le negociateur immobilier est un intermediaire entre les proprietaires et les acheteurs dans les transactions de biens immobiliers. il est present à toutes les etapes de la transaction, depuis la prospection jusqu'à la redaction du compromis de vente.
on trouve parfois le terme d'« agent immobilier » qui, dans certaines agences, concerne plutôt le gerant de l'agence.
c'est une profession très complète qui necessite des connaissances approfondies dans des secteurs très divers : competences commerciales, techniques, juridiques et financières. par ailleurs, sa fonction fait que le negociateur immobilier endosse plusieurs rôles.
un commercial avant tout!
les missions commerciales du negociateur immobilier (
fiche metier c1504
) s’organisent autour de 5 activites :
la prospection
cette activite est primordiale et represente
80% de son temps de travail
. il recherche des biens immobiliers "disponibles" et doit sans cesse être à l'affût de maisons, de commerces ou d'entreprises à vendre.
son objectif est d’être le premier, car c’est un marche où la concurrence est rude.
il est donc beaucoup sur le
terrain
. il a generalement la
responsabilite d'un secteur
. il met tout en œuvre pour se faire connaître (prospectus dans les boîtes aux lettres, appels telephoniques, rencontres...) et ainsi obtenir les informations en priorite et passer devant ses concurrents. le negociateur immobilier se constitue au fil des ans un reseau d'informateurs, de partenaires et de clients qui lui est très utile pour faire la difference avec la concurrence.
lorsqu'il est à son bureau, il parcourt les journaux d'annonces immobilières, consulte des sites specialises sur internet (comme ceux de ses concurrents) pour trouver des annonces interessantes. ensuite,
son objectif est d'obtenir un rendez vous avec le vendeur
. un bon negociateur immobilier doit avoir un carnet de rendez vous plein une semaine à l'avance !
l'evaluation et le mandat
le negociateur immobilier discute avec les proprietaires pour avoir plus d'informations et evaluer le bien. l'estimation est très importante, car elle lui permet de se faire sa propre opinion en dehors des informations fournies par le proprietaire et de
negocier avec lui le prix
.
ses connaissances techniques dans le bâtiment lui permettent de deceler les eventuels problèmes concernant le bien.
si les proprietaires sont d'accord, il fait les demarches pour obtenir le mandat
indispensable à la mise en vente. le mandat est un acte obligatoire qui permet au negociateur d'agir au nom du client et de rediger des actes juridiques, il fixe l'etendue des pouvoirs du negociateur. ce mandat peut être exclusif (le negociateur est alors le seul pendant une certaine periode à proposer ce bien), sinon il est en concurrence avec d’autres agences.
la promotion auprès des acquereurs potentiels
une fois qu'il a obtenu le droit de montrer le bien immobilier, il se charge d'en
faire la promotion
. il cherche dans son fichier client les personnes qui pourraient être interessees. il
met en place une campagne de publicite et redige un dossier de presentation
.
l'analyse des besoins
que cela soit pour un acte de vente ou d'achat, le negociateur immobilier doit
être à l'ecoute de ses clients. il doit evaluer avec eux leurs besoins et leurs moyens.
cette analyse est très importante pour pouvoir mettre en adequation ce que les clients souhaitent et ce que le negociateur a à leur proposer.
les visites
il procède ensuite à des visites sur place. il
accompagne ses clients en leur donnant toutes les informations voulues. il doit très bien connaître l'habitation en question et être capable de repondre à des questions sur le bâtiment
(type de chauffage, superficie habitable, etat de la plomberie...), mais aussi sur le voisinage (ramassage scolaire, proximite de commerces...). il doit
être capable d'argumenter et de mettre en avant les atouts du lieu
de manière à justifier le prix.
le negociateur a un rôle de conseil auprès de ses clients
le conseil est primordial pour fideliser la clientèle
. le negociateur immobilier doit posseder les competences theoriques necessaires pour repondre aux questions, parfois très techniques, de ses clients. il joue un rôle d’expert.
en cas de conflit entre les deux parties dans la transaction, il peut être pris comme mediateur
.
le conseil qu’il apporte tant auprès des vendeurs que des acquereurs relève de differents domaines :
technique
: il peut
assister son client pour des certificats d'urbanisme
,
aider le client dans ses projets de renovation
... il doit egalement avoir suffisamment de connaissances pour juger de l'etat d'une toiture, de l'isolation ou des murs ;
financier
: il
informe sur les hypothèques
,
les formules de credits et prêts possibles
. il peut
mettre en relation les clients et des organismes bancaires
. il est egalement capable d'
aider le client à monter un dossier de financement
par exemple (calcul des mensualites). il doit pouvoir
juger si le budget du client est realiste
;
juridique
: il
informe sur les lois et règlements
très complexes qui encadrent le secteur de l'immobilier. il
explique les etapes à suivre pour acquerir un bien et les differentes situations possibles d'un bien
(hypothèque, copropriete...). il
informe le vendeur des obligations en matière de diagnostic immobilier.
d’autres rôles à son actif
selon les activites developpees par l'agence immobilière dans laquelle il travaille, le negociateur peut assurer d'autres fonctions telles que :
la regie
:
c'est la gestion du locatif
. il est indispensable de bien
maîtriser le droit immobilier
. cette activite est plus importante en ville.
c'est l'employe de regie qui occupe cette fonction
. ce poste allie travail administratif (redaction de baux, notamment de baux conventionnes pour les dossiers apl, gestion des loyers...) et le contact avec les clients (visites, etats des lieux...). ce poste est moins contraignant que celui de negociateur immobilier : les horaires sont fixes, le salaire aussi, et les deplacements plus reduits. beaucoup de femmes sont presentes dans cette fonction.
le syndic
:
c’est la gestion des parties communes
(entretien notamment) d'un bien en copropriete. c'est une activite contraignante pour une agence, mais qui a l'avantage d'assurer un revenu regulier.
cette fonction est assuree par un administrateur de biens.
l'expertise
:
c'est l'estimation d'un bien
(principalement à l'occasion d'une succession).
cette activite est plus rarement assuree par une agence immobilière
. il existe des societes specialisees en expertise.
conditions  de travail
les differents statuts possibles
il existe
2 statuts possibles
dans le domaine de la transaction immobilière :
les
negociateurs immobiliers
(les plus nombreux) :
ils sont salaries
soit avec une remuneration fixe,  soit avec une remuneration fixe + commission, soit seulement avec une avance sur commission mensuelle appelee « minimum garanti  » (cela correspond au vrp salarie).
les
agents commerciaux
: la
remuneration est dite « à la commission  »
.
ils ont un statut particulier, celui d'agent commercial
. il s'agit d'une activite independante, mais qui ne permet en aucun cas d'exercer seul la profession d'agent immobilier. l'
agent commercial doit être inscrit au repertoire special des agents commerciaux et disposer d'un contrat d'agence le liant à une agence immobilière detentrice d'une carte professionnelle.
l’agent commercial paie ses charges sociales et se remunère uniquement sur la vente des maisons.
organisation et conditions de travail
le negociateur immobilier travaille soit à l'agence, soit en deplacement pour prospecter ou effectuer des visites.
ses horaires sont importants et irreguliers. il travaille lorsque ses clients ont du temps libre, souvent en soiree et le samedi. de même, travailler le dimanche est devenu une exception, sauf pour les independants.
la disponibilite reste tout de même un point important du metier
: le client est roi et il faut le satisfaire.
les horaires varient selon la saison
: souvent jusqu'à 17h30 en hiver et jusqu'à 22h en ete. l
a possession du permis de conduire et d'une voiture personnelle sont indispensables
car les deplacements sont nombreux. c'est une
profession assez stressante
, surtout en ville, car soumise à une forte concurrence (entre differentes agences ou differents negociateurs d'une même equipe) et aux aleas du marche. il faut constamment être à l'affût d'une bonne affaire et conclure la vente avant les autres.
qualites requises
etre autonome ;
avoir un bon sens commercial : savoir vendre, argumenter, persuader et avoir de bonnes capacites d'ecoute et un bon contact avec le public, faire preuve de diplomatie, de patience ;
avoir une bonne presentation et une bonne elocution ;
avoir des bases en informatique ;
avoir des competences techniques (connaissances en urbanisme) et être rigoureux sur le plan administratif et juridique (droit immobilier, reglementation) ;
avoir l'esprit d'initiative, être curieux (indispensable pour pouvoir trouver de nouvelles affaires) ;
etre mobile (posseder le permis b et un vehicule);
parler au moins anglais pour toucher la clientèle etrangère.
evolution de carrière
un negociateur immobilier peut, dans une grosse structure (dans les grandes villes), avoir de plus grandes responsabilites et encadrer une equipe. il peut aussi se mettre à son compte et ouvrir sa propre agence immobilière (il doit alors posseder une carte professionnelle).
salaire
le
salaire varie en fonction du statut et du mode de remuneration
.
un salarie dont le salaire est fixe aura des commissions moins elevees. celui qui optera pour le minimum garanti aura, en règle generale, des commissions de 5 à 10% à la prise du mandat de vente et 10 à 20% à la conclusion de la vente.
un agent commercial aura generalement 20% à la prise de mandat et 30% à la conclusion de la vente.
dans tous les cas, pour qu'un vendeur soit juge "rentable", il doit realiser un chiffre d'affaires d'environ 75 000€ (de commissions agence) par an. le niveau d'exigence peut être plus eleve selon les agences.
formation
les negociateurs immobiliers peuvent être recrutes avec
differents profils :
ils peuvent beneficier d'une
f
ormation interne à l'agence (ex : century 21, laforêt…)
.
concernant les diplômes,
les formations en commerce (bts de vente par exemple) sont privilegiees
.
les cursus de
droit, gestion ou sciences politiques
peuvent aussi permettre d'entrer dans la profession.
le diplôme le plus adapte reste le bts professions immobilières, bien qu'il ne soit pas systematiquement demande par les agences.
le
bts est accessible dans le cadre de la vae
(validation des acquis de l'experience). pour rappel, la vae peut permettre à une personne non diplômee, ayant un equivalent de 3 ans minimum d'experience à temps plein en tant que negociateur immobilier, d'obtenir tout ou partie du diplôme.
il existe egalement des
deust specialises  dans l'immobilier
.
les personnes ayant une experience professionnelle peuvent aussi preparer un
brevet professionnel professions immobilières, diplôme de niveau iv (bac), accessible avec un cap ou un bep + 2 ans d'experience ou 5 ans d'experience professionnelle si on ne possède aucun diplôme
. ce diplôme apporte de solides connaissances en droit immobilier. dans cette profession, l'experience est très importante : les formations en alternance et les stages sont très prises. attention, le brevet professionnel est rarement organise maintenant.
les offres d'emploi
il existe de
nombreux sites internet proposant des offres d'emploi dans l'immobilier
. chaque enseigne propose des offres d'emploi avec des statuts differents d'une enseigne à l'autre. certaines proposent plutôt des statuts salaries, d'autres des statuts d'agents commerciaux, ou les deux.
consultez les offres d'emploi sur francetravail.fr.
offres d'emploi
offre d'emploi
negociateur immobilier
a consulter
federation nationale de l'immobilier
syndicat national des professionnels immobiliers
voir aussi
trouvez votre agence france travail
fiche metier
fiche metier c1504 : « transaction immobilière »
negociateur immobilier, un commercial dans l'âme
le negociateur immobilier est un intermediaire entre les proprietaires et les acheteurs dans les transactions de biens immobiliers. il est present à toutes les etapes de la transaction, depuis la prospection jusqu'à la redaction du compromis de vente. on trouve parfois le terme d'« agent immobilier » qui, dans certaines agences, concerne plutôt le gerant de l'agence. c'est une profession très complète qui necessite des connaissances approfondies dans des secteurs très divers : competences commerciales, techniques, juridiques et financières. par ailleurs, sa fonction fait que le negociateur immobilier endosse plusieurs rôles. un commercial avant tout! les missions commerciales du negociateur immobilier ( fiche metier c1504 ) s’organisent autour de 5 activites : la prospection cette activite est primordiale et represente 80% de son temps de travail . il recherche des biens immobiliers "disponibles" et doit sans cesse être à l'affût de maisons, de commerces ou d'entreprises à vendre. son objectif est d’être le premier, car c’est un marche où la concurrence est rude. il est donc beaucoup sur le terrain . il a generalement la responsabilite d'un secteur . il met tout en œuvre pour se faire connaître (prospectus dans les boîtes aux lettres, appels telephoniques, rencontres...) et ainsi obtenir les informations en priorite et passer devant ses concurrents. le negociateur immobilier se constitue au fil des ans un reseau d'informateurs, de partenaires et de clients qui lui est très utile pour faire la difference avec la concurrence. lorsqu'il est à son bureau, il parcourt les journaux d'annonces immobilières, consulte des sites specialises sur internet (comme ceux de ses concurrents) pour trouver des annonces interessantes. ensuite, son objectif est d'obtenir un rendez vous avec le vendeur . un bon negociateur immobilier doit avoir un carnet de rendez vous plein une semaine à l'avance ! l'evaluation et le mandat le negociateur immobilier discute avec les proprietaires pour avoir plus d'informations et evaluer le bien. l'estimation est très importante, car elle lui permet de se faire sa propre opinion en dehors des informations fournies par le proprietaire et de negocier avec lui le prix . ses connaissances techniques dans le bâtiment lui permettent de deceler les eventuels problèmes concernant le bien. si les proprietaires sont d'accord, il fait les demarches pour obtenir le mandat indispensable à la mise en vente. le mandat est un acte obligatoire qui permet au negociateur d'agir au nom du client et de rediger des actes juridiques, il fixe l'etendue des pouvoirs du negociateur. ce mandat peut être exclusif (le negociateur est alors le seul pendant une certaine periode à proposer ce bien), sinon il est en concurrence avec d’autres agences. la promotion auprès des acquereurs potentiels une fois qu'il a obtenu le droit de montrer le bien immobilier, il se charge d'en faire la promotion . il cherche dans son fichier client les personnes qui pourraient être interessees. il met en place une campagne de publicite et redige un dossier de presentation . l'analyse des besoins que cela soit pour un acte de vente ou d'achat, le negociateur immobilier doit être à l'ecoute de ses clients. il doit evaluer avec eux leurs besoins et leurs moyens. cette analyse est très importante pour pouvoir mettre en adequation ce que les clients souhaitent et ce que le negociateur a à leur proposer. les visites il procède ensuite à des visites sur place. il accompagne ses clients en leur donnant toutes les informations voulues. il doit très bien connaître l'habitation en question et être capable de repondre à des questions sur le bâtiment (type de chauffage, superficie habitable, etat de la plomberie...), mais aussi sur le voisinage (ramassage scolaire, proximite de commerces...). il doit être capable d'argumenter et de mettre en avant les atouts du lieu de manière à justifier le prix. le negociateur a un rôle de conseil auprès de ses clients le conseil est primordial pour fideliser la clientèle . le negociateur immobilier doit posseder les competences theoriques necessaires pour repondre aux questions, parfois très techniques, de ses clients. il joue un rôle d’expert. en cas de conflit entre les deux parties dans la transaction, il peut être pris comme mediateur . le conseil qu’il apporte tant auprès des vendeurs que des acquereurs relève de differents domaines : technique : il peut assister son client pour des certificats d'urbanisme , aider le client dans ses projets de renovation ... il doit egalement avoir suffisamment de connaissances pour juger de l'etat d'une toiture, de l'isolation ou des murs ; financier : il informe sur les hypothèques , les formules de credits et prêts possibles . il peut mettre en relation les clients et des organismes bancaires . il est egalement capable d' aider le client à monter un dossier de financement par exemple (calcul des mensualites). il doit pouvoir juger si le budget du client est realiste ; juridique : il informe sur les lois et règlements très complexes qui encadrent le secteur de l'immobilier. il explique les etapes à suivre pour acquerir un bien et les differentes situations possibles d'un bien (hypothèque, copropriete...). il informe le vendeur des obligations en matière de diagnostic immobilier. d’autres rôles à son actif selon les activites developpees par l'agence immobilière dans laquelle il travaille, le negociateur peut assurer d'autres fonctions telles que : la regie : c'est la gestion du locatif . il est indispensable de bien maîtriser le droit immobilier . cette activite est plus importante en ville. c'est l'employe de regie qui occupe cette fonction . ce poste allie travail administratif (redaction de baux, notamment de baux conventionnes pour les dossiers apl, gestion des loyers...) et le contact avec les clients (visites, etats des lieux...). ce poste est moins contraignant que celui de negociateur immobilier : les horaires sont fixes, le salaire aussi, et les deplacements plus reduits. beaucoup de femmes sont presentes dans cette fonction. le syndic : c’est la gestion des parties communes (entretien notamment) d'un bien en copropriete. c'est une activite contraignante pour une agence, mais qui a l'avantage d'assurer un revenu regulier. cette fonction est assuree par un administrateur de biens. l'expertise : c'est l'estimation d'un bien (principalement à l'occasion d'une succession). cette activite est plus rarement assuree par une agence immobilière . il existe des societes specialisees en expertise. conditions de travail les differents statuts possibles il existe 2 statuts possibles dans le domaine de la transaction immobilière : les negociateurs immobiliers (les plus nombreux) : ils sont salaries soit avec une remuneration fixe, soit avec une remuneration fixe + commission, soit seulement avec une avance sur commission mensuelle appelee « minimum garanti » (cela correspond au vrp salarie). les agents commerciaux : la remuneration est dite « à la commission » . ils ont un statut particulier, celui d'agent commercial . il s'agit d'une activite independante, mais qui ne permet en aucun cas d'exercer seul la profession d'agent immobilier. l' agent commercial doit être inscrit au repertoire special des agents commerciaux et disposer d'un contrat d'agence le liant à une agence immobilière detentrice d'une carte professionnelle. l’agent commercial paie ses charges sociales et se remunère uniquement sur la vente des maisons. organisation et conditions de travail le negociateur immobilier travaille soit à l'agence, soit en deplacement pour prospecter ou effectuer des visites. ses horaires sont importants et irreguliers. il travaille lorsque ses clients ont du temps libre, souvent en soiree et le samedi. de même, travailler le dimanche est devenu une exception, sauf pour les independants. la disponibilite reste tout de même un point important du metier : le client est roi et il faut le satisfaire. les horaires varient selon la saison : souvent jusqu'à 17h30 en hiver et jusqu'à 22h en ete. l a possession du permis de conduire et d'une voiture personnelle sont indispensables car les deplacements sont nombreux. c'est une profession assez stressante , surtout en ville, car soumise à une forte concurrence (entre differentes agences ou differents negociateurs d'une même equipe) et aux aleas du marche. il faut constamment être à l'affût d'une bonne affaire et conclure la vente avant les autres. qualites requises etre autonome ; avoir un bon sens commercial : savoir vendre, argumenter, persuader et avoir de bonnes capacites d'ecoute et un bon contact avec le public, faire preuve de diplomatie, de patience ; avoir une bonne presentation et une bonne elocution ; avoir des bases en informatique ; avoir des competences techniques (connaissances en urbanisme) et être rigoureux sur le plan administratif et juridique (droit immobilier, reglementation) ; avoir l'esprit d'initiative, être curieux (indispensable pour pouvoir trouver de nouvelles affaires) ; etre mobile (posseder le permis b et un vehicule); parler au moins anglais pour toucher la clientèle etrangère. evolution de carrière un negociateur immobilier peut, dans une grosse structure (dans les grandes villes), avoir de plus grandes responsabilites et encadrer une equipe. il peut aussi se mettre à son compte et ouvrir sa propre agence immobilière (il doit alors posseder une carte professionnelle). salaire le salaire varie en fonction du statut et du mode de remuneration . un salarie dont le salaire est fixe aura des commissions moins elevees. celui qui optera pour le minimum garanti aura, en règle generale, des commissions de 5 à 10% à la prise du mandat de vente et 10 à 20% à la conclusion de la vente. un agent commercial aura generalement 20% à la prise de mandat et 30% à la conclusion de la vente. dans tous les cas, pour qu'un vendeur soit juge "rentable", il doit realiser un chiffre d'affaires d'environ 75 000€ (de commissions agence) par an. le niveau d'exigence peut être plus eleve selon les agences. formation les negociateurs immobiliers peuvent être recrutes avec differents profils : ils peuvent beneficier d'une f ormation interne à l'agence (ex : century 21, laforêt…) . concernant les diplômes, les formations en commerce (bts de vente par exemple) sont privilegiees . les cursus de droit, gestion ou sciences politiques peuvent aussi permettre d'entrer dans la profession. le diplôme le plus adapte reste le bts professions immobilières, bien qu'il ne soit pas systematiquement demande par les agences. le bts est accessible dans le cadre de la vae (validation des acquis de l'experience). pour rappel, la vae peut permettre à une personne non diplômee, ayant un equivalent de 3 ans minimum d'experience à temps plein en tant que negociateur immobilier, d'obtenir tout ou partie du diplôme. il existe egalement des deust specialises dans l'immobilier . les personnes ayant une experience professionnelle peuvent aussi preparer un brevet professionnel professions immobilières, diplôme de niveau iv (bac), accessible avec un cap ou un bep + 2 ans d'experience ou 5 ans d'experience professionnelle si on ne possède aucun diplôme . ce diplôme apporte de solides connaissances en droit immobilier. dans cette profession, l'experience est très importante : les formations en alternance et les stages sont très prises. attention, le brevet professionnel est rarement organise maintenant. les offres d'emploi il existe de nombreux sites internet proposant des offres d'emploi dans l'immobilier . chaque enseigne propose des offres d'emploi avec des statuts differents d'une enseigne à l'autre. certaines proposent plutôt des statuts salaries, d'autres des statuts d'agents commerciaux, ou les deux. consultez les offres d'emploi sur francetravail.fr. offres d'emploi offre d'emploi negociateur immobilier a consulter federation nationale de l'immobilier syndicat national des professionnels immobiliers voir aussi trouvez votre agence france travail fiche metier fiche metier c1504 : « transaction immobilière »