Marks & Spencer
M & s кірісі 1997/1998 қаржы жылында шарықтау шегіне жетті. Ол кезде бұл табыстың жалғасатын тарихы ретінде қарастырылды, бірақ өткенге көз жүгіртсек, Сэр Ричард Гринбери компанияның басшысы болған кезде пайда маржасы қолайсыз деңгейге жеткізілді және клиенттердің адалдығы айтарлықтай бұзылды деп есептеледі. Британдық жеткізушілерді пайдаланудың өсіп келе жатқан құны да ауыртпалық болды, өйткені бәсекелес бөлшек саудагерлер өз тауарларын арзан елдерден импорттай бастады, бірақ M&s-тің шетелдік жеткізушілерге кеш ауысуы оның көпшілікке тартымдылығының негізгі бөлігін бұзды. Тағы бір фактор компанияның 2001 жылға дейін өзінің chargecard картасынан басқа несие карталарын қабылдаудан бас тартуы болды.
Маркс пен Спенсер несие карталарын қабылдай бастағанда
2001 жылға дейін