毎年数億円以上の年商をあげ続けているのですが、彼の自己イメージは高く決して現状に満足しない。社員によりハードな売り上げ目標を設定し、全員が毎日深夜まで営業しています。今は業界全体の風向きもよく、営業社員のインセンティブも高いので、社内は一見活気に溢れて見えますが・・・果たして個々の社員もそうですが、今のままで社長自身が本当に幸せなのだろうか・・・
と、いつも疑問に思っていました。今度、社長とじっくり話し合う機会を設ようと思います。
私がリフォーム会社を経営していた時代に
葛藤していたこと
どこまで会社が右肩上がりに行けば
気がすむのか
会社を興したときに憧れていた。
ただひたすがむしゃらに仕事をして
1年半後にふたを開けたら
憧れていた数字の3倍の
年商3億円に
次に狙うのは年商10億円
●実はこのときから
葛藤が始ったんです。
どこまで数字を伸ばせば気がすむの
本当に数字を追いかけていって
それを達成することで幸せなの
そしてもう一人の自分が
こう言うんです。
数字を達成して行くことに
自信がないの
自分はもうこれでいいという。
言い訳をつくっているの
なぜ挑戦することを避けるの
●そこでだんだん気がついてきたんです。
自分が成長して幸せを求めているんではなく
もっと会社を大きくして
権威とか地位とか名誉を
得ようとしているんじゃないか
挑戦すべきところは
そんなところじゃなく
自分自身が楽しめて成長してくこと
こここそが大切なんじゃないか
リフォーム会社を7年やって
やっとこのことに気がつき始めたんです。
じゃ、自分自身が楽しめて成長してくことを
確信して今のコンサル業を始めたのかというと
正直不安でした。
●「この選択は間違って
いなかったんだろうか
ぶれたときもありました。
確信できるようになったのは
ほんの2年前のこと
つい最近なんです。わかったことがあります。
本当に自分にとっての幸せって
何なんだろう
真剣になって考え始めたときから
その答えが見つかるんですね
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、本当に自分が幸せだと思えることは何かを考える』
会社を世界一にする方法
新しく買ったシャツ「やっぱり新品は襟がシャキっとしてるな」と
思いつつもちょっと硬いと思ったら
型紙が襟に入ったままでしたぁ(^_^)ゞの、木戸一敏です。
本日のテーマ : 会社を世界一にする方法
「昼からお酒飲んできたのかと思いましたよ」
月曜日、久しぶりに会った。サラリーマン長者の吉江さんに言われました。運動会で日焼けした。
真っ赤な私の鼻を見て
実は3日たった今も
ズキズキします。
ほんと女房と日焼けには
弱いんですよね(汗)
世界一のギターメーカー
フジゲンの横内会長の講演は
本当に素晴らしかったです。
横内会長の公演内容は以前に
音声テープで聴いたことがります。
会社に行く途中の
車の中で聴いたんです。
横内会長の話に吸い込まれ
ニューヨークに行った話のとき
涙が止まらない。
成人してこんなに
泣いたことは初めてというくらい
涙が出てくるんです。
車の運転中にですよ
●その横内会長の生で聴く講演は
ビンビン伝わってくるものがありました。その後、横山会長の窓口役をしている。
全国理美容発展協会の後藤さんから
講演では聞けなかった。横内会長の取って置きの話を伺いました。
講演でもかなりの刺激を受けたのに
後藤さんの話で完璧にノックアウト
●その、ほんの一部を紹介しましょう
ギターを弾く人であれば
だれもが憧れるフェンダーやギブソンのギター
世界超一流のメーカーです。
横内会長はこの2つの
世界最高のギターメーカーを抜いて
堂々の世界No1のメーカーになったんです。
日本が誇る世界No1の企業に
たった26年で成し遂げてしまったんです。
●その秘訣は
人を中心とした経営をすること
人を中心とした経営を進めてきた企業は、時代に左右されずに成長を遂げる。合理主義者には感動の涙はない。そしてノックアウトされた。言葉がこれです。
「世界一の会社を創るより
人に喜んでもらうことの方が素晴らしい。
●これを聞いたときは
鳥肌が立ちました。
「会長は普段の人と会うとき
本当にいろんなところで
人に喜んでもらうことを実践してるんですよ
私みたいな凡人に対しても」
後藤さんから
会長とのエピソードをたくさん伺って
もう唸りっぱなし
だから世界一を成し遂げたんですね
●話は変わりますが再来週
横内会長のご自宅に
遊びに行くことが決まりました。
質問したいことがたくさんあるので
事前にちゃんとまとめておかないとね
いろいろ考えていることがありまして
その話も会長に提案してみようと思ってます。
わくわくを通り越して
ご縁を作っていただいた。に感謝、感謝、感謝です。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、売ることより前に人に喜んでもらうことをする』
絶対に裏切らないものとは
上の子の運動会で綱引きに参加、本気になって綱を引いたら
右手、手の平の皮が思いっきりむけてしまった、木戸一敏です。
本日のテーマ : 絶対に裏切らないものとは
【Q】『あなたレター』の効果が出るのは、何回目からですか
昨日の運動会は
とんでもない一日でしたぁ(^^;
手の平の皮がむけるだけでなく
顔や首筋や腕やが真っ赤っか
炎天下でのビデオ撮影は
日焼けして当然ですよね
よかったですよ
笑いあり涙ありの運動会で
本気になって
ひとつのことに打ち込む。
そうすうると
ドラマが生まれるんですよね
校長先生からの運動会終了の挨拶
これがまた素晴らしいメッセージで
感動ものでした。
校長先生のメッセージはこのあとすぐ
【Q】『あなたレター』の効果が出るのは、何回目からですか
【A】1発目から成果が出た人もいれば、何度出しても
なかなか成果に結びつかない人もいます。でも、ひとつだけ確実に言えることがあります。
●運動会は勝負の世界
だから勝つ人もいれば
負ける人も必ず出てくるもの
全員が勝つことはありえない世界です。
昨日、上の子の運動会で
校長先生が閉会の挨拶は
暑さのせいで
ぼぉ〜っとしていた私を
一瞬でシャキっとさせるメッセージでした。
「今日の運動会で笑顔になった人
しょっぱい思いを人
いろいろだと思います。
でも今日の運動会で一番伝えたかったことは
勝っても負けても一生懸命やったことは、絶対に裏切らない、ということです」
校長先生のこのメッセージで
一変に元気が出てきました。
そうだよな、そうだよな
一生懸命やったことって
絶対裏切らない。
今すぐ結果になからなかったとしても
必ず一生懸命やったことは
後になってその経験が
絶対に肥やしになる。
●『あなたレター』もそう
1発目から成果が出た人もいれば、何度出してもなかなか成果が出ない人もいます。
でも、『あなたレター』を出したからこそ
「ここが違っていたんだ」
と発見することがあったり
「反応がないのはどうしてなんだろう」
と考えるようになったり
勇気をもらったりするんです。
『あなたレター』のできがよくても
あまりよくなくても
実践したことは
絶対に裏切らないんです。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、行動したことは裏切らないことを知っている』
6つの質問で付き合うべき人かを見極める。
しばらく着ていなかったスーツを着て玄関から出たら
ズボンがカビだらけになっていたのに気づきゾッとした、木戸一敏です。本日のテーマ : 6つの質問で付き合うべき人かを見極める。【Q】いつもクレーム客ばかりを拾ってしまいます。
そのようななクレーム客から回避する方法はありませんか
今日、夕方あたりから
やっと涼しくなりましたね
実は夏バテだったのか
ここのところ体に力が
全然入らなかったんですが
涼しくなったら急に元気がでてきました。
8月の暑さの疲れは
9月にやってくるっていいますからね
【Q】いつもクレーム客ばかりを拾ってしまいます。
そのようななクレーム客から回避する方法はありませんか
【A】お客さんにする、しないの判断基準を持っておくといいですよ
●確かにクレーム客って存在します。
そしてそのクレーム客の言っていることが
全く筋の通ってないことばかりかというと
結構当たっていたりします。
ただ必要以上にしつこかったり
ひどい要求をしてきたりするのが
初めて営業成績が上がるようになった。
教材販売のとき私は
そんなクレーム客に悩まされました。
とにかく電話を頻繁にかけて
あ〜だこ〜だと
結論の出ないことをネチネチを言うんです。
●「そんなお客さんに捕まらないようにするために
売る人売らない人の判断基準をちゃんと持っておくこと
そして、合わない人には断る勇気をもつことだよ」
先輩にこう言われました。そうなんです。
断る勇気を持つことが
重要なんです。
断る勇気がないから
だからクレーム客を拾ってしまう。
結局、クレーム客を拾ってしまう原因は
自分にあったんです。●今、私が持っている判断基準があります。
この人とお付き合いして
楽しいと思える人か、そうでない人かの
判断基準です。
この判断基準は
6つの質問をすることで
6つの質問とは
親との関係を聞くんです。
1)幼稚園時代の親への印象
2)小学生時代の親への印象
3)中学生時代の親への印象
4)高校生時代の親への印象
5)社会に出たばかりの頃の親への印象
6)今現の親への印象
●この6つの質問をして
親への問題が今、解決していればOK
「親を憎んでます」
「あまり会いたくないです」
「うるさい存在です」
とまだ問題が残っている人はNG
解決していない大きな原因は
自分の親から「ほねみ」をもらってないから
(「ほねみ」とは、ほめる・ねぎらう・認める)
怒りがたくあったり
心に余裕をもてなかったりする人になる。
●仕事がうまくいかない原因のひとつに
営業スキルがないとか
文章が書けないという以前に
親との関係が良好だったかどうかというのが
カギを握っていたりするものなんです。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、親との関係改善から始める』
本田宗一郎氏に学ぶ強がりとは
小6の子供に国語の勉強を教えている女房の話を聞いていると
伝わる文章の書き方そのもので思わず聞き入った、木戸一敏で
本日のテーマ : 本田宗一郎氏に学ぶ強がりとは
【Q】最近になって社員が次々に辞めていきます。
一人ひとり話をちゃんと聞くようにしていたんですが
今、大人になって「伝わる文章の書き方」の類の
マニュアルをお金を出して
買ったりしてますけど
小6の国語をしっかりやっていれば
今になって文章の書き方を学ぶ必要ないんですね
勉強って大切ですね
【Q】最近になって社員が次々に辞めていきます。
一人ひとり話をちゃんと聞くようにしていたんですが
【A】社員の心のフタを被せてしまったんですね
●今日、池袋で打ち合わせをした。
帰りの電車で読んだ本が
本田宗一郎氏の「やりたいことをやれ」
すごく読みやすいで
しかも考えさせられる本でした。
人間味が随所ににじみ出ていて
一変に本田宗一郎氏のファンになりました(^^
その中でひとつ
印象に残った文面を紹介します。
部下に優秀な人間があれば
オレは頼りにするよ
なんでもかんでも
強がりを表に出す人間はだめだな
周りが萎縮してしまうよ
●うんうんうんうんと
自分がそうだったからです(汗)
実は強がりを表に出すというのは
自分の至らない部分とか弱い自分を
隠そうとしているからだったりします。
どうなるかというと
社員が本音を言ってくれなくなるんです。
どんなに飲み会を頻繁にやろうと
どんなに1対1で話し合う時間を設けようと
本音は言ってくれません。
相手に本音で話しことを求める前に
自分が本音で話していないから
自分の至らないところ弱い面を
隠しておいて
相手には全てを話せというほうが
無理があります。
本音を話して欲しいと思う反面
不都合なことは言われないように
フタを被せているんです。
●その一方で
素晴らしい人がいます。日新火災保険の鈴木部長です。
部長職という高い地位にありながら
社員にフタを被せることは
全くしていない。
いつも社員が
本音をポンポン言える。そんな環境を作り出しているんです。
●そして本田宗一郎氏の本の
終わりに書いてあった文章で
大好きになってしまいました(^^
部下と議論をして
こっちが劣勢に立たされると
悔しいから「参った」とはいえない。
そういう時は、あとで別の人間に
「あいつのいうとおりだな」っていうんだ。
このちょっと恥かしがり屋な部分に
妙に親近感を勝手に感じてます。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、本音を言える環境を整える』
お客さんの潜在的に持っているものを探し出す。
一度書き上げた今日のメルマガを誤ってきれいさっぱりに削除してしまい
立ち直れないほど凹んでいる、木戸一敏です。本日のテーマ : お客さんの潜在的に持っているものを探し出す。【Q】お客さんに質問をしてもモノの話しか出てきません。
人生の中で何が一番辛いって
せっかくパソコンに書き上げた文章を
きれいさっぱりに削除してしまうこと穂と
辛いことってないですよね
やっと書き上げた文章が
一瞬にして消えてしまうわけですからね
【Q】お客さんに質問をしてもモノの話しか出てきません。お客さんも表面的なことしか答えてくれないんです。でも、それでいいんです。
●「お客さんがどんな不安や不満、不便、疑問、希望を持っているか
聞き出すといいと言われてやってみたのですが
どうしても金額とか商品の話しか出てきません」
昨日のメルマガを読んでいただいた方から
こんな質問をいただきました。
ほんどのお客さんからは
表面的な答えしか出てこないのが事実
お客さんも普段から
そんな深く考えているわけじゃないですからね
本当に思っている。
不安や不満、不便、疑問、希望って
実は潜在的なものだったりすることが多いんです。
だからお客さんも
よくわからない。
●この潜在的な部分を引き出す方法に
質問を深掘りしていく方法がありますが
いつもお客さんに聞くこと
「このお客さんはどんな不安や不満、不便、疑問、希望を
持っているんだろう
という意識が身についてきます。
すると今度は
感度抜群のセンサーが
自動的に働くようになるんです。
これが身に付くと
●モエル塾で鍛えられた社長のDさんは
感度抜群のセンサーを持つ人になりました。
先日その話を聞いて
鳥肌が立ったくらいです。
どんな話しかといいますと
社長のDさんには
数人の社員がいます。
その社員は仕事のことで
悩んでいます。その社員には上司の部長がいます。
でも、部長は
悩んでいる社員をたちの話を
聞いてあげようとしません。
●社長のDさんとしては
悩むところです。
どうしたら部長は
悩んでいる社員の話を聞くようになるのか
「社員が悩んでいるのに
なんで話を聞いてあげないんだ」
と部長に言ってしまうでしょう
社長のDさんは素晴らしい。●部長に、こう声をかけたんです。
「部長もいろいろと大変なんじゃないですか
潜在的に持っている部長の悩みを
感じたんです。
社長のDさんは
きっと部長は
よく私の気持ち、わかってくれましたね
という気持ちだったと思います。そう、相手が潜在的に持っている。
不安や不満、不便、疑問、希望を
言ってあげると
強い共感を引き出すことができるんです。「この人、私の気持ちわかってくれる。
そう思ってしまうもの
「あなたから買いたい。となるんです。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、相手が潜在的に持っている。
不安や不満、不便、疑問、希望を見つけ出す』
間違いを恐れない発言力
「メルマガを書きたい。」でも「書けない。」と悩んでいる、木戸一敏です。
本日のテーマ : 間違いを恐れない発言力
【Q】自分の能力を高めるにはどんな方法がありますか
いやぁ、ここのところ思いっきりメルマガをサボっていたら
」という気持ちが
日に日に強く強くなっているんです。あれも書きたいし、これも書きたい。
でも先にこれを書かないと
書きたいことが溜まってしまって
何を書いたらいいかわからなくなりました(汗)
でも、顔晴って書いてみます。
【Q】自分の能力を高めるにはどんな方法がありますか
【A】教わるだけではなく、時に教えてあげる回数を増やすといいです。
●どうすれば
自分の能力を高めることができるのか
私自身がずっと捜し求めていたもの
自分の能力と成長を加速させる。
一番の方法がきっとどこかにあるはず
そう思って捜し求めたんです。
そこでセミナーをやったり
ワークをやったり
個別でアドバイスをしたりする中で
みつけたのがこれ↓
・同じ方向性を目指す人たちが集まり
・自分の悩みや不安、希望することを明確にしてアドバイスを受け
・時には自分の体験や感じたことをアドバイスをする。
●こんな場を持つことで
自分の能力と成長の加速を可能にする。
そう確信して始めたのが
そのモエル塾掲示板で今
いい感じになっているんです。「これぞ私が求めていた形だ。と言う感じです。
どんなことが起きているのか
紹介しましょう
●作った『あなたレター』を
モエル塾掲示板にアップした住宅営業のKさん
そこにメンバー数人から
アドバイスが
このアドバイスが
みんな素晴らしいです。
その中の一つがこれ↓
強いて言うと事例の中で、Kさんのいいところがもう少しでてくるといいですねHさんも指摘されていましたが、モノの方に焦点が合っていますので
といいながらも、「木の香りが広がるの」という感想はいいですよね
そのときの情景が浮かぶ様で
もう完璧に「あなたから買いたい。
を引き出すコツを掴んでいますよね
このコメントは
●「あなたから買いたい。」を引き出す。
事例を書くコツは3つ
1)お客さんは商品を買う前
どんな不安や不満、疑問、希望を持っていたか
2)お客さんが買うことを決めたキッカケは
3)商品を買った後、お客さんはなんと言っていたか
普段からモノの方に焦点が合っている人は
モノの話しになってしまう。
いつも値引きになってしまうのは
モノの話しかしないから
商品の特徴や機能、性能のモノだけの話だと
お客さんもモノでしか判断できないから
値段で判断されてしまうんです。
●自分が学んで少しでもわかったことは
積極的に発言してみる。
発言できるようになるためには
一度自分に落とし込まないとできないこと
でも、同じメンバーのために
顔晴って学んだことを自分に落とし込んで
発言することはホント素晴らしいこと
自分の能力と成長の加速を可能にするだけでなく
人を助けることもつながります。
そして助けたことは
感謝となって
自分に戻ってくる。これが好循環の歯車が回り出す。キッカケになるわけなんです。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、間違いを恐れないで発言する』
陰口効果の試み
ここ最近すっかりメルマガをサボってしまってる、木戸一敏です。
本日のテーマ : 陰口効果の試み
【Q】社長と社員の間にはさまれています。
8月が、あっという間に終わりましたね
子供ちは夏休みの宿題、最終日を目前にアタフタ
ここ数日、図工の宿題の手伝いをしてます。
どうも絵を描くことに
苦手意識を持っているようで
「どこから描いていいかわからない」
と言うんです。
「最初からキチンと描こうと思わないで
『こんな感じかなぁ』って描いてみるといいよ
おかしいと思ったら消しなおせばいいんだからさ」
そういいながら描いていたら
これがまた結構いい絵になってるじゃありませんか
最初から完璧を求めると
なにもできなくなってしまうんですよね
って何だか前書きじゃなくて
ネタになってしました(汗)
【Q】社長と社員の間にはさまれています。
【A】社長のバレないように、影でコソコソ言いふらしましょう
●「社員がもっと率先してOB客フォローをするように
まずは私自らOB客に訪問しようと思ってます」
先週のモエル塾勉強会で
こんな目標をK社長が発表しました。ん〜、疑問が残ります。
社長がOB客訪問をして
そこから契約が上がったとして
それで社員が本当に
動くようになるのか
●「社長のターゲットはお客さんではなく
やっぱり社員では
こんな意見が出ました。
じゃ社員がターゲットだとしたら
具体的に何をやればいいのか
いろんな話しが出ました。
やっぱり「ほねみ」
社長が会社の方向性を示しつつ
「ほねみ」の言葉を社員にかけてあげる。
何だかんだいっても
やっぱり社員としては
社長に認められたいんです。
と言うわけで
K社長は「ほねみ」言葉を社員に
1日3回かけてあることが決まりました。
●実はこの日
K社長の会社に勤めているパートのSさんも参加
そのSさんが私に聞くんです。
「実は社長がOB客訪問をすると言ったのは
社員の間で『社長は仕事をしてない』という話しが
あったからなんです。
『ほねみ』も凄くいいことですが
OB訪問をしないと社員から
また社長の悪口が出てしまいます」
おぉぉーーー
何と素晴らしいんでしょう
パートであるにも関わらず。
Sさんは会社がひとつにることを
願っているんです。そのことを真剣に考えているんです。
●そこで私はSさんに
面白い企みを提案しました。
「社長のバレないように、影でコソコソ言いふらしましょう」
「ウワサです。
影で社長が社員を褒めていたというウワサです」
「ウワサですか
「そう、事前に社長に聞いておくんです、何気に
『ところで社長、社員の○○さんのいいところって
どんなところですか』と聞いておいてください」
「もし社員が社長の陰口をSさんにたたいてきたら
その陰口に『へぇ、そうなんですか』と受け止めて
『そういえばこの間、社長が○○さんのこと
□▼□とほめてましたよ』とコソコソ言いふらすんです」
●こんな話をしたらSさんの目が
キラッっと光ったんです。
「そうれはいいアイデアですね
ありがとうございます。
間違いなくSさん
Sさんの目を見て直感しました。
いやぁ、それにしても
こんなに会社のことを真剣に考える。
晴らしい人がいるんですね
Sさんには感動しました(^^
でも、何だかんだいっても
結局、K社長の人間的魅力があるから
Sさんのような人との縁ができたんだと思います。
K社長の会社は
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、人と人がつながることに目を輝かせる』
ポップ体はいいけどゴシック体はダメなワケ
昨日せっかく書いたここの部分の出だし文がメルマガを出しそびれて
昨日のネタをそのまま使おうか結構迷った、木戸一敏です。
本日のテーマ :ポップ体はいいけどゴシック体はダメなワケ
ジェイエイブラハムの
無料セミナーに行ってきました。
といっても本人が講演をするんではなく
ジェイのビジネスパートナーの方の話でした(ガクッ)
案内状をちゃんと読んでませんでした(^_^)ゞ
ジェイが無料でやるわけがないですよね
有料セミナーへの誘導だったんですが
素晴らしいプレゼンセミナーでしたよ
●またしても嬉しい報告が届きました。
社会保険労務士のKさんが
モエル塾メンバーになって
初めて『あなたレター』を出した結果です。
木戸塾長、塾生の皆様、こんにちは
先週末にお渡しした「さむらい通心」から本日早朝反応が
「自社の就業規則を作りたいので相談に乗ってほしい」との電話をいただきました。
1度しか面識のない事業主様だったのですが、レターが奏功したのは間違いなさそうです。明日お会いしてきますので、詳しい話を聞いてきます。
そしたら、また報告しますね
とりあえず、皆さんにお伝えしたくて書き込みました。●Kさん、おめでとうございます。
だたKさんが素晴らしいのは
成果を出しただけではなく
納得が行くまでやり遂げるというその気持ち
これが本当に「ここまでやるか
」という感じです。
何かというと
一度見込み客に出し終えた『あなたレター』を
納得がいかないと再度作り直すんです。
一度もう送ったのにですよ
この執念というか
『あなたレター』に対する取り組み方は
半端じゃないですよね
そんなKさんの気持ちが伝わったんですね(^^
●その一方で
『あなたレター』を3回出しでも
何の変化もないという人からメールがありました。
その人は文章に問題があるのではと
言ってますが
実つはそんなに文章は関係ないんです。
これが『あなたレター』のいいところ
文章がぶっきら棒だったり
多少ワケがわからなかったりしても
反応は得られるんです。
じゃ何がいけないのか
この問題は『あなたレター』に限らず。
営業トークでもDMでも
共通することです。●【一貫性を持たせる】ことです。
例えば「わくわく通信」というタイトルの
『あなたレター』があったとしてます。
『あなたレター』全てに
タイトルにある。わくわく感が演出されている必要があります。
タイトルの文字「わくわく通信」のフォントが
ゴシック体だったとします。
わくわく感ありますか
ゴシック体ではなく
やっぱりポップ体がいいですよね
●顔写真もそうです。
『あなたレター』の顔写真が
普通にすました顔だったとします。
わくわく感ありますか
やっぱり満面の笑顔じゃないとね
●他の写真もそうです。
自社で取り扱っている商品の写真が
『あなたレター』に載っていたとします。
わくわく感ありますか
やっぱり、その商品を使って
わくわくしている表情の写真がいいですよね
そこに楽しい吹き出し
あったりとか
●そういった意味でも
社会保険労務士のKさんの『あなたレター』には
Kさんのキャラの一貫性がありました。
「この人、めちゃくちゃクセがありそう」
というの伝わってくる。
Kさんの『あなたレター』
(っとプレッシャーをかけたりして(^^)
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、一貫性を意識する』
不平不満をなくする方法
熱帯夜が続きますけど、まだ根性でエアコンのない部屋で寝てますが
ちょっとくじけそうな、木戸一敏です。
本日のテーマ :不平不満をなくする方法
【Q】今の社長のやり方に、納得いきません。
「なるべく早く修理に来てくれませんか」
某電気屋さんに電話しました。
このクソ暑い中、会社のエアコンが
全く効かなくなってしまったんです。
まだ買ってから4年くらいでですよ
「すみません、ただ今大変混み合っていますので
修理にお伺いするのは3日後になります」
な、なにぃー
おいおいおいおいおい、おい
それじゃ熱中症で倒れてしまうよ
その日、汗だくになって家に帰ろうと
エアコンのスイッチを切ろうと
リモコンをみたとき
「も、もしかして、もしかしたら
その、もしかしたらで
温度設定が30度になっていました(ドテ
【Q】今の社長のやり方に、納得いきません。【A】スッキリ納得いく方法があります。
●昨日、立て続けに2件
似たようなメールをいただきました。まず一通目です。オーナーには、人間性だけで売れる。
美味しくてバイク便の○○より安くて簡単に焼けるのだから
商品やサービスにせいにするな
お客さんに説明して説得しなさいと言われました。これを乗り越えられないと一生駄目人間になる。とも言われました。
自分自身は納得できないのですが・・・
こんな調子の文章が長く書いてありました。
そしてもう一通は
ですから、自分のアイディアが通る状態ではない会社の事情と、ワンマン経営を貫く社長の性格上、僕が会社のために利益を上げるシステムを作り出すことは
不可能に思えてなりません。
会社のことを心の中の半分以下にしないと
続けることが困難な状態になっています。
このメールも
この5倍くらいの文章量がありました。
●確かにいますよね
わけのわからない社長が
なんでもっとちゃんと社員のことを考えて
経営をしないだって
転職何度も繰り返していた。私もそう思っていました。あることに気がついたんです。
●「みんなわけのわからない社長ばかりで
だれ一人まともな社長はいない」
社会に出てから10年の間に
このまま転職を繰り返したとても
自分のことをちゃんと理解してくれる社長は
存在しないとにも気づいてきたんです。
そして女房と転職のことで
口論になったとき言われたこの一言
「何一つ自分を変えようとしなから
いつまでも何も変わらないのよ
これが頭の中で木霊するんです。
●これをきっかけに
うまく行かない理由を
自分の周りのせいにしないことを
意識し始めました。でも、長年の癖でつい不平不満を言ってしまう。
じゃ、不平不満を言わないようにするためには
どうしたらいいか
ちょっとずつ前向きに考えられるように
なってきたんです。
できない理由を考えて不平不満を言うんだったら
どうすればうまく行くかを考える。
毎日毎日このことを生まれて初めて
意識して3ヶ月目
全く売れないダメ営業マンの私が
月収74万円を達成
営業に出会って
収入が増えただけではなく
諦めグセが身にしみこんでいた自分と
オサラバできました。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、うまく行かない原因を周りのせいにしない。でも自分のせいにもしない。
どうするかを考え実行する』
今度、山梨県にある韮崎に
オオクワガタガ探し行こうと考えている、木戸一敏です。
本日のテーマ : 説得と選択
【Q】部下と一緒に『あなたレター』を作りましょう、とありましたが
それが思うようにうまく行きません。
今日は「モエル塾」メンバーのKさんと
海浜幕張で打ち合わせ
あるシステム販売しています。類似した商品を持つ。強力な競合他社がありましす。なかなか見込みができません。
そこで出てきたアイデアが
これも『あなたレター』を活用した。
巻き込み作戦の一種
さあ、どんな結果ができるか楽しみです。
1ヵ月後この結果を
お知らせできると思います。
【Q】部下と一緒に『あなたレター』を作りましょう、とありましたが
それが思うようにうまく行きません。
【A】説得させとうとすると、そうなってしまうんですよね
っということは、説得の反対のことをすればいいんです。
説得の反対って
●前号のメルマガを読んでいただいた方のから
メールをいただきました。
「部下と一緒に『あなたレター』を作りましょう、とありましたが
それが思うようにうまく行きません。
部下の人たちが集まったはいいけど
じゃそれで『あなたレター』が気持ちよく完成するかというと
確かにそうまくはいかないのが現実
部下に一生懸命、説明すればするほど
「また社長、変なセミナーに行って感化されてきたんだな」
と部下に思われるだけ
どんどん気持ちが離れて行きます。
●でもこれって
どこかで同じようなのを
聞いたことないですか
部下に一生懸命、説明すればするほど
「また社長、変なセミナーに行って感化されてきたんだな」
と部下に思われるだけ
この「部下」という文字を
「お客さん」に変えると
お客さんに一生懸命、説明すればするほど
「この人、なんだかんだいって私に商品を売りつけようとしてるんだな」
とお客さんに思われるだけ
これってまさに
売れない営業マンそのもの
●社長になっている人のほとんどは
売れる営業マンばかり
説得する営業ではなく
お客さんから「買ってよかった。」と言われる。選択権を渡した営業をしています。
本人が意識的か無意識かは別として
だから社長になれたわけです。
ターゲットがお客さんから部下に
売れない営業マンの行動を取ってしまっている。
社員には選択権を与えない話し方に
なってしまいるんです。
「わかっているんだけどねぇ〜
でも、これ本当に難しい。
先日、広告代理店社長のHさんと
社員関係の話で盛り上がりました。
確かに人間関係の距離が近いと
難しいんですよね
●実は「モエル塾」メンバーに
社員がイキイキと自主的に動き出す文化を作ってしまった。達人がいます。
『なぜか挨拶だけで売れてしまう営業法』の本でも
登場いただいた吉良さんです。私が虫歯治療でお世話になっている。歯科医院の先生です。
「何かやろうと思ったとき
スタッフに話をして全員が賛成しないと
それをやらない方針なんです」
これ、口で言うのは簡単なことですけど
吉良さんの場合は本当にこのことを実践しているから
お客さんより近い人間関係で選択権を渡せる人は
究極の営業マンですね
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、お客さんにも部下にも選択権を渡せる』
売れる営業になった次のステージ
子供たちがスポーツクラブの合宿で3泊
昨日の日曜日は
気持ち悪いほど家の中が静かで休んだ気がしない、木戸一敏です。
本日のテーマ : 売れる営業になった次のステージ
【Q】思ったより『あなたレター』は難しく見えるそうで、「これを実践したい。
」という後輩が現れません(汗)
2年前、事務所の裏側にツタが
エアコンの室外機や雨トイ
いたるところに絡まっているのを発見
除草剤をこれでもか
というくらい撒いてツタ退治
ところが土曜日
またしても事務所の裏側にツタが
素晴らしい生命力
ツタって除草剤じゃ
効かないんですかね
ツタの完全退治法を知っている方
【Q】思ったより『あなたレター』は難しく見えるそうで、「これを実践したい。
」という後輩が現れません(汗)
【A】これこそ、場の力を利用するんです。
●今の仕事をやっていて
何が楽しいのかって
やっぱり何といっても「実践報告」ですよね
「実践報告」というのは
成功した話のことではなくて
今までなかなか行動できなかったのが
できるようになったという。
第一歩を踏み出すことができた報告
こんな「実践報告」があると
」と元気が倍増してくるんです。●先日も嬉しい「実践報告」がありました。
第一歩を踏み出すことが
なかなかできなかった住宅営業マンのHさん
そのHさんが第一歩を踏み出し
さらに飛躍してき出した報告です。
> おかげ様で7月も2棟契約できて、これで4月から7月の4ヶ月間で
> 6棟受注する事が出来ました。
(2棟口ではありましたが・・)
> 先月のお客様の契約要因がなんと・・
> 「H君だから契約するんだからね」
> との事でした。
> 直接あなたレターが言葉に出てはきませんでしたが、> 間違いなくあなたレターからにじみ出る、Hワールドが
> 浸透してくれたのかなぁ、と実感しました。
> あなたレター、いよいよ自分にも成功事例が出てくると、どんどん
> 本性をだしていこうかなぁ、とワクワクしちゃいます。> 以前、モエル塾にゲストでお呼びいただいたときに、こんな質問を頂きました。
> 「接客を録音して修正していく事以外に、> これから取り組んでいこうと思っていることはありますか
> 私は「当分は未熟な接客トークを磨きます。
」と答えましたが
> これからはあなたレターと録音マニアで自己開示、自己表現と
> ツートップの柱が出来ました。> 録音もあなたレターも木戸さんがいなければただの誰かがやっている。> 営業ツール、勉強法でしかなかったと思います。
> 実践して、結果が出て、振り返ると実は「ほねみ」の化学変化が
> 連続している事に気が付きます。> 本当に有難うございました。
●Hさん、ありがとう
最高に嬉しいですよね
間違いなくHさんは
次のステージ上がる段階にきていますね
この発言が↓物語っています。
> 全てをオープンにしているのですが、思ったよりあなたレターは
> 難しく見えるそうで、「これを実践したい。
」という後輩が現れません(汗)
今までは自分だけが売れればよかったので
自分のことだけ
考えればよかったんです。●Hさんは「あなたから買いたい。引き出すことをクリアしました。
次のステップは
「『あなたレター』私もやってみたいです。を部下から引き出すことです。これを仕掛ける一番の方法があります。【場の力】を利用することです。
ひとりでは、できないことも
みんなで力を合わせればできるようになる。
●「それじゃ来週まで『あなたレター』を作ってきてね」
こう指示を出しても
やってこないのが現実
初めて作る人にとっては
いくら私の本を読ませたからといって
できるものではありません。
そうでなくても
みんな時間に振り回されているわけですからね
そこで3時間だけ
【一緒になって作る時間を設ける】んです。
そのときに場の力を最大限に引き出すのが
「ほねみ」です。
●場の力を利用して
素晴らしい結果を出した人に
「モエル塾」メンバーのYさんがいます。
スタッフを巻き込んだ『あなたレター』にしたところ
今までの10倍のお客様の声が
来るようにというんです。素晴らし過ぎです。
「レターは周りを巻き込み始めると
凄いエネルギーが涌いてきますね」
そうなんです。そのとおりなんです。
ぜひHさんも次のステップ
クリアしてくださいね
Hさんなら必ずできるはず
いや、必ずできると確信してます。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、ひとりで『あなたレター』は作らない』
やっているつもりの落とし穴
今日朝、会社に車で来る途中、ウシガエルが急に飛び出してきて
ひいてしまいました(汗)、木戸一敏でした。
本日のテーマ :やっているつもりの落とし穴
【Q】最新刊の本を購入させていただき、読んで見ましたが、現在私がお客様に届けている内容がそんなにおかしいとは思えませんが
「あなたから買いたい。」という感じにはなっていません。
昨日、カブトムシを獲りに行った話を
「私も今度、長男と獲りに行くんです」
「入間川のどのへんですか
「私は38匹捕まえましたよ」
普段よりたくさんのメールをいただきました(^^;
(どういうこと
いやぁ〜、みんなパパしているんですね
【Q】最新刊の本を購入させていただき、読んで見ましたが、現在私がお客様に届けている内容がそんなにおかしいとは思えませんが
「あなたから買いたい。」という感じにはなっていません。【A】穴を埋めるといいです。●『なぜか挨拶だけで売れてしまう営業法』の中にある。
「佐々木通信」が絶好調
30件のリストに
『あなたレター』セットを送付
・6月、現場見学会に8組が参加
・7月、土砂降りの雨の中4組が現場見学会に参加
・現在、設計申込み6件
・今月契約するだろう客2件
・お客さんからの電話一切なかったものが
頻繁にかかってくるようになった。
と、とんでもない状況に
●その一方、『あなたレター』を7号出し続けているのに
さっぱり売上げの直結しないという。Kさんからメールをいただきました。
『なぜか挨拶だけで売れてしまう営業法』に
書いてあるとおりに
やっていると言うんです。
早速、Kさんの
『あなたレター』を読んでみました。
なるほど、確かに本に書いてあるとおり
挨拶があって
最近のできごとがあって
お客さんの事例があって
基本のコンテンツどおりです。●がしかし、違う。
基本の3コンテンツは本に沿っているけど
書いている内容が全く違うものに
なってしまっているんです。
何がどう違うのか
ひとことで言いますと
穴埋めシートに当てはならないことを
書いてしまっているんです。
穴埋めにシートに
従って書くだけでいいんです。
Kさん『あなたレター』との
大きな違いはここ
●うまく行かないときって
同じようにやっている「つもり」が
実は全然違っていたりするんですよね
これが『あなたレター』のいいところ
同じようにやっている「つもり」
ちゃんとやっている「つもり」が
『あなたレター』だとハッキリわかるんですよね
これが営業トークだと
毎回同行しないとわからない。
実は『あなたレター』の穴埋めシートには
営業トークが上達するコツが詰まっているんですよ
いずれにしても
書くことって
その人がやっていることが見えるし
明確化させるので
自分のスキルアップや成長を加速される。
Kさん、反応がなくても
7号も続けたその諦めない気持ちがあるので
間違いなく売れ続ける営業マンになれますよ
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、素直に穴埋めシートの穴を埋める』
特別なこと、当たり前のこと
テレビドラマ「花より男子」を子供たちが熱中して見ているので
一緒に見ようとしたら「なんでお父さんも
だんだん悲しさが強くなってくる、木戸一敏です。
本日のテーマ :特別なこと、当たり前のこと
【Q】営業スキルとマーケティングスキルを磨いて
今年末に一気に収入倍増を狙ってます。川島町の入間川付近に行ってきました。
カブトムシを獲りに
昨日は涼しかったので
「ちょっと難しいかなぁ」と
リフォーム会社時代から付き合いのある
親方と言ってたんです。
辺りは真っ暗
懐中電灯でクヌギの木を
照らしながらカブトムシを探します。
「おぉぉぉーーーいたぁ
カブトムシはもちろん
コクワガタもノコギリクワガタもゲット
計10匹を獲ってきました。
【Q】営業スキルとマーケティングスキルを磨いて
今年末に一気に収入倍増を狙ってます。
【A】意外と営業スキルとかマーケティングスキルより
もっと大切なものがあったりします。
しかも簡単にできるものが
●昨日カブトムシを
一緒に獲りに行ったのはNさん
塗装工事店の親方です。
Nさんはもう3年前から
めちゃくちゃ潤ってます。
なんていったって
下請けなのに高単価
しかも3ヶ月先まで
予約で埋まっているというから
すご過ぎです。●先日お話した。奥さんと高級旅館に行くくらにまでになった。
ある代行業をやっているTさんもそう
ここ2〜3年目の話です。
さらには昨日2年ぶりに話をしたYさんも
今ではYさん不在でも
会社が自動操縦で動くように
今、暇で暇でしょうがないとか(^^;
●2年前に話をしたときは
とにかくバタバタ
4年前ある業界のサービスを始めたのはいいものの
そのサービスがあまりに細かく
クレームも起きやすく
スタッフもよく入れ替わったりしていたんです。
忙しいだけで
さっぱり収益が上がらない。
まさに貧乏暇なし
そんな状態だったのが
たった2年で
会社が自動操縦で動くようになったというのは
●こんな話を
塗装工事店の親方Nさんとしながら
カブトムシを獲ってたんですけど(^^;
「僕も最初は
営業力とかマーケティングスキルがないととか
身につけないとダメだと思っていたんですけど
やっぱりコツコツやってるもん勝ちですね
営業力とかもスキルを活かすためにも
根底にコツコツやってないとダメですからね」
いやぁ、Nさんの言うとおりですね
●ひとつのことを
NさんもTさんもYさんも
みんなに共通しているのは
・ひとつのことを
・続けてやってる。ことなんです。
●話はかわりますが
私も営業コンサルタントを始めたはいいけど
「営業コンサルタントで何をやりたいの
というのが実は明確じゃなかった。ずぅっと探し続けていたんです。
・ストレスなくやり続けることができて
・自分自身楽しく思えて
・ノウハウ提供型ではなく
クライアント自らが見つける仕掛けで
・情報を共有できて
・周りを巻き込む快感を体験できて
こんな構想があったんですけど
どうこれを実現できるかが見えなかったんです。
●それが昨年
営業コンサルタントを始めて
4年目にしてやっと
」と思うのを見つけたんです。
これこそが「モエル塾」
やり続けようと思ってます。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、ひとつのことをコツコツと続けてやってる』
世間話の極意
お盆休みに家族で出かけるコースとスケジュールを決める宿題を
なぜか私がやることになった、木戸一敏です。
本日のテーマ : 世間話の極意
【Q】商談前に世間話をして場を作ろうとしても相手はSEの技術者
全然乗ってきません。
こんな場合どうしたらいいですか
今日は凄い雨でしたね
一昨日の日曜日もそう
その日は次女の金管バンドパレード
いやぁ〜、凄かったぁ。
土砂降りの雨での演奏
これ、一生の思い出に残りますね
入間辺りにカブトムシを
取りに行く予定なんですけど
大の大人2人で
でも、中止かなかぁ〜
【Q】商談前に世間話をして場を作ろうとしても相手はSEの技術者
全然乗ってきません。
こんな場合どうしたらいいですか
【A】世間話の意味を知るといいです。
モエルの商品を購入いただいた方限定で
電話無料相談第2弾を行いました。
「そういった手がありますね
「教材を読むのもいいですけど
こうやって実際にお話を聞くといいですね
「いいこと聞きました。早速明日から使えます。
相談いただいた方から
こういった声を聞くと俄然
張り切ってしまいます(^^
その相談の中に今回の【Q】
「商談前に世間話をして場を作ろうとしても相手はSEの技術者
全然乗ってきません。
こんな場合どうしたらいいですか
●営業で一番困るの「断わられる」ことではなく
「しゃべってくれない」こと
お手上げです。
私も営業マン時代
こんなお客さんに何人も会いました。
私は、はなっから
世間話をすることを
先輩に諦めるよう言われたんです。中学生向けの教材営業をやっていた時の話です。
●「でも、世間話をしないで
いきなり商品の話をしてもダメですよね」
と先輩に聞きました。
「世間話の意味を
ちゃんと理解するといいよ
木戸君はどんな意味があると思う。
「相手に話をしてもらうことですかね
「相手に話をしてもらうことって
どういうことだと思う。
「どういうことって
●相手に話をしてもらうこと = 気持ちよくなってもらうこと
営業は相手を
不快にした段階で終わり
営業を成功させるためには
いかに相手を「快」の状態にするか
ここにかかっている。先輩からこんなアドバイスを受けたんです。
●「でもそれって
相手の機嫌を伺うようで
「そこが間違えやすいところなんだよ
もし木戸君がお客さんの立場になったとき
機嫌を伺うように
ペコペコしている営業マンがいたらどう
それとも不快
「そう不快だよね
相手の機嫌を伺うのではなくて
快になってもらわないとダメなんだよ」
相手の機嫌を伺う=快
相手の機嫌を伺う=不快
●「じゃどうすれば
『快』になってくれるんですか
「相手が興味を持っている話や
得意な話をすることだよ」
この先輩のアドバイスから
子供の話をすることにしました。
話をするのはお母さん
どのお母さんも
自分の子供のことには興味があります。
●この先輩の考えを今回の【Q】に当てはめると
SEの技術者に人に共通しているのは
コンピューターに詳しいこと
でもこの当たり前が重要
自分がコンピューターで悩んでいることを
SEの人に聞けば
これぞとばかりに話をし出すんです。
自分の得なことを話すことって
気持ちいいですからね
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、世間話の意味は「快」になってもらことと知っている』
成功の光と影の秘密
次女の誕生日にプレゼントを渡したら
「お父さんもだんだんとセンスよくなってきたね」言われ
喜んでいいんだか「生意気いうな
」と怒っていいんだか
困ってしまう、木戸一敏です。
本日のテーマ : 成功の光と影の秘密
【Q】やはり成功すると、その反動で家庭やプライベートの面で
どこかに歪が出てくるものなのでしょうか
すいませ〜ん
3日ばかりサボってしまいした(^^;
それにしても
26日(木)名古屋のセミナーは
メチャクチャ盛り上がりました。
その様子はこちらで↓語られてますよ
盛り上がってるでしょ(^^
セミナーが終わったのが
それから懇親会で
また盛り上がって
さらにもう一軒
結局2時まで飲んでました。名古屋の夜はまだまだ続くんです。
【Q】やはり成功すると、その反動で家庭やプライベートの面で
どこかに歪が出てくるものなのでしょうか
【A】歪みが付きもののストレスだらけの成功法ではなく
ストレス皆無の成幸法があるんです。
●名古屋のセミナーも熱かったけど
その日の夜も熱かったです。
なんといっても
朝方5時まで語り合ってきましたからね
その人の名はTさん
ある代行の仕事をやっいて
今、大成功を収めている人です。
5年前、私が生まれて初めてやったセミナーに
参加いただいたときからのお付き合い
方向性がなかなか定まらず。悶々とした日々を送っていたんです。
自信が持てないときって
だれもがぶれてしまうもの
昨日までは「□□□をやります。
と言っていたものが
3日経つと「これからの時代は△△△です。と変わっている。
それが今では
仕事もうまくいって
奥さんももうホクホク顔
3ヶ月に一度は
夫婦水入らずで
伊豆の高級旅館に
Tさん不在で会社がまわるしくみができて
夫婦仲もばっちり
もう日本一の幸せものです。
●そんなTさんに
朝方まで語り合ってきたんですけど
もう唸らされる話ばかり
特にその中でも
唸らされたのが
とにかく気負いがない。
この気負いがない状態こそが
相手にも自分にもストレスを感じることなく
一番相手に伝わるんです。
何よりもストレスがないから
モチベーションが長く続く。もうこれが一番です。●「セルフイメージをもっと高く持つんだ。もうだれもが知っている。成功法則のひとつです。
成功することで
たくさんの光を浴びるようになります。
だたその光が
強ければ強いほど
影が濃くなる。
成功することで
妬む人が出てきたり
家庭が破滅したりと歪が出てくる。
ここの部分が影
●こんな成功法則に
疑問を持っていたんです。
『成功の光と影』
影ができない成功の方法もあるんじゃないかと
「成功するためには
セルフイメージをもっと高く持つんだ。
このメッセージ
決して間違っているわけではないんですが
注意が必要です。
セルフイメージを
等身大以上の高さに持ってしまこと
なぜかというと
これって【気負い】だからです。
【気負い】とは
自分の気持ちに負けてること
「今の自分はダメだから
もっとすごくならないと
と自分を否定していること
そうすると歪がでてくるんです。
●こんな「成功者」ではなく
「成幸者」になるためには
今の自分を「ほねみ」をしながら
気負わない半歩先の
>> ちょっと背伸びをすれば届くセルフイメージを持つ <<
Tさんを話をしていて
そう確信しました。
『あなたレター』がうまく行くのも
気負った凄い自分を表現するのではなく
ありのままの自分を表現しているからなんです。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、気負わない』
他人事トークの極意
昨日夜9時頃、車で帰宅途中、岩槻自動車オークション会場辺りでタヌキを発見
危うく轢いてしまうとことでヒヤッとした、木戸一敏です。
本日のテーマ : 他人事トークの極意
【Q】売り込みに思われないように商品に興味を持ってもらうためには
どのように話をすればいいのですか
猫と見間違えた。
いえいえいえいえ、いえ
あれは絶対にタヌキですよ
去年も浦和でタヌキを発見しましたからね
東京周辺にタヌキが出没しているという。
ニュースがありましたけど
埼玉にも結構いるのかもしれませんね
【Q】売り込みに思われないように商品に興味を持ってもらうためには
どのように話をすればいいのですか
【A】他人事で話をするといいです。●「本を読みました。よかったです。『あなたレター』作りましたので見てください。
3冊目の本を読んだ人から
メール添付で『あなたレター』が
よく届くになったんですけど
封書で送られてくるようになりました。
これって最高に嬉しいことですよね
●それにしても
実行力のある方が
世の中にこんなに存在するというのは
素晴らしいですね
3ヶ月間かけて
本を書いた甲斐があります。
たくさん届いてくる『あなたレター』を読んでいると
半分以上の方に
共通しているのに気がつきました。
3つめのコンテンツ
「事例紹介」です。●「あなたから買いたい。
引き出せるかどうかの大切なところ・・・
ここの部分が
半数以上の人が
売り込みになってしまっているんです。
本のとおりにやっているつもりが
●一体、どこがどう間違ってしまったのか
それは・・・
一番最後の文です。
×「あなたもぜひ、試されてみてはいかがですか
「買ったお客さんに対して
感想を書きましょう」
と説明してあります。
○「最初とても不安に思ってた山田さんが
『これは便利
』と言っていただけたので
ほんと嬉しかったです。ありがとうございます。
山田さん以外の『あなたレター』読者にとっては
「ほんと嬉しかったです。ありがとうございます。といわれても他人事です。この【他人事で語るのが売れるコツ】です。
●なぜ「あなたもぜひ、試されてみてはいかがですか
読者に呼びかけてしまうのか
ここの部分は大切なところ
だから間違えないよう
本の中で図にして説明しているのに
なぜ、こんなに多くの人が売り込んでしまうのか
最初の文から
買ったお客さんに対しての感想文までの
文章が盛り上がらなかったからです。●書いていて何か物足りない感がある。だから最後に売り込んでしまう。
営業トークでも全く同じ
「ぜひ、この商品をお使いいただければ
このよさをわかっていただけます。
十分に興味を引きつけられないと
最後にこんな売込みをしてしまうんです。
十分に興味を引き付けるためには
・買う前の心配だったこと
・買おうと決めたきっかけ
・買ったあとの感想
を語ることです。
これを営業マンの言葉ではなく
お客さんのセリフにして語ることが重要です。
(本に書いてあることです)
そう、他人事トークが
お客さんの心に届くんです。
これをクリアして
「あなたから買いたい。
」を引き出してくださいね
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、商品の話を他人事で語る』
「ほねみ」の仕掛け
半分ビビリながら歯医者さんに行ってきた、木戸一敏です。
本日のテーマ : 「ほねみ」の仕掛け
【Q】営業に自信をつける一番の方法はありますか
いやぁ〜、ホント「虫歯がありますね」と
言われたときは
ショックでしたぁ。
今日、覚悟を決めて歯医者さんに
行ってきました。
「今日は歯石を取ります」
来週いよいよ虫歯治療が始るんです(汗)
【Q】営業に自信をつける一番の方法はありますか
それは「あなたレター」に決まってるじゃないですか
●以前に相談をいただいことがあるSさん
もう心身共々ボロボロの状態
仕事もプライベートも
全くうまく行かない。
話を聞を聞くと
素晴らしい実績や考え方を
持っている人なんです。
Sさん自身、全くそのことすら
認められない。もうすっかり自信喪失の状態です。
そんなSさんから
メールが届きました。
今年一番の感動メールだったので
こんばんは、Sです。
木戸先生のサイトやメルマガ、書籍と、いろいろな角度から皆さんのレターを
見よう見真似で私もレターを作りました。
思い切ってお客様にお届けしたところ、とても嬉しい反応をあちこちからいただきました。中にはファイルに綴じてくださってる。
お客様もいましたし
「うちもやりたい。」と言ってくださる。社長までいらっしゃいました。
記事にしたネタから更に
役立つ関連情報を下さった社長もいました。
あるHP担当者さんは、「今更ですけど、すごく勉強になりますー
言ってくれました。
私が書いた記事から関連した、お客様の失敗談を教えてもらう事ができました。情報を出すと情報が入ってくるんですね、今回のことで深く深く実感しました。ずっとずっとこういうのやりたかったのに、思い起こせば
「どうせなら売上につなげたいから宣伝を載せなくちゃ」
「HP屋なんだからサンプルになるようなものを作らなくちゃ」
「HP屋なんだからアナログじゃなく、デジタルなものを作らなくちゃ」
「印刷の仕事が取れるようなキレイなチラシを作らなくちゃ」
こんな考えばかりが頭の中にあり、数行しか書けずに挫折・・・
こんな繰り返しを何回したかわかりません。
木戸先生のサイトを改めて
隅々読んでいましたら
これらの考えが、突然吹っ切れてしまったんです。
「アナログでもいいじゃん」
「紙でもいいじゃん」
「キレイじゃなくてもいいじゃん」
「ネタが無ければ自分が食べたスパゲティの話でもいいじゃん」
「活字じゃなくてもいいじゃん」
そうしたら、スラスラと書ける書ける。本当に驚いています。
そして勇気を出してお客様にお届けしたところ、前述のような反応をいただけたんです。それどころか、コンサルティングをさせてくださる。お客様まで1件できました。
もう、涙が出るほど嬉しくて
丁度そんな時にモエル塾の申し込みの
メルマガが届いたんです。
塾生になって、もっとお客様に喜ばれるレターを作りたいと思いファミリーメンバーからですが、参加をさせていただくことにいたしました。
それで、まだ申し込みをしたばかりなので
勝手がよくわかっていないので
どうしたらいいのかなと思い・・・
とりあえず木戸先生にお礼のメールを送りたくて
ターゲットは私の顧客がメインです。顧客見込みを入れて現在35部ほど配信です。目的は、「私があなたの会社のIT事業部です。
新規の仕事もそりゃ欲しいですが
今は、私とクライアントさんとの距離を縮めて、少なくてもいいからお客様と密な関係になりたい。これが一番の願いです。
●Sさん、感動のメールを
いやぁ〜、本当によかったです。
Sさんだったら間違えなく
スランプを脱出できる人だと確信していただけに
嬉しかったですよ
辛い中を見事に乗り越えましたね
このSさんからのメールは
多くの人に勇気と希望を与えられると思って
紹介しました。
●「あなたレター」の最大の目的
【自分への「ほねみ」の仕掛け】なんです。
(「ほねみ」とは褒める、ねぎらう、認めるのこと)
「あなたレター」を届けたお客さんから
「よかったよ
「へぇ〜○○さんってこんなこと考えていたんだ。「○○さんにお願いしたいんです。
と言ってもらうことが
どれだけ自分の心の栄養になることか
●お客さんから「ほねみ」の言葉をたくさんもらうことで
あなたのやる気の炎がメラメラと燃えてくる。
「あなたレター」を届けることは
自信が持てるようになる一番の秘訣なんです。
さあ、あなたもSさんに続いて
自分への「ほねみ」を仕掛けるために
「あなたレター」を今すぐ出しましょう
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、自分への「ほねみ」の仕掛けをする』
「モエル塾」メンバー募集締め切り
ありがとうございます。
家族でバイキングに行ったとき、ラーメンの汁だけを持ってきた私を見て
「「お父さんって理解できない行動とるよね」と長女に言われ
食べたものを食べてなにが悪いんだと思っている、木戸一敏です。
本日のテーマ : 「モエル塾」メンバー募集締め切り
ありがとうございます。今回の「モエル塾」メンバー募集を締め切りとなりました。ありがとうございます。
人は、出会いの数だけ
成長できるといいます。
今回もたくさんの仲間が増えて
またどんなドラマが生まれるのか
「モエル塾」メンバーとの出会いから生まれた。
気づきや感動、成功体験など
このメルマガでもどんどん紹介して
さらにパワーアップしていきたいと思っています(^^
※次回の「モエル塾」メンバー募集
準備ができ次第お知らせします。あと10人仲間が欲しい。
久しぶりに湯船に浸かっていたら30分寝てしまったようで
この時間にしてはめずらしく目がさえてる、木戸一敏です。本日のテーマ : あと10人仲間が欲しい。「モエル塾」メンバー募集を締め切りとなります。
あと10人だけ「モエル」仲間が欲しいので
夜中にメールをしました(^^
次の項目に当てはまる人は
・顧客、見込み客リストが300以上あるのに
フォローし切れてない人(住宅の場合20以上)
・売れ続けるしくみを築こうと考えている人
・営業活動時間を半分にして利益を2倍にしたい人
・お客さんの笑顔の数を10倍に増やしたい人
・営業マンがストレスなく成績を上げられるしくみを作りたい人
・お互いに理解し合えた形で仕事をしたい人
今回「モエル塾」に参加表明された方の
熱いメッセージを紹介します。
もし、あなたも参加表明された方と
同じような気持ちでしたら
先生の本に感銘を受けたためです。
弊社は、技術部門と営業部門に分かれていますが、現在技術部門の
手が充足し、営業部門はその煽りをくらい、開店休業状態です。
営業再開までの貴重な時間を木戸先生や他の皆さんと切磋琢磨して、あなたレターを完成させたいと思います。大阪での開催、うれしく思います。
頑張りますので何とか
よろしくお願いいたします。Nさん、ありがとうございます。開店休業状態というのはチャンスです。
「これはいい方法だから取り入れよう」そう思っていても
日ごろの業務に追われ
結局1年経っても何もできなかった・・・
こんな経験が何度もあります。今こそぜひ、「あなたレター」を盛り込んだ。
しくみ作りに着手しましょう
「実践する集団」に心惹かれました。
一人でやっていると行き詰まり、計画していた案も途中で諦めてい
たことが多々あったので、是非実践したく参加を決めました。今年中に生徒40人にします。Kさん、ありがとうございます。
「モエル塾」に来ればもう大丈夫
Kさんと同じ「一人で行き詰まる」という人が
どんどん行動に移すようになった人が
何人もいますからね
「モエル塾」に触れていれば
Kさんに行動力が伝染してきますよ
Kさんと同じように
行動力を伝染されたい人は
現在、マーケティング手法を学びながら顧客開拓の営業を行ってい
ますが、その中で木戸先生のメルマガを拝見し、シンパシーを感じ
書籍も2冊読ませていただきました。
幾多の勉強会から誘いはありましたが、この塾が最も自分らしさを
生かして成長できそうな気がしましたので、参加させて頂く決意をしました。弱い自分、普段は見栄を張ってなかなか出せない悩みや、弱音をさらけ出せるところだと思っています。そんな弱い自分を認めたくないのが私の欠点かもしれません。
それを克服して成幸すること
成幸がそのまま世のため、人のために自然とつながっていけるように
なりたいのです。Kさん、ありがとうございます。
「そんな弱い自分を認めたくないのが私の欠点」
この言葉、共感しますね
私もそうですから
でも、こうやって欠点を文字にしたというのは
もう既に認めることができたんじゃないですか
一緒に顔晴りましょう
利益を生み続ける仕掛けと、あなたに頼みたいを引き出す仕掛けを
ぜひ、身につけたいと思います。
町の小さな工務店の3代目としての大きな使命感と、4児の父親としての責任感の両方を、今ひしひしと感じています。相当厳しい経営状況の中で、「楽しいから仕事している」と言えるようになりたい。そのために、いろんなことを判断できる術を、積極的に得たいと思っています。実践、そして、結果を出すことに集中していきます。Mさん、ありがとうございます。「あなたに頼みたい。」を引き出す。
目的が明確でいいですね
3代目というのは、強力な強み
ここを活かしてMさんの「あなた」を伝えていきましょう
木戸さんにお会いしたい。
私は、「あなたは、何故この仕事をしているのですか
という問いに
「そんなこと、楽しいからに決まっているじゃないですか」
と 誰に対してでも本心から言えるようになりたい。自分自身でレターを書けるようになりたい。お金を沢山稼いで、お金持ちになりたい。Tさん、ありがとうございます。
私と同じですね
そうですよね
本心で、心の底から
大きな声で「楽しいからに決まっているじゃないですかぁ
と私たちと一緒に叫びましょう
チラシを出さないで集客するぞー
Fさん、ありがとうございます。年がら年中、集客だけの仕事は疲れます。事実私がそうでした。
お客さんとのつながりを持てて
お客さんの方から仕事が来るようになるのは
本当にストレスなく仕事が続けられますからね
現在、小さな塗装店で営業兼職人をしています。一人ではなかなかモチベーションがあがらず、へこんでばかりです。なんとか現状を打破して、成幸したいです。僕の成幸が、みんなの成幸に繋がると思っています。よろしくお願いします。
なるべく早く、グレートメンバーになって、他のメンバーにも幸せ
を与えられる様な存在になりたいです。あぁ、この人でもできるんだ。Mさん、ありがとうございます。
素晴らしいですね
「他のメンバーにも幸せを与えられる様な存在になりたい」
こう思えることは本当に素晴らしいことです。
人は目指すところにしか到達できませんからね
「モエル塾」メンバーと一緒に
私と一緒に成幸者になると
お客さんの覚悟、あなたの覚悟
最近この出だしを考えてしまって時間がかかるようになった、木戸一敏です。
本日のテーマ : お客さんの覚悟、あなたの覚悟
【Q】「あなたレター」を出していけば、クレーム客は減っていきますか
先日、みなさんに協力いただいた。
【木戸にやって欲しいセミナーのアイデア募集
その結果が出ました。
「あなたレター」活用で売り上げ倍増の6ステップ(8票)7%
一気に3倍反応を上げる「あなたレター」の作り方(7票)6%
マイナス思考で売れるようになる3ステップ変換術(13票)12%
妻の気分を損ねることなく愚痴を聞き流す方法(19票)17%
「妻の気分を損ねることなく愚痴を聞き流す方法」
そんなに聞きたいですかぁ(笑)
その必要がなくなりました。
私のメルマガを読んで
「夫が話を聞いてくれるようになる方法」
を語ってくれた人がいました(^
ちーひめさんです↓
こうやってもらえると
話を聞くようになりますね
【Q】「あなたレター」を出していけば、クレーム客は減っていきますか
【A】あなたのことを知った上でお客さんは注文をするので
スムーズに話しが進みます。でも、ここができてないとクレームは減りません。
●「長年商売をやっていると
変なお客さんに捕まってしまうことってありますよね」
と「モエル塾」メンバーのWさん
どうやら、そんなお客さんに
捕まってしまったようです。
Wさんからいろいろ話を聞くと
確かに自分勝手なお客さん
実は、私も営業マン時代
大変なお客さんを契約してしまって
全てのエネルギーを使い果たしてしまったことがあります。
●じゃ、そういったクレーム客は
契約してからでないとわからないかというと
実は、会った瞬間に
なんとなく感じてるはずなんです。
「でも、なんとなくでは
当たるときもあれば外れるときもありますよね」
はい、そうです。
クレーム客を絶対に掴まないようにするためには
それを見極める判断基準を作らないといけないんです。
でも、どうやって
●それは・・・
【お客さんに覚悟をしてもらう】ことです。
そして覚悟のできないお客さんは
お断りすることです。
勇気を出して
何を覚悟してもらうのか
リフォームや住宅の場合であれば
あなたは「いい工事をしたい」と思いますよね
いい工事をするためには
お客さんとの打ち合わせが必要不可欠
「打ち合わせをしっかり付き合ってもらう覚悟」を
お客さんにしてもらうことです。「私は、山田さん(お客さん)に喜んでいただける仕事がしたいんです。そのためには十分な打ち合わせをする必要があります。
山田さんは、打ち合わせをする時間を作っていただくことは
それとも難しいですか
実はこのトーク
覚悟ができないと言えないんです。
何においても
なんとなぁ〜く始めたりしたものは
後になって必ずトラブルになるもの
始める前にお互いが
しっかりこれからのことを確認し合うことは
重要なことです。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、お客さんに覚悟をしてもらうことをする』
社内にいる最高のコンサルタントとは
女房子供はディズニーランドへ、「お父さんは仕事でしょ」と娘に仲間外れにされ
複雑な気持ちで仕事をしている、木戸一敏です。
本日のテーマ : 社内にいる最高のコンサルタントとは
【Q】お客さんを激怒させてしまって、もう収まりがつきません。
どう対応すればいいでしょう
いやね、ディズニーランドに行ってもいい気持ちはあったんですけど
「お父さんは仕事でしょ、いいよ」
と言われてしまったもんだから・・・
「仕事は大丈夫
一緒に行こう
と言いかけた自分がいたんですけど
【Q】お客さんを激怒させてしまって、もう収まりがつきません。
どう対応すればいいでしょう
【A】あなたの会社にいる最高のコンサルタントに聞きましょう
●お客さんとのトラブルの多くは
連絡の行き違いから
私もリフォーム会社のときありました。
お客さん→営業マン→職人→お客さん
この間でひとつでも行き違いがあると
「打ち合わせした内容と違う。」とトラブルになります。
これが住宅会社だと・・・
お客さん→営業マン→設計→現場監督→職人→お客さん
伝達方法をキチンとしていないと
間違いなくトラブルになるんです。
●先日、モエル塾メンバーの
Iさんからあった相談がこれ
「引渡しまで少しでもお客さんに
喜んでいただけるようなことはないか
みんなで話し合っているんですが
いい案が出てこないんです」
そのお客さんの担当をしている。
営業マンと設計の人と現場監督の3人で
何度話し合いをしても
ダメだというんです。
●そこで私は
一石三鳥の方法をアドバイスしました。
・お客さんの笑顔が戻って
・それでいて社内が活性化して
・トラブルが起きない体制ができてしまう。そんな方法です。
一体どうやって
お客さんの笑顔が戻って
それでいて社内が活性化して
トラブルが起きない体制ができてしまう。
一石三鳥の方法は・・・
あなたの会社にいる最高のコンサルタントである。女性に聞くことです。
●男より女性の方が
はるかにお客さんに近い感覚で
物事を考えられるもの
Iさんの会社の女性群は
その感覚が鋭い方ばかり
ひとつだけ大きな問題があるんです。
それは・・・
キツイんです。女性からスパッと斬られてしまうんです。
男の方がかえって
グジグジしてたりするんですけど
女性は容赦なしにきますからね(汗)
●でも、これに耐えれば
・お客さんの笑顔が戻って
・それでいて社内が活性化して
・トラブルが起きない体制ができてしまう。が実現してしまうんです。
「家庭も奥さんの言うとおりにやっていれば
うまく行くのと同じで
会社も女性群の言うとおりにやれば
うまくいっちゃうもんなんです」
私がいろいろ話したアドバイスより
この言葉がストンっとIさんに落ちたようです(^^;
(今まで話したアドバイスは何だったんだ・・・)
●それから1週間後・・・
「いやぁ〜、凄いいいアイデアがでました。次は今までずぅっとまとまらなかった。
管理体制も女性群を交えて
ミーティングを行うことも決定
自分が出したアイデアが認められて女性群は嬉しい。営業マンや設計、現場監督も助かる。また女性群に助けを求める。相談させて女性群は嬉しくなる。
こうやって会社がどんどん
楽しくなってきたらいいですね
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、女性の力を借りることをする』
一石二鳥を狙う。あぁ〜、無銭飲食をしてしまった、木戸一敏です。本日のテーマ : 一石二鳥を狙う。
【Q】営業トークより、「あなたレター」の方が重要なのでしょうか
いやぁ〜、驚きました。
中華そば「幸楽苑」で
みそラーメンと餃子を美味しく食べて
お金を払おうとしたとき・・・
会社に財布を忘れてしまったんです(汗)
携帯電話を物質にして
財布を会社まで取りに戻ってきました(^^;
【Q】営業トークより、「あなたレター」の方が重要なのでしょうか
はい、そのとおり「あなたレター」は重要です。
その理由は・・・
●何人かの人から
同じ内容の質問メールをいただきました。
「売れる営業トークを語っていた木戸先生が
最新の「あなたレター」を書くよう徐々に変わっていっているが、それは木戸先生が売れるトークよりも
あなたレターの方が重要であるからなのか
それとも大きな方 針転換なのか」
このようなメールがいくつもあるということは
他にも同じように思っている人が
いるということですよね
●確かに営業トーク本を2冊出版してきました。そして、その本を読んでいただいた。
たくさんの経営者や営業マンから
営業トークについての相談をしてきました。
常に意識をしていたことは、いかに売れる営業トークが自由自在に設計できるよう
アドバイスできるかです。「簡単で、しかも短期間で売れるトークスキルが身につく。
そんなシートを作ろう
試行錯誤を繰り返しながら
4年目にしてついに
「売れるトークスキルが身につくシート」を
完成させることができました。
●何をかくそう実は、このシートが
「あなたレター」を作るための
マッピングシートだったんです。
つまり、「あなたレター」を作ることは
「あなたにお願いするわ
」と言われるようになるだけでないんです。
そう、営業トークの力を
確実に身につけることになるんです。
私自身が売れるようになった最大のポイントは
なんといっても
トークを紙に書出していったこと
そして、視点をお客さんに向けたトークにすること
「あなたレター」を作ることが
この2つのポイントを確実に
しかも自動的に抑えることになるんです。
●もうひとつ
「あなたレター」の型に従って書いて行くことで
伝えるべきことの順序が把握できるようなるんです。
そう、お客さんの気持ちのつかみ方が
知らない間に習得できるようになるんです。
あなたも一石二鳥の「あなたレター」を始めて
「あなたにお願いするわ
」とお客さんに言われながら
営業トークを身につけましょう(^0^)/
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、一石二鳥にできることを狙う』
名古屋周辺にお住まいの方へ
昨日ランチにホタテのバター焼きをファミレスで食べたら
夕食もホタテのバター焼きで「・・・・・・」の、木戸一敏です。
本日のテーマ : 名古屋周辺にお住まいの方へ
書店専門のファックスDM屋さんの
仁藤さんにプレスリリースをお願いしました。
今回の本『なぜか挨拶だけで売れてしまう営業法』を
広げるためです。
今日、試験的に
4つの内容のファックスDMを送ります。
その中で一番反応のよかったファックスDMを
今度は一斉にマスコミ関係に送る予定です。さあ、どうなるか楽しみです。
それにしても
書店専門のファックスDM屋さんって
いろんな商売あるもんですね
■今日はセミナーのご案内です。
名古屋周辺にお住まいの方へ
名古屋にあるコンサルティング会社
株式会社ミュゼ、谷さんの主催で
『劇的に人生が変わるほど売れてしまうストレス皆無の営業セミナー』
このセミナーに参加して得られることを
ひとことでいいますと
【商品に関係なく何でも売れてしまうスキル】です。
私は、12回営業職の挑戦で挫折して
13回目の中学生向け教材販売で
やっと売れるようになりました。
「多分、ここを抑えれば何でも売れるんだろうな」
というものを見つけたんです。
そして、次に挑戦した住宅リフォームも
今の仕事コンサルタントも短期間で軌道に乗せることができました。
名古屋で行うこのセミナーの対象者は
・「いいものを取り扱っているんだけど、なんで売れないんだ。
とジレンマに陥っている人
・時間に振り回されずストレスなくできる営業のやり方を探している人
・商品に関係なく何でも売れてしまうスキルを見につけたいと思っている人
対象外の人は
・とりあえず今だけ売れればいいと思っている人
・商品に愛着がないのに売っている人
・お客さんを喜ばれるなんて面倒なことはやりたくない人
にとっては期待外れとなるでしょう
このセミナーでお伝えするスキルで
人生が劇的に変わってしまった実際の人の話を交えながら
今回の本『なぜか挨拶だけで売れてしまう営業法』で書くことができなかった。「あなたレター」が売れてしまうメカニズムを大公開します。
あなたの参加
心よりお待ちしてます。
「あなた」の比率
ホテルのラウンジは超満員、順番待ちで椅子に座っていたら
後に入ってきた人を席に案内「そりゃないよ」と思ったら
いい席に案内してもらいニッコリ顔の、木戸一敏です。
本日のテーマ : 「あなた」の比率
【Q】ニュースレターと「あなたレター」はどう違うんですか
いやいやいやいや、いや
マイナス思考で売れるようになる3ステップ変換術 (9票) 13%
妻の気分を損ねることなく愚痴を聞き流す方法 (13票) 18%
「妻の気分を損ねることなく愚痴を聞き流す方法」が
セミナーに本当にお金を払ってでも
参加したいんですか(笑)
えぇえぇえぇぇ
いいんですよ
本当にこのテーマでやっても
でも、いざやると
多分だれも参加しないだろうなぁ(^^;
【木戸にやって欲しいセミナーのアイデア募集
まだまだ募集中
あなたのアイデア
お待ちしてます。
見事あなたのアイデアのテーマが
採用された場合
あなたを無料でセミナーに招待します(^0^)/
あなたのアイデア
たくさんくださぁい
【Q】ニュースレターと「あなたレター」はどう違うんですか
【A】はい、その詳しいことは『なぜか挨拶だけで売れてしまう営業法』に
書いてありますので、ぜひ読んでください・・・
といいたいところですが、ここはキチンとご説明しましょう
●いまや「あなたレター」の添削は
モエルスタッフの二人の方が
私よりはるかに的確なアドバイスをするようになりました(^^;
二人とも鋭い切り口で
思わず私が「そ、そうは素晴らしい。
メモを取ってしまうほどです(汗)
そしてさらに
「モエル塾」メンバーにも鋭い人が
何人も出てきました。
昨年からメンバーになっている人は
もう完璧です。
昨日、私が歯石を取りに行った歯医者さんの
吉良さんもその一人です。
●「モエル塾」掲示板での
吉良さんの名言を紹介しましょう
新しく「モエル塾」メンバーになったMさんに対して
吉良さんがレスをした名言です。
|私自身も「あなたレター」に変える前に、|23号毎月ニュースレターを出していました。
|Mさんと同じように、雛形+自分のコラム
|これでどうだったかというと・・・
|全く反応がありませんでした。|いま、あなたレターを7号目を作っています。|このレターにしてから、何しろ反応がすごいです。|感想を送っていただけるようになりました。|2合目出したときも11通の感想をいただけました。
|勉強会も行っているのですが、|以前は人がまったく集まらなかったものが、|前回の勉強会は、|2日で予定人数をオーバーしてしまいました。|これは初めてのことです。
|何を変えたかというと、「あなた」を出したこと
|いろいろノウハウはあるのですが、|大きな違いは、「あなた」が見えるか、|それとも、商品・もの・情報が見えてしまうかの違いです。|非常によくできているのですが、|「あなたレター」ではないですよね|Mさんが見えるのは、|最後の編集後記だけ|この比率が逆転すると、|面白いことが起こります。
●やっぱり経験者の話は