向こうの感情を害したら、通る主張も通らなくなる。感情は抑え、相手側から見て、共感と信頼を得るよう発言をしていく。
これは、正しいはず
ところが、それとひきかえに
相手という人間への興味や、モチベーションがしぼんでいく。
何をまちがえたのだろう
信頼する編集者Jさんに相談したら、とてもいい質問を二つくださった。「よく、女は正義感が強く、正しいことばかり言って、うまくいかない、って言われる。
あれはなぜだろう
あなたは、こんな風景を見たことはありますか
予定より1時間遅れてきたTV局のディレクター、私の履歴書をチラッと見て言った。
「きみサァー、みかけより歳食ってんね
そのディレクターの企画を、みんなでたたくことになった。「はっきり言ってこの発想はもう古い。2番煎じ、3番煎じだ。それに、視聴者をなめている。
どこが問題かというと
私は理路セイゼンと説明した。いまでも思う。あの意見は正しかった。しかし、ディレクターは、怒り狂った。結局のところ、やっとつかんだ仕事を失った。ディレクターは誇らしげに言った。
「きみぐらいの構成作家だったらサァー、変わりはいくらでもいるんだから
やっぱ、使い勝手のいい若手にしときゃよかった。私の人生、こうして孤立していく。
いつも言われる「正義だけでは、渡っていけない」
発言が的確なあまりに孤立していく人
私は、そこから脱却したかった。私は編集者Jさんに答えて言った。
「あなたの言うことは正しい、しかし、あなたという人間はきらいになった。
状況は動きませんから
相手から自分という人間を信頼してもらい、好きになってもらってこそ、相手の心は動くのだと私は思います。少なくとも私は、そういう戦略をとります。すると、Jさんは、次の質問をなげかけた。「相手に好かれて、結果を出すんなら、もっとラクな方法がありますよね山田さんは、なぜ、そんなに苦しんでがんばっているんだろう
もっとラクで早い方法がある。最近、こんな風景を非常によく見る。
偉いおっさんなんて、おだてて、「はい、はい、ハイハイ」って相づち打って、好きなこと、言わせときゃいいのよぉ
大人になりなよお
さっさとバカになっちゃった方が勝ちよ
がまんするんじゃなくて、考えないようにするのよお
この方が、ラクに早く相手に好かれる。でも、どうしても、私はこれができなかった。
だからこそ、考え・表現し、伝えることを
ライフワークにしてきたのだと思う。
でもなんのために
あらためて聞かれるとポカンとした。
なんのためにラクな方法をとらず、大人になっても、毎回、悩んだり、苦しんだり、工夫しようとしつづけるのか
なぜ、なぜ、なぜ
と問いつづけたら、あることが見えてきた。
あなたは、意識的・無意識に、どんなコミュニケーション戦略を
とっているだろうか
感情を犠牲にしても相手の信頼を勝ち取るか
孤立してでも、言いたいことをいうか
はたまたまるくなりきるか
望んでいるのは本当にその結果だろうか
あなたの考えを聞かせてください。さて、このつづきは来週、水曜日に考えてみたい。
ところで、冒頭の横尾さん、その後どうなったのだろう
最後に続きをあげておこう
取引先のクライアントの宣伝課長を
いかなる理由があろうと、ぶん殴るなんて狂気の沙汰だ。たとえ即時解雇されたとしても文句は言えまい。
だけどこの時ばかりは
火山のマグマが噴出するように、ぼくの内部から抑えがたい破壊の衝動が
起こってきたのだった。
次の日から会社を休むつもりでいたら、チーフから電話があり、とにかくこのままじゃまずいから会社においでよ、といわれて翌日謝罪に行くことになった。建物の一室に通された。
この古くて重苦しい暗い雰囲気の部屋が
ぼくの気持ちを一層落ち込ませた。
謝って済むんならくやしいけどそうしよう
と思っていたら、いきなり相手が謝ってきた。
「横尾ちゃんサー、俺が悪かったよ、謝るネ」
一瞬出鼻をくじかれた感じだった。
チーフたちもこの予期しなかった主客転倒劇に
虚をつかれたのか、ポカンとした顔をしていた。
この事件を期に、謝罪されたばかりか、逆に先方からぼくに
かなり重要な仕事の一部がまかされる。というようなことになってしまった。(『横尾忠則自伝』より、*都合上省略改変した個所がある。
(来週につづく)
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感じる・考える・伝わる。
孤独の反対語は
宇多田ヒカルさんがホームページで
そんな問いかけをしていた。
あなたは何だと思いますか
あなたが、どう考えるかとても興味があるので、答えを思いついたら教えてください。
孤独の反対は「無知」
宇多田さんは、そんなことも言っていた。わたしも、答えはそっち方面にあるような気がする。
思考停止、とかそんな感じ
自分の頭でものを考えよう、自分を生きよう、そう思ったとき、深い孤独が訪れる。孤独は怖いものでも悪いものでもなく、創造の母であり、生きる歓びへと自分を押し出してくれるものだ。人に伝わるものを書こうと思ったら、孤独とはよくつきあわなければいけない。ところが、せっかくの孤独の機会を、うまくキャッチできず、結果、「寂しい人」が増えているのではないだろうか今日は、「孤独」について、「寂しさ」との違いから、あなたと一緒に考えてみたい。
学生でなくなった自分
4月の1日に、ついに学生卒業を果たした。
夜になると、翌日に向けた、学校で披露するためのギャグを考えることがある。
しかも、学校を卒業したことに
5分間くらい気付かずに、考え続ける。5分後に自分が卒業したことにやっと気付く。
静かな空間で、静かに重要な事に気付く・・・
これほど空しい事はない。
(名無権兵衛くん『中卒でいいんじゃない』より)
高校進学を選ばず、映像クリエーターになるため、単身アメリカに行く少年の連載が「ほぼ日」ではじまった頃、私も企業を辞めて独り、生きる道を探しはじめた。私もしばらくは、朝起きて、会社用のテンションになった。フロアに100人以上ひしめく人の中へと、身体のあちこちが、編集のイメージに向けて、準備をしているのがわかる。会社員ではなくなった自分は、かつてない孤独を味わうようになった。孤独のとらえ方はいろいろあるけれど、そのうちのひとつの側面は、人と共通の目標がない。ということではないかと思う。自分は、いままで船を乗り継いで生きてきたようなものだ。家族という小船から、小学校・中学校・高校・大学という大きな船にのり、そこから、企業という巨大な船に乗り換えた。そのときどき、船の中で、はみ出したり、反抗したりしても、船全体は、大きな一つの目標に向かっていた。
みんなと共通の目標
その状態は、あたたかく、心が安定する。私は、船から飛び降りた。たぶんこのまま進みつづけると、船の行く先と、自分の行きたいところのイメージに開きがでるんじゃないか、と思ったからだ。つまり、オリジナルの行き先を探しにでた。これは、きわめて自由なことだと思う。飛び込んでみると、そこは真っ暗な海
独り、自分の感覚だけを頼りに
泳いでいかなければならない。
まだ自分の目標さえ形にならないのだから、だれ独り、目標を分かち合う人は存在しない。
だから、不安になるのはあたり前
孤独になるのもあたり前、それがわかったら楽になった。
別に組織を離れたりしなくても、常識や、受け売りや、みんなの考え方ではなく、自分の頭を動かして、自分で考えようと思ったとき、また、あるイメージをもって、何かつくろうとして形にならないとき、孤独になることは、ごく自然なことだ。形になるまで、他者と目標をシェアできないからだ。怖いことでも、はずかしいことでもない。だから、孤独は虚心に迎え入れ、不安には立ち向かわなければいけない。これと反対に、つねに独りであるのを恐れ、みんなとともにあろうとして、あれないのが「寂しい人」ではないだろうか自分であるために引き受ける独りと、みんなであろうとして満たされない独り、この二つはずいぶん違うように思う。
あなたの独りは、どちらだろうか
たまには何を持ってしても
満たされる事がない日もあります。
丁度夕暮れ時
今、自分が何をすれば満足するかを考えました。
今出来るあらゆる可能性を探してみても、何もひっかかるものはありません。なので、今出来ない事から探してみます。それでも、なかなか見つからないものです。
(名無権兵衛くん『中卒でいいんじゃない』より)
独りの時間の中で、わたしもよく自分と対話した。
何を待っているのか
どうすれば満たされるのか
独りぽっちの時間を、孤独というか
寂しいというか
この別れ目は自分との向き合い方にあるように思う。
寂しい人は、自分との対話を避け、さまざまに気をまぎらす。だから、人とつき合うとき、他者の中に、自分を探しているような気がする。結果、自分に似たものしか愛さない。孤独な人は、自分の考えや存在を充分に見つめる。だから、もう他者に自分の影を探す必要はない。結果、自分とは違う「他者」を心から求める。だから孤独の底は他者とつながっている。そこに希望がある。
あなたは孤独な時間をどのように過ごしていますか
最近は、大きな船から、飛び降りてくる人も多く、独り泳いでいる人も少なくない。そういう人同士が、時折でくわすと、」と瞬間通じ合う。そして、またそれぞれの方向を目指して泳いでいく。ときどき、自然に泳ぐ方向が同じ人と会い、しばらく一緒に進むこともある。それでもやっぱり岐路がきて、また、それぞれの道に別れていく。自然に方向がかさなる仲間と、いっしょに船をつくっていく人もいる。
自分で造った船に、「やあ、それはいいねえ」
と賛同者が乗り込み、助け合って航海をはじめる人もいる。一生そのまま独り、泳ぎつづける人もいる。
そういう独りや、小船や、大船が、時々、ある目標のために集まって協力し、何かをつくって、また散っていく。いま、社会に共通の目標というものは見つけ難いから、その意味では、どこにいても、だれもが孤独だ。いいねえ」という目標を発見した人は、自然に仲間が集まったり、個人や、グループや、企業や、さまざまなところと手を結んで
面白いことができるんじゃないだろうか
不安でも、自分の目標が醗酵するまでねばろう
寂しさに負けて、孤独を手放すのは、この時代に惜しい。
あなたは、目標を自家発電できるだろうか
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感じる・考える・伝わる。CDを買ってきた。
ビニールをはぎとり、いそいそとCDを取り出して、トレイに入れようとした、そのとき、と手が止まってしまった。ふっ、と思ったのだ。
私は、3ヵ月後、この曲を聴いているだろうか
どうしても、この曲を聴いているイメージがない。
じゃあ、2ヵ月後は
このCDがラックの隅に
置き去りになっているような気がする。
長くもっても、3週間
その間は、この曲を一生懸命聴くだろう
しかし、その先、きっと聴くことはない。ならなぜ、私は、わざわざ買って来たんだ。とても惹かれたからだ。その気持ちにうそはない。
ならなぜ、そんなに早く、あきると言うのか
そんなものをありがたがってる私っていったい。
そう思ったら、ぽかん
左手にCDを持ったまま、アホみたいに、しばらく虚脱した。CDを見て思った。つくられながらにして、すでに裂罅(れっか)している。
裂罅とは、くちて、ヒビわれて、裂けること
つまり、この曲は、つくられたときから、短期間に、はげしく消費され、消耗して、スクラップにされる運命にある。そう直感したのだ。たとえば20年前、私が子どもの頃と、アルバム1まいの重さがまるで違う。当時、好きなアーティストのレコードが出るといったら、それはもう、大変だった。
1~2ヶ月前から、予約をして待つ
その間、タイトルやポスターから、精一杯イメージをふくらませて待つ
想像だけで、充分なくらい楽しめた。
そして、発売日には、部屋をきれいに掃除して、灯りを消して、じっと1回どおり聴き、2回目は、ヘッドフォンをして、歌詞を読みながら聴き込んだ。1曲、1曲の世界にはいっていった。
何度も聴き、あきずに聴き、想い出しては、また聴き
失恋しては聴き、人生の節目に聴き、自分の恋愛観や、感性のベースをつくったといっても過言ではない。
アルバム1まいの存在感、ありがたみ、影響力
もう、あんなものには、めぐり逢えないような気がする。
何がちがうんだろうか
こう思いはじめると、まわりの裂罅が気になってしかたがない。例えば、人気のドラマやCMに出る、若く美しい女優さん、だけど、10年先、この人は残っているだろうか
どうしても、そうは思えない。
だって、数年前まで、この人の今いるポジションに、別の若くて美しい女優さんがいたのだ。もちろん、例外はいる。でも全体としてみたとき、吉永小百合さんとか、高倉健さんのような、ずっと残って、スターでありつづけるような俳優が、いまから、どんどん育っていく予感がないのだ。アイドルも、女優さんも、ミュージシャンも、商品として、激しく露出し、人々に消費され、短期間に消耗し、後から出てきた。別の誰かにとって変わられる。読み返す気がしない本、観終わって1歩外へ出ると、何も残らない映画、そして来月は、あることも忘れるCD
どうして今、表現は、こんなに早く裂罅するのだろうか
「マス・マーケットだからだと思いますよ」
マーケティングをやっている友人は静かに言った。
1人を感動させるようにものをつくるのと、100万人に消費意欲をおこしてもらうようにつくるのと、10年先に残るものをとつくるのと、そら、ちがうわ、と思った。私が買ってきたCDは、100万人に消費意欲をおこしてもらうようにつくられた。その瞬発力はすばらしい。だからこそ、あっというまに裂罅し、朽ちてしまう。
そうか、そうか
うちらの時代のつくり手、プロデューサーやディレクター、昔の人に比べてだめなのではない。優秀だし、むしろ、がんばりすぎてる。だって、100万ヒットをコンスタントに出し、維持していこうと思ったら、並み大抵のことではできない。その並み大抵じゃないことをやりつづけているのが、今のつくり手たちなのだ。市場調査をしっかりし、たくさん本を読み、売れる理由をしっかり分析し、みんな忙しく努力し、人生を捧げている。ヒットをとばした英雄が出たと言えば、マスコミがわっと取材し、その方法をまた、みんな熱心に研究し、次のヒットに役立てる素材だって、昔にくらべて劣るかというと、そんなことはない。音楽にしても、アーティストや俳優さんにしても、それぞれの、発想や個性、内面の輝きは素晴らしい。要するに、優れた素材と、組織力で、より多く、できたら、すごく努力してがんばってきたのが、うちらの時代じゃないだろうかおかげで、私たちは、そろそろあきた、というとき、手をかえ、品をかえ、次のおもしろいものに出会い、たいくつせず、面白おかしく、便利で、快適にやってこられたのだ。これはとても感謝すべきことだ。私だって、マスコミでがんばってきた。その人たちの努力は捨てたもんじゃない。だけど、その努力は、消耗させないよう、大事に、という方向とは、やっぱり、ぜんぜん違うんだと思う。大事に考える余裕が企業にはない。まずリーダーは、利益があがらなかったら、1年で首をすげかえられるところもある。ということは、リーダーは、この1年の利益をなんとかあげようと
必死になるということだ。
雑誌の編集長は、売れなければ6ヶ月単位で
首をすげかえられるところもある。一般社員だって、2年、3年で、異動だ。
その中で、10年先を考えてものをつくるということが、どうも現実的ではないのだ。いいものをつくろうという最初の個人の想いは、100万人に届けと、多くの優秀な人がよってたかって、会議だ、なんだと、すったもんだしていくうちに、記号化されて、ペラペラになっていく。受け手の私たちだって、そうだ。好きなアーティストのことは、今知りたい、たくさん知りたい、全部知りたい。10年先に育て、なんて、考えちゃいない。だから、生き血をすいとるように、関連商品を消費しつくし、知りつくして、飽きて、次へ向かう。たぶん、オーバーに言ってしまったけれど、良いか、悪いかは別として、私たちは、そういうしくみの中に生かされている。それは、嫌ってもしかたがないことだ。
大事なのは、世の中のそういうしくみと
自分が、どう関わるか
なのだと思う。
100万を狙って、すぐに裂罅する商品を
つくるしくみに加わる人
そういうあり方を批判し、変えていこうとする人
そういうベクトルとは、まったく違う自分の道をすでに歩きだしている人
あなたは、どの立場だろうか
ちなみに先述の友人は、マス・マーケティングの限界を想い、例えば、100人にしかわからない芸術を、しかし、切実にそれを求める100人にいかに確実に届けるか、そうやって、その芸術家も生かすか
という、新しいマーケティングに向かって
歩き出している。100万ヒットをねらう気持ちは、悪いものではない。
短期間に消費され消耗する表現でも、次、また次、とつくり続けることができるなら、いいじゃないか
それでもいい。競争に並んで勝つのもいい。
だけど、そのとき、自分までが、消耗品となっちゃあダメだ、と思う。自分という人間だけは、消耗させる回路にのせちゃだめだし、裂罅して、別の人間に差し替えがきいちゃだめだし、ちゃんと育てていかなきゃいけない。もう、だれも育てちゃくれない。自分で自分を育てるしかない。
あなた、という表現は、裂罅していないだろうか
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感じる・考える・伝わる。
ごめんなさい、の3原則
文章の書き方-(9)おわびをする。
今、一番あやまりたい人に、ちゃんとした「ごめんなさい」が言えるとしたら、あなたは、だれに、何をあやまりたいですか
私は、おかんに、大学の卒業式のことを詫びたい。
わたしの晴れ姿(「ひと目みたい」とわざわざ田舎から出てきた、おかんに、私は「卒業式に来るな」と強く言った。恥ずかしい、と思ったのだ。
大学になってまで、親づれなんて、とんでもないカッコワリイと
おかんは必死になって、「遠くから見るだけ、あんたには声もかけん、一人で行って、一人でだまって帰るから」と頼んだ。それでも私は、残酷なまでに、「絶対こないで」と言った。
そんなことか
とあなたは思うかもしれない。そう、そんなことだ。なのに、自分の人生から消えていかない。
時が経つにつれ、後悔の念は深くなる。
なぜだろうか
人間の目がビデオカメラだとしたら、私のビデオに、当然ながら私はほとんどうつってない。私がこの世に生まれた時から、もっとも長い時間、私をうつしてきたのは、母だろう
泣く私、走る私、すねる私
だが、母の目のビデオカメラに、卒業式のシーンが欠落している。卒業式の日、母は、どう思い、大学のある街で、どう時間をつぶし、ひとり田舎に帰って行ったのだろう
わかっちゃいなかった私
そんな22年間の頂点に、卒業式の一件がある。
だから、この日のことをわびるのは、とてもハードルが高い。
おわびって、いったいどうすればいいのだろう
今日、やってしまったささいな失敗から、国をゆるがす戦争責任まで、たぶん、おわびの原則は、共通する。
おとなの「ごめんなさい」が言えること
今日は、あなたと、それを考えよう
こんな風景を見る。新入社員のAさん、ミスを出した。
最初はAさん、「私が間違うはずありません。その分野は大学でも得意だったんです。
きっと派遣さんが
派遣社員の人はちゃんとやっていた。
そしたらAさん、「じゃあ、外部スタッフが
外部スタッフの仕事にも問題なかった。
あげくAさん、「先輩、最初に、そう指示されましたか
指示書を見たら、ちゃんと書いてある。
「そんなはずは
、そんなはずは
と言いつづけたAさん
結局、Aさん自身のミスであることがわかった。次の日からAさん、会社にこなくなった。
「私はダメな人間なの
自分で自分が大嫌い
を連発しているそうだ。
「私に限って」とプライド高いAさんが、一転して、「私なんか」と自分を責める。Aさんの理屈に何かが足りない。先方から、ブランドもののバックが送られてきた。「おわびの印です。なにか、しゃくぜんとしない。
私が受けたダメージは、バック1個分だろうか
それより高いのか、安いのかはわからない。でも、この皮の袋じゃないと思った。結局、私は受け取れなかった。そしたら先方が逆切れした。「もっと寛大な人かと思ったら、がっかりした。それを選んだこっちの身にもなってみろ。
おわびの印って、いったい、だれのためだろう
あやまり上手な私
少しずつ世渡りってものがわかってきた。
さっさとあやまった方がトク
最近はものわかりのいい人が多いから、真剣な顔で「もうしません」っていったら、たいがい許してくれるものちょっと勇気が入るけどさ、すぱっとあやまったほうが、あとがさっぱりする。
許してもらえたら、もうこっちのモンだもの
何かいけないの
おわびって、あやまることでしょ
あやまって、許してもらうことがおわびでしょ
何か、ちがうの
あやまればすむ。
と思っている人は少ないけれど、あやまって許してもらえば、ゴール
と思っている人は以外に多いかもしれない。
だから、「あやまったのに許してくれない」
と相手をうらんだりする。あやまることで、自分の中のどろどろを吐き出したい。許してもらって、ラクになりたい。
こうなってくると、おわびは、だれのためにあるのかわからなくなる。すぐに弁償をという人や、傷を与えた相手に、プレゼントを渡そうとすることも、心理は似ている。
たぶん、おわびのゴールを「許してもらう」
にするから、いろいろうまくいかないんだと思う。
だって、「許してもらう」がゴールだったら、罪の深さにカンケイなく、寛大な相手にあたったらラッキー、ってことになるでしょ
じゃ、おわびのゴールは何なのか
おわび文のめざす結果とは
これを、毎回、自分でかんがえなきゃいけないのだと思う。
そのゴールの置き方に、自分の器とか、世界観が試される。
あなたは、どう思いますか
答えがあるものじゃ、ないんだけど、考える手がかりとして、おわびの3原則をあげておきたい。たぶん、おとなが対外的にちゃんと詫びるとしたら、この3つがいるんだと思う。
反省、つまり罪を認めること
次に、相手にあやまること
そして、罪をつぐなうこと
あやまることと、つぐなうことは違う。
先にあげた3つの風景で、あやまれば済むと言う人は、「反省」と「つぐない」が無いわけだし、いきなり「おわびの印に」とバックを差し出す人は、「反省」と「謝罪」をすっとばしている。
しゃくぜんとしないのはそのためだろう
最初の風景に登場するAさん
ミスを認めないところから、一気に自己嫌悪に傾く。
たぶん、謝罪・つぐない、以前の、「反省」のところで大きくつまずいている。自分を責めて終わり、では反省にならない。
Aさんの理屈に欠けている何かとは
次週は、そこから、反省・謝罪・つぐない、それぞれどうするか
おわび文の書き方に迫りたい。
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何かあったとき、あなたは、大人として、本当の「ごめんなさい」が言えますかおわびをするとき、の三つが必要だ。私は、このコラムで、よく反省をする。読んだ友人から、「反省って、苦しくない。」と聞かれることがある。確かに、痛い。
そんな痛いことを、なぜやるのか
私は編集したり、ものを書く上で、人の心に届くものを目指している。そのためには、ものごとを純粋に、何ものにもとらわれずに見る「眼」が必要だ。何か一つでも、自分の弱さや願望で、事実をねじまげて映すと、「眼」は、たちどころに濁ってしまう。
すると、何を言っても、何を書いても
もう、人の心に伝わらない。それが、私には、いちばん恐い。
だから、何かやってしまったときほど、自分の真実の姿と、自分をとりまく状況を、まっすぐ心から受け入れる行為が必要になる。
そのときは「痛てて
」と思うけど、自由のためにおわび文の書き方、2週目の今日は、「反省」について考えてみよう
あなたは、反省のやり方をならったことがありますか
反省の風景1-家族のため
出張旅費を水増しして、公費を着服しました。本当に申し訳ありませんでした。反省しています。家のローンも大変で、うちには、寝たきりの老人だっているんです。娘は今年から大学で、とにかくお金がいるんです。家族のために、しかたなくやったことです。
――悪いとわかってしているとき、どんな気持ちでしたか
――悪いことをしていて、嬉しかったり、楽しかったりしたのは、どんなことですか
――そのお金は、何に遣いましたか
水増しの金額を申請するとき、「みんなやってる、ばれなきゃいい」と思いました。水増しの金だと思うと、飲み屋で、高い酒でも何の気兼ねもなく頼め、そういうときは、スカッとしました。、ほとんど飲み屋に消えました。
「悪かった」と心から感じること
これが反省だ。
だから反省は、他から押しつけられるのじゃなく、自分で感じないと意味がない。自分がやったことを、やったとおりに見て、受け入れればいいのだが、ひとつ、やっかいなものがある。美しい言い訳を用意したり、罪を合理化すること、あなたにはありませんか
どうして、そんなことをするのだろう
例えば、この風景にあるように、悪いことをしているときの気持ち、それを楽しんだり、嬉しがっている自分はいなかったかと、見ていくと、どうしても、自分の汚い部分を見なくてはいけなくなる。
自分がいちばん認めたくない醜いもの
認めたくないとふたをするから、いつまでたっても、そこを根にトラブルが起き、そこを素通りしようと防衛反応は強まる。私は、つい言い訳しそうなとき、「あ、これは防衛反応だな」と自分に言って自覚する。そうして、自分に時間を与えて、考えさせる。
「防衛反応」をいかに見破るか
これが、反省の最初のキーだ。
反省の風景2-自責
仕事で、大変なミスをだした。
ごはんものどを通らず、会社にもいけず、自宅でひとり、自分を責めては、泣いています。
認識不足の私
そのくせ、自分はできると思っていた私
自分の何もかもがきらいです。自分で自分が許せません。いてもたってもいられません。
反省の二つ目のキーは、「他者性」
反省の視野の中に、他者がいるかどうか
そのー件に関わった人がすべて洗い出せていますか
それぞれに与えた影響を理解しましたか
その人たちは、今、どんな気持ちでしょうか
その人たちに自分は何ができますか
反省とは、このように、視点を移動しながら、問いを立て、考えを進める。能動的な作業だ。反省には気力も体力も要る。自分を痛めつけるという、ぜいたくな遊びをしているひまはない。反省の風景3-心を入れ替える。職場で、また、大量の不良品が出た。今度も、職員の手抜きだ。
最近、みんなたるんでる
いつ、誰がミスを出してもおかしくない。責任者の課長は、深々と頭を下げた。「もう、2度とこういうミスは出しません。と、この光景をみるのは、3度目だ。全員で反省会をもつ。
部長の訓話のあと、グループに分かれて、最近の仕事について反省した。最後は、ひとり一人、「私は、手抜きをしません。誠心誠意をこめて仕事をします。みたいな、決意表明のようになった。それを聞いていると、なんか感動して涙が出てきた。みんなで、心を入れ替えて、仕事場に戻っていく。これまでと同じメンバー、これまでと同じやり方、これまでと同じ管理体制、これまでと同じ環境、心を入れ替えた私たちの、何ひとつ変わらない仕事が、またはじまった。まちがいを犯したのは、本来の自分ではない。だから、気を引き締め、本来の自分を発揮すれば、2度と同じまちがいは犯さない。ところが、残念なことに、間違いを犯したもの、それも、まぎれもなく自分自身だ。自分の中に、そういう性質・習慣性・考え方があり、自分をとりまく環境・人間関係・体制やフローの中に、原因が潜んでいる。自分にないことは、起こせない。その原因を分析して、何かを変えることだ。反省の3つ目のキーは、「将来に向けた修正」
これができるかどうか
次週は、謝罪・償い、そこから人間の可能性について考えたい。
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感じる・考える・伝わる。--結果を出す。
文章の書き方 (11)謝罪文の構成
「リーダーの仕事は、決めるとこ、決めて、あやまるとこ、あやまる。企業にいたころ、異動する同僚が残していった言葉だ。何かを率先してやろうと思ったら、まず必要なのは、決断力と、あやまる才能、ということだろうか職場での立場が古くなり、責任の範囲が増えていくと、やはり、お詫びをすることが多くなる。私も、いったい何回、お詫びの文章を書いたか、知れない。そのたびに、潔く、かっこよくありたい自分と、根性の悪い自分が、ぎったんばったんした。はずかしい話だが、最初は、後輩がやった間違いや、スタッフがやった間違いを、自分のこととして詫びる、ということにさえ、素直に、体が反応しなかった。相手の方がひどいと思えるときもある。その先生は、名の知られた人だった。
後輩が、その先生に
取材に行きたいと企画し、決めた。
だから、意志を尊重して、後輩とプロダクションの人が、取材に行った。ところが、その先生は、待ち合わせ場所に現れず、別のホテルにいるから、そこまで来い、と呼びつけた。その時、先生は、ホテル名を間違って言った。後輩たちは、その名のホテルがなく、探して探して似た名前をたどっていって、やっとホテルに到着した。すると、先生は、「到着が遅い」ということで、えんえん後輩たちをなじった。
ひとしきり、罵倒をあびせたあと
こんどは、名刺の肩書きを見て
「なぜ、編集長が自ら取材にこないのだ」
と怒り出した。
下っ端と、外部の人間が来た、自分はあしらわれたという理屈らしい。そこで、会っても、見てもいない、私のことを怒り散らした。何から何まで全部否定したあげく、政界の集まりで、私をこきおろす、社長に、私を辞めさせるよう、圧力をかける。と言い出した。2時間にわたって、えんえん、後輩たちを痛めつけたあげく、約束の取材には一切応じず。先生は後輩たちを帰した。上司とも、相談の上、結局、私が、先方にお詫びの手紙を書く、という対応策に決まった。
なんで、こんなやつに、頭をさげなきゃいけないのか
身体がわなわな震えた。
わなわなしながら
私は、以前、復讐を考えたことがある。そう、私は復讐だって、理詰めで考える。
まず、相手に同じくらいの
精神的なダメージを与えるとする。
でも、そんなことをすれば、相手は、私のことを、思ったとおりの最低の人間だった、と自分の判断に自信を持つだろう一方、私は、人にダメージを与えたという内圧と、傷つけられた相手の恨みという外圧で、二重の新たなリスクを負うことになる。大切なもののために、リスクを負うのはいとわないが、きらいなもののためにリスクを追うなんて、ごめんだ。
究極の復讐とは何だろう
相手に私を、尊敬させる。私という人間を好きになってもらう。これ以上の復讐はないのでは、と私は思う。
相手にしてみたら、さんざんこきおろし、最低の奴だと思っていた人間に、何か尊敬心のようなものが芽生えるのだ。そのとき相手は、自分の判断を疑わざるをえなくなる。そのとき相手には、何か、後悔みたいなものがよぎる。私が、書いた詫び状を見て、けっこうわかってるじゃないか
相手が0、0コンマ1ミリでも
その時は、私の勝ちだ。
未熟な私は、そんなふうに、なんとか、自分を納得させて、筆を執った。そのときの手紙の執筆方針は、徹底的に相手の側からものを見る。ことだったように思う。相手の理屈、相手の価値観で見たら、この一件は、こう映るだろう
さぞ、立腹だろう
そういう不快感を与えたのは、私だ。その面には未熟なため、配慮が及ばなかった。という論理で、手紙を書いた。こちらの都合・理屈は、結局、全部とった。このケースには、それがしっくりいくような気がした。徹底的に読者の側からものを見るという。
うちがいつも大事にしてきた編集姿勢を
この手紙で体現してやろう、とも思った。
相手が、全面否定した、うちの編集姿勢を
気難しい先方が、それ以上何も言ってこなかったから
なんとか、結果が出せたらしい。
そんなお詫びや、たくさん、たくさん、詫び状を書いた。
あるときは、「でも相手も、ここは悪いよな」と思い
丁寧なお詫びの中に、ほんのちょっとだけ、遠まわしにそのことを書いたら、もとの3倍くらい怒られた。理屈で勝っても、だめなのだな、詫び状を書くたびに、気づかされるのは、どんな状況でも必ず何か、自分に非がある。原因のない失敗はない。ということだ。その「核心」みたいなところに、自分で気づくまで、不思議に、文章は完成しない。書いてて、何か腑に落ちない。何かしっくりいかない感じが残るのだ。そこで、書いては消し、言葉を組み替え、そのとき、私の中では、罪を自分ですりかえては、自分で引き戻し、責任から、じたばたと逃げては、引き戻し、さながら、カイロ・プラクティックのように
自分の思考回路のゆがみを
自分で矯正する作業が行われている。
やっと、ストンと腑に落ちる文章が書けた時に、ああ、そうか
私のここが悪かったんだ。ことの核心がわかる。
それは、前に向かう、すごくいいエネルギーが満ちてくる瞬間だ。そういう詫び状を何度も書いているうちに、自然に、私の詫び状は、ある流れをもつようになった。その流れを、お詫びの文章テンプレート、たたき台として紹介しておこう
これは、さんざん、じたばたしたり
お叱りを受けたり、伝わって絆ができたりしながら、社会と仕事に矯正してもらって、やっとまっすぐに伸びた、私の、お詫びの背骨だ。
<お詫び状テンプレート:たたき案>
仕事では、「申しわけありません」を使うことが多かった。深々と頭をさげるようなつもりで、まず、しっかり謝る。
相手側から見るステージ
このステージでは、徹底的に相手の立場に立つ。
相手の目で、相手の都合で、相手の順番で、この一件を見るとどうなるか相手はどんな迷惑を受け、どんな気持ちになったか、それを考えて、できるだけ具体的に書く。*想像力をふりしぼる。罪を積極的に認める。相手にそういうダメージを与えたのは、まぎれもなく自分であることを積極的に認める。
原因を究明するステージ
この一件はどうして起きたのか、何が悪かったのか
自分の内面、外的環境から、広く、徹底的に原因を究明する。
ただし、最終的に文書にする時、「自分自身のどんな怠慢・力不足から生じたか
という観点から語れるものだけを残し、あとを全部捨てるといい。*自分の都合・言い分けをだらだらと書かない。
原因をすりかえたり、美化してないか
将来に向けた修正
二度と、こういうことを起こさないために、何をどう変えるか
できるだけ、精神論ではなく、何をどう変えるか、具体的に書く。
* 本当に再発防止に効果があるか
* 実行に責任が持てるか
相手がこうむった不利益を、どういうふうにリカバーするかを書く。*短期間にすぐ代償できるものに留まらす、広く長い目で見て、この仕事をもっとよくしていこう、相手と自分の関係をもっとよくしていこう、相手にもっといい価値を提供しよう、という観点から発想し、自分に本当にできることを書く。*クリエイティブを働かせる。ついでの用事があったりしても、お詫び文には、他の要件をいっさい書いてはいけない。
時候の挨拶もなし
おわび文だから、へらへらしてはいけないけれど、必要以上に、相手が不快になるほど、暗くならないように気をつけたい。
相手に負担になるから
相手に、前に向かったさわやかな読後感を残せるといい。
お詫び文の「一人称」は、私たち、わたしども、弊社などを一切使わず、一貫して、「私」を使用するといい。私は、自然にそうなった。
「私がやったこと」だから
逆に何かいいことがあったとき、成果がでたときの報告は、「私たち」を使うといい。
みんなの力があってできたことだから
あなたはどんな詫び状をかいていますか
自分で納得がいく、人に伝わるものが書けたとき、その背景に、あなた独自のきれいな思考の道筋があったと思います。できたら、そのときの思考回路を、このようなテンプレートにして
残しておいてはどうでしょうか
混乱したときの道しるべになると思います。
ほぼ日刊イトイ新聞 - おとなの小論文教室
おとなの小論文教室
感じる・考える・伝わる。--結果を出す。
「議事録をとって
社会人に成り立てのころ、そういわれてドギマギした。
何をとればいいんだろう
そこで、話を聞いていて、重要そうなことを、書き漏らすまいと、次々メモしていった。会議に参加するどころじゃない。急いで書くので、メモはぐちゃぐちゃになる。ワープロで清書する。時間がかかった。でも、配るとき、自分でも、「こんなの配る必要あったのかなあ
だれも読みかえさないだろうなあ」と思った。
案の定、それは、先輩たちのファイルにしまわれ、以降、役立った形跡はない。やっぱり時間の無駄だった。それは、議事録というより、ランダムな発言録だった。以降、いろんな人が議事録をとって配ってくれるのだが、やっぱり、読み返さない。
議事録って何を書くんだろう
かなり長いこと、「ギジロク」が謎だった。
小論文で、「論点」というものがわかったとき、言ってることを書くんじゃないんだ。あることがひらめいた。次にあげる議事録の例、まず、ざっとナナメに見てほしい。
<議事録>秋の区民祭り 第2回会議
議題:区民祭りのねらいは
参加者にどういう価値を提供するのか
前回までの流れ
・区民祭にどんなアイデアがあるか
各自、案を持ちよってブレスト
・アイデアの善し悪しを決めるには、「祭りのねらい」を決めるべき
・菱川・山田で、「祭りのねらい」たたき案を
出すことになった。
本日の会議の位置付け・流れ
ねらい決定の会議
菱川・山田のたたき案をもとにメンバーで検討し、最終的に、ひとつのねらいを打ち出す。
・山田、菱川の仮説提示→検討
・各種地域イベントの成功例VTR視聴、失敗例データ読み込み
・ねらい決定のための討論→決議
ターゲットはだれか
昨年、参加が著しく悪かった。
10代・20代に、来ようと思わせる企画であること
かつ、毎年、楽しみに来ている中・高年層にも
歓んでもらえること
ゴールをはっきりさせたい。
区民祭を楽しんだあと、ゴールとしてどんな気持ちなり、状態になっていればよいのか
本日の決定事項
世代間交流をねらいとする。
例えば、高齢者と子ども、違う世代間に、自然と会話が生まれ、交流が図れる場と機会を提供する。
今後の課題・次回の予定
・「世代間に交流が生まれる場とは
それを具体化する案は
・次回会議は、菱川・山田それぞれに、世代間交流とは何かの構造化、具現化のアイデア、を用意し、メンバー全員でたたく。
・ 他メンバーも、一人1案持ってくること
議事録を書く一番のポイントは、議題を、「問い」の形にして、頭に大きくはっきり書く。これにつきる。ここが、いちばんむずかしい。腕の見せ所だ。なぜかというと、会議をしたり、ちょっとしたミーティングをしたり、人と会う時、私たちは、事前に「問い」を確認する習慣がない。
あなたは、今日だれかとミーティングしましたか
「その時、何を話したか
ああ言った、こう言ったと、発言は思い出すだろう
では、「何について、話していたのか
論点を、一つの疑問文の形ではっきりさせてください、と言われたら、これが、本当にむずかしいのだ。議事録は、若手に頼まれることが多い。あらかじめ、議長さんが、この「問い」をはっきりさせてくれたら、書くほうもすごく楽なのだが、たいてい、そんなことはない。「秋の区民祭について」などと、漠然とした形ではじまり、出席者が、おもむろに話しながら、なんとなく、会議終了時、ある方向に着地している。あなたも、会議、ミーティングに出ていながら、「いったいこれは、何の会議
「いま、何について、話してるの
「私は、何で呼ばれてるの
どう絡めばいいの
と、思ったことは、一度や二度ではないだろう
いい発言を、おもむろに書き付けるだけなら、議事録は、時間の無駄、やめた方がいい。出席者が、「何を」話したかではなく、「何について」話しているか
発言の裏にある、「問い」に注目して聞き、メモをとる。
いい発言をする人、また、会議の流れを変えるような発言をする人は、必ず、「いい問い」を持っており、そこまでの「問い」の方向を、ググッと良い方へ転換させているはずだ。
その「問い」が何かを考えよう
最終的に、今日の会議は、結局、何について話されていたのか
それを考えて、ひとつの疑問文にして議事録の冒頭に書く。
これができれば、議事録をもらった出席者たちも、今日は結局<ねらい>を決めたんだな
そういうことか
わけがわからず、話し始めて、最後は、世代間の交流を大事にうんたら、かんたら、声の大きい方へ落ち着いたが、あれは、ねらいの決定会議だったんだ。と自分たちのやってたことの位置付けがわかり、とても助かるだろう実際書いてみると、この問いを割り出すのが、相当むずかしい。だが、すごく頭の筋肉が鍛えられる。「議題」を「問い」の形にして、はっきりさせれば、あと、議事録はすいすい書ける。
まず、「問い」に対して、どんな「答え」を出したか
が本日の決定事項だ。おしまいに書けばいい。
その問いをどんな手順で検討したか
(会議の流れ)
その問いに答えを出す上で、何を大事にしたか
(議事の要点)を、優先順位を決めて、大きなものから3つ程度書けばいい。細かいことはいらない。優先順位をつけるのが仕事だ。グレードアップのポイントとしては、その会議の、ひとつ前と、ひとつ後の展開を
書いておくことだ。
前回までの流れと、今後の課題・次回の予定が、議事録にはっきり書かれていれば、流れと関係の中で、出席した人も、今日の会議がなんだったのか
すっきりわかるだろう
そう、会議の位置付け
それも書いておこう
つまり、「問い」に対してどうする会議なのか
問いに対して、一つの答えを出すのなら、それは、「決定のための会議」という位置付けになる。あんなのもある、こんなのもある、と、次々案を出すだけで、とくに答えを決めない会議なら、「ブレスト」だ。
議長さんが、今後の課題・次回の予定や
メンバーそれぞれがやってくることを
示してくれなかったら、聞きにいこう
聞きにいって、書いてあげると、みんな助かる。
こういう議事録を配れば、みんなよく読み、会議の準備のとき、読み返し、次の会議のとき、持ってきて、机の上に置いているだろう
会議やミーティングを成功させる秘訣は「問い」にある。
「問い」に着目した議事録が、書けるようになれば、自分が会議をするとき、ずっとうまく切り盛りできるようになる。だけではない。
メンバーの会議への意識を
グッとアップさせることができる。
議事録の書き方だけでそんなに変わるの
と半信半疑のあなた
請け合いです。
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おとなの小論文教室
感じる・考える・伝わる。
合理化した会社で、どうして
ファシズムみたいなことが起こるんだろう
この半年くらいの間に、タイプのまったく違う3つの組織で、まったく同じ光景を見た。えらそうな上司がいて、仕事の実績と関係ないとこで、自分の気に入らない部下を冷遇したり、ひどい場合は、左遷したり、自分の気にいった人ばかり、まわりに集めたり
部下は、ついていってない。
それは、もう、みんなそう思っているし、私のような外部の人間がちょっと見たってわかるほどに
明らかなのだ。
だけど、その上司が権力で押さえつけるから、ものが言いにくくなっている。だめじゃん、このままじゃ、みんなどんどんやる気なくしちゃうよ
生産性だって落ちちゃうよ」
経営に素人の私だって、そう言いたくなるような状況言われた組織の人の方も、「上司がネックで、あそこさえ、どうにかなれば、もっと、いろいろよくなるんだけど」と言う。私には、なんとも信じがたかった。私の会社人生、とくに地方から7年前、東京に転勤してきて以降は、仕事の成果をきちんと出しておれば、ちゃんと評価されるし、自由にものが言える空気があった。少々上司と対立しても、ちゃんと実績が出ている人を、無茶な扱いはできない。私が、上司に恵まれたというのもある。また、平等という点で進んだ会社であったというのもある。でも、世の中もやっぱり、年功序列が崩れていってて、能力による自由な競争で、実力のある人が勝つ、という感じになっていってたように思う。事実、若手や女性が、次々、抜擢されだした。これは、世渡りみたいな不透明なことじゃなく、結果でちゃんと評価されるということだから、ある意味、厳しいのだけど、私は、その方が呼吸しやすい気がした。実力主義が進めば、世の中もっとフラットで、自由にものが言えるようになっていくんだろうと思った。だから、実力以外のとこで、気に入らない部下を上司が左遷みたいな横暴は、やがてなくなるんだろうと、その時は、単純に思っていたのだ。ところが、私のまわりに関して言えば、なくなってない。むしろ悪くなっているような気さえする。
そう思ってるのは、あくまで私だけかもしれないんだけど
時代が逆行しているような気がするのだ。
こんなに世の中、情報化してるのに、なんでそんな、一人の上司の横暴さえ、ガラス張りにできないんだろう圧倒的に、部下の数の方が多いのに、その上司一人、どうして、みんなで、言ってきかせることができないんだろうそれに、その上司の、そのまた上の人は、なんでそんな状況を許してるんだろう将来、私が、仲間を見つけて、ささやかな組織をもつにしろ、このままフリーランスでやっていくにしろ、組織がいきいき呼吸していたほうがいいし、何より、自分が、そんな上司みたいになって、みんなに煙たがられても、気がつかなくなっていったら、あまりにも悲しすぎる。そこで、私は、いっそくとびに、有識者に頼るとか、文献にあたるとかせずに、自分の頭で、愚直に考えてみようと思った。三つの組織はまったくタイプが違う。
一つ目は、地方にある組織
こんな言い方して悪いんだけど、どうも、ひと時代まえの感じがした。年功序列はしっかりと生きているし、学閥とか、階級、男尊女卑とかもまだある。自由競争にさらされないで、新陳代謝が遅くなっているように思う。何かが留まって、固まっている。これは、独裁みたいになる原因がわかりやすい。二つ目は、逆に、時代の最先端をいっているようなところで、才能ある一人のトップが率いる小さな会社
トップは、とても輝いていた。自由だし、部下を押さえつけるような人ではない。逆に、まわりを解放するようなパワーにあふれている。だからこんな、才能も新しい考えももった。
トップがいる会社で
なぜそんな、ひと時代まえのようなことが起こるのか
はじめは、わからなかった。私は、部長さんのスタンスに疑問を感じた。トップの考えを、部下に忠実に行わせようとしていたのだ。トップの人は、本当に素適だ。私もそう思う。
だから、部長さんは、心からトップを尊敬している。ここまでは、いいことだと思う。だから、部長さんは、トップの考えを、より多くの人にひろめたいと思う。小さな自分の考えよりも、優れたトップの考えを広めていくことこそ、自分の役割だとそこで、社員にも、自分の考え、ではなく、トップの考えを浸透させようとする。ここまでも、何も悪くない、むしろ謙虚ささえ感じる。そこで、部長さんは、部下を動かそうとする。部下をたばねようとする。
自分の考えではなくて、そのトップの考えで
ここがおかしい。実際部下が、部長さんについてこない。ついてこないから、しめ付ける。
しめ付けると反抗するから、左遷みたいな権力でねじ伏せる。どんなに優れた考えでも、考えた本人以外の人が、その考えにのっとって、人を動かそうとするとき、どうも、おかしなことになるんだな、と思った。考えた本人が、直接、人に語れば、それは、人を動かす力になるだろう
だけど、本人以外の人では、受け売りだ。ただでさえ説得力がない。
ましてや、受け売りで、人が自分についてくるか、人を動かす力になるか
といったら、それは、無理だ。これは、私も反省した。
これからどんな優れた人に会い、どんなすごい方法を聞いたとしても、それで人を動かせると思ったら大間違いだ。人の心を動かす、というのは、そんな単純なことではない。これが、私がいちばん驚いたことだ。
合理化、効率化がもっとも進んだ企業
年功序列、男女差別など、とうに廃止し、実力による自由な競争が行われ、結果重視が行き渡っている。ITも進んでいて、情報の風通しもいい。
こんな、進んだ企業なのに、なぜ
もちろん、一部の上司なのだが、部下を力でしめつける。実績に関係なく、自分に反抗するものは冷遇する。というようなことが、許されている。まだ、年功序列が残る古いタイプの組織と、実力競争の最先端にあるような企業、つまり、両極にあるような組織で、なんで、同じ独断が許されているんだろう唯一違うのは、古い組織の上司は年配の人、先端企業の方は若手、ということぐらいだろう
やってることは同じだ。
おかしいなあ、能力競争が進むと、実力で判断されるんじゃなかったのか肩書きや、性別、社歴に関係なく、実力さえあれば、自由にものが言いあえる組織に
なっていくんじゃなかったのか
なんで、時代が逆行するのだろう
なんで、息苦しく、ものが言いにくくなっていくんだろう
なんで上司の顔色をうかがわないといけないんだろう
企業の独裁者ってだれだろう
なぜ、なぜ、なぜ
と考えて、私は、あることを思った。この続きは、また先の回で考えてみたい。
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感じる・考える・伝わる。
さいきん、あちこちで、「上司の横暴」みたいなのを目にする。上が、下を、力で押さえつけ、自由にものが言えない空気にしてしまう。
人は生かさなきゃ、いけないのに
押さえつけたら、もったいないのに
古い、固まった感じの会社でも、時代の最先端をいく企業でも、おなじように
起こるからふしぎだ。
年功序列がまだ残る地方から、実力主義の東京へきた私は、最初、ものすごく呼吸しやすかった。能力によって、自由に競争でき、実力のある人が、いいポジションにいく。この考え方が進んでいけば、いわゆる「石頭上司の横暴」みたいなのはなくなる。と思っていた。この考えには、ひとつだけ、大きな誤算があった。先週に引き続き、この問題を考えてみたい。ファシズムという言葉をホントは、あんまり使いたくない。こういう言葉を出すと、そこで思考がとまっちゃうからだ。ひらたくいうと、こうだと思う。一つの考えだけが正しいと思う。そこで、みんなの思考がとまる。ちがう考えを排除する。例えば、旧いタイプの会社では、年功こそ、正しいモノサシだと言う。
「上は下よりエライ」
そこでみんなの思考がとまる。
「実力があれば、年齢、立場、関係ないじゃないか」
という考えを認めない。
一人のカリスマがいる組織で、「その方のおっしゃることこそ正しい」と、そこで、みんなの思考が止まったとしたら、これも、問題だ。カリスマや年功がいけないんじゃない。ぜんぜん、悪くない。尺度がひとつになること、そこで、みんなの思考停止がおきること、反対の効力を失わせることだ。なんで、それがいけないかというと、そういう組織が、とても脆いからだ外から見ると、みんな同じ一本の糸に引かれて進んでいる。
その糸を、チョキンと切れば、全滅
逆に、向かう方向が、複雑にあちこち散らばっている組織だと、つぶすのは、すごくむずかしい。一本化しやすい尺度をもつ組織では、それを笠に来た上司の横暴が生まれやすい。
年功序列とか、カリスマとか
だけど、新しい自由な考えの企業で、なぜ
● 組織の中心は何
大企業の真ん中には何があるんだろう
『ほぼ日刊イトイ新聞』の真ん中には、「糸井さん」がいる。まぎれもなく、一人の人間として、そこにいる。だからみんな、中心を見失うことはない。政府の真ん中には、「小泉さん」が、沖縄の家族の真ん中には「おばあ」が
ゾウの群れの真ん中には、「賢い雌ゾウ」が
企業の真ん中は、社長じゃないのか、と言う人がいる。
でも組織が、一定以上に巨大になったら、たとえ社長といえども、一人の人間の力では、どうにもならないことが出てくる。社長以下、役員、重役、そっくり入れ替わったところで、企業は企業として、そのまま生きていくのだ。企業理念ではないのか、という人がいる。でも巨大で、新陳代謝の激しい企業で、それは形骸化しやすい。ある日CIという名のもとに、企業のイメージ、フィロソフィー、そして「社名」までがそっくり脱ぎ変わったとしても、それらを作ったのが、外部の人だとしても、やっぱり企業は生きていく。とても心の通じ合う上司にめぐり会い、愛社精神みたいなものが芽生えても、ひどい上司に、自分が大事にしてきたものを、踏みにじられ、会社をうらんでも、次の人事異動でリセット
翌日からは、また違った風景が展開する。
こうみていくと、美輪明宏さんの芝居に、美輪さんが出てないと意味がないとか、糸井さんがいないと『ほぼ日』じゃない、みたいな、「真ん中」は、大企業では考えにくいのだ。大企業の真ん中にあるもの、それは、「たまねぎの芯」だ。むいてもむいても、実体がない。なんにもない。そして、この「たまねぎの芯」に、みんなが「ある」と思っているものがある。それが「利益効率」だ。
この目で見ると、先端企業で、どうして一時代前のような
上司の横暴が起きるのかわかりやすい。
いうまでもない、「利益効率」を上げるのは、企業にとって大正解、いいことだ。私も本当にそう思う。ということは、尺度が一本化しやすい。思考停止がおきやすいということだ。真面目で、優秀で、要領がよい人がそろっている会社ほど、一本化のスピードははやい。不況になると、これ以外の価値も認めにくい。「利益効率」というモノサシ一本だと、頭の回転がよく、生産効率のいい若手が上司になる。
でも、経験とか、人を生かす力、という尺度でみたらどうだろう
だから、部下がついてこない。
ついてこなかったら、不安になって努力すればいいんだけど、自分は、「利益効率」をあげ、誰の目にも明らかな実績をあげて抜擢されたんだぞ、おまえたちより優秀なんだぞ、と思ってるから、それはすばらしいんだけど、それじゃ、人は動かせないんだということを認めない。だから、部下が反発する。抑えようにも、経験とか、年輪がないから、もう、力で押さえつける以外、その人に他にどんな道があるだろうだから、こういう上司もまた、「利益効率」という一つの尺度に苦しんでいるのだ。昇格を決める人の中に、せめてもう一本、違う確固としたモノサシがあれば、こういう人事はしないだろう
実際には、その「もう一本」を出すのがとても難しいのだ。
企業で、「実力競争」が行われている、というのは、私の誤算で、本当は、「利益効率の競争」だと思う。だから、編集の実力がものをいう、ではなく、本当は、実力が上がることによって、どれだけ利益を上げたかで、評価されているのだ。不思議なことに、ある一定までは、編集の実力向上と、利益効率は重なる。けど、つねに右肩あがりということはありえない。自分の向かう市場で、お客さんをとれるところまでとり、利益をあげるところまであげたら、今度は、質みたいなところにむかいたくなる。けど、企業はそれを許さない。そういう力のある人は、また、ちがうマーケットで、同じように、ゼロから、とれるところまで数字を取ってほしい、と異動させるか、管理職にまわって、「利益効率のいいやり方」を
社員に伝授、監督してほしい、ということになる。「企業はそれを許さない」っていう言い方はおかしい。たまねぎの芯だ。だれも、鎖でつないだりはしない。
「利益効率」という鳥かごがあって、みんな自分で、入ってくるように見える。鍵はかかっていないのに、出て行こうとしない。そういう感じなのだ。日常の仕事の隅々まで、「利益効率」という尺度に人を閉じ込めてしまう張本人、皮肉なことに、それは「自由」だと思う。自由競争っていうものが、とにかく、いてもたってもおられぬくらい不安だからだろう何をよりどころにしたらいいのか、どういうやり方をしたらいいのか、自由ほど重く、苦しいものはない。だから、どれだけ、短い時間で、効率よく、利益をあげたか、っていう、わかりやすい尺度に、落ち着きたくなる。でもやっぱり、利益効率一辺倒じゃあ、息苦しい。そこで、バタバタともがく。
このカゴからは、どうやって出ればいいんだろう
戦う相手は、いやな上司か
いやいや、同じ鳥かごの中にいるのに、争っても、勝ってもしょうがない。
「利益効率」か
そんな大事なものは、否定できないし、する必要もない。
そこは「たまねぎの芯」、実体のないものと戦っても
空振りになるだけだ。
空洞化した中心に、どんな新しい価値を創って、入れ込むことができるか
もう、自分の向かうべき敵は、そこにしかないと思う。尺度が一つになるのは息苦しい。人は、複雑に、いくつもの動機でがんばれる存在だからだ。
呼吸するためには、もう自分で「創る」しかないだろう
新しい尺度を創り上げて、だれの目にも明らかな形にしていくことだ。そのためには、やっぱり何ものにもとらわれない自由な発想、そして「創る力」が必要だ。中心のない企業では、自分たちこそ実体だ。
自分だったら、たまねぎの芯に、どんな想いをこめるだろうか
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ふしぎな都市論 ―― おとなの小論文教室放課後
今日は、いつものレッスンはお休みして、ちょっと雑談しようと思います。文章は、書き手の想い、つまり、「根本思想」に大きく影響されます。
で、都市にも「根本思想」があるとしたら
以下は、そんな
ふしぎな都市論です。友人のこんな話から、お聞きください。僕はアメリカ横断してうんざりした目にあいました。
アメリカはサンフランシスコからシカゴまで
車借りてドライブしたんですけど、「無意味に広い」の一言ですね
(三日で飽きちゃうから
横断なんてことはやめたほうがいいですよ
歴史もないし、都市をちょっと離れれば物もないし、なんにもない。
なんにもないとこにいろんな種まいて
ボワっとでてきたのがアメリカ
広いという意味では中国なども広いですけど、だだっぴろさ+歴史の無さ+メディアの発展度が
各所に微妙な鬱屈さをあらわす原因になっていますねえ
殺し合うような問題は起きにくいですけど、全体的に暗くて病んでますよ、やっぱ
その点、日本、特に東京は面白いですねぇ
フクザツさ、というか
多様性というか・・・の深みが全然違いますね
最近思うのですけど、街にも人間の意識と同じように
表層意識な部分と潜在意識な部分がある。と思うのです。
東京はこの潜在意識な部分が、非常に広くて深いような気がしますね
もしくは上と下とのバランスが取れているというか
だいたいみんな上に見えてる氷山の一角ばっかり見て、その上で生活してると思っているけど、実は潜在意識な世界にも
どっかで片足つっこんでるんですよ
そんで、上の部分に見えてくる。文化とか経済とかに大きな影響力を持っている。都市にも潜在意識がある。そう考えると色々腑に落ちます。
片田舎に生まれた私は、過疎の町にいることが、たまらなく苦痛で寂しかったです。
潜在意識が寂しいのかな
若い人はいつか出ていこうとし、住んでいるひとも都会の方を向いていて、いま、ここに、人の意識がない町って巨大リゾート施設が倒産したりするのも、もとは、まったくなーんにもない。なんもないとこに、あれだけのものを建てちゃってるんだものね
表面と潜在意識が見合わないというか
反対に、ほっておいても、人が自然に集まって、人の流れができる場所って潜在意識が深いのかも
確かに、片田舎から東京にでてくると、すごくバランスが整う。特に成城はいい。
都市の潜在意識はどこにあるんだろう
友人Fからの返信:
基本的には街は人の集まったところですから、人が少なくって人の意識が無い街っていうのは
意識も潜在意識も大仰では無いですよね
無いわけじゃなくて、例えば
どんなに小さな街であっても
それが街の色となって出てきてると思うんですよ
日本の街っていうのは往々にして歴史が長いですからね、例え絶滅寸前で、か細いものであっても、長い歴史を持ってずっと街を支えてきたものなのだから、薄っぺらいものではないと思うんですよ非常に深い潜在意識なのだけれど、幅が無いんですよ、たぶん
良く言えば純粋
外からみるとそれがまたいいんですけど、住んでる人は退屈でしょうねえアメリカの片田舎なんかは浅くて狭いから、外から見てもかなり退屈> 巨大リゾート施設が倒産したりするのも、> もとは、まったくなーんにもない。なんもないとこに、> あれだけのものを建てちゃってるんだものね
> 表面と潜在意識が見合わないというか
> 反対に、ほっておいても、人が自然に集まって、> 人の流れができる場所って潜在意識が深いのかも東京も元は江戸幕府がぽこんとできたわけで、巨大リゾートと似てなくもないんですけど、結局一番効果的なのは金と権力みたいなものなんでしょうね
最初に人が集まってきて定着するには
どうしてもこれらの要素が必要です。
それから文化やらなにやら
いろいろ集まったり生まれたりしてきて・・・って感じ
で、もう一点重要なのが、適度なゆるゆる感
ちゃんと勤労してる人以外の
あまり現実的でない連中を許容するだけの
法的・経済的・精神的ゆるゆるさが重要です。
でもあんまりゆるゆるすぎて
表層意識が侵略される事態になると、また良くない事になりそうです。
そのへんのバランスがいいんですよ、きっと
東京の場合このゆるゆるさは
無関心からきてると思うんですよね
無関心はよろしくないなんて最近よく言われますが、無関心ゆえに誰でも適当に
居場所をみつけられるんじゃないすかね
> 確かに、田舎から東京にでてくると、> すごくバランスが整う。> 特に成城はいい。僕は車で四六時中うろうろしてるんで感じるんですけど、1km移動すると雰囲気が変わるんですよ
これはきっと歴史のなせる技だと思うんですよね
江戸や明治のころからひきついだ土地々々の差異が
今風にアレンジされてるんですよね、たぶん
時間的のみならず。
空間的な多様性もフクザツさに色をそえてるんですねえ
ズーニーさんは成城がいいっていうけれど、僕はもしかしたら成城じゃなくて
浅草がいいと思うかもしれない。
そんな感じであの狭い中に
どんな人でもどこか気に入る場所がありそうなぐらい
バリエーションがあるのは凄いですね
> 都市の潜在意識はどこにあるんだろう
> 人の心の中
都市は人のつくるものですからねえ
人と人の創ったものすべてじゃないでしょうか
どのへんまでを表層と見て
どっから先を潜在意識として見るかは、人それぞれの想いに
ゆだねられるところだと思いますが
ふたたびズーニーです。今日はこんなふしぎなまま、おしまいにします。
あなたもちょっと、この雑談に交じりませんか
ほぼ日刊イトイ新聞
ほぼ日刊イトイ新聞はスタートしました。一日も休むことなく更新されています。
どうぞよろしくお願いしますね
「いつか無くなるものを求めちゃいかんのだよ
無くなるものは、求めるためではなく、そいつで遊ぶために、この世にあるんだからな」
(『セフティ・マッチの金の言葉』より)
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感じる・考える・伝わる。
ふしぎな都市論2
―― おとなの小論文教室放課後
ちゃんとレッスンしようと思ったんですが、先週の「都市の潜在意識」に、思いがけず、たくさんの反応をいただき、「街にも人間の意識と同じように
表層意識な部分と潜在意識な部分がある」
という考え、なぞが謎を呼びつつ発展中です。どうなるか、私にもわからない。雑談続けます。では、行きまーす。
「街にも潜在意識がある」
そう思ってみると、そこに片足つっこんでいる自分のことや、住んでる街のことが見えてきて、私はストンと腑に落ちたんですが、読者のヤギダイさんは、どうお考えですか都市の意識は、「動き」の中にあるのではないでしょうか人々の普段の暮らしとか、コミュニケーションとか、感情の動きとか物流や車やお金の動きとか、あるいは天気・天候・季節の動きとか
そんな流動的なものが「意識」を
作り出しているのではないかと思います。
都市の潜在意識の言い出しっぺであるFさんは、「動き」についてどう思います。
ひゃ~、どんどん来ますね都市論へのメール
どうも、Fです。「動き」っていうのは「変化」の原動力です。
動き、変化しつづけることは、生命体も、地球も、人間関係も必要としています。
きっと都市にも必要不可欠な要素でしょう
都市が、自分にあった。「動き」をもった人をひきよせる。
集まった人と、もとからの地がもつ「動き」が、また、都市の意識に影響を与える、そんなグルグル循環しているイメージがあります。おっしゃる通りだと思います。都市が、そこの人々に影響し、また都市も、住民たちによって
壊され造られていきます。お互いがお互いに影響と変化を及ぼしあっています。
変化しつづける都市にどうして
なにかしらの特色が残りつづけるのでしょう
僕は、重心と種(初期値)が
ポイントだと考えています。
じゅうしん、と、タネ
都市は人々が集まってくる場所です。
そこには全体の総意の
「重心」のようなものがあると思います。
外観はアメーバのように変化していっても
重心の動く速度は意外と遅いものです。なんか抽象的ですいません。
次に「種」ですけど、これは、そこの土地の地理・気候であるとか、宗教であるとか、一番最初にあった(あるいは発生した)要素です。遺伝子と同じで、ちょっと違えば別の人間になるように、初期値が違えば異なる意識が
育っていくのではないでしょうか
「種」って、ほぼ日にたとえると、糸井さんでしょうか初期値が別の人物であれば、まったく違うサイトになりますね
別の読者の方、まあちゃんさんは、どう思いますか
まあちゃん:
きっと人が居心地が良いと感じるところに
集まってくるんではないでしょうか
中国の風水なんて
これを研究した学問ではないかと思います。風水のことはよく分かりません。
人間はばい菌と一緒で、手狭になってくると外へ外へと広がります。
ば、ばい菌っすか
西部の開拓者なんかは金を求めて、「そんなとこ住めねえよ」みたいな場所を
どんどん切り拓いていきました。我々には環境を変える力があります。
住みやすい場所に人は集まりますが、みんながみんな良い場所に住めるわけではないので、そんなとき、自分達の力で住みやすい環境を作ってしまいます。
さて、ここで問題は
そうやってできた数々の都市の中で
どれが大都市に成長するんでしょうか
金と権力が大事って話をしましたが、はたしてそれだけでしょうか
海や川に近いといった。
地理的な環境は重要な要素でしょう
それから大都市が2つ続けて並んでるってことは
あまり無いようです。適度な間隔が必要そうです。
最初にできた街が大きく成長するのでしょうか
確かに世界を見渡すと、大都市の多くは歴史ある街であるケースが多いようです。
なんて、いろいろと大都市になるヒケツを考えたら
町おこしに役立つかも
日本の都市(どこか外国でもいいです)を
大きさ順に横軸に並べ、人口をとって、それを対数グラフ上にプロットします。
そうすると不思議なことに
直線状にプロットされるという現象が
報告されています。
はてさてこれはいったい
何を意味しているのでしょうかね
私に聞かれても
これ、宿題にしましょうか
えっと宿題です。
他の読者の方、先週の感想は
まちとしての骨格がしっかりあるところは
何気ないところ
施設の呼び名だったり
職員の名札、名刺のデザインだったり
それこそマンホールのフタのデザインから
メッセージが伝わってくるように思います。
人々が呼吸する空気や
運河の水や、電柱の表面、店の看板なんかにも
その成分が紛れ込んでるんでしょうね
僕はつねづね
写真家の撮ったたった一枚の写真から、絵描きが描いたたった一本の線から、その人の人生の系譜やら思いやら
すべてが読み取れるんじゃないかと思っています。
なぜかって、一本の線を描く手の動きには
その人のいままでの経験が
すべて反映されているからです。
それと同じで街の中の看板や建物、マンホールの蓋
そんなものから街の様々な
部分が読み取れるような気がします。
(気がするだけですけどネ)
私が今住んでいるのは、「研究学園都市」と謳われるつくば市です。何もなかった場所に、いきなりドーンと大学や研究施設を作って、その関係者を集めてできた街です。はっきりいって愛着をもてる予感がしません。大学の人か研究関係者かその家族か、それをターゲットに商売しているたちばかりの
気がしてたまりません。
「多様性」や 「雑然」の対極にあるような街で、息苦しく感じます。ここも年月を重ねるうちに、深みが 出てくるのでしょうか
きっと中心が一つだからなんですよ
中心がいくつかあると楽しみがあるんですけどね
だんだん中心が増えてくると
勝手に中心を作ってしまえるような
環境もできてきます。
東京なんかは「俺が中心
」って感じで
勝手に中心になってしまえるチャンスが
それなりにあるからいいんでしょうね
是非筑波に中心増やしてください。
私がもといた街は、川崎市
川崎ときけば、「工業」か「公害」のイメージが強いと思われますが、私にはそこがまぎれもなく故郷です。少し野暮ったくて生活の匂いがある、流れる空気が「暮らしやすい」というのは、とても大切なことだったんだなあ、と筑波に来て切に感じています。
暮らす側の立場からしてみれば
暮らしやすいというのは
最も重要なファクターだと僕も思います。
でも、暮らしやすいから
住んでいるという人ばかりではなくって、仕事でしょうがなくて住んでる人もいるだろうし、美しいと思ったから住んでいる人もいるでしょう
実際、川崎の工業地帯の
うらびれた雰囲気(すいません)を
愛してやまないアーティストの人もいます。
彼にとってはカワサキの工場から
がんがんヤバそうな
煙が出てることが魅力的なわけです。
都市の趣きや、ひいては暮らしやすさは
そんな様々な意見を持った人の総意から
生まれるんじゃないでしょうか
人の顕在意識が
多くの場合、幸せになることを
目指しているのに対して
潜在意識は、もっと別の、自らでは考えがおよばないようなものであるように都市の潜在意識も、都市そのものの支配下にはなく表面的な都市からは、考えもできないものだと思います。おっしゃる通りだと思います。
でも、この狭い街では、実際のところ
表面的な部分より潜在意識な部分の方が
ハバを効かしているような気がします。
普通に生活していると
そんなことに全然きがつかないのに
フシギですねえ
でもちょっと考え方や見方や歩き方を変えると
いろいろ見つかるかも知れませんね
また人の数だけ、潜在意識の面があるかと、たくさんの面を持つ立体が
とても複雑であるように
東京のような都市の潜在意識も
また複雑なのでしよう
僕は人の数より
もっともっとフクザツだと思います。
数十文字の「あいうえお」で
無限の物語が作れるみたいに
100人いたら100人の関係性の可能性は無限大です。
私が生まれ育ったまちは、何もない所に約百年程前に開かれたまちです。大人になって、そのまちを離れて、戻ってきた時に、あることに気がつきました。恐ろしいくらい、そのままで変化がないことです。あまりにもかわりばえがしないので、「このまちは変化を拒んでいるのか
と思ってしまいました。
まちの発展や変化を望みつつも
どこかに、それを否定し
いつまでも同じ姿でありたいとか
いつまでもそこにとどまっていたいという思いが
まちのどこかに隠れているような気がしました。我々の中には生きる。スピードみたいなものがあると思います。ゆっくりな人もいればいつも急いでいる人もいます。
基本的に人間は生活がそれなりに安定していれば
それほど変化を好むものではありません。
なぜなら必要以上に変化することは
リスクを伴うからです。大きな街は変化のスピードが速いようです。
我々自身の作り出した環境が、我々自身に、競争し新しいものを作り出し、変化することを強いています。変化は都市のダイナミズムそれ自体です。
田舎はそうでもないですね
なぜならそうする必要が無いからです。
止まっているものを動かすのは
大きな力がいりますからねぇ
あきらめが先にたっちゃってたりする感が
なきにしもあらず。まぁ、でもゆっくり進むのもいいものです。
忙しい人が集まるから大都市になるのか
大都市だからみんな忙しいのか
再びズーニーです。
今週もまた、こんなふしぎなまま終わる失礼をお許しください。
来週はレッスンなるか
ほぼ日刊イトイ新聞 - おとなの小論文教室
おとなの小論文教室
感じる・考える・伝わる。
今年、勉強になった仕事のひとつに、コンクールの審査サポートがある。さまざまな主宰者が、さまざまなねらいで文章コンクールを開く。主宰者側に、力のある人を選びたいという気持ちや資本があっても、文章をどういう観点から、どう評価していいかは曖昧という場合もある。主催者の意図を反映した。審査基準を提案し、一次選抜をし、講評を書き、最終選考をサポートするまでが私の仕事だった。一気に、いまの若い人の文章を大量に読んで、結果は歴然としていた。悩むまでもなく、選ばれる文章とそうでないものの差は
歴然としていたのだ。
誤解を恐れずにいうと、10人の若者がいたら、9人の、考えない文章と、1人の、自分の頭を動かしてものを考えている文章とに
はっきり分かれた。
美人コンテストのような容姿の差なら、あまり気にならなかったかも知れない。でも、文章に表れ出る、その人の総合的な能力や資質が読む側に歴然な差として映るのは、私にとっても厳しい現実だった。選ばれない文章は、知的な生産がない。ないのか、いくつかタイプがある。若い人に典型なのは、気分が次々移るだけという文章あるテーマにアプローチするのに、最近の出来事、自分の経験、調べたことなど次々、話題をあげているが、意味を持ってつながって行かない。ひとつの話題について書いていて、自分が考えを書く段になると、サッ、と次へ話題を移してしまう。だから、深まっていかない。そうやって、文章のラストまで来て、自分で、自分は何が言いたかったんだろう
とポカンとしている。
知的な持久力がないのだろうか
次に目立ったのは、暗記型の学習法を、そのまま持ち込んだような文章書くために知識や情報を求め、他に正解を求める。だが、知識の切り売りに終わって、自分の意見がない。
書くことは「お勉強」なのだろうか
そして、読んでいて最もつらかったのが、何か「開け」がない文章情報が薄いのか、自ら求めないのか、自分と自分のまわりの世間常識という。とても狭い視野の中に生きている。ふつうのことをふつうに見てふつうに書く。だから、ちょっとした求心力のあるものになびきやすく、だれかの言ったひと言に、まるで人生変わったかのような反応をする。だが、それは読み手にとって、もう新鮮なものではない。何かの情報操作が行われたら、彼らは、いとも簡単に操作されてしまうような気がする。
いうことがないのだろうか
考えないとは、白紙の状態ではないんだ。ということを改めて思う。
考えないで長文を書かなければならないとき、どっかから何かの情報を持ってきて、マス目の空白を埋めるように、多くの人は、考えないという日常に、無防備には耐えられない。だから、何かで埋めようとする。次々と気分を変える目新しい情報、悪気なく人のアイデアをつかったり、刷り込みにもなびきやすく、いちど方向性を持ったら柔軟性がない。
自分の頭で考えない人が
多数派を占める世の中になったら、ちょっと暗いなあ、と読んでいて思った。という文章に会う。そこに希望がある。その1件で体の疲れが飛ぶ。
この差は何なのだろう
自分の頭を動かして、独自の新しい価値を生んでいるかどうか、が分かれ目になっているように思う。論文の場合は、ある概念や、テーマに対して、自分の定義を打ち出しているし、エッセイなどは独特の世界を生み出している。何か生むまで考える、生むまで書く、というのが、案外正攻法なのかもしれない。選ばれる文章は、移り気でなく、論理の息が長いのだ。思考の粘りと言ってもいい。生むためには「問い」がある。文章を貫く、大きな切実な問いがある。そして、その大きな問いにアプローチするための、小さないくつかの問いが、意味を持ってつながっている。直線的に、深く深く掘っていって、ある考えに到達する人もいれば、一見、話題が散ったかのような鮮やかな展開を見せながら、実は、問いが周到に、ネットワークのように組まれている人もいる。この問いの立て方と、その人の、ものの考え方だ。審査基準にはいろいろあるが、次の二つは、これから重視されると思う。すなわち「自ら考える力」と、考えて生んだ「意見」の質そのものだ。
文中に有効な問いは見られるか
問いは体系的・論理的につながっているか
自分の頭で考えて、何か新しい価値を打ち出せているか
意見、つまり自分が一番言いたいことは、自分だけのオリジナルか
現代の人や社会に対して意義があるか
みたいなところで、まず、チェックしてみるといい。9割の知的生産のない文章と、1割の自分の頭で生み出す文章、あなたは、どちらだろうか
ほぼ日刊イトイ新聞 - おとなの小論文教室
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感じる・考える・伝わる。私のニッチはどこにある。「自分探し」という言葉がきらいだ。
「私はだれか