement de situation à la caf mes aides sont adaptées à ma situation. pour déclarer un changement : sur le site caf.fr dans mon espace mon compte, je clique sur “déclarer un changement”, puis sur “situation familiale”. ou sur l’application “caf -mon compte” rubrique "mon profil" puis "consulter ou modifier" en savoir plus