Tiếp_thị nội_dung Tiếp_thị nội_dung là một thuật_ngữ bao_gồm tất_cả dạng_thức marketing liên_quan đến việc tạo và chia_sẻ nội_dung Nội_dung được tạo ra dùng để hướng khách_hàng đến các hành_động mang lại lợi_ích cho doanh_nghiệp Tiếp_thị nội_dung là một hình_thức marketing tập_trung vào việc sáng_tạo và truyền_tải nội_dung cho đối_tượng mục_tiêu Ở góc nhìn khác tiếp_thị nội_dung là phương_pháp tiếp_cận của chiến_lược Marketing tập_trung vào việc tạo và phân_phối nội_dung có giá_trị phù_hợp và nhất_quán để thu_hút và duy_trì sự quan_tâm của đối_tượng cụ_thể Qua đó nuôi_dưỡng nhận_thức niềm tin thiện_cảm của khách_hàng và tăng doanh_số bán hàng Thay_vì quảng_cáo sản_phẩm hoặc dịch_vụ của doanh_nghiệp công_ty cung_cấp nội_dung thực_sự hữu_ích và có liên_quan cho khách_hàng hiện_tại và khách_hàng tiềm_năng của mình để giúp họ giải_quyết các vấn_đề Từ đó tiếp_thị nội_dung giúp thu_hút khách_hàng tiềm_năng và biến khách_hàng tiềm_năng thành khách_hàng Tiếp_thị nội_dung cũng giúp các công_ty tạo ra lòng trung_thành với thương_hiệu cung_cấp thông_tin có giá_trị cho người tiêu_dùng và tạo ra sự sẵn_sàng mua sản_phẩm của công_ty trong tương_lai Hình_thức marketing tương_đối mới này không liên_quan đến bán hàng trực_tiếp Thay vào đó nó xây_dựng niềm tin và mối quan_hệ với người xem Không giống như các hình_thức marketing khác tiếp_thị nội_dung dựa vào dự_đoán và đáp_ứng nhu_cầu thông_tin của khách_hàng hiện_tại khác với việc tạo ra nhu_cầu mới Như James_O_Brien của Contently đã viết trên Mashable_Ý tưởng trung_tâm của tiếp_thị nội_dung là một thương_hiệu phải mang lại thứ gì đó có giá_trị để nhận lại thứ gì đó có giá_trị Thay_vì quảng_cáo hãy là chương_trình Thay_vì quảng_cáo banner hãy là câu_chuyện tính_năng Tiếp_thị nội_dung đòi_hỏi phải cung_cấp liên_tục một lượng lớn nội_dung và cần có một chiến_lược Khi doanh_nghiệp theo_đuổi tiếp_thị nội_dung trọng_tâm chính phải là nhu_cầu của khách_hàng tiềm_năng hoặc khách_hàng hiện_tại Khi doanh_nghiệp đã xác_định được nhu_cầu của khách_hàng thông_tin có_thể được trình_bày dưới nhiều định_dạng bao_gồm tin_tức video sách giấy sách điện_tử infographics email podcast hướng_dẫn cách làm câu hỏi và trả_lời hình_ảnh blog thông_cáo báo_chí bài viết bản tin sách_trắng nghiên_cứu tình_huống Hầu_hết các định_dạng này thuộc về kênh kỹ_thuật_số Tiếp_thị nội_dung trên nền_tảng kỹ_thuật_số là một quy_trình quản_lý sử_dụng các kênh điện_tử để xác_định dự_báo và đáp_ứng các yêu_cầu nội_dung của một đối_tượng cụ_thể Nó phải được cập_nhật và bổ_sung một_cách nhất_quán để ảnh_hưởng đến hành_vi của khách_hàng Ví_dụ thực_tiễn Sự phát_triển của tiếp_thị nội_dung đã biến nhiều doanh_nghiệp truyền_thống thành các công_ty xuất_bản truyền_thông Ví_dụ 1 Red_Bull công_ty chuyên bán thức uống năng_lượng cao đã xuất_bản các video trên YouTube tài_trợ tổ_chức các sự_kiện liên_quan đến các hoạt_động thể_thao chuyên_nghiệp như đạp xe leo núi đua xe tự_do và đua xe Công_thức 1 Red_Bull_Media_House một đơn_vị của Red_Bull đã sản_xuất các bộ phim dài tập cho các rạp chiếu_phim và các kênh dưới cấp DVD VOD TV Red_Bulletin là một tạp_chí quốc_tế hàng tháng Red_Bull xuất_bản với chủ_đề về thể_thao văn_hoá và lối sống của đàn_ông với 5 triệu người đăng_ký Hiện_nay Red_Bull được xem như là một người khổng_lồ trên YouTube khi cung_cấp những nội_dung dài kỳ và video ghi lại cách các vận_động_viên tài_năng chuẩn_bị tham_gia vào các hoạt_động thi_đấu của họ Điều này đánh trúng tâm_lý của những người đam_mê thể_thao muốn tìm_hiểu thêm về những vận_động_viên và cách họ tập_luyện và thực_hiện những cú nhảy pha nguy_hiểm và chiến_thuật tuyệt_vời của họ Bên cạnh đó thành_công của Red_Bull còn nằm ở sự thành_công của video quay về lần Felix_Baumgartner thực_hiện rơi tự_do trên không Video này đã giúp thương_hiệu có được một sự_kiện tuyệt_vời và tạo nên hiện_tượng với hơn 40 triệu lượt xem Tất_cả nội_dung tiếp_thị của Red_Bull đều nhằm một nỗ_lực truyền_tải thông_điệp đến khách_hàng rằng Red_Bull không bán nước tăng lực mà bán những gì xảy ra sau khi bạn uống Ví_dụ 2 Trang_web tài_chính cá_nhân Mint com đã sử_dụng tiếp_thị nội_dung để thu_hút khách_hàng cho sản_phẩm mới MintLife sản_phẩm độc_lập với những sản_phẩm khác của Mint com Nội_dung trên blog bao_gồm các hướng_dẫn cách trả tiền học đại_học tiết_kiệm cho một ngôi nhà và thoát khỏi nợ_nần Những nội_dung phổ_biến khác bao_gồm các cuộc phỏng_vấn chuyên_sâu và một loạt các sự_kiện tài_chính Theo doanh_nhân Sachin_Rekhi_Đến năm 2013 công_cụ mới MintLife đã thu_hút được 10 triệu người dùng và nhiều người đã tin_tưởng Mint để xử_lý thông_tin ngân_hàng nhạy_cảm của họ vì nội_dung thông_minh hữu_ích mà blog cung_cấp Mint đã phát_triển đủ nhanh để bán cho Intuit với giá 170 triệu đô sau ba năm kinh_doanh Sự gia_tăng của tiếp_thị nội_dung cũng đã thúc_đẩy sự tăng_trưởng của các nền_tảng trực_tuyến chẳng_hạn như YouTube LinkedIn Tumblr_Pinterest v v Ví_dụ YouTube một công_ty con của Google là một nền_tảng video trực_tuyến với sự đột_biến về tiếp_thị nội_dung Tính đến năm 2016 YouTube đã có hơn 1 tỷ người dùng chiếm 1 3 tổng_số người dùng internet và tiếp_cận những người dùng ở độ tuổi 18 tuổi 34 nhiều hơn so với bất_kỳ nhà_cung_cấp cáp nào khác ở Hoa_Kỳ Các doanh_nghiệp tích_cực quản_lý nội_dung của họ trên các nền_tảng này với hy_vọng mở_rộng phạm_vi tiếp_cận đối_tượng mới Tiếp_thị nội_dung đòi_hỏi doanh_nghiệp phải thay_đổi cấu_trúc và quy_trình vận_hành để có_thể tạo ra nhiều nội_dung mới và phù_hợp với văn_hoá Việc phải tốn thời_gian khá dài để biến một ý_tưởng thành một quảng_cáo đã lỗi_thời Các nhà tiếp_thị đang ngày_càng đồng định_vị những hiểu_biết sáng_tạo sản_xuất để tăng tương_tác và tốc_độ sản_xuất và phân_phối nội_dung Các dạng của tiếp_thị nội_dung Tiếp_thị nội_dung có 10 dạng phổ_biến Blogs_Blog cung_cấp giá_trị thông_qua những nội_dung dạng ngắn Để blog hiển_thị hiệu_quả trong công_cụ tìm_kiếm thì doanh_nghiệp sẽ thực_hiện một_số nghiên_cứu từ_khoá để xem người dùng đang tìm_kiếm những từ_khoá nào liên_quan đến sản_phẩm liên_quan đến các thương_hiệu đối_thủ Từ đó xem_xét những chủ_đề hoặc câu hỏi khác có_thể liên_quan đến doanh_nghiệp và tạo nội_dung blog xung_quanh các chủ_đề này Viết blog là một trong những loại tiếp_thị nội_dung phổ_biến nhất trong các doanh_nghiệp hiện_nay Blog đem lại nhiều lợi_ích cho doanh_nghiệp Thứ nhất Blog giúp doanh_nghiệp cải_thiện SEO và thu_hút nhiều lượng truy_cập hữu_cơ đến với trang_web công_ty từ các công_cụ tìm_kiếm Theo Forbes các trang_web bao_gồm một blog thường có các trang được lập liên_kết nhiều hơn 434 so với các trang không có Điều này có nghĩa là các trang_web có blog có nhiều cơ_hội xuất_hiện trên trang đầu_tiên của công_cụ tìm_kiếm như Google khi người tiêu_dùng tìm_kiếm các từ_khoá có liên_quan Ngoài_ra các trang_web kinh_doanh với blog có thêm 97 liên_kết trong nước điều này cũng giúp tối_ưu_hoá công_cụ tìm_kiếm Thứ 2 blog còn giúp doanh_nghiệp xây_dựng mối quan_hệ với khách_hàng tiềm_năng và khách_hàng hiện_tại Và doanh_nghiệp cung_cấp càng nhiều nội_dung có giá_trị bổ_ích cho khách_hàng thì càng có nhiều khách_hàng mục_tiêu của doanh_nghiệp sẽ xem_xét thương_hiệu của doanh_nghiệp khi họ mua_sắm Videos_Video cung_cấp giá_trị thông_qua nội_dung có_thể tác_động đa_chiều đến các giác_quan của người tiêu_dùng khi hằng ngày chúng_ta tiếp_xúc nhiều video quảng_cáo từ các nhãn hàng dưới sự thúc_đẩy của viral marketing mà thương_hiệu tiếp_cận được nhiều khách_hàng hơn Để triển_khai tiếp_thị nội_dung trên video doanh_nghiệp sẽ xem_xét lựa_chọn loại nội_dung và chủ_đề nào sẽ thu_hút khán_giả của doanh_nghiệp nhất và điều này sẽ phụ_thuộc vào vị_trí của khách_hàng trong hành_trình mua hàng của họ Ví_dụ như các video chứa thông_tin ngắn và thu_hút sự chú_ý có_thể giúp doanh_nghiệp tiếp_cận người tiêu_dùng trong giai_đoạn nhận_thức awareness stage Ngoài_ra các video hướng_dẫn và giới_thiệu sản_phẩm rất tốt trong việc ảnh_hưởng đến quyết_định mua hàng của người tiêu_dùng trong các giai_đoạn quyết_định decision stage Video đang là một xu_hướng trở_nên rất phổ_biến trên các nền_tảng hiện_nay là một dạng tiếp_thị nội_dung hiệu_quả giúp tiếp_cận thu_hút khán_giả nhanh_chóng Theo nghiên_cứu của HubSpot 54 khán_giả muốn xem video từ các thương_hiệu mà họ hỗ_trợ nhiều hơn bất_kỳ loại nội_dung nào khác Theo BrightCove các thương_hiệu sử_dụng video có_thể mong_đợi mức tăng trung_bình 157 trong lưu_lượng truy_cập không phải trả tiền từ các công_cụ tìm_kiếm Video cũng giúp tăng 105 thời_gian người dùng sử_dụng trang_web Khách_hàng của bạn dành càng nhiều thời_gian trên trang_web của bạn cơ_hội bán hàng của công_ty bạn càng lớn Theo Effy các video xã_hội có số lượt chia_sẻ tăng hơn 1200 so với các loại nội_dung khác Dựa trên nghiên_cứu của Think người tiêu_dùng hiện thích xem video về sản_phẩm trước khi mua Cho_dù đó là đánh_giá sản_phẩm mở hộp hoặc video hướng_dẫn sử_dụng chắc_chắn họ sẽ tìm_kiếm trực_tuyến Nghiên_cứu này cho thấy các video có_thể ảnh_hưởng lớn đến quyết_định mua hoặc không mua sản_phẩm của khách_hàng Trong một nghiên_cứu của Insivia các trang đích có nội_dung video đạt tỷ_lệ chuyển_đổi cao hơn khoảng 80 Infographics_Infographic được doanh_nghiệp sử_dụng để thu_hút khách_hàng bằng cách thể_hiện nội_dung một_cách trực_quan kết_hợp khéo_léo giữa hình và nội_dung Lợi_ích mà Infographic đem lại cho doanh_nghiệp đó là giúp doanh_nghiệp giáo_dục khách_hàng và cung_cấp thông_tin hữu_ích có_thể làm tăng thêm giá_trị cho khách_hàng tiềm_năng lẫn khách_hàng hiện_tại của doanh_nghiệp Định_dạng tiếp_thị nội_dung trực_quan có_thể giải_thích một chủ_đề phức_tạp trình_bày số_liệu thống_kê sơ_đồ về sản_phẩm dịch_vụ của doanh_nghiệp giúp khách_hàng dễ hình_dung hiểu giá_trị của những gì doanh_nghiệp cung_cấp cảm_nhận tốt hơn về lý_do tại_sao sản_phẩm đó có giá_trị hoặc cách sử_dụng sản_phẩm Một ví_dụ là Infographics của công_ty NY Brite giải_thích những điều người tiêu_dùng cần lưu_ý khi giặt thảm đồng_thời đang giáo_dục khách_hàng khi giải_thích những lợi_ích của việc sử_dụng một dịch_vụ giặt thảm chuyên_nghiệp Infographics của công_ty sử_dụng hình_ảnh bắt_mắt có liên_quan đến chủ_đề đã giúp khách_hàng dễ hiểu hơn những thông_tin được trình_bày Case studies Case study hiệu_quả đối_với những khách_hàng tiềm_năng muốn tìm_hiểu thêm về doanh_nghiệp của bạn từ chính_khách hàng hiện_tại đã sử_dụng sản_phẩm của doanh_nghiệp Case study cho thấy toàn_bộ hành_trình của khách_hàng sử_dụng sản_phẩm và những tình_huống trường_hợp sử_dụng sản_phẩm trong cuộc_sống thực_tế Case study có hiệu_quả vì chúng giúp dẫn_dắt khách_hàng hiểu rõ hơn về lợi_ích mà sản_phẩm của doanh_nghiệp mang lại Để sử_dụng Case study doanh_nghiệp sẽ phải xem_xét cẩn_thận đối_tượng khách_hàng nào đang sử_dụng sản_phẩm của doanh_nghiệp để yêu_cầu họ làm ví_dụ trong Case study Case study hay được lưu_trữ trên trang_web của công_ty nhưng cũng có_thể ở các định_dạng khác như blog sách điện_tử bài đăng xã_hội và các loại nội_dung khác như email marketing slideshare Đội_ngũ bán hàng của doanh_nghiệp cũng có_thể sử_dụng Case study khi nói_chuyện và thuyết_phục khách_hàng tiềm_năng Một ví_dụ cho dạng tiếp_thị nội_dung này là Linkedin Linkedin đưa ra một Case study về việc Adobe đã sử_dụng LinkedIn là nền_tảng để tiếp_thị doanh_nghiệp của họ với các ứng_viên xin việc và thúc_đẩy các ứng_viên nộp đơn vào đây Linkedin đã cung_cấp dữ_liệu và ảnh chụp màn_hình chiến_dịch tuyển_dụng của Adobe nhằm chứng_minh Adobe thành_công tuyển được các ứng_viên tiềm_năng khi sử_dụng nền_tảng Linkedin Ngoài Case study này Linkedin cũng đưa ra một Case study khác là Linkedin giúp HSBC trong việc cải_thiện chất_lượng ứng_viên tham_gia ứng_tuyển HSBC đã sử_dụng Linkedin để truyền_tải những nội_dung bằng video nhằm tiếp_thị cho môi_trường làm_việc của HSBC Hiệu_quả từ các Case studies giúp cho các doanh_nghiệp khác hiểu rõ hơn về nền_tảng dịch_vụ tiếp_thị của LinkedIn là bao_gồm việc đa_dạng_hoá cách trình_bày nội_dung của họ Ebooks_Ebook thường có nội_dung dài 5 10 trang và doanh_nghiệp sử_dụng để cung_cấp giá_trị cho khách_hàng tiềm_năng và khách_hàng hiện_tại của họ Ebook cung_cấp một_số loại thông_tin hữu_ích thông_tin chi_tiết để khách_hàng giải_quyết những nhu_cầu khó_khăn khi sử_dụng sản_phẩm Giống như nhiều loại_hình tiếp_thị nội_dung khác ebooks không_chỉ là việc trao_đổi lợi_ích với khách_hàng của doanh_nghiệp mà_còn góp_phần trong việc xây_dựng mối quan_hệ với khách_hàng mục_tiêu để họ tin_tưởng thương_hiệu và đến với thương_hiệu của doanh_nghiệp khi họ sẵn_sàng mua hàng Ebook là một trong những loại tiếp_thị nội_dung để thu_thập thông_tin khách_hàng tiềm_năng bởi_vì chúng được kiểm_soát chặt_chẽ Khách_hàng truy_cập phải cung_cấp một_số loại thông_tin về bản_thân để tải xuống ebooks Thực_hiện tiếp_thị nội_dung cho sách điện_tử đòi_hỏi đầu_tư nhiều hơn một_số loại tiếp_thị nội_dung khác như blog hoặc bài đăng xã_hội vì nội_dung ebook yêu_cầu dài hơn và tốn nhiều thời_gian để tạo ra Một ví_dụ có_thể nói đến là sách điện_tử The_Experience_Optimization_Playbook của Optimizely_Đây là một quyển sách điện_tử miễn_phí giúp khách_hàng khám_phá các chiến_lược tối_ưu_hoá của các công_ty trong danh_sách Fortune 500 User generated content nội_dung do người dùng tạo Nội_dung do người dùng tạo là dạng tiếp_thị nội_dung hiệu_quả vì nó thu_hút khách_hàng tham_gia trong quá_trình tạo nội_dung Quá_trình một người dùng tham_gia hưởng_ứng và phản_hồi sẽ thu_hút thêm các khách_hàng khác tiếp_cận thông_tin hiểu_biết thêm về doanh_nghiệp và thương_hiệu được nhắc đến Một ví_dụ cho loại tiếp_thị nội_dung này chiến_dịch của Netflix_Netflix is a Joke_Bằng cách cho người dùng tạo nội_dung từ Twitter và Netflix sử_dụng một bộ phim hài là Hannah_Gadsby tạo một chiến_dịch cho khách_hàng bàn_luận về nội_dung này bằng cách cho_phép người hâm_mộ tweet một trích_dẫn họ thích từ bộ phim Khi người dùng tham_gia họ sẽ được cung_cấp một tài_khoản Netflix để xem toàn_bộ nội_dung phim này Có_thể kể đến dòng tweet của người hâm_mộ của Wendy thương_hiệu cửa_hàng thức_ăn nhanh đem đến cho gã doanh_nghiệp khổng_lồ về thức_ăn nhanh một_cách để ăn_mừng chiến_dịch thứ Sáu ngày 13 của thương_hiệu này và quảng_bá cho khoai_tây chiên của họ Và phần_thưởng là người dùng Twitter sẽ thấy một bản_nhạc mashup Jason_Wendy ma_quái Các ví_dụ về nội_dung do người dùng tạo có_thể dễ_dàng thấy được khi theo_dõi các trang mạng xã_hội của nhãn hàng Một ví_dụ gần đây nhất là ngày của Mẹ vừa_qua trên trang OMO Việt_Nam đã tạo một chiến_dịch chia_sẻ câu_chuyện dịu nhẹ về bạn của mẹ và được hưởng_ứng rất nhiệt_tình khi khách_hàng đã sử_dụng OMO tương_tác và comment chia_sẻ câu_chuyện của họ với mẹ ở dưới bài đăng và phần_thưởng OMO dịu nhẹ sẽ được trao cho 10 bạn tham_gia đầy_đủ các bước Checklists_Checklist là một dạng tiếp_thị nội_dung dưới dạng một danh_sách cung_cấp danh_sách những việc cần làm trong quy_trình từng bước để đạt được một_số loại kết_quả mong_muốn mang lại giá_trị cho khách_hàng tiềm_năng và kể_cả khách_hàng mục_tiêu Một ví_dụ cho thấy rõ hơn dạng tiếp_thị nội_dung này là bài đăng tiếp_thị của HubSpot_Academy_Trên mạng xã_hội Instagram_HubSpot đã đăng lên một danh_sách các việc cần làm dưới dạng hộp kiểm Ở đây doanh_nghiệp đã nghĩ về cách sản_phẩm của mình được khách_hàng mục_tiêu sử_dụng như_thế_nào trong cuộc_sống hằng ngày Từ đó HubSpot tạo nên các danh_sách công_việc mà khách_hàng có_thể sử_dụng sản_phẩm của họ để giải_quyết Ngoài_ra doanh_nghiệp cũng có_thể tạo một danh_sách nội_bộ đảm_bảo một_số nội_dung luôn dành riêng cho khách_hàng riêng_biệt Một ví_dụ khác có_thể kể đến đó là checklists từ công_ty HVAC Checklist này cung_cấp một danh_sách với hàng_loạt hành_động mà chủ nhà nên thực_hiện đối_với hệ_thống HVAC từ đó giúp họ đưa ra quyết_định thông_minh hơn Chủ nhà còn có_thể chia_sẻ checklist này lên các phương_tiện truyền_thông xã_hội Gif và memes Gif và Memes là dạng tiếp_thị nội_dung rất phổ_biến trên mạng xã_hội hiện_nay và là một trong số những loại tiếp_thị nội_dung dễ chia_sẻ nhất trên web hiện_nay Những loại nội_dung này đã trở_nên cực_kỳ phổ_biến đối_với người tiêu_dùng vì họ thích chia_sẻ cảm_xúc thông_qua meme và GIF Điều này đã củng_cố tầm quan_trọng của Meme và GIF trong văn_hoá đại_chúng Hình_ảnh Meme thường là hình_ảnh lan_truyền trực_tuyến hoặc ảnh chụp màn_hình từ các bộ phim đi cùng với chú_thích nói lên điều gì đó giải_trí sâu_sắc Giống như memes GIF cũng là một_cách thú_vị để giao_tiếp và hưởng_ứng với công_chúng GIF là các tệp hình_ảnh hoạt_hình có_thể được chia_sẻ trên nhiều nền_tảng khác nhau bao_gồm cả phương_tiện truyền_thông xã_hội và email Các doanh_nghiệp có_thể tận_dụng hai loại_hình này để mang lại sự phấn_khích thu_hút và giải_trí cho khách_hàng vào một chủ_đề Doanh_nghiệp có_thể dùng GIF và meme lên blog hoặc email hoặc trên social media để tương_tác khách_hàng Testimonials and customer reviews lời chứng_thực và đánh_giá của khách_hàng Giống như nội_dung do người dùng tạo lời chứng_thực và đánh_giá của khách_hàng là nội_dung được tạo trực_tiếp từ khán_giả của nhãn hàng Lời chứng_thực đôi_khi sẽ bao_gồm một bản tóm_tắt ngắn về lý_do tại_sao công_ty sản_phẩm nổi_bật Một ví_dụ là Nike sử_dụng lời chứng_thực từ các vận_động_viên hàng_đầu để tiếp_thị giày của họ trên nền_tảng Instagram_Trên thực_tế hầu_hết các nội_dung thương_mại và Instagram của họ đến từ sự chứng_thực và đánh_giá của người nổi_tiếng Các doanh_nghiệp nhỏ cũng có_thể được hưởng lợi từ việc thêm đánh_giá của khách_hàng trên trang_web của họ hoặc chèn nó trong email khi sử_dụng marketing automation Tuy_nhiên điều này có_thể bị hạn_chế do người dùng có_thể sử_dụng những phần_mềm ứng_dụng lọc các email quảng_cáo Influencers_Những người có ảnh_hưởng trong ngành có_thể tạo ra lợi_thế cho một chiến_dịch tiếp_thị Doanh_nghiệp được những người có ảnh_hưởng quảng_bá nội_dung có_thể sẽ thu_hút thêm đối_tượng mà trước_đây doanh_nghiệp không_thể tiếp_cận Lịch_sử Nội_dung đã luôn được sử_dụng bởi những nhà tiếp_thị để đem đến thông_tin cho khách_hàng Qua đó thông_tin giúp xây_dựng hình_ảnh và danh_tiếng cho thương_hiệu Vậy nên tiếp_thị nội_dung có lịch_sử hình_thành và phát_triển đã qua hàng trăm triệu năm Và sự phát_triển công_nghệ trong lĩnh_vực vận_chuyển và giao_tiếp cũng góp_phần giúp Tiếp_thị nội_dung phát_triển hơn BULLET Năm 4200 trước Công_nguyên những nhà_khảo_cổ đã tìm thấy trên vách những hang_động có các bức vẽ hướng_dẫn 6 cách dùng thương giáo giúp bạn thoát khỏi heo rừng Thế_kỉ 19 chứng_kiến nhiều sự xuất_hiện của các ấn_phẩm giấy như sách tạp_chí cẩm_nang BULLET Năm 1873 Benjamin_Franklin đã phát_hành lịch niên_giám Poor_Richard s Almanack để xúc_tiến hoạt_động kinh_doanh in_ấn của mình BULLET Năm 1888 Johnson_Johnson đã xuất_bản sách Modern_Method of Antiseptic_Wound_Treatment hướng_dẫn bác_sĩ các cách băng_bó vết_thương Họ còn xuất_bản những ấn_phẩm về lời khuyên cho cộng_đồng y_tế BULLET Năm 1895 John_Deere đã phát_hành tạp_chí The_Furrow nhằm hướng_dẫn cho nông_dân những cách canh_tác để thu được lợi_nhuận cao hơn Tạp_chí này được xem là ấn_phẩm đầu_tiên có sự phân_loại độc_giả và nhóm độc_giả chính của tạp_chí là những người nông_dân Tạp_chí đã này thu_hút 1 5 triệu độc_giả tại 40 quốc_gia và đã được dịch sang 12 ngôn_ngữ BULLET Năm 1900 Michelin xuất_bản cẩm_nang Michelin_Guide nhằm cung_cấp những thông_tin về bảo_dưỡng ô_tô trạm dừng chân và lời khuyên du_lịch cho các tài_xế 35 000 bản đã được phát miễn_phí cho các tài_xế vào lần xuất_bản đầu_tiên BULLET Năm 1904 việc đầu_tiên công_ty Jell_O làm là cho nhân_viên bán hàng đi đến từng nhà và phân_phát miễn_phí sách dạy nấu_ăn Tiếp đó công_ty chào_hàng món tráng_miệng thạch rau_câu Nhờ cách làm này doanh_thu công_ty vào năm 1906 đã tăng hơn 1 triệu đô BULLET Năm 1913 công_ty kỹ_thuật và tư_vấn Kansas_City đã xuất_bản tạp_chí Benchmark_Hiện tại tạp_chí này vẫn còn được xuất_bản BULLET Năm 1933 Procter_Gamble với sự tài_trợ của nhãn hàng_bột_giặt Oxydol đã phát_sóng một bộ phim dài kỳ trên tivi Bộ phim dài kỳ này hướng đến đối_tượng khán_giả là những người phụ_nữ trưởng_thành Oxydol sẽ lồng_ghép thông_điệp quảng_cáo của mình vào bộ phim và thông_qua đó xây_dựng sự trung_thành thương_hiệu Cụm_từ Soap opera xuất_hiện vào năm này và bộ phim này cũng đánh_dấu một tiền_lệ về cách quảng_cáo mới so với truyền_thống Những năm 1940 đến những năm 1950 là thời_đại phát_triển của TV nên truyền_thông tập_trung chủ_yếu vào phương_tiện quảng_cáo Tiếp_thị nội_dung không được nhiều công_ty chú_trọng nên không có nhiều chiến_dịch nổi_bật Những năm 1960 Infographics một dạng của tiếp_thị nội_dung là cách_thức minh_hoạ giúp thông_tin trở_nên dễ nhớ hơn đã xuất_hiện BULLET Năm 1982 tác_giả Hasbro cộng_tác với công_ty Marvel để tạo nên tác_phẩm truyện_tranh G I Joe và tác_phẩm này đã tạo nên cả một làn_sóng văn_hoá Những năm 1990 sự xuất_hiện của máy_tính và Internet đã tạo nên sự phát_triển của website và blogs Từ đó các công_ty tìm thấy cơ_hội tiếp_thị nội_dung thông_qua email BULLET Năm 1996 cụm_từ tiếp_thị nội_dung được sử_dụng lần đầu khi John_F_Oppingahl dẫn_dắt một cuộc thảo_luận với các nhà_báo tại Hiệp_hội Biên_tập báo Mỹ BULLET Năm 1998 chức_danh giám_đốc tiếp_thị trực_tuyến và nội_dung xuất_hiện tại công_ty Netscape do Jerrell_Jimerson nắm giữ BULLET Năm 1999 tác_giả Jeff_Cannon đã viết Trong tiếp_thị nội_dung nội_dung được tạo ra để cung_cấp cho người tiêu_dùng những thông_tin họ tìm_kiếm Sự phát_triển của thương_mại_điện_tử và kỹ_thuật_số đã trở_thành công_cụ nền_tảng của các chiến_lược Marketing_Bên cạnh đó Internet cũng giúp tiếp_thị nội_dung trở_thành phương_tiện truyền_thông mới mang tính chủ_đạo của Marketing_Các công_ty dần chuyển từ những phương_tiện truyền_thông truyền_thống như báo giấy tạp_chí radio tivi sang những phương_tiện truyền_thông kỹ_thuật_số BULLET Đầu những năm 2000 những trang mạng xã_hội phát_triển năm 2005 Youtube xuất_hiện năm 2006 Facebook ra_mắt công_chúng Điều này đã dẫn đến sự phát_triển của nội_dung trực_tuyến giúp người dùng dễ_dàng truy_cập chia_sẻ bất_cứ lúc_nào và bất_cứ nơi đâu BULLET Năm 2001 công_ty Penton_Custom_Media ở Cleveland_Ohio đã bắt_đầu sử_dụng cụm_từ Tiếp_thị nội_dung BULLET Năm 2007 hãng Red_Bull đã phát_hành tạp_chí Red_Bulletin_Và năm này hãng Blendtec cũng đăng_tải các video chứa nội_dung quảng_cáo cho máy xay sinh_tố Blend thu_hút hơn 6 triệu lượt xem và 385 ngàn người theo_dõi giúp lợi_nhuận của Blendtec tăng 700 BULLET Năm 2008 P G đã tạo ra trang website BeingGirl với mục_đích cung_cấp những nội_dung bổ_ích cho khách_hàng nữ trong độ tuổi vị_thành_niên Cách làm này đã đem đến hiệu_quả gấp 4 lần so với những phương_thức tiếp_thị truyền_thống Cũng trong năm này quyển sách Get_Content_Get_Customers của Joe_Pulizzi và Newt_Barrett trình_bày về tiếp_thị nội_dung được xuất_bản BULLET Năm 2010 88 trong tổng_số các thương_hiệu trên thị_trường sử_dụng tiếp_thị nội_dung 25 ngân_sách Marketing được dành cho Tiếp_thị nội_dung và ở UK ngân_sách này lên đến 1 tỷ đôla BULLET Năm 2012 chiến_lược tiếp_thị nội_dung của hãng Coca_Cola_Content 2020 chọn cách_thức kể câu_chuyện thương_hiệu storytelling như trọng_tâm của chiến_lược BULLET Năm 2014 websites của tạp_chí Forbes đã có bài viết về 7 cách phổ_biến để thực_hiện tiếp_thị nội_dung Bài viết này đã chỉ ra rằng việc sử_dụng tiếp_thị nội_dung như một phần của chiến_lược Marketing đã tăng từ 60 của năm 2012 lên 93 vào năm 2013 Mặc_dù thực_tế có đến 70 các công_ty đang nỗ_lực tạo ra nhiều nội_dung hơn nhưng chỉ 21 trong số đó nghĩ là mình thành_công Lợi_ích Khi thực_hiện tốt tiếp_thị nội_dung doanh_nghiệp sẽ thu được về lợi_ích được phân thành ba nhóm sau đây Khách_hàng BULLET Tạo ra khách_hàng tiềm_năng Bằng cách cung_cấp những nội_dung hữu_ích kiến_thức giải_pháp cho khách_hàng các thương_hiệu đã xây_dựng được niềm tin và mối quan_hệ gắn_bó với khách_hàng thậm_chí khi khách_hàng chưa mua chưa tiêu_dùng sản_phẩm Và khi có nhu_cầu khách_hàng sẽ nhớ đến thương_hiệu đầu_tiên họ cũng dễ_dàng giới_thiệu thương_hiệu với nhiều người hơn BULLET Mở_rộng tệp khách_hàng Nếu khách_hàng hài_lòng với những nội_dung thương_hiệu cung_cấp khách_hàng sẽ trao quyền tiếp_thị cho công_ty Quyền tiếp_thị này có_thể gồm việc khách_hàng đăng_ký nhận thông_báo đăng_ký sự_kiện của công_ty đăng_ký nhận bản tin điện_tử Khi có được sự cho_phép của khách_hàng công_ty dễ_dàng hơn trong việc thu_hút khách_hàng mới BULLET Lòng trung_thành khách_hàng và xây_dựng được một cộng_đồng bảo_vệ thương_hiệu Khi khách_hàng hài_lòng và trung_thành nội_dung lúc này thay_vì được tạo ra bởi thương_hiệu sẽ chuyển thành_nội dung được tạo ra bởi khách_hàng Đây là mức_độ cao nhất của Tiếp_thị nội_dung BULLET Giúp cải_thiện dịch_vụ khách_hàng Sau khi bán hàng những nội_dung hữu_ích lời giải_đáp cho các câu hỏi thường gặp hướng_dẫn sử_dụng mà công_ty cung_cấp cho khách_hàng chính là cách để tăng thêm giá_trị cho sản_phẩm Tuy_nhiên nội_dung thương_hiệu cung_cấp lúc này có_thể là những cách_thức mới sáng_tạo hơn để sử_dụng sản_phẩm hoặc dịch_vụ để tăng thêm lợi_ích cho khách_hàng Doanh_thu BULLET Tiết_kiệm chi_phí Truyền_thông với công_cụ tiếp_thị nội_dung có_thể tiết_kiệm chi_phí với hiệu_quả tương_đương hoặc hơn so với những phương_tiện truyền_thống Đặc_biệt đối_với những doanh_nghiệp vừa và nhỏ cần tiếp_cận đối_tượng khách_hàng cụ_thể thay_vì truyền_thông đến đại_chúng BULLET Thúc_đẩy doanh_số bán hàng trực_tuyến Nếu doanh_nghiệp duy_trì được sự thu_hút trong nội_dung truyền_tải đến khách_hàng và liên_lạc với họ thường_xuyên thì khi khách_hàng sẽ trở_nên trung_thành với thương_hiệu Lúc này thương_hiệu sẽ dễ_dàng thực_hiện bán chéo hoặc bán nhiều hơn cho khách_hàng Thương_hiệu BULLET Tăng sự nhận_diện và củng_cố uy_tín thương_hiệu Điều này đòi_hỏi một chiến_lược dài_hạn và thay_vì quảng_cáo để tạo sự chú_ý cho sản_phẩm hay dịch_vụ công_ty sẽ sử_dụng tiếp_thị nội_dung như một_cách tốt hơn để thu_hút khách_hàng Khi khách_hàng thấy được những cách_thức công_ty từng giải_quyết vấn_đề của khách_hàng thông_qua Case_Study hay những phản_hồi tích_cực từ đối_tác công_ty khách_hàng sẽ có cơ_sở tin rằng giải_pháp của công_ty là tốt nhất để đáp_ứng nhu_cầu của họ Triển_khai tiếp_thị nội_dung Chiến_lược nội_dung sẽ giúp doanh_nghiệp có một khung sườn cho các hoạt_động tiếp_thị nội_dung và nhiệm_vụ chính của tiếp_thị nội_dung ở đây là thực_thi truyền_tải và kết_nối Các nội_dung được viết ra sẽ là các chủ_đề thông_điệp mà doanh_nghiệp muốn truyền_tải và khách_hàng sẽ được đọc các nội_dung đó quan_tâm thảo_luận và chia_sẻ Các bước thực_hiện Để thực_hiện tiếp_thị nội_dung cần trả_lời các câu hỏi theo mô_hình 5W 1H sau đây BULLET Những chủ_đề nào sẽ được đề_cập tới Định_dạng nội_dung nào sẽ được sử_dụng Blogs_Video_Charts_BULLET Tại_sao các nội_dung này có nhận được quan_tâm Tại_sao các nội_dung này mang đến các giá_trị kinh_doanh cho doanh_nghiệp BULLET Làm thế_nào để truyền_tải những thông_điệp đó Tông giọng thông_điệp là gì BULLET Triển_khai các nội_dung này ở đâu Social media Feeds_BULLET_Khi nào nội_dung này sẽ được công_bố và được cập_nhật BULLET Ai sẽ chịu trách_nhiệm cho nội_dung này và sẽ duy_trì theo thời_gian BULLET Cần làm gì với phản_hồi của độc giả và hành_động gì kế_tiếp Khi trả_lời các câu hỏi trên doanh_nghiệp sẽ có một kế_hoạch hành_động chi_tiết để thực_hiện Tiếp_thị nội_dung Tuy_nhiên làm tiếp_thị nội_dung cho một nhãn hàng thì cần bao_phủ nội_dung bằng những bài viết phù_hợp với từng giai_đoạn phát_triển của nhãn hàng hoặc tiến_trình ra quyết_định mua hàng buying process và nội_dung tiếp_thị cần nhấn_mạnh vào những vấn_đề mang tính kêu_gọi hành_động call to action để khuyến_khích khách_hàng ra quyết_định Mục_tiêu của tiếp_thị nội_dung không_chỉ hay mới phù_hợp mà_còn phải có tính dài_hạn thường_xuyên liên_kết chéo lẫn nhau để độc_giả có_thể dễ_dàng đi từ trang này qua trang khác với những bài viết phù_hợp Đánh_giá hiệu_quả thực_hiện tiếp_thị nội_dung Đối_với từng mục_tiêu đề ra các nhà tiếp_thị sẽ có những công_cụ khác nhau để đo_lường sự thành_công của tiếp_thị nội_dung Dưới đây sẽ là một_số cách_thức đo_lường đối_với từng mục_tiêu cụ_thể Nhận_thức về thương_hiệu Khi doanh_nghiệp tiếp_cận với nhiều khách_hàng hơn thông_qua tiếp_thị nội_dung doanh_nghiệp sẽ cần quan_tâm đến sự gia_tăng lượng khách_hàng cũng như sự tác_động của nội_dung lên khách_hàng Những chỉ_số thường được theo_dõi là BULLET Email_Opt_In rates Bao_nhiêu người đã đăng_ký bản tin của doanh_nghiệp tỉ_lệ mở của email số_lượng khách_hàng đang click vào nội_dung trong email của doanh_nghiệp BULLET CTR Tỷ_lệ nhấp Tỷ_lệ người dùng nhấp vào các liên_kết cụ_thể trên tổng_số người dùng truy_cập một trang email hoặc quảng_cáo Chỉ_số này thường được sử_dụng để đo_lường sự thành_công của một chiến_dịch quảng_cáo trực_tuyến cho một trang_web hoặc thông_điệp email cụ_thể BULLET Social_Media_Engagement_Số liệu tương_tác trên phương_tiện truyền_thông xã_hội Chỉ_số này cho doanh_nghiệp biết có bao_nhiêu lượt chia_sẻ nhận_xét và lượt thích lượng người theo_dõi số lượt xem về nội_dung doanh_nghiệp đăng_tải Chỉ_số này thường dùng để đánh_giá hiệu_suất của chiến_dịch Sức_khoẻ thương_hiệu Khi doanh_nghiệp muốn đo_lường tác_động của thông_điệp nội_dung truyền_thông đối_với khách_hàng thì công_cụ đo_lường về sức_khoẻ thương_hiệu sẽ cho thấy phản_hồi tích_cực hoặc tiêu_cực của khách_hàng và tầm quan_trọng của một thương_hiệu đối_với người tiêu_dùng Qua đó công_ty sẽ đánh_giá được danh_tiếng thương_hiệu có ảnh_hưởng đến quyết_định mua hàng của khách_hàng hay không Những chỉ_số thường được theo_dõi là BULLET Share of voice SOV Là số lần thương_hiệu được nhắc đến so với đối_thủ cạnh_tranh trong các cuộc hội_thoại không_gian và tần_suất quảng_cáo thương_hiệu được đặt trên phương_tiện truyền_thông truyền_thống BULLET Feedback_Phản hồi của khách_hàng Phản_hồi tiêu_cực trung_tính hay tích_cực đối_với thương_hiệu BULLET Brand_Influence_Ảnh hưởng thương_hiệu Số lần bài đăng bình_luận hoặc tweet của thương_hiệu được chia_sẻ trên các nền_tảng khác nhau BULLET Nhận_xét Cho thấy nội_dung của thương_hiệu gợi lên một_số dạng cảm_xúc của khách_hàng BULLET Số_lượng người theo_dõi Trên mạng xã_hội website BULLET Chia_sẻ Số_lượng chia_sẻ càng cao chứng_tỏ khánh hàng tin_tưởng vào nội_dung hoặc nội_dung của doanh_nghiệp có giá_trị Sales_Doanh_nghiệp thông_qua tiếp_thị nội_dung để tăng doanh_số có_thể xem_xét các số_liệu thể_hiện về thói_quen mua hàng của khách_hàng và tỉ_lệ chuyển_đổi của khách_hàng Những chỉ_số thường được theo_dõi là BULLET Tỷ_lệ chuyển_đổi Conversion rate BULLET Thời_lượng thời_gian dành cho những trang giao_dịch BULLET Tỉ_lệ khách_hàng quay lại Retention_BULLET_Tỷ lệ nhấp chuột thông_qua các trang sản_phẩm Số_liệu sản_xuất Production metrics Doanh_nghiệp muốn đánh_giá về hoạt_động sản_xuất nội_dung trong nội_bộ của mình có_thể xem_xét số_liệu sản_xuất Những chỉ_số thường được theo_dõi là BULLET Thời_hạn hoàn_thành mục_tiêu nội_dung đề ra của các thành_viên BULLET Thời_gian để biến ý_tưởng về nội_dung thành một nội_dung xuất_bản hoàn_chỉnh BULLET Số_lượng nội_dung sản_xuất trong một tuần hoặc một tháng Tiếp_thị nội_dung ROI Doanh_nghiệp cần đánh_giá ROI sau khi đầu_tư cho tiếp_thị nội_dung như chi_phí_sản_xuất thiết_kế hình_ảnh video phân_phối PPC phần_mềm các ấn_phẩm tiền_lương nhân_viên Có các công_thức tính như sau BULLET Content_Marketing_ROI as percentage Return_Investment_Investment 100 BULLET Content_Marketing_CAC giá để tạo ra một khách_hàng mới Chi_phí Sales_Marketing_Công nghệ Nhân_công Lưu_lượng truy_cập Tỷ_lệ chuyển_đổi Thu_hút khách_hàng tiềm_năng Doanh_nghiệp thông_qua tiếp_thị nội_dung có_thể tạo ra số_lượng khách_hàng tiềm_năng gấp ba lần so với tiếp_thị bên ngoài trong khi chi_phí thấp hơn 60 Và khách_hàng tiềm_năng đủ điều_kiện Qualified_Lead là một khách_hàng tiềm_năng có nhu_cầu mong_muốn đủ khả_năng chi_trả và đã qua sàng_lọc của công_ty nên có tỷ_lệ chuyển_đổi cao hơn Những chỉ_số thường được theo_dõi là BULLET Marketing_Qualified_Leads_MQLs là đối_tượng có nhiều khả_năng trở_thành khách mua hàng so với các khách_hàng tiềm_năng khác dựa trên thông_tin hành_vi thu_nhập được thường được phân_tích bằng một quá_trình khép_kín BULLET MQL s ở mỗi kênh BULLET SQL BULLET Call to action kêu_gọi hành_động CTA Đa_dạng người dùng Các doanh_nghiệp muốn tiếp_cận nhiều phân khúc khách_hàng hơn nên chú_ý đến nhân_khẩu_học của khách truy_cập mới các hành_vi trực_tuyến khác nhau và thói_quen mua khác nhau của khách truy_cập trực_tuyến Những chỉ_số thường được theo_dõi là BULLET Số lượt xem trên một trang Đây là một KPI cơ_bản nhưng nó rất quan_trọng trong việc giám_sát hiệu_suất nội_dung cụ_thể đặc_biệt đối_với các trang đích chính BULLET Khách truy_cập duy_nhất UV Số_liệu này được xác_định bởi một địa_chỉ IP và cookie của người dùng trên trình_duyệt họ đang sử_dụng do_đó bất_kỳ lượt truy_cập lặp lại nào từ cùng một người dùng đó sẽ được tính UV chỉ ra quy_mô của đối_tượng mục_tiêu BULLET Nhân_khẩu_học của khách truy_cập Đảm_bảo rằng nội_dung được tiêu_thụ bởi đối_tượng khách_hàng tiềm_năng của thương_hiệu thời_đại giới_tính và lợi_ích chung BULLET Địa_lý Bằng cách xác_định địa_lý đối_tượng doanh_nghiệp có_thể quyết_định phân_bổ tài_nguyên cho một vị_trí cụ_thể và nếu cần điều_chỉnh ngân_sách và chiến_lược nhắm mục_tiêu tiếp_thị đến một khu_vực địa_lý nhất_định BULLET Thời_gian trung_bình trên trang Số_liệu này cung_cấp đánh_giá về sự tham_gia của khách_hàng BULLET Tỷ_lệ thoát Số_liệu này cho biết tỷ_lệ khách truy_cập đã đến trang_web đã xem một trang và rời đi BULLET Source of traffic SEO social media referral direct Là thang đo cơ_bản nhất và cho biết lưu_lượng truy_cập website đến từ đâu và ở mức nào BULLET Tốc_độ tải trang Là thời_gian mà trang bắt_đầu tải đến thời_điểm khi tất_cả các đối_tượng trên trang được tải BULLET Lượt truy_cập vào tỷ_lệ mua Là số phiên mà khách truy_cập của bạn yêu_cầu để chuyển từ tương_tác đầu_tiên sang mua hàng đã hoàn_thành BULLET Các trang đích phổ_biến Là những trang trên website có tỷ_lệ truy_cập cao nhất Đây là trang đầu_tiên khách truy_cập nhìn thấy khi họ đến website Nội_dung kỹ_thuật_số Tiếp_thị nội_dung số là một quy_trình quản_lý sử_dụng các sản_phẩm kỹ_thuật_số thông_qua các kênh điện_tử khác nhau để xác_định dự_báo và đáp_ứng nhu_cầu của khách_hàng Nó phải được duy_trì một_cách nhất_quán để duy_trì hoặc thay_đổi hành_vi của khách_hàng Digital content tồn_tại dưới nhiều dạng khác nhau từ tệp văn_bản âm_thanh video đến đồ_hoạ hay hình_ảnh hình động Mục_tiêu phát_triển Nội_dung kỹ_thuật_số BULLET Góp_phần quảng_bá cho thương_hiệu Đa kênh tiếp_cận thu_hút nhiều người quan_tâm và biết đến và Đa nội_dung sáng_tạo tăng hiệu_quả nội_dung và sức thuyết_phục BULLET Xây_dựng quan_hệ với khách_hàng Thiết_lập cơ_sở kết_nối giữa người dùng kỹ_thuật_số và doanh_nghiệp thông_qua website email fanpage Duy_trì việc kết_nối bằng việc duy_trì phát_triển nội_dung nuôi_dưỡng người dùng thường_xuyên truy_cập BULLET Tăng doanh_số bán hàng Lợi_ích tới từ việc tăng tỷ_lệ chuyển_đổi từ quá_trình nuôi_dưỡng xây_dựng niềm tin với khách_hàng và những nội_dung sáng_tạo thuyết_phục người xem Mô_hình Nội_dung kỹ_thuật_số phổ_biến BULLET 1 Relation_Quan hệ Xây_dựng mối quan_hệ thật trên môi_trường ảo như Mạng xã_hội BULLET 2 Community_Xây dựng cộng_đồng để tăng tương_tác 2 chiều hoặc đỉnh kim_cương như diễn_đàn group BULLET 3 Communication_Giữ liên_lạc theo 2 cách hội_thoại trao_đổi Conversation qua Chat_SMS_Zalo hoặc phát_sóng trực_tiếp Realtime_Broadcast_G_Hangout Youtube live Giao_lưu trực_tuyến Tư_vấn trực_tuyến BULLET 4 News_Tin tức Editorial_Content nội_dung đã được biên_tập dựa trên thói_quen đọc tin_tức hàng ngày của người dùng BULLET 5 Information_Thông tin người dùng tìm_kiếm trước khi mua hàng Search hoặc thông_tin hướng_dẫn trước khi khách_hàng tìm Wiki_BULLET 6 Personal và Media_Ứng dụng cá_nhân và cá_nhân_hoá truyền_thông thông_tin như Facebook Twitter Youtube BULLET 7 Entertainment_Game_Multimedia_Những hình_thức giải_trí thu_hút người dùng như Game_Online_Social_Music Nhaccuatui ZingMP3 Video_Youtube_Vimeo_Photos Flick_Pinterest_Ebook_BULLET 8 Niche_Content_Nội dung độc nơi canh_tác chính của Content_Marketing_Sáng tạo những nội_dung có giá_trị có_thể là có_ích hấp_dẫn độc_đáo cảm_xúc ấn_tượng hợp_thời tổng_hợp đa_dạng chuyên_sâu BULLET 9 System_Application_Hệ_thống và ứng_dụng trong đó System là hệ_thống nền_tảng giao_tiếp và Application là Ứng_dụng cho cá_nhân thiết_bị hệ_thống BULLET 10 Business_Tool_Công cụ hỗ_trợ doanh_nghiệp ví_dụ như các doanh_nghiệp quan_tâm đến Marketing_Docs_Driver_Monitoring Processing_Management_Automation thì công_cụ phù_hợp sẽ là Google SlideShare_Facebook_Dropbox_BULLET 11 Local_Positioning_LOSOMO_Positioning Reviews_Device_Local_Social Mobile_BULLET 12 Authoring_Xác minh quyền gồm có Identity_Nhận diện cá_nhân Reputation_Định vị cá_nhân và Sharing_Chia sẻ cá_nhân Các dạng triển_khai nội_dung kỹ_thuật_số BULLET Video là các dạng nội_dung theo hình_thức phát video về chương_trình truyền_hình video âm_nhạc phim trên một_số kênh phát_triển nội_dung kỹ_thuật_số về video như Youtube Disney HBO Thêm vào đó một_số hình_thức được triển_khai nội_dung miễn_phí trong khi một_số khác cần trả phí để tiến_hành phát_triển nội_dung hoặc theo_dõi nội_dung BULLET Âm_thanh Với các hình_thức phố biến nhất như âm_nhạc radio podcast các nội_dung này tiếp_cận người dùng qua các thiết_bị công_nghệ như laptop ipad smartphone hoặc smart TV BULLET Hình_ảnh Chia_sẻ hình_ảnh cũng là một ví_dụ khác về nội_dung kỹ_thuật_số tiêu_biểu có_thể kể đến Flickr_Instagram nơi không_chỉ doanh_nghiệp mà khách_hàng của có_thể sáng_tạo nội_dung kỹ_thuật_số BULLET Câu_chuyện trực_quan Visual_Stories_Đây là hình_thức phát_triển nội_dung dựa trên các nền_tảng kỹ_thuật_số mạng xã_hội khách để truyền_đạt câu_chuyện thông_điệp của mình Có_thể lấy ví_dụ về snapchat tik tok facebook Ví_dụ Vào ngày 6 tháng 3 năm 2012 Dollar_Shave_Club đã phát_động chiến_dịch video trực_tuyến của họ Trong 48 giờ đầu_tiên khi video ra_mắt trên YouTube họ đã có hơn 12 000 người đăng_ký dịch_vụ Video chỉ tốn 4500 đô_la để thực_hiện và tính đến tháng 11 năm 2015 đã có hơn 21 triệu lượt xem Video được xem là một trong những chiến_dịch marketing lan_truyền tốt nhất năm 2012 và chiến_thắng hạng_mục Chiến_dịch video xuất_sắc nhất hiện_nay tại Giải_thưởng Video_Viral_AdAge 2012 Dự_án Big_World ra_mắt năm 2008 nhằm xác_định lại Từ_điển tiếng Anh Oxford bằng cách cho_phép mọi người tự định_nghĩa từ đã chọn Dự_án của hai Thạc_sĩ nhằm mục_đích tài_trợ giáo_dục đã thu_hút sự chú_ý của các blogger trên toàn thế_giới và được đăng trên Daring_Fireball và Wired_Magazine_Vào giữa năm 2016 một công_ty trà Ấn_Độ TE A ME đã giao 6 000 túi trà cho Donald_Trump và ra_mắt một nội_dung video trên YouTube và Facebook Chiến_dịch video đã nhận được nhiều giải_thưởng bao_gồm hầu_hết các giải PR sáng_tạo ở Đông_Nam_Á sau khi nhận được hơn 52000 lượt chia_sẻ video 3 1 triệu lượt xem video trong 72 giờ đầu_tiên và hàng trăm đề_cập xuất_bản bao_gồm Mashable_Quartz_Indian_Express Buzzfeed trên 80 quốc_gia Xem thêm BULLET SEO BULLET Cost per click BULLET Marketing automation BULLET Viral marketing BULLET Email marketing BULLET Marketing_BULLET_Email_BULLET Blog_BULLET_Video_BULLET Infographic_BULLET_Ebook_BULLET Gif_BULLET_Meme_BULLET Podcast_BULLET_YouTube_BULLET Google BULLET Website BULLET Facebook BULLET Twitter BULLET Flick_BULLET_Pinterest
Tiếp_thị nội_dung