つきましては、対象製品を回収させていただきたいと存じます。
お客様には大変ご迷惑をお
かけいたしますが、対象製品のご使用をお控えいただき、下記専用コールセンターまでご連絡
くださいますよう、お願い申し上げます。
なお、当対象製品は異常発熱をする可能性があるとして、2009年12月24日にご使用
上の注意事項を新聞紙上並びに弊社ホームページにてご案内させていただいておりましたが、その後、これまでの故障事例や技術的判断からは想定できなかった製品事故(火災などに至る。恐れのあるもの)が一件発生したため、このたび「回収」させていただくことといたしました。
◆対象製品名及び医療用具承認番号
【対象製品のご確認方法】
治療器角部の樹脂製コントローラー接続部表側に製品名と医療用具承認番号の記載があります。また、コントローラー表面に製品名の記載があります。
お問い合わせ先
下記ホームページでもお知らせしています。※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当対象製品に関するご連絡などの目的以外には使用いたしません。
味の素株式会社・・・お詫びと自主回収のお知らせ
味の素株式会社
お詫びとお知らせ
この度、弊社「アミノバイタル」プロ、「アミノバイタル」2200mg、「牛乳といっしょにとるアミノ酸」体力(抹茶味)、「牛乳といっしょにとるアミノ酸」体力(コーヒー風味)にて、甘味料として使用しているアセスルファムカリウム(アセスルファムK)を食品衛生法が定める使用基準を上回って配合していたことが判明しましたので、販売を一時休止し、自主回収をさせていただきます。なお、アセスルファムカリウムは、砂糖の200倍の甘味を有する低カロリー甘味料として広く使われており、日本においても国際的にも安全性が認められております。当該商品をお召し上がりいただいてもお客様の健康に影響はないものと考えております。お客様やお取引先様並びにご関係の皆様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。弊社といたしましては、できるだけ早く使用基準に適合した商品を皆様にお届けいたしますよう努めてまいります。今後は、再発防止及び、一層の品質管理体制の強化を行う所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。お客様のお手元に下記に該当する商品(開封された商品も対象となります)がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、お品代金をお送りさせていただきます。
「牛乳といっしょにとるアミノ酸」体力(抹茶味) 各種(賞味期限すべての商品)
「牛乳といっしょにとるアミノ酸」体力(コーヒー風味) 各種(賞味期限すべての商品)
※次の商品のアセスルファムカリウムの使用は無いか、または使用量は基準内となっておりますので、対象外とさせていただきます。対象商品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが下記住所宛に料金着払いにてご送付いただきますようお願いいたします。その際、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。後日、折り返し、弊社よりお品代金をお送りさせていただきます。開封された対象商品については、箱と中身をあわせてお送りください。※ お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件商品の受領記録及び、ご返金の目的のみに使用いたします。
住所 味の素株式会社 お客様係
お問い合わせ先
味の素株式会社 お客様相談センター
※下記ホームページで関連情報を掲載しております。
ピップトウキョウ・ピップフジモト・・・「いびきクリップ」に
お詫びとお知らせ
弊社は、「いびきクリップ」を販売するに当たり、平成17年10月ころから平成21年1月ころまでの間、当該製品の包装容器の台紙表面に「いびきスッキリ、静かに快眠
」と、同裏面に「鼻中隔(鼻の穴と穴を仕切る壁)を刺激し、いびきスッキリ
」と記載し、ならびに、インターネット上に開設したウェブサイトにおいて、「いびきを抑える快眠グッズ
」及び「●睡眠時に鼻につけるだけで、いびきを軽減
」と記載することにより、あたかも、当該製品を鼻に取り付けることで、いびきが軽減するかのように表示していました。これらの表示について景品表示法第4条第2項の規定に基づく公正取引委員会からの資料提出の求めがありましたが、弊社は、その裏付けとなる合理的な根拠を示す資料を所持しておらず、資料を提出することができませんでした。当該製品の表示は、当該製品の内容について、一般消費者の皆様方に対して実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、一般消費者ならびに販売店の皆様方には、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。弊社といたしましては、この度の公正取引委員会の命令を真摯に受け止めるとともに、当該製品の販売を中止することといたしました。つきましては、お手元に当該製品をお持ちのお客様で返品等をご希望される方には、お手数ですが下記フリーダイヤルまでご連絡を下さいますようお願い申し上げます。ご送付方法、返金などについてご案内させていただきます。
お問い合わせ先
【本件に関するお問い合わせ窓口】
受付時間:土・日・祝を除く午前10時~午後5時
※お客様からご連絡いただきました個人情報につきましては、本件の目的以外には使用いたしません。
キューサイ(株)・・・「ヒアルロン酸コラーゲン」に関するお詫び
「ヒアルロン酸コラーゲン」のパッケージ不良に関するお詫びと自主回収について
この度、平成20年5月2日から20日までに販売いたしました商品「ヒアルロン酸コラーゲン」の一部について、パッケージの裏面にごく小さな亀裂が生じている可能性があることが判明しました。お客様には大変ご心配、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。商品の品質には問題はございませんが、弊社としてはお客様の安全を最優先に考え、自主的に全ての対象商品を回収、交換させて頂きます。
<安全性について>
亀裂は、賞味期限印字の際に圧力が強くかかりすぎたことによるごく小さなものであり、ただちに品質が劣化することはありません。そのため、通常のご飲用においては問題はありませんので、ご安心下さい。
<対象商品について>
対象商品の袋の裏面右下にある賞味期限表示
*数字部分は賞味期限を示していますが、上記日付以外の商品は問題ございません。*○の部分にはB~Kのうち一文字が入ります。●対象商品は、全て通信販売によりお客様にお届けしたもので、販売したお客様を特定できております。全てのお客様に対しまして、郵便物によりお詫びと返品方法のご案内をさせて頂きますので、何卒ご承認ください。
お問い合わせ先
<お客様ご連絡窓口>
(受付時間 午前9時から午後6時まで)
電話が繋がりにくい場合がございます。何卒ご了承ください。*ご連絡頂きましたお客様の個人情報は、本件以外の目的には使用いたしません。
カルニチン ストロング170」他一部商品回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
さて、この度メディスンアルファ社が製造した、下記商品におきまして、製造工程中で賞味期限を本来の設定よりも長く記載してしまったことが判明いたしました。このたびはお客様に多大な御迷惑をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。つきましては下記該当商品を自主的に回収させて頂きます。お手元に該当商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで、料金着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。後日商品代金をお送りさせて頂きます。該当賞味期限以外の商品は問題ございません。お知らせ頂きました個人情報は本目的以外には使用いたしません。
お問い合わせ先
P&G マックスファクター合同(株)・・・「クオリティーコットン」一部商品回収のお知らせ
詫びとお知らせ
このたび、弊社マックスファクター「クオリティーコットン」のごく一部の製品において、細かい金属性の繊維が混入している可能性があることが判明いたしました。混入の可能性のある製品の製造番号は特定できており、それ以外への混入はございません。お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後、品質管理には一層注力してまいる所存でございます。お手元に該当製品がございましたら、誠にお手数をおかけいたしますが、下記の方法で弊社までご送付お願いします。後日、製品代金をご返金させていただきます。
製品の箱の恨めんの下部に刻印されている横書き3桁の製造番号が
*その他の製品番号の製品に混入の可能性はございません。
ご住所・お名前・電話番号を明記し、お手元の製品を送料着払いにて
次の宛先までおおくりください。*お客様の個人情報は、対象製品の返金等、本件の対応目的以外には使用いたしません。
お問い合わせ先
(株)カネボウ化粧品・・・一部商品の自主回収のお知らせ
詫びとお知らせ
この度、弊社が販売しております栄養補助食品「カネボウ TWサプリメント アミノ酸&セラミドN」に、アレルギー物質として表示が義務づけられている「乳」の表示が欠落していることが、原料供給元であるオルザ油化株式会社からの報告により判明致しました。お客様はじめお取引先様、関係者様に多大なご迷惑をおかけすることを心よりお詫び申し上げます。今後は、品質管理のより一層の強化に努め、再発防止を図って参りますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。現在のとこり、本商品による乳アレルギーのトラブル発生の報告は受けておりませんが、乳アレルギーのあるお客様にご迷惑をおかけする恐れがあることから、該当商品を自主回収させて頂きます。お客様のお手元に該当商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記の送付先まで料金着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお返しさせていただきます。万一ご使用いただいている中で、ご不安な点がございましたら、ご遠慮なく下記までお問い合わせいただきますようお願い致します。なお、お客様のお名前、住所等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
お問い合わせ先及びご送付先
受付時間 午前9時~午後5時40分(土日・祝日を除く)
(株)ファンケル・・・「アクアモイスト」「ヒアロプレミアム」一部商品、自主回収のお知らせ
詫びとお知らせ
この度、弊社の販売するサプリメント「アクアモイスト」と「ヒアロプレミアム」に、アレルギー物質として表示が義務づけられている「乳」の表示が欠落していることが分かりました。乳アレルギーのあるお客様にご迷惑をおかけするおそれがあることから、当該商品を自主回収させて頂きます。お客様やお取引様、関係者様に、多大なご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。今後は、より一層品質管理を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。お客様におかれましては、お手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせて頂きます。*商品番号は商品表面の右上に印字されております。ご送付に際してましては、お客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号をご明記下さいますようお願い申し上げます。(お客様の個人情報は本件の目的以外には使用致しません。*「アクアモイスト」は、当社のグループ会社である株式会社アテニアに「うるおいエステ」の商品名でOEM供給しております。回収に際しましては、株式会社アテニアから該当するお客様に直接ご通知させて頂きます。
お問い合わせ先
プロテクター・アンド・ギャンブルジャパン(株)・・・「パンテーン」商品一部回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
この度、弊社製品「パンテーン エクストラ ダメージケア シャンプーつめかえ用」のごく一部の製品において(対象製品は下記を参照)、誤ってコンディショナーが充填されていることが判明いたしました。充填された製品は店頭で販売している製品であり、安全性上の問題ございません。お客様には、多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後、製品管理に一層注力してまいる所存でございます。尚一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お手元に該当製品がございましたら、誠にお手数をお掛けいたしますが、下記の方法でお送り願います。後日、代替品をお送りいたします。
「パンテーン エクストラ ダメージケア シャンプーつめかえ用」 400ml
ご住所・お名前・電話番号を明記し、送料着払いにて下記までお送りください。
お問い合わせ先
お詫び広告の基礎知識
お詫び広告とは
謝罪広告とは
お詫び広告のだし方
お詫び広告のメディア
お詫び広告の書き方
お詫び広告の見方
リコールについて
リコールのケース
プレスリリースについて
お問い合わせ先
雑貨・アクセサリー/お詫び広告情報サイト/あどわび
お詫び広告情報サイト/あどわび
ヤマト樹脂光学(株)・・・「ニューコンフォーム Sept」回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
弊社にて販売しておりますソフトコンタクトレンズ用消毒剤「ニューコンフォームSept」につきまして一部の商品に製造番号等の表示に不備が有ることが判明致しましたので該当する商品(製造番号は、外箱の側面に記載されております)を自主回収することとさせていただきます。対象商品をご使用のお客様には多大なるご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。今後は社内の管理体制を強化すると共に再発防止に努める所存です。何卒、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。お手元に対象商品をお持ちのお客様は下記迄ご連絡のうえ、送料着払いにてご送付をお願い致します。後日、商品代金をお返しいたします。
【販売場所と期間】
お問い合わせ先
プラス(株)・・・マネージャーチェア製品点検・交換のお願い
お詫びと製品点検・交換のお願い
中央可鍛工業(株)が平成12年1月から14年4月迄製造し、弊社が販売しました右記マネージャーチェアの一部に、座面と脚部をつなぐ箇所に不具合があることが判明しました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますこと、深くお詫び申し上げます。今後は一層の品質管理強化に努めてまいりますので、何とぞご協力を賜りますようお願い申し上げます。該当品をご使用中のお客様は、転倒の恐れがありますので、直ちにご使用を中止し、下記窓口にご連絡下さい。当社にて点検し、不具合品は無償交換をさせて頂きます。■該当製品の識別方法 座面裏中央に貼付されているラベルでご確認下さい。
機種により外観が異なりますので詳細は
ホームページでご確認下さい。ご連絡頂きましたお客様の個人情報は、本件についてのみ使用し、その他の目的には一切使用致しません。
お問い合わせ先
受付時間 午前9時~午後5時(土・日・祝日を除く)
(株)内田洋行・・・「ウチダシステムチェア」交換のお願い
お詫びとお願い
弊社が発売いたしました下記に該当するシステムチェアで、座部傾斜機構の溶接に不具合があり、座部がぐらついたり外れたりすることが予想されます。ご使用の皆様には、大変ご迷惑、お手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。つきましては、該当するチェアをご使用のお客様におかれましては、同等品に交換させていただきたいと存じますので、下記の弊社お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
●詳細は、弊社ホームページ
*お客様から戴きました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
お問い合わせ先
株式会社内田洋行 お客様相談センター
*受付時間 午前9時から午後5時まで(土日祝日除く)
日本たばこ産業・・・「マイルドセブンロゴ入りオリジナル吸殻入れ」回収のお知らせ
日本たばこ産業株式会社
お詫びとお知らせ
さて、このたび、弊社が、一部の地域のローソン店舗様にて、5月初旬からマイルドセブンの10個パック・キャンペーン用景品として提供しておりましたオリジナル吸殻入れにおいて、火がついたままの吸い殻を本景品に入れ放置されると、本景品が加熱され変形する場合があることが判明いたしました。本景品については、「使用上のご注意」に記載の通り、たばこの灰や完全に消化した吸い殻を入れられる場合には問題なく使用することができますが、万全を期すため、本景品を自主回収することといたします。本景品の自主回収に伴い、お客様、ローソン店舗様をはじめとして多大なご心配、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。弊社といたしましては、今後、より一層厳格に景品等を選定し、再発防止に取り組んでまいりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。つきましては、お手元に本景品がございましたら、ご使用を中止いただき、下記の宛先まで、着払いにてご送付下さいますようお願いいたします。ご送付に際しましては、お手数ですが、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をお知らせ下さい。後日、お詫びの品をお送りいたします。
「マイルドセブン ロゴ入り オリジナル吸殻入れ」
福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県のローソン店舗(たばこ取
扱店に限ります。
平成20年5月5日から(本景品がなくなり次第終了)
*お客様からご連絡いただきました個人情報は、弊社において厳重に管理いたしますとともに、本件自主回収の目的以外には一切使用いたしません。
お問い合わせ先・ご送付先
日本たばこ産業株式会社 景品受付 係
エステー(株)・・・「エスゾール」一部商品回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
このたび、弊社が販売しております殺蛆剤(うじ駆除剤)「エスゾール」の一部製品において、ガラスビンの口元の口径不良により、キャップを取る際に散布用中枢がビンから外れる可能性があることが判明致しました。今後は、一層の品質管理体制の向上に努めてまいりますので、何卒、ご理解と御協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げると共に、当該製品を自主回収させて頂きます。お客様のお手元に該当する製品がございましたら、下記の回収対象製品番号をご確認のうえ、ご面倒ではございますが、弊社お客様相談室までご連絡いただきますようお願い申し上げます。回収方法に関するご案内と製品代金送付の手続きをさせて頂きます。製品番号はラベルの社名表示の右下に記載されております。
お客様から頂戴致しました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致
お問い合わせ先
エステー株式会社 お客様相談室
受付時間 午前9時~午後5時(土・日・休日は除く)
ライオン(株)・・・「バルサン氷殺ジェット」回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
当社は、平成19年3月に発売致しました「バルサン飛ぶ虫氷殺ジェット」「バルサン這う虫氷殺ジェット」につきまして、昨年8月以降、自主回収を行っております。当該製品を火気のある場所でお使いになったり、噴射ガスが残留した状態で、ガスコンロや風呂釜などに点火すると、引火事故につながる危険性がございます。お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますことを心よりお詫び申し上げます。「バルサン氷殺ジェット」をお持ちのお客様は、ただちにご使用を中止していただきますとともに「お客様相談窓口」までご連絡下さいますようお願い申し上げます。当社は、お客様の安全を最優先に考え、事故の再発を防ぐため、今後も、自主回収を継続致します。*お客様の個人情報は、本件以外の目的には使用いたしません。
お問い合わせ先
お客様相談窓口
受付時間 午前9時~午後5時(土日祝日を除く)
回収の受付は、下記の当社ホームページでも実施しております。
ピジョン(株)・・・「電子レンジスチーム消毒バッグ 出し入れ簡単」回収のお知らせ
「電子レンジスチーム消毒バッグ 出し入れ簡単」をご愛用のお客様へ
弊社、「電子レンジスチーム消毒バッグ 出し入れ簡単」につきまして、正しい商品の使用方法についてお知らせして参りましたが、新聞報道されましてような事故を今後一件たりとも起こさないために、商品を回収することと致しました。弊社では商品の品質管理に万全を期してまいりましたが、このたび、お客様をはじめお取引先様ならびに関係者の皆様に多大なご迷惑おかけしますことを、心よりお詫び致します。お客様のお手元に該当する商品がございましたら、お手数ではございますが、弊社にご送付(着払い)いただけますように、お願いいたします。商品相当分の金額を郵便為替でお返しさせていただきます。
●回収対象商品 「電子レンジスチーム消毒バッグ 出し入れ簡単」
●お問い合わせ窓口
今回お送りいただきました個人情報に関しては、郵便為替発発送にのみ使用させていただきます。
ご送付先(料金着払いにてご送付ください)
茨城県稲敷郡阿見町大字香澄の里36-3
尚、郵便為替の発送は平成20年3月5日以降となることをご了承願います。
(株)シード・・・コンタクトレンズ一部商品の回収のお知らせ
お詫びとお願い
さてこの度、弊社が製造販売いたしました酸素透過性ハードコンタクトレンズの一部において、成分の配合量がレンズ製品販売承諾書にて承認された分量と異なることが判明いたしました。成分の配合量は異なりますが、レンズの安定性、強度について弊社既承認レンズと同等以上であることを確認しており、実使用上の問題はないと考えております。また、これまでに健康被害の報告もうけておりませんが、対象となる下記製品を回収させていただきます。この度は、お客様並びに関係各位に多大な御迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。弊社と致しましては、今後、品質管理体制をより一層強化し、再発防止に努める所存でございます。何卒、ご理解と御協力を賜りますよう、お願い申し上げます。対象の製品をご使用されているお客様におかれましては大変お手数でございますが、下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせ先
株式会社シード お客様相談室
ライオン(株)・・・「バルサン氷殺ジェット」の自主回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
当社が平成19年3月より販売しております「バルサン飛ぶ虫氷殺ジェット」「バルサン這う虫氷殺ジェット」は、殺虫成分を使用せず、マイナス40度の冷却力で殺虫する殺虫剤として、発売以来、多くのお客様にご好評頂いております。「バルサン飛ぶ虫氷殺ジェット」及び「バルサン這う虫ジェット」には、噴射剤として加熱性ガスを使用しており、火気に対しては十分な注意が必要です。当社はこれまで、引火事故防止の対策として、「火気と高温に注意」するよう表示を行い、さらに、「火気を使う場所では使用しない」「十分に喚起をする」旨のシールの貼付や、テレビ・新聞・ホームページでの告知による注意喚起を行なってまいりました。しかし、残念ながら当該製品による引火事故が、これまでに複数件報告されています。これらは、当該製品が火気の近くで使用されたこと、連続噴射により多量に使用され、換気が十分に行われなかった際に火気に接したことなどが原因となって発生したものと考えられます。お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますことを心よりお詫びいたします。何卒ご協力を賜りますようお願い申し上げます。当社は、お客様の安全を最優先し、事故の再発を防ぐため、当該製品の自主回収を行うことといたしました。下記対象製品をお持ちのお客様におかれましては、下記「お客様相談窓口」まで御連絡くださいますようお願い申し上げます。当社指定の宅配業者が専用回収箱を持参致します。後日当社より製品代金を定額小為替にて返金させて頂きます。
製品名:バルサン 飛ぶ虫氷殺ジェット
バルサン 飛ぶ虫氷殺ジェット
バルサン 這う虫氷殺ジェット
製品回収は、専用回収箱を用いた当社指定の宅配業者により行いますので、回収についての御連絡は、必ず上記フリーダイヤルからお願い申し上げます。*お客様の個人情報は、対象製品の代金の返金等、本件の対応目的以外には使用致しません。
お問い合わせ先
受付時間:午前9時~午後7時(土日祝日を除く。
ロッテ健康産業(株)・・・「使い捨てカイロ」自主回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
この度、ロッテ健康産業株式会社が日本パイオニクス株式会社に製造委託し、販売しております下記「使い捨てカイロ」におきまして、商品表面に表示している発熱持続時間を検査した結果、一部に表示の持続時間に満たないものがあることが判明いたしました。発熱持続時間が満たない原因は、現在調査中でございますが、該当商品を自主回収することといたしました。お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解ご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。尚、使用しても差し障りありませんが念のため、お客様のお手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記の送付先まで送料受取人払いにて商品のご送付をお願いいたします。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
・「あったまるっぞー」全種類 ・「ホカホカ王」全種類
・「Laあったかカイロ」全種類
・「めちゃホカ」全種類 ・「カイロ工房」全種類
*お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収及びご返金の目的のみに使用いたします。
お問い合わせ先
(受付時間 平日午前9から午後6時)
(株)ファミリア・・・「陶器すりおろし器」の回収のお知らせ
この度、弊社が販売致しました「陶器すりおろし器」の突起部分に一部破損が生じる可能性があることが判明しました。乳幼児製品の安全性の観点から当該商品の販売を中止し、回収させていただくことに致しました。お客様ならびにお取引先様には大変ご迷惑をおかけ致しますことを心よりお詫び申し上げます。今後は品質管理体制の一層の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力お願い申し上げます。同製品をご利用いただいておりますお客様には、誠に恐れ入りますが、ご使用を中止し、当「陶器すりおろし器」を下記送付先まで着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。ご送付に関しましては、郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をご明記ください。後日、お品代を郵送させていただきます。
●対象製品 「陶器すりおろし器」
単品別売りはありません。●お客様の個人情報は本件の目的以外では使用致しません。
お問い合わせ先及びご送付先
株式会社ファミリア お客様相談室 宛
jp)にも記載しております。
お詫び広告の基礎知識
お詫び広告とは
謝罪広告とは
お詫び広告のだし方
お詫び広告のメディア
お詫び広告の書き方
お詫び広告の見方
リコールについて
リコールのケース
プレスリリースについて
お問い合わせ先
趣味・スポーツ/お詫び広告情報サイト/あどわび
お詫び広告情報サイト/あどわび
(株)オンダ・・・「サファリパック」「恐竜パック」回収のお知らせ
自主回収のお知らせ
この度下記の弊社の商品は、製品の一部から塩化ビニルにフタル酸ビス(2-エチルヘキシル)が含まれていることが検査によって判明しましたので自主回収をさせていただきます。お客様には多大なご迷惑をお掛けします事を深くお詫び申し上げます。お手元に該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記の送付先に着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、代金を返金させていただきます。次の商品は同時期同工場で生産しフタル酸(2-エチルヘキシル)が含まれている可能性がある商品の為、同じく自主回収させていただきます。*尚、現在の所この2品目からの健康被害及び、事故の報告は受けておりません。*お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収および返金の目的のみに使用いたします。
お問い合わせ先
【製品送付・お問い合わせ先】
お詫びとお願い
弊社が販売いたしましたアミューズメント用景品「ヘリコプターRX-01」の一部製品のコントローラの基盤不良により、稀に本体内蔵充電池部より発熱・発煙が発生することが判明いたしましたので、回収交換させていただきます。お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、品質管理体制の更なる徹底を図り、再発防止に努めて参りますので、何卒ご理解と御協力を賜りますようお願い申し上げます。お客様のお手元に対象製品がございましたら誠にお手数ではございますが、左記送付先まで着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。代替製品を順次お送りさせて頂きます。
(株)タイトー お客様相談センターRX係
お客様のご住所、郵便番号、お名前、電話番号をお書き
添えください。
お問い合わせ先
(株)ソニークリエイティブプロダクツ・・・「トーマス木製レールシリーズ」一部商品回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
弊社がRC2CCorporation(米国)より輸入し、販売いたしました玩具「トーマス木製レールシリーズ」の一部商品の塗料に米国基準値を超えた鉛が含まれている可能性があるこから、自主回収措置を平成19年6月18日付でご案内させていただきましたが、その後RC2社がさらに検査範囲を拡大し調査した結果、自主回収の追加措置が必要であることが判明いたしましたので、RC2社の要請に従い対象商品の追加自主回収を実施させていただくことを決定いたしました。尚、現在までのところ、健康被害の報告は受けておりません。対象商品をお買い上げいただいたお客様並びに、関係の皆様には、度重なる御迷惑とご心配をお掛けすることとなり、謹んでお詫び申し上げます。今後、より一層品質管理体制を強化し、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。つきましては、対象商品をご購入されたお客様には誠にお手数をお掛けいたしますが、下記宛先まで料金着払いにて、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添えの上、対象商品をご送付くださいますようお願い申し上げます。後日代替の対応をさせていただきます。
○フィッシングドック99362に付属されている荷台が黒色のカーゴカー
*フィッシングドック以外の商品に付属されているカーゴカーは対象外です。いる車両が回収対象、ブレーキバーがついていないトードは対象外です。
○コンダクター付ベーシックセットの木(葉が全て緑色で広葉樹の形のもの)・信号機
*2006年3月以降に販売されたコンダクター付ベーシックセットに付属さ
コンダクター付ベーシックセット以外の商品に付属されている。木・信号機は全て対象外です。*弊社ホームぺージに、該当する商品の写真を掲載しておりますので、ご参照頂きますようお願い申し上げます。
2,対象商品のご送付先
*お客様の個人情報は、本件についてのっみ使用し、その他の目的の為には、一切使用いたしません。
お問い合わせ先
(株)セガ・・・「スポーツスニーカー」回収のお知らせ
商品回収に関するお詫びとお知らせ
さて、この度弊社が2007年3月17日から6月5日まで「LBスタイルスクエア」等の全国56店舗にて販売致しました女児向けスニーカー「スポーツスニーカー」の一足に、工業用ミシン針が混入していたことが判明いたしました。尚、当該商品の販売は既に終了しており、現在のところ、購入されたお客様からのお怪我等のお知らせは頂戴しておりません。製造委託先であるアシックス商事株式会社様より、調査の結果、製造工程におけるミシン針の管理体制の不備が原因であるとの報告を受けております。弊社商品の製造委託先が十分な品質管理を行っていなかった事は弊社として大変遺憾であり、弊社がこのような商品を販売いたしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は再発防止に向けて、より一層の品質管理体制の強化に努めてまいります。お客様におかれましては、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。弊社ではお客様の安全確保のため、販売済みの該当商品及び〃製造ラインで製造された商品「スポーツジョギングシューズ」の2点を回収させていただきます。お買い上げのお客様にはまことに恐縮ではございますが、下記送付先まで料金着払いでお送り頂きますようお願い申し上げます。後日現金書留にて商品代金を払い戻しさせて頂きます。
カラー サックス、ピンク、イエローの3色
*ご送付に際しましては、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。*お客様からお預かりした個人情報は、本対応以外の目的には使用致しません。
お問い合わせ先及びご送付先
(弊社指定日を除く)
早稲田店火災のお詫びとお礼
さて、4月27日夕方4時過ぎ、早稲田店において火災を生じました。この火災に際しましては、地域の皆様方、お客様ならびに関係者の皆様には大変なご心配とご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。皆様には、改めてお詫びと御礼を申し上げることとともに、今後ともご指導、お引き立てのほどよろしくお願いいたします。今後は、店舗の安全管理には、より一層厳重に対処いたし、二度とこの様なことのないように努めて参ります。出火原因や被害状況などの詳細につきましては、現在消防と警察におきまして調査中です。また、火災に際し、温かい励ましやお見舞いを賜りましたこと、藻琴にありがとうございます。なお、お客様にはご不便をおかけいたしますが、1日も早い復旧を図って参りますので、再開後には引き続きご愛顧頂ければ幸いでございます。なお、復旧の経過は弊社ホームページ上にて、お知らせ申し上げます。
日本トイザらス株式会社・・・「ジャストライクホームブランド商品」回収について
日本トイザらス株式会社
お詫びとお願い
この度、中国のマルチトイズ社が製造し、弊社がジャストライクホームブランドで販売した「フルーツセット」の一部に食品衛生法にて指定するおもちゃへの使用が禁止されているフタル酸ビスが含まれていることが判明し、当該商品を回収させていただく旨、平成19年2月5日付けで発表させていただきました。その後の社内調査の結果、この度、マルチトイズ社が製造する下記商品が、「フルーツセット」と同一工場において同一時期に製造されていることが判明いたしました。下記商品につきましては、現在、自主検査を実施中であり、現段階ではフタル酸ビスが含まれているという検査結果は受けておらず、また、「フルーツセット」および下記商品を原因とする健康被害の報告はございませんが、弊社といたしましては、安全を期し自主回収をさせていただくことといたしました。お客様には、多大なご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。当該商品をお手元にお持ちのお客様には、誠にお手数をおかけいたしますが、お近くにトイザらす店舗またはベビーザらス店舗にお持ちいただき、返品・返金の旨お申し出いただくか、下記のお問い合わせ先まで、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
対象商品および販売期間
商品概要 にんじん、トマト、たまねぎ、じゃがいも、ピーマン、ブロッコリーの6点をセットにした玩具
商品概要 5種類のパンをセットにした玩具
(3)ジャストライクホーム つくってみよう
*お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。また下記のお問い合わせ先までご連絡いただいた場合は、現品受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。*お客様のお名前、ご住所、お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外で使用いたしません。
お問い合わせ先
お詫び広告の基礎知識
お詫び広告とは
謝罪広告とは
お詫び広告のだし方
お詫び広告のメディア
お詫び広告の書き方
お詫び広告の見方
リコールについて
リコールのケース
プレスリリースについて
お問い合わせ先
その他/お詫び広告情報サイト/あどわび
お詫び広告情報サイト/あどわび
お詫びとお知らせ
ブラザー製家庭用ミシンの一部において、ハンドル部分の折損が発生いたしました。お客様のお怪我の報告はございませんが、本体を頻繁に持ち運ぶなど、ハンドルに負荷がかかると、ハンドルが折損し本体が落下する可能性があります。無償部品交換を行いますので、該当製品をお使いのお客様におかれましては、下記お客様相談室までご連絡いただきますようお願い申し上げます。機種名をご確認ください。※銘板の下に検査済シールが貼付されている製品は対象外です。※銘板のデザインが異なる場合があります。
お問い合わせ先
●連絡先 お客様相談室
月曜日~金曜日(土・日・祝・当社休日を除く)
※お客様からご提示いただきました個人情報は本件の目的以外に使用いたしません。
株式会社ディンプレックス・ジャパン・・・ディンプレックス社オイルヒーター(無償交換)発火の恐れあり
お詫びとお知らせ
電源端子板の接触不良により、発煙・発火事故が発生しております。回収して無償修理を実施します。お客様には使用を中止いただき、下記にご連絡をお願いいたします。
対象となる製品名、型式及び製造年
他の製造年のものは対象外です。
販売場所と期間
全国百貨店、スーパー、家電量販店、通信販売店にて、平成18年~平成19年に販売
お問い合わせ先
受付時間 午前10時~午後5時まで(土日祝日除く)
株式会社 日立アプライアンス、フジ医療器・・・生ゴミ処理機無料交換のお知らせ
お詫びとお知らせ
ご迷惑おかけいたしますことを深くお詫び申し上げるとともにご理解、ご協力を賜りますようお願い申しあげます。該当機種をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、乾燥式生ごみ処理機と無料交換を実施させていただきたく存じます。なお、製品交換が完了するまでは、コンセントから電源プラグを抜いてご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。
◆日立バイオ式生ごみ処理機
◆フジ医療器家庭用バイオ式生ごみ処理機 ※日立アプライアンスが製造し、供給したものです。
お問い合わせ先
●日立家庭用バイオ式生ごみ処理機 [日立生ごみ処理機受付センター]
ホームページによるお知らせ
●フジ医療器家庭用バイオ式生ごみ処理機 [フジ医療器生ごみ処理機受付センター]
ホームページによるお知らせ
(土、日、祝日と年末年始・夏期休暇など弊社における休日を除く)
※お客様からご連絡をいただくお名前、ご住所、電話番号等の情報は、本件の無料交換にのみ利用し、管理いたします。なお、これらの業務に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。
プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパン株式会社・・・自主回収のお知らせ ユーカヌバ犬用ビスケット
お詫びとお知らせ
弊社が国内で販売している成犬用ヘルシービスケットにおいて、異物(プラスチック片など)が混入した可能性が判明いたしました。現時点において、犬の健康被害は報告されておりませんが、犬の健康を第一に考え、万全を期するため、当該製造ロットの自主回収をいたします。当該製品をご購入されたお客様は、直ちに下記の返金方法にしたがって手続きいただきますようお願いいたします。パッケージ底面に記載されている製造ロット番号をご確認ください。
(枠で囲った部分)
該当の製品(外箱ごと)と郵便為替のお届け先を明記したメモ(郵便番号、住所、氏名、フリガナ、電話番号)を同封の上、下記宛先まで「送料着払い」にてご送付ください。該当製品の到着後、製品金額相当額の郵便為替を発送いたします。
宛先・お問い合わせ先
※個人情報は郵便為替送付、本件に関する連絡の目的以外には使用いたしません。
シチズン時計株式会社・・・シチズン時計からのお知らせとお願い
お詫びとお知らせ
弊社が2007年に販売したアテッサとプロマスターのワールドタイムシリーズの一部に2010年1月1日以降カレンダーが正常に表示されないことが判明しております。ご愛用のお客様には大変なご迷惑をお掛けいたします事を心よりお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。既に2008年から告知を行い対応させていただいておりますが、対象の製品をお持ちのお客様で、まだ処置を済ませておられないお客様は下記の窓口にご連絡いただくか、ホームページより「ソフトウェア書替」のお申込をお願いいたします。
◎対象製品の見分け方
下図を参考に時計の裏ぶたの「機種番号」、「固有番号」をご確認ください。上記2つの条件が一致する時計が、今回のソフトウェア書替の対象となります。
お問い合わせ先
さらさらおしりふきBOX」の自主回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
原因はPUSHボタンと本体の留め具の不具合によるものです。その外れたPUSHボタンを乳児が口にしたり、のみ込むおそれがありますので、該当ロット番号の商品を自主回収させていただきます。
(なお、該当ロット番号以外の同商品は通常のご使用において安全が確認されております)
大変なご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。※なお、商品に使用しているキャラクターの著作権者様には、当件に関して一切責任はございません。お客様のお手元に該当するロット番号の商品がございましたらお手数ですが、お名前・ご住所・お電話番号を明記の上、下記商品送付先まで料金着払いにてお送り下さい。後日、弊社より交換商品をお送りさせていただきます。
商品ご送付先
お問い合わせ先
王子ネピア株式会社 お客様相談室
受付時間:午前9時30分から午後5時まで、土日祝日は休み
詳細はホームページからもご確認いただけます。※お客様の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
ブリテッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン・・・景品ライター回収について(再度のお知らせとお願い)
再度のお知らせとお願い
本年1月22日付けの社告にてお知らせいたしましたとおり、本年1月15日から全国で販売を開始しました、ケント ナノテック1KSボックス(タール1mg、ニコチン0
4mg)のキャンペーン景品として提供しておりましたカード型ライターについて、破損する場合があることが判明したため、当該景品ライターの回収につきまして、ご協力をお願いしております。すでに、全国の対象販売店様並びにお客様のご協力により、全国対象販売店様店頭在庫全量を含む、当該景品ライターの大半を回収いたしました。しかしながら、未だすべての数量を回収するには至っておらず、再度回収へのご協力をお願い申し上げる次第です。改めましてご心配、ご迷惑をおかけしましたことに対し、お詫び申し上げると共に、回収へのご協力に対して厚く御礼申し上げます。弊社としましては、今後再び皆様にご心配、ご迷惑をおけけすることの無いよう、管理体制の強化を図ってまいる所存ですので、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お手元に当該景品ライターがございましたら、直ちにご使用を中止して冷暗所に一時保管いただくとともに、回収方法につきましてご案内させていただきたいと存じますので、誠にお手数ではございますが、以下の連絡先までお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。後日、お詫びの品を送らさせていただきます。
以下弊社製品のキャンペーン景品ライター(ブラック・グレーの2色)
ご提供場所:全国のコンビニエンスストア(販売店を含む)及び一部スーパーマーケット
お問い合わせ先
◆その他弊社製品に関しては、ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンお客様相談室にお問い合わせをお願いいたします。※お客様からご連絡いただきました個人情報は、弊社において厳重に管理し、本件以外の目的には一切使用いたしません。また、回収業務に携わる関連会社等へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行いますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。※尚、現在実施中のキャンペーンでご提供している景品は、回収の対象ではありません。
ブリティッシュ・アメリカンタバコ・ジャパン・・・お詫びと景品ライター回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
このたび、弊社が本年1月15日から全国で販売を開始しました、ケント ナノテック1KSボックス(タール1mg、ニコチン0
4mg)のキャンペーン景品として提供しておりましたカード型ライターについて、破損する場合があることが判明いたしました。本景品の回収に伴い、お客様に多大なご心配、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げるとともに、今後このようなことが発生しないよう、管理体制の強化に努め、改善を図ってまいる所存です。何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お手元に該当ライターがございましたら、直ちにご使用を中止して冷暗所に一時保管いただくとともに、回収方法につきましてはご案内させていただきたいと存じますので、誠にお手数ではございますが、以下の連絡先までお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。後日、お詫びの品を送らさせていただきます。
以下弊社製品のキャンペーン景品ライター(ブラック・グレーの2色)
ご提供場所:全国のコンビニエンスストア(販売店を含む)及び一部スーパーマーケット
お問い合わせ先
◆その他弊社製品に関しては、ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンお客様相談室にお問い合わせをお願いいたします。※お客様からご連絡いただきました個人情報は、弊社において厳重に管理し、本件以外の目的には一切使用いたしません。また、回収業務に携わる関連会社等へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行いますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
森田電工株式会社・・・加熱式加湿器の製品回収・代替製品交換について
お詫びとお知らせ
弊社加熱式加湿器ML-550MFにつきまして、基板の部品が原因と見られる発火・火災事故が発生いたしました。ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。製品を回収して、代替製品と交換を行いますので、ご使用を中止頂き、下記までご連絡をお願い申し上げます。
お問い合わせ先
森田電工株式会社 お客様相談室
受付時間 月曜日から金曜日の午前9時~午後5時(祝日、当社休日を除く)
※お客様からご提供いただきました個人情報は、当該製品に関するご連絡などの目的以外には使用いたしません。
株式会社サップ・・・お詫び
お詫びとお知らせ
当社が、平成20年3月まで販売しておりました「キャノンEP-62トナーカートリッジ純正」なるレーザープリンター用輸入トナーカートリッジにつき、キヤノン株式会社のご指摘により、その一部について同社の登録商標を無断で付した偽造品であることが判明いたしました。ここに、キヤノン株式会社の商標権を侵害しその信用を毀損したことをお詫びするとともに、キヤノン株式会社及びお客様に対して多大なご迷惑をおかけいたしましたことを謹んでお詫び申し上げ、このような行為を二度と起こさないよう誓約いたします。
お問い合わせ先
本田技研工業株式会社・・・ホンダ電動車いす部品交換のお知らせ
お詫びとお知らせ
弊社電動車いすモンパルML100において、コントロールパネル内の部品が干渉し、走行レバーを放してもレバーが完全に戻りきらず、電動車いすが停止しないおそれがあることが判明しました。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。下記の該当商品をお持ちのお客様は、お買い求めいただきました販売店または下記の弊社お客様相談センターへご連絡くださいますようお願い申し上げます。無償にて部品交換を実施させて頂きます。
■対象型式および製造番号
シートの後ろのカバーを開けた、右側に表示
お問い合わせ先
弊社お客様相談センター
※ご連絡いただく氏名、住所、電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には使用い たしません。弊社ホームページでも同様のお知らせをしています。
株式会社資生堂・・・自主回収と商品交換のお知らせ
お詫びとお知らせ
このたび、弊社が販売しております『マキアージュ エッジフリー アイラッシュカーラー』の平成19年から平成20年に製造した商品の一部におきまして、金属疲労等により、まつげを挟む上部金具と支柱のつなぎ目がはずれて破損し、まれにご使用中に眼の周辺に思わぬけがをする場合があることがわかりました。つきましては、お客さまにより安全に、安心してご使用していただくために、下記商品を自主回収することにいたしました。なお、下記対象ロット記号以外の「マキアージュ エッジフリー アイラッシュカーラー」およびその他の当社アイラッシュカーラーにつきましては、これらの問題はございませんので、引き続きご安心してご使用ください。お客様には、大変ご心配、ご迷惑をおかけすることになり、深くお詫び申し上げます。今後はより一層品質管理につとめてまいりますので皆さまのご理解、ご協力のほどをお願い申し上げます。お手元に対象商品がございましたら、ご使用を中止していただき、誠にお手数ではございますが、下記お問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。該当するお客様には、弊社より交換商品をお送りさせていただきます。お手元の該当商品につきましては、交換商品といっしょにお届けする「着払い伝票」にてご返送をお願いいたします。対象ロット記号が判別できない場合でも、下記お問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせ先
※お客様にお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外に使用いたしません。
キャドバリー・ジャパン株式会社・・・お詫びとお知らせ
お詫びとお知らせ
弊社は、本年10月13日より「キシリクリスタルを見つけて、当てよう
」キャンペーンを実施しておりましたが、キャンペーンで使用するスクラッチカードに印刷上の不具合があることがわかりました。誠に申し訳ありませんが、11月6日をもちまして、本キャンペーンを中止させていただくことといたしました。このたびは、お客様やお取引先様に多大なご迷惑をおかけしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。今後は再発防止のため、一層の管理体制の強化に努める所存ですので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。2009年11月6日までに当たりのカードをご送付いただきました方々(11月6日消印分まで)には賞品をお送りさせていただきます。なお、製品自体には全く問題ございませんので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いです。なお、11月4日付けで、新聞各紙に掲載いたしました社告に、一部手違いから4日までの受付と記載してございますが、正しくは6日までの受付けとさせていただいております。謹んでお詫びの上、訂正させていただきます。
お問い合わせ先
(受付時間 午前9時-午後5時45分 土曜・日曜・祝日を除く)
大三株式会社・・・「セぺ 流せるナプキン 28コ入」についてのお詫びとお知らせ
お詫びとお知らせ
この度、弊社が販売しております「セペ 流せるナプキン 28コ入」において、製造設備の不具合により一部の製品に異物が混入していることが判明致しました。現在のところ健康被害の報告はございませんが、お客様の安全を期するために下記の商品を自主的に回収させていただくことと致しました。お客様ならびに関係各位には多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げ、今後は再発を防ぐため、より一層の品質管理を徹底する所存でございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。尚、回収させていただく商品は、「セペ 流せるナプキン 28コ入」のみであり、他のセペ商品には影響ございませんので、引き続きのご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。お客様のお手元に当該商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日、商品代金を返金させていただきます。
送付先及びお問い合わせ先
お客様の住所・氏名・電話番号・購入店名をご記入の上、下記宛先まで送料着払いにてお送りください。
大三 株式会社 お客様相談室
尚、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収及びご返金送付のみに使用し、本目的以外の使用は致しません。
ロイヤルネットワーク株式会社・・・お詫びとお知らせ
お詫びとお知らせ
弊社の使用溶剤(石油系ドライ溶剤)につきまして使用地域が限定される建築基準法に抵触するとのご指摘がございました。当社工場近隣にお住まいの皆様並びにお取引先様、そして弊社を御利用いただいておりますお客様には多大なるご心配とご迷惑をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。弊社といたしましてはご指摘をいただいた各行政機関とも相談のうえ、改善の指導につきましてはこれを厳守し、速やかに対応して参る所存です。今後このような事態を招くことのないよう再発防止に努め、管理体制をより一層強化して参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
お問い合わせ先
コニシ株式会社・・・自主回収(交換)のお知らせ
お詫びとお知らせ
平成20年(2008年)6月23日以前に製造した「ボンド ウルトラ他用途S・Uクリヤー(10ml)」から「有害物質を含有する家庭用品の規制に関する法律」で規制されている有害物質「トリブチルスズ化合物」が検出されたとの報告を大阪府より受け、左記製品を交換させていただきます。お客様には心より深くお詫び申し上げます。当該製品をご愛用のお客様には大変ご迷惑とお手数をお掛けいたしますが、お手元に下記製品がございましたら、下記送付先まで着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。折り返し弊社より代替製品をお送りさせていただきます。※回収対象製品以降製造分につきましては安全性が確認されております。
ロット番号は製品正面下部に記載
・製品ご送付先
代替製品を確実にお送りさせていただくために、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えくださるようお願い申し上げます。なお、お客様からご提供いただいた個人情報は本件の目的以外には一切使用いたしません。
お問い合わせ先
集英社・・・単行本『サブプライム後の会社番付』回収のお詫びとお知らせ
お詫びとお知らせ
このたび、本年6月26日に発売いたしました単行本『サブプライム後の会社番付 アブナイ会社、倒産しない会社はここだ。』の内容に重大な誤りがあることが判明いたしました。読者の皆様、掲載企業の皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。今後はこのようなことが再び起きないよう、編集体制の見直し、強化に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。当該書籍は現在、回収を行っております。すでに購入された読者の皆様には誠にお手数ではございますが、下記までご送付くださいますよう、お願い申し上げます。(お名前、ご住所、郵便番号、電話番号をお書き添えの上、料金着払いにてお送り下さい。
折り返し本のご購入代金を現金書留にてご返却させていただきます)
※ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
お問い合わせ先
岡村製作所・・・事務用回転椅子に関するお願い
お詫びと無料点検・修理のお願い
弊社が製造・販売する事務用回転椅子コンテッサ/Contessa(「CMシリーズ」)のうち、2002年12月から2006年7月までに製造いたしました製品(約4万台)で、座(シート)をフレームに保持している後部ボルトが緩み、脱落する可能性のあるものが混入いたしました。また、このボルトが二本とも緩んで脱落した場合、着座の仕方によっては座が浮き上がる恐れがございます。お客様にはご迷惑・ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、再発防止と一層の品質向上に努めてまいりたいと存じます。何卒、ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。現在までのところ、事故の報告はございませんが、今後とも安心してお使い頂くため、当該製品をご使用中のお客様は、下記のお問合せ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。後日無償にて点検・修理させていただきます。
【製造日の確認方法】
座の裏面に貼付の「ロット(製造)No
」をご確認ください(下記参照)
*お客様よりご連絡いただいたご氏名、ご住所等の情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
お問い合わせ先
株式会社岡村製作所 お客様専用窓口
(受付時間 午前9時から午後6時(日曜・祝日は除く))
良品計画・・・「冷水筒/アクリル冷水筒」に関するお願い
お詫びとお知らせ
無印良品「アクリル冷水筒」(累計約38万個販売)をご使用の際、熱湯を入れてすぐに栓をしたために、製品が破損し、火傷の原因となった事例が平成21年1月末現在5件報告されております。本製品は冷水用として製造されておりますので、下記内容を取扱説明書等で「使用上のご注意」として記載されております。最初の事例が報告された昨年秋より、店頭および弊社ホームページにて注意を呼びかけておりますが、より多くのお客様へお知らせしたく、改めてが案内いたします。
◆本品は気密性が高いため、熱湯を注ぎ入れ、栓をすると、内圧の著しい変化で
製品の変形、破損、割れが起こり、火傷をする恐れがあります。◆絶対に熱湯は入れないでください。◆お茶など煮出したものを保冷する場合は、室温程度に冷ましてから入れてくだ。
◆製品に細かいキズや割れを発見した場合、事故が起きる可能性がありますの
で、ただちにご使用を中止してください。
お問い合わせ先
株式会社 良品計画 お客様室
受付時間:午前10時から午後6時まで(土曜・日曜・祝日を含む)
ローヤル(株)・・・「へんしんジム&すべり台」回収に関するお知らせ
お詫びとお知らせ
このたび、弊社商品「へんしんジム&すべり台(ロック機能未装着型)」において、すべり台中央部にある折曲げ部を完全に伸ばさない状態での使用が原因で、お子様が指を怪我する事故が発生しました。取扱説明書通り正しく組み立ててご使用いただくものですが、再発防止のため、すべり台部分を無償交換させていただきます。今後もより良い商品の開発に努めてまいりますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。お手元に対象商品がございましたら、1(ロック機能装着型)または2(折り曲げ部を固定した一体型)のいずれかを明記の上、すべり台部分を送付先まで送料着払いにてお送り下さい。尚、本対象商品はすでに生産を終了しておりますが、交換対象外商品(ロック機能装着型)についても、ご希望に応じ、2(一体型)に無償交換させていただきます。ご希望の方は弊社フリーダイヤルにご連絡お願い申し上げます。交換させて頂く商品は発送まで多少のお時間をいただきますことをご了承願います。
「商品ナンバー879 へんしんジム&すべり台(ロック機能未装着型)」
詳細に関しては弊社ホームページでご確認頂きますようお願い申し上げます。
ローヤル株式会社 東京物流センター「へんしんジム&すべり台部品交換係」
*お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を明記の上着払いにてお送り下さい。*お客様からご連絡いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
お問い合わせ先
ローヤル株式会社 本社 へんしんジム&すべり台部品交換係
いすゞ自動車(株)・・・ライセンスホルダー回収のお知らせ
いすゞ自動車株式会社
お詫びとお知らせ
さて弊社製トラックのステンレス製ライセンスホルダーに関しまして、ホルダー板端部の保護ゴムが剥離した場合手や指を傷つける恐れがあることから平成20年7月15日に自主改善の実施を国土交通省に報告致しました。お客様にはご迷惑をお掛けすることとなり、心からお詫びを申し上げます。今後とも弊社では、品質の向上と安全の確保を行い、信頼の回復に一層努力する所存でございます。当該商品につきましては、前側は良品と交換し後側はエッジの除去を行わせて頂きます。
平成14年12月~平成19年4月に販売した上図のステンレス製
(上図の商品以外は、対象除外品です)
【お客様へのお願い】
対象商品をご利用のお客様におかれましては、取り扱い注意のうえ、最寄りのいすゞ販売会社に自主改善措置のご用命を下さいますよう
お願い申し上げます。
お問い合わせ先
【本件に関するお問い合わせ窓口】
最寄りのいすゞ販売会社又はいすゞ自動車お客様相談センター
ニッケペットケア(株)「犬猫用栄養補完食スタミノール」等、回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
この度、当社の「犬猫用栄養補完食スタミノール」の一部商品におきまして、製造上の不備により賞味期限内にカビが発生しているものが見つかりましたので、対象商品を自主回収させていただきます。また、当社の「犬用栄養補完食チョイスプラススタミノン」につきましてはカビの発生は確認されておりませんが、万全を期するため自主回収させていただきます。お客様ならびにお取引先の皆様には多大なご心配とご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。今後このようなことが再び発生することがないよう、管理体制の一層の強化に努めてまいる所存でございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。お手元に該当商品がございましたら、誠にお手数でございますが、下記の送付先まで料金着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。到着後、商品代金をご返金させていただきます。
※お客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号をお書き添えのうえ、料金着払いでご送付いただきますようお願い申し上げます。※ご連絡いただくお客様の個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的のためには一切使用いたしません。
お問い合わせ先
【対象商品のご送付先とお客様からのお問合わせ窓口】
◇ニッケペットケア株式会社 お客様相談室
受付時間 午前9時から午後5時まで(土曜、日曜、祝日を除く)
アース製薬(株)・・・「アースマットマイルド」回収のお知らせ
お詫びと回収のお知らせ
この度、本年1月から4月にかけて製造した電子かとりマット「アースマットマイルド」において、社内検査の結果、規定量以上の薬剤が含まれいた製品が、極めて少数ですが混入したことが判明したため、当該製品を自主回収させていただきます。お客様をはじめ、お取引様並びに関係者各位に多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後、より一層品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。お手元に当該製品をお持ちのお客様は大変お手数をお掛けいたしますが、回収対象の製造番号をご確認の上、下記送付先に送料着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、代金をお送りさせていただきます。なお、「アースマットマイルド」(小箱のマットが銀と青のストライプ)は問題なく、回収対象外の製品です。
・製品番号(小箱側面に刻印)
対象商品の送付先
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
お問い合わせ先
アースマットお問い合わせセンター
受付時間(午前9時~午後5時 土・日・祝日を除く)
高階救命器具・・・「膨張式救命胴衣」に関するお詫び
膨張式救命胴衣の無償修理についてのお願い
高階救命器具株式会社と株式会社ワイズギアが販売致しました『膨張式救命胴衣』(製造元 高階救命器具株式会社)において、平成14年度(02年)製造の商品の中の一部に長年の使用及び保管管理にの状況によりましては、補助走気管の先端部がはずれ気体が漏れて適正な浮力を確保できなくなるおそれがあることがわかりました。お客様に多大なご迷惑をお掛けすることをお詫び申し上げます。つきましては事故を防止し、お客様の安全を期するため該当の商品をご使用のお客様には、直ちにご使用を中止いただき、購入店もしくは下記のフリーダイヤルにご連絡ください。
○対象品番 (詳細はホームぺージをご覧下さい)
○お客様の個人情報は本件以外の目的には使用致しません。
お問い合わせ先
ドギーマンハヤシ(株)・・・「猫毛玉ケアスナック」3商品、回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
この度、弊社が輸入、販売しております猫用ペットフード「キャティーマン 猫の毛玉ケアスナック」3商品につきまして異臭の発生した商品が発見されました。現在、愛猫の健康被害に関するお申し出はございませんが、万全を期するため下記の該当商品を直ちに回収させて頂きます。このたびはお客様にご心配、ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後はより一層品質管理を徹底してまいる所存でございますので、何卒、ご理解御協力を賜りますようお願い申し上げます。誠にお手数ではございますが、お手元に該当商品がございましたら、下記送付先まで送料着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。後日、商品代金を送付させて頂きます。
ドギーマンハヤシ株式会社 お客様窓口
お客様の郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号を明記の上ご送付下さい。尚、お客様の個人情報は製品回収及びご返金目的にのみ使用致します。
お問い合わせ先
ドギーマンハヤシ株式会社 お客様窓口
(株)ソニー・ミュージックコミュニケーションズ・・・製品回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
さて、平成20年5月9日から5月18日にかけて開催されましたコンサート「木村カエラ LIVE TOUR 2008『+1』」の下記4会場にて、弊社が販売致しました製品「KAELA 魔法をかけてあげるよスティック」(以下本製品といいます)において、海外製造協力会社での製造時に内蔵された海外メーカー製アルカリボタン電池を交換するため取り外して置いていたところ、破損し中身が飛び散るという事例が発生しました。なお、原因につきましては、現在、製造元とともに究明に全力を尽くしております。当社では、お客様の安全を第一に考え、本製品の販売を中止するとともに、お客様のお手元にある本製品を回収させて頂くことに致しました。お客様には、大変なご心配とご迷惑をお掛け致しますこと、謹んでお詫び申し上げます。今後はこれまで以上に、製品の安全管理の徹底を図り、品質の向上に努めてまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。本製品をご購入いただきましたお客様におかれましては、直ちに本製品のご使用を中止していただき、下記のお問い合わせ先までご連絡頂きますようお願い申し上げます。なお、購入代金につきましては、本製品回収後速やかに返金させていただきます。*本件に関してお客様からご提供いただく氏名、住所などの個人情報は、本件のお問い合わせ、本製品の回収およびご購入代金の返金のためにのみ利用させていただきます。なお、お客様からご提供いただく個人情報を当該作業の一部を委託する協力会社に開示することがありますが、当社と同等の管理を行い、当該目的以外には一切使用致しません。*なお、本件につきましては、アーティストご本人、所属事務所及び所属レコード会社に責任はございません。
お問い合わせ先
「魔法をかけてあげるよスティック」お問い合わせ窓口
下記のホームページでもご案内しております。
ドメティック(株)・・・対象製品回収のお知らせ
吸収式ワインクーラー及び冷蔵庫の回収についてのお知らせ
この度、弊社の前身であるエレクトロラックス・ジャパン株式会社クール機器事業部(2002年1月に関連事業が弊社に営業譲渡されました。現在本事業部は存在しません。)が、1991年(平成3年)から1994年(平成6年)まで輸入、販売しましたエレクトロラクッス(当時)イギリス工業製の吸収式ワインクーラーおよび小型冷蔵庫の一部製品におきまして、製造工程で冷媒回路配管内への油分の混入により、長期間(およそ15年以上)のご使用にともないまして、発火にいたる可能性があることが判明しました。つきましては、お客様の安全を期すため、また事故防止の観点から、対象製品をすべて回収させていただくことといたしました。弊社製品をご使用いただいておりますお客様ならびにお取引先様には多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。あわせて、このたびの措置につきまして何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。お客様のお手元に下記対象製品と一致するワインクーラーまたは小型冷蔵庫がございましたら、ご面倒をおかけしますが下記の専用フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。なお回収にあたりましては、1台につき2万円で引き取らせていただきます。*ご連絡いただきましたお客様の個人情報は、本件のみに使用・保管させていただき、その他の目的には一切使用いたしません。
お問い合わせ先
ドメティック特設お客様窓口
受付時間(祝日を除く)月曜~金曜
(株)カリタ・・・コーヒー濾紙に関するお詫び
お詫びとお知らせ
このたび、弊社が販売する各種コーヒー濾紙製品に関して公表と実態が乖離している製品があることが判明いたしましたので、ここに事実を公表いたします。【1】弊社製品であるバガス(非木材パルプ)入りのコーヒー濾紙に関しまして、原紙供給元であります「東海パルプ株式会社」により、バガスの公称と実態が乖離しているとの報告をうけ、開示された情報和を確認いたしましたところ、弊社の販売するすべてのバガス入りのコーヒー濾紙製品に関しましてバガスが使用されていないことが判明致しました。【2】前記の事実確認の中で他製品に関しての原材料の公表を実態を調査したところ「みさらし」もしくは「無漂白」という表示のある製品に対しても一部表示と実態が乖離していることが併せて判明致しました。お客様に大変ご迷惑おかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。今後、このような事態が再び発生することのないよう、尚一層の製品管理の強化に努める所存でございますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。またこの件の詳細及び自主回収の方法に関しては弊社ホームページに掲載しておりますのでご覧いただきますようお願い申し上げます。上記2点をご報告させていただきますと共に自主回収させていただくことといたしました。なお、該当商品はすべて針葉樹パルプ100%でありますので、ご使用していただきましても安全性及び、その他の性能につきましては一切問題ございません。
【現在確認がとれている対象商品】
≪1≫(a)バガス入り表示のある弊社ブランドのコーヒー濾紙のすべて
(b)弊社が製造するプライベートブランドのコーヒー濾紙の中でバガスと表記されている製品すべて
≪2≫「みさらし」または「無漂白」表示のある弊社ブランドコーヒー濾紙の一部
お問い合わせ先
株式会社カリタ お客様相談室
日本たばこ産業(株)・・・「マイルドセブン(タール10mg・ソフトパック)」一部回収のお知らせ
日本たばこ産業株式会社
お詫びとお願い
このたび、弊社が製造し、販売している「マイルドセブン(タール10ミリグラム・ソフトパック)」の一部に、紙巻き部分とフィルター部分の接続が不十分な製品が含まれていることが判明致しました。たばこを製造する工程におきましては、紙巻き部分とフィルター部分を紙で巻き付けて接続しておりますが、当該不良品は、弊社がたばこ製造工場の一台の機械において、接続する際にのり付けが不十分になり、フィルター部分が紙巻き部分から、はがれやすい状態となったものです。お客様やたばこ販売店様に多大なご心配とご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。弊社といたしましては、今後一層、品質管理を強化してまいりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。当該不良商品は、12月13日に東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県の一部のたばこ販売店様にお届けした製品の一部に含まれている可能性があることから、昨日、該当のたばこ販売店様における在庫回収を実施致しました。たばこ販売店様の在庫回収は昨日中にほぼ完了いたしましたが、当該当該不良品をお手元にお持ちのお客様は、誠にお手数ですが、弊社あてお知らせ頂きますようお願い申し上げます。
紙巻き部分とフィルター部分の接続が不十分な製品
東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県の一部のたばこ販売店様
下記の内容が印刷されている製品の一部に、当該不良品が含まれてい
る可能性があります。
お問い合わせ先
日本たばこ産業株式会社 お客様センター
(株)エー・スイーツ・ハウス記載漏れおよび誤記に関するお詫び
お詫びとお願い
弊社にて製造し、『パティスリー・サバハル・アオキ・パリ』の国内各店舗にて販売しました下記3商品の原材料表示において、表示が義務づけられているアレルギー原因物質である卵および乳製品の記載漏れおよび誤記があることが判明しました。弊社が製造する他の全ての商品の原材料表示を再点検しましたが、アレルギー原因物質の表示に記載漏れや誤記がないことを確認いたしました。お客様には多大なご心配、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げますと共に再発防止に努めてまいります。つきましては、お客様のお手許に当該商品がございましたら誠にお手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。また、お買い上げの店舗におきましてもご返品をお受けします。なお、該当商品の品質には全く問題はございません。
【不適切な表示内容】
1アレルギー原因物質である「卵」の記載漏れ
2アレルギー原因物質である乳製品の記載に関し、「全粉乳」と記載す。
べきところを「牛乳」と誤記
3副原材料の表示順序の誤記
【不適切な表示内容】
1アレルギー原因物質である「生クリーム」の記載漏れ
2副原材料の表示順序の誤記
【不適切な表示内容】
1アレルギー原因物質である「全粉乳」の記載漏れ
2副原材料の表示順序の誤記
【販売期間】 平成12月8日までの全販売分
お問い合わせ先・送付先
(株)サンライズ・・・サンライズ全商品の回収のお知らせ
お詫びとお願い
本年10月に弊社商品の「ほねっこ」「ふっくらソフト」に不当表示が判明し、その後弊社では原因の解明と解決に向けて、社外の第3社調査委員会に調査をお願い致しました。その調査の結果、「ほねっこ」「ふっくソフト」以外の商品にも不当表示があったことが判明致しました。この度は、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことを改めて深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、製品管理に万全を尽くして参ります。何卒ご理解と御協力を賜りますようお願い申し上げます。現在弊社では、11月9日より全商品の出荷を自粛させて頂いております。お手許に弊社商品がございましたら、お手数ですが下記の要項でご返品頂きますようお願い申し上げます。後日代金をご返金させて頂きます。なお、ご不明な点がございましたら、下記フリーダイヤルまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
【返送要項】 お客様の郵便番号、住所、お名前、お電話番号をお書き
添えの上、商品を送料着払いにて下記送付先までお送りく
後日、商品代金をお送りさせて頂きます。
大阪府大阪市中央区内本町1丁目2の8
*お客様からお知らせ頂きました個人情報は、本件のみの使用とし、その他の目的には一切使用致しません。
お問い合わせ先
(受付時間)平日午前9時から午後6時まで
(株)ジーエス・ユアサ パワーサプライ・・・「自動車バッテリー用充電器」一部製品回収のお知らせ
お詫びとお願い
さて、弊社自動車バッテリー用充電器「SE-51」および「SE-50」におきまして、使用を禁止しております「始動補助機能」を使っての充電や適合容量を超えたバッテリーの充電を繰り返すことにより、温度超過のために整流ダイオードが損傷し、発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。お客様には大変ご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。弊社では今後安心してお使いいただくために、整流ダイオードの保護機能が備わっている現在の同等品との無償交換を実施することといたしました。つきましては対象製品をお使いのお客様は下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
【御注意】 下記状況下でのご使用はおやめいただきますようお願い申し上
・「始動補助機能」モードでの充電
・適合容量を超えたバッテリーへの充電
・自動車用以外のバッテリーへの充電
詳細は、下記ホームぺージに掲載しておりますので、ご参照をお願い
申し上げます。
お問い合わせ先
(携帯電話・PHSからもご利用いただけます)
お詫びとお願い
この度、 DCM Japanオリジナル商品である、「快適上手」アクアフィールドガラス水槽45CMの中に、平成19年6月以降の販売分で、製造委託工場が生産の間に合わない分を当社に報告無く、中国で生産されたものに誤って日本製のラベルが貼られたものを出荷混入していることが発見されました。対象製品については、品質上問題はありませんが、事実と異なる「日本製」と表示し出荷していたものです。DCM Japanでは、今度再発防止と信頼の回復のため表示の適正化を含めた品質管理体制の一層の強化に全社一丸となって取り組んで参ります。重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解と御協力を賜りますようお願い申し上げます。当該商品をご購入頂きましたお客様には多大なる御迷惑をお掛けしますが、回収させて頂きますので、下記お問い合わせ先にお申し出頂きたく、ご案内差し上げます。*お客様の氏名、住所、電話番号などの個人情報は本件の目的以外にはしよういたしません。
お問い合わせ先
(株)良品計画・・・賞味期限の誤表示に関するご案内
無印良品「ちぎって食べられるソフトクッキーぶどうとシナモン」のお詫びと商品回収のご案内
この度、弊社が販売いたしました無印良品「ちぎって食べられるソフトクッキーぶどうとシナモン」につきまして、誤った賞味期限で印字された商品があることが判明いたしました。本来の賞味期限は2007年12月10日でございますので、現時点ではお召し上がり頂けますが、安全確保のため、該当商品につきまして自主回収させていただきます。弊社といたしましては、今後より一層の品質管理に注力して参る所存でございます。この度は、お客様に大変御迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。現在お客様のお手元に未開封、開封済み、または包材のみに関わらず該当商品がございましたら、ご返金をさせて頂きたく下記に記載しておりますフリーダイヤルまで御連絡をいただきたくお願い申し上げます。
無印良品「ちぎって食べられるソフトクッキーぶどうとシナモン」 1個 105円(税込)
10」と表示されているものは正規の表示につき回収対象外とさせて頂きます)
*本件にて御連絡を頂戴しましたお客様の個人情報は、本件以外の目的には一切使用いたしません。
お問い合わせ先
受付時間 午前10時より午後6時(平日・土日祝日含む)
下記アドレスでも同様のお知らせをしております。
お詫びとお知らせ
この度、株式会社サンガが輸入し、株式会社メガスポーツ(店舗名「スポーツオーソリティ(Sports Authority)」)が販売いたしました「Alpine DESIGN ポリカーボネイトボトル400」の一部商品におきまして、検査の結果、キャップに食品衛生法上の基準値を上回る鉛が含まれていることが判明いたしました。ボトルに入れた水への溶出は基準値未満であることを溶出試験の結果確認しておりますが、自主的に対象商品を回収させて頂きます。お客様に御迷惑をお掛けしますことを謹んでお詫び申し上げます。誠に恐れ入りますが、対象商品をお持ちのお客様は、下記まで着払いにてお送り頂くか、お買い上げ店舗まで御連絡くださいますようお願い申し上げます。
舗及びホームページ・オンラインショップ
*ご送付の際は、郵便番号、ご住所、お名前、電話番号をお書き添えくださいますようお願い申し上げます。尚、お客様からご提供いただきますお名前、ご住所などの個人情報につきましては、今回の業務のみに使用し、その他の目的に一切使用いたしません。
お問い合わせ先
*10月21日(日)は株式会社メガスポーツで受付させて頂きます。
湧永製薬(株)、一部製品の自主回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
さた、このたび弊社が製造販売いたしました下記製品の一部の分包包装に微小の穴が空いている可能性が判明いたしました。このたびは、多大な御迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後はより一層、品質管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご理解と御協力を賜りますようお願い申し上げます。つきましては、万全を期するため当該製品を自主回収させて頂くことといたしました。お客様のお手元に該当する製品がございましたら、誠に恐縮ですが、下記お問い合わせ先へご連絡頂きますようお願い申し上げます。*上記以外の製造番号の製品につきましては、問題ございません。*お客様からご連絡頂きました住所、氏名なごの個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
お問い合わせ先
湧永製薬株式会社 お客様相談室
受付時間 午前9時~午後5時まで(土日、祝日を除く)
(株)クレープストーン「どらやき黒ベエ 5個入り」回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
この度、弊社の商品「どらやき黒ベエ 5個入り」にプラスチック異物が混入していることが判明いたしました。弊社の管理不徹底により、お客様・お取引先様の皆様には多大な御迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は、このような御迷惑を二度とお掛けしようよう再発防止に万全を期する所存でございます。何卒ご理解と御協力を賜りますようお願い申し上げます。誠にお手数をお掛け致しまして申し訳ございませんが、対象商品をお買い求めいただいたお客様におかれましては、下記お問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。代替商品もしくはご返金にて対応させて頂きたく存じます。
■対象商品 「どらやき黒ベエ 5個入り」
■ロット番号(個包装 裏面に印字されています)
*お客様からご連絡いただきましたお名前、ご住所などの個人情報は、本件の目的以外に使用致しません。
お問い合わせ先
株式会社クレープストーンお客様窓口
(株)アステカ・・・「ガトー・オ・ノア」一部商品、自主回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
この度、弊社商品「ガトー・オ・ノア」等の原材料表示に誤りがあることが判明いたしましたので、自主回収させていただきます。「ガトー・オ・ノア」、「ガトー・オ・ノア ナチュール」は「小麦粉」表示の欠落により小麦アレルギーのあるお客様には健康被害を及ぼす可能性がございます。尚、他回収対象商品は表示の誤りであり、品質には問題ございません。お客様やお取引先様にご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。今後、より一層品質管理・品質保証に努めますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。つきましては、下記対象商品がございましたら、弊社宛に料金着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送り致します。
商品名及び賞味期限表示
*商品代金をお送りするため、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、電話番号を必ずお書き添えいただくようお願い致します。
(お客様から頂いた個人情報は本件の目的以外に一切使用いたしません)
お問い合わせ先ならびに商品ご送付先
(株)トミーダイレクト・・・「ムービーモーメント『フィルモア&サージ』」自主回収のお知らせ
米国マテル社製玩具に関する自主回収のお詫びとお知らせ
この度、弊社が米国マテル社より輸入し、本年3月1日以降に販売いたしました、アニメ映画「カーズ」シリーズの「ムービーモーメント『フィルモア&サージ』」の一部商品の塗料に、米国の基準値を超えた鉛が使用されている可能性があることが、製造元である米国マテル社の自主検査で判明致しました。これをうけて、日本国内の販売元である弊社では、お客様の安全と安心に万全を期すため、対象商品を自主回収させて頂くことと致しました。対象商品をお買い上げ頂いたお客様並びに関係の皆様には、多大のご迷惑、ご心配をお掛けすることとなり、謹んでお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、商品管理体制の更なる徹底を図り、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。尚、商品にしようしているキャラクターの版権元様には当件に関して一切の責任はございません。つきましては、お客様のお手元に該当商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記宛先まで料金着払いにて、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添えの上、商品をご送付下さいますようお願い申し上げます。後日、商品の代金をお送りさせていただきます。*上記セット内の井にカー型玩具<サージ>のみが対象です。
3,対象商品のご送付先
*なお、商品代金を間違いなくご送付させて頂きますため、お名前、郵便番号、住所、お電話番号を必ずお書き添え下さいますようお願い申し上げます。
*お客様からご提供頂くお名前、ご住所、お電話番号等の個人情報は、本件
についてのみ使用し、それ以外の目的では一切使用致しません。
お問い合わせ先
(株)アンリ・シャルパンティエ・・・「ティンタ フルッタ」商品回収のお知らせ
商品回収に関するお詫びとお知らせ
この度、株式会社アンリ・シャルパンティエが製造し、シーキューブのブランドで販売しております焼き菓子「ティンタ フルッタ」の個別包装袋に極めて小さい穴(肉眼では確認できないほどの穴)が開き、製品にカビの発生しているものが見つかりました。お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には多大なご迷惑をおかけしますことをココロよりお詫び申し上げます。今後は品質管理体制を一層強化し、万全を期す所存でございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。お手元に該当する商品がございましたら誠にお手数ですが、下記送付先まで送料着払いにてご送付下さいますようお願い申し上げます。到着後ただちに代替商品をお送りさせて頂きます。
シーキューブ「ティンタ フルッタ」の個別包装袋の賞味期限が07
15と刻印された下記商品
お客様から御連絡頂きました個人情報は本件の目的以外には一切使用致しません。
お問い合わせ先・ご送付先
ダイヤル回線の場合は*3を選択してください。
(株)ダスキン・・・「有機畑のフレッシュリーフ」自主回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
この度、弊社が運営するヘルス&ビューティー事業部に加盟する店舗で販売しております株式会社シェフコの商品「有機畑のフレッシュリーフ」にアルミ製の異物が製造工程で混入した可能性があることが判明したことから、自主回収をいたします。お客様に、ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。今後は品質管理をより一層強化し、再発防止に努めて参る所存です。お客様のお手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせて頂きます。
有機畑のフレッシュリーフ
*粉末状の栄養機能食品で、水に溶かして飲むものです。商品のご送付に際しましては、商品代金をお送りさせて頂きますので、お客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号を明記くださいますようお願い申し上げます。(お客様のご住所、お名前等の個人情報は、本件の目的以外には使用しません。
お問い合わせ先
長瀬産業(株)・・・「トリアンヌ」「コリアンヌNドリンク」回収のお知らせ
詫びと回収のお知らせ
この度、弊社が販売しております健康食品「トリアンヌN」「トリアンヌNドリンク」に食品衛生法で認められていない殺菌目的と思われるガンマ線が照射されていた可能性のある原料(ソイアクト)が使用されていた恐れが、原料の供給元であるキッコーマン株式会社の報告によりわかりました。今後はより一層、品質管理に努めて参りますので、皆様のご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。お客様のお手元に該当商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、お名前・ご住所・電話番号を明記のうえ、下記まで料金着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日商品代金をお送りいたします。
商品ご送付先
*お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
お問い合わせ先
受付時間:午前9時から午後5時(土・日・祝日を除きます)
キッコーマン(株)・・・一部商品、自主回収のお願い
詫びと回収のお知らせ
さてこの度、弊社が販売しております健康食品素材「ソイアクト」の輸入原料の一部に、食品衛生法で認められていない、殺菌目的と思われるガンマ線が照射された可能性があることがわかりました。当該原料は、米国のヴァン ドゥルネン ファームズ社(VDF社)の子会社である、VDF/フューチャー シューティカルズ社から購入し、下記健康食品(通信販売)の原料として使用しているだけでなく、健康食品などの原料として販売しております。照射された可能性のある線量は、WHO(世界保健機構)などの合同専門家委員会が健康に影響を及ぼさず安全とする基準の範囲内であります。お客様ならびにお取引様には多大なご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。今後はより一層、品質管理に努めて参りますので、皆様のご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。なお、当該原料を使用した弊社商品を原料として使用した弊社商品の自主回収を本日より実施させていただきます。また、当該原料を使用した弊社商品を原料としてご使用頂いているお取引先様へも、回収にご協力頂くようお願いしております。通信販売商品をお手元にお持ちのお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、お名前・ご住所・電話番号を明記の上、下記まで料金着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。さらに、、原料用商品をお手元にお持ちのお取引先様におかれましては、下記まで御連絡頂きますようお願い申し上げます。
・いきいき物語(22
【原料用商品(店頭では販売しておりません)】
【通信販売商品のお問い合わせ先】
キッコーマン株式会社 お客様相談センター
受付時間:月~金曜日(祝日除く)
午前9時~午後5時まで
【原料用商品のお問い合わせ先】
*お客様よりお知らせ頂きました個人情報は、商品回収及びご送金の目的にのみ使用いたします。
商品のご送付先
小杉産業株・・・一部商品回収のお願い
詫びとお知らせ
この度、弊社が販売いたしました「カシミヤ50%毛50%」と表示した紳士及び婦人物中国製セーター、ベスト、カーディガンの一部に、家庭用品品質表示法の定める表示基準値に達していない商品が混入していることが判明いたしました。お買い上げ頂きましたお客様、お取引先様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後は再発防止のため、一層の管理体制強化に努める所存でございます。何卒ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。当該商品をご購入頂きましたお客様には、回収の上、代金の払い戻しをさせて頂きます。誠にご迷惑をおかけいたしますが、下記のお問い合わせ窓口へ御連絡頂きますようお願い申し上げます。
「カシミヤ50%毛50%」と表示をいたしました下記ブランドの各商品番号
*商品番号は商品の洗濯絵表示ネーム(品質表示ネーム)に表示しております。*商品の詳細につきましては書きの弊社ホームページでもご案内致しております。*お客様からご提供頂きました氏名・ご住所・伝は番号などの個人情報は本件対応以外の目的には使用致しません。
お問い合わせ先
受付時間・午前9時30分~午後5時30分(土・日・祝日を除く平日)
(株)セルフィユ・・・回収に関するお詫びとお知らせ
回収に関するお詫びとお知らせ
この度、平成19年4月28日から5月8日までに販売いたしました下記製品の一部に殺菌不良のものが混入している可能性があることが判明いたしました。つきましてはお買い上げ商品で該当するものがございましたら、お召し上がりにならずに、至急ご連絡下さいますよう謹んでお願い申し上げます。お客様には、ご迷惑をおかけすることとなり深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。該当製品をお持ちのお客様は、下記送付先まで料金着払いにて現品をお送りいただきますようお願い申し上げます。後日あたらめて商品代金を送らせていただきます。*なお、お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
お問い合わせ先及び対象商品送付先
受付時間 午前9時から午後5時
中央三井信託銀行(株)・・・個人情報紛失に関するお詫び
お詫びとお知らせ
このたび、弊社の社員が個人情報の記載された資料を紛失したことが判明いたしました。当該資料には、弊社が株主名簿管理人業務を受託しております新日本製鐵株式会社の個人株主様のうち、本年5月及び7月に関東地区で実施予定の説明会・見学会のご案内をお送りした株主様の氏名、住所、所有株数、電話番号(一部)が記載されております。情報管理の重要性につきましては、従来より社内徹底に努めておりましたが、この様な事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。弊社としては今回の事態を重く受け止め、今後この様な事態が起こることのないよう、個人情報の厳格な取り扱いについて役職員に改めて徹底するとともに、個人情報の含まれる資料をお客様にお届けする際のルール等、再発防止に向けた取り組みを検討・徹底いたします。
【紛失した資料の内容】
ご案内送付者の情報
763名様の住所・氏名・所有株数およびうち475名様については電話番号を含む。
お問い合わせ先
対応時間 5月3日~6日ならびに5月7日以降の月曜~金曜
トーショー(株)・・・猫用缶詰回収のお願い
お詫びとお知らせ
さて、この度弊社が販売しております輸入猫用缶詰「PLUS LOVEいつものまぐろカツオ+シラス」の一部に、通常の濃度を超えるヒスタミンを含んだ原料が混入しているものがあることが判明いたしました。ヒスタミンとは魚類の鮮明度低下に伴いヒスタミン生成最近により生成されるアレルギー様食中毒の原因部室のひとつで、代表的な症状としては吐き気・嘔吐・下痢・頭痛・発疹等がございます。お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。今後一層の品質管理の徹底を行い、再発防止に万全を期す所存でございます。重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。大変お手数ではございますが、お手元に該当商品がございましたら、下記送付先まで料金着払いでご送付下さいますようお願い申し上げます。後日、代替品を送らせて頂きます。お客様からご連絡いただきました氏名、住所などの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
お問い合わせ先及びご送付先
受付 午前9時~午後5時土・日・祝日休み
(株)ジェーシービー・・・お詫びとお知らせ
お詫びとお知らせ
この度、JCBカードをご利用いただいている一部のお客様につきまして、全国銀行個人信用情報サービスへの残債額の更新報告が平成18年12月6日以降なされていなかったことが判明いたしました。お客様や関係する皆様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このような事態を招くことがないよう再発防止に努めてまいります。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。対象のお客様へは、お詫びと状況の説明のご案内を差し上げます。本事業の対象となるお客様は弊社および、JCBフランチャイジー社が発行するJCBカードで、平成18年10月末時点で、ショッピングリボ・分割払い、キャッシングサービスのいずれかをご利用いただいていたお客様の一部で、同年11月末時点で、上記サービス及び、JCBカード・ローンのご利用残高の合計(残債額)が0円であったお客様が対象となります。当該のお客様につきましては、弊社より同センターへ、11月末時点での残債額である0円の報告がなされておらず、10月末時点の残債額情報が登録されたままの状態になっておりました。更新報告が遅れた期間は平成18年12月6日から最長で平成19年3月20日までです。平成18年10月の全国銀行個人情報センターへの報告内容改定の際に、当初同センターに報告した残債額を本来の報告基準より少なく算定していたことが判明したため、同年11月に弊社のコンピュータープログラムを修正し、同年12月6日に更新報告を行いました。その際のプログラムに一部不具合があったため、今般の報告遅延が発生いたしました。なお、本件に起因してお客様が金融商品等のご契約が出来なかった等の情報は現在確認されておりません。
お問い合わせ先
JCBお客様専用特設デスク
(株)ソニーファイナンスインターナショナル・・・「個人情報の一部流出」に関するお詫び
この度、弊社「カスタマーセンター北海道」(札幌)の社員(有期雇用)並びに派遣社員が、個人信用情報機関(株式会社シー・アイ・シーおよび株式会社シーシービー)の情報の一部を業務目的外で検索し外部に流出させていたことが判明致しました。弊社の管理下においてこのようなことが行われたことにつき、お客様ならびに関係の諸機関に対し深くお詫び申し上げます。この度は、関係する多くの皆様に多大なご迷惑とご心配をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。弊社は、改めて個人情報の管理体制を全社的に見直し、個人情報の取り扱いをより厳格なものとし、社員の教育、監督を徹底してまいります。弊社は、社長を委員長とする調査委員会(外部弁護士を含む)を設置し、事実関係ならびに流出件数等の確認、調査をすすめており、今後の対応については弊社のホームページにてご報告申し上げます。なお、これまでの調査により、社員一名および派遣社員二名が、業務時間中に弊社の情報末端を使って、前記個人信用情報機関から、不正に個人情報を取得し、これを外部の者に提供していたことが確認されました。なお、現在までのところ、弊社の保有するお客様個人情報の流出はございません。
お問い合わせ先
フィリップ モリス ジャパン(株)・・・賞味期限表示に関するお詫び
お詫びとお知らせ
この度、弊社マールボロ・ブランド製品の一部において、賞味期限表示に不鮮明な印刷部分があることが判明いたしました。これは、賞味期限表示の印刷工程において不具合が発生したためであり、同製品の品質に影響するものではございませんが、お客様やお取引先様には多大なご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。今後も品質管理により一層努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。当該製品についてご不明な点等がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記連絡先まで御連絡頂きますようお願い申し上げます。
可能性がある対象商品
マールボロ製品のうち、賞味期限表示が
お問い合わせ先
トヨタファイナンス(株)・・・「ETC専用カード」の不具合について
この度、弊社が発行しておりますTS CUBICカードの「ETC専用カード」2,242枚において、システム上の不具合があることが判明し、この不具合により車載器にETC専用カードを正しく挿入(セット)しているにも関わらず、料金所のゲートでバーが開かないという事象が複数発生しております。かかる事態により、お客様に大変なご迷惑及びご不便をお掛けいたしておりますことを、誠に申し訳なく、ここに深くお詫び申し上げます。改めまして、多くのお客様に多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。弊社では今回の事態をきわめて重く受け止め、今後この様な事態が発生せぬよう事務委託先であります凸版印刷株式会社ともども、厳格な再発防止策の強化に取り組んで参る所存でございます。不具合の内容を調査した結果、弊社のカード発行事務委託先であります凸版印刷株式会社で作成し2007年3月19日に同社からお客様へお送りしたETC専門カード2,242枚に、ETC情報発行装置の誤作動により誤ったデータが書き込まれていたことが判明いたしました。該当するお客様には、3月24日以降、個別にお電話でご案内をいたしまして、新しいETC専門カードが到着するまで、ご利用をお控えいただくようお願い申し上げております。なお、正しいデータが書き込まれた新しいETC専門カードは、おそくとも3月30日には郵便局から発送する予定で鋭意準備を進めてございます。あわせて、上記以外のETC専門カードは正常に処理されたデータに基づいて発行がなされていることを確認いたしております。
お問い合わせ先
(株)J-オイルミルズ・・・「賞味期限印字漏れに関するお詫び」
お詫びとお知らせ
この度、弊社が製造販売しております栄養補助食品におきまして、外箱に賞味期限日付印字のない商品が見つかりました。該当商品の中身には全く問題はございませんが、一部商品がすでに店頭に並び、お客様の手元に渡った可能性があることから、外箱に賞味期限日付印字のない該当商品を回収することと致しました。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを衷心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事態が再び発生することがないよう、品質管理体制の一層の強化に努め万全を期す所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。お客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、お手元に該当する商品がございましたら、下記、J-オイルミルズ健康食品消費者室まで、料金着払いの宅配便にて、お送りいただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。◎外箱に消費期限印字のある商品は自主回収の対象外です。◎開封未開封にかかわらず、外箱に賞味期限表示のない該当商品の外箱のみをお送りください。◎2個セット、景品つき当の企画商品を含みます。*後日、商品代金をお送りさせていただきますので、送付に当たりましては、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添えいただき、料金着払いでご送品いただきますようお願い申し上げます。*お客様からご連絡頂きました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。
お問い合わせ先及び商品ご送付先
受付時間 午前9時より午後5時まで
(株)高島屋・・・個人情報の紛失に関するお詫び
お詫びとお知らせ
さて、この度高島屋東京店三階婦人服売り場モガショップにて、お客様の個人情報が記載されている「お得意様カード(顧客名簿)」約630名様分が紛失していることが判明いたしました。お客様からお預かりしております個人情報につきまして、弊社の管理体制の不備からこのような事態を招き、お客様へ多大なご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。弊社といたしましては、今後この様な事態を起こさぬよう情報管理体制を強化し、全社を挙げて再発防止を徹底してまいる所存でございます。なお、本件に対するお客様窓口を設置いたしました。ご意見、お問い合わせにつきましては、下記窓口までお寄せいただきますようお願い申し上げます。紛失した「お得意様カード」は、平成6年3月以降同ショップで商品をお買い上げ頂いたお客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・お買い上げ商品等が記載されたカードでございます。なお、現時点におきまして、第三者に同カード記載の個人情報が流失した事実は確認されておりません。
お問い合わせ先
株式会社高島屋東京店 お客様相談窓口
受付時間 誠に勝手ながら、午前10時から午後8時までとさせていただきます。
ユニバーサルミュージック・・・印刷ミスのお詫び
お詫びとお知らせ
今後ともより一層の品質管理体制の強化に努めて参る所存です。今回の件ではお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。応募券の印刷されていない商品をお買い上げの方は、商品タスキ背中央下に印刷されているえんじ色の商品番号(UCCG-5101~UCCG-5150の表示部分)を応募券としてご利用いただけます。プレゼント応募要項及び応募方法に関しては、弊社ホームページもしくはCDショップにある「ドイツ・グラモフォン ザ・ベスト1000第2弾」チラシをご覧頂きますようお願い申し上げます。また、以下の弊社カスタマーサービスセンターでもお問い合わせ可能ですので、ご利用ください。
お問い合わせ先
(株)ユニリビング・・・誤表示販売に関するお知らせ
商品の誤表示販売に関するお知らせ
弊社ユニディ川口店(川口市青木5-5-16)およびユニディ千鳥町店(市川市千鳥町1)において販売いたしました合板が普通合板であったところ、店頭表示を誤って構造用合板として販売していたことが判明いたしました。普通合板を構造用合板として使用した場合には使用方法、使用量によっては建築の強度に影響がでる可能性があります。弊社では、今後このような事態が再び発生することのないよう、チェック体制の一層強化に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。大変お手数とは存じますが、当該商品をご購入されたお客様は、下記フリーダイヤルまで御連絡くださいますようお願い申し上げます。また、該当商品をお買い上げ頂いた店頭に商品をお持ち頂いた場合には、これと引き換えに代金を返金させて頂きます。
1誤って販売した商品の店頭における表示
2当該商品の実際の表示内容
合板自体には「普通合板」と表示されたシールが添付されておりますのでそれを目安に判別できます。
(購入されたお客様は延べ約43名)
(購入されたお客様は延べ約33名)
*お客様から御連絡頂きました個人情報は本件のみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。
お問い合わせ先
受付時間 午前9時から午後5時(土日・祝を除く)
(株)はくばく・・・自主回収のお知らせ
株式会社はくばく
お詫びとお願い
この度、弊社豆穀工場製造ライン内の原料を移行するための空気輸送管の一部が剥がれ、製品の中に直径0
18ミリメートルの短い銅線が混入している恐れがあることが社内調査により判明致しました。お客様をはじめお取引先様ならびに関係各位の皆様に多大なご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。今後は、この様な事態が絶対に再発することの無いよう品質管理の一層の強化につとめてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。金属混入という事実を重く受け止め下記対象商品を自主回収することに致します。お客様のお手元に該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先までご住所・ご氏名を明記のうえ、料金着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日、商品代金相当をお送りさせて頂きます。
回収対象商品・()内の年月日は該当賞味期限
*商品ご送付先*
株式会社はくばく お客様相談室
お問い合わせ先
株式会社はくばく お客様相談室
(受付時間午前8時30分~午後7時 土・日・祝日は除きます。
「ジャックス」・・・個人情報の流出に関するお詫び
お詫びとお知らせ
この度、弊社のクレジットカードの会員様の個人情報が流出し、お客様はじめ関係者の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。今後このような事態が発生しないよう厳格な再発防止策を構築するとともに、個人情報管理システムの体制強化に万全を尽くしてまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。個人情報の流出が確認されたお客様には、書面にて速やかにご連絡のうえ、お詫び申し上げ安全措置を講ずる所存でございます。[発覚の経緯について]昨年6月、警察庁より、弊社クレジットカード会員様の個人情報の不正使用によるインターネット通販詐欺事件が発生しているとの情報が入り、個人情報流出の可能性が判明致しました。同時に捜査当局より本件への捜査協力の要請を受けました。その後、インターネット通販詐欺事件の容疑者3名が逮捕され、更に平成19年2月1日に、個人情報を窃取し、売り渡した容疑で大日本印刷株式会社の業務委託先の元社員が逮捕され、データーを押収したとの連絡を受けるに至りました。[流出した個人情報]流出したクレジットカード会員情報の件数は、15万件であったことが判明しております。●情報が流出したお客様は、下記全ての項目に該当するお客様の一部でございます。
1,ご入会が平成17年2月迄のお客様
3,平成17年2月時点で下記の神奈川以北の地区にお住まいだったお客様
●押収したデータに記載されている内容は下記の通りです。カード番号、有効期限、氏名、性別、生年月日、郵便番号、住所、電話番号でございます。ご利用金額、お客様のお借り入れ等の信用状況、並びに決済口座番号等に関する情報は含まれておりません。
お問い合わせ先
株式会社フェニクッス・・・商品の回収について
商品の回収についてのお詫びとお知らせ
この度、弊社が発売いたしましたスノーボードジャケットXNB8120の1着から製造工程で混入したと思われる針が発見されました。お客様・お取引先様の皆様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。再発防止に向け一層の管理強化に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。弊社で商品出荷前に全品検査をしており、再発の可能性は少ないと思われますが、お客様の安全を最優先に、当該製品を自主回収し、検査の上ご返送させていただくことといたしました。なお、XNB8121につきましても、同時期製造のため万全を期すため同様の対応をさせていただきます。jp/)に関連情報を掲載しております。*お客様からご提供頂きました住所・氏名・電話番号等の個人情報は本件の目的以外に一切使用いたしません。
回収方法など、お問い合わせ先
受付時間 祝日を除く月~金曜日 午前10時~午後6時
江崎グリコ(株) 堀井薬品工業(株)・・・検査食「エニマクリン」自主回収のお知らせ
検査食「エニマクリン」自主回収のお知らせ
この度、検査食「エニマクリン」と「エニマクリンPO(ピーオー)」に使用している「米麺」の購入先である森井食品工業株式会社が中国より輸入した「米麺」の一部に、食品衛生法で認められていない遺伝子組み換え米の混入が検疫所の検査により確認されたことが判明致しました。当該の「米麺」は検疫所で全量保管中であり、一切使用しております。また、検疫所での検査は昨年9月26日から開始されており、それ以降に納入された「米麺」につきましては、遺伝子組み換え米は検出されておりません。当該商品は、江崎グリコ株式会社が堀井薬品工業株式会社を総販売元として販売しております。尚、厚生労働省からの情報によれば、今回混入が確認された遺伝子組み換え米のたんぱく質は、既に食用として安全性が確認された遺伝子組み換えトウモロコシに含まれるものと同じであることが確認されています。*検査食とは、大腸検査をうける方が検査の前日に食べる1日分の食事のセットです。今後、品質管理の一層の強化に努めて参ります。お客様をはじめ関係の皆様には、ご心配・ご迷惑おかけして申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。今回の遺伝子組み換え米の混入原因が現時点では不明であり、検査開始前に納入された「米麺」に混入の可能性が全くないとは言い切れないため、万全を期して下記対象商品を自主回収させていただきます。
対象商品 検査食「エニマクリン」「エニマクリンPO(ピーオー)」の2種で賞味期限07年9月28日以前、且つ、販売者欄の末尾に「R7」の記載のある商品
*尚、該当商品2種で賞味期限07年9月28日以前であっても賞味期限欄の日付の後に「D6」の記載のあるもの、及び、賞味期限07年12月1日以降の商品につきましては検疫所検査確認済みのため、対象ではございません。*また、検査食「エニマクリンCS(シーエス)」には、米麺を使用しておりませんので対象ではございません。当該商品の流通在庫、店頭在庫の回収は総販売元の堀井薬品工業にて実施いたします。尚、お客様のお手元に残っている商品については、江崎グリコ株式会社宛にて料金受取人払いにてご送付いただき、後日代金を返送させていただきます。ご送付に関しては、お名前・郵便番号・ご住所・電話番号をお書き添え下さいますようお願い申し上げます。*お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外に一切使用致しません。
問い合わせ先
江崎グリコ株式会社 お客様相談センター
株式会社東京マルト・・・追加回収のお知らせ
追加回収のお知らせとお詫び
平成19年1月22日付のお詫びとお知らせを通じ、家庭用品質表示法の基準を満たしていない弊社商品カシミヤセーターの商品代金払い戻し及び自主回収の掲載をしましたが、回収対象商品に追加がありましたので改めてお知らせ致します。お客様やお取引先様に多大なご迷惑おかけいたしましたことを、心からお詫び申し上げます。今後は品質管理体制の一層の強化に努め、万全を尽くす所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。お手数ではございますが、下記商品を再度ご確認いただき、下記送付先まで送料着払いでお送りくださいますようお願い申し上げます。ご送付の際、商品代金払い戻しのため、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前とともに、お買いあげいただいた店舗名をご明記いただきますようお願い申し上げます。平成15年9月以降に販売されたカシミヤ100%表示のセーター・カーディガンまたはベストです。*お客様の個人情報は本件のみに使用し、その他の目的のためには一切使用致しません。
お問い合わせ先・ご送付先
受付時間/午前9時から午後5時(土・日・祝を除く)
ガロ・ジャパン株式会社・・・「カルロ・ロッシ」自主回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
この度、弊社のカルロ・ロッシ750mlの三種類(カリフォルニア・ホワイト、カリフォルニア・ロゼ、カリフォルニア・レッド・マスカット)の一部の商品(合計6万2500本のうち最大123本)に、微小なガラス片混入の可能性があることが判明しました。ここにお知らせするとともに、自主回収させていただきます。お客様ならびにお取引先様にはご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。弊社としましては、一層品質管理体制を強化し再発防止に努める所存です。お客様の手元に下記商品がございましたら、誠にお手数ではございますが下記要領にてお客様様ご相談窓口までご連絡頂きますようお願い致します。回収方法 対象商品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが下記のお客様ご相談窓口までご連絡ください。後日、弊社より商品代金を返金させて頂きます。
お問い合わせ先
お客様ご相談窓口
(受付時間は午前9時~午後5時とさせて頂きます。携帯電話・PHSからもお掛け頂けます。なお、お知らせ頂いた個人情報は、本目的以外では使用致しません。
スターバックス コーヒージャパン株式会社・・・「ザッハトルテ」回収のお願い
お詫びとお願い
この度、下記対象店舗において、本年1月20日夕方に、消費期限を超過し「ザッハトルテ」(洋生菓子)を2個、店舗運営上の不手際により誤って販売したことが判明いたしました。日頃ご愛顧頂いている多くのお客様にはご心配並びにご迷惑お掛けいたし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。幣社は、今後もお客様に弊社商品をご安心してお召し上がり頂けますよう、再発の防止と品質管理の一層の強化に努めて参りますので、なにとぞご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。該当商品を下記販売日時にお買い上げ頂いた心当たりのあるお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、回収方法等を含めご説明させて頂きますので、弊社店舗または下記お問い合わせ先へご連絡下さいますようお願い申し上げます。また該当商品がお手元にございます場合は、お召し上がりになることはお控え頂き、すぐに店舗にお持ち下さいますよう、お願い申し上げます。
回収対象商品及び個数
なお、該当商品以外の「ザッハトルテ」につきましては、消費期限を厳守しており、品質に何ら問題なく、お召し上がり頂けます。
(本件についてお客様からご提供頂くお名前、ご住所、お電話番号等の個人情報は、本件の対応目的にのみ、弊社が責任をもって利用及び厳重に管理させて頂き、それ以外の目的で利用することはございません)
お問い合わせ先
(土・日・祝日を除き午前10時から午後6時まで承っております)
日本ミルクコミニティー株式会社・・・個人情報紛失に関して
個人情報紛失に関するお詫びとお知らせ
この度、下記に該当されるお客様の個人情報を記録した電磁記憶媒体を紛失したことが判明いたしました。これまでのところ、個人情報の不正所用等の連絡は受けておりませんが、不審な連絡等に十分ご注意いただき、ご不明な点につきましては、下記フリーダイヤルにお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。弊社の管理体制の不備からお客様ならびに関係者の皆さまに多大なるご心配とご迷惑をおけしますことを、心よりお詫び申し上げます。弊社では、今回の情報紛失を重く受け止め、再発防止と一層の情報管理の徹底に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
該当のお客様
1、「カルパワー補償サービス」に申し込まれたお客様
2,専用葉書にて新規に宅配契約を申し込まれたお客様
3,「メグミルク誕生記念2人ゆったりくつろぎキャンペーン」に当選されたお客様
4,「カルパワーお見舞いサービス」に申し込まれたお客様
5,「カルパワーMBPこだわりの品プレゼント」に当選されたお客様
お問い合わせ先
お詫びとお知らせ・・・三洋信販株式会社(本社 福岡)
お詫びとお知らせ
お知らせ(経緯)
このたび弊社は福岡財務支局より、業務の運営・管理に関し法令違反が認められたこと、 また法令遵守および内部管理態勢が十分でなかったことに対して業務を停止する処分を受けました。
お詫び(コメント)
お客様はもとより、 株主をはじめとする関係者の皆様に多大なるご迷惑やご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今回の処分を経営陣以下全社員が厳粛に受け止め、社員教育の徹底、モニタリング機能の充実、監査体制の強化など、 コンプライアンス意識を一層高めるとともに、法令遵守態勢の構築を図り、経営陣はもちろんのこと、 従業員一丸となって信頼回復に努めてまいる所存でございます。全ての有人店舗窓口・無人契約受付コーナーは閉鎖となりますので、ご利用になれません。誠に申し訳ございませんが、 ATMまたは銀行振込をご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。全店における業務の全部(弁済の受領に関する業務及び債権の保全行為に関する業務を除く)※ 業務停止期間中は貸し付け業務を一切行っておりません。なお、弊社が金融機関と提携して実施しております個人向け無担保ローン保証事業につきましては、停止対象業務となっておりませんので、 業務停止期間中も業務を実施いたします。
お客様サービスセンター
(土・日・祝日を除く)
日頃は弊社商品をご愛顧頂き、厚くお礼申し上げます。
さてこのたび、弊社が2000年(平成12年)8月からミレニアムを記念する特別企画商品として製造販売いたしました缶入りカップヌードル「タイムカン」
(賞味期間10年間)の一部におきまして、缶の巻き締め不良が原因で缶内に空気が入る可能性があることが判明いたしました。
賞味期限が切れる2010年8月および9月までの間に油の酸化など品質に影響を与える可能性があると判断し、自主的に回収することにいたしました。賞味期間の10年間を楽しみにご購入いただいたお客様にはご期待に添えない結果となってしまいまして、大変申し訳なく心からお詫び申し上げます。つきましては、該当商品をお買い上げいただいたお客様には誠に恐縮ではございますが、下記送付先まで着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日商品代金を送付させていただきます。健康上は問題ありませんが、保存状況によりカップ容器表面への色素の浸み出しがみられるものも一部ございます。お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には多大なご迷惑とお手数をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのないよう一層の管理体制の向上に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。缶入りカップヌードル「TimeCan (タイムカン)」自主回収のお知らせの続きを読む。平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。平成18年10月23日(月)から平成18年10月25日(水)の三日間にわたり、「ひかり電話」をご利用のお客様ならびに「ひかり電話」へおかけのお客様の通話が、大変つながりにくい状態となり、お客様に多大なご不便、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。現在、「ひかり電話」は通常通りご利用いただける状態となっております。この度の事象は「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」の通話を制御する一部の装置に大きな負荷がかかり、混み合った状態となったことから、通話量を部分的に制限させていただいたことによるものです。原因となった設備については緊急に増設を完了しており、「ひかり電話」の運用が安定的に維持できていることをお知らせいたします。なお、つながりにくい状況となった期間における「ひかり電話(オフィスタイプ・ビジネスタイプを含む)」基本料金等については以下のとおり、減算させていただくことといたします。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
対象のお客様
平成18年10月23日(月)から平成18年10月25日(水)において「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話ビジネスタイプ」をご契約いただいていた全てのお客様を対象とさせていただきます。「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話ビジネスタイプ」における以下の料金を対象とさせていただきます。
・ひかり電話機器利用料
該当する日数分の料金を請求書等により、減算させていただきます。弊社では、再発の防止と、より安心してご利用いただけるサービスの提供に向けて全社を挙げて取組んでまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ先】
光ブロードバンドサービス品質向上お問合せセンタ
株式会社みちのく銀行
この度、当行が保有するお客さま情報が記録されたCD-ROM(バックアップ用)3枚が当行内で紛失していることが判明いたしました。かかる事態を招き、お客さまへ大変なご迷惑、ご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。紛失が明らかになったのは、4月20日ですが、搬送ルートを遡って考えますと、4月12日から所在不明となっていると考えられ、それ以降、探索を続けておりますが、現在まで発見されておりません。これにつきましては、当行内において誤って廃棄した可能性が極めて高いものと認識しておりますが、万が一、CD-ROMが外部へ流出したとしましても、パスワード等によるセキュリティ対策を講じているため、お客さま情報の漏えい懸念は極めて低いものと考えております。従いまして、本件によるお客さま情報の二次被害等の恐れはないものと考えており、また、現在のところ二次被害等の事実は確認されておりません。紛失したCD-ROMに記録されている情報は以下のとおりです。
○お客さま情報 : 氏名、住所、電話番号、生年月日、年齢、預金残高、貸出金残高など
当行は、今般の事態を厳粛に受け止め、今後、全行を挙げてセキュリティ対策の徹底を図るとともに、個人情報保護の強化と社員教育の再徹底により再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。このような事態を招きましたことにつきまして、重ねて、深くお詫び申し上げます。
PC用MMO「銀河英雄伝説7」サービス終了についてお詫び
2004年12月、弊社は『銀河英雄伝説』著作権者の総意として、(株)ボーステックに対し、2005年6月末に満了する版権許諾契約を更新しない旨、通知いたしました。無断で商標を登録しようとしたり、外国企業に勝手に版権を許諾したとみられる行為を行ったりといった、契約違反もしくはライセンシーとしての信義にもとる行為を行うのみならず、ユーザーさまへの背信行為を繰り返し、再三の警告にも改善の様子がみられなかったのが理由です。その後、2005年3月22日に、(株)ボーステック側の事情により、版権許諾契約の即時解除を行いました。ユーザーのみなさまに、ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。現在、「銀河英雄伝説」には、ゲームを含めまして、さまざまな商品化の動きがあります。今回の教訓をふまえ、ファンのみなさまの望む形で、よりよい商品を提供できるよう、弊社としても努力していくつもりですので、変わらぬご支援をいただけますよう、お願い申し上げます。
お詫び広告の基礎知識
お詫び広告とは
謝罪広告とは
お詫び広告のだし方
お詫び広告のメディア
お詫び広告の書き方
お詫び広告の見方
リコールについて
リコールのケース
プレスリリースについて
お問い合わせ先
その他/お詫び広告情報サイト/あどわび
お詫び広告情報サイト/あどわび
良品計画・・・「冷水筒/アクリル冷水筒」に関するお願い
お詫びとお知らせ
無印良品「アクリル冷水筒」(累計約38万個販売)をご使用の際、熱湯を入れてすぐに栓をしたために、製品が破損し、火傷の原因となった事例が平成21年1月末現在5件報告されております。本製品は冷水用として製造されておりますので、下記内容を取扱説明書等で「使用上のご注意」として記載されております。最初の事例が報告された昨年秋より、店頭および弊社ホームページにて注意を呼びかけておりますが、より多くのお客様へお知らせしたく、改めてが案内いたします。
◆本品は気密性が高いため、熱湯を注ぎ入れ、栓をすると、内圧の著しい変化で
製品の変形、破損、割れが起こり、火傷をする恐れがあります。◆絶対に熱湯は入れないでください。◆お茶など煮出したものを保冷する場合は、室温程度に冷ましてから入れてくだ。
◆製品に細かいキズや割れを発見した場合、事故が起きる可能性がありますの
で、ただちにご使用を中止してください。
お問い合わせ先
株式会社 良品計画 お客様室
受付時間:午前10時から午後6時まで(土曜・日曜・祝日を含む)
個人情報の流出・紛失
催事・公演の変更・中止
表示内容誤り
お詫び広告の基礎知識
お詫び広告とは
謝罪広告とは
お詫び広告のだし方
お詫び広告のメディア
お詫び広告の書き方
お詫び広告の見方
リコールについて
リコールのケース
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お問い合わせ先
最近のお詫び広告
良品計画・・・「冷水筒/アクリル冷水筒」に関するお願い
謝罪広告とは/お詫び広告情報サイト/あどわび
お詫び広告情報サイト/あどわび
謝罪広告とは
企業や公共団体が、新聞紙上でおこなう不祥事や障害のお詫びや謝罪の広告をいう。人の名誉、信用を損なうことをした加害者が、罪や過ちを詫びるための広告をさし、被害者の信用回復を目的とした損害賠償の一方法である。名誉毀損による不法行為(民法709条)について、裁判所は損害賠償に代え、または損害賠償とともに、名誉を回復するために適当な処分を命ずることができるとされています。
【謝罪広告とお詫び広告の違い】
謝罪広告は、公正取引委員会が景品表示法に基づく排除命令を出した場合や、個人が企業や公共団体によって著しい損害を与えられた場合、裁判で新聞に謝罪広告を出すよう求めるケースが多いことから、「謝罪」を明文化し公告することで損害賠償とすることに重点おいた処置であるといえよう
それに対し、お詫び広告は、迷惑をかけたことに対するお詫びで、「お詫び」と「お知らせ(お願い)」が対になった広告をさし、告知・対応に重点がおかれているものであるといえる。
広い意味では、謝罪広告もお詫び広告も同じように扱われていますので、あどわび
comでは、謝罪広告もお詫び広告も分けることなく同じように掲載している。
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あどわびドットコム | 株式会社みちのく銀行
あどわびドットコム
お詫び広告専門掲載サイト
株式会社みちのく銀行
この度、当行が保有するお客さま情報が記録されたCD-ROM(バックアップ用)3枚が当行内で紛失していることが判明いたしました。かかる事態を招き、お客さまへ大変なご迷惑、ご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。紛失が明らかになったのは、4月20日ですが、搬送ルートを遡って考えますと、4月12日から所在不明となっていると考えられ、それ以降、探索を続けておりますが、現在まで発見されておりません。これにつきましては、当行内において誤って廃棄した可能性が極めて高いものと認識しておりますが、万が一、CD-ROMが外部へ流出したとしましても、パスワード等によるセキュリティ対策を講じているため、お客さま情報の漏えい懸念は極めて低いものと考えております。従いまして、本件によるお客さま情報の二次被害等の恐れはないものと考えており、また、現在のところ二次被害等の事実は確認されておりません。紛失したCD-ROMに記録されている情報は以下のとおりです。
○お客さま情報 : 氏名、住所、電話番号、生年月日、年齢、預金残高、貸出金残高など
当行は、今般の事態を厳粛に受け止め、今後、全行を挙げてセキュリティ対策の徹底を図るとともに、個人情報保護の強化と社員教育の再徹底により再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。このような事態を招きましたことにつきまして、重ねて、深くお詫び申し上げます。(あどわびドットコム にはじめてコメントされる場合、不適切なコメントを防止するため、掲載前に管理者が内容を確認しています。適切なコメントと判断した場合コメントは直ちに表示されますので、再度コメントを投稿する必要はありません。
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お詫び広告の書き方
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comへの掲載について
PC用MMO「銀河英雄伝説7」サービス終了についてお詫び/お詫び広告情報サイト/あどわび
お詫び広告情報サイト/あどわび
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PC用MMO「銀河英雄伝説7」サービス終了についてお詫び
2004年12月、弊社は『銀河英雄伝説』著作権者の総意として、(株)ボーステックに対し、2005年6月末に満了する版権許諾契約を更新しない旨、通知いたしました。無断で商標を登録しようとしたり、外国企業に勝手に版権を許諾したとみられる行為を行ったりといった、契約違反もしくはライセンシーとしての信義にもとる行為を行うのみならず、ユーザーさまへの背信行為を繰り返し、再三の警告にも改善の様子がみられなかったのが理由です。その後、2005年3月22日に、(株)ボーステック側の事情により、版権許諾契約の即時解除を行いました。ユーザーのみなさまに、ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。現在、「銀河英雄伝説」には、ゲームを含めまして、さまざまな商品化の動きがあります。今回の教訓をふまえ、ファンのみなさまの望む形で、よりよい商品を提供できるよう、弊社としても努力していくつもりですので、変わらぬご支援をいただけますよう、お願い申し上げます。
お詫び広告の基礎知識
お詫び広告とは
謝罪広告とは
お詫び広告のだし方
お詫び広告のメディア
お詫び広告の書き方
お詫び広告の見方
リコールについて
リコールのケース
プレスリリースについて
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株式会社みちのく銀行/お詫び広告情報サイト/あどわび
お詫び広告情報サイト/あどわび
株式会社みちのく銀行
この度、当行が保有するお客さま情報が記録されたCD-ROM(バックアップ用)3枚が当行内で紛失していることが判明いたしました。かかる事態を招き、お客さまへ大変なご迷惑、ご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。紛失が明らかになったのは、4月20日ですが、搬送ルートを遡って考えますと、4月12日から所在不明となっていると考えられ、それ以降、探索を続けておりますが、現在まで発見されておりません。これにつきましては、当行内において誤って廃棄した可能性が極めて高いものと認識しておりますが、万が一、CD-ROMが外部へ流出したとしましても、パスワード等によるセキュリティ対策を講じているため、お客さま情報の漏えい懸念は極めて低いものと考えております。従いまして、本件によるお客さま情報の二次被害等の恐れはないものと考えており、また、現在のところ二次被害等の事実は確認されておりません。紛失したCD-ROMに記録されている情報は以下のとおりです。
○お客さま情報 : 氏名、住所、電話番号、生年月日、年齢、預金残高、貸出金残高など
当行は、今般の事態を厳粛に受け止め、今後、全行を挙げてセキュリティ対策の徹底を図るとともに、個人情報保護の強化と社員教育の再徹底により再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。このような事態を招きましたことにつきまして、重ねて、深くお詫び申し上げます。
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お詫び広告とは
謝罪広告とは
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企業や公共団体が、新聞紙上でおこなう不祥事や障害のお詫びや謝罪の広告をいう。人の名誉、信用を損なうことをした加害者が、罪や過ちを詫びるための広告をさし、被害者の信用回復を目的とした損害賠償の一方法である。名誉毀損による不法行為(民法709条)について、裁判所は損害賠償に代え、または損害賠償とともに、名誉を回復するために適当な処分を命ずることができるとされています。
【謝罪広告とお詫び広告の違い】
謝罪広告は、公正取引委員会が景品表示法に基づく排除命令を出した場合や、個人が企業や公共団体によって著しい損害を与えられた場合、裁判で新聞に謝罪広告を出すよう求めるケースが多いことから、「謝罪」を明文化し公告することで損害賠償とすることに重点おいた処置であるといえよう
それに対し、お詫び広告は、迷惑をかけたことに対するお詫びで、「お詫び」と「お知らせ(お願い)」が対になった広告をさし、告知・対応に重点がおかれているものであるといえる。
広い意味では、謝罪広告もお詫び広告も同じように扱われていますので、あどわび
comでは、謝罪広告もお詫び広告も分けることなく同じように掲載している。
お詫び広告の基礎知識
お詫び広告とは
謝罪広告とは
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お詫び広告のメディア
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リコールのケース
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お詫びとお知らせ・・・三洋信販株式会社(本社 福岡)/お詫び広告情報サイト/あどわび
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お詫びとお知らせ・・・三洋信販株式会社(本社 福岡)
お詫びとお知らせ
お知らせ(経緯)
このたび弊社は福岡財務支局より、業務の運営・管理に関し法令違反が認められたこと、 また法令遵守および内部管理態勢が十分でなかったことに対して業務を停止する処分を受けました。
お詫び(コメント)
お客様はもとより、 株主をはじめとする関係者の皆様に多大なるご迷惑やご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。今回の処分を経営陣以下全社員が厳粛に受け止め、社員教育の徹底、モニタリング機能の充実、監査体制の強化など、 コンプライアンス意識を一層高めるとともに、法令遵守態勢の構築を図り、経営陣はもちろんのこと、 従業員一丸となって信頼回復に努めてまいる所存でございます。全ての有人店舗窓口・無人契約受付コーナーは閉鎖となりますので、ご利用になれません。誠に申し訳ございませんが、 ATMまたは銀行振込をご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。全店における業務の全部(弁済の受領に関する業務及び債権の保全行為に関する業務を除く)※ 業務停止期間中は貸し付け業務を一切行っておりません。なお、弊社が金融機関と提携して実施しております個人向け無担保ローン保証事業につきましては、停止対象業務となっておりませんので、 業務停止期間中も業務を実施いたします。
お客様サービスセンター
(土・日・祝日を除く)
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日本ミルクコミニティー株式会社・・・個人情報紛失に関して /お詫び広告情報サイト/あどわび
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日本ミルクコミニティー株式会社・・・個人情報紛失に関して
個人情報紛失に関するお詫びとお知らせ
この度、下記に該当されるお客様の個人情報を記録した電磁記憶媒体を紛失したことが判明いたしました。これまでのところ、個人情報の不正所用等の連絡は受けておりませんが、不審な連絡等に十分ご注意いただき、ご不明な点につきましては、下記フリーダイヤルにお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。弊社の管理体制の不備からお客様ならびに関係者の皆さまに多大なるご心配とご迷惑をおけしますことを、心よりお詫び申し上げます。弊社では、今回の情報紛失を重く受け止め、再発防止と一層の情報管理の徹底に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
該当のお客様
1、「カルパワー補償サービス」に申し込まれたお客様
2,専用葉書にて新規に宅配契約を申し込まれたお客様
3,「メグミルク誕生記念2人ゆったりくつろぎキャンペーン」に当選されたお客様
4,「カルパワーお見舞いサービス」に申し込まれたお客様
5,「カルパワーMBPこだわりの品プレゼント」に当選されたお客様
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三井農林株式会社 神戸紅茶株式会社・・・「日東紅茶」自主回収のお知らせ/お詫び広告情報サイト/あどわび
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三井農林株式会社 神戸紅茶株式会社・・・「日東紅茶」自主回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
この度、三井農林(株)が販売し、神戸紅茶(株)に製造委託いたしております日東紅茶プライムティーバッグシリーズのうちダージリン20袋入りとアールグレイ20袋入りにつきまして、賞味期限表示のないもの及び印字の不明瞭なものが出荷され、お客様のお手元に届いている可能性があることが判明いたしました。日頃ご愛顧頂いておりますお客様、お取引先の皆様にご迷惑おかけいたしましたことを謹んでお詫び申し上げます。今後こようなことのないように、一層の管理体制の強化に努めてまいりますので、何とぞ、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。該当商品(賞味期限表示のないもの及び印字の不明瞭なもの)を自主回収することとしましたので、ご協力を賜りますようお願いもうしあげます。お客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、お手元に該当する日東紅茶商品がございましたら、下記「お客様相談室」まで料金着払いでお送り頂きますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせて頂きます。
以上2商品のうち、賞味期限表示のないもの及び印字の不明瞭なもの
なお、該当商品の賞味期限はまだ十分にあり、また中味に異常はありませんのでご安心下さい。下記の三井農林(株)ホームページでもお知らせしております。*お客様からご提供いただきます住所・氏名等の個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。
問い合わせ先
三井農林株式会社 お客様相談室
受付時間 平日の9時から17時まで
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オハヨー乳業株式会社・・・「ジャージー牛乳プリン」回収のお知らせ/お詫び広告情報サイト/あどわび
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オハヨー乳業株式会社・・・「ジャージー牛乳プリン」回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
さてこの度、弊社製造のプリン商品の上部にのせたクリーム部において、味覚異常が発生する可能性のあることが判明いたしました。現在の所健康被害の報告はございませんが、原因調査の段階でもあり、安全をきすため当該商品の販売を中止し、販売済みの商品を回収させて頂くことと致しました。お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には多大なご迷惑をおけすることになり、心よりお詫び申し上げます。今後は管理体制を一層強化し、品質向上に取り組んでまいる所存でございますので、商品回収にご理解とご協力を賜るようお願い申し上げます。お手元に当該商品がございましたら、先まで料金着払いでお送り下さいますようお願い申し上げます。後日代金をご返送させていただきます。
「ジャージー牛乳プリンなめらかショコラ 120g」
*お客様からいただいた個人情報は本件の目的以外には使用致しません。
問い合わせ先・ご送付先
オハヨー乳業株式会社 お客様相談室
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お詫び広告の書き方/お詫び広告情報サイト/あどわび
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お詫び広告の書き方
お詫び広告は、ユーザーなどに迷惑をかけたことを詫びるのは当然ながら、「何がおこったのか」「なぜそうなったか」を説明し、「その対応をどうするか」を告知するものでもあります。その中で、ユーザーに何かお願いする場合は、なるべく負担をかけないよう考慮するとともに、「どのようして欲しいのか」を分かりやすく書く必要があります。新聞のお詫び広告の場合は、スペースに限りがあるので、過不足なく簡潔に書くことが必要となります。一般にお詫び広告が定型文的な文章になるのは字数の制限があるためで、多分に致し方ないところはありますが、お詫び文は、紋切り型にならぬように誠意を行間にこめた文章とすることが必要となります。この場合は、過去の広告事例などを参考に必須項目を残らず当てはめるようにして原稿を作成します。
また、必要項目のリストをつくることが、煩雑さの回避に役だつでしょう
Webお詫び広告情報サイトあどわび
comでは、広告掲載フォームを用意しております。各項目に必須事項を入力するだけで、必要十分なお詫び広告を作成できるようになっています。
また、あどわび
comでは、インターネットのメリットであるハイパーリンクや画像(写真・イラスト)を多用することで、より事態の説明と対応に重点をおいた内容とすることが可能となります。
【新聞お詫び広告見本】
お詫びとお知らせ(お願い)
「○○をご使用のお客様へ」と入れる場合もあります。
この度、○○が判明しました(確認されました)
つきましては当該製品を自主回収させていただきます。
(回収の場合)
大変お手数ではありますが、左記の送付先までお送りいただきますようお願い申しあげます。
(返品の場合)
後日改めてご返金させていただきます。
(返金の場合)
お客様には多大のご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
(6)対象製品:製品名と品番
(9)個人情報の扱いについて(省略可)
お客様からご連絡いただきました氏名、住所などの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
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(株)ユニリビング・・・誤表示販売に関するお知らせ
商品の誤表示販売に関するお知らせ
弊社ユニディ川口店(川口市青木5-5-16)およびユニディ千鳥町店(市川市千鳥町1)において販売いたしました合板が普通合板であったところ、店頭表示を誤って構造用合板として販売していたことが判明いたしました。普通合板を構造用合板として使用した場合には使用方法、使用量によっては建築の強度に影響がでる可能性があります。弊社では、今後このような事態が再び発生することのないよう、チェック体制の一層強化に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。大変お手数とは存じますが、当該商品をご購入されたお客様は、下記フリーダイヤルまで御連絡くださいますようお願い申し上げます。また、該当商品をお買い上げ頂いた店頭に商品をお持ち頂いた場合には、これと引き換えに代金を返金させて頂きます。
1誤って販売した商品の店頭における表示
2当該商品の実際の表示内容
合板自体には「普通合板」と表示されたシールが添付されておりますのでそれを目安に判別できます。
(購入されたお客様は延べ約43名)
(購入されたお客様は延べ約33名)
*お客様から御連絡頂きました個人情報は本件のみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。
お問い合わせ先
受付時間 午前9時から午後5時(土日・祝を除く)
(株)はくばく・・・自主回収のお知らせ
株式会社はくばく
お詫びとお願い
この度、弊社豆穀工場製造ライン内の原料を移行するための空気輸送管の一部が剥がれ、製品の中に直径0
18ミリメートルの短い銅線が混入している恐れがあることが社内調査により判明致しました。お客様をはじめお取引先様ならびに関係各位の皆様に多大なご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。今後は、この様な事態が絶対に再発することの無いよう品質管理の一層の強化につとめてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。金属混入という事実を重く受け止め下記対象商品を自主回収することに致します。お客様のお手元に該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先までご住所・ご氏名を明記のうえ、料金着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日、商品代金相当をお送りさせて頂きます。
回収対象商品・()内の年月日は該当賞味期限
*商品ご送付先*
株式会社はくばく お客様相談室
お問い合わせ先
株式会社はくばく お客様相談室
(受付時間午前8時30分~午後7時 土・日・祝日は除きます。
フジッコ(株)・・・日高「べんりだし」自主回収のお知らせ
お詫びとお願い
さて、この度、弊社が販売いたしました「日高べんりだし 95g」におきまして、賞味期限2008年1月12日とすべきところ、一部の商品で、2007年1月12日と誤って印字し出荷していたことが判明致しましたので、この該当商品を回収しております。お客様、お取引先様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。弊社と致しましては、今後この様なことのないよう、再発防止に万全を期すとともに、管理体制の強化に努めてまいる所全でございますので、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。つきましては、弊社ではお客様のお手元にある該当商品を回収させて頂きたく、誠にお手数ではございますが、下記送付先までご送付いただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
フジッコ株式会社 お客様相談室
料金着払いで宅配便でご送付いただきますようお願いいたします。*お預かりいたしました個人情報に関しましては、商品代金の送付以外の目的で利用することは、ございません。
お問い合わせ先
「ジャックス」・・・個人情報の流出に関するお詫び
お詫びとお知らせ
この度、弊社のクレジットカードの会員様の個人情報が流出し、お客様はじめ関係者の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。今後このような事態が発生しないよう厳格な再発防止策を構築するとともに、個人情報管理システムの体制強化に万全を尽くしてまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。個人情報の流出が確認されたお客様には、書面にて速やかにご連絡のうえ、お詫び申し上げ安全措置を講ずる所存でございます。[発覚の経緯について]昨年6月、警察庁より、弊社クレジットカード会員様の個人情報の不正使用によるインターネット通販詐欺事件が発生しているとの情報が入り、個人情報流出の可能性が判明致しました。同時に捜査当局より本件への捜査協力の要請を受けました。その後、インターネット通販詐欺事件の容疑者3名が逮捕され、更に平成19年2月1日に、個人情報を窃取し、売り渡した容疑で大日本印刷株式会社の業務委託先の元社員が逮捕され、データーを押収したとの連絡を受けるに至りました。[流出した個人情報]流出したクレジットカード会員情報の件数は、15万件であったことが判明しております。●情報が流出したお客様は、下記全ての項目に該当するお客様の一部でございます。
1,ご入会が平成17年2月迄のお客様
3,平成17年2月時点で下記の神奈川以北の地区にお住まいだったお客様
●押収したデータに記載されている内容は下記の通りです。カード番号、有効期限、氏名、性別、生年月日、郵便番号、住所、電話番号でございます。ご利用金額、お客様のお借り入れ等の信用状況、並びに決済口座番号等に関する情報は含まれておりません。
お問い合わせ先
ブラザー工業(株)・・・ミシン無償点検修理のお知らせ
お詫びとお願い
ブラザー工業株式会社が一九九一年(平成三年)九月から一九九四年(平成六年)まで生産した本縫い自動糸切りミシン<鳥の巣防止>「DB2B-B730 NBN」におきまして、はんだ付の経年劣化とほこりの堆積に起因し、ミシン下部にあるコントロールボックス内で、まれに発煙・発火する可能性があることが判明しました。ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後このような事がなきよう、品質向上に一層の努力を重ねてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。つきましては、お客様の安全の確保および事故の未然の防止を第一と考え、無償点検・修理を行わせていただきます。対象機種をご確認の上、ご使用中のお客様におかれましては、下記のお客様窓口までお申し出いただけますよう、謹んでお願い申し上げます。対象製品の型番はミシン頭部のパネルもしくは銘版、ミシン下部のコントロールボックスのいずれかに「NBN」と表記してある場合、今回の対象製品となります。お客様からいただきました個人情報は本件の目的以外には使用することはございません。
お問い合わせ先
株式会社サンヨー堂・・・「中国産うずら卵」の自主回収のお知らせ
お詫びと回収のお知らせ
弊社が輸入し、販売しております中国産うずら卵製品から、当社自主検査の結果、抗生物質サリノマイシンが、一部商品より食品衛生法の基準値を上回って検出されました。つきましては、安全性の確保に万全を期すため、下記の商品を自主回収させていただきます。なお、今回の検出量は、通常の食べ方では人の健康に影響を及ぼす可能性は無いと考えられます。お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様に多大なご迷惑とお手数をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。今後は品質管理体制の一層の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。お客様のお手元に当該商品がございましたら、大変お手数とは存じますが、お名前、ご住所、お電話番号をご明記の上、下記まで料金着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日商品代金をお送りさせていただきます。
3サンヨー 中国産うずら卵水煮パウチ 8個入り
4サンヨー 中国産うずら卵味付パウチ 8個入り
(裏面表示に 「原産国名 中国」と記載されております。
株式会社サンヨー堂 お客様係
*お客様の個人情報は本件のみに使用し、その他の目的のためには一切使用いたしません。
お問い合わせ先
株式会社サンヨー堂 お客様相談室
受付時間 午前9から午後5時(土・日・祝を除く)
エースコック株式会社・・・「お米めんごまだれ味噌スープそぼろと青梗菜」の自主回収のお知らせ
お詫びと商品自主回収のお知らせ
この度、弊社「お米めん ごまだれ味噌スープ そぼろと青梗菜(チンゲンサイ)」の一部で他の品種のカップを誤って使用した商品を出荷したことが判明いたしましたので、下記対象商品を自主回収させていただきます。お手元に該当する商品がございましたら、お手数ではございますが、下記の送付先まで着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。お客様ならびにお取引先様には大変ご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。今後は品質管理体制の一層の強化に努めてまいりますので、ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。
「お米めん ごまだれ味噌スープ そぼろと青梗菜(チンゲンサイ)」
□外装フィルムの表示が〔賞味期限07
9〕の商品の中で、フタが「お米めん ごまだれ味噌スープ そぼろと青梗菜(チンゲンサイ)」で、カップが「お米めん 豆腐と水菜まろやかだしポン酢スープ」になっている商品
*商品をお送り頂く際、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添え頂きますようお願い申し上げます。尚、お客様の個人情報につきましては本件についてのみ使用させて頂きます。
お問い合わせ先(商品送付先)
エースコック株式会社「お客様相談室」宛
□受付時間 午前九時から午後五時三十分まで (土・日・祝日は除きます)
丹羽幸株式会社・・・「婦人カシミヤセーター」の自主回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
この度、弊社が平成18年9月以降に販売しました婦人カシミヤセーターについて、カシミヤ混用率に関する家庭用品品質表示法の基準に満たしていない商品が有ることが判明しましたので、対象商品を自主回収し商品代金を返金させていただくことと致しました。お客様やお取引先様に多大なご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後は品質管理体制の一層の強化に努め、万全を尽くす所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。お客様のお手元に該当商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで、料金着払いでお送り下さいますようお願い申し上げます。ご返送の際、商品代金払い戻しのため、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前とともにお買い上げいただいた店舗名をご明記いただきますよう、お願い申し上げます。平成18年9月以降に販売されたカシミヤ100%表示の婦人セーター・カーディガンです。
商品の内側の脇に縫い付けられた品質表示ラベルに、製造者が
*お客様の個人情報は本件のみに使用し、その他の目的のためには一切使用いたしません。
お問い合わせ先(商品送付先)
受付時間 午前9時から午後5時まで
明治製菓株式会社・・・「たけのこの里」自主回収のお知らせ
お詫びと商品自主回収のお知らせ
この度、弊社が平成十八年十一月から販売しております期間限定商品「大粒たけのこの里ビターチョコレート&ホワイトチョコレート箱(税込想定小売価格1,050円)」の一部に虫が混入されているものが発見されました。お客様やお取引先様にはご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこの様な事態が再び発生することのないよう、衛生管理体制の一層の強化に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。つきましては下記対象商品を自主回収させて頂きますので、ご協力をお願い申し上げます。お客様のお手元に当該商品がございましたら、大変お手数ですが、下記送付先まで送料受取人払い(着払い)にて商品のご送付をお願い申し上げます。後日、商品代金を送らせて頂きます。
期間限定商品「大粒たけのこの里ビターチョコレート&ホワイトチョコレート箱(税込想定小売価格1,050円)」の内、*賞味期限が上記以外の商品、および他の「たけのこの里」シリーズ商品は問題ありません。当該の虫(ノシメマダラメイガ)は、一般的に健康への影響はないものと考えられていますが、多大なご迷惑をおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。*お送り頂く際は、必ずお客様の郵便番号、ご住所、お名前、電話番号をお書き添え頂きますようご協力お願い致します。お知らせ頂いたお客様の情報は、商品回収及び返金の目的のみに使用致します。
お問い合わせ先(商品送付先)
明治製菓株式会社 お客様相談センター
株式会社ヤザワコーポレーション・・・「照明器具」の自主回収のお知らせ
お詫びとお願い
株式会社ヤザワコーポレーションが販売した照明器具の一部商品にソケット仕様が異なるものが混入している事が判明致しました。ご使用を続けられた場合に電球が割れる可能性がございます。お客様に大変ご迷惑をお掛け致します事を深くお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、品質向上に一層の努力を重ねてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。危険防止の観点からこの製品を自主回収して代金を返還することと致します。当該商品をご使用のお客様は直ちに使用中止して頂き、下記のフリーダイヤルにご連絡ください。
二〇〇六年一二月二十二日から二〇〇七年二月五日まで
●下記の1~3の条件を全て満たしたものが対象商品です。*全てを満たしてないものは対象外商品です。安心してご使用できます。
1クリップ部に社名・ワット数の記載されたシール及び『YAZAWA』の刻印があるもの
お客様からご連絡頂きました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、該当内容に関わる対応以外の目的に使用致しません。
お問い合わせ先(商品送付先)
株式会社ヤザワコーポレーション 商品お問い合わせセンター
つきぢ松露株式会社・・・「玉子焼」 回収のお願い
つきぢ松露株式会社
お詫びとお願い
弊社が製造し、羽田空港第一及び第二旅客ターミナルビルの東京食賓館にて2月10日に販売いたしました下記の商品について、賞味期限を19年2月14日と印字すべきところを、誤って10年2月14日と印字して販売してしまいました。お客様には、多大なるご迷惑とお手数をお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。弊社では、今後もお客様に弊社商品を安心してお召し上がり頂けますよう再発防止と管理体制 の一層の強化に努めてまいりますので、何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。お客様のお手元に該当商品がございましたら、大変手数ではございますが、お名前、ご住所、電話番号をご明記のうえ、下記まで料金着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。到着次第、商品代金をお送りさせていただきます。
対象商品及び個数
尚、該当商品は、消費期限の誤印字であり、商品の品質に問題はございません。また、弊社の他の商品については、このような誤印字がないことを確認しております。*お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。
お問い合わせ先(商品送付先)
つきぢ松露株式会社
お詫びとお知らせ
この度、弊社が製造販売しております、「奄美1
8L 25%」のラベルが貼られて一部出荷されていることが判明いたしました。お客様ならびに関係各位様には多大なるご迷惑をお掛け致します事を深くお詫び申し上げます。今後このような事がないように一層管理体制の強化に努めて参りますので、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。品質に関して問題はございませんが下記当該商品を自主回収いたします。お手元に該当商品がございましたら、お手数ですが下記の送付先まで送料受取人払いにての送付をお願いいたします。お送り頂きました商品につきましては後日、商品代金をお送りさせていただきます。2キャップの色が金色です。
*同じ製造年月日で「奄美1
8L 25%」も瓶詰めしておりますがキャップの色が赤色(従来製品)であり、こちらの商品つきましては対象ではございません。*お客様のお名前・ご住所・お電話番号などの個人情報は本件の目的以外で使用いたしません。
お問い合わせ先(商品送付先)
奄美酒類株式会社 ラベル間違い商品窓口
日本トイザらス株式会社・・・「ジャストライクホームブランド商品」回収について
日本トイザらス株式会社
お詫びとお願い
この度、中国のマルチトイズ社が製造し、弊社がジャストライクホームブランドで販売した「フルーツセット」の一部に食品衛生法にて指定するおもちゃへの使用が禁止されているフタル酸ビスが含まれていることが判明し、当該商品を回収させていただく旨、平成19年2月5日付けで発表させていただきました。その後の社内調査の結果、この度、マルチトイズ社が製造する下記商品が、「フルーツセット」と同一工場において同一時期に製造されていることが判明いたしました。下記商品につきましては、現在、自主検査を実施中であり、現段階ではフタル酸ビスが含まれているという検査結果は受けておらず、また、「フルーツセット」および下記商品を原因とする健康被害の報告はございませんが、弊社といたしましては、安全を期し自主回収をさせていただくことといたしました。お客様には、多大なご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。当該商品をお手元にお持ちのお客様には、誠にお手数をおかけいたしますが、お近くにトイザらす店舗またはベビーザらス店舗にお持ちいただき、返品・返金の旨お申し出いただくか、下記のお問い合わせ先まで、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
対象商品および販売期間
商品概要 にんじん、トマト、たまねぎ、じゃがいも、ピーマン、ブロッコリーの6点をセットにした玩具
商品概要 5種類のパンをセットにした玩具
(3)ジャストライクホーム つくってみよう
*お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。また下記のお問い合わせ先までご連絡いただいた場合は、現品受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。*お客様のお名前、ご住所、お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外で使用いたしません。
お問い合わせ先
株式会社フェニクッス・・・商品の回収について
商品の回収についてのお詫びとお知らせ
この度、弊社が発売いたしましたスノーボードジャケットXNB8120の1着から製造工程で混入したと思われる針が発見されました。お客様・お取引先様の皆様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。再発防止に向け一層の管理強化に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。弊社で商品出荷前に全品検査をしており、再発の可能性は少ないと思われますが、お客様の安全を最優先に、当該製品を自主回収し、検査の上ご返送させていただくことといたしました。なお、XNB8121につきましても、同時期製造のため万全を期すため同様の対応をさせていただきます。jp/)に関連情報を掲載しております。*お客様からご提供頂きました住所・氏名・電話番号等の個人情報は本件の目的以外に一切使用いたしません。
回収方法など、お問い合わせ先
受付時間 祝日を除く月~金曜日 午前10時~午後6時
株式会社不二家・・・「90gレモンスカッシュキャンディ袋」自主回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
弊社では新体制のもと、自主検査を行っております。その検査の結果、キャンディ製品「90gレモンスカッシュキャンディ袋」につきまして、「乳」の混入が判明致しました。つきましては早急に自主回収させていただきたくご協力をお願い申し上げます。お客様並びにお取引先様の皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。今後このような事を起こさぬように万全を期して参りますので、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。お買い上げいただいたお客様の中で乳アレルギーのご心配のある方は、大変お手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお返しさせていただきます。
株式会社不二家 お客様サービス室 宛
*お客様からご提供いただきます住所・氏名等の個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
お問い合わせ先
株式会社不二家 お客様サービス室
はごろもフーズ株式会社・・・「グリンピース」自主回収のお知らせ
はごろもフーズ株式会社
お詫びとお知らせ
この度、弊社「グリンピース」(缶詰)におきまして、工場生産ラインの殺菌工程の不具合が原因と推定される変質品が、一部に発生していることが判明いやしました。なお、時間とともに缶が膨張する場合もございます。お客様にはご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳なくお詫び申し上げます。下記該当製品を自主回収致します。お手元に該当製品がございましたら、大変お手数をお掛け致しますが、下記お客様相談室まで送料受取人払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日品代金をお返しいたします。賞味期限・製造所固有記号は、製品の缶底中央に表示してあります。上記の賞味期限表示以外の製品は対象ではありません。*ご送付に当たりましては、確実な手配のため、郵便番号、ご住所、お電話番号を明記くださいますようお願い申し上げます。お知らせいただいたお客様の情報は本件についてのみ使用し、その他の目的のためには一切使用いたしません。
商品送付先・問い合わせ先
はごろもフーズ株式会社 お客様相談室
山崎製パン株式会社・・・「バターケーキ」他回収のお知らせ
お詫びと回収のお知らせ
さて、この度弊社の焼菓子「バターケーキ(5個入り)「バターケーキレーズン(5個入り)も一部に、製品敷紙(上質紙にアルミ箔を貼付)の断裁片が付着しているものがあることが判明いたしましたので、回収させていただきます。お客様、お取引先様に多大なご迷惑とお手数をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことないよう品質管理に一層の強化に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。お客様のお手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、お名前、ご住所、お電話番号を明記のうえ、下記まで料金着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日、品代金をお送り申し上げます。
「バターケーキレーズン(5個入り)」
関東、東北、甲信越、静岡県の一部
*お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収及びご返金の目的以外使用いたしません。
商品送付先・問い合わせ先
山崎製パン株式会社 お客様相談室
讃陽食品工業株式会社・・・「フラットアンチョビ」回収のお知らせ
お詫びと回収のお知らせ
この度、弊社アルゼンチンより輸入し販売した瓶詰め「SOフラットアンチョビ180g」の賞味期限2008年4月6日の商品に日本国内では認可されていない食品添加物「t―ブチルヒドロキノン(酸化防止剤)」が使用されていたことが判明いたしましたので当該商品を回収させていただくことになりました。日頃ご愛顧いただいておりますお客様、お取引先の皆さまには大変ご迷惑おかけいたしましたことを謹んでお詫び申し上げます。今後、再びこのようなことがないよう、安全・安心の強化に一層努めてまいりますので、なにとぞ、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様には大変お手数お掛け致しますが、該当する商品がお手元にございましたら、下記宛先まで料金着払いでお送り頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
香川県さぬき市大川町富田西2931
*ご送付にあたりましては、お客様のお名前・ご住所・お電話番号を必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。*お客様からご提供いただきますお名前、ご住所等の個人情報につきましては、本商品の回収及び商品代金のご返金にのみ使用し、その他の目的には一切使用いたしません。*弊社ホームページで対象商品の写真を掲載いたしております。
問い合わせ先
受付時間 土・日・祝日を除く月曜日~金曜日
午前9時~午後5時まで
江崎グリコ(株) 堀井薬品工業(株)・・・検査食「エニマクリン」自主回収のお知らせ
検査食「エニマクリン」自主回収のお知らせ
この度、検査食「エニマクリン」と「エニマクリンPO(ピーオー)」に使用している「米麺」の購入先である森井食品工業株式会社が中国より輸入した「米麺」の一部に、食品衛生法で認められていない遺伝子組み換え米の混入が検疫所の検査により確認されたことが判明致しました。当該の「米麺」は検疫所で全量保管中であり、一切使用しております。また、検疫所での検査は昨年9月26日から開始されており、それ以降に納入された「米麺」につきましては、遺伝子組み換え米は検出されておりません。当該商品は、江崎グリコ株式会社が堀井薬品工業株式会社を総販売元として販売しております。尚、厚生労働省からの情報によれば、今回混入が確認された遺伝子組み換え米のたんぱく質は、既に食用として安全性が確認された遺伝子組み換えトウモロコシに含まれるものと同じであることが確認されています。*検査食とは、大腸検査をうける方が検査の前日に食べる1日分の食事のセットです。今後、品質管理の一層の強化に努めて参ります。お客様をはじめ関係の皆様には、ご心配・ご迷惑おかけして申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。今回の遺伝子組み換え米の混入原因が現時点では不明であり、検査開始前に納入された「米麺」に混入の可能性が全くないとは言い切れないため、万全を期して下記対象商品を自主回収させていただきます。
対象商品 検査食「エニマクリン」「エニマクリンPO(ピーオー)」の2種で賞味期限07年9月28日以前、且つ、販売者欄の末尾に「R7」の記載のある商品
*尚、該当商品2種で賞味期限07年9月28日以前であっても賞味期限欄の日付の後に「D6」の記載のあるもの、及び、賞味期限07年12月1日以降の商品につきましては検疫所検査確認済みのため、対象ではございません。*また、検査食「エニマクリンCS(シーエス)」には、米麺を使用しておりませんので対象ではございません。当該商品の流通在庫、店頭在庫の回収は総販売元の堀井薬品工業にて実施いたします。尚、お客様のお手元に残っている商品については、江崎グリコ株式会社宛にて料金受取人払いにてご送付いただき、後日代金を返送させていただきます。ご送付に関しては、お名前・郵便番号・ご住所・電話番号をお書き添え下さいますようお願い申し上げます。*お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外に一切使用致しません。
問い合わせ先
江崎グリコ株式会社 お客様相談センター
味の素株式会社・・・「アジアめん」自主回収のお知らせ
味の素株式会社
「アジアめん」自主回収のお知らせ
この度、弊社「アジアめん」に使用している米麺の購入先である森井食品(株)が中国から輸入した米麺の一部に、食品衛生法で認められていない遺伝子組み換え米の混入が検疫所の検査により確認されたことが判明致しました。当該の米麺は検疫所で全量保管中であり、国内には流通しておらず、弊社は一切しようしておりません。しかしながら、今回の遺伝子組み換え米の混入原因が現時点で不明であり、また検疫所での検査は昨年9月以降に開始されていることから、既に弊社が国内で販売している「アジア麺」の米麺に、遺伝子組み換え米が混入しているものが全くないとは言い切れないため、弊社としては万全を期して早急に下記対象商品を回収させていただきます。尚、厚生労働省からの情報によれば今回混入が確認された遺伝子組み換え米に含まれる遺伝子が作り出すたんぱく質は、既に食用として安全性が確認された遺伝子組み換えとうもろこしに含まれるものと同じであることが確認されております。お客様やお取引先ならびにご関係の皆様には多大なご迷惑お掛けしますことを深くお詫び申し上げます。弊社では今後とも、品質管理に細心の注意を払い、安全な商品をお届けしてまいりますので、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。当該商品がお手元にございましたら、誠にお手数ではございますが下記送付先まで料金着払いでお送り頂きますようお願い申し上げます。後日お品代をお送りさせていただきます。
「アジア麺」袋入り
ベトナムフォー/四川坦々麺/具つきベトナムフォー/具つきタイトムヤム麺/具つき北京炸醤麺
「アジア麺」カップ入り
ベトナムフォー/タイトムヤム麺/四川担々麺/鶏だし白湯/黒酢酸辣湯/
黒ごま担々麺/韓国キムチ麺
下記米麺原料は、森井食品(株)が中国から輸入した米麺でないため対象ではありません。対象商品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが下記住所宛に料金着払いにてご送付いただきますお願い致します。その際、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記下さい。後日、折り返し弊社よりお品代をお送りさせていただきます。*お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件商品回収およびご返金の目的のみに使用致します。
味の素株式会社 お客様係
*下記ホームページで関連情報」を掲載しております。*昨年(平成18年)6月末以降、同年3月末日時点で弊社株式千株以上保有の株主様にお送りした株主優待商品に、回収対象となる「アジアめん」カップ入ベトナムフォーが含まれております。該当商品がお手元にございましたら、上記商品回収にご協力下さいますようお願い申し上げます。
問い合わせ先
味の素株式会社 お客様相談センター
丸美屋食品株式会社・・・「スープ米麺」他、自主回収のお知らせ
「スープ米麺」及び「スープフォー」自主回収のお知らせとお詫び
この度、弊社商品に使用している「米麺」の供給元である森井食品(株)が、中国より輸入した米麺の一部において、食品衛生法で認められていない遺伝子組み換え米の混入が検疫所の検査で確認されました。当該の米麺は検疫所で全量保管中であり、弊社は一切使用しておりません。しかしながら、森井食品(株)によれば、今回の遺伝子組み換え米の混入原因は現時点で不明であり、弊社がこれまでに使用した米麺に遺伝子組み換え米が混入している可能性が完全には否定できないとの事でございます。従いまして、弊社と致しましては、万全を期して当該対象商品を回収させていただきます。尚、今回米麺より検出された遺伝子組み換え米のたんぱく質は、厚生労働省により既に食用として安全性が確認された遺伝子組み換えトウモロコシに含まれる物と同じである事が確認されております。お客様ならびにお取引先様、関係者の皆さまには多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今後は管理体制を強化し、再発防止に努めてまいります。何卒、ご理解とご協力を賜りますようにお願い申し上げます。お客さのお手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにて商品のご返送をお願い致します。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
・スープ米麺 沖縄そば風 ・スープ米麺 ピリ辛中華風
・スープ米麺 さっぱり海鮮 ・スープ米麺 コクうま坦々
・スープ米麺 黒ごま担々麺 ・スープフォー キムチチゲ風
丸美屋食品工業株式会社 お客様相談室
*ご送付にあたりましては、お客様のお名前、ご住所、お電話番号を必ずご明記頂きますようお願い申し上げます。*ご連絡頂くお客様の個人情報は、商品代金のご返送の目的のみに使用し、その他の目的のためには一切使用いたしません。
問い合わせ先
丸美屋食品工業株式会社 お客様相談室
(土・日・祝日は除きます。弊社ホームページで対象商品の写真を掲載いたしております。
アルプス電気株式会社・・・回収修理のお知らせ
お詫びと回収修理のお知らせ
この度、弊社が平成9年6月から平成11年6月まで製造・販売いたしました名刺作成用プリンタ「Smapro540」の電源部分に不具合があり、まれに発煙、動作停止の恐れがあることが判明いたしましたので、当該製品を自主回収し、無償で修理させていただくことにいたしました。お客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。今後、更に品質向上に一層努力していく所存でございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。当該製品をご使用いただいておりますお客様は、下記問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。jp/)に、関連する内容を掲載しております。*お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、お客様との連絡および該当品の訪問修理等の目的以外使用しません。
問い合わせ先
(受付時間:祝日を除く月~金曜日 午前9時から午後5時)
森井食品株式会社・・・「焼きビーフン」他、自主回収のお知らせ
お詫びとお知らせ
弊社が輸入しております「米加工品」において、輸入通関時の検査によって、安全性未審査の遺伝子組み換えされた原料の混入が判明しました。この報告を受け、弊社がすでに出荷いたしました「米加工品」につき、自主回収することいたしました。尚、厚生労働省からの情報によれば今回混入が確認された遺伝子組み換え米に含まれる遺伝子が作り出すタンパク質は、既に食用として安全性が確認された遺伝子組み換えとうもろこしに含まれるものと同じであることが確認されております。お客様には、大変ご迷惑ご心配おかけいたしましたことを謹んでお詫び申し上げます。今後このようなことがないように、一層の管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。大変お手数ですが、該当商品がございましたら、下記お客様相談室まで料金着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
もり井の「焼きビーフン」・「う米うどん」全品
*お客様からご提供いただきます住所・氏名等の個人情報は、本件目的以外には一切使用いたしません。
ご送付先・問い合わせ先
森井食品株式会社 お客様相談室
受付時間 月曜日~金曜日 午前9時から午後5時まで
加藤産業株式会社・・・「生活派 焼ビーフン」回収のお知らせ
お詫びとお願い
この度、(株)加藤産業が販売しております「生活派 焼ビーフン」の製造委託会社である(株)森井食品株式会社が輸入した中国産ビーフンに日本では未承認の遺伝子組み換えのコメが使用されている可能性が判明致しました。安全性の確保に万全を期すために、下記の商品を回収させていただきます。お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様に多大なご迷惑とお手数おかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後は品質管理体制の一層の強化に努める所存でございますので、何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。お客様のお手元に該当商品がございましたら、大変お手数とは存じますが、下記送付先に着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日商品代金をお送りさせていただきます。*ご送付の際は、商品代金を確実にお届けさせていただくため、郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をお書き添えくださいまうようお願い申し上げます。*なお、お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。
商品ご送付先及びお問い合わせ先
加藤産業株式会社 乾物部 お客様相談室
(受付時間 土・日・祝日を除く月~金 午前9時から午後5時)
六花亭製菓株式会社・・・「マンスショコラ」他、自主回収のお知らせ
お詫びとお願い
この度弊社が製造販売致しました「マンス・ショコラ」「ビタースィートチョコレート」「チョコレートカステラ」におきまして、アレルギー物質として食品衛生法で表示が義務づけられている「乳」が使用原料カカオマスに微量混入している可能性があることが判明致しました。しかし、この旨の表示がされておりませんでした。つきましては、対象となる商品を自主回収させていただきたく、お知らせいたします。食品アレルギーのあるお客様やその後家族、並びにお取引先様や関係者の皆様にはご心配、ご迷惑おかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。今後一層の品質管理の徹底を行い、再発防止に万全を期す所存でございますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。つきましては大変お手数ではございますが、お手元に該当商品がございましたら、下記の送付先まで送料着払いでご送付下さいますようお願い申し上げます。後日、お品代をお送りさせていただきます。
対象商品 ( )内は賞味期限
ビタスィートチョコレート(07・07・08以前のもの)
*ご送付の際は確実にご手配させていただくため、郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号を明記くださいますようお願い申し上げます。*お客様からご連絡いただきましたお名前、ご住所などの個人情報は、本件の目的以外には使用致しません。
お問い合わせ先
六花亭製菓株式会社 お客様相談担当
株式会社東京マルト・・・追加回収のお知らせ
追加回収のお知らせとお詫び
平成19年1月22日付のお詫びとお知らせを通じ、家庭用品質表示法の基準を満たしていない弊社商品カシミヤセーターの商品代金払い戻し及び自主回収の掲載をしましたが、回収対象商品に追加がありましたので改めてお知らせ致します。