Xếp_hạng khách_sạn Xếp_hạng khách_sạn thường được sử_dụng để phân_loại chất_lượng khách_sạn Cùng với sự phát_triển của tiêu_chuẩn Đánh_giá khách_sạn các khái_niệm mới các định_nghĩa liên_quan nối_tiếp ra_đời Từ mục_đích ban_đầu chỉ nhằm thông_báo trước cho khách du_lịch các đánh_giá khách_quan dựa trên chỉ_tiêu cơ_bản được kiểm_chứng thử_thách việc Xếp_hạng khách_sạn đã trở thàn thiết_yếu nhằm mục_đích quảng_bá khẳng_định tên_tuổi của một khách_sạn khi được đạt chuẩn Đã có hàng_loạt các đề_án đánh_giá được sử_dụng bởi các tổ_chức khác nhau trên khắp thế_giới Các hệ_thống quốc_gia về phân_loại khách_sạn rất khác nhau trên cả phương_diện phân_loại lẫn phương_pháp phân_cấp bằng các chữ_cái các con_số số sao vương_miện và có tính_chất bắt_buộc hoặc tự_nguyện Có hệ_thống sử_dụng các ngôi_sao như một biểu_tượng cho cấp_độ phân_loại của khách_sạn càng nhiều ngôi_sao cho thấy sự tiện_nghi hơn sang_trọng hơn cao_cấp hơn Năm 1958 Tạp_chí Forbes_Travel tên cũ là Mobil_Travel đầu_tiên đưa ra hệ_thống đánh_giá bằng ngôi_sao Tổ_chức AAA và các cơ_quan có liên_quan thì lại sử_dụng kim_cương thay_vì của các ngôi_sao để xếp_hạng thể_hiện cấp_độ của khách_sạn và nhà_hàng Một_số hệ_thống xếp_hạng khác lại sử_dụng các chữ_cái từ A B C D E đến F để biểu_trưng Trong những năm gần đây các hệ_thống đánh_giá khách_sạn cũng đã bị chỉ_trích bởi đa_số cho rằng các tiêu_chí đánh_giá cho hệ_thống như_vậy là quá phức_tạp và khó_khăn cho người tìm_hiểu ở đây là khách du_lịch Việc thiếu một hệ_thống thống_nhất trên phạm_vi toàn_cầu cho các xếp_hạng khách_sạn cũng có_thể làm mất đi giá_trị của các tiêu_chuẩn đánh_giá Một_số hệ_thống xếp_hạng khách_sạn Việc định_nghĩa chính_xác những yếu_tố cấu_thành một khách_sạn và điều_kiện để xếp_hạng khách_sạn được đặt ra với hơn một trăm hệ_thống phân_loại khách_sạn trên thế_giới được điều_hành bởi chính_phủ hoặc các cơ_quan đại_diện Từ năm 1962 đến nay Tổ_chức Du_lịch Thế_giới World_Tourism_Organisation_WTO đã ra_sức xây_dựng một hệ_thống xếp_hạng khách_sạn được công_nhận toàn_cầu Những đề_xuất tương_tự đã và đang được xem_xét bởi Hiệp_hội Khách_sạn Quốc_tế International_Hotel_Association_IHA Năm 1995 khắp thế_giới có khoảng hơn 100 hệ_thống phân_loại được sử_dụng phần_lớn là dựa vào mô_hình của WTO nhưng được tuỳ biến cho phù_hợp với điều_kiện địa_phương Tiêu_chuẩn tại châu_Âu_HOTREC viết tắt của cụm_từ Hotels_Restaurants_Cafés in Europe nghĩa_là Khách_sạn Nhà_hàng quán cà_phê ở châu_Âu là một tổ_chức bảo_trợ cho 39 hiệp_hội từ 24 quốc_gia châu_Âu_Tại một hội_nghị ở Bergen năm 2004 các bên tham_gia đã soạn_thảo một hệ_thống phân_loại khách_sạn để hài_hoà các tiêu_chuẩn tại các quốc_gia Trong năm 2007 HOTREC khởi_động dự_án đánh_giá Chất_lượng Khách_sạn châu_Âu_EHQ_European_Hospitality Quality mà từ đó đã được các cơ_quan quốc_gia có_mặt kiểm_tra công_nhận để xếp_hạng của khách_sạn Dưới sự bảo_trợ của HOTREC các hiệp_hội khách_sạn của Áo Cộng_hoà_Séc Đức Hungary Hà_Lan Thuỵ_Điển và Thuỵ_Sĩ đã soạn_thảo Hotelstars_Union_HU_Vào ngày 14 09 2009 hệ_thống phân_loại HU được công_bố tại một hội_nghị ở Prague_Hệ_thống này bắt_đầu có hiệu_lực tại các quốc_gia tham_gia trong tháng 1 năm 2010 trừ Hungary Thuỵ_Sĩ và Hà_Lan đã lựa_chọn ngày khác áp_dụng sự thay_đổi này Tiêu_chuẩn xếp_hạng khách_sạn ở Việt_Nam Tại Việt_Nam khách_sạn đạt tiêu_chuẩn xếp_hạng từ 1 đến 5 sao theo Tiêu_chuẩn quốc_gia TCVN 4391 2009 là khách_sạn có cơ_sở vật_chất trang_thiết_bị chất_lượng phục_vụ cao đáp_ứng được nhu_cầu đa_dạng của khách du_lịch về ăn nghỉ sinh_hoạt giải_trí theo tiêu_chuẩn của từng hạng phù_hợp với tiêu_chuẩn quốc_tế được đánh_giá thông_qua các tiêu_chí BULLET 1 Vị_trí kiến_trúc BULLET 2 Trang_thiết_bị tiện_nghi phục_vụ BULLET 3 Dịch_vụ và mức_độ phục_vụ BULLET 4 Nhân_viên phục_vụ BULLET 5 Vệ_sinh Theo đó tuỳ theo từng cấp_độ của từng tiêu_chí mà đánh_giá xếp_hạng khách_sạn Yêu_cầu về vị_trí kiến_trúc Yêu_cầu về trang_thiết_bị tiện_nghi Yêu_cầu các dịch_vụ trong khách_sạn và mức_độ phục_vụ Yêu_cầu về nhân_viên phục_vụ
Xếp_hạng khách_sạn