Бизнес-процестерді қайта құру
Бизнес-процестерді қайта құру (BPR) - бұл 1990-шы жылдардың басында құрылған, ұйым ішіндегі жұмыс процестерін талдауға және жобалауға бағытталған бизнесті басқару стратегиясы. BPR мақсаты ұйымдарға клиенттерге қызмет көрсетуді едәуір жақсарту, операциялық шығындарды азайту және әлемдік деңгейдегі бәсекелес болу үшін өз жұмыстарын қалай жүргізетінін түбегейлі қайта қарауға көмектесу болды. 1990 жылдардың ортасында Fortune 500 компанияларының 60% - ы реинжинирингті бастадық немесе жоспарлап отырмыз деп мәлімдеді.
бизнес-процестерді қайта құрудың мақсаттары:
ұйымдарға клиенттерге қызмет көрсетуді едәуір жақсарту, операциялық шығындарды азайту және әлемдік деңгейдегі бәсекелес болу үшін өз жұмыстарын қалай жүргізетінін түбегейлі қайта қарауға көмектесу