注:注 9:"Direct Testimony of Thomas E. Thress on Behalf of the United States Postal Service," USPS-T-7, Docket No.
トーマス・Thressは郵便事業のために証言した。
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「私たちは単に、我々の人々をそこへ派遣し、彼らがそこで留まるようにすることを望んでいない。」
我々は顧客サービスで有名になるだろう。
どんな方法を使っても、顧客から経営者へのパフォーマンスに関する情報の流れが改善されれば、結果としてパフォーマンスも向上するはずだ。
これが議論で、かなり弱いものだ。
それはなくなってしまった。
もし彼が別の都市に住んでいたら、コミュニティ・アウトリーチをする資源があっただろう。
絶対真実を教えてください。