For at opnå disse resultater harmoniserer direktivet visse områder, særlig - og for at nævne de vigtigste - virksomhedernes etableringssted, deres forpligtelser med hensyn til åbenhed, krav til åbenhed i kommerciel kommunikation, betingelser for indgåelse af elektroniske kontrakter og for deres gyldighed, internetformidlernes ansvar, afgørelse af tvister samt de nationale myndigheders beføjelser.