ツール作りを語らせれば
よしみさんの右に出る者はいないでしょう
何といってもタイトルがよさすぎ
今年、最初に買う本はこれです。
【Q】社員が真剣に話を聞いてもらうようにするには
どうしたらいいんでしょう
【A】キャンプファイヤーで赤々と燃え上がる炎を囲みながら
話をするといいです。
●今日は某大手住設メーカーで
販促ツール作りの打ち合わせ
このきっかけを作ってくれたのが
関西で県内ナンバーワンの
リフォーム会社社長Xさん
Xさんと一緒に
その住設メーカーのサポートをしてるんです。
何がすごいって
コミュニケーション能力がほんとに
Xさんの会社の一体感というか
結束力は日本一
それを仕掛ける技は
まさにピカイチ
Xさんから教わった。
とっておきの仕掛ける技を
こっそりお伝えしますね
PTAの会長もやったことある人
仕事で忙しいにもかかわらず。
そのときその学校の先生の
なかなか解決できなかった悩みを
きれいさっぱり解決
その先生の悩みは
全く話を聞こうとしない悪ガキ生徒のこと
●一体Xさんは
どうやって悪ガキ生徒が
先生の話を真剣聞かせようにしたのか
それは・・・
キャンプファイヤーです。
先生、生徒みんなで肝試しをやったり
ごはんを食べた後のキャンプファイヤー
赤々と燃え上がる炎を
みんなで囲む。
そこで先生が大切な話をしだすと
今まで全く話を聞こうとしなかった。悪ガキ生徒が素直に話を聞いている。
●Xさんからこの素晴らしい話を聞いて
これが【場の力】というものなんですね
確かに音楽なんかでも
場所や雰囲気の違うところで聴くと
同じ音楽なのに
全く違って聴こえるときってありますからね
まあそれにしても
キャンプファイヤーをやろうなんて
よくもまあそんな発想が浮かぶもんです。
だから県内ナンバーワンの
リフォーム会社なんですね
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、場の力を利用する』
売り上げがアップしないのは集客をするから
おはようございます、今9:29(メルマガを書き始めた時間)
水を飲むことの意識付けをしようとしているが
ついコーヒーやお茶を飲んでしまう、木戸一敏です。
本日のテーマ :売り上げがアップしないのは集客をするから
【Q】スタジオに来る生徒の数が激減し、売上も右肩下がり
ポスティングチラシを配ろうと考えています。
どうすれば効果的なチラシになりますか
女房が事情があって
実家に行くというので
今日は朝から子供たちの世話役
何だかんだやっていたら
こんなことを言ったら
「主婦業を甘く見てるんじゃないの
なんていわれそうですけど(^^;A
あ、ちなみに
けっしてケンカしたから
女房が実家に行ったわけじゃないですからね
【Q】スタジオに来る生徒の数が激減し、売上も右肩下がり
ポスティングチラシを配ろうと考えています。
どうすれば効果的なチラシになりますか
【A】オーラを混入しましょう
●実は集客に力を入れれば入れる程
既存のお客さんの満足度は下がっていくもの
エネルギーが全部集客になってしまうと
そうなりがり
結果、既存客の継続率が下がってくるので
また一生懸命集客に力を注がないといけない・・・
そんな悪循環のスパイラルに
巻き込まれてしまうんです。
●じゃ集客に力を注いで
それでうまく行くかというと
これがうまくいかない。
いろいろ切り口を変えたり
試行錯誤を繰り返したとしても
全くうまく行かないものなんです。
何を隠そう私も
そんな経験があります。だからよくわかるんです。
そんなときの気持ちが
●では、どうすればいいのか
それは集客することをやめることです。
「どんなチラシを作れば集客に成功するかな」
と考える時間やエネルギーを
もっと違うところにかけるんです。
それが【既存客】
今いるお客さんのことです。
今いるお客さんが
「あそこのスタジオはいいわよ
と営業マンになってくれるには
どうしたらいいか
●そのためには
「ここまでやるか
」と唸らせなくてならない。
じゃその方法はどうしればいいか
自分たちであ〜だ、こ〜だと考えるんではなく
今いるお客さんに聞くこと
●さらに最もいい方法を教えてくれるのが
やめたお客さん
・なぜやめたのか
・どうしたらもっと続いていたのか
・足りなかったものは何だったのか
などやめたお客さんの生の声に
ちゃんと耳を傾けること
そしてそれをクリアしてく。そして今のお客さんを唸られる。
●そうすると
お客さんをとことんまで満足された。オーラが出てくるんです。
まずはそのオーラを持たないことには
集客は全くうまく行かないもの
遠回りのようで
実はこの方法が集客を成功される。一番の近道なんです。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、まずはお客さんが集まるオーラが出る下地作りから始める』
頑張ってうまく行く人、うまく行かない人の違いとは
おかずが豊富な正月から一転、納豆と味噌汁だけの夕食で
すこぶる体調がよくなった木戸一敏です。
本日のテーマ :頑張ってうまく行く人、うまく行かない人の違いとは
【Q】ある人は頑張るからうまくいかなくなるといい。またある人は一生懸命頑張るからうまく行くといいます。
どっとなんでしょう
もう「年賀はがき」の時期は過ぎて
「寒中見舞い」はがきです。
モエルスタッフに
大の酒好きがいます。
その酒好きスタッフが
寒中見舞いを出すのに
酒を飲んでいる姿の写真を貼るというんです。
冷蔵庫から缶チュウハイを
出してきたんです。
ふとその酒好きスタッフの顔を見ると
「もうこれ以上の幸せはない。
そう言い出しそうなくらいの
今までそんな笑顔は見たことがない。といっても過言ではないくらいです。
一体、どんなうれしいことが
酒飲みスタッフに起きたのか
それは・・・
【Q】ある人は頑張るからうまくいかなくなるといい。またある人は一生懸命頑張るからうまく行くといいます。
どっとなんでしょう
【A】どっちもどっちです(ガクッ
●我がモエルの酒飲みスタッフが
満面の笑みを浮かべている。
今まで見たことがないくらい
まぶし過ぎるほどの笑顔を
一体、どんなうれしいことが
酒飲みスタッフに起きたのか
●「いいアイデアが浮かんだんですよ
寒中見舞いはがきに書く内容で
缶チュウハイを両手に持った写真を
はがきに貼り付けて
「おいおいおいおいおいおい、おい
そんなことで喜んでたのかぁ
●まあ、酒飲みスタッフの話は
本題に入ります。【Q】ある人は頑張るからうまくいかなくなるといい。またある人は一生懸命頑張るからうまく行くといいます。
どっとなんでしょう
これには私も
数十年考えました。
●「頑張るからうまくいかなくなる」という言葉を聞いて
うまく行く人もいれば
「一生懸命頑張るからうまく行く」という言葉を聞いて
うまく行く人もいる。うまく行かない人もいるんです。その反対もあります。
この違いは一体何なのか
この違いを見つけることで
好循環の歯車がグルグル回り始めるんです。
●その答えは
【楽しんでいるかどうか】です。
頑張りながらも
楽しんで仕事をしている人
頑張りながらも
「つまらない」とか「苦しい」と思いながら
仕事をしている人
この違いが大きな差を生むんです。スキルや実力じゃない。
頑張る中、努力をする中
楽しむことができるかどうか
●そういった意味で
モエルの酒飲みスタッフは
楽しむのが上手
楽しいのセンサー感度がいいんです。だからモエルのスタッフは最高というわけです(^0^)/
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、仕事の中で楽しさを見出すことができる』
ネタが泉のごとく湧き出る方法
おはようございます、今8:11(メルマガを書き始めた時間)
鍋焼きうどんにハマッていて3日連チャンの、木戸一敏でした。
本日のテーマ :ネタが泉のごとく湧き出る方法
【Q】今年こそは情報発信をして行こうと思ってますが
継続して発信し続ける自信がありません。
まさに今年はモエルの年
メラメラとやる気の炎がモエル
冒頭から飛ばしていますが(^^;本当に燃えてしまったんです。
今年買う予定だったはずの車が
火事で燃えてしまった。
車屋さんの事務所が火事になって
その火が車に燃え移ったんです。
でも幸いそれは夜中で
けが人はゼロ
よかったです。モエル事件でした。
【Q】今年こそは情報発信をして行こうと思ってますが
継続して発信し続ける自信がありません。【A】ネタが泉のごとく湧き出てくる方法ががあるんです。●「絶対に、日刊メルマガだけはできない。
このメルマガを書き始めた4年前
週刊のメルマガだったんです。
もう週刊で書くのも精一杯
日刊でメルマを出す人は
絶対普通じゃない。
どんなに努力をしても
それだけは絶対に私にはできないこと
そう確信していたんです。●日刊で送られてくる。
武沢さんの「がんばれ社長
鮒谷さんの「平成進化論」を見ながら
考えたんです。
「どうしてこんなことができるのか
どうして自分は絶対にできないのかを
そこで出てきた答えは
「面白いメルマガを毎日出さなければならない」
という気負い
気負いというのは
字のごとく「自分の気持ちに負けてる」こと
それともうひとつ
●私は「ほねみの営業コンサルタント」という。
肩書きを抱えて
「ほねみ」の言葉を推奨してます。
「面白いメルマガを毎日出さなければならない」
と気負っているということは
自分を否定していること
自分を認めていないということ
「ほねみ」が実践させれていないわけです。このことに気づいてしまったんです。
●「おぉぉぉぉぉーーーー
「ほねみの営業コンサルタント」の肩書きを
外さなくてはならないのか
この肩書きを外さないためには
メルマガを日刊で出すしかないのか
マ、マ、マジっすかぁ
思わず自分で自分に
突っ込みを入れてしまったんですが
●つまらないメルマガを書いても
そんな自分も認める。
そうじゃないと
「ほねみの営業コンサルタント」の肩書きを
外さなくてはならない。
いいメルマガを出すんではなくて
「ほねみ」の実践を伝えるメルマガ
それが本来の目的なはず
そう考えると
ただざる得なかったんです(^^;A
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、ちょっとつまらない自分も認める』
知っているようで知らないあなたのこと
今日は吉野家で昼食
壁に貼ってあるポスターに書いてあった。
「汁だく」の文字を見て「えぇぇ
」と読み違えた、木戸一敏です。
本日のテーマ :知っているようで知らないあなたのこと
【Q】木戸さんだったら、一年の初めは何をやることを勧めますか
今日はアフェリエイトのプロ
Mさんと打ち合わせ
昨年、友人の飲み会で知り合ったんですけど
リアルで人と会うことを大切にしている人
Mさんと何か一緒に仕事ができないか
考えていたんです。
そこひらめいたのがこれ↓
実はこのメルマガ
今まで集客らしい集客を
ほとんどやっていない。
そこでメルアド集めの
お手伝いしてもらえないか頼んだところ
名づけて『MKアフェリエイト
【Q】木戸さんだったら、一年の初めは何をやることを勧めますか
【A】あなたを伝えるツール作りですね
●「そういえば自分のプロフィールって
何にもないですね」
個人事業を営むUさんが
自分レター発行することを決めたんです。
その打ち合わせに必要な資料として
欠かせないのがプロフィール
●なぜプロフィールが必要なのか
やっぱり一番最初は
Uさんがどんな人なのかを
知ることからスタート
そうじゃないと
どう自分レターでUさん演出すればいいか
想像ができないんです。
●みんな1年のスタートに
目標を立てたり
年間行動計画を立てたりすると思うんですが
プロフィールがない人は
ぜひ、プロフィール作りから始めることを
お勧めします。
改めて自分がやってきたことを書き下ろすと
結構発見があったりしますよ
●モエルのサイトを作ってくれてる。のプロフィールを今日初めて見たんです。
だてに田んぼの真ん中で
ホームページを作ってるんじゃないってことを
普段、結構話すんです、岩波さんとは
でも、知っているようで
何も知っていない。
岩波さんのプロフィールを見て
そのことを発見
●普段、頻繁に話をしてる人ですら
こんな調子だから
既存のお客さんや
見込み客はもっとあなたのことを
知らないわけです。
だから絶対プロフィールは必要
今年の第一歩は
プロフィール作りをすることを
絶対お勧めします。
そしてプロフィールが完成したら
ホームページに貼ったり
ツールにしてお客さんに見てもらいましょう(^0^)/
そこから思わぬ注文や
出会いがあったりすんです。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、自分のプロフィールツールを持っている』
思いは重いに通じる。新年明けましておめでとうございます。今日の日が待ち遠しかった、木戸一敏です。本日のテーマ :思いは重いに通じる。
【Q】ストレスのない営業って具体的にどうやってやるんですか
新年一番このメルマガ読者さんから
嬉しいメールをいただきました。
紹介しますね
新年明けましておめでとうございます。
さて申し送れましたが、私住宅営業2年目のSといいます。ちなみに私の今年の目標は「家族を大切にすること」です。なぜかというと、実は今年結婚することになり、初めて夫となります。独身の時とは違い、家庭を持つ事で仕事も一層
頑張らなければいけないと思っています。
そのためにはまず支えとなる家族を大切にすることが
第一だと感じています。
ありきたりな目標かもしれませんが、このような事を大切にするのが
成功の鍵だと信じています。
木戸様の「小さなこと大切にしてく」という目標と
共通していると思います(大きな事かもしれませんが)
今年は私にとって忘れられない年になるよう、そして木戸様のように立派な夫になれるよう頑張ります。
もちろん荷物持ちも頑張りますよ(笑)
それでは今年もメルマガを楽しみにしておりますので、よろしくお願いします。Sさん、ありがとうございます。
決して私は、荷物持ちを頑張ったんじゃないんですけど(笑)
まぁ何はともあれ
おめでとうございます。
「家族を大切にすること」
素晴らしい目標ですよこれは
【Q】ストレスのない営業って具体的にどうやってやるんですか
【A】教材を買ってください・・・、ウソですよ
ちゃんとお伝えしますよ
●Sさんがご結婚というめでたい話の次は
赤ちゃんということになりますが
ちょうど私の友人で
結婚8年目にしてやっと
赤ちゃんが誕生したという話がありました。「早く赤ちゃんが欲しい。
ずぅっとそう思い続けてきて
食べ物やタイミングや
体調などに気をつけてやってきた。でも赤ちゃんができjない。二人ともそう思って諦めたんです。
念願のおめでたに
強く願いすぎてるものは
なかなか手に入らない。●「絶対欲しい。
という思いは
重いにつながる。
確かこの話は
小林正観さんの本に
書いてあったと思うんですが
重いからなかなか
願いが叶わない。でも「絶対欲しい。
「赤ちゃんがいたら幸せだなぁ」と
軽くなると願いが叶ってしまう。
●営業もこの話を全く同じで
「契約が欲しい。
「なんとか契約を貰ってこないと」
と思うと絶対に契約にならない。ストレスが溜まってしまいます。
じゃどうするか
●この答えが
今日来たメルマガ読者の方からの
メールにありました。
「あなたの今年の目標も
ぜひお聞かせください」
と昨日のメルマガの編集後記に書いたのを見て
早速メールをくれたんです。
紹介しましょう
今年は保険業務の中で
つなぐという活動を率先
より一層力を注ぎたいと思います。
与える方がより簡単に出来るので
貰うよりは楽です。
この素晴らしいメールは
保険営業マンのTSさん
TSさん、ありがとう
貰おうとするより
お客さんが喜ぶようなものを与えた方が
TSさんの言うとおり
簡単に契約になるんです。
そして何よりも
その方が楽しいんです。
今年は正月明けから
素晴らしい気づきのあるメールを
たくさんいただいています。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、貰おうとすることより与えることを考える』
モエル塾、いよいよ受付開始
こんばんは、今1:32(メルマガを書き始めた時間)
年賀状を書いていたら「字はもっとゆっくり書くかかないと」と
子供たちに言われホトトの木戸一敏です。
本日のテーマ :モエル塾、いよいよ受付開始
大変長らくお待たせしました。
自分の弱味を見つけて、今の10倍お金と幸せを手に入れる。たった今から受付を始めます。前回お知らせした。未完成の告知文と変更した箇所があります。じっくり読んでください。■正直に私の過去を明かします。今からたった5年前は、この手紙を読んでいるあなたよりも■成功を収めるためには、とにかく頑張って頑張って頑張る。仕事というものは辛いもので、我慢をしなくてはならない。
そしてその我慢を乗り切らないと
成功は手に入れられない。
「最初は苦しんで努力をしないと成功することはできないんだ」
そう信じている人にとって、このノウハウはあまりにも非常識
きっと受け入れがたいものになるはず
1月4日までお正月休みとなります。
ですのでそれまでの間
この告知文を何度も読んでいただいて
じっくり検討してください。「俺も『楽しい。
』と言える仕事をしよう
「私も今の10倍お金と幸せを手に入れる挑戦をしてみよう
そう思った方は
ぜひ、ぜひ、ぜひ
私と一緒に日本を元気にしていきましょう
モエル塾であなたとお会いできることを
思うように物事が動いてしまう方法
自宅でパソコン使用禁止令が出てしまってトホホホの、木戸一敏です。
本日のテーマ :思うように物事が動いてしまう方法
【Q】思えばなかなか思うように行かなかった年でしたが
来年、奮起してがんばります。
今日のモエルは大掃除ならぬ小掃除(笑)
朝20分ほど普段
掃除してない箇所をきれいにしました。
今日はこれからみんなで食事に行って
あとちょっと後片付けをして
モエル塾の告知は
今晩発表します。
【Q】思えばなかなか思うように行かなかった年でしたが
来年、奮起してがんばります。【A】実は、思うように物事が動いてしまう方法があるんです。
●今年最後のメルマガはこの
『思うように物事が動いてしまう方法』を
お伝えして締めくくりたいと思います。
「もっと社員がお客さんに明るく接して欲しい」
「もっと上司が私に思い入れをもって指示を出して欲しい」
「もっと女房に自分の気持ちをわかって欲しい」
生きていると
この「もっと」がたくさん出てきますよね
そしてこの「もっと」がエスカレートしてくると
「なんでわかってくれないんだ。となってしまう。
たくさんの人の相談をしたり
話をしたりして確信したことがあります。
会社をうまく回して
儲けを生み出すために
みんな一生懸命
マーケティングや営業方法を勉強したりしてます。でもうまくいっていない人がいます。儲かっているけど幸せじゃない人もいます。
じゃ、どうすれば幸せになれるのか
この「もっと〜て欲しい」の問題を解決すること
●この解決方法
>> 人にして欲しいことを、まずは自分からしてあげること <<
●そのためにはまず
「もっと〜て欲しい」リストを作ります。・もっと社員がお客さんに明るく接して欲しい。
そして「もっと〜て欲しい」と思っている相手に
その望んできることをしているのかを確認します。
ちゃんとやっていたとしても
もしかしたらやっているつもりで
まだまだ足りないのかもしれません。
「もっと社員がお客さんに明るく接して欲しい」
と言うのであれば
あなたがもっと社員に対して
明るく接すことを実践する。
●なぁ〜んて今日は偉そうなことを書きましたが
「木戸さん、『家でパソコンをしたらダメ
』って言われたのは
木戸さんが家族に対して不足してからですよ、きっと」
お正月がんばり・・・
今日からがんばりまーーーーす。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、人にして欲しいことを、まずは自分からしてあげる』
皆がやらないから
おはようございます、今10:13(メルマガを書き始めた時間)
昨日の嵐で靴もズボンもグショグショ、しかもカバンの中に入っていた。
買ったばかりの本まで
ショックを隠せない、木戸一敏です。
本日のテーマ :皆がやらないから
【Q】どうすれば会議中、みんなが否定用語を使わなくなりますかね
昨日は、この嵐の中を
はるばるモエルに来てくれた人がいます。
その県では有名な
今後の経営方針について
相談を受けていたんですが
この問題解決を我がスタッフ
シンママに振ったんです。
「ちょっと硬いかなぁって思うんです」
それから話し出したシンママの話
これが極めて的確なアドバイス
私もG社長も
思わずメモを
来年シンママは
大ブレイク間違いなしだね
【Q】どうすれば会議中、みんなが否定用語を使わなくなりますかね
【A】その否定用語を否定しないことです。
●「あの会議をやると
10時間以上もかかってしまうんですよ」
リフォーム会社G社長が
大橋さん著書の『すごい会議』を社内で実践
時間はかかってしうものの
「今まで出なかった社員からのアイデアや
みんなのことがなんとなく見えてきましたよ」
私もこの『すごい会議』のとおり
会議をすれば
間違いなく、すごい会議になると確信しています。
●「木戸さんってナチュラルコーチングですね」
私のことをこう言うんですけど
これは『すごい会議』の影響なんです。
「G社長の会社でも
これを取り入れたということは
来年会社はさらに飛躍ですね
ところが実際は『すごい会議』の
半分もできていないと言うんです。それは『すごい会議』のなかに書いてある。
ルールのひとつ
「会議中は相手が発言したこと否定しない」
●「うちの連中は普段から否定する癖が付いてるもんだから
ちょっとやっているとすぐ否定したすんですよ
何度も否定したらダメだって言ってるのに」
「実際にどんな否定をしているんですか
「『それはうまく行かない』だとか
『それをやると時間がなくなる』だとか
あげたらきりがないですよ」
そこでG社長に私は
ある魔法のツールを渡しました。
私がよくセミナーで使っているツール
『ほねみ言葉』シートです。
●会議中だれかが
「それはうまく行かないよ」と
否定的な発言をしたら
それを『ほねみ』で返すんです。
「それはうまく行かないよ」
「お、うまく行かないか、これは
いいところに気が付いたな
じゃ具体的にどんなところがうまく行かないか
ひとつひとつをつぶしてみようか
そうすればうまく行かない理由がなくなるな
いいところに気がつたなぁ
という感じで
必ず相手が何かを発言したら
それを『ほねみ』で返す。
いつも忘れないように
『ほねみ言葉』シートを机の上におきながら
そうすると意識が働きだしますからね、誰かに『ほねみ』言葉を期待すんじゃなく
まずは自分から
そうするとうまく行きだすんです。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、まずは自分から「ほねみ」を実践する』
1月4日(木)までお休みとなります。
教材のお申し込みやお問い合わせは
この間お休みとなりますので
使われることは最高の幸せ
この2日間ずぅ〜っと間食続きでいつも休日に体調が悪くなる、木戸一敏です。
本日のテーマ :使われることは最高の幸せ
【Q】人に使われるのは、もうコリゴリです。これからは自由になります。
我がモエルスタッフのアドバイスに基づき
23日はクリスマスプレゼン選び
大宮のソニックシティで
1時間20分も汗をかきながら
クリスマスプレゼント作戦は大成功
長女の満足度100点
次女の満足度100点
女房の満足度80点
といった感じだったでしょうか(^^
24日はスケートに行ったり
買い物に行ったりとなかなか充実した。【Q】人に使われるのは、もうコリゴリです。これからは自由になります。
【A】最近思うのは、もしかしたら人に使われることが
一番の幸せだったりするのかと思ってます。
超不思議な体験を
一度だけしたことがあります。
ロックバンドを組んで
コンサート前の練習のときです。
ギターソロの出番
「このとっておきのフレーズを使って
カッコよく決めよう
いつもはそう構えていたんです。
●とことがその日は
そういった考えは一切ない。
これが本当の無心という状態か
自分であって自分じゃない。
誰かに動かされているといった感じ
ところがこれ
気持ちよかったんです。
なんともいえない気持ちよさ
●そしてこの後
この演奏を録音したテープを聴くと
「これが本当に俺が弾いたのか
と思うほどの素晴らしいギターソロ
絶対に今まで自分で弾いたことのない
思わず自分で弾いたギターソロを
コピーしました(笑)
この状態と同じようになるんではないかと
ワクワクしていることがあるんです。
それが『モエル塾』
まだページが未完成ですけど
このページをクリスマスの日
スケジュールを組んでいたら
「来年は、完全に使われよう
そんな気持ちになったんです。
●多分、よくいう「使命」の本当に意味って
このことなんじゃないかと
命を使われること
これが「使命」
「人のお役に立てるのなら
もうとことんまで使われよう
今までスケジュールが埋まってくるのが
うれしい反面縛られているようで
微妙な気持ちだったんです。でも今はそれが全く違う。「一度、とことんまで使われてみた。これMじゃありません。
念のため(笑)
●20年前のギターソロを弾いたあの時も
そんな気持ち
「このフレーズ
自分で弾いたんじゃなくて
弾かされたって感じ」
でも本当、何かの使命をもって
生きることって
めちゃ楽しいのかもしれませんね
『モエル塾』はやく始めたいなぁ
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、自分の体験から生まれた使命をもっている』
嫌なことが起きるのは自分の気持の表れ
女房子供たちへのクリスマスプレゼントの選び方をモエルスタッフ女性軍から
徹底指導を受けて今日買ってきまして結果やいかに
の、木戸一敏です。
本日のテーマ :嫌なことが起きるのは自分の気持の表れ
【Q】メルマガやブログで情報発信をすると
必ず中傷する人や変に付きまとう人が出てくると聞くので躊躇してます。ヤ○ダ電機に行ってます。
電化製品って壊れるときには
一気に壊れるっていいますけど
ポットにファックス機、石油ストーブ
電気スタンドなどなど
いつもなぜか
モエルスタッフ総出で
【Q】メルマガやブログで情報発信をすると
必ず中傷する人や変に付きまとう人が出てくると聞くので躊躇してます。
【A】それってもしかしたら、自分でそういった人たちを呼んでいるのかも
お金と幸せを手に入れるためには
何をすればいいか
それが情報発信すること
こんな話をセミナーいつも話しますし
いつもみんなに勧めています。
情報発信する手段は
自分でいいと思ったものでいいんです。
ニュースレターやメルマガ
ブログ、ミクシィ、セミナーなど
●重要なのは
どの手段で情報発信をするのかではなく
・あなたがどんな人で
・何を目指していて
・何を提供できるのか
このポイントを意識して
情報を発信していくこと
そうすると必ず
あなたの考え方や方向性に共感して
「話を聞いてみたい」
という人が現れます。
●「でも、情報発信をすると
中傷する人や変に付きまとう人が
必ず出てくると聞くので躊躇してます」
確かにわざわざ否定的なことを書いてきたり
それを無視しても
しつこくいつまでも付きまとってくる人もいます。
実は、こういった不快な思いをすることが
一切なくなってしまう秘訣があります。
自信を持つこと
●「あんまりうまく書くことができなかったなぁ」
「何か言われたらどうしよう」
こんな思いを持ちながら情報発信をすると
絶対に不快な思いをさせる人がでてくるんです。
「別に何か言いたい人はどうぞ」
という気持ちで情報を発信すると
だれからも不快に思うメールはなく
「良かったです。
「勉強になりましたよ」
仮に不快な思いをさせる人がきても
全然気にならなくなります。
●ということは
不快な思いさせる人が来るというのは
自分の気持ちの表れ
自分の不安な気持ちで
ネットで情報発信すれば
不安な気持ちの人からメールがきます。
ハッピーな気持ちで情報発信すれば
ハッピーな気持ちの人からメールがきます。
返ってくる声は
あなたが情報発信したときの
気持ちの表れなんです。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、今起きていることの原因は自分の考えていること』
※売れる営業マンの定義
自分以外の全ての人、お客さん、上司、同僚、部下、友人、家族
に対していかにして、快な気持になってもらうかを考え実践する人をいう。
■「この講座を読んだ瞬間に
本物であることがわかりました」
昨日モエルに遊びに来てくれた。
キャッチフレーズマーケッターの
その荻野さんに
「7つの講座」読んでもらい
感想聞きました。
この講座を木戸さんから、見せられたとき、そこにはすばらしい営業のエッセンスが込められていることが、すぐにわかりました。
なぜなら、売る広告のエッセンスと
共通する点がとても多かったからです。
どうして木戸さんが、こんなすばらしい講座を提供できるのか
それには2つのほかにはない優れた点があります。
ひとつは、営業の本質を現場の体験から、身につけていること
もうひとつは、それをちゃんと伝えられる。言葉をもっているということです。このふたつが、揃った先生はめったにいません。
説明は素晴らしいが、現場の体験の乏しい理論家はたくさんいます。そういうノウハウは成果につながりません。そして、すばらしい業績をあげた。トップ営業マンもたくさんいます。でも、そういう人はどうして自分が、すばらしい営業になったのか
人に説明することは苦手です。
そういう人は、気がついたらすばらしい営業を
実行してしまっているのです。
すぐれた営業であることと、すぐれた教師であることは、なかなか両立しずらいのです。木戸さんは、両方の要素を兼ね備えています。
すばらしい成績をあげたトップ営業マンであること
そのノウハウを、わかりやすく人に伝えて教えられること
この講座は、コンサルタントの私も、自信をもっておすすめできる数少ないコンテンツです。あなたが、きちんと営業ノウハウを身につけることのできる、他にはない本物のコンテンツです。荻野さん、ありがとうございます。こんな素晴らしい感想をいただいて嬉しいです。
確かに荻野さんのいわれるとおり
売れる営業のエッセンスと
売る広告のエッセンスとは共通したものがありますよね
結局は人を相手にすることですから
当然といえば当然なのかもそれません。荻野さんが感想を言ってくれた。
明日あさっては
というわけで
明日あさってはメルマガをお休みとなます。
また月曜日、またお会いしましょう
小学生たちが集まって「亀田、亀田」と言っていたのでよく知っているなと
関心して近くに寄ってみると「カメだ」と言っていたことに気づき
まぎらわしいと思った;^^A、木戸一敏です。
【Q】効果的なチラシを作るコツって何ですか
長野出張から帰ってきた今日
掴むキャッチフレーズの荻野さんが
はるばるモエルに遊びに来てくれました。
実は、モエルには眠っている教材が
結構あったりします。
完成させたまま
未だに告知していない商品や
ちょっと編集すれば完成する商品など
それを呼び起こす作戦を
荻野さんと練っていました。
次々新教材が日の目を
浴びれるようになりそうです。
【Q】効果的なチラシを作るコツって何ですか
【A】商品の特徴や価格以外のところにヒントがあります。
●「おぉぉぉぉーーー
昨日の長野出張先での社員研修
今年最後を締めくくるにふさわしい。
すばらしい成果に
思わず唸ってしまいました。前月の宿題だった。
完成した実物を見た瞬間
「これはイケル
」確かな感触を感じたんです。
●なにしろこのチラシは
みんなでアイデアを出し合って
ひとりひとりがチラシ作りに参加して
完成した記念すべきチラシ
伝わってくるんです。
楽しみながら作ったということが
そして何より
チラシ作りに関わったHさんの言葉が
このチラシを作った意味を物語っていました。
●「いろんな人に見て欲しくて
こ言葉がでただけでも
どんなノウハウを駆使したものであっても
どんなにデザインが完璧に良かったとしても
「いろんな人に見て欲しくて
気持ちがないものは
伝わらないもの
まずはこの言葉がでることから
この言葉が何度も出てくることで
」の高感度のアンテナが
ニョキニョキっと立ち始めるんです。
●「いろんな人に見て欲しくて
と思わず言ってしまうチラシ作りの秘訣
モノじゃなく
人にフォーカスすること
商品の性能とか
安いだとかのモノを伝えるんじゃなく
「いろんな人に見て欲しくて
となってしまうんです。
もうこの言葉だけで
会社全体が楽しくなってきますね
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、人を語ると楽しくなってくることを知っている』
何があるわけじゃないんだけど
じわじわと年末に近づくにつれワクワクしている、木戸一敏です。
本日のテーマ :メリットVSデメリット
【Q】我々の業界で返金保障制度を導入するには
そのときのリスクを考えると今ひとつ踏み切れません。
明日は今年最後の出張
長野に行ってきます。
でもでも、みんなと会うのが楽しみ
毎回毎回会うごとに
確実に進化してますからね
【Q】我々の業界で返金保障制度を導入するには
そのときのリスクを考えると今ひとつ踏み切れません。
【A】リスクの反対にあるメリットは何があるのか一度あげてみましょう
●子供たちへのクリスマスプレゼント
あれこれ見てはいるんですけど
これを選ぶのが一苦労で
でも実際に目で見てさわって
選べることができるけど
これがリフォームだとか
私の教材だとかは
買ってみないとわからない。
だから買う前に
どれだけ安心できるものを提示できるか
これが伝われば契約になるわけです。
●その安心を提示する方法のひとつに
【返金保障】というのをリフォーム会社をやっていたとき
やってました。
「『イメージと違った』
『打ち合わせと完成が違っている』
こんなことがあったら
工事代金は一切いただきません」
こんなことを一筆書いて
捺印した念書をお客さんに見せるんです。
●この方法を以前
私のセミナーに参加した人に勧めると
「そりゃちょっとリスクがでか過ぎますよ」
と躊躇する人が多いんです。
「そんな保障をつけて
たちの悪いお客につかまったら
大変なことになりますよ」
だからいいんです。
ライバル社はみんな
リスクのことを気にしてやらない。返金保障をうたったもの勝ちなわけです。
●もうひとつ
返金保障をうことで得られる。
メリットを考えたとき
どのライバル社も打ち出していない。
この圧倒的な安心システム
返金保障をうたうことで
5倍になったら
そう考えると
たとえたちの悪いお客がいたとしても
得られるものの方が大きかったりします。
●実際にこの返金保障を私はやっていたんですけど
デメリットは一切なし
返金保障の念書をお客さんに渡すことで
「これは真剣にやらないと」と覚悟ができます。
お客さんに喜ばれることが多くなって
営業マンも自信を持てるようになるんです。
●なんといっても一番得られたものは
【お客さんを見る目ができてくる】こと
お付き合いしていきたいお客さんと
そうでないお客さん
これを見極める目ができてくるんです。
これは勘とかそういうことではなく
いつも真剣勝負で仕事をしていると
だんだんと見えてくるもの
返金保障を打ち出すことは
自分を成長させる仕掛けでもあるんです。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、自分が成長するための仕掛けをする』
中途半端なこと
いつも気がつくと背中に貼っていたはずのホッカイロがなくなってしまう。のは、きっと私だけではないと確信している木戸一敏です。
本日のテーマ :中途半端なこと
【Q】信用を感じるようなキャッチプレーズを作るのに
何かいいアイデアはありませんか
昨日、子供たちと『埼大吹奏楽部定期演奏会』を聴きに
2時間ちょっとの演奏が
あっという間に
大盛り上がりで
パソコンで簡単にダウンロードできてしまうけど
生でしか感じられないも
生でしか得られないものって
ありますよね
【Q】信用を感じるようなキャッチプレーズを作るのに
何かいいアイデアはありませんか
【A】信用を得られた事実を作ることから始めるといいですよ
●ある保険会社代理店のGさんから
ニュースレター作りの相談がありました。
そのGさんのお客さんのひとりに
商売をやっている社長がいます。
ニュースレターにその会社を特集して
社長に喜んでもらおうというんです。ここでちょっと質問があります。
もし、あなただったら
その会社をニュースレターに特集することに関して
賛成しましか
それとも反対ですか
●保険代理店のGさんに
いろいろ話を聞くと
その商売をやっている社長のところで
買い物をしたことはないというんです。
ニュースレターに書こうとする内容は
その商売をやっている会社の宣伝
確かにその会社の宣伝を
ニュースレターに特集してあげれば
その会社社長は喜ぶかもしれません。
社長が喜べば
保険代理店のGさんも嬉しいし
売り上げにもつながるかもしれない。
双方にとってハッピーなこと
もう一人いるんです。
Gさんと社長以外にも
そのもう一人とは
ニュースレターの読者です。
ニュースレターを読んでいる読者は
読んで楽しいと思えるか
何か得られるものはあるのか
その会社で買い物をしたことがない。
なのにその会社を宣伝するのは
ニュースレター読者の
共感を得ることは難しいと思うんです。
やっぱりちゃんと
その会社で買い物をして
どうだったのか実体験を語らないとね
そうすれば共感できるニュースレターができて
読者も「へぇ〜そうなんだ。
」と共感するし
売り上げに結びついて
その会社社長も喜ぶ。
●「ちゃんと相手のことも考えないとね」
この保険代理店Gさん話を友人にしたところ
面白いことを言うんです。
「木戸さん、それは違うよ
ちゃんと相手のことを考えるんじゃなくて
ちゃんと自分のことを考えていないから
失敗してしまうんだよ」
●結果が欲しいんだったら
結果が中途半端なことはやらない。
中途半端なことをやってしまうと
結果は何も得られない。
ちゃんと結果が帰ってくることを考えて
きちんとやればい
結果がでるということは
ちゃんと相手のためになっているから
だからちゃんと自分のことを
考えることが大切だと友人は言うんです。
面白いものの見方ですね
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、ちゃんと結果が出ることを考える』
強さいは弱さ
自慢の2シートマイカーが廃車になってすったもんだの、木戸一敏です。
本日のテーマ :強さいは弱さ
今日、会社に向かう途中の道
国号122号線の陸橋を
下ったところで
アクセルを踏んでも
エンジンが止まっている感触
走りながらエンストです。
近くのコンビニに車を止め
セルを回してもエンジンがかからない。
JAFを呼んで見てもらったら
ファンベルトが切れているというんです。
そんなわけで
長年乗っていた。
2シート車と今日
●「あのときの不動産投資でコケちゃったのが
今でも痛いんだよなぁ」
何年かぶりに話をする友人
また以前と全く同じグチを
こぼしてるんです。
不動産投資でコケたおかげで
それまでやっていたお店も苦戦
5店舗あったものが
今では全て手放して1店舗に
●その友人と話をしていると
完璧にモノありきの考え方
「モノじゃなくて
今はもう人に視点をもっていった方が
絶対いいよ」
あまりわかっていない様子
高度成長期時代に
甘い汁をたっぷり吸ってきた友人にとって
なかなかモノが頭から離れない。
●「とにかく体力を強くしないと」
二言目にはそう言うんだけど
何か違うような気がする。
今の友人にとってはもっと違うもの
そこで私はダーウィンの言葉を借りて
その友人に言ったんです。強い種が生き残るのではない。変化した種が生き残るのだ。●「きまったぁ。この言葉を言った瞬間思ったんです。
「確かにそのとおりかもしれない」と
友人は唸るはずだと
「そうそうそう
その話を聞いて前から木戸に言いたかったんだけど
最初に頼む時のツマミ
全然前と変わらないんだけど
ダメだよ変化がないと」
確かに飲みに行くと
昔から、「漬物の盛り合わせ」「冷奴」「生野菜」って
この3つに決まってることはそうだけど
ちょっと何かが違う気がするのは
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、強さよりいつでも変化できる柔軟さを持っている』
みんなを絡める技術
□■■ みんなを絡める技術▼小心者の私ができた年収1千万円獲得法
ふとん乾燥機がけ係りを担当している、木戸一敏です。
本日のテーマ :みんなを絡める技術
【Q】より強力なニュースレターにするためには
何をすればいいんでしょうか
ふとん乾燥機をかけ終えました。
女房と子供たちの布団を
なぜか私が乾燥機をかける担当に
この時期、気持ちいいんですよね
乾燥機をかけた後に眠るのは(^0^)
寝るのが楽しみ
【Q】より強力なニュースレターにするためには
何をすればいいんでしょうか
【A】3者をからめて3者とも楽しければバッチリです。
●「この会社をお客さんにどう思われているか
一度聞いてみたかったんです」
と、あるリフォーム会社社長のKさん
このことを会議で
社員と話し合ったら
なかなか素晴らしい意見にが出てきたんです。
「それなら会社じゃなくて
『社長をどう思うか』にした方が
面白いんじゃないですか
これって自分じゃなかなか
出てこない発想
他の社員も全員大賛成
そこでお客さんひとりひとりに
社長をどう思っているか聞くことに決定
なかなか良い印象を
持っているようです。
などちょっと聞きたくない意見も
これなかなか何ていわれるか
恐ろしくて聞けないものです。
最近こんな感じで
ちょっとずつ社員と
意見を交わすようになったんです。
●「これ、最高に面白いネタじゃないですか
私は言いました。
ニュースレターに書く話題がなくて
K社長は困っていたんです。
それでいろんな雑誌を見たり
ネットで調べたりしていたんですが
それじゃ自分自身の体験じゃないから
それに、ただの雑誌からの切り抜きだったら
わざわざK社長のニュースレターに書く意味がない。
なんといっても
そんな手抜きのニュースレターは
お客さんに見破られてしまうもの
やっぱりK社長にまつわる話じゃないと
●「社長をどう思っているかお客さんにインタビュー
こんなテーマの記事が書いてあるニュースレターが
相乗効果を生み出すんです。
【三者を絡めている】から
「あっ、私が言ったことが載ってる。
とニュースレター作りに参加したことがうれしいお客さん
「この時期は僕たちがインタビューしてできたんだ」
と誇らしげに思う社員たち
「まじめだ」「苦労人」「社長らしい」と書いてある。
ニュースレターにちょっとうれしい社長
お客さん、社員、社長の三者が絡んていて
そのみんなが楽しみめるニュースレターって最高
●つまらないニュースレターは
一生懸命、机の上で書いたもの
面白いニュースレターは
日常に起き得るちょっとしたハプニングを
リアルに再現したもの
だから面白いんです。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、人をからめて情報を発信する』
気持のつながりを持つ方法
冬はやっぱりキムチ鍋に限ることを心から実感した、木戸一敏です。
本日のテーマ :気持のつながりを持つ方法
今日は第2期『儲かる仕組みをつくる。
本当に今日は
記念すべき日でした。私の夢が叶った。最高にうれしい日です。本心で「仕事が楽しいと思えようになりました。
と言ってもらるようになること
本心でそう言えるように
なるためには
儲けを得ていることはもちろん
大切なことが満たされていないと
「仕事が楽しい。と言えるようにはなれないんです。
そのもうひとつの話は
今回、第二期に参加した。
メンバー全員には本当に
感謝、感謝、感謝です。私自身たくさん勇気をもらいました。(なんかこれで今日のメルマガ終わりみたい(^^;
ちゃんとことの後ありますよ)
●はっきり言って
第二期『儲かる仕組みをつくる。キツかったと思います。
何がキツイかって
本音で話さざる得ない状況を
作らされてしまうから
バラしてしまうと
本当にキツイから
何人かは途中で
欠席しだす人もいたんです。
でも最終日の今日は
●嬉しかったです。
そして何よりも
最高に嬉しかったのは
全員の表情が明るく変わったこと
って感じでまるで別人かと思うほど
顔の表情が変わった人も
●最終日の今日
180日間を振り返った感想を
ひとりひとり発表したとき
「本当に心から仕事が
楽しいと思えるようになりました」
全員の口から
こんな言葉が出てきたんです。
これって本当に楽しいと思えていないと
なかなか言えない言葉ですよ
そう言いたくても言えなかった経験が
私にはありますので
わかるんですよ
この言葉の重みが
●儲けを生み出すためには
お客さんからお金をもらわなくてはできない。
お金をもらうためには
お客さんと気持ちのつながりを持てないとできない。
つながりを持つためには
本音で話せていないとできない。
でも実はこれ
あっているようで
間違っているんです。これでは「楽しい。
」と言えるよいうには
ならないんです。●それはスタッフの存在です。
普段お客さんと接するのは
スタッフだったりします。
お客さんよりもっと
身近な存在にいるのがスタッフ
そのスタッフが儲けを生み出すためには
スタッフと気持ちのつながりを持てないとできない。
つながりを持つためには
本音で話せていないとできない。
本音で話すと言うことは
話し合える時間を作らなくてはできない。
●スタッフとの関係って
毎日顔をあわせているので
つい「わかってくれている」と思いがち
うわべだけの関係
毎日顔をあわせているのと
本音で深い話をしているのとでは
気持ちの通じ方が全く違ってくるんです。「仕事が楽しい。
心から思えるようになるためには
まずはここの部分からスタート
それにしても
メンバーみんなが「仕事が楽しい。
思えるようになったことは
さらに勇気と希望を持てるようになりました。
本当に心から、ありがとう
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、いつも本音で伝えることをする』
あなたの時給は
「今日は絶対に座りたい。
」と思うときに限って
行き帰りの電車とも全く座ることができなくてちょっと悔しい、木戸一敏です。
本日のテーマ :あなたの時給は
【Q】ムダなお金を使わないよう
細かいところに気をつけるようにしてます。今日、某保険会社で開催された。今日で3回目です。「最初は、なんでこんなことさせられるんだ。
と思いましたよ」
懇親会で参加者の一人が
本音を言ってくれました。見込み客や既存客に送る。ツールを作ったんです。
確かに今日のセミナーは
まるで小学生低学年の
図工の時間ににやってたような内容です。
この図工が終わったとき
「いやぁ、これってすごく楽しいですね
今日だけのことではなく
これから定期的にやっていきたいと思います」
かなり熱中した一日だったんじゃ。
ないでしょうか
この熱中した気持ちは
絶対にお客さんに伝わるはずです。
【Q】ムダなお金を使わないよう
細かいところに気をつけるようにしてます。
【A】本当にムダなお金かどうかをよく調べると
意外なことがわかったりしますよ
●元マネーの虎
銀座の女社長の臼井さんに
すっかり影響されて
今、時間の使い方についてハマってます。
なんといっても時間って
お金以上に最重要なものですからね
失ったお金は
取り戻すことができるけど
失った時間は
もう二度と取り戻すことはできない。
●そこで最近
このお金と時間の使い方について
真剣に考えてみたんです。
かなり重要なことなので
ぜひ、あなたも一緒にやってみてください。1)まず自分の月収を書き出す。2)その月収を月の稼働日数で割る。
これが一日の収入にる=日給
月収100万円の人で
稼働日数が24日の人は
3)その一日の収入を一日に働く時間で割ってください。これが時給になる。
●つまり月収100万円の人は
稼働日数24日で
一日の労働時間が8時間の場合
時給は5250円ということになります。
あなたの時給は
いくらになりましたか
時給が出ましたら
あなたがお金を使うとき
この時給を物差しにして判断するんです。
ホームページ作成を依頼しようとしたとき
作成費を業者に見積もったら
30万円だとします。
あなたはホームページ作成を
容易にこなせて
ホームページを完成させるのに
あなたがやるより
作成費に業者に依頼した方が
安いことになります。
●こうやって自分の収入を時給に換算して
比較してみると
上手な時間の使い方ができるようになるんです。
実はモエルで
新しいパソコンを買った時
つい嬉しくなって
画像の編集を自分でしてしまったら
これがエライ時間がかかってしまって(汗)
時間の使い方を
改めて考えさせられたというわけです。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、自分の時給を知っている』
熱い人を一人捕まえろ。
こんばんは、今1:15(メルマガを書き始めた時間)
4年前の今日メルマガ発行のボタンを5分間ほど迷った末
やっとクリックした、木戸一敏です。本日のテーマ :熱い人を一人捕まえろ。【Q】いち早くより多くの人に喜んでもう方法を考えています。
そのためのヒントはありますか
メルマガを発行して丸々4年となりました。
いやぁ〜、あっという間といえばそうだし
4年もといえばそうだし
短いようで長い。
長いようで短い4年間
(結局どっちだ。
なにもこれも
ひとえに今このメルマガを読んでいただいている。あなたのおかでです。改めて感謝いたします。
メルマガ発行4周年を記念しまして
熱い読者のあなたに
特別企画の第一弾を発表します。
こちらです↓
【Q】いち早くより多くの人に喜んでもう方法を考えています。
そのためのヒントはありますか
【A】いち早くより多くの人に喜んでもうためには
まずは一人の人からです。●ある著名人Hさんの話です。
「とにかくたくさんの人に
幸せになってもらいたい。
こんな気持ちから
値段を手ごろにて
本当にたくさんの人が参加して
多くの人が幸せになってくれればいい。Hさんは心からそう願ったんです。
そして数百人の人が参加
あくびをする人や
中には居眠りをする人が
セミナー参加者の感動が
何も伝わってこない。
セミナーが終わって
実践報告も特にない。Hさんは落ち込みました。
「あのときの想いは
独りよがりだったのか
●それから1年後
気を取り直したHさんは
もう一度セミナーを開催することを決意
内容は1年前にやったコンテンツと同じ
ただ、違うのは
今回は10倍の5万円です。参加人数は前回ほどではありません。でも今回は違います。
参加者全員が目を輝かせながら
一語一句を逃すまいと
話を食い入るように聞いています。
もちろんあくびをする人も
居眠りをする人もだれもいません。
セミナーが終わって
パソコンを開いたら参加者からの
感謝のメールでいっぱい
セミナーで語った内容は
全く同じなのにですよ
●実はつい最近
私も全く同じ体験をしました。
第一弾のこれ↓の
今約4万円の価格で販売しているものですが
実はある一部の人に
無料で提供しました。「これが無料だなんて凄すぎます。たくさんいただきました。
ただ、そこ止まり
講座の課題の提出率が
全然低いんです。
今回有料化して販売したところ
課題の実践率は10倍に
この講座を使った人の声がまた
「あと余談になりますが、本日大口物件の成約を頂くことができました。
最初からさっき話してきたお客さんも言ってたんですが・・・
というトークを駆使し、ほんとにスムーズでストレスのない展開になった事が、大きかったと思います。こうしてトークについて真剣に勉強するのは初めての事で、私自身も強い刺激を受けています。この講座を通し自分のスタイルを見直し、変えていくきっかけにしたいと思っています。
Kさん、ありがとう
最高にうれしいメールですよ
●「何が何でも結果を出すんだ。「絶対に元を取るんだ。
そんな気持ちがベースにあって
それで教材を買ったり
セミナーに参加する人は
間違いなく自分のものにしてしまうんです。●たくさんの人に喜んでもらいたい。たくさんの人が幸せになってもらいたい。そのお手伝いをしたい。
そう思ったら
まずは「絶対にやりきるんだ。
やる気のある人一人だけを見つけること
その一人を成功に導くことで
その波動がもう一人の人へ
またもうひとりのひとへをどんどん広がってくるんです。
まずは一人の人から
全てはそこから始まるんです。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、まずは一人の人にターゲットを絞れる』
営業マンは売る前までは一生懸命
またしてもパソコンと悪戦苦闘の、木戸一敏です。
本日のテーマ :営業マンは売る前までは一生懸命
【Q】お客さんの信用を得るためには
どのようなことをしていけばいいですか
「ネットがつながらない」
モエルではスタッフ全員のパソコンが
ネットにつながらなくなってしまったんです。
「まあ、3分くらい経ったら
つながるでしょう」
そんなのん気なことを言っていたら
1時間経ってもつながらない。
ターミナルアダプターの
電源を一度切ったりしてもダメ
「これじゃ仕事になりません」
さすがにずっとネットがつながらないとなると
仕事に支障をきたしましす。さあ、どうする。
モエルではもう一生ネットがつばがらないのか
続きはこの後すぐ
【Q】お客さんの信用を得るためには
どのようなことをしていけばいいですか
【A】その業界の良くない第一印象をあげるといいですよ
●「これはもう、サーバー屋さんに
電話をするしかない。
ただこれがどうも
躊躇してしまうんです。
たらい回しにされてしまうのが
オチだからです。
「それは、パソコン本体の問題なので
メーカーに問い合わせてきてください」
「これはソフトの問題なので
ソフト会社に」
●躊躇してしまう理由はまだあります。
サーバー屋さんに電話をしても
そして、コンピューター案内の
●でも今回は
意外と早くサポートセンターに
つながりました。
「そうしましたら
電話の線が外れていることもありますので
そのところを確認してください」
そんな電話線が外れているだなんて
「こっっちは時間がないんだよ」と
と思いつつコードのつなぎ目を見ると
コードが抜けかかっているではないですか
●「犯人はこれだったんだ」
いやいやいや
まさかこんな単純なことだったとは(^^;しかし話はこれで終わりではありません。
さらに驚くべき言葉を
私に話しかけてくるのです。
●「ほかに何かお困りのことがございませんか
コードぐらいちゃんと見ておけよ。
さっさと電話を切るもんだと思ったら
なんと暖かいこの言葉
私が抱いていた。
サーバー屋さんのイメージが
この事件で全く新しいものに変わりました。私が最初持っていた。
サーバー屋さんの常識と同じように
業種や職種には
常識となっているものが
たくさん存在します。
●保険業であれば
今特にマスコミに取り上げられているので
「どうせ保険屋さんは
自分の報酬を上げるために
報酬の高い商品を勧めるんだろう」
営業であれば
「どうせ営業マンは売る前までは一生懸命だけど
そのあとは放ったらかし」
一般的にお客さんが抱いている。良くない期待を裏切る。
そうするだけで
もうあなたの勝ちなんです。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、ネガティブな期待を裏切る』
ピンポイント思考法の極意
新しいパソコンで気分良くファミレスでメルマガを書いている、木戸一敏です。
本日のテーマ :ピンポイント思考法の極意
【Q】部下が積極的に動くようになるには、どうやってやればいいんですかね
朝一番の新幹線に乗って
京都へ行ってきました。
地域ナンバーワンの
リフォーム会社が集まる勉強会です。
それから子供たちに
京都のお土産を買って
帰りの新幹線で
Bさんと社員関係の話で
熱く語り合っていると
あっという間に東京に
話し込んでいると早いもんですね
【Q】部下が積極的に動くようになるには、どうやってやればいいんですかね
【A】宝探しをするといいですよ
●「部下のGにはもっと自信を持って提案して欲しいんです。
どうしたらいいんでしょうかね
新幹線の中で経営者のBさんと
この話でたっぷり2時間半
語り合いました。
まじめな部下のGさんは
誰からも信頼されるしっかり者
それだけにストレスを抱えやすく
体調が悪くなることもしばしば
曲がったことも嫌いで
はっきり言うGさん
社長ぶつかることも
●Gさんが社長に反論していることを聞くと
なかなか筋の通ってること言ってるんです。
でもB社長としては
自分の意見を否定されているので
ついGさんの反論に反論してしまう。
「ほねみ」の営業道を伝授する私としては
やっぱりこの場合も
「ほねみ」の言葉で受けるのが基本
●「どうやって『ほねみ』で受ければいいんですか
確かに反論されたものを
「ほねみ」で受けるというのは
考えられないもの
そこでピンポイント思考で
Gさんの反論した言葉
しいて言うなら
「確かにそのとおりかも」と
思えるところ
これを探し出すんです。
●B社長が提案したことを取り入れると
かえって社内が混乱することを
Gさんは言っていたんです。
ここの部分をピンポイントで
ピックアップして言うんです。
その部分は確かに
よく考えていなかったかもしれないな
いやぁ、気がつかなかったなぁ
こうやって認められると
これを繰り返すことで
人って動くようになるものなんです。
●ちなみに私はこの手法で
子供たちに毎回お土産を
買わされるようになりました(汗)
「お父さん、だんだんお土産選ぶの
上手になってきたね」って
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、ピンポイントで「ほねみ」を見つける』
プッシュ型とプル型
ストーブをガンガン炊いた暖かい部屋で
冷たーいアイスを食べることに幸せを感じる、木戸一敏です。
本日のテーマ :プッシュ型とプル型
」と言えるようになるために日夜、営業力やマーケティング力のスキルアップに励んでいます。一気に296人が読んでくれました。
3日ほど前からお知らせしている無料レポート
『日本トップのマーケッターH氏にコピー機を買わせた。
茶飯クロージングの秘密』
このレポートは
過去のメルマガで大好評だったものを
さらにブラッシュアップ、加筆したものです。
まだ読んでいない人は
ぜひ読んでみてください。契約になってしまう。本当の理由がわかるようになります。
契約が取れなくて悩んでいる営業マンのお友達にも
■嬉しいメールをいただいたので紹介したくなりました。
いつも熱く、ためになる内容をご配信いただき、本当にありがとうございます。
特に本日配信の「ボクシングと合気道」というお話に
目から鱗の思いがしてこうしてメールを差し上げる次第です。
ぶっきらぼうな相手に対しても親身に接しなさい、というのはよく聞かれることですが、それをボクシングと合気道に例えた本日のお話、実に腑に落ちました。
私も今日から事務所にやってくる配達の方その他もろもろの方に
(もろ営業マンはそれなりに対応しますが)
「ほねみ」の言葉をかけて合気道精神でやってみます。これからもメルマガを楽しみにさせていただきます。合気道精神も今日のテーマにした。プル型営業に共通するものがあります。今日も楽しみにしてください。
」と言えるようになるために日夜、営業力やマーケティング力のスキルアップに励んでいます。
」と言えるようになる一番の近道は
自分を覆っているガラスのカプセルをクリアにするといいですよ
●いやぁ〜、昨日のモエル忘年会
盛り上がりましたね
その盛り上がり模様は
編集後記で話しますが
その亡年会に参加した福田さんが
つい最近、めでたく独立したんです。
普通、独立するのはいいけど
その後が大変で
「独立したはいいけど仕事が・・・」
となてしまうもの
●そこで仕事を獲得するために
大きく分けて2つのタイプがあるように思うんです。
営業力やマーケティング力を駆使する方法と
人脈戦略で仕事を獲得する方法
その二つの方法それぞれに
・プッシュ型と
・プル型があります。
●これはどっちが良いか悪いかではなく
好みの問題ですが
プル型が断然ストレスがなく
継続できて楽しいです。
今回めでたく独立した福田さんは
まさにこのプル型
独立する前から
もう行列ができてしまったほど
もう引っ張りだこに
●「いやぁ、もうこれは棚ボタですよ」
福田さんは謙遜しますが
棚ボタだなんてウソです(笑)
初めて会ったときから
この人はもう成功しないのおかしいよ
どこでそう思ったかといいますと
とにかくボジティブ
福田さんのネガティブな発言を聞いたことが
一度もないんです。
●私が話したことひとつひとつを
前向きに明るく受け止めるスキルが
備わっている人なんです。
福田さんと話をしていて
先日観た「泉のオーラ」を思出だしました。
「ストレス発散と言って愚痴をいつもこぼしていると
自分の周りを囲っているガラスのカプセルが
愚痴をいつもいつもこぼしていると
だんだん前が見えなくなっている」
こんなようなことを言ってました。
●反対に、人をほめたり感謝の言葉を
口に出していると
その曇りはどんどん取れてきて
前が見えるようになる。周りの人はそのガラスのカプセルの中にいる。あなたの顔を見ることができる。
顔が見えないと
仕事を頼みたくても頼めませんからね
●「セミナー講師の依頼も来ましてね」
なんと独立していきなり
こんな話が飛び出してきたというんです。
恐るべき福田さんのポジティブ力
来年、ブレイクすること間違いなし
要注目人物です↓
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、プル型営業をしている』
ボクシングより合気道
おはようございます、今8:10(メルマガを書き始めた時間)
ストーブの周り30cm以上離れられない、木戸一敏です。
本日のテーマ :ボクシングより合気道
【Q】説得力をつける一番の方法はありますか
『サラリーマン長者』の著者で今
大人気の吉江さんとの対談CDを
やっと昨日、録り終えました。
一度、夏の頃あたりに対談CDを作ったんですが
途中、雑音が入ってしまいNGに
それから今後は秋に
静かなホテルの一室を借りて再度挑戦
でも今度はなぜか
録音のレベルが低すぎてNG
そして昨日、再再チャレンジで
ついに完成したというわけなんです。
でもさすが3回もやると
お互いにかなり突っ込んだ話に
近々、正式に告知しますね
【Q】説得力をつける一番の方法はありますか
【A】合気道を習うといいですよ
●吉江さんとの対談CDを終え
近くの居酒屋で一杯やった帰りの電車
買ったけど一週間読んでいなかった。
アンソニーロビンズの新書を
一気に半分くらい読みました。
吉江さんと飲んだとき
アンソニーの話題になって
それが気になったんです。
●「言葉にボクシング」と「言葉の合気道」
本に書いてあったこの言葉に
反応してしまいました。昨年の話です。モエルで販売している。
一部のCDや小冊子は
モエルから発送しています。
毎日その発送物を
郵便局のおっさんがとりに来るんです。
●「今日はないの
ノックもしいないで
ドアを開けて言うんです。
「こんにちは」の挨拶も一切なし
これが毎回毎回ですよ
これはガツンと「友達じゃないんだよ
と言ってやるか
本局に電話をして「社員教育はどうなってるんだ。と言おうか迷ったんです。
●「でも、これなんか違うな・・・」
何か違和感があって思わず考えました。
「これを『ほねみ』に当てはめると
どう対応すればいいんだろう
そこで思いついたのが
そのおっさんが来たとき
「いつも本当にごくろうさん
毎回必ず言う。
おっさんがどんな態度であろうと
このことをモエルスタッフの
シンママ言ったんです。
そしてシンママは100%実行
●それから3ヶ月経って
そのおっさんはどうなったか
いつも無愛想で
挨拶もしなかった。
どんでもないくそ親父が
満面の笑みで
いつも「こんにちは
明るく来るようになったではないですか
ホワイトデーの日に
そのおっさんがシンママに
ニコニコしなかがら
といってプレゼントを
かわいいマグカップが
「信じられなぁ〜い●アンソニーの本に書いてあった。
「言葉にボクシング」は
おっさんの態度に対抗して
私が「あいさつぐらいちゃんとしろ。
とガツンと言ってやろうとしたこと
「言葉の合気道」は
おっさんの態度や言葉を言い負かそうとするんではなく
シンママが「いつも本当にごくろうさんです」
『ほねみ』の言葉をかける。
たったそれだけのことで
おっさんが180度変えてしまったんです。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、みんな合気道の技を使っている』
興味を引きつける。ついにパソコンにアイスノンを敷くことから卒業できた、木戸一敏です。本日のテーマ :興味を引きつける。【Q】私が売れない原因は、話の興味の引き付け方が足りないことです。その興味の引かせ方の事例を知りたいです。
今日の午前11頃
新しいパナソニックの
パソコン君がやってきました。
アイスノンには
今までホントお世話になりましたぁ。
そしてDELLのパソコン君も
今まで冷却ファンモーターを
唸らせながらよく働いてくれました。
まだキーの感触がつかめないけど
パナのパソコン
【Q】私が売れない原因は、話の興味の引き付け方が足りないことです。その興味の引かせ方の事例を知りたいです。【A】興味を引き付けるキーワードは「みんな」です。
●「狙った彼女を高確率で
飲みに誘える方法って知ってる。
あるスジの友人から(と言っても怖い人じゃないですよ)
こんな質問をさせました。
女の子を誘うのも
全く同じだとよく言います。
確かにそのとおり
でも私の場合
どうしても女性は
意識をし過ぎてしまうんですよねぇ(^^;
家族は女3人
モエルのスタッフや
外注スタッフは全員女性なんですけど
●「美味しいお店あるんだけど
一緒に行かない。というのはダメだそうです。「今度の土曜日空いてる。
そのスジの友人が言うには
このダメ例には
共通したものがあるというんです。
●共通したものとは
【自己説得の材料がない】ということ
誘われても行ってもいいという。理由が必要なんです。
「ナンパについていくような
軽い女には思われたくない」
女性はみんなそう思っているんです。
●で、その具体的な誘いのトークは
「今度みんなで楽しく
食べにいかなぁい
●1対1だと「危ない」と思われるのが
「みんなで」だと安心してもらえる。
そして何よりも
「楽しく」というのがポイント
誘いに乗る理由が
2つあることで自己説得できるわけです。
●確かにそのスジの友人の話は
営業と全く同じ
「クロスの柄は皆さんこれを選んでますよ」
と言えばほとんどの人は
勧めた色を選びます。ランキング効果という。テクニックです。
「やっぱり社長さんもコレですか
と言って高い通信機器の機種を指差すと
高い確率で売れてしまいます。
この「やっぱり」の言葉の意味は
「他の人もそうだったけど
やっぱりあなたもですか
というニュアンスが含まれたトーク
●お客さんの声もそうですね
たくさんの声を載せることで
「みんなが選んでいるんだから
安心そうだね」
と思ってくるもの
「みんな」というキーワードが
安心感を生み出して
興味を引き付けるんです。
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、みんな力のパワーを知っている』
茶飯クロージングの秘密
「のだめカンタービレ」にハマっている女房子供たちを持つ、木戸一敏です。
本日のテーマ :茶飯クロージングの秘密
「のだめカンタービレ」にハマって
もうテレビに釘付け
それはそれでいいんです。
確かにこの番組面白いから
(女房子供たちに言われると
面白いなんてもんじゃなく
面白すぎ、だとか)
K−1やプライドだって
たくさんの人を釘付けにする面白さがあって
そんな事実もちょっとは
理解してもらいたいなぁっと
ごめんなさい。
きょうはちょっと家庭の諸々の事情で
メルマガはお休みとさせていただきます。
明日からまた元気にお伝えしますね
将来の時間作ってますか
おはようございます、今8:33(メルマガを書き始めた時間)
どんな出だしで書こうか考えていたら、あっという間に
10分も経ってしまったので諦めてしまった木戸一敏です。
本日のテーマ :将来の時間作ってますか
【Q】木戸さんが今年読んだ一番のお勧め本は何ですか
昨日開催された。
銀座の女社長、臼井さんの
最高でしたよ
3年ぶりにお会いした某出版社のEさん
1年ぶりにお会いしたなぞの占い師Aさん
「出版プロデューサー」の土井さん
よくネットで見かけて気になっていた。
「セミナーで起業」の松尾さん
「資格で起業」の丸山さん
たまたま前日に買った本「CD起業のススメ」の著者
作野さんとお会いしたりと
かなり楽しかったです(~~
なんといっても
集まった人みんな
臼井さんの人柄に惚れてきた人ばかり
だから会場内が
何かすごくいい空気になっていたんですね
【Q】木戸さんが今年読んだ一番のお勧め本は何ですか
【A】これ、今年もらった質問の中で一番難しいです(汗)
●これホント難しいです。
思わず「なんだろう」って考えていたら
30分くらい経ってしまいました(笑)
一番は難しいので
今年印象に残った本を
3冊選びました。今日はその一冊目を紹介します。●とその前に、あなたに質問があります。あなたは、講演家だとしてます。そして地方から、講演依頼がありました。
あなたはその地方講演に行くとき
どんな行動をとりますか
1)何の計画も準備もなく、ただ行って帰ってくる。2)往復の新幹線の移動時間を原稿執筆の時間に充てる。
3)地元の情報を仕入れて将来のことに役立て、その地方にしかないメルマガやブログのネタを集める。
●私の場合、本当は3)と答えたいんですが
現状は2)です。1)何の計画も準備もなく、ただ行って帰ってくる。⇒ 時間のロスが大きい。2)往復の新幹線の移動時間を原稿執筆の時間に充てる。⇒ 時間を節約している。
3)地元の情報を仕入れて将来のことに役立て、その地方にしかないメルマガやブログのネタを集める。⇒ 時間を有効に使っている。
●これは臼井さんの新書
「1週間は金曜日から始めなさい。
仕事と人生が楽しくなる時間活用術」
に書いてあったことで
思わず「んーーーー
唸ってしまいました。
普段3)のようにすることを意識してるんですが
いつも2)どまりで
たまに1)になってしまってるときも
ドキっとしたりすることって
あまりないんですけど
この本にはいくつも
ドキッとさせられました。
●臼井さんは
・2つの会社を経営して
・年間60回以上の講演をこなし
・年間3冊の本を出して
・毎年1つのペースで国家資格を取得して
・テレビや雑誌の取材をこなす。
この時間の使い方の秘密が
この本に公開されいます。
●この本を読んで思ったのは
臼井さんのように
心とお金の余裕を手にした人と
そうでない人
【将来のためにやらないといけない重要なこと】
をちゃんとやること
うまく行かない人は
目の前のことだけにとらわれて
それだけをこなしていく生活になっているから
●時間は「時間ができたら」ではなく
「時間を作る」こと
このことはだれもが知ってますが
この本はその言葉の重要さが
心の奥底まで刺激してくれる逸書です。
私が今年、印象に残った本
その一冊目は
臼井さんの新書
「1週間は金曜日から始めなさい。
仕事と人生が楽しくなる時間活用術」
■今日のチェックポイント
『売れる営業マンは、自分の将来のために時間を作る』
ダメダメだから役に立つ。決勝戦最後に一場面しか観られなかった(涙)、木戸一敏です。本日のテーマ :ダメダメだから役に立つ。【Q】正直、他人の成功例は、役に立ちそうで立たないような気がします。
考え方も素質も環境も違いますので
木戸家ではK−1に限らず。
プライド、ボクシング、プロレスなど
格闘技類をテレビで観ることが
極めて困難です。
「一体何が面白くて観てるの
私以外の家族全員が
格闘技を観ることに反対
多数決により
格闘技観戦禁止となりました(泣)
アーネストホーストの
観たかったぁ。【Q】正直、他人の成功例は、役に立ちそうで立たないような気がします。
考え方も素質も環境も違いますので
【A】自分に一番近いタイプの人の成功例を
見極めるといいかもしれません。
●「確かに正直言って
マネはできないなと思ってます」
ある出版社の編集者のコメントです。一人だけではありません。何人もの編集者がこう答えます。
私が質問したのはこれ
●「営業本に書いていることって
マネできないことが多くないですか
何だかんだいって
営業本を書いてる著者のほとんどは
生まれ持った営業センスの持ち主
だからなぜ自分がうまくいっているのか
全くわかない人
精神論が中心の本になりがちです。
●もちろん精神論は重要なこと
ただ、なぜうまく行くのか
その分析をして体系化することで
精神がついてきたりするものなんです。「願いは叶うんだ。
というわれて
「はい、わかりました」
と即、気持を変えることができたら
みんなスーパー営業マンになってしまいます。
●だから営業本やマニュアルは
使えそうで使えなかったりします。「まさしくこれは本物だ。