Tóm tắt Phương pháp Bán hàng Challenger cho tôi
Phương pháp Bán hàng Challenger là một cách tiếp cận bán hàng dựa trên nghiên cứu và hiểu biết sâu sắc được ưa chuộng. Nó được hệ thống hóa trong một nghiên cứu sau cuộc khủng hoảng kinh tế năm 2008, khi một nhóm người bán hàng có thành tích vượt trội hơn đồng nghiệp và nhóm nghiên cứu tại CEB muốn tìm hiểu lý do. Họ đã tiến hành nghiên cứu lớn nhất từ trước đến nay với 25.000 nhân viên bán hàng và phát hiện ra những người bán hàng thành công nhất áp dụng 5 kỹ năng cốt lõi:

1. Dạy khách hàng về doanh nghiệp của họ
2. Điều chỉnh thông điệp phù hợp với công ty, ngành, vai trò và cá nhân
3. Kiểm soát cuộc đối thoại bán hàng
4. Tận dụng căng thẳng mang tính xây dựng trong cuộc đối thoại bán hàng
5. Tận dụng Người vận động khách hàng để bán hàng thay mặt họ

Hầu hết các phương pháp bán hàng thường tập trung vào tính năng, lợi ích và kết quả tích cực của sản phẩm/giải pháp của nhà cung cấp. Phương pháp Challenger dựa trên việc dẫn dắt khách hàng đến giải pháp thay vì bắt đầu bằng giải pháp.