この幹部によると、タウンホールミーティングは彼の顧客満足度レベルを向上させたということであり、退役軍人が最も重要だと考えている問題を特定し、彼らの福祉申請書を処理しているVBA職員に直接アクセスすることができ、そして、申請手続きをより良く理解することができたからだ。
自社の会議は、顧客満足度を向上させる助けになったと経営陣は語った。
最近、アメリカではそういうことが多い。
この傾向は2015年にはそれほど目立ちませんでした。
会社のスタッフは学習モードにあることを望んでいない。
飛び跳ねることが多いと、つま先に水ぶくれができやすい。
この付録は、ツールとテクニックだけでなくその他の情報も含んでいる。
自社のホールミーティングは顧客満足度を向上させるのに役立たなかったと経営陣は述べた。
例えば、TとAのデータは(1)毎日、(2)個人または職場で定められている労働スケジュールから逸脱した時、あるいは(3)給与支給期間の終わりに記録される。
「私はオゾン層が変化していることを知っており、科学者たちがそれについて書いていることをうれしく思う。」