深夜、スマートフォンに「ねんきんネット」のメールが届きました。どうしてですか。
「ねんきんネット」のメールは、原則、平日の午前9時から午後8時の間に配信しており、深夜の時間帯にお送りすることはございません。ただし、スマートフォンなどをご利用の方で、配信が下記の時間帯に重なった場合は、携帯端末側の事情や携帯キャリア各社の事情により着信が遅延し、深夜に着信することがあります。あらかじめご了承ください。携帯キャリア各社で通信障害が発生し、メールが受信できない状態になっている場合スマートフォンの電源が切れている、圏外の場合スマートフォンの受信メールボックスが満杯の場合
スマートフォン版「ねんきんネット」の画面は、原則としてピンチイン/ピンチアウトによる画面の拡大/縮小を行うことができません。利用される端末のブラウザ設定によっては可能となることがありますが、日本年金機構では動作確認していないため、推奨しておりません。
スマートフォンからマイナポータルにログインしていただければ「年金記録・見込額を見る(ねんきんネット)」から「ねんきんネット」を利用することができます。
日本年金機構からのお知らせメールの配信を「希望しない」と登録している場合でも、電子版「ねんきん定期便」のお知らせや、年金の支払いに関する通知書（電子版）のお知らせ等の重要なお知らせは、配信しています。
スマートフォン版「ねんきんネット」の画面は、原則としてピンチイン/ピンチアウトによる画面の拡大/縮小を行うことができません。利用される端末のブラウザ設定によっては可能となることがありますが、日本年金機構では動作確認していないため、推奨しておりません。
インターネットからの予約は「老齢年金の請求に関する手続き」のみご利用いただけます。再交付についてはお電話でも申請ができますので、ねんきんダイヤル（0570-05-1165）へご連絡ください。
聴覚障害者等の方 事前利用登録の必要はありません。現在、利用されているスマートフォンや固定電話等から、通常の電話と同様に、電話リレーサービスの発着信が可能です。 上記以外の方 電話リレーサービスによる通話の際には、通訳オペレータと会話するのではなく、通訳オペレータの向こうにいる通話の相手と会話するものであることをお互い意識して、上手に電話リレーサービスを利用しましょう。
　受領した電子メールは、海外に住む外国人本人の方に転送することができ、海外郵送の手間・費用・時間がかかりません。外国人本人の方は、お持ちのスマートフォン等で電子メールを提示することで、査証申請・上陸申請を行うことが可能です。 　また、オンライン申請を行えば、在留資格認定証明書交付申請が交付までオンラインで完結し、入国後の在留手続もオンラインで申請することができます。 　詳しくは、「在留資格認定証明書の電子化について」をご覧ください。


読者登録の確認メールが届かない原因としては、「読者登録が完了していなかった。」、「登録したメールアドレスが間違えていた。」ことなどが考えられます。お手数ですが、再度読者登録を行って下さい。登録が完了すれば登録確認メールが届きます。なお、再度登録をしても届かない場合は、「システムに関するお問い合わせ」によりメールにてご連絡下さい。登録の有無をお調べ致します。
　なお、これら以外の原因（メールの消失等）などもあると思われますが、さまざまな要因が考えられますので、原因調査は行えません。