Melden von defekten Parkscheinautomaten
<p>​Sollte Ihnen eine Störung oder ein technischer Defekt am Parkscheinautomaten auffallen, können Sie telefonisch, per E-Mail oder über die <strong><a href="https://www.handyparken-muenchen.de/" target="_blank">Handy Parken München APP</a></strong> melden.</p>
<p><span>Geben Sie bitte bei Ihrer Meldung bitte folgende Informationen an:</span></p>
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 <li><span>Automatennummer (vierstellig) auf dem Tarifschild oberhalb des Displays</span></li>
 <li><span>Datum und Uhrzeit der Störung</span></li>
 <li><span>Bild der angezeigten Störungsmeldung&nbsp;</span></li>
 <li><span>möglichst genauer Standort des defekten Automaten. Zum Beispiel Straßennamen mit Hausnummer oder eine Beschreibung des Standorts</span></li>
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<p><span>Mögliche Defekte oder Störungen:</span></p>
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 <li><span>Der Parkscheinautomat gibt keinen Parkschein aus.</span></li>
 <li><span>Die Ankunftszeit auf dem Parkschein ist identisch zum Parkzeitende.</span></li>
 <li><span>Es ist nicht möglich, Münzen einzuwerfen.</span></li>
 <li><span>Nach dem Münzeinwurf erfolgt weder die Parkscheinausgabe noch die Münzrückgabe.</span></li>
 <li><span>Die eingeworfenen Münzen fallen durch.</span></li>
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# Melden von defekten Parkscheinautomaten

## Zusammenfassung

Sie haben eine Störung an einem Parkscheinautomaten entdeckt? Dann melden Sie uns bitte Ihre Beobachtung über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
## Beschreibung

​Sollte Ihnen eine Störung oder ein technischer Defekt am Parkscheinautomaten auffallen, können Sie telefonisch, per E-Mail oder über die **[Handy Parken München APP](https://www.handyparken-muenchen.de/)** melden.

Geben Sie bitte bei Ihrer Meldung bitte folgende Informationen an:

* Automatennummer (vierstellig) auf dem Tarifschild oberhalb des Displays
* Datum und Uhrzeit der Störung
* Bild der angezeigten Störungsmeldung
* möglichst genauer Standort des defekten Automaten. Zum Beispiel Straßennamen mit Hausnummer oder eine Beschreibung des Standorts

Mögliche Defekte oder Störungen:

* Der Parkscheinautomat gibt keinen Parkschein aus.
* Die Ankunftszeit auf dem Parkschein ist identisch zum Parkzeitende.
* Es ist nicht möglich, Münzen einzuwerfen.
* Nach dem Münzeinwurf erfolgt weder die Parkscheinausgabe noch die Münzrückgabe.
* Die eingeworfenen Münzen fallen durch.

## Verantwortliches Referat

BAU
## Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Meldung schnellstmöglich.

## Fragen und Antworten

 
### Ist der Automat betriebsbereit?

 

Drücken Sie bitte die grüne Anforderungstaste. Alternativ können Sie die rote Abbruchtaste betätigen und den Vorgang abbrechen.  
  


   
### Blinkt am Parkscheinautomaten eine rote LED oder zeigt der Display "Außer Betrieb" an?

 

​Bitte werfen Sie kein Geld nach. Benutzen Sie einen anderen Parkscheinautomaten. Falls kein anderer Parkscheinautomat innerhalb von 100 Metern vorhanden ist, legen Sie bitte in Ihrem Auto gut sichtbar eine Parkscheibe mit Notiz aus.  


   
### Wie funktioniert die Rückerstattung?

 

Für einen Antrag zur Rückerstattung von Parkgebühren schicken Sie die schriftliche Schilderung der Situation per E-Mail an t23.parkraummanagement.bau@muenchen.de oder per Post an die Adresse:   
  
 

Landeshauptstadt München  
 Baureferat Tiefbau  
 T23/ Straßen- und Parkraummanagement  
 Schragenhofstr. 6  
80992 München

   
### Die Ankunftszeit ist gleich zum Parkzeitende?

 

Es handelt sich in der Regel um ein „Tagesticket“. Das Tagesticket erhalten Sie, wenn Sie den Maximalbetrag (in Parklizenzgebieten 11 Euro) in Automaten mit einer Gebührenpflicht von 9 bis 23 Uhr einwerfen.  
 Hinweis: Bitte überprüfen Sie, welches Datum auf dem Parkschein bei Parkzeitende gedruckt wurde. Handelt es sich um das Datum des darauffolgenden Werktages? Sie können das Fahrzeug bis zum aufgedruckten Zeitraum stehen lassen.

   
### Sie können keine Münzen einwerfen?

 

Bitte achten Sie auf die Verkehrsschilder und/ oder das Gebührenschild am Automaten.   
 Prüfen Sie bitte, ob der Automat betriebsbereit ist.  
 Prüfen Sie bitte die Zeiten der Gebührenpflicht. Möglicherweise besteht zur Einwurfzeit keine Gebührenpflicht.

Ist trotz Gebührenpflicht ein Münzeinwurf nicht möglich? Nutzen Sie bitte einen anderen Parkscheinautomaten. Falls kein anderer Parkscheinautomat innerhalb von 100 Metern vorhanden ist, legen Sie bitte in Ihrem Auto gut sichtbar eine Parkscheibe mit Notiz aus.

   
### Die eingeworfenen Münzen fallen durch?

 

Für die Gebiete Altstadt und Hauptbahnhof gilt:

Der Parkscheinautomat nimmt nur 0,10 Euro; 0,20 Euro; 0,50 Euro; 1 Euro und 2 Euro Münzen an. Es werden nur Beträge in 0,50 Euro Schritten akzeptiert.   
 Erlaubt sind somit nur Beträge, welche mit xx,50 Euro; und xx,00 Euro enden.

In allen anderen Parklizenzgebieten werden Beträge in 0,10 Euro Schritten akzeptiert.

   
## Schlagwörter

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