Write critical success factors for a proposal to a company called ABC for an Enterprise Application Integration (EAI) effort
CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG QUAN TRỌNG 
Các yếu tố sau sẽ là những yếu tố quan trọng đối với sự tích hợp thành công của Hệ thống Hỗ trợ Hoạt động (OSS) của ABC:
Quản lý Dự án – Quản lý và lập kế hoạch dự án mạnh mẽ sẽ đảm bảo một giải pháp có tổ chức và đồng bộ. Giao tiếp tốt, quản lý việc giải quyết vấn đề một cách quyết liệt, và các tài liệu lập kế hoạch sẽ đảm bảo các thời hạn được thực hiện, mục tiêu vẫn được tập trung, và chi phí được quản lý. Việc có nhiều nhà cung cấp, chủ sở hữu hệ thống và quy trình tham gia vào nỗ lực EAI yêu cầu một nỗ lực phối hợp đáng kể để đảm bảo thành công.

Kiến thức về Thực tiễn Kinh doanh Hoạt động Viễn thông – ABC phải sử dụng dịch vụ của một công ty tư vấn Viễn thông có kinh nghiệm để đảm bảo rằng các nhu cầu kinh doanh được đáp ứng trong suốt nỗ lực EAI OSS. Hiểu rõ nhu cầu kinh doanh của ABC trong việc triển khai dự án EAI này là yếu tố quyết định để đảm bảo chiến lược triển khai phù hợp và việc triển khai tích hợp thành công.

Chuyên môn về Tích hợp Ứng dụng Doanh nghiệp – Việc nhà cung cấp được chọn có kinh nghiệm phong phú trong việc lập kế hoạch, thiết kế và phát triển các phương pháp, kiến trúc và khung tích hợp để tích hợp các hệ thống OSS viễn thông phức tạp là rất quan trọng.

Chuyển giao Kiến thức – Để duy trì mức độ hoạt động và hỗ trợ nhất quán, điều quan trọng là nhân viên ABC được truyền đạt những kiến thức cần thiết để chuyển đổi thành các vai trò chính hỗ trợ hệ thống của họ và các nỗ lực tích hợp trong tương lai. Tài liệu, sự chú ý cá nhân, và các nguồn lực khác rất quan trọng để chuyển giao kiến thức này và là điều cốt lõi đối với khả năng thành công của ABC như một nhà cung cấp dịch vụ đang phát triển.