口コミをひろめてくれるロイヤルカスタマーをいかに増やすか
これがサービス業共通の成功の秘訣だと思う。
この本の最も重要な部分はこの点だが、その他にいくつか印象に残った点を紹介しよう
従業員のモチベーションを高める方法
従業員のモチベーションを高めるには、正当な評価を与えることが一番である。リッツ・カールトンではファイブスター制度があり、その評価基準は「経営理念を実際にどのように活用したか」である。数字はあくまで目安である。どこの会社でも、まずは評価の基準となる企業の経営理念を、しっかり時間を掛けてつくることを林田さんはすすめている。個人プレイでは感動は与えられない。個人プレーではお客様に感動は与えられない。ラグビーの「みんなは一人のために、一人はみんなのために」という言葉があるが、サービス業にこそチームワークが必要なのである。これまでうまくいっていたのに、最近は会社の業績が落ち込んでいるという会社もよくあると思う。従業員にハッパをかけ続けているが、伸びる気配はない。こういう時には一度「セクショナリズムが強まって、チームワークが軽んじられているのではないか」と疑ってみることを林田さんはすすめる。
どのようにすればチームワークが自然と生まれてくるのか、全員で検討してみるのが良いだろうと
感性を磨く自己投資と想像力
感性を磨くためには有名な画家の美術展に行ったり、能や歌舞伎、狂言を見ることを林田さんはすすめる。ミュージカル、禅寺、生け花、ハリウッド映画等々、いつも新しいことにふれ、勉強していると自信が出てくるからだ。自信が出てくると、どんなときでも落ち着けるようになる。感性は知識や教養ではない。知識や教養をもう一段昇華させた知恵を磨くのだ。
笑顔とアイコンタクトで心温まる雰囲気を
「人は見かけが9割」ではないが、林田さんもアメリカの心理学者マレービアンの顔の表情が55%、音声が38%、話の内容が7%で人の第一印象が決まるという研究結果を紹介している。
林田さんは毎日鏡の前で5分間笑顔の練習をしていると
接客、ホスピタリティのプロでもここまでやるのか
さすがサービスのプロである。最後に林田さんは、「ホスピタリティの原点は心です。お互い、笑顔で、誇りを持ち、そして常に心を込めてお客様とおつきあいをしていきましょう」と呼びかけている。サッと読めて、印象に残るストーリーが一杯である。赤のリッツ・カールトンと並んでおすすめの本である。参考になれば次クリックと右のアンケートお願いします。
日本人が知らなかったネットで稼ぐ新手法 ドロップシッピング 海外向けネットビジネスのすすめ
日本人が知らなかったネットで稼ぐ新手法 ドロップシッピング
ドロップシッピングという言葉がネット業界ではやりつつある。今までのアフィリエイトでは商品の紹介をして、売れれば手数料を貰うというビジネスモデルで、商品の価格はマーチャントが決めていた。ドロップシッピングは、マーチャントに自分向けの商品を提供してもらい、それを自分のサイトやオークションで自分の好きな価格で売り、売買が成立したらマーチャントに直接送付してもらうビジネスモデルだ。在庫も一切持つ必要がなく、マーチャントが支払い機能を提供してくれ、商品の発送も直接マーチャントが行う。こう聞くと画期的なビジネスモデルで、アフィリエイトよりも儲かりそうに聞こえるが、現状ではこうしたドロップシッピング機能を提供してくれるサイトはまだ少ないので、さほど広がっていない。著者の富田貴典さんは14歳の時にオーストラリアに留学、12年をオーストラリアで過ごし、2005年5月に帰国した。英語力を活かし、オーストラリア在住時代に日本語の漢字をデザインしてタトゥーなど向けに販売するネットビジネスを始め、次に漢字を印字したTシャツやマグなどの販売をドロップシッピングで始めた。comと海外ネットだ。富田さんは海外に向けて日本のものを売ることをすすめる。
日本人をターゲットとするよりも、外国人をターゲットにしたほうが需要が大きいからだと
また売る商品もニッチなもので、需要があっても競争の少ないものが狙い目だ。
ニッチな商品を見つけた方法はキーワードアドバイスツールとアクセスのキーワード解析であると
この本は「ドロップシッピング」というタイトルがついているが、ネットビジネスを始める上で、知っておくと便利なアクセスアップの手法(検索エンジンへの登録など)、アンケートの導入、無料資料のダウンロードサービスでメールアドレスを収集することなどが実例をもとに説明されていてわかりやすい。日本の様にまぐまぐやメルマなどのメルマガ配信スタンドはないが、海外でもオートリスポンダーなどのサービスを使ってメルマガで営業する手法も詳しく紹介されている。ドロップシッピングではcafepressというサイトを利用して、自分のアカウントを作成してオリジナルのTシャツをつくる方法を画面キャプチャー付きで詳しく解説してあり、わかりやすい。また情報起業家向けなどにcafepressを使って自費出版する方法も紹介しており、役に立ちそうだ。PDFにした原稿と表紙のJPEG画像があれば本がつくれ、ワイヤーで留めるマニュアル風のものや、薄いものは雑誌の様な体裁、本格的なペーパーバックスの体裁と3種類あり、それぞれ6ドルから8ドルでつくれるので非常に便利だ。筆者も大学のクラブの部史の自費出版を考えていたので、非常に参考になった。その他ブログをつくってGoogle Adsenseで広告を載せ、広告料を稼ぐ方法や、eBayで不要品を海外で販売する方法や、実際にeBayでおもちゃなどを販売して月50万円の売上を上げている人とかの実例も紹介している。英文ライティングのコツも紹介してあり、非常に親切である。ともかく実践してみて自分を信じてあきらめないこと、そしてやり続けることだと語る。世の中に『アフィリエイトで月100万円儲けた』とかいったタイトルの本は多くあるが、海外向け中心にアフィリエイトからドロップシッピング、自費出版までの広い範囲をここまで詳しく解説した本はあまりない。実戦的で役に立つ本だった。オークションに参加している人には特におすすめです。
最後にドロップシッピングのリスクについて(筆者の意見)
筆者は長年商社に勤めて貿易に携わってきたので、トレードにまつわるリスクには敏感だ。ドロップシッピングの問題点は、買い手からのクレイムがあった場合、アフィリエイトであれば自分は関わりなしで済ませられるが、ドロップシッピングの場合には自分が売り手なので、買い手と仕入先のマーチャントとの間に立って、クレイム解決をしなければならない点だ。問題がこじれると解決に時間が掛かり、場合によっては損をこうむる危険性もある。それとクレジットカードで支払いを受けることは、絶対安全な債権回収方法とは言えない点である。日本ではあまり表だって言われていないが、欧米ではクレジットカードの不正使用は巨額にのぼり、たとえば英国では2004年の不正使用額は5億ポンド(1000億円)にものぼる。ユーザーはクレジットカードの保険で、ほぼ間違いなく補填されるが、マーチャントは時によりクレジットカード会社から支払いを受けられない場合があるのだ。余り知られていないが、米国の通販会社などはクレジットカードの不正利用で巨額の損失をこうむっているのである。英語版のWikipediaのクレジットカードのところを読むとクレジットカード詐欺について次のように書いてある。アンダーラインの部分が問題のところだ。通販会社などではカード詐欺で不正利用された分をマーチャントが負担しているケースもあるのだ。ネット通販も通販である以上、このようにクレジットカード詐欺でお金が回収できないというリスクがある。ドロップシッピングで少しぐらい儲けても、もし代金がクレジットカード会社からちゃんと支払われなければ、儲けなど吹き飛んでしまうおそれがある。以上の2点を頭に入れて、海外向けネットビジネスは進めた方が良いと思う。参考になれば左のアンケートと次クリックお願いします。
グーグルを越える日 ネットにアットホームなコミュニティをつくるオーケイウェイブ
グーグルを超える日 オーケイウェブの挑戦
オーケイウェイブが先週名古屋セントレックス市場で株式公開した。初日は売り出し値より高く、初値がついたが、その後初値を割っている。OK Web(オーケイウェブ)からOK Wave(オーケイウェイブ)とサービス名を変え、やっと上場したが、収益力が疑問だと見られているようだ。
上場を記念()して、昨年紹介したオーケイウェイブの兼元社長の本の紹介を再掲する。』を紹介したので、同時期に発売されたOKWave社長の兼元(かねもと)さんの本を紹介する。兼元謙任さんについてはこのブログのヒルズな人たちで簡単に紹介したが、ネットに人間味を吹き込んだ信念の人である。この本のタイトルの『グーグルを越える』も、普段から誰彼となく言っているそうだが、兼元氏の志の高さがわかる。1となり世界知識資産を構築する。世界一大きな助け合いの場を創造している。世界一早い回答を提供できる窓口を構築している。世界一多くのQ&Aをつくり出している。世界一多くの人々、企業にQ&Aサービスを提供している。私達は『世界知識資産』を創造させていただきます。
私達は質問と回答を中心とした情報仲介の分野においてNo
1を目指します。
私達は上記1,2においてお客様、ご利用者に十分喜んでいただけるサービス、ツールを提供させていただきます。私達は喜びをもって、一つ一つの仕事を完遂させていただきます。私達はお客様が対価に応じて通常望む、二倍以上の成果を提供するよう努めさせていただきます。
兼元さんの経歴
愛知県で在日韓国人として生まれ、後に日本国籍を取得した。
在日と意識したのは小学校の頃、区役所で指紋捺印をさせられた時だと
孫さんと同様、生い立ちからくる『なにくそ』という反骨心、さらに小さい頃から体が弱かったので弱い者いじめにもあい、これに対する負けん気がエンジンだ。
大学は愛知県立芸術大学デザイン学部に進学
デザインは本来みんなの意見をどう取り入れるかというもので、自分の作りたいものをつくる芸術とは違うという考えから、仲間とグローバルブレインという組織をつくり、愛知県の環境デザインなどいろいろな賞を受賞する。
三菱自動車への就職が内定していたが、単位が足りず留年
翌年京都のデザイン研究所に就職
名古屋の建設会社に転職し、結婚、子供も産まれる。その後独立し、25歳ころから体調が良くなったが、グローバルブレインの仲間割れなどがあり精神的にも追いつめられ、このころ奥さんから離婚届けを突きつけられる。
東京で一旗揚げるためにソフマップの社長を頼って上京
お金がないので、表参道の児童公園、麻布に近い児童公園で野宿し、宿代を節約しながら必死でデザインの仕事をこなした。このころQ&Aというスタイルを思いついたが、実際に当時の電子掲示板に投稿してみると、『こんな事も知らないのか』と、つまはじきされるという体験をする。
気軽にわからないことを教えあい困っている人を助けるコミュニケーションシステムを誕生させることが自分の使命であると考え、1999年にOK Waveを設立
資金集めを始めた。しかし儲かるビジネスモデルを考えないとダメということで、見事にベンチャーキャピタルからはすべて断られる。しかたなく、自分で月2万円のレンタルサーバーを借りる。
資金もなくプログラム作成に困っていたところ、たまたま友人に紹介された外人プログラマーが無償で二週間でプロトタイプまでつくってくれ、2000年1月にOK Waveとして無償Q&Aサービスをスタート
起業家支援に熱心な会計事務所の向ヶ丘遊園の無料共同オフィスで仕事をスタート
住所不定ではまずいので、名古屋から妻子を呼び寄せ、町田に家を借りて引っ越した。
(蛇足ながら筆者も町田に住んでいるので親近感を感じる)
社会起業家—社会責任ビジネスの新しい潮流
OK Waveの目的について説明するために、兼元さんは『社会起業家』という言葉を使っている。『社会起業家』とは(1)『働くという行為』を単に金を稼ぐ手段としてでなく、自己実現の場だと考えている、(2)『何のために生きているか』の答えとして事業を興している企業家である。兼元さんは人を助けたいという思いからQ&Aコミュニティを始め、究極的には誰もがあらゆるポータルから困ったときに質問して回答をもらえる『世界知識資産』の開設を目指している。
あらゆる人のあらゆる疑問を解決し、あらゆる望みをかなえられる機会を提供することを使命に、インターネットによって社会の発展に寄与したいと
Q&Aは情報のコンビニだとも言っている。ビジネスを通じて社会を変えていきたい。インターネットで世の中を良くしたい。それが『社会起業家』の兼元氏の考えである。
月間300万人以上が訪れ、ページビューは1億/月
350のカテゴリーに分かれており、質問を投稿するとそのカテゴリーに登録してる会員にメールで質問が連絡が行き、あるいはサイトでその質問を見た会員が回答を寄せるという簡単な仕組みである。筆者自身も自分で会員になって驚いたのだが、何の報酬もなくとも、単に人を助けられた、小さな親切をしたという満足感で回答する人が集まっており、苦品質の役に立つ回答を効率的に得られる優れた仕組みである。『グーグルを越える』と言っているのは検索とQ&Aの違いからである。検索はあくまでマニュアル化された情報で『形式知』だけだが、Q&Aなら『暗黙知』が伝えられる。グーグルもグーグルアンサーズを始めているが、有料で専門の調査員に聞くという形で、まだ試行錯誤状態の様だ。いずれ検索エンジンは限界が来て、インターネットでつながった人間のパワーを使って解決に導く仕組みが必ず求められるはずである。それが『グーグルを越える』という目標に込められた思いである。OK Waveは特許も出願しており、これは質問をデータベース化してインデックスをつける技術の様だ。
兼元さんの人脈
筆者も愛読している評論家の田坂広志氏は『OK Waveは知識のイーベイだ』と語っているそうだ。製造業向けネット市場のNCネットワーク社長も支援者の一人だ。楽天の三木谷さんも投資家として登場する。三木谷さんは『面白そうだからあしたそっちの会社に行く』ということで来社した。
『僕らも創業のころはこんなところでやっていたんだよ
将来的にはどうするの
『これを世界に広めていきたいと思っています』
『うん、わかった』という具合で、3分で立ち去り、同日投資すると回答があった。楽天の4000万円を筆頭に他に、サイバーの藤田晋さんが2000万円、インプレスの塚本社長他も投資し、1億円強の資金を調達し、システム売りでなく、ASP事業としてサポートセンターの人件費一人分程度という価格設定で事業を拡大した。当初のヘルプデスクの機能はユーザーの質問を全社員が見られ、気が付いた者から回答を入れるというものだったが、引き合いは多いのに、全く売れなかった。そこで『FAQを充実させて取い合わせを減らすツール』ということで発想を変えると、爆発的に売れ、ニッサン、ヤマハ、ソニー、日本航空、東京ガスなど大手150社に導入された。
ナレッジマネージメントの社内ツールとしても住友生命に『スミセイ 教えて
ドットコム』を販売、社内情報共有ツールとして一躍注目を浴びた。
兼元さんの信条
兼元さんが経営者として注目しているのはワタミの渡邉美樹社長であると
ワタミは『地球人類の人間性向上のためのよりよい環境をつくり、よりよいきっかけを提供する』ことを会社のミッションとして掲げている。
『やられた』と思ったと
ライブドアのホリエモンは『はっきりいってつまらない』と
このブログでも紹介したが『稼ぐが勝ち』の『人の心はお金で買える。人を動かすのはお金です』発言が兼元さんと相容れないのだ。兼元さんはジョン・レノンのイマジンに強く影響されているそうだ。これからも広がって欲しい、また必ず広がるはずのサービスである。参考になれば左のアンケートと次クリックお願いします。愚直に実行せよ。
中谷巌のリーダーシップ論
愚直に実行せよ。
人と組織を動かすリーダー論
多摩大学学長で、三菱UFJリサーチ&コンサルティング理事長などを兼任する中谷巌さんの近著
中谷さんは一橋大学教授の時にソニーの取締役に招聘されたが、当時は公務員の兼業が認められていなかったので、一橋大学を辞任してソニーの取締役に就任したことで有名だ。新たに刊行されたPHPビジネス新書のトップコンサルタント揃い踏みの一冊だ。
もともと『21世紀のリーダーシップ論』として『PHPビジネスレビュー』に連載したものをまとめたもの
中谷さんが語るリーダーの基本は次の4つだ。
高い「志」があること
明確なビジョンや戦略を持ち、それを明確に説明する力があること
変革実現に向けて愚直に実行する粘りがあること
リーダーが理想実現のために身をもって示すこと
リーダーは自分でリーダーになろうと思ってそうなるのではなく、身をもって示しているうちにいつの間にか他人によってリーダーにさせられてしまう、そういう存在であると
そういう状況が生まれてくると、それがさらにリーダーにエネルギーを与え、身をもって示す行動に拍車がかかり、ますます支持者が増えていく。リーダーと支持者がだんだんと一体化し、互いにより大きな行動へと輪が広がっていく。こういうリーダーと支持者の一体化こそ変革を成功させる最終的な条件となると中谷さんは語る。中谷さんは多摩大学で『四十代CEO育成講座』を立ち上げ、塾頭としてグローバルに通用するビジネス・リーダーの育成に情熱を傾けてきた。この本のかなりの部分は、その講座で出逢った塾生、講師、同志との知的格闘によるものである。リーダーに求められる第一の資質は「志」があることである。大きな「志」がなく、私利私欲だけで動く人間はすぐ見透かされてしまい、人はついてこない。「志」の背後にある考え方は、おそらく「自分の存在は他人によって支えられている」、「自分が今日あるのは自分だけの力ではない、周りの人たちが自分を支え、そのおかげでここまでこれたのだ」という感謝の念ではないだろうかと中谷さんは語る。立派な「志」を持つには世界観、人間観がしっかりしていなくてはならない。人間とはいかなる存在か、人間は何のために生きているのか、人間社会のあるべき姿はどういうものか、など自分なりの世界観、人間観がしっかりしていないと、なにが問題なのかという肝心のものが見えてこないし、問題意識も出てこない。その意味では、「志」を持つためには経営戦略論とかマーケティングなどのスキル系の知識だけでは不十分で、むしろ大切なのは人間そのものに深い愛情と好奇心を持っていることであり、そのためには、教養を磨かなければならない。高等教育は受けていなくても教養のある人はたくさんいると松下幸之助を例にだしているが、中谷さんも松下幸之助の影響を強く受けている様だ。ビジョンと説明能力がある。ビジョンは「志」を具体的な行動に落としこむために必要になる。
明確なシナリオを描き、その中身をしっかりとしたロジックに基づいて他人に共感を呼ぶ形で説明できること
これがビジョンと説明能力である。
目的地は誰にでもわかる簡潔明瞭なものでなければならないと
なぜその目的地に着くことが重要なのか、その目的地に着くための最も有効な方策は何か
リーダーは誰もが納得する方法でこういったことを簡潔明瞭に説明できなければならない。どんなすばらしい思いを持っていても、人々が共鳴できる説明能力がリーダーになければ人に理解されず、改革は失敗に終わる。愚直な実行力がある。リーダーは必ずしもカリスマ性がある必要はない。
カリスマ性はないが、現場によく足を運び、自分の成し遂げようとしていることが現場レベルでしっかりと実行に移されているかどうか、とことんこだわる人
派手さはないが、目標にこだわり、あくまで愚直にそれを実行する人
こういうリーダーこそ、実はリーダーとして尊敬され、人々の信望を集めているというケースは少なくない。逆に構想力やビジョンを描く能力に秀でていても、そのことを発表し、命令してしまえばあとは部下の仕事だとばかりに、現場にもろくに出向かないし、自分のビジョンが予定通り着実に実行されているかを数字だけでチェックすればよいと考えているリーダーは、多くの場合、長期的な意味では失敗している。特に日本型リーダーは現場にしょっちゅう足を運び、現場の人々に我々のリーダーは本気で自分たちと一緒にやろうとしていると現場の人々に感じされることが重要である。日本の様に組織の末端で仕事をしている人ですら、組織全体のパフォーマンスに関心を持ち、自分たちの力で問題を克服しなければと感じる当事者意識の高い文化風土のなかでは、リーダーが現場に関心を持ち、常に現場と接触を保つ行為は非常に重要である。身をもって示す姿勢がある。リーダーになるための第四の条件は、コミットメント(決意)である。「このリーダーは口先で言っているのではない、本気でやるつもりだ」と思わせることが必要だ。
命令だけして、自分は遊んでいるリーダーに、誰が命を投げ出してくれるだろうか
本気だと思わせる明確な行動が必要なのである。
リーダーのコミットメントという話でよく引き合いに出されるのがウィリアム征服王であると
ウィリアム征服王はたった12,000人の兵士で遠征し、軍がイギリス海峡を渡り終えたあと、船をすべて焼き払うように命令した。リーダーの決意が本物であることを知った兵士は、パワー全開し、150万人を擁するアングロ・サクソンを征服したのだ。リーダーには人間観、人間愛、世界観が重要だという考えに基づき、様々な具体例が紹介されている。
カルロス・ゴーンのニッサンでの文化適合型行動
ゴーン改革は従業員に当事者意識を持たせ、V字回復で、成果を早く出して様子見派を味方につけ、手柄を独り占めにしなかったことで成功した。リーダーたるもの、教養を身につけよと中谷さんは語る。
たとえばワインの知識、歴代の日本の首相のフランス訪問のワインから、日本の首相のランキングがわかりますかと
日本の歴史に関する深い知識、パレスチナ問題、日本文化等々
身をもって示す例では歌舞伎の『菅原伝授手習鑑』の4段目寺子屋の菅原道真の子供を救うために、自らの息子を身代わりに差し出す究極の自己犠牲を挙げている。子を持つ親として、聞きたいストーリーではないが、歌舞伎を一回しか見たことがない筆者にとって、勉強になった。機会があれば是非鑑賞したいものだ。リーダーシップについて学べ、なおかつ教養がつく得難い本であった。参考になれば次クリックと右のアンケートお願いします。
即戦力の磨き方 大前研一の最近の著作のダイジェスト
即戦力の磨き方
堀紘一さんの著書でもふれたが、トップコンサルタント揃い踏みで、最近刊行されたPHPビジネス新書の新刊である。PHPの本はアマゾンでなかみ検索ができるので、一度目次などを見て頂きたい。大前研一氏の著作でいつも感心するのは、ほとんどネタの使い回しがないことだ。このブログでもこの1年半で大前氏の著書を10冊以上紹介しているが、常にネタは新鮮で、あくなき探求心に頭が下がる。その大前氏のここ1−2年の著作で紹介したネタを一冊にまとめたのがこの本だ。大前さんは即戦力を磨くには次の力をつけろと語る。たしか別の著作では3番目にIT活用力を挙げていたが、今回は問題解決力としている。この3つ以外にこの本では勉強法とマッキンゼー式会話術を紹介している。
『ザ・プロフェッショナル』という本を以前紹介したので、できればご参照願いたいが、21世紀の新しい大陸で生き残れるのは真のプロフェッショナルだけであると
大前さんの勉強術では60歳より先の人生を考えて勉強せよと説く。毎年テーマを決めて集中的に勉強し、その分野の専門家をしのぐ本が書ける様になるというのが大前さんの勉強法だ。
2002年から続けて『チャイナ・インパクト』とか『中国シフト』、『中華連邦』という中国3部作を出版したが、これも大前さんの勉強の成果であると
最近は『東欧チャンス』、今はトルコを研究していると
当ブログでは大前さんの多くの本のあらすじを紹介済みなので、この本の詳しいあらすじは紹介しないが、手軽に読め、大前さんの最近のネタがまとめて紹介されているので便利だ。大前さんの最近の考えを1冊で知りたいという人には是非おすすめできる本だ。参考になれば次クリックと右のアンケートお願いします。
日本を代表する経営コンサルタント堀紘一さんの悩み相談室
仕事の「壁」は、こうして破れ
ボストンコンサルティンググループ(BCG)の日本支社長時代、マッキンゼーの大前研一氏と並び立つトップコンサルタントとして活躍していた堀紘一さんの近著
大前研一、中谷巌、御立尚資氏などの本を一挙に出版したPHPビジネス新書の新刊だ。BCG社退職後ベンチャービジネス支援のドリームインキュベーターを設立、昨年東証一部上場を果たし、最近社長を退いた。一時は大前さんと並ぶ多作だった。最近は著書の数は減っているが、筆者の好きな著者の一人だ。
この本は雑誌『THE21』に連載されている堀さんの「堀紘一のビジネスマンに喝
」という主に20代、30代の読者の悩み相談をまとめたものだ。いろいろな質問をつぎの4カテゴリーにまとめている。
仕事に対する突破力
人間関係に対する突破力
キャリアに対する突破力
人生に対する突破力
それぞれにつき、印象に残った部分を紹介する。
仕事に対する突破力
仕事の壁を突破する大原則はつねに「原因は自分にある」と考えてみることだ。
人のせい、会社のせい、時代のせいにしていては能力は絶対に高まらないと
20代、30代のうちは、何か問題があったとき、その原因の矢印を自分に向ける癖をつけておいてほしい。最初のうちは苦痛に感じるかもしれないが、かえってそのほうが悩み少なき人生を送れることを、堀さんは約束するとまで言っている。まさに松下幸之助の「反省する人は成長する」の通りである。世の中には『自責』と『他責』の人がいるが、『自責』の人になるべきであると自分の反省も含めて筆者も思う。
人間関係に対する突破力
ビジネスパーソンが成功するかどうかは、能力以上に人間的な魅力で決まってくる、とくに、「可愛げ」のないヤツは、絶対に成功しないと断言しても良いと
上司に可愛がられ、取引先に可愛がられ、部下や後輩たちにも「厳しいけど、何となく憎めない」と思われるようになることが必要だと堀さんは語る。
松下幸之助も「運と愛嬌」が成功する人の条件だと言っていると
田原総一郎のインタビューで「いくら能力があっても、愛嬌のない人間はあきませんわ
愛嬌、人をひきつける、明るい魅力ですな
それがない人間はあきまへんわ
」と語っている。
また部下を教育する上でもっとも重要なことは、部下を「説得」することではなく、部下に「納得」してもらうことであると
ただしそれには、時間も根気もいるというのがポイントだ。そうしたリーダーとしての責務をまっとうしていく気持ちがあれば、やがて後輩もあなたの意をくんで成長し、職場の雰囲気もよくなっていくだろうと堀さんはアドバイスする。
キャリアに対する突破力
堀さんがおすすめしたいのは、60歳からの逆算法だと
まず、自分が60歳になったときに、どんな人間になっていたいかをイメージしてみる。そこから逆算していくと、50代のときはこうなっていなければならない。40代にはこうなっていなければならない。
そうすると20代、30代のときに何をすべきかはっきりしてくると
「本は初めから読むけれど、経営は終わりからやるのだ」というのはユニクロの柳井正さんが推薦する本の最も印象に残った部分だ。たしか米国の国際電話企業ITTの会長を務めたハワード・ジュニンさんという人の本だったと思う。
人生に対する突破力
人生なんて、どうせ間違いの連続だ。しかし、その間違いから人は学んで賢くなる。
仕事でも恋愛でも「たくさん失敗しなければ、大した人生は送れない」と肝に銘じて、つねに前を向いていって欲しいと
毎日の仕事が面白くないのは、その人自身が工夫を怠っているからにほかならないというのが堀さんの持論である。お茶くみだろうがなんだろうが、つねに新しい課題を自分で見つけて挑戦していけば、仕事はますます面白いものになっていく。
そうした努力もせずに、仕事に飽きたからというのはあまりに考えが安易であると
サッと読めるし、読み物として面白い。日本を代表するトップコンサルタントの堀さんの日頃の考え方がよくわかるおすすめの本である。参考になれば次クリックと右のアンケートお願いします。
ザ・サーチ ウェブ進化論で話題のグーグルの歴史
ザ・サーチ グーグルが世界を変えた。
ベストセラーになっている梅田望夫さんの『ウェブ進化論』にもしばしば引用されているグーグルの歴史を詳しく説明した本
グーグルのビジョンは「世界中の情報を組織化し、それをあまねく誰からでもアクセスできるようにすること」だと梅田さんは紹介しており、世界で最も注目されている企業の一つだ。著者のジョン・バッテル氏はアメリカのインターネット業界紙Wiredの共同創刊者であり、グーグルと検索業界の歴史を400ページにもわたって詳述している。バッテル氏は、エピローグで「検索ボックスに自分の名前を打ち込み、不安げにその結果を待ったことがあるあなたへ」と呼びかけ、古代アッシリア文明のギルガメシュ叙事詩に関連して次のように書いている。
「粘土に刻まれて不滅となることは、ビットとなりウェブに移されて不滅になることは、果たしてなにを意味するのだろうか
検索も、同じ不滅の痕跡
かつて先人たちが石に物語を刻んだように、現代のわたしたちは、グーグルなどのインデックスに、永遠に生き続けるのではないか」
このブログでも亡き友の名前で検索して、訪問される人が時々おられる。サーチワードで亡き友の名前を見るたびに、筆者も『不滅の痕跡』を感じている。インターネットの検索はクローラー、インデックス、クレリープロセッサの3つから成り立っている。クローラーが取得したウェブ上の情報を、インデックスをつけて蓄積し、クエリープロセッサでユーザーが入力した検索ワードを順番をつけてアウトプットするという基本構造だ。インターネット検索は1990年のカナダの学生が開発したアーチーが最初で、ネバダ大学の学生が開発したベロニカ、MITのワンダラーと続き、後にコンパックに買収されるDECのアルタビスタと続く。アルタビスタ検索はDECが自社製高性能64ビットコンピューターアルファサーバーの使い道として開発した用途だった。実は筆者の会社の初代のシステムはこのアルファサーバーを使って構築されており、その意味でも感慨を感じる。の検索エンジンは、1990年代後半はアルタビスタ、次にインクトゥミ、グーグルと変わっていく。
はジェリー・ヤンとデビッド・ファイロの二人が1994年に"Akebono"という相撲の曙から名前を取ったホームページをスタートさせ、これが1995年に名前を変えてYahoo
スタンフォード大学院博士課程のコンピューターサイエンスに在籍していたラリー・ペイジとセルゲイ・プリンが逆リンクに基づいた検索技術とページのランキングシステムを開発し、1996年8月にGoogle Version 1
0がスタンフォードのウェブサイトでスタートした。検索エンジンには多大なコンピューターのリソースが必要だが、彼らは新しいコンピューターを買う金がなかったので、余った部品と機材で作り上げたコンピューターを使ってサービスをスタートした。このDIY精神でつちかった独自OSと、しくみが、数万台の巨大システムを使った分散型コンピューティングを可能としたのだ。1998年9月にペイジがCEO、ブリンが社長となってグーグル株式会社がスタートした。1999年には2大ベンチャーキャピタルのクライナーとセコイアからの投資を含め1億ドルの資金を得て、クライナーのパートナーでシリコンバレーを代表するベンチャーキャピタリストジョン・ドアー(John Doerr)とセコイアのパートナーマイケル・モリッツが役員として加わった。検索で儲けるにはバナー広告が一番簡単だが、それをやると恐ろしくページの負荷と画像処理時間が増えるという理由で、グーグルのホームページには広告が一切ない。モリッツの表現を借りればこの『広告アレルギー』に立ってグーグルはビジネスモデルを捜すことになった。
オーバーチュアの誕生とグーグルの台頭
検索連動型広告でグーグルと競合するオーバーチュアは、アイデアラボというネットベンチャー育成会社を持つビル・グロスが1998年に設立したGOTO
初期の検索エンジンはスパムに弱く、何を検索してもアダルトが出てくるという状態だったので、スパムを消す必要コストを広告主に負担して貰おうという発想で検索連動型広告は始まった。当初、キーワードを1セントから上限2ドルと設定したところ、広告主は急増した。自社サイトのみならず、他社に検索連動型広告をシンジケーションする手法を進め、2000年にAOLのトラフィックを独り占めできる契約を結んでからは一挙に黒字化した。COMは自社サイトを閉鎖し、オーバーチュアと社名を変え裏方のシンジケーションビジネスに特化する。一方グーグルはアドワーズ広告を始め、オーバーチュアとは逆に検索専用サイトとして急速にトラフィックを集める様になる。オーバーチュアはグーグルを特許侵害で訴えるが、勢いは完全にグーグルに移る。に買収された。
グーグルの成長
が検索エンジンをインクトゥミからグーグルに変えたことで、グーグルは急成長した。2001年のグーグルの収入は8,500万ドルに対し、オーバーチュアは2億9千万ドルと大きな差があったが、グーグルはアドワーズ広告に人気という概念を導入し、単にコストだけで決まるオーバーチュアと差別化に成功する。検索連動型広告アドワーズは2000年10月にスタートした。クレジットカードさえあれば5分で広告をスタートできるというのが売り物で、一挙に爆発的に伸びる。パテントを取得した独自のOS、部品、空調、組み立ての分散型コンピューティングが急成長を支えたのだ。2001年7月にはノベルCEOのエリック・シュミットをCEOに迎え、ページ、ブリンの三頭体制となり、従業員も200名となった。2002年5月にAOLとの契約でオーバーチュアに勝利してからは、急成長し2002年末には従業員1,000人以上、コンピューターインフラは10,000台以上となり、収入も4億4千万ドルと前年の5倍となった。人間は検索エンジンを使ってものを探すようになったのだ。少人数のエンジニアがプロジェクトチームを組織して、ブリンとペイジ他が優れたプロジェクトを選び、開発費と人材を投入するというコンペ方式開発の経営手法を導入したのもこのころだ。2003年3月にはアドセンスを導入、個人ブログがチャリンチャリンとトラフィックを現金化できる広告ビジネスを新しいビジネスモデルとして開始した。グーグルは2004年8月に二重構造をもつ特異な株式会社としてナスダックに上場した。
株の売り出しについてはオークション方式
ページとブリンが30%の株式を保有するが、公開する株の10倍の発言権を持ち、会社の決定には全面的な支配権をふるえる。
これはダウジョーンズとかワシントンポストなどメディア企業でも例があるやり方であると
株価は85ドルで上場したが、その後急上昇し、現在は400ドル弱となっている。
検索とプライバシー 完全な検索をめざして
グーグルは"Don't be evil"を社是としているが、グーグルのGメールはメールの内容を判断して適切な広告を載せる、またグーグルのGDS(デスクトップサーチ)はパソコンのハードディスクのコンテンツをインデックス化できる。グーグルは個人のプライベートなデータを収集できるしくみを持っているのだ。米国には愛国者法があり、政府が容疑者と判断すれば、プライベートなデータ通信を傍受できる権限が与えられている。政府の圧力で、グーグルがため込んだ個人プライバシー情報が政府にわたないとも限らないのだ。グーグルは中国に進出するにあたって、禁止されたサイトが表示されないようにした。中国で権力に屈したグーグルが、アメリカでも権力に屈する可能性もあるのだ。そうなるとまさにターミネーターのスカイネットの世界である。
豊富な資金を使って、新しいサービスを導入し、『完全な検索』をめざしているグーグル
プライバシー侵害や、クリック詐欺などの懸念はあるが、人間生活を変えるだけのパワーがある最も生きのいい会社であることは間違いない。400ページもの対策で、根を詰めて読む必要があるが、グーグルについて相当くわしくなれる良い本だった。参考になれば次クリックお願いします。
ドコモが銀行を追い抜く日 ケータイクレジットの潜在力
ドコモが銀行を追い抜く日
消費生活評論家の岩田昭男氏の最新作
最近のおサイフケータイを中心に、電子マネー、ケータイクレジット、金融業界の動きがわかりやすくまとめられており、クレジットカード業界の内情や儲けのしくみなどが紹介されているので興味深い。2006年11月からケータイのナンバーポータビリティ制度が始まると、ドコモはAUや、インターネットや固定電話も入れた総合的な料金でなぐり込みを仕掛けると見られているソフトバンクにシェアーを浸食されるおそれがある。そのドコモがユーザーを引き留める方策として打ち出しているのが、おサイフケータイで財布の中のものをすべてケータイに取り込み、ドコモのケータイをなくてはならないものにする戦略だ。日本の個人消費は年間300兆円といわれており、そのうち60兆円が鉄道、コンビニ、スーパー、ファミレスなどをふくむ少額決済市場と言われている。クレジットカード市場は27兆円といわれており、個人消費市場の9%を占めるだけだが、これが2010年までには欧米並みの20数パーセントに近づくと予想されており、その増加分だけでも45兆円の巨大市場がある。ドコモのねらいは60兆円の少額決済市場と2010年には70兆円を超えると予想されているクレジット市場の両方である。
通信業者はVISAの最大のライバル
まさにその時のVISA CEOの危惧が、ドコモのクレジットカード参入で現実化したのだ。ドコモは元々電話料金を直接あるいは間接で利用者から徴収しており、ユーザーの数は延べ5,000万人にものぼる。日本最大の金融機関の郵便貯金並みの口座数があるのと同じだ。のべ5,000万人の利用者に与信枠を設定しているので、i-Mode利用料金と同じ感覚で、クレジット利用金額を携帯電話料金と一緒に引き落とすのは現在のサービスの延長線であり、すぐにできることである。この本の出版後の事実だが、4月末にはじめたDCMX Miniという中学生以上であれば月1万円までケータイをクレジットカードとして使えるサービスは、開始1ヶ月でなんと15万人のユーザーを集め、クレジットカード業界に衝撃を与えている。必要に応じてVISAのプラスティックカードが発行できるDCMXは5月末から募集が開始されるが、これはまさにケータイ電話機が本体で、クレジットカードが付属品である。
ドコモのケータイクレジット進出の理由
ドコモがおサイフケータイに乗り出したきっかけは、Felicaを組み込めばケータイをかざすだけで決済ができる様になると、2001年にJR東日本のモバイルスイカ推進責任者の椎橋Suica部長から呼びかけがあったためだ。ドコモのおサイフケータイ推進者で、名付け親はiモードで有名な、夏野剛マルチメディアサービス部長で、夏野氏はこのJRの呼びかけに応じ、数年掛けてJAVAを使ったモバイル端末を開発し、2004年におサイフケータイとしてサービスを開始した。今やドコモのおサイフケータイは1,000万台を越え、数年内にはドコモの5,000万台のケータイすべてがおサイフケータイとなる予定だ。
ドコモのケータイクレジットの収益構造
おサイフケータイのプラットフォームを提供するだけでは収益が上がらないため、ドコモはクレジットカード事業に力ずくで進出する道を選んだ。三井住友カードに980億円出資し、34%のシェアーを取得する他、金額は少ないが10億円で、UCカードの18%の株も取得している。さらにローソンには90億円出資して、来年4月までにローソン全店舗にiDの読み取り端末を設置させる。
岩田氏によると、クレジットカードの収益は2
2%の取り分となる。ブランドになってもうまみはないので、ドコモは発行者となる一方、加盟店開拓は三井住友カードの力を借りることにしたのだ。ドコモがクレジット事業に進出したので、ライバルのAUは三菱UFJ銀行と合弁で新銀行を設立すると新聞がスクープした。銀行に進出するといっても融資をやらないとうまみはないので、単にクレジット決済とか、決済代行では収益はしれているが、ドコモに対抗する姿勢を示すことが重要なのかもしれない。ケータイ電話でスピーディにコンビニなどの支払いができるという便利さが浸透するようだと、少額決済の分野はケータイ電話と相性がよいので、かなり広まるかもしれない。
少額決済市場とクレジットカード市場の両方にくさびを打ち込んだドコモ
どれだけ伸びるのか、はたしてナンバーポータビリティ開始後、他社に流れる客を引き留めることができるのか注目したい。
電子マネーの乱立
それぞれの携帯電話決済サービスの特徴はBCNランキングというサイトに比較表があるので、参照願いたい。このままで行くと互換性のない読み取り端末が多数、店頭に並びそうだが、三井住友カードのインフラを利用したドコモのiDが、読み取り端末数としては圧倒する勢いだ。
他社の加盟店数がせいぜい数千にとどまるに対して、ドコモのiDは現時点で既に2万5千
Edyが4年掛けて築き上げた加盟店数をわずか半年で抜きさる勢いで、2007年度末には10万店を越える見込みだ。使えるところが増えれば、当然ユーザーも増えてくるはずで、ドコモの金に糸目を付けない戦略がまずは勝利する可能性が強い。そうなればまさにこの本のタイトルのように「ドコモが銀行を追い抜く」ことが現実となる。
余談 電子マネーは本当に普及するか 筆者の意見
岩田昭男さんは電子マネーあるいはケータイクレジットの勝者予想については明言は避けているが、筆者は結局ユーザーがどれだけ魅力と感じるかがカギだと思っている。
いくらケータイで支払えるから便利といっても、財布を持ち歩かないで外出する人はまずいないので、決め手はクレジットカードあるいは電子マネー自体の魅力ではないか
EdyがAmPmなどで人気があるのは、ケータイで決済できるという利便性もあるが、Edyチャージするとポイントがつくので、現金よりお得という点も大きい。Edy客の方が単価が3割高く、来店頻度が2割高いといっても、それが、Edy発行主体のビットワレット社の収益には直接結びつかない様だ。
Edyはマーケティング重視のツールではあるが、それが機能するためには、Edyをつかうことにより、割引になるとかのメリットを出す必要があるだろう
仙台にあるスーパーアサノはお客ランク方式を発案して、月1万円のEdy使用なら翌月1%引き、5万円なら5%引きという形で、販売促進につなげている。導入に手間とコストが掛かる自社ポイントの代わりにEdyを導入して、レジの効率化と売上促進につなげていることは注目に値する。トヨタグループを挙げてJCBのQuicpayの加盟店拡大営業をしているので、ガソリンスタンドなどでQuicpayが使える日も近いかもしれない。いろいろな種類が乱立してくるが、読み取り端末がドコモ中心にある程度統一化される可能性もある。
そうなるとなおさら、どの電子マネーあるいはケータイクレジットが有利なのかで消費者の選択は決まってくるだろう
クレジットカード業界も3大金融グループに再編
日本のVISAのフランチャイズの盟主が三井住友銀行グループから三菱UFJグループに代わったことを如実に示す出来事だ。銀行グループではみずほは、UCカードとクレディセゾンの提携を進め、コスト競争力をつける一方、電子マネーはSuica, おサイフケータイはドコモのiD、さらにQuicpayにも参加しており、等距離外交という感じだ。おサイフケータイ、クレジットカード、電子マネーというトピックを通して三大銀行グループに再編された日本の金融業界の事情がわかる。わかりやすく参考になる本である。一読をおすすめする。参考になれば次クリックとできればコメントをお願いします。
リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと 『売れる』自分のつくり方
リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと
京都全日空ホテル社長で、リッツ・カールトンの大阪営業統括支配人を7年勤めた林田正光さんが語る、『売れる』自分のつくりかた
リッツ・カールトンを題材にした最近のベストセラーは、本の帯の色で青と赤の2冊ある。青の帯が以前紹介したリッツ・カールトン日本支社長の高野登さんの『リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間』であり、こちらは赤の帯のリッツ・カールトンだ。
リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間
感動を与えるサービスを作り出す仕組みのインサイダー情報()も興味深いが、この本の珠玉は第4章の「リッツ・マンに負けない魅力ある自分をつくる」という部分である。林田さんは「自分の魅力づくり」というテーマで、しばしば講演の依頼を受けるそうだが、この本はリッツ・カールトンを経てパワーアップした林田さんが実践してきた「自分の魅力づくり」が紹介されており非常に参考になる。青のリッツ・カールトンも良いが、赤のリッツ・カールトンも良い。一読をおすすめしたい本である。
林田さんの略歴
林田さんは熊本県出身で、高校卒業後、藤田観光の子会社の大阪の太閤園というレストランで32年間営業マンとして勤務したが、大病して退社
リッツ・カールトンが大阪で開業する際に応募し、営業支配人として就職する。
藤田観光はフォーシーズンズホテル椿山荘という合弁会社を持つが、フォーシーズンズホテル関係者が「リッツ・カールトンに見習え」としばしば言っていたことから、林田さんもいつかはクオリティの高いホテルで仕事をしたいという思っていたと
林田さんは太閤園時代は3,000人を越えるお客様と、いつでも電話できる人間関係を保っていた。リッツ・カールトンに転職してからは人脈を4,500人に拡大した。独立してサービス業のコンサルを一時していたが、現在は京都全日空ホテルの社長である。リッツ・カールトン・ミスティークについては、リッツ・カールトン日本支社長の高野登さんの『リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間』で一部紹介したが、この本では、ミスティークと呼ばれるサービスを提供する仕組みがわかって面白い。たとえばリッツ・カールトン・ミスティークの代表的なもので、以前一度宿泊しただけなのに、フロントが名前を覚えていたり、前回の宿泊目的がゴルフだったことを覚えていたりして感動した、というのがある。これはドアマンが荷物の名札から名前を読み取り、インカムでフロントに連絡し、チェックインの準備を整えるとともに、素早くデータベースを参照しているのだ。この様な接客はある意味、マネができるところだが、マネのできないところは営業時間が終了していても来た客には料理を出すとか、バーならせっかくだからと一杯出すとかいった、通常のサービスを超えた「ノーと言わない」サービスだ。さらにお客の期待を上回り、感動を与えるサービスを提供するために、エンパワーメントという一人20万円までの決裁権限を全員が持ち、その場で最良の手配ができる仕組みとなっている。
本物の顧客第一主義だからここまでやれるのだと
お客のニーズをつかむために、従業員が心配りできる設定もしてある。お客を部屋に案内したり、話をする機会をとらえてお客のニーズをいかに察知するかが決め手となるので、リッツ・カールトンでは自動ドアはないし、エレベーターやトイレは人目に触れにくくされ、表示もない。これは「もう一つのわが家」というコンセプトからプライベートな空間を演出する意味合いもあるが、スタッフとお客様が接する機会を増やすという戦略でもあるのだ。クレド(信条)を基軸として最高のサービスをつくる。リッツ・カールトンが感動を与えるサービスを提供できる仕組みは、リッツ・カールトン・クレドと呼ばれる信条が中心だ。従業員には、入社時にクレドカードが配られ、これにはゴールドスタンダードと呼ばれるクレド、サービスの3ステップ、従業員への約束、モットー、ザ・リッツ・カールトン・ベーシックが記載されており、これがことあるごとに使われる。このあたりは、青のリッツ・カールトン、高野登さんの『リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間』に詳しい。次に入社後2日間の、アルバイトやパートを含め全員が受けるクレドの思想・哲学の勉強で、紳士・淑女の行動はいかにあるべきかを一人一人が考える。
さらに入社1年目は300時間クレドを日常業務で実戦できるようトレーナーがマンツーマンで指導
定期的なテストもある。これに加えてデイリー・ラインナップと呼ばれる15分間のミーティングで、クレドに基づいた勉強会を毎日全職場で行う。クレドを根付かせ、補強する制度として3ヶ月に1度各ホテルで5人が選ばれるファイブスター制度、エンパワーメントなどがある。林田さんは、お客様第一主義を掲げながら、多くの会社は自分たちの都合で動いていると指摘する。それを限りなくお客様の都合にあわせる「ノーと言わない」会社にするために、リッツ・カールトンはクレドという経営哲学をつくっているのだ。
林田さんは、顧客満足向上のコンサルティングをするときは、必ずクレドを創るようにすすめていると
首尾一貫した心配り、顧客満足のアクションを起こすためにはクレドが必要なのである。尚、クレドつくりには必ず女性をいれよと林田さんはアドバイスしている。
仕事でいちばん大事なこと
林田さんは仕事でいちばん気を配らなければいけないことは、人間関係であると説く。
仕事上の仲間、上司、部下のみならず、お客様、取引先など、お互いの関係がうまくいかなければ、その仕事が成功する確率は極めて低いと
林田さんはリッツ・カールトンに在籍してリッツ・カールトン・ミスティークと呼ばれる、お客様との人間関係を構築する手法にふれ、それを自分のものとする機会に恵まれたと語る。モテる人になるのだ。そのために必要なのが、自分の魅力づくりだ。林田さんは「自分の魅力づくり」というテーマで、しばしば講演の依頼を受けるそうだが、魅力は『心配り』という土台の上に、『専門性』がのって成り立っていると語る。心配りの最初は気配りで、マナーとコミュニケーション能力である。コミュニケーションのポイントは相手のことを理解しようとする姿勢とお互い妥協点を見つけあうことだ。「なにごとも最初は人間関係から始めなくてはなりません。これは長年サービスや営業の仕事に携わってきた私の実感です」と林田さんは語る。
「まずはマナーとコミュニケーション能力を身につけることから始めてください」と
その上で自分の専門性を磨くのだ。林田さんの『売り』は人脈づくり、顧客満足、イベントの仕掛けである。
林田さんの人脈づくり
林田さんは太閤園の営業マン時代は3,000人を越えるお客様といつでも電話できる人間関係を保っていた。名刺は名簿化して、2ヶ月に一回太閤園のイベント案内のDMを、必ず林田というハンコを押して送る。リッツ・カールトンに転職してからは人脈を4,500人に拡大した。リッツ・カールトンを退職して、独立したときは、一介のサラリーマンの激励会にお客様400人が祝賀会を開いてくれたほどだ。リッツ・カールトンを退社した後は、自分でイベントを考え、DMを出し続けていた。林田さんの人脈づくりはこうした地道な努力と心配りの結果だ。世代を越えたつきあいも意識してつくった。
太閤園にいたときは、なるべく年上の人とつきあうことをこころがけ、ロータリークラブやライオンズクラブの人たちからはかわいがって貰ったと
「頼み事をされたら絶対に断らない」し、心配りと情報で人脈をつくるのだ。また入会金20万円を払い、自費で青年会議所(JC)に参加し、太閤園の勤務時間外にJC活動を積極的に行い、一月に10日はJC活動に充ていた。これで青年実業家を中心に人脈がどんどん広がった。団体に所属する他に、自分でイベントを開くということも人脈づくりに有効である。林田さんは42歳のとき、経営の為の勉強会『なにわ経済倶楽部』をつくり、現在は『ザ・フレンド倶楽部』という1,000人ほどの会となっている。成功する異業種交流会の開き方についても、林田さんはノウハウを公開している。講師を呼んで講演会と交流会を行う。交通の便のいい場所で、参加者の1/3は女性とする。
世話人会を作る等々
とにかく継続が大切である。名刺交換御礼のファックス、フォロー、人脈つくりにはマメに心配りをというのが林田さんのメッセージだ。
リーダーシップと目標
最後に林田さんはリーダーシップと目標管理の重要さを説く。
リーダーには管理と感性の両方が必要であると
人間関係ができていれば、理屈抜きで人は動くと
リーダーシップとともに、魅力ある人が必ず備えているものが目標である。個人版クレドを持とうと林田さんは説く。
林田さんの目標は、1
健康である、2
経済力をつくる、3
自己啓発をする、4
人脈づくりをする、5
家庭を大切にする、6
趣味を持つ、7
ボランティアの8つだ。それぞれに3年先を見据えた長期目標、1年先を見た短期目標を定める。具体的な目標があれば、具体的なアクションプランが見えてきて、何をすればよいのかわかる。トップ営業マンがリッツ・カールトンを経て、さらにパワーアップした『自分の魅力づくり』のノウハウを親切に説明してくれる。さすがベストセラーになるだけのことはある。赤のリッツ・カールトンもおすすめだ。参考になれば次クリックと右のアンケートお願いします。
カリスマはいらない ベンチャーの『アニキ』 USEN宇野社長の挑戦
カリスマはいらない。
フジテレビの持つライブドア株を約90億円で個人購入し、一躍ライブドア再建の救世主として世間の注目を集めたUSENの宇野康秀社長の履歴と戦略
宇野康秀さんは、まさにベンチャーの『アニキ』と言える存在だ。このブログではサイバーエージェントの藤田晋社長の『渋谷ではたらく社長の告白』とか、テイクアンドギブニーズの野尻佳孝社長の『史上最短で、東証2部に上場する方法』、フルキャストの平野岳史社長の『満点の星』、インデックスの落合正美会長の『当てるコンテンツ外すコンテンツ』など、ベンチャー経営者自身が語るリアルストーリーを書いた本を紹介してきた。この本は宇野さん本人への取材を通して、和田勉さんというジャーナリストが書いた本だ。宇野さんは昨年溜池山王ではたらく社長のblogという社長ブログを書いており、筆者は注目してよくブログチェックしていたのだが、年末頃から更新が止まってしまったのが残念だ。
この本の印象に残ったところを紹介しよう
やることを決めたのが、2005年の正月、それから3ヶ月、ほとんど土日も休みなくUSENの役員・社員が働き、4月25日にサービスインさせた。宇野さんの統率力と、後述する様に『子供のサッカー』とも呼ばれるUSENの社員一丸となった機動力を物語る、すごい話である。いままでインターネットのビデオ配信サービスは、USENと宇野社長の盟友楽天の三木谷社長が一緒にはじめたショウタイムなどの、会員制有料サービスはあったが、完全無料ブロードバンド配信サービスはGyaOが初めてである。
ちなみに『GyaO』とはアイスランドにある大地の裂け目のことで、北米プレートとユーラシアプレートの境目が地上で見られる場所のことだと
インターネット通信とテレビ放送がぶつかったところに、GyaOは存在しているのだと
「なんでもないけど、いいアイデア」
これが宇野さんが、舎弟ともいえるサイバーの藤田晋社長に相談した時の、GyaO事業についての藤田さんの答えだ。「誰でも思いつくアイデアだが、宇野さんが本気でやるなら面白いと思う。タイミングもいい」と藤田社長は後に取材に応えて語っている。USENはGyaOサービスを開始してすぐ、宇野社長自身が参加する独自コンテンツを作り上げた。友人の村上ファンドの村上世彰社長、楽天の三木谷社長、サイバーエージェントの藤田社長、GMOインターネットの熊谷社長などと宇野社長との対談を『リアルビジネス』という番組で放送したのだ。筆者もこの番組を見たくてGyaOの会員になったが、相当な強力コンテンツだと思う。
本書のなかで、宇野社長は「オンデマンド放送でCMをスキップができない様にすれば、広告主も興味を持ってくれるはず
テレビ局がなりたっているなら、無料ネット放送もなりたつはずです」と語っている。ハードディスクレコーダーでCMスキップに慣れている筆者自身の経験からすると、無料で様々なコンテンツを見られるのは歓迎だが、はじめの数分間の映画の予告編やコマーシャルは苦痛だ。映画館なら予告編は気分を盛り上げる効果があるので、むしろ歓迎だがパソコン放送となると、話は全然異なる。
どうせCMが入るなら、広告主の最新のCMを流すより、その広告主が過去流した評判の良く面白いCMとかを流し(たとえばアコムならクーちゃんとか、キンチョーなら沢口靖子シリーズとかゴン中山とか)てはどうか
クーちゃんCMはテレビでは放送禁止になっていると思うが、GyaOなら可能なのではないか
ちょっと脱線したが、いずれにせよ今後GyaOがどうなるのか注目して見守りたい。
宇野社長の経歴
宇野社長は大阪有線社長の故宇野元忠氏の次男として1966年に生まれる。明治学院大学を5年掛けて卒業、不動産業のリクルートコスモスに入社する。在学中はプロデュース研究会代表としてイベントやコンサートなどを請け負っていた。
会社をつくって社長になるというのが宇野さんの夢だったので、リクルートコスモスに1988年に入社したものの、翌年の1989年9月には退社し、友人でリクルートコスモス同期で現インテリジェンス社長の鎌田和彦さん、リクルートにいた前田徹也さん(現コンサルタント)、島田亨さん(現楽天球団社長)と4人でインテリジェンスを起業
みんなに推されて宇野さんが社長となる。
インテリジェンスの当初の業務は総合コンサルタント業で、そのうち人材派遣業に進出
創業メンバー4人を中心とする社員の会社に泊まることは当たり前という猛烈ながんばりで、業績は拡大し、2000年4月に店頭公開を果たす。しかし宇野さんの父親の急病で大阪有線の社長となることを母親から頼まれ、1998年7月から宇野さんはインテリジェンスと大阪有線の社長を兼務することとなる。1999年よりインテリジェンスでは会長となり、大阪有線社長職に比重を移し、『正常化活動計画』を打ち出し、全国の750万本にもおよぶ電柱の使用状況を調べ、過去分も含めてNTTや電力会社に電柱使用料を支払った。その額は2000年8月期には240億円にものぼったが、これで電柱不正使用という汚名をそそぎ、晴れて普通の企業として正常化できた。
2000年4月には有線ブロードネットワークスと社名を変え、光ファイバーによるインターネット接続を月額5千円程度で提供するUCOMを設立
UCOMは50社の出資を受けてオールジャパンの事業としてスタートする。しかし月額2,500円というソフトバンクのADSLの猛烈な売り込みに、日本全国展開を断念し、現在はマンション向けの光ファイバー一括請負を中心とした事業モデルに転換し、NTTと業務提携している。有線ブロードワークスは資金調達力が弱く、UCOM設立時には宇野社長自身がインテリジェンスの株を担保に、りそな銀行から70億円の借金をして立ち上げた経緯がある。そのため資金を得る目的で2001年4月にナスダックジャパンに上場を果たした。初値が公募価格を大きく上回った前年のインテリジェンスの上場と異なり、ITバブルの崩壊で、初値は公募価格20万円を下回る13万円という展開ではあったが、なんとか切り抜け、2005年3月にはUSENに社名を変えて現在に至っている。
『オペラ座の怪人』と倖田來未
USENがGyaO事業に乗り出す前の布石が、映画配給会社のGagaコミュニケーションズと音楽事務所大手エイベックスへの出資だ。創業者の依田名誉会長、現経営者松浦社長とのバランサーとして宇野社長が関与し、経営陣の対立でもめていたエイベックスの安定に寄与した。エイベックスの依田名誉会長が宇野社長に話も持ち込み、依田氏が30億円、2005年1月にUSENが100億円出資した。Gagaは昨年『オペラ座の怪人』のヒットを飛ばし、赤字幅も縮小している。宇野社長はGagaの社長も兼任し、GyaOを推進するうえで映画と音楽という自前のコンテンツを持つ優位性をいかんなく利用している。
仲間・同志を重視する宇野社長の経営スタイル
「カリスマ性だけが、成功するスタイルではないんじゃないか
自分に能力がないなら、能力のある人と一緒にやればいいじゃないか」と宇野社長は語っており、カリスマを否定している。これがこの本のタイトルになったゆえんだ。サイバーの藤田晋さんの本にも書いてあったが、藤田さんがインテリジェンス入社2年目で独立し、インテリジェンスと合弁会社をつくるときに、宇野さんは「何をやるかより、誰とやるかが大事だ」と語っていたそうだ。
マッキンゼーから宇野さんに引き抜かれた加茂副社長は、「一緒にとことん仕事をしよう」というUSENの仕事のスタイルを見て、『子供のサッカー』だと言っていたが、そのうちこれが新しい組織の形かもしれないと思い直したと
『子供のサッカー』とは役職員全員で新規事業に取り組むやりかたのことだ。一つの夢を共有して、仲間として一体感を持ち、社員にチャンスを与え、みんなで実現に取り組むのだ。筆者は高校時代にサッカーをやっていたのだが、当時はこの『子供のサッカー』を『百姓一揆』と呼んでいた。たぶん加茂さんは言葉を選んだのだと思うが、たぶん『百姓一揆』の方が感じが伝わると思う。一つのボールをみんなで追いかける『子供のサッカー』精神で、情熱を持って起業する人は応援したいとして、宇野社長は資金面でも支援している。
「そういう人が頑張る姿に対して素直に応援してあげたいと思って」個人で出資するのだと
サイバーエージェントの藤田社長の独立を助けたのが良い例だ。
アンバランスをバランスさせる経営
インテリジェンスの鎌田社長は宇野社長の経営の特徴を『非連続性』と表現する。身の丈にあった経営をしていくのではなく、ときどき未知なところへジャンプするという意味だ。社員30人の時に、日経新聞に1ページ大の求人広告を載せるといったジャンプを宇野社長は数々つくりあげてきた。加茂副社長は「アンバランスをあえて作り出す」と表現している。
有線放送から、光ファイバー通信事業、GyaO事業とジャンプを続けているUSEN
USENのホームページに業績資料が公開されているが、業務用有線放送と通信カラオケ事業という成長性が見込めない分野から、ジャンプして新しい事業に進出し、業績を大きく伸ばしている。
ホリエモンや三木谷さんが言っていた、『インターネットと放送の融合』を単に言葉だけのイメージでなく、現実の事業として実現しているトップ企業と言っていいだろう
阪神の金本知憲選手の活躍で『アニキ)』という言葉が、良いイメージを持って受け止められる様になってきている。
社内で一番の働き者として尊敬され、寝る間も惜しんで仕事に没頭し、リスクを負ってもベンチャーを支援するUSENの宇野社長
まさにベンチャーのアニキである。宇野社長を応援したいという気持ちにさせる本だった。参考になれば次クリックお願いします。戦略の本質 近年の世界戦史から戦略を学ぶ。
戦略の本質 戦史に学ぶ逆転のリーダーシップ
名著『失敗の本質』に続く20年ぶりの戦略研究と組織論
前作と同じ、野中郁次郎一橋大学教授を中心とするグループの共著である。
失敗の本質—日本軍の組織論的研究
前作の『失敗の本質』は1984年出版の本ながら、いまだにコンスタントに売れており、まさにロングテールの好例で、日本軍の第2次世界大戦中の失敗作戦を詳しく研究し、これを経営学や組織論に役立てようというもので、戦略研究ではない。今回の『戦略の本質』も同様の目的で、毛沢東の反包囲討伐から始まり、ベトナム戦争に至るいくつかの戦争の、逆転の流れをつくった事例に基づいて戦略の本質を突き詰めるとともに、リーダーシップの本質を洞察しようとしたものである。
この本で取り上げられている戦いは次の通りだ:
毛沢東の反『包囲討伐』戦
スターリングラードの戦い
この中で印象に残った部分を紹介しよう
バトル・オブ・ブリテンは第2次世界大戦初期の1940年7月ヒットラーがイギリス上陸の前哨戦としてイギリスの制空権を狙って始めた航空戦だ。急降下爆撃機スツーカなどを持つドイツ空軍はブリッツ(電撃戦)の花形としてポーランド、フランスでは戦果を挙げ、敵に恐れられていたが、レーダーを初めて実戦に導入し、組織的に防衛するイギリス空軍に対し消耗を重ね、3ヶ月後の10月にヒットラーはイギリス上陸を断念する。バトル・オブ・ブリテンの勝因として、著者はチャーチルと初代戦闘機兵団司令官のヒュー・ダウディング大将のリーダーシップを挙げる。チャーチルはダウディングの進言を取り入れ、フランスへの戦闘機駐留を引き揚げ、来るべきイギリス防衛の為に戦闘機とパイロットを温存する。また航空機生産省を新設し、戦闘機の生産を1939年比4倍強の500機/月とした。1940年7月時点でドイツ空軍の戦力は爆撃機等1,600機、戦闘機1,100機に対し、イギリス軍の戦闘機は旧式機を除くと700機のみだったので、チャーチルの増産決定がイギリスを救うことになる。ダウディングは空軍の研究開発部門の責任者だった時から、レーダーの可能性を高く評価して開発を推進し、レーダーによる早期警戒ネットワーク、陸軍の高射砲部隊と迎撃戦闘機を連携させた防空システムをつくりあげた。これらすべてをダウディングの戦闘機兵団の指揮命令下におき、さらに状況に即応して下部司令部が動ける様に権限移譲し、集中統制と現場の自主判断がうまくかみ合って柔軟に対処できる体制もつくり上げていた。実際バトル・オブ・ブリテンが始まるとドイツ軍の戦闘機と爆撃機の能力不足が明らかになった。急降下爆撃機のスツーカは速度が遅いので、使い物にならず、双発爆撃機が中心となったが、爆弾搭載量が少ない上に、迎撃機が来ると爆弾を捨ててしまうため、なかなか有効な爆撃ができなかった。護衛戦闘機のメッサーシュミット109は航続距離が短いため、爆撃機の有効な援護ができなかった。またドイツ機にはなかった、燃料タンクの防護装置とか戦闘機操縦席後部の装甲板など、防御重視の思想がイギリスの損失をくい止める効果もあった。イギリスは450名のパイロットを失うなど、損害は少なくなかったが、戦力の絶頂にあったドイツ空軍と互角以上に戦い、自国の存亡の危機を切り抜けたのだ。リーダーシップと綿密に考えられた防衛戦略が、バトル・オブ・ブリテンの勝利をもたらした。
スターリングラードの戦い
スターリングラードの戦闘は第2次世界大戦における最大規模の地上戦とも呼ばれ、1942年6月から1943年2月まで展開された。ドイツ軍は1939年9月にポーランドを侵攻し、ソ連と分割協定を結んだ後、フランスなどの西部戦線に集中し、破竹の勢いで進撃していたが、バトル・オブ・ブリテンで挫折した。ヒトラーはイギリスと裏で手を結んでいるソ連を屈服させれば、イギリスも手を挙げるだろうと考え、1941年6月にバルバロッサ作戦と呼ばれる300万人のドイツ軍によるソ連侵攻を開始した。タイガー戦車などを主力にするドイツ軍に不意をつかれたソ連軍は敗戦に次ぐ敗戦を重ねたが、冬将軍のおかげで戦線膠着化に成功した。1942年4月にヒトラーは膠着状態を打破し、カスピ海の油田を確保するとともに、米英からソ連への援助物資ルートを絶つ目的で、ソ連のアキレス腱ともいえる南部ロシア侵攻を決定した。1942年5月にはドイツ軍の戦車を中心とする機動部隊がボロネシのソ連軍を撃破し、ソ連軍は急遽退却した。ヒトラーはソ連軍の退却を見て、ソ連軍が瓦解しつつあると勘違いし、スターリングラードとさらに南のカスピ海への入り口カフカスの両方を攻めるために、機動部隊を分断して進軍した。しかしソ連軍の退却はドイツ軍を分断して引き入れる作戦であり、ヒトラーはこれにまんまとはまり、兵站線を延ばされた。スターリングラードには1942年8月に侵攻したものの、ソ連軍の市街戦に悩まされ、結局冬まで制圧できなかったところ、11月になりソ連軍は急遽反転、スターリングラードを包囲し、翌1943年1月にドイツ軍は降伏した。包囲されたドイツ軍30万人のうち、生き残った将兵9万人はシベリアで抑留され、1万人のみがドイツに生還できたという悲惨な結果となった。この戦いもソ連のスターリンとその部下フルシチョフ、現地の指揮官チェイコフ中将らのリーダーシップと戦略が勝利をもたらしたのだ。1950年6月から3年1ヶ月にわたって戦われた朝鮮戦争は、双方に犠牲ばかり多くて得るところのない戦いだった。朝鮮戦争は、北朝鮮軍の韓国軍に対する奇襲攻撃で始まり、3日後にソウルを占領、一挙に南のプサン近辺まで攻め下る。これに対しアメリカ軍(国連軍)の参戦、中国軍の参戦とエスカレートし、何度も双方の勢力が38度線を越えたり、越えられたりするという攻防が繰り広げられた。朝鮮戦争のハイライトは開戦直後プサン周辺まで押し込まれた韓国・国連軍が、マッカーサー指導の元、仁川上陸作戦で一挙に劣勢を挽回し、北朝鮮軍を挟み撃ちにして敗走された作戦である。仁川はソウルから30キロのところにあり、ここを制圧すれば首都ソウル奪還は容易だが、干満差が7メートルあり上陸作戦には適しない場所である。このため海兵隊はじめ、陸海軍首脳はマッカーサーの仁川上陸作戦に反対し、より安全な群山への上陸を提案したが、誰もマッカーサーを翻意させることができず、マッカーサーは仁川上陸作戦命令を出した。北朝鮮軍の仁川の防備は弱かったため、国連軍は上陸を成功させ、ソウルを奪還し、南を制圧し、10月には北朝鮮の平壌を占領、敗走する北朝鮮軍を追撃して鴨緑江まで攻め上がった。中国軍が義勇軍として10月に参戦し、300万人の兵士が参戦、60−90万人とも言われる多大な犠牲を払って国連軍を追い返し、一時はソウルを再度奪還した。金正日が中国に頭が上がらない訳である。2月には国連軍は再度盛り返し、ソウルを奪還、38度線付近まで攻め上がる。原爆使用を求めるマッカーサーは4月にトルーマン大統領に解任され、それ以降戦線は膠着し、7月から休戦会議が始まり、2年後の1953年7月に休戦協定が板門店で結ばれて終結する。朝鮮戦争でもきわだつのはマッカーサーの仁川上陸作戦を敢行したリーダーシップである。イスラエルは1967年の第3次中東戦争の圧倒的な勝利で、領土を3倍に増やし、ヨルダン川西岸とスエズ以東の地域を獲得して、アラブは軍事的に無力であるとの印象を世界中に植え付けたが、先制攻撃に対する世界の批判は強く、イスラエル支持国はアメリカのみの国際的孤立状態に陥った。このためイスラエルは領土の現状凍結をめざして、卓越した情報能力、圧倒的に優勢な空軍と機甲師団、スエズ運河の水障害等により防御システムを構築し、アラブとの全面戦争は阻止できると信じていた。エジプトの指導者サダトは1970年に死去したナセル大統領と士官学校の同期であるが、指導者としての能力はないと見られていた。そんなサダトは1973年10月に第4次中東戦争を起こし、今度は3週間弱でイスラエルの戦闘能力の多くを無力化するという大戦果を挙げ、イスラエルとの関係を対等として1978年のキャンプ・デービッド会談を経て、エジプト・イスラエル平和条約調印を実現させるという政治力を発揮した。サダトはソ連から大量に武器を購入する一方、アメリカにも接近したが、時の国務大臣キッシンジャーはエジプトを相手にせず、イスラエルに一矢報いないことには、和平交渉も進まないと判断したサダトは、対イスラエル戦の準備に入る。1973年10月にシリア・エジプト連合軍はイスラエル軍の航空基地への攻撃を開始、同時に陸上戦も開始した。エジプトはイスラエルに徹底的にやられた6日戦争の反省を元に、イスラエルの航空勢力、機動部隊、スエズ渡河作戦にいずれも新しい戦術で臨んだ。イスラエルは圧倒的な航空戦力を誇っていたが、エジプトは各種ミサイルと対空砲火でイスラエルの航空戦力の23%を奪い、イスラエル空軍が支援行動に入るのを阻止した。イスラエルは旧式のソ連製対空ミサイルの電波攪乱装置を開発していたが、エジプトは新型のミサイルを導入し、低空用と高空用のミサイルの組み合わせでイスラエル機を面白いように打ち落とした。地上戦ではイスラエルの戦車を中心とする機動部隊が圧倒していたが、エジプトはこれに歩兵で対抗する作戦を取り、480台のイスラエル戦車を破壊した。この主要武器は携行式対戦車誘導ミサイルのAT-3サガーとロケット砲RPG-7Vである。またスエズ運河をわたって攻め入り、重装備を輸送するには、スエズ沿岸にそびえ立つ高さ10−20メートルの堤防を崩して通路をつくる必要があったが、エジプト軍はドイツ製の高圧放水ポンプを購入して、放水で堤防を崩す作戦で成功し、短時間に60以上の補給・増援路をつくった。サダトのリーダーシップのもと、エジプト軍のまさに臥薪嘗胆の思いがイスラエルをうち破ったのだ。以上4つの戦いのあらすじを紹介したが、いずれもすぐれたリーダーの強い指導力によって勝利を得た例である。すぐれたリーダーがつくったすぐれた戦略、これが戦争でもビジネスでも勝つ組織の要因だ。参考になれば次クリックお願いします。
満天の星 平野岳史フルキャスト社長の等身大サクセスストーリー
満天の星—フルキャスト物語
楽天球団の宮城球場のネーミングライトを買い、一躍知名度が上がった総合アウトソーシング受託業フルキャストの平野岳史(たけひと)社長の自叙伝
貧困をバネにした若者の味方の等身大サクセスストーリーだ。野村克也さんの履歴書『無形の力』を紹介した後だったので、野村さんの貧しい母子家庭からの生い立ちの再現を見る様だ。ベンチャー経営者の本は、藤田晋さん、野尻佳孝さん、落合正美さんなどの著書を紹介してきたが、平野さんのストーリーは、テイクアンドギブニーズの野尻佳孝さんの話、インデックスの落合正美さんの話を思い起こさせる。
平野さんの生い立ちから学生時代まで
平野さんは1961年生まれで神奈川県横浜市出身
8歳の時に父親が病死、母親が工場に勤めながら、平野さんと弟を苦労して育てる。ちいさな『マッチ箱のような家』を友達や先生にバカにされたこともあり、「貧乏はイヤだ。
」「今に見ていろよ
必ず金持ちになってやる。マッチ箱をでっかいビルにしてやる」と決意する。平野さんは人をもっとも成長させる感情は悔しさであると語る。野村さんの『無形の力』と同様に、小さい頃からアルバイトを掛け持ちしてお金を稼ぎ家計を助け、また女手一つで働いた母親の大病で、兄弟が路頭に迷う危機に直面する。中学では生徒会長を務め、統率力をつける。貧しいながらも公立高校に進学し、ラグビーとアルバイトに明け暮れながらも、出来高制のアルバイトを中心に、働き方のコツを体得する。横浜市立南高校ラグビー部ではキャプテンとなり、部員が少ないながらも横浜市のベストフォーまで持っていく。平野さんのポジションも筆者と同じプロップだ。このときのラグビー仲間を後にフルキャストに引っ張る。アルバイトで学資も貯まっていたので、神奈川大学に進学するが、どうしても出席が必要な科目以外はノートを借りて試験をクリアーし、もっぱらバイトに精を出すという学生生活を送る。教材販売のアルバイトと平行して、家庭教師もやっていたが、引く手あまたで自分では対応できないため、教材を販売しながら家庭教師の斡旋を行い、販売マージンと紹介料を二重に稼ぐという、後の家庭教師センターの原型となる仕事をはじめ、かなりの収益をあげ、アルバイトの域を超える。このときの教材販売会社で、社長はなにもしないで座っているだけで、1日10万円儲かると思い、「就職するより、自分で何かをやった方が何倍も面白い」と起業をこころざす。
いったんは就職
仲間と”交流会”と称する合コン企画などをやり、すでにサラリーマンの初任給の数倍の収入があったが、結局仲間は皆就職し、平野さん自身もやむなく三年経ったらやめるつもりで商品先物取引のハーベストフューチャーズ社に入社した。卒業旅行でアメリカに行くが、この時知り合った仲間の一人がフルキャストテクノロジー社長の貝塚さんだ。この三年間の起業準備期間に平野さんは次の3つの課題を自らに課した。
どんな職種で起業するか、アイデアをみつけること
そのアイデアに投資してくれる出資者をみつけること
一蓮托生できる仲間を見つけること
まさに起業の三要素だが、これらを見つけるために就職したのだ。ハーベストフューチャーズ時代は、『ガチャ切り』が9割というハードな電話営業にもかかわらず、着実に実績を上げトップセールスマンとなりポジションも上がるが、慰留されながらも当初の予定通り退社する。
一時フリーター生活へ
会社を辞めたものの、起業に必要なアイデア、出資者、仲間が揃っていなかったので、今で言うフリーター、ニートの生活に突入する。朝6時半からゴルフ練習場で球拾いのアルバイト、次はチラシ配り、住宅リフォーム業の飛び込み営業、夜は家庭教師派遣のテレホンアポインターで働いた。営業力を見込まれ、家庭教師派遣センターの営業アルバイトを始めるが、その時出逢ったのがフルキャストファクトリー社長の石川さんだ。アルバイトの浪人生ながらも、人なつっこく聞き上手な石川さんは子供やお母さん相手の営業に抜群の実績を残していた。「ドラクエの裏キャラの見つけ方知ってる。」などが石川さんの必殺技だ。やがて平野さんと石川さんは家庭教師派遣センターでツートップといわれる優秀な営業マンコンビとなった。
契約率は7割を上回っていたと
家庭教師派遣で起業
一時プロゴルファーに憧れて練習場通いをするが、25歳からの転身は無理と、あっさりあきらめ、石川さんと後に奥さんとなる恋人の三人で『神奈川進学研究会』という家庭教師派遣センターを電話一本で起業する。平野さんが26歳の1987年のことだった。最初は『家庭教師やります』のスーパーの張り紙を見て学生に電話をして、家庭教師登録をはたらきかける。まさに足で稼ぐというやり方だった。資金はサラリーマン時代に貯めた300万円の貯金だったが、貸しオフィスを借り、テレホンアポインターを雇い、営業アルバイトも雇って、見る見るうちに減っていった。給料も10万円程度にしかならず、何度もやめようと思ったが、負け犬にはならないという気概でなんとか踏みとどまる。
そのうち幻の創業メンバーの貝塚さんがジョイン
猪突猛進型の平野さんと誰からも好かれ、敵を作らず補佐役に回る貝塚さんはいいコンビになれる予感があったと
4人となり、チラシをつくって営業した。チラシには一箇所しか事務所がないのに、本部、横浜事務局、XX事務局といくつもの連絡先を書き、転送電話で一箇所にあつめ、名刺には第四営業部などと書いて少しでも大きく見せようとした。神奈川進学研究会を1989年に株式会社に改組し、五年目には売上高一億円を超えたが、もっと大きくするため次のビジネスモデルを考える。
人材アウトソーシング事業への進出
1992年にグッドウィルグループに吸収される株式会社ラインナップの佐藤修さんと知り合い、働く意欲は旺盛な4,000人の学生登録者がいるにもかかわらず、家庭教師としての稼働率が1割にとどまることを逆手に取り、彼らを軽作業請負スタッフとして派遣することを始める。最初に引き受けた引っ越しのアルバイトで意外なクレイムを受け、これが平野さんにビジネスチャンスを実感させる。約束通り5人そろえ、モーニングコールで念を押して時間通り行くと、なぜこんなに早く来るのかと、また5人も要らない、3人で十分だと言われる。
人材紹介業界はルーズで、約束しても遅刻・欠勤は当たり前、最初から余裕を持って人数や時間を伝えるのが習慣となっていると
普通のことを普通にやるだけで一歩も二歩もリードできると平野さんは勝機を見いだした。これが軽作業人材アウトソーシング業フルキャストの事業化の瞬間である。平野さんはみずからもアルバイトで現場で働き、ビジネスチャンスを研究するとともに、スタッフを送り出す事前調査も行った。
人は誰でも活躍したいと願っているが、その『場』と『役割』を見つけられず、足踏みしている人が大勢いるのだと
平野さんが始めようとしているのは、そんな場と役割を提供する手助けだ。
フルキャスト創業前の思わぬ災難
1992年フルキャスト設立準備中に車に置いたバッグの中から預金通帳と印鑑を盗まれ、創立資金1,200万円を盗まれる。
失意の中家に帰り、奥さんに一文無しになったことを告げると、奥さんは一言
「しょうがないじゃない」
「だって、盗まれたものは考えてもしょうがないでしょ
まあ、またがんばればいいじゃない」
腹の据わった奥さんだ。奥さんの一言に救われ、心を入れ替え、翌日から金策に走る。銀行からは逆に融資を返せと言われるが、保証協会の保証があったので、なんとか切り抜け無事フルキャストを創業する。
ブルーカラー派遣で急成長
広告で軽作業スタッフを募集すると予想の50倍の人数が集まる。日当日払いが武器となったのだ。創業後数ヶ月で家庭教師センターの売上を抜く。人がやりたがらない不人気業種を対象に人材派遣をやろうというねらいが成功したのだ。日本の就労人口6,500万人のうち、ほぼ半数の3,000万人が工場、建設現場、物流関係で働くブルーカラーだ。
また軽作業の99%は普通の仕事でブルーカラー=3Kというのは誤解なのだと
フルキャストは1
スタッフの遅刻・欠勤が常識化している、2
発注してからスタッフが揃うまで時間が掛かる、3
料金体系が不明瞭、4
スタッフの質が悪いという人材派遣業界の悪しき習慣に挑戦し、これをうち破ることで急成長した。通常人材派遣は前々日の昼までだが、フルキャストは前日3時まで発注OKというのを強みにしている。元々確保しているスタッフ数をベースにオーダーを受けるというやり方をしたからなのだ。
東東京支店を秋葉原につくり、二年目は一挙に売上が三倍に
大阪への出店は阪神淡路大震災の直後で、復興の手助けで大忙しだった。平野さん自らも大阪に半年ほど単身赴任して復興を助ける。フルキャスト創立四年目の1996年には売上35億円、渋谷に自社ビルを購入し本社を移転した。
上場を機にさらに拡大
ライバルのグッドウィルが上場を目指しているとの噂を聞き、フルキャストも上場を目指す。ホワイトカラーの派遣もスタートし、売上高100億円に手が届きそうになった。グッドウィルは1999年7月に上場し、ITバブルの真っ盛りでたちまち時価総額は一兆円を超えた。
フルキャストの業容は拡大しているのに、キャッシュフローはきつく、まずは第三者割り当て増資を実施し、同時に平野さん個人向けにワラントを発行
これにより平野さんの持ち株比率は80%超となる。1999年に派遣法が改訂され、港湾運送業務、建設業務などを除いて軽作業の派遣が原則自由化され、追い風が吹いた。
野村総研はブルーカラーの軽作業請負マーケットは2,000年に800億円になると予測
上場時期を2001年3月と設定していたが、新規上場バブル崩壊の余波を受け、主幹事証券が延期を提案してくる。すでにワラントを行使していた平野さんは多額の借金を抱え、個人的にもギリギリの状態で、延期すると上場を夢見て猛烈に働く社員も平野さんも持たないと考え、幹事証券を外資系のHSBC証券に変え、上場を決行する。69万円で上場した株価は160万円まで上昇したものの、すぐに急落一時は19万円まで落ち込む。日経新聞の2001年の最も失望した企業のトップ3となる。しかし工場の製造ラインをまるごと請け負うフルキャストセントラルをトヨタ自動車と組んで立ち上げるなど、時代の流れはアウトソーシングに流れており、様々な業種でアウトソーシング事業が拡大し、事業はさらに拡大、株価も3年で回復する。フルキャストの業績を見ても急成長しており、2006年度の予想売上高は1,000億円に届こうかという950億円で、純利益38億円を見込んでいる。いまや押しも押されもしない人材アウトソーシングのトップ企業だ。
若者を応援する企業
2003年の厚生労働省の調査ではフリーターは217万人、ニートは52万人とも言われているが、若者を応援する企業になることがフルキャストの基本方針である。平野さん個人が半分負担するフルキャスト奨学金や、フリーターズスクールも開校し、フリーターが自立できるような支援も始めており、あまり目立たないが社会的に意義のある企業活動をしている会社である。楽天の三木谷さんは時々コースを一緒にまわる友人で、スコアも75前後、ハンディも8ということで良いライバル同士だ。
地に足ついたストイックな経営者という雰囲気の人であると
楽天がプロ野球に参入することが決まったとき、スタジアムのネーミングライト購入を申し出た。
3年契約6億円だったが、宣伝効果はコマーシャルなどとは比較にならないほど大きかったと
フルキャストスタジアムで始球式のあった後、『満天の星』を見上げ、星の一つ一つがフルキャストのスタッフの一人一人で、それぞれが独特な美しい輝きを放てるように最大限の努力をすることが自分の大切な仕事で、それを誇りにしたいと結んでいる。
気骨のあるベンチャー経営者の自叙伝
面白く読め、おおいに感心した。等身大の平野さんがわかる良い本だった。参考になれば次クリックと右のアンケートお願いします。
私はこうして発想する 大前研一の21世紀を生き抜く発想術
私はこうして発想する。
大前研一氏のビジネスブレークスルー(BBT)大学院大学の紹介を中心とした21世紀に通用する人材育成の提言
大前研一氏の設立したビジネスブレークスルー大学院大学は、MBA取得のためのコースとして1998年にスカパーを使った衛星放送チャンネルとして始まり、2005年に株式会社ビジネスブレークスルーとなった。勝手連的に始まったアタッカーズビジネススクール、一新塾とならぶ大前さんの組織的活動である。スカパーで多くのチャンネルが始まったが、結局現在はテレビ通販とアダルト程度しか採算がとれていないなかで、ビジネスブレークスルーは数少ない生き残りの一つである。日本で例のない校舎のない大学院を目指し、CS放送とインターネットを駆使した遠隔教育の先駆者として4,000時間以上の膨大な教育コンテンツを蓄積しており、ビジネス基礎講座とか、経営者ライブ、大前研一ライブといった番組を放送している。
Aircampusというインターネットによる双方向授業のためのソフトウェアを開発して、遠隔教育でも対面教育に匹敵するクオリティの授業が行えると
大前氏の発想の技術は次の6つのメソッドによる発想の積み重ねであると:
メソッド 1 先入観を疑う。メソッド 2 ネットワークから考える。メソッド 3 他ににはないものを目指す。メソッド 4 歴史から教訓を引き出す。メソッド 5 敵の立場で読む。メソッド 6 討論する。21世紀を生き抜くために最も重要なスキルが、発想する技術であると大前さんは語る。
それぞれのメソッドの印象に残った話を紹介しよう
メソッド1 先入観を疑え
『少子化は大学の危機』とは先入観である。大学はOBに門戸を開けと提案する。
経営について教えるなら、やはり数年以上の経験のある人たちを対象とすべきであると
忙しい社会人のための教育ツールが遠隔教育システムのAircampusである。
人口減少に即効薬のクスリは移民を受け入れることであると
一新塾の新刊書『一新力』で外国人との共生プロジェクトを紹介したが、大前さんの提唱する移民を受け入れるためには、外国人労働者との共生が機能しなければならない。『一新力』の紹介でもふれたが、一新塾は単に口で言うだけでなく、地に足ついた意義ある活動をしているので感心する。メソッド2 ネットワークから考える。大前さんのいうネットワークとは、顧客との接点の話だ。いわゆる『ラスト1マイル』とも言えると思う。BBT大学院大学は、CS放送でUSC(南カリフォルニア大学)のMBA取得コースを始めたが、USCから放送では出席を取れないため、単位が付与できないと指摘された。そのためインターネットを利用した独自の視聴認証システムを開発して、ビジネスモデル特許を取得した。インターネットの出現を見たときに、大前さんはこれで双方向の授業を実現できるネットワークができると考えたそうだ。『放送とITの融合』といっても、自前のテレビ局を持てば、他の局のコンテンツは扱えず色つきのネットワークとなってしまうので、ホリエモンは本気でないと見破ったそうだ。一番重要なのは「インターネットのユーザーは選択を好む」ということである。さまざまなコンテンツを一箇所ですべて比較できることがベストであり、『無任所中立』というのが一番優れている。流しっぱなしのテレビに対してケーブルテレビのような課金できるネットワークは強い。ITと放送の融合が実現していると大前さんは語っている。メソッド3 ”他にはないもの”を目指す。大前さんはCNNの例を挙げている。アメリカの3大ネットワークは幕の内弁当で、CNNは一品料理で成功した。
余談であるが、マイクロソフトのXbox 360も恐るべき機械であると
大前さんはこれを見たときにソニーは次世代ゲーム機では負けるなと思ったと
CNETの記事も引用しておく。
「家庭において、いかに放送とITの融和を起こしていくか」という明確な戦略と哲学が詰め込まれているのだと
今後ブロードバンドを使ってパソコンでビデオをダウンロードし、それをXbox 360に転送して、リビングのテレビで見るとか、パソコンに入っている旅行の写真をXbox 360に転送して、テレビで見るという、いわば21世紀のデジタル幻灯機(プロジェクター)なのだと
筆者はこの説明を聞いてもまだピンとこないが、ゲーム業界がどうなるか注目したい。
ソニーはPS3をハイビジョン画質をウリにしようとしているが、子供たち用の小さなテレビでは、PS3のどこがすごいのか実感できないのだと
泥んこ道をフェラーリで走る様なものだと
メソッド4 歴史から教訓を引き出す。昨年中国の反日デモなどが報道され、中国の若い世代は反日教育が刷り込まれており、問題の根は深いと言われ、日本の経済界でも悲観論が出ている。これを歴史から教訓を引き出して、突破してみようと大前さんは語る。中国のイデオロギー教育は、反日に転換する前は、反米、反資本主義であり、その時々で変わる。
また中国は内政問題があり、『敵がいないと困る国』なのであると
日本企業は1980年代にアメリカで起こった強烈なジャパン・バッシングを切り抜け、米国市場で成功した。
それは日本企業が「アメリカ市場抜きでは生きていけない」と不退転の決意を持っていたから切り抜けられたのであると
台湾企業は「狭い台湾では生き残れない。中国で成功しなかったら未来はない」という意識で中国に大挙して進出している。日本企業も同じことで、『今こそ中国市場に突っ込む』という発想を持って欲しいと語る。
トップで中国語を勉強している人がどれだけいるか
米国市場に対してと同様の熱意と信念で取り組むべきであると提言する。大前さんはこの章の最後に靖国神社問題にふれている。戦後30年以上A級戦犯は合祀されていなかった。昭和天皇はかつては、毎年夏に靖国神社にいっていたものが、A級戦犯が合祀されてからは行かなくなった。
大前氏は昭和天皇の判断を正しいと思うと
大前さんは20年近く前に書いた『新・国富論』で、A級戦犯の合祀をやめ、参拝のための場所を別につくるべきだと主張したが、それは今でも変わらないと
大前研一の新・国富論
メソッド5 敵の立場で読む。この場合の敵とはビジネス上のライバルあるいは顧客などである。『お客の立場になって考える』というのが大前さんの基本である。『相手の立場になって考えてみる』ーこれはビジネスに限らず、言い古された言葉ではあるが、問題点を把握するためには不可欠の手段であると大前さんも語る。練習問題として『あなたが金正日だったらどうする』をあげている。また韓国経済人のホンネということで、北朝鮮と南北統一したら、人口7千万人の核保有国が東アジアに誕生するので、日本と中国との間のバランサーとなると指摘している。
日本では韓国がこのように変質したと認識しているマスコミはほとんどないが、日本の常任理事国入りに反対するのも、こういった南北統一後の核保有国としての韓国の方が常任理事国にふさわしいという未来像があるからであると
21世紀は韓国の時代であると韓国人は思い始めていると
『中国は日本を併合する』というエキセントリックなタイトルの本が最近出たので、近々あらすじを紹介するが、日本外交は本当に今のままでよいのか、筆者は大いに疑問に思っている。小泉首相の靖国問題のミスハンドルで、どれほど貴重な時間を浪費し、国益を損ねたかわからない。
ゴールデンウィークにアフリカに行く前に、中国、韓国との関係を正常化しろと言いたいが、もはや小泉首相では無理だろう
小沢一郎に期待している昨今である。メソッド6 討論する。BBT大学院大学はAircampusを使って、リアルタイム・オンライン・ケーススタディを行っている。パワーポイントはもちろん、4,000時間にもおよぶBBTの過去の講義へのリンクを貼ることができ、事実に基づく議論ができるのだ。
いわばインターネット上の掲示板の様なものだが、一週間で千件の発言を呼ぶこともあると
大前さんが教鞭を取る『新・資本論ケーススタディ』は、その時注目を集めているテーマで学生たちの集中力を高めている。上記の金正日の質問もこのケーススタディで使った題材だ。他に「あなたが三菱自動車のトップならどうする。」など、最新の話題をケースにして研究している。普通の大学院は、たとえばハーバードビジネススクールでも、会社を研究してケーススタディに取り上げるまでに平均9ヶ月、長いものでは数年かかっている。
これでは『死体解剖』であり、あらかじめ答を導き出すフレーム(枠組み)が決まっており、答えも決まっていると
しかし経営の現実はそんな簡単なものではないので、枠組みを越えた発想が、新しい時代を切り開いていくのだと
大前さんは松下幸之助の『とらわれない素直な心』で見ると、違う景色、違う発想ができると説く。
今の日本の最大の問題は少子高齢化でも、財政赤字でもなく、今の人材ではこれまでのような経済競争力を維持していくことはできないということであると
『世界のどこに出しても恥ずかしくない』『どこに出してもリーダーシップがふるえる』21世紀型の人材をつくる教育がないことが最大の問題であると
筆者も同感である。トヨタが全寮制の中等教育学校を始めたが、これも同じ様な問題意識からだと思う。簡単に世の中を変えることができるとは思わないが、しかし日本全体の意識を変えて行くには、マスコミなどに報道されない事実を知ることと、FAW(Forces At Work)背後で動いている力がなにかを考える姿勢を、一人一人が持つことが重要だと思う。0がすすみ、ブログなどを通して個人が自らの意見を発表する場は今後とも増えていくと思うが、筆者も大前さんなどの良書のあらすじを紹介することで、少しでも多くの人が問題意識を共有できるよう心がけたい。参考になれば次クリックと右のアンケートお願いします。
おりこうさんおばかさんのお金の使い方 ネットのパイオニア板倉さんの新境地
おりこうさん おばかさんのお金の使い方
ハイパーネット創業社長の板倉雄一郎さんのお得生活指南書
板倉さんといえば、1991年にダイヤルQ2を使ったサービスでハイパーネットを創業
つづいて世界で初めて広告を見ることでインターネット接続料を無料とする広告モデルを開発し、ビルゲイツも注目した。一時は飛ぶ鳥を落とす勢いがあったが、1998年クリスマスからのネット業界の急成長が起こる前の1997年12月にハイパーネットは倒産、板倉さん自身も自己破産した。その時の体験が『社長失格』である。
社長失格—ぼくの会社がつぶれた理由
筆者は2000年にインターネット業界に移ったが、ちょうどその当時読んだ本がこの『社長失格』とクレイフィッシュの松島庸社長の『追われ者』だ。両方失敗談であることが、インターネットバブル後の時代を象徴している。追われ者—こうしてボクは上場企業社長の座を追い落とされた。フェラーリを買い、恋人と都心の一等地に住んでいた板倉さんは、会社倒産とともに、自己破産し、一敗地にまみれたが、その時の経験を淡々と書く『社長失格』は面白い読み物だった。ハイパーネットの副社長が現在ドコモの執行役員でiモード仕掛け人の夏野剛さんだ。その後板倉さんは自らの失敗談を題材にコンサルタントとして復活し、バリバリ活動しており、この本は板倉さんの新境地ともいうべきものだ。それにしても幻冬舎は売れる本をつくるのがうまい。内容もわかりやすく、イラストも多く入れて軽いタッチの本に仕上げている。『学校では教えてくれなかった目からウロコのお金講座』というキャッチが裏表紙にあるが、板倉さんは儲かるしくみはすべて頭のいい人がつくっている。だまされるなと警鐘をならす。次が板倉さんのメッセージだ。「僕は37億円の負債を抱え、自己破産しました。そんなぼくだからこそわかることがあります。それは、世のなかお金の仕組みは、経済的教養の高い一部の人々によってつくられ、経済的教養の低い人たちのお金が搾取されているということです。
そこで、ぼくがこの本を通じてお伝えしたいのは、お金のしくみ、そしてインチキを見破るための知識です」
軽いノリで読む本なので、堅苦しく考えることはない。たとえば家電量販店のポイントを貯めることは店にお金を預けることだから、ポイントは使えとか、ゼロ金利ローンは結局儲けに織り込まれているとか、テレビ通販は本当に安いのかとかいったテーマが紹介されている。ただポイントなどは日々進化している。楽天は頻繁に楽天が野球で勝つとポイント2倍セールをやっているし、ポイント残高がある人には期間限定ポイントなどを出している。またヤマダデンキは手持ちのポイントを3割アップで使えるセールとかをやっている。常に現金割り引きで買うことがポイントを貯めるよりメリットあるとは、必ずしも言い切れないほどポイントをめぐる動きは早いのだ。持ち家より賃貸とか、保険は掛け捨てでとかいったテーマの後で、株式投資は美人投票という説が述べられている。たしかに板倉さんの言うように株式に限らず、多くの人が投資する金融商品は美人(人気)投票といった面もある。しかし筆者は商品のファンダメンタルズと商品そのものの需要と供給の差という基本的な面もあると思っている。そもそもIPO株の売り出し総数が、購入希望者数より絶対的に少ないから、需要と供給の関係で、初値から高値がつくという面もあると思う。
また配当=株価上昇は間違いであると
ウォレン・バフェットのバークシャーハザウェイは過去1回しか配当したことがないが、株価上昇率は1,000倍以上で、配当せずに内部留保を拡大投資に当てることで、株式価値は最大化できるのだと板倉さんは説く。
投資商品は、専門家がうまみをエンジョイした後に一般投資家に売り出されるので、必ずしもおいしい投資にはならないと
このように世の中のお金の仕組みは賢い人たちがつくっているので、だまされるなと板倉さんは呼びかける。
しかしそうはいっても、投資に踏み切らないとフルーツも得られないので、賢い人たちがつくった投資商品だからやめるということにはならないだろう
板倉さんお久しぶりという感じで、あまり深く考えず、そんな面もあるな程度で読むべき本だと思う。参考になれば次クリックと右のアンケートお願いします。
道をひらく 松下幸之助バイブル 毎日1ページ読む本
松下幸之助の1968年発行の累計400万部を越える超ベストセラー
松下幸之助の言葉を紹介した江口克彦さんの『成功の法則』に刺激を受け、松下幸之助の代表作を読んでみた。カーネギーの『道は開ける』は英語のオーディオブックで読んだ(聞いた)が、同じ様なタイトルで日本ではカーネギーの本以上に売れている松下幸之助の本があるとは知らなかった。自分の不勉強を反省している。
道は開ける 新装版
この本は図書館で借りて読んだが、結論から言うと借りて読む本ではない。松下幸之助が雑誌PHPの裏表紙に連載してきた短文のなかから、121編を選んでまとめたものなので、見開き2ページで一つの話となっている。借りた本は1988年発行の第1版63刷だが、ポケット聖書の様な装丁だ。手許に置いて毎日一つの話を読むというための装丁だ。
121編にものぼる短文集なので、いちいちあらすじを紹介できないが、印象に残った2つを紹介しておこう
尚、以下はあらすじではない。一部省略してコンパクトにしたが、原文のままである。
働き方のくふう
額に汗して働く姿は尊い。だがいつまでも額に汗して働くのは知恵のない話である。人より1時間、よけいに働くことは尊い。だが、今までよりも1時間少なく働いて、今まで以上の成果を上げることも、また尊い。
そこに人間の働き方の進歩があるのではなかろうか
それは創意がなくてはできない。くふうがなくてはできない。怠けろというのではない。楽をするくふうをしろというのである。楽々と働いて、なおすばらしい成果があげられる働き方を、おたがいにもっとくふうしたいというのである。
そこから社会の繁栄も生まれてくるだろう
うどんの値段は同じであっても、客を大事にしてくれる店、まごころこもった親切な店には、人は自然に寄りついてくる。その反対に、客をぞんざいにし、礼儀もなければ作法もない。そんな店には、人の足は自然と遠ざかる。客が食べ終わって出ていく後ろ姿に、しんそこ、ありがたく手を合わせて拝むような心持ち、そんな心持ちのうどん屋さんは、必ず成功するのである。
親切で、うまくて、早くて、そして客の後ろ姿に手を合わす ー この心がけの大切さは、何もうどん屋さんだけに限らないであろう
お互いによく考えたい。シンプルだが、商売あるいは経営に携わる者にとって忘れてはならないことである。筆者も早速アマゾンで注文した。自分のデスクに置き、毎日一話ずつ読んでいこうと思う。参考になれば次クリックと右のアンケートお願いします。ザ・プロフェッショナル 大前研一の予言 日本でもプロフェッショナルクラスが台頭する。大前研一は好きな著者の一人なので、このブログでも多く紹介してきたが、今回の本では大前さんは、プロフェッショナルクラスが日本でも台頭してくると予言する。次回紹介する松下幸之助の400万部超のベストセラー『道をひらく』によると、「プロとは、その道をわが職業としている専門家のことである。職業専門家とは、つまりその道において、一人前にメシが食える、ということである」と定義しているが、これは40年前、1968年の定義であり、大前さんは、いわば『プロ中のプロ』という意味でプロフェッショナルを定義する。
プロフェッショナルは専門性の高い知識とスキル、高い倫理観はもとより、例外なき顧客第一主義、あくなき好奇心と向上心、そして厳格な規律、これらをもれなく兼ね備えた人材だと
『顧客の顧客』に目を配っている人、己の技量を一生かけて磨き続けてしまう人、日本人大リーガーであればイチローと松井秀喜がプロフェッショナルだと大前さんは語る。
プロフェッショナルに必要な力
プロフェッショナルの必要な力は次の通りであると;
矛盾に適応する力
それぞれ具体例を紹介し、大前さんは説明しているが、上記表題だけ読んでも大体想像ができると思う。
松下幸之助の影響
以前紹介した松下幸之助の言葉を集めた『成功の法則』を読むまで気が付かなかったが、大前さんもかなり松下幸之助に影響を受けている。いままで多くの大前さんの著作を読んできたが、松下幸之助の逸話はあまり印象に残っていない。
たぶん単に筆者が読みすごしていただけだろう
前回紹介した柳田邦男氏の『もう一度読みたかった本』再読のすすめにならって、大前さんの代表作も再度読み直してみようと思う。この本でもソニーの盛田さん、オムロンの立石一真さんとともに、松下幸之助のエピソードがいくつか紹介されている。
松下幸之助は質問の上手な経営者だったと
難しい意志決定に直面した時は、必ず3人以上の社員を呼んで、「それはなぜか」と質問を繰り返し、問題の本質を見極め、自分の判断に最も近い考えをする社員に権限を持たせた。松下幸之助はいい加減な妥協はしないことの重要性を説いた。
得心がいかない時は、仕事を進めず、時機を得て、完璧を期すのだと
アメリカ企業からの技術導入でもこれを貫いた。納得できなければ合意しなかったのだ。この話は誰かの本で以前読んだことがある。たしかオーティスエレベーターとの合弁会社設立の話だったと思う。また松下幸之助は経営が内包する矛盾をよく理解し、見事な決断をする経営者だった。ホームビデオ開発のVHSが良い例だ。
松下はフィリップスと一緒にV2000を開発していたが、子会社のビクターはVHSを開発
松下幸之助は700名くらいの技術者の意見に耳を傾け、V2000を断念してVHSに社運をかけるという意志決定をした。既に数百億円投じたV2000をドブに捨て、自己のエゴを捨て、ソニーに勝つという信念のもと、みずから築いた家電王国をまもるベストの選択をした。どんなにすばらしいビジネスプランでも、「必ず成功する」という強い信念がなければ、ビジネスは成就しないと大前さんは説く。まさに松下幸之助のダム理論の通り、それに影響された稲盛和夫さんの教え通りである。かつての日本の経営者には強い信念と覚悟があったが、最近の経営者には欠けていると大前さんは言う。カルロス・ゴーンやマツダのジェームズ・ミラーはかつて世界が賞賛した日本の経営者の『忘れ形見』であるとまで言っている。筆者ももっと松下幸之助を研究してみようと思う。面白いストーリーが紹介されているので、一度手にとってみて頂きたいが、印象に残った話をいくつか紹介する。
リクルートのカンニバリゼーション
リクルートはライバル事業を社内に興して成長している。
リクナビは圧倒的な強さを見せているが、かつて就職情報は紙媒体が主だった時、リクルートの創始者の江副さんは「どうせ淘汰されるなら、リクルートの人間に淘汰してもらいたい」と紙媒体からインターネットへの転換を語っていたと
自分で自分を否定するところからリクルートの成功は始まったのだ。この本はまだライブドアの粉飾決算が公になる前の2005年9月に出版されている。ライブドアとフジテレビについて大前さんは、経営を知らないホリエモンが、フジテレビのスーパー・ゼネラリストとして誉れの高かった日枝久会長を、赤子の手をひねるように土下座させたと表現している。経営を知っている人よりも、知らない人のほうが経済に大きなインパクトを与える。
これがマルチプル経済であると
実体の収益力よりも市場の成長性、会社の将来性で、会社の評価は収益力の何十倍にもなっているのだ。このようなマルチプル経済下では、通常ありえないことが起こる時代である。松下幸之助の偉大さを改めて感じた大前さんの近作だった。参考になれば次クリックと右のアンケートお願いします。
リッツ・カールトンが大切にするサービスを越える瞬間 リッツ・カールトン・ミスティークとは
リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間
リッツ・カールトンのサクセスストーリー
筆者が最初に米国に駐在していた1980年代はアメリカのベストホテルといえば、ワシントンのフォーシーズンズが定番だった。きめ細かいサービスが評判で、一度泊まった宿泊客が次回行くとフロントが名前を覚えているという話だった。米国のベストホテルについて最近フォローしていなかったが、だいぶランキングが違ってきている様だ。フォーシーズンズはいくつかベスト50に入っているが、ワシントンのフォーシーズンズは今はランクインしていない。代わってのしてきたのがリッツ・カールトンだ。
元々はパリの有名なホテルリッツとロンドンのカールトンホテル(現在はリッツ・ロンドン)が一緒になったもの
元祖リッツ・カールトンはアメリカでもいくつかホテルを運営していたが、うまく行かず、最後に残ったボストンのリッツ・カールトンホテルを1983年にアメリカの不動産王のW
ジョンソンに売却した。ジョンソン氏は自分がつくったアトランタのモナーク・ホテルと合併させて、ザ・リッツ・カールトンホテル・カンパニーをスタートさせた。これが現在のリッツ・カールトンだ。
著者の高野登さんはリッツ・カールトン日本支社長
著者の高野登さんはニューヨークのプラザホテルなどアメリカの一流ホテル勤務後、リッツ・カールトンに入社し、現在はリッツ・カールトン・ホテル(大阪)の日本支社長だ。
表紙の裏に「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」、「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」、これらをつねに考え、思い、感じること
と書いてある。リッツ・カールトンが目指しているのは、この本のタイトルの通り、サービスの善し悪しという段階を越えて、一生記憶に残る感動を与えることだ。そのために従業員みんながチームワークで励んでいる。
リッツ・カールトンの創立メンバーで初代社長のホルスト・シュルツィは高野さんに、良いホテルかどうかは「ホテルの温度を感じろ」と言っていたと
上記の英文がリッツ・カールトンのクレドのモットーだ。リッツ・カールトンの従業員はクレド(信条)と呼ばれる4つ折の小さなラミネートカードを常に携帯している。表面には『クレド』、『エンプロイー・プロミス(従業員への約束)』、『モットー』、『サービスの3ステップ』、裏面には『ザ・リッツ・カールトン・ベーシック』と呼ばれるスタッフの為の20項目の行動指針が記されており、これらを総称してゴールド・スタンダードと呼んでいる。クレドも、従業員への約束も、サービスの3ステップも、書いてあることは、どんな業態にでも通用するサービスの基本理念、ホスピタリティを示したものだと高野さんは語るが、一見普通に見える中でもキラリとひかる言葉がある。それはクレドのなかの「お客様が言葉にされない願望やニーズをも先読みしておこたえするサービス」、従業員への約束のなかの「リッツ・カールトン・ミスティーク」、サービスの3ステップのなかの「お客様のニーズを先読みし、おこたえします」という部分だ。つまり「お客様の願望、ニーズを先読みしてこたえる」というのがワオ・ストーリあるいはリッツ・カールトン・ミスティークと呼ばれる、リッツ・カールトンならではの感動を呼ぶサービスの基本なのだ。高野さんはサービスは科学だと言うが、まさに仮説・検証の繰り返しが感動を与えるサービスの本質なのだ。リッツ・カールトンは人材の採用に十分時間をかけ、入社後の教育も毎日欠かさず行う。高野さんが受けたリッツ・カールトンの採用面接は1対1の面接を5名とおこない、実績やスキルについてはほとんど尋ねられず、人間性や性格を探る様な質問ばかり受けた。
まるで深層心理を探る精神科医のカウンセリングの様な不思議な面接だったと
「最近どんな本を読みましたか
その本のどこに感動しましたか」とか「最近家族を喜ばす為に何をしましたか」とか「同僚があなたに協力的でなかったら、あなたはどうしますか
」といったものだったと
またリッツ・カールトンの面接会場はホテルの宴会場で、入り口にはドアマンが立っており、中にはグランドピアノの生演奏、面接では管理職がウェイターとなり、コーヒーやジュースを運んでくれるという、応募者に対しても、お客と同じ様なもてなしをするという。
これは最初にリッツ・カールトンの理念や価値観を伝えるためであり、事実応募者の半分くらいは会場の雰囲気を見て、自分には合わないとして帰っていってしまったと
リッツ・カールトンの従業員は『エンパワーメント』と呼ばれる、最高2、000ドルまでの上司の判断を仰がずに使える即時決裁権が与えられていることは有名だ。また、他のセクションを手伝うときは、自分の通常業務を離れることが認められており、従業員がその場で判断して、行動できるようなしくみにしている。信頼できる従業員を採用しているからこそ、このような授権のしくみが生きてくるのだ。
技術は訓練できても、パーソナリティは訓練できないからであると
リッツ・カールトンの訓練
リッツ・カールトンでは新人の時から、感性を発揮するチャンスを与えたり、グッドアイデアボードというアイデア投書箱がある。ラインアップ(朝礼)はマネージャーが指示・注意を与えるという形式ではなく、ディスカッション方式で、司会役がゴールドスタンダードから選んだ質問を、みんなで考えて話し合うというものだ。正解が用意されているわけではなく、ディスカッションを通して、それぞれが自分の頭で考えるプロセスが重要なのである。ラインアップでは今日のベーシックということで、20項目のベーシックを一日一項目読むことを、毎日必ず行っている。こうしてベーシックを徹底的に頭にたたき込むのだ。トップ5%の顧客の感性を大切にする。リッツ・カールトンのブランド戦略は『トップ5%の顧客』の感性を満足させるようなサービスを提供するということを目標にしている。
ディズニーからも多くを学んだが、ディズニーとリッツ・カールトンの共通点は一人一人のお客様に目を向け、つねに感性を磨くステージを提供しているという点であると
ディズニーではディズニーマジックと呼び、リッツ・カールトンではリッツ・カールトン・ミスティークと呼ばれているものは、お客様が言葉にされない願望、ニーズを先読みして、お客様が想像すらしていなかったサービスを提供することでワオ・ストーリー、感動を引き起こすことだ。感動を持続させることで、さらに一段上の感謝へと進化していく可能性のあるものである。ブランドを評価する基準はリピート率とリファーラル率(口コミ)だ。大阪のリッツ・カールトンの場合、リピート率は50%であり、高いリピート率が生涯顧客の創造につながるのである。ちなみにディズニーランドの場合、リピート率は90%だ。
一番印象に残ったストーリー
リッツ・カールトン・ミスティークあるいはワオ・ストーリーと言っている通り、いくつもの感動するストーリーが一杯の本だ。感動のストーリーをいちいち挙げていては興ざめなので、詳しくは紹介しないが、筆者が一番印象に残ったストーリーを引用したい。
それは「あなたのパラシュートを詰めるのは誰
」という話だ。これは顧客の体験ではなく、高野さんがリッツ・カールトンのアトランタ営業所のスタッフから教えて貰った話だそうだ。ベトナム戦争に従軍したエリートパイロットのチャールズは大きな戦果をあげていたが、最後にミサイルで撃ち落とされた。パラシュートで脱出に成功したが、ベトナムで捕まり、長い投獄生活を送った後、解放され無事生還した。
ある日のこと、彼が妻とレストランで食事をしていると見知らぬ男がそばに寄ってきて、「あんた空母キティホークにいたチャールズじゃないか
撃墜されたんじゃなかったのか
驚いたチャールズがなぜそんなことを知っているのかと尋ねると、男は「あのとき、おれがあんたのパラシュートを詰めたんだよ
どうやらちゃんと開いたようだな
「もちろんだ、あの時あんたのパラシュートが開かなかったら、私は今ここにこうしていられるはずがない。チャールズはその夜一睡もできなかった。あの男のことが頭から離れなかったのだ。
同じ海軍とはいえ、あの男は一水兵で、自分はエリートパイロット
彼とも何度か顔を合わせていたに違いない。
しかし「おはよう」とか「元気か」とか自分から声をかけたことが一度でもあっただろうか
何十人という水兵が船底に近い作業所で、言葉をかわすことすらないパイロットのために、毎日何時間も黙々とパラシュートを折り畳み、丁寧に詰めている姿をチャールズは思った。人は皆、気づかないうちに、誰かに様々なパラシュートを詰めて貰っている。
思いやりのパラシュート、情緒的なパラシュート、祈りのパラシュート
チャールズは思い返していた。
落ちていくジェット機から必死の思いで、パラシュートを開いたこと
長い投獄生活の苦しい年月の間、家族や友人たちのことを思うことによってどれほど自分の心が勇気づけられたのかを
それから彼は自分の経験から学んだことを講演して歩くこととなったと
このストーリー自体は感謝の心を常に忘れずにというものだ。ホテルもドアマン、ポーター、ウェイター、コック、皿洗い、ベッドメーカー、洗濯、アイロン掛け、フロント、コンシェルジェ等々様々なスタッフに支えられて成り立っていることを思うと、このストーリーが本当に意味を持ってくる。ホテルのサービスを提供する精神はオーケストラではなく、ジャムセッションの精神であると高野さんは言っている。即興性と各パートの連携が大事なのだ。なるほど言い得て妙である。さすがにベストセラーになるだけのことはある。是非一読をおすすめしたい本だ。参考になれば次クリックと右のアンケートお願いします。
さおだけ屋はなぜ潰れないのか
息子にも読ませたいやさしい会計の本
このブログでも書いたが、山田真哉さんの本に触発されたこともあり、またビジネス実務上も簿記の知識があると役立つので、簿記3級の試験に挑戦した。昨年11月の試験では準備不足もあり、あえなく不合格だったので、この2月の試験では前回失敗した点、良く出るポイントをじっくり見直し、試算表とか決算書の作成ドリルを何例もこなして、手際よく処理できる様に備えて合格できた。筆者の年になって簿記3級というのも、あまり人には言えないかもしれないが、やはり3級は簿記の基本で、簿記の知識は会社経営にも役立つので、年齢にかかわりなく、取得あるいは勉強をおすすめできる資格だと思う。ただ、筆者自身はあまり簿記に向いていないのではないかと途中で思えてきた。うっかりミスや見落としが多いのだ。だから、さらに2級商業簿記をチャレンジする気持ちには今のところなれないのだが、読者の皆さんは筆者のように頭が固いとか、うっかりミスは多くないだろうから、ご興味のある方は、年齢にかかわらず簿記3級あるいは2級のチャレンジをおすすめする。
簿記の話題なので、山田真哉さんのベストセラー『さおだけ屋はなぜ潰れないのか
』を再掲する。
さおだけ屋はなぜ潰れないのか
身近な疑問からはじめる会計学
『女子大生会計士の事件簿』など会計もののベストセラーを数々出している山田真哉氏の最大のベストセラー
手元の本も既に15刷である。図書館で予約して約3ヶ月ほど待ったが、待った甲斐があった。わかりやすく、子供でもずぶの素人でもわかる本である。高1の息子にも読ませようと思う。
もともと出版社の人から、「一般の人が会計に親しめる本ができないか」と言われたことが、きっかけだと
「アメリカでは子供のころからビジネス教育がなされていて、会計も一般常識として教育されているが、日本では会計の勉強は商業高校か大学の商学部、一部のビジネスマンしかやりません。
しかし、日本でももっと会計の知識を浸透させていく必要があるのではないでしょうか
もっともアメリカでも『金持ち父さん、貧乏父さん』ではファイナンシャル・インテリジェンス(蓄財の知恵)は学校では教えないと言っているが、いずれにせよお金の知識を持つことは重要だということは同感である。
金持ち父さん貧乏父さん
この本の構成は次となっている(カッコ内は論点):答えを知ると面白みが半減してしまうので、どうしても答が知りたい人は続きを読むを見てください。
さおだけ屋がやたら近所を巡回しているのに、人が買っているところを見たことがない(利益の出し方)
住宅街のはやらない高級フランス料理店(連結経営)
在庫だらけの自然食品店(在庫と資金繰り)
完売したのに怒られたスーパー店員(ヒントになるので続きに記載)
トップを逃して満足するギャンブラー(回転率)
あの人はなぜ割り勘だと支払い役にまわるのか
数字に弱くても数字のセンスがあればよい。ゲーテが会計学は『最高の芸術』と評したそうだが、このように身近な事例から考えるとよく理解できる。
「どうすれば物事を的確にとらえることができるようになるのか
」ということにチャレンジし続けているのが『会計』という学問である。筆者も一念発起現在簿記の勉強中だが、利益や資本金など見えないものを数字で表して、なおかつ会社の実体を捉えることができる会計はたしかにすばらしい発明だと思う。
著者はものを捨てられない『貧乏性』だが、奥さんは『捨て魔』だと
なにやら筆者のウチと同じ家庭があった。しかし会計的に考えるなら、使わないものはさっさと捨ててしまったほうが、はるかに合理的で効率の良い『正しい方法』なのだ。売掛金/売上高などの『わり算』で得られる係数は真実をあぶりだす力がある。だから「木を見て森を推測する」のが会計士の仕事である。つまり重要そうな一部を調べて、問題がなければ全体も大丈夫だろうと太鼓判を押すのが会計士の仕事である。『数字の壁』、『数字のセンス』も面白い。
数年前の全日空の50人に1人の搭乗券が無料という『楽乗(らくのり)キャッシュバックキャンペーン』を考えた人は相当に鋭い数字のセンスの持ち主であると
全体の2%の当選確率ゆえ、コスト的には2%の値引きにしかなっていないが、50人に1人とすることで、必ず搭乗機に当たりが数人いることとし、それが口コミで伝わり、全日空に乗り換えた人も多く、このキャンペーンでの利益は数十億円と言われているそうだ。
著者にもともと会計学に開眼させてくれたのは、アルバイトでつとめていた学習塾の塾長のコメントであると
市内6教室にて展開」というチラシを見て、普通なら120人も合格するならすごいと感じるところを、1教室あたりでは20人に過ぎず、自分の塾は1教室だが40人合格している。この塾の合格者総数は昨年と同じだが、教室数は増えているので、力は落ちていると見抜いた由『わり算』が分析の基本であり、ある特定の数字を定期的におさえることが、分析の極意であり、数字のセンスである。家計でのキャッシュフローの重要さを説き、安易な繰り上げ返済や保険見直しに警鐘を発する。
個人の場合、いくら負債が多くても、すぐに支払うべきものでなければ気にする必要は全くないと
また自宅の資産価値が下落しても、ずっと住み続けるのであればこれも気にする必要は全くない。
会計学って簡単だなと思わせ、ちょっとでも興味を持ってもらえれば著者にとっては及第点であると
他の本も読んでみたくなった。普通ではとっつきにくい会計学をここまで売れる『商品』にしている。著者の山田さんはすごい会計士だ。参考になれば次クリックと左のアンケートお願いします。ドン・キホーテによるオリジン東秀買収が思わぬ形で決着した。ドン・キホーテの安田隆夫会長とイオンの岡田元也社長がトップ会談を行い、ドン・キホーテが買い集めた約46%のオリジン東秀株を、いわゆるホワイトナイトとしてTOBを掛けていたイオンに売ることを決定した。多くの人が驚いた決着ではなかったかと思う。筆者も驚いたが、このブログでドン・キホーテの安田隆夫会長が目指している標語を紹介していたので、なるほどと思う部分もあった。それは下記で紹介している『粗にして野だが卑ではない』という言葉だ。
オリジン東秀の全店舗に、ドン・キホーテによる乗っ取り反対というビラが貼られる状態となったので、このままではオリジン東秀の従業員を敵に回してしまうことになり、安田会長が目指している『主権在現』が、とても実現できないと判断したのだろう
そのまま強引に金任せで買収していては、乗っ取り屋=『卑』となってしまうおそれがあった。
山頂寸前で名誉ある撤退を選んだ安田会長の『美学』を理解するには、この『粗にして野だが卑ではない』という言葉が最も適当ではないか
そんなことを感じさせられる展開だった。『ドン・キホーテ あらすじ』で検索して、このブログを訪問される人が急増している。オリジン東秀の買収がクライマックスに近づいているので、ドンキホーテの安田さんの考え方を知るために、この記事を再掲する。参考になれば幸甚です。
圧縮陳列、深夜営業で人気のディスカウントストアチェーンドン・キホーテの創業者安田隆夫氏の自伝的経営論
安田さんは昨年ドン・キホーテの社長を後進に譲ったので、かなり年輩かと思っていたが、まだ56歳だ。ドン・キホーテというと業界の異端児といった型破りのイメージが強く、タイトルも『闘魂経営』とか、『ケンカ商法』とか付いてはいるが、やはり消費者相手の商売の基本は変わらないのだと実感でき、面白く読める好著である。
オリジン東秀へのTOB
安田さんは昨年ドン・キホーテの社長を退きCEOとしてドン・キホーテグループの業容拡大に励んでおり、最近ピンクの看板のオリジン弁当のオリジン東秀にTOB(敵対的買収)をかけたことで一躍有名になった。
(毎日インタラクティブの記事参照)
筆者はオリジン東秀の唐揚げチキンが好きで、時々買っている。
ドン・キホーテの様に権限委譲が実現し、それぞれの店が定番メニューのほかに、自前の弁当メニューを出したら、さらに繁盛するのではないかと思っているが、はたしてどう展開するのか
オリジン東秀のTOBはジャスコがホワイトナイトとして登場し、ドン・キホーテの買収提案金額を上回る友好的買収条件を提示したので、今後の安田さんの対応が注目される。
セブンイレブンの鈴木敏文さんとの共通点
この本を読んでいて驚くほどセブンイレブンの鈴木敏文さんとの共通点があることを感じた。安田さんは「小売業にとって最良の教師はお客様であり、現場は最高の教室だと確信している」と言う。このブログでも鈴木敏文さんの『本当のようなウソを見抜く』とか、『商売の原点』、『商売の創造』を紹介しているので、ご興味のある方は見て頂きたい。表現の違いこそあれ、消費者相手の商売の原点は同じなのだ。
カーネギーとの共通点
鈴木さんは「お客の立場に立って考える」と言い、安田さんは「自分を主語にするのではなく、相手を主語にして考えてみる。そうすると目からウロコが落ちて、今まで見えなかったものが、鮮明に浮かび上がってくる」と言っている。安田さんは相手の立場に立って考えるということの説明のために、「主語は『自分』でなく『相手』に置け」という一つの章まで書いている。これはカーネギーの『人を動かす』基本だ。このブログでカーネギーに影響された有名ビジネスマンの藤田晋さん、角川秀樹さん、新将命さんなどを紹介したが、相手の立場に立つというのはまさにカーネギーの教えそのものである。十字架を背負うが挑戦はやめない。2004年末に放火でドン・キホーテの従業員3名がなくなった事件が起き、茫然自失していた時に、ご遺族に「社長さん、うなだれてないで頑張ってください。悪いのは放火犯です。ドン・キホーテがこれでダメになってしまったら、それこそ兄は犬死にじゃないですか」と言われた。
十字架は背負うが、挑戦は辞めないと決意したのだと
安田隆夫さんとドン・キホーテの軌跡
安田さんは1949年岐阜県大垣市に高校教師の家庭に生まれた。やんちゃな問題児でガキ大将だった。田舎から脱出するため慶応大学法学部に進学したが、金持ちの師弟揃いの同級生に強烈な劣等感と挫折感を抱く。
「サラリーマンになったら、永久にこいつらには勝てないだろう
」と思い、みずから起業して経営者になるしかないと決意する。大学にはほとんど行かず、ボクシングジムに通い詰めたが、子供の時のケガが原因で片目の視力が低下しており、プロテストが受けられず2度目の挫折を味わう。
卒業し小さな不動産会社に就職したが、2年目で倒産
それ以降長く無頼の時期を過ごす。
新聞勧誘員のアルバイトなどをしながら、麻雀プロとして麻雀漬けの日々を過ごし、100戦すれば95勝以上はかたいというほど腕を上げたが、これではいけないと一念発起して、29歳の時に『泥棒市場』という小さな雑貨店を東京杉並に開店
商売もやったことがなく、知識ゼロ、経験ゼロ、人脈ゼロでスタートし、質流れ品、サンプル品とか廃番品とかを激安価格で売り、苦肉の策として深夜営業までする『流通業の禁じ手のデパート』の様なものだったが、これで現在のドン・キホーテの原型ができた。次にバッタ品の問屋を始めるが、最初の経験を生かすべく小売業に再参入し、府中にドン・キホーテ1号店を開店する。
ドン・キホーテの初期の苦闘
泥棒市場の経験を元に、流通業界という巨大な風車を相手に、たとえ孤軍奮闘でも突進するということで、ドン・キホーテという名前を付けたが、立ち上がり当初の数年は赤字で大苦戦する。泥棒市場で成功した圧縮陳列を使って、『買い物の面白さ』が味わえる買い場創りを従業員に伝授しようとするが、どうしても伝わらない。今思えば、長嶋監督が高校球児相手に「ボールをキッとにらみつけて、ググッと引き寄せてから、こうしてビュンと振り抜くんだ。
どうしてできないの
」と指導していた様なものだったと
あきらめて、もうどうにでもなれという気持ちで、教えるのではなく、丸投げして自分ですべてやらせることにしたことが、ドン・キホーテ経営の要の権限委譲のはじまりだ。しかし、これも苦肉の策だった。
最初の4年間は失敗と苦労の連続だったが、ドン・キホーテを今日の成功へと導いた要素がすべて凝縮されていると
いくつか印象に残った点を紹介しておこう
成功を掴むのは「勝ち」に敏感で貪欲な人
ビジネスは野球やサッカーのように1点差でも勝てばいいという戦いではない。どこまでも点の総量を競い合うエンドレスゲームだ。自力で掴んだ幸運なら、その上昇気流に乗って強気にアクセルを踏み続け、いけるところまで一気に駆け上がらなければならない。幸運時は幸運を120%使い切るつもりで、攻めに攻めて大量得点すべきで、もうこれくらいでいいやと守備固めに回ってはいけない。本当に守らなければならない時の兵糧をせっせと稼いでおくべきなのである。セブンイレブンの鈴木さんも欠品、機会損失を厳しく戒め(いましめ)ており、IT業界のCAキャピタルの西條さんのブログでも機会損失について語られていたが、安田さんも機会損失を強く戒める。勝ちに敏感かつ貪欲な人がビジネスでは大きな成功を収めるのだ。
まず『はらわた』力を磨け
ドン・キホーテの成功の理由は「ひたすらお客様のニーズと時代変化という現実に、必死になって食らいついてきただけ」だと
必要なのは『はらわた』である。
『はらわた』とはもがき苦しむ力であり、紆余曲折しながらも最後に這い上がろうとする一念であると
勝つまで辞めない。これが『究極の必勝法』である。
ガッツあるいは信念と呼ぶべきか
『はらわた』とは泥臭い言い方であるが、ベンチャー企業はただでさえ数%しか成功しないのだから、絶対できると信じ、勝つまで辞めないという強い信念が不可欠だ。
なぜ「第2のドン・キホーテ」が出ないのか
深夜営業、スポット仕入れ、圧縮陳列などドン・キホーテの売り方はなにからなにまで常識はずれだが、極め付きは大胆な権限委譲のマネージメントそのものであると
ドン・キホーテでは入社数ヶ月から1年の新入社員にも仕入れから値付け、陳列に至るすべての権限を与えており、店長ですら口を挟めない。任せる金額も半端ではない。月2千万円程度をすべて買い切りで仕入れるのだ。人は権限を与えられると、それに比例して責任感も思考力も判断力も自己管理能力も増大する。どうすれば売れるのか必死で考えるのだ。
様々な失敗と試行錯誤を繰り返すことによって、頭脳が活性化され、知恵が生まれ、さらに感性が磨かれて、お客様の心の動きを察知する洞察力が生まれるのだと
ドン・キホーテは社員ではなく、商人を育てるのだ。ドン・キホーテは本給一本の半年俸制で、自己申告した目標達成度の自己評価と、直属上司による評価によって本給が決まる。業績と待遇が完全リンクする賃金体系を取っているのだ。従業員1,700人、パート・アルバイトを入れれば5,000人の大企業でありながら、個人商店の集合体が会社となっている。その個人が自ら成長し、他人と競い合いながら成長することで、企業としてのドン・キホーテの発展につながっていくのだ。粗にして野だが卑ではない。昭和38年に78歳でヤング・ソルジャーと自称して国鉄総裁となった財界の重鎮石田礼助氏を描いた城山三郎氏の小説で有名な言葉だが、この本でこの言葉が出てくるとは思わなかった。
粗にして野だが卑ではない—石田礼助の生涯
安田さんはドン・キホーテが株式公開する前に会社のルールとして『御法度五箇条』を決めた。
それは1,公私混同の禁止、2
役得の禁止、3
不作為の禁止、4
情実の禁止、5
中傷の禁止から成っている。店頭はあやしげで猥雑だが、経営はクリーンで行こうとして、この五箇条を決めたのだ。
めざすは『粗にして野だが卑ではない』であると
この他にも参考になる話が満載である。
いくつかタイトルだけ紹介すると:
理論や理屈でなく感性を磨け
流通心理学を確立せよ。仕事より趣味が楽しくなったら即リタイアすべし。勝つまでやめない。異色の経営者が本音で語っているが、決して奇をてらった本ではない。面白く、参考になる本である。一読をおすすめする。参考になれば次クリックと右のアンケートお願いします。
高学歴ノーリターン 高学歴者でも格差拡大のギャンブル資本主義の時代
厚生労働省キャリア官僚から兵庫県立大学助教授に転出した中野雅至(まさし)さんの日本の学歴価値の再考察
中野さんは同志社大学出身で一旦、大和郡山市役所に就職するが、国家公務員上級職試験に合格し、旧労働省に入省
労働省、厚生省の様々なポジションをキャリア官僚として経験し、ミシガン大学へのMBA留学も経験する。投稿論文で研究者としての実績を積み重ね、公募で兵庫県立大学に転職する。一見留学経験もあるバリバリのキャリア官僚に見えるが、東大中心の官僚世界で同志社大学卒の中野氏は同志社卒の後輩もなく、いわばアウトサイダーだと感じていた様だ。東大社会ともいえる中央官庁勤務と米国でのMBA留学経験をふまえて、東大を頂点とする日本のピラミッド型学歴社会が、運と人脈だよりの高学歴ノーリターンの社会になりつつあることを描いている。
『お役所の掟』の再来
旧厚生省と言えば『お役所の掟』などの役所の実態暴露シリーズがベストセラーとなり、結局厚生省を懲戒免職となった故・宮本政於(まさお)さんを思い出す。
お役所の掟—ぶっとび霞が関事情
『お役所の掟』ほどではないが、キャリア官僚の長時間勤務の実態が描かれていて、読み物としても面白い。
こんなタイトルである:
主導したくてしているわけじゃない。
コピー機が火を噴く ペーパーコピー地獄
パワーポイントの普及とともに広がった 矢印地獄
知性は全く必要なし (ワープロ)代打ち稼業地獄
意外に平気でやってしまう ゴマすり地獄
振り返ればむなしさだけが残る 多能工化地獄
労務管理という概念は一切なし マネジメント無視地獄(部下をつぶして出世する)
高学歴者の3層化
中野さんは日本の高学歴者は次の三層化していると
リスクを取る勇気やリーダーシップのある「カリスマ性のある高学歴者」
親が金持ちの「ボンボン高学歴者」
下・中間層出身で目立った取り柄のない「さえない高学歴者」
社会全体で格差が拡大していることは、いろいろな人が指摘するところだが、高学歴のサラリーマンも収入は増えず税負担は増えるばかりで、大半がもはや勝ち組とはいえなくなっていると
ギャンブル資本主義社会の到来
ロバート・ライシュは『勝利の代償』でこれからは変人(アーティスト、発明者、デザイナー、エンジニアなど)と精神分析家(営業担当者、需要開拓者、流行観察者など)の、他の人々がなにを欲しているのか、何を見たいのか、市場の機会を生み出せる人が勝者となる時代であると語っている。
勝者の代償—ニューエコノミーの深淵と未来
中野さんは、『一流大学を卒業したヤツより、カネを稼ぐヤツが偉い』という考えが優位になってきており、ピラミッド型学歴社会からギャンブル資本主義社会へ変化すると語る。
運と人脈がすべてを決すると
例えば著者の中野さんはこうやって本を書いているが、中には「この程度であれば俺でも書ける」と思っている読者も必ずいるだろうと
自分もそうであったと
しかし、しょせんそんなことはぼやきに過ぎず、重要なことは「出版の機会をうまく捕まえたかどうか」であると
人脈やコネを利用して、市場やマスコミに売り込んで、実力を認めさせることができるかどうかが重要なのだ。
つまりすべて市場化能力のなせるワザなのだと
自分の実力や能力を売りこむ際に最も重要なものは人脈で、ギャンブル資本主義社会で頼れるものは人脈であると
大学の価値は誰と出会ったかである。中野さんは大学教育の本当の価値は、なにを学んだかではなく、誰と出会ったかであると説く。
たとえば米国の大学院に留学する場合、選考書類は1
大学時代の成績、3
そして推薦状だ。ビッグショットの推薦状があれば、おおかたの大学は通る。米国の有名大学は私立大学が中心で、コネクションが重要なのだ。
コネが重要な要素となれば、最も得するのはどこか
小泉首相の出身校ボンボン大学の慶応大学であり、最も多くの社長を輩出する日本大学だと
戦前の金持ち社会と同じ「慶応ボンと東大番頭時代」が既に訪れているのだと
この様に高学歴が必ずしもハイリターンを保証しない時代になってきてはいるが、こつこつと努力することの重要性、夢を持たせることの重要性を保つためには、学歴はわかりやすい羅針盤であると
米国でもトップのMBAプログラムの卒業生の初任給はスタンフォードで1300万円と高く、あきらかに高学歴ハイリターンの報酬となっている。理想的な学歴社会とは学歴アップデート社会であり、東大>京大>一橋>それ以外といった順位付けはやめ、米国の様にトップ20は常に変動するというような形が良いと提言している。
最後に2004年度の高額納税者番付が付いているので、これもスポニチの記事を紹介しておこう
筆者は某大学某学部出身だが、出身運動部のOB会などに行くと、最近の卒業生で定職に就いていない人の割合が増えてきた様な気がする。筆者の学生時代でも留年を繰り返して大学にいつまでも残っていた人はいたが、それでも司法試験浪人とか一応ちゃんと目的はあった人が多かったと思う。近々あらすじを紹介する大前研一氏の『私はこうして発想する』で、大前氏は現在の日本の教育では21世紀に必要とされる人間が生まれてこないと語っている。筆者も国際的ビジネスマンに要求・評価される教育水準が、マスプロ教育中心の大学では不足で、専門性の高い大学院卒まで上がってきたのが実体ではないかと思っているが、現象面で中野さんが『高学歴ノーリターン』と呼ぶ事態も起こっているような気がする。面白く読め、そんなことを考えさせられる本でした。参考になれば次クリックと右のアンケートお願いします。
『僕は死なない』 ホリエモンとライブドアはこれで終わるのか
ホリエモンが証券取引法違反疑惑で本日逮捕された。このブログではホリエモンの本を多く紹介してきたが(右のインデックスのホリエモンをクリックしてみてください)、一番今回の逮捕劇にぴったりなのは、たぶんこの本だろうと思うので、再掲する。
今回の逮捕、ライブドア株監理ポスト入りで、たぶんホリエモンはビジネスマンとしてはほとんど『死んだ』ことになるだろうが、はたしてこのままで終わるのか、それとも復活するのか
小学生でも買えるライブドア株
ホリエモンが自著で書いていたように、「小学生でもライブドアの株が買える」様に株式分割を繰り返したおかげで、ライブドアの株主総数は22万人と言われている。ホリエモンは「身に覚えがない」とか自身のブログで書いているが、もし側近にすべて罪をなすりつけられると思っているとしたら、幼児経営と言わざるを得ない。もし粉飾決算がなされていたのであれば、結果責任を問われる経営者として、身に覚えがないなどという言い訳は許されない。22万人をだまして、お金を巻き上げた事になるからだ。絶対に許されないことだ。
日本の経済界とライブドア自身への影響
日本の経済界にも大きな影響があるだろう
IT企業のみならず、すべての企業にインターナルコントロール(内部統制)強化が要求され、米国のエンロン事件並の影響が出るだろう
一方ライブドアの事業としては、すべてがすべて影響ないとは言えないだろうが、たぶん致命的なダメージはないだろう
問題は事業の収益力を実体以上に粉飾していたからで、事業が黒字であれば、利用者・顧客がついてくる限り会社の株価は下落しても事業自体は影響ないだろう
たとえばこのブログもライブドアブログだ。ちょっと前にライブドアブログの利用者は115万人と言われていた。
ホリエモンが逮捕されたからといって、多くのユーザーが他のブログサービスに移るとは思えず、日本最大の利用者を持つライブドアブログには大きな影響はないだろう
IT業界への影響
それにしても、もし一般の人からすべてのIT業界の会社が、ライブドアと同列と見られるとしたら、それこそ心外だろう
たとえば楽天だ。楽天は加盟店の1社から個人情報漏洩事件が起きたとき、三木谷さん自身がセキュリティ本部長となり、非常に迅速に抜本的対策を打った。まさに楽天のスローガンの一つである『スピード、スピード、スピード』を実践するすばやさだった。三木谷さん自身が消費者相手のインターネットビジネスでなにが重要なのか、よくわかっている。
楽天の様な対応を多くの会社が取っており、特にYahoo
BBは一度個人情報漏洩事件(実際は恐喝事件なのだが)があったこともあり、監視ソフト、監視カメラ、セキュリティ対策等の個人情報保護体制はIT業界のトップと言われているほどだ。
たぶんそれが大多数のIT企業なのだろう
投資家もパニックが過ぎたら、インターナルコントロールも含めた企業価値を冷静に考えて欲しいものだ。
米国のミルケンは慈善事業家として復活
米国ではジャンクボンドの帝王と言われたマイケル・ミルケンが米国の証券取引法違反で、逮捕・収監された。(すみません。ミルケンは何十億ドルと稼いだが、それも罰金として徴収され、出獄した時はほとんど財産は失ったが、心を入れ替えて慈善事業家として見事に復活した。
今回の事件の真相の解明が待たれるところだが、ライブドアの事業は継続され、ホリエモンも将来復権の機会はあるだろう
もし報道されている通りだとしたら、法律を破り、ルールを守らないなど、もってのほかだ。違法な経営など経営とは言えない。そんなホリエモンに第2幕があるかどうかわからないが、彼が若者に人気のあるキャラクターであることは間違いない。
ミルケンの様な日本社会にとっても良い復活劇になるかもしれないという期待を込めて、一応ホリエモンにはエールを送っておこう
僕は死なない黒枠で囲まれたホリエモンの表紙が目をひく。この本のあらすじを書くのは時間が掛かった。なんかまとまらない。なんども書き直した。なぜだろうと思っていたが、やっと気がついた。この本は2部構成となっており、最初の部分のプロ野球参戦記は実はホリエモンにとっては、one of themのビジネスチャンスの一つであり、どうでもよいのだ。ホリエモンの言いたいのはこの本の題にもなっている。
『僕は死なない』という部分
えらく逆説的で、挑戦的な発言ではあるが、ホリエモンは死ぬと決めつけるな
すべてに挑戦・チャレンジしろ。と言っているのだ。
彼の言葉によると『人間みんな死ぬんだって、みんな当たり前のこととして受け入れちゃってますよね
死なないかもって発想することすら思いつけないだよね
でも僕は人間は死ななくなるって思っているし、金さえあれば、それは確実に実現できると思っているんです。たしかに米国では将来の医学の発達を期待して、死後自分の体を冷凍保存させている人がいると聞いている。同じ発想かもしれない。あとがきでチャレンジし続けることを説く。『僕はずっとチャレンジし続けてきた。ずっと変わり者だった。しかし勝てば官軍とはよく言ったもので、常識は突然180度変わってしまうことが実は多い。
『今一番言えることはチャレンジするには最適なタイミングだということ
今生きている人はこの瞬間にチャレンジしないと大損だといってもいいだろう
まだ誰も気がついていない。僕が10年以上前にインターネットに出会ったときに酷似している。
一生に一度あるかないかのこの変革の時期、自分が信じた道にかけてみよう
本当はこの本の最大のメッセージはここなのだ。
野球はチャレンジの一例で、あくまで付け足し
プロ野球参戦については、ホリエモンの言葉だと「一言でいえば『パンドラの箱を開けちゃった』ってことでしょう
ナベツネさんの顔色をうかがい、巨人の意向に逆らわないっていうのが、これまでのプロ野球界の常識で、それを僕は『読売クラブ』って言っているんだけど、要は誰もが読売新聞という大マスコミにビビっている。
けど僕ら別に何書かれても怖くないから
ライブドアは純粋に新規ビジネスとして野球参入を考えた、それに対してナベツネを筆頭とする日本プロ野球が、既得権にしがみつく護送船団の様に新参者を閉め出した。近鉄以外でもいろいろな球団からの買収の誘いはそれまでも出ては消えしていた。ライブドアは2004年4月に公募増資して358億円の資金調達ができたので、野球ビジネスを本格的に検討しはじめた。目的は簡単で会社の露出拡大である。オリックスがいい例だ。6月になってオリックスとの合併を発表した直後、楽天の小澤氏から近鉄に興味あるかとの話が寄せられ、買収交渉を発表した。球場でもホリエモンは一躍ヒーローとしてファンに迎えられる。それでも合併交渉には影響ない。昨年この辺から話がわからなくなってきた記憶がある。
ホリエモンが『大阪の未来を考える会』で、『まあ選手がストやるぐらいしか方法ないっすよね
ぶっちゃけ、そうですよね』という様な話をしたら、会場はシーンとなってしまったと
ナベツネの『無礼なことをいうな
分をわきまえないといかんよ
たかが選手が
オーナーとね、対等に話する協約上の根拠は一つもない』発言が火に油を注いだ。
結局なんだかんだで選手会のスト、合併承認、新規球団候補選考、楽天対ライブドアの争い
楽天の勝利と話が進む。三木谷氏は2004年8月の決算発表会で『プロ野球の球団は持たない』と発言しているそうだが、野球がらみのライブドアの知名度アップを見せつけられ、もはや座視できないとみずからも野球参入を表明する。ライブドアは宮城県に目を付けて、事前の交渉もしていて宮城県営球場をフランチャイズとした案を作っていたが、楽天も結局同じ宮城県営球場で、ライブドアつぶしに出てくる。
ホリエモンは「三木谷さんってもともと慇懃無礼な人じゃないですか
どうでもいいけど、僕に対しては『堀江君』呼ばわりだし
僕は三木谷さんに興味もないし、仙台なんていうことがなかったら、もっと早く僕の視界から消えてしまう人だったんです。は僕たちが目指す会社だけど、楽天はそういう相手じゃないんだし、最初から楽天をライバルなんて思っていない。
我々の世界では、うちも含めて2位以下はクズですから
」と悔しさをぶつけている。
最近の楽天トラベルの手数料値上げに対抗して、ベストリザーブが手数料を値下げして、一挙にホテル組合を取り込もうとしているのも遺恨試合の延長戦か
ライブドアと楽天の一騎打ちの新球団選考が始まる。無手勝流のライブドアに、抵抗勢力の日本プロ野球は元から拒否するつもりで、アダルトソフトの扱いなどをつっこみ始める。実は楽天もライブドアも、『18歳以上入場不可』とかいうボタンをつくり、これを押しさえすれば認証を得たとして、その先に進めるのは同じなのだが、ライブドアについては必要以上につっこまれる。
他方楽天は、自分たちはエスタブリッシュメントの一員であるとして、奥田経団連会長、三井住銀行の西川頭取などビッグショットを並べた経営諮問委員会設立を発表
最初から楽天に決まるシナリオがほぼ決まっていたようだ。
第6章の『インターネットが権力を倒す日』では今回の騒ぎで結局一番の勝者となったライブドアホリエモンの言いたい放題
いわく、『今のシステムは10年後には黙っていてもつぶれる』、『インターネットは、本質的に彼ら(=読売クラブ、エスタブリッシュメント)の社会システムを脅かす存在なんです』、『プロ野球も、競馬も、政治も、社会全体がたかりの構造なんですね』
最後の資料編に近鉄に出した提案書、プロ野球参入の参加申込書、日本プロ野球組織からの61項目に上る詳細な質問状に対する回答書のコピーがつけられており、面白い。近鉄への提案は2−1−1顧客データベースマーケティング、2−1−2インターネットメディア中継・情報配信、2−1−3選手ーファン・ファン同士の双方向コミュニケーション(ブログ活用)、2−1−4国内外成功事例の導入、2−1−5球団株式発行、2−1−6プレイヤーズ証券、2−1−7報酬体系の合理化・透明化を提案している。
これを受け取った近鉄はあまりに先進的で若者のノリなので、『なにこれ
』って感じで受け取っていたことは想像に難くない。参考になれば次クリックお願いします。
団塊の世代「黄金の十年」が始まる 団塊の応援団 堺屋太一の新刊
団塊の世代「黄金の十年」が始まる。今年の冬は記録的な寒さだ。亡くなる人も100人を越えたという。先日ガソリンスタンドに行ったら、東京でも『灯油売り切れ』の看板が出ていた。学生時代に読んだ本を思い出した。
政府のオペレーションセンター()の日本全国の現状を示す巨大パネルに、死者を示す赤い点がどんどんともっていく。
堺屋太一氏の1975年のデビュー作『油断
石油ショック直後の日本にとって衝撃的な本だった。堺屋太一氏は通産省の現役課長だった。たしか当初は覆面作家ということでデビューしたはずだ。それ以来堺屋太一氏は筆者の好きな著者の一人で、ほとんどのビジネス本/ビジネス小説は読んでいる。『団塊』という言葉をつくり、ベビーブーマー世代が日本経済の成長の原動力となることを予言した。その堺屋太一氏が今度は、自らが名付けた団塊世代がリタイアするこれからの10年が、日本の黄金の10年となることを予言する。図やグラフが多く、まるで教科書の様だ。わかりやすく、いろいろな情報が頭にスッと入る。堺屋太一氏の戦後日本分析の主な論点である『55年体制』とか、『日本式経営』とか、『知価革命』とかもおさらいしている。堺屋氏は早稲田大学大学院ファイナンス研究科教授にもなっているので、教科書としても使っているのかもしれない。タイトルの通り、団塊世代の強烈な時代変革力を信じる本だ。
いくつか印象に残ったポイントを紹介しよう
団塊の世代が大量に60歳定年を迎える来年以降は、『2007年問題』が起こると言われている。「団塊の世代が定年を迎えて、年金生活に入るので、年金負担は急増する。多くの熟練者が引退するので生産現場は人手不足で技能の継承は困難になり、都心のオフィスは空きが増える。
日本の生産力は低下し税収は減るのに、高齢者に対する年金・医療の負担は重くなり、国家財政が悪化し、将来の不安だけ残る」
という現象が起こることだ。またその結果、「社会保険料はもちろん、消費税や所得税も大幅に引き上げ、なおかつ高齢者年金は引き下げざるを得ない」こととなる。堺屋太一氏は、この2007年問題というのは官僚予測であり、団塊の世代についての官僚予測はことごとく間違っていた。今回の『団塊お荷物論』も間違いであると言う。
団塊世代は金持ち、知恵持ち、時間持ち
このブログでも『57歳のセカンドハローワーク』を紹介した時に、日米のベビーブーマーの違いや、2007年問題についても紹介した。団塊世代は昔の60代=老人というイメージはあてはまらず、エネルギッシュで、パソコンも使え、現役のビジネスマンとしてもやっていけるということを、堺屋さんもこの本で力説している。一千百万人の1947年から1951年生まれの団塊世代は、かつてないほど活気にあふれる60歳代となり、金持ち、知恵持ち、時間持ちとして、新しい高齢者市場を創りだし、日本経済の発展に貢献するのだ。日本の世帯あたりの平均資産(住宅資産・金融資産合計)は次のように年代が上がる毎に上がる。
(本書から引用
もとは総務省の平成11年の全国消費実態調査より)
平成16年度にも同様の調査が実施されている。結果は一部発表されている。団塊の世代の世帯当たりの平均資産は5千万円、60歳代以上の6−7,000万円には及ばないが、それでも30歳代の2千万円(金融資産は1千万円弱のマイナス)、40歳代の3,500万円に比べて大変な高額だ。団塊が行くところ、常に巨大市場が出現する。『下流社会』で一躍有名になった三浦展氏の『団塊世代を総括する』でも、団塊世代は起業して若者を雇えと提言している。資産持ち、そして知恵と時間持ちの団塊の世代がまた時代を変えるのだ。
職縁から人縁・地縁へ
各地で商店街の復活の動きがある。時間持ちの団塊世代は地域復活の原動力にもなりうる。このストーリーを書いたのが、このブログでも紹介した堺屋さんの『エキスペリエンツ7』だ。
団塊世代は年金兼業型低コスト労働力
2007年からは団塊の世代が定年を迎え、コストの安い『年金兼業型』の自由な労働力が出現し、日本経済の体質を根本的に変えることなる
堺屋さんは経済企画庁長官の時に、『70歳まで働くことを選べる社会を
』ということを提唱した。生産年齢とは昔も今も15歳から65歳となっているが、中学卒業で15歳で働く人はまれで、実体にあわない。
高学歴が定着し、知価社会化が進んだ今は現役世代の概念を引き上げ、22歳から70歳までに改めるべきであると
60歳以上の世代が年金兼業型低コスト労働力となっている例として、堺屋さんはタクシー業界をあげる。
東京都のタクシー運転手の平均年齢はここ30年間で、32
4歳から55歳まで22歳も上がった。労働力の価格競争で高齢者が若者に競り勝ったのだ。このタクシー業界の例を見るとちょっと複雑な心境となるが、少子高齢化の一つの打開策ではある。
江戸時代の知恵
堺屋さんは江戸の知恵を採用せよと
たとえば忠臣蔵では、朝廷から来る勅使の柳原前大納言をもてなす接待役に任命されたのが浅野内匠頭、接待指南役が吉良上野介だった。
地位が一番高いのが柳原前大納言の従二位、次に吉良の従四位上、浅野は従五位
同じく将棋の段位制も江戸の発明であると
年功で段位は上がるが、下がることはない。柔道も同じだ。江戸時代は経済と人口が増えなかった中で、260年も泰平を保っただけに、すぐれた知恵があったのだ。肩書きと収入をうまく使うことが、団塊世代の戦力化に重要である。
日本のアルゼンチン化
堺屋氏は、団塊世代の戦力化がうまくいかないと、日本の『アルゼンチン化』が始まるだろうと語る。筆者は20代なかばにアルゼンチンで、会社の研修生として語学勉強と仕事をしていたので、ちょっと複雑な気持ちではあるが、堺屋さんの言うとおりだ。アルゼンチンは20世紀初頭には世界でも有数の豊かな国だった。主にヨーロッパに穀物と牛肉を輸出して、特に第一次、第二次世界大戦中は終戦直前まで中立国として両陣営に食料を輸出して、大変裕福だった。
母を訪ねて三千里のマルコもイタリアのジェノバからアルゼンチンに出稼ぎに来ていた母を訪ねてくるのだが、今なら逆にアルゼンチンからヨーロッパに出稼ぎに行くことになるだろう
日露戦争の日本海海戦で活躍した『日進』と『春日』の両戦艦は、アルゼンチンがイタリアに発注していた戦艦を、当時の日英同盟の関係から、英国の口利きで日本に譲ったものだ。またロンドン、パリに続き、世界で三番目に地下鉄ができたのがブエノスアイレスである。筆者は賄い付きの下宿にいたが、下宿のおばさんは50年間、同じ電話番号を使っていると言っていた。アルゼンチンの問題は、20世紀の前半がピークだったことだ。地下鉄も100年近く新しい路線・駅が建設されず、日本の銀座線(日本で最初の地下鉄)で使われなくなった古い車両がアルゼンチンに輸出され使われていた。また電話も20世紀初頭に各家庭までゆきわたっていたのだが、NECが1980年代初めに電話網を受注するまでは、電話がなかなか通じないので、秘書の仕事の一つは、つながるまで根気よくダイヤルを回すことだった。ブエノスアイレスには電柱はなく、すべて電線は地下に埋没されていたが、雨が降ると電話線が濡れて、まず電話は通じなかった。海底ケーブルや衛星通信で国際電話する方が、市内や長距離電話よりもよっぽどクリアーでよくつながった。アルゼンチンの没落の原因は、古い産業(農業)での国際優位に安住し、生産性を高める努力を怠ったこと、首都ブエノスアイレスの一極集中を改めなかったこと、貧民を中心とした人気取りのため政策をころころ変える一方、特権階級は汚職・税金逃れで、ぬくぬくと優雅な生活を送っていたことなどだ。
日本も真剣に改革に取り組まないと、22世紀は「貧しい大阪から豊かな上海に出稼ぎに行く」ということになりかねないと
最後に団塊世代への堺屋太一氏のアドバイス
本書の最後に『団塊』の名付け親の堺屋氏からのアドバイスが記されている。好きなことをみつけて10年打ち込む。
再就職に成功する方法
満足の尺度を変えよう
すべては「自分のため」に
300ページの本であるが、スラスラっと読める。の書であった。参考になれば次クリックと右のアンケートお願いします。
史上最短で、東証二部に上場する方法 元気が出るサクセスストーリー
史上最短で、東証二部に上場する方法
『野尻佳孝』あるいは、『明大中野』で検索されて、当ブログを訪問される方が急増しているので、テイクアンドギブニーズの野尻佳孝社長の本のあらすじを再掲する。非常に面白い本なので、是非一読をおすすめする。サイバーエージェントの藤田晋氏とか堀江貴文氏とかを何回か紹介してきたが、彼らの本の中でも紹介されているハウスウェディング業のテイクアンドギブ・ニーズ社社長の野尻佳孝氏の元気の出るサクセスストーリーである。本の帯には野尻流『成功の方程式』と書いてあるが、野尻氏の成功の秘訣が自身の言葉で書いてあり面白い。
成功の秘訣を筆者なりに要約すると、次の3点である:
ベンチャー企業が成功する確率は千三つかもしれないが、野尻氏と同じようなパラノイド的起業マインドと驚異的行動力を持てば、日本でもアメリカでも成功する確率はぐっと上がるだろう
凄い行動力だ。
チーマー時代から明治大学ラグビー部まで
野尻氏は電気工事会社社長の次男として生まれた。
芸能人がよく行く明大中野中学・高校に進学
同級生は貴乃花だ。信じられない様な金持ちの友人の家に行き、成功=社長=起業を決意する。中学時代はチーマー(繁華街の遊びグループ)のリーダーとして渋谷を夜な夜な闊歩して、パーティ券を売って月収100万円越えたこともある。友人の喧嘩死を機に、チーマーをやめラグビーに集中し、明大中野高校で花園(全国高校ラグビー大会)に行く。明治大学に進学して、『ラグビー部に入れば行きたい企業に行ける。』と考え、ラグビーを続けた。明大ラグビー部の話が面白い。
4月1日の始業式に来た入部希望者は入部させないという掟があると
入部を許されるのは3月半ばに内々に声がかけられた人間のみが参加する新人合宿に参加した者のみ
当時は部員が150名を越えており、10軍まであった。上級生には『はい』『いいえ』『あのちょっと』しか使ってはならない。『シボリ』というお仕置きがあり、『腕立てエンドレス』とか『グラウンド走エンドレス』とか要するに『しごき』である。合宿所の話はなにか帝国陸軍の話の様だ。上級生が『おーい』と叫ぶと『はーい』と返事して全員10秒以内に駆けつけなければならない。全員そろっていないと即シボリだ。渋谷でチーマーをやっていたので、先輩に合コンをアレンジしろと言われ、なおかつ夏の真っ盛りにランニング、短パンにスキーブーツ、スキーをかついだ格好で渋谷に来ることを命じられる。おまけに先輩に命じられ、その場で四つん這いとなる。度重なる屈辱的かつ理不尽な仕打ちに耐えた結果、プライドは失せ、芸をやれと言われれば、物まねでもなんでも体を張って笑いを取ることができるようになった。
良い意味でも悪い意味でも人間性が変わり、驚異的な忍耐力がついたのだと
明治大学ラグビー部出身者はどこへいっても有数の稼ぎ頭になるという。
さもあらんと
こんな話、明治大学ラグビー部出身のスター松尾雄治氏の本にはなんにも書いてなかったが
勝つために何をすべきか—新日鉄釜石の「やる気」ラグビー
野尻氏は体は小さいが、誰よりも長く練習し、負けず嫌いの根性のタックルが武器だ。食事がまずい合宿所の食事も2人分食べ、無理矢理スタミナを維持し4年の時には1軍の試合にも出場した。まずはラグビーのオフに広告代理店や新聞社のインターンシップに参加し、大企業の雰囲気を知る。
経営者を目指す者としては組織の一員として経験を積むことは必要であると考え、起業が目標だが3年間はサラリーマンとして働くとして、ベンチャー企業支援部(とラグビー部)のある住友海上に就職
サラリーマン時代はおそらく『社内で一番不遜な社員』だったろうと言っているが、ベンチャー企業支援部という部署を最大限に活用し、3年間で200人以上のベンチャー企業経営者と知り合いになり、営業成績もトップクラスだった。予定通り3年で退職準備を始め、自分の得意分野である『イベント企画』のビジネスモデルを考え、ブライダルビジネス業界を調査したところ、年間10兆円もの巨大市場ながら、大手企業は一社もないことがわかる。それならば自分のイベント力を生かして、膠着したブライダル業界にブームをおこしてやろうと決意して、住友海上を退職する。狙ったビジネスモデルは外国映画で出てくるようなハウスウェディングだ。
退職の日に好きだったたばこもやめ、サービス業に生きることを決意
3ヶ月の期限付きでウェディングプロデュースの会社『プラン・ドウ・シー』でブライダル業界のノウハウを学ぶ。明大中野の後輩中川氏を誘い、ブライダル会社でのアルバイトだった堀田氏も入れて起業メンバーとする。資金は住友海上時代に知り合った企業経営者数名に頼み込んで、一人最大500万円の出資金を集め、資本金2000万円の株式会社としてスタートする。最初は渋谷の家賃2万円のウィークリーマンションの一坪ほどの一室をオフィスにして1998年10月に会社を立ち上げる。家賃2万円、3人分の給料15万円(一人5万円)という極限のコスト削減の中から、『ゼクシイ』への広告料80万円を払い、広尾の『イル・ブッテロ』を使ってのハウスウェディング広告を出す。その年のクリスマスまでに20件を成約、事務所も南青山の10畳ほどのワンルームに移る。最初のウェディングは大成功、新郎新婦のご両親からも感謝される。『お客様にサプライズを』をモットーに料理の達人風のアレンジや、様々な趣向でお客に喜ばれるが、その反面直営店の必要性も浮上する。
非IT業界ゆえの苦闘
創業1年半の2000年3月に売上高4億3千万円、利益3、200万円を達成するが、『IT業界』でないとして、ベンチャーキャピタルから相手にされず悔しい思いをする。
それならとベンチャー経営者から出資を募ろうと、名簿を使ってダイレクトメールを送るが不発
日本ベンチャー協議会がサロン21というバーを運営していることを知り、なんとか知己を得ようと入り浸り、シートゥーネットワークの稲井田社長、日商インターライフの天井社長の目にとまり、事業説明の機会を得る。
稲井田氏より必要資金全額出資の約束を取り付けるとともに、天井氏から『君は面白いヤツだなあ
よし他の社長さんたちに紹介してやろう』ということで、他の社長にも紹介して貰い5億円の増資に成功した。この資金を活用して第1号の直営店の『アーカンジェル代官山』が2001年8月に完成、1,000人を招待しての大パーティを行う。同時期に会社上場準備も進め、野尻氏は他の社員の誰よりも長時間働く様になったが、経営者としての業務に集中するうちに、社員との距離が生じるようになっていった。利益目標をつくり、社員を叱咤激励し、『スパルタ経営』を押し進めて社員のストレスも最大限となっていた。当時社員数80名で、幹部は明大中野出身者で固めていたが、他の社員にはわからない社長の孤独感を味わう。上場後すぐ創業時のパートナー2人も独立し退社する。この時に親交ができたのがサイバーエージェントの藤田晋氏とライブドアの堀江貴文氏、タリーズジャパンの松田公太氏だ。
ナスダックジャパン上場から発展期へ
2001年12月にナスダックジャパン(現ヘラクレス)に上場する。創業してから3年2ヶ月のナスダックジャパンの上場最短記録だったが、調達できた資金はわずかに3億円で、IT業界との差を痛感する。ブライダル業界が株式市場はもとより世間に認知されていないという反省の元に、積極的にIR活動を展開し、ブライダル業界全体の底上げと顧客満足度向上を目指す。
最近の不動産業界でははやりのようだが、SPC(特別目的会社)を利用してリスクを軽減する斬新な方法で、直営店を地方にも展開し2003年3月の決算では売上高53億円、経常利益5億円弱を達成
様々な趣向と、冷凍物を一切使わない等、仕込みに約1週間かける妥協のない料理で、顧客満足度を上げる努力を行い、差別化を図る。おちまさと氏の協力で、『映像革命を起こす』という合い言葉で映像をつかった『結婚前夜』、『エンドロールムービー』、『なりきり記者会見』、『ボイス招待状』、『ウェイトベア』など、作詞家の秋元康氏の協力で芸能人からのビデオメッセージ、アントニオ猪木からのメッセージ、会場での花火など様々な企画がテイクアンドギブ・ニーズの強みである。東証第一部上場を目標とする。サプライズとカインドネスの精神がテイクアンドギブ・ニーズ社のキーワードである。興味をそそられるブライダル事業モデル、会社である。参考になれば右のアンケートと次クリックお願いします。
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その本を読んだ様な気になるけど、それでも実際に本を手にとって読みたくなるようなあらすじ
そんなあらすじが最高です。
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すべては宇宙の采配 奇跡のリンゴの木村秋則さんの超自然体験
すべては宇宙の采配
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このブログでも紹介した「奇跡のリンゴ」で取り上げられた青森県の無農薬リンゴ農家木村秋則さんの超自然体験の本
東邦出版という小さな出版社が出した「奇跡のリンゴ」とならぶベストセラーだ。図書館で予約したら3ヶ月程度かかってやっと手に入れられた。木村さんをNHK「プロフェッショナル仕事の流儀」で紹介した脳科学者茂木健一郎さんの「本書をより理解するために」と題する特別寄稿がある。「この本に書かれている木村秋則さんの体験を、信じられないという人もいるかもしれない。木村さんが体験したようなことが起こるはずがない、幻覚だったのではないかと思う人も多いと思う。問題なのは、ある体験が正しいか、正しくないか、ということではない。その体験が、その人にとって、どれほどの真実を含んでいるかということである。
大切なのは、すでに現実にあるものではなく、これからあうべきものを見る力
目に見えないものを見て、自らのヴィジョンを信じて突き進んでいる力
そのような力を、木村秋則さんは信じられないような体験から得て来たのだろう
私は、これらの体験が木村さんにとって真実であったことを信じる。
あくまでも、手法や技術は合理を貫く
しかし、志は、他人には容易に信じてもらえないような体験の真実から生まれる。常人の域を超えた精神的支柱があったからこそ、木村秋則さんは「奇跡のりんご」を作ることができたのである。この本では無農薬リンゴ栽培と無農薬農業の普及活動についても語られているが、それよりも超自然体験についての話が多い。全身真っ黒で目だけが光っている子どもくらいの身長の宇宙人が畑で走り回ったり、その宇宙人に両側から抱えられて二階から連れ去られ、宇宙船に乗って、同じように連れられてきた白人の男女と会った体験が語られている。その白人の女性は、後日テレビの「UFOは実在するか」という番組に出てきて、UFOに眼鏡を掛けた東洋人が乗っていたと証言したという。その女性の話は木村さんの体験とことごとく一致するという。まさに「未知との遭遇」の世界である。クチコミを見る。
龍を見た体験
この本に証拠写真も載っているが、曼荼羅が白い球のように出てきた体験
シャボン玉に乗って死後の世界に迷い込み、三途の川を渡りそこねた臨死体験
そのとき一緒にシャボン玉に乗って天に昇った女性が木村さんを訪ねてきて、「わたしは木村さんのあの世への案内人なんです」と言われた体験
その女性はまるで1Q84(4月にPart3が出る)のようなパラレルワールドに、もう一人の自分が居るという。クチコミを見る。木村さんの奥さんや家族も宇宙人やUFOは目撃しているという。茂木さんも特別寄稿で書いているが、理屈ではあり得ない超自然体験談だが現実であって欲しいとも思う。
木村さんのキャラクターなのだろう
不思議な読後感の本である。参考になれば投票ボタンをクリック願いたい。
トルコ 世界一の親日国 2010年トルコに於ける日本年にちなんで
トルコ世界一の親日国—危機一髪
イラン在留日本人を救出したトルコ航空
クチコミを見る。今年は「トルコに於ける日本年」とされており、日本とトルコ各地でイベントが開催されることになっている。
大前研一さんの「衝撃
EUパワー」を前回紹介したが、その中でもトルコが将来EU加盟が認められると、EUの競争力の秘密兵器となることが説明されている。またトルコが世界一の親日国であることも、大前さんの本で紹介されている。
トルコが世界一の親日国だともっと早く知っていれば
筆者はこの本を読んで、「もっと早くトルコが世界一の親日国だった事を知っていれば
」と悔やむことがある。実はピッツバーグ駐在時代に筆者の家の三軒隣に、フットボールのピッツバーグスティーラーズの昔の花形ディフェンスプレーヤーで、今はテレビのスポーツレポーターなどをやっているトーンチ・イルキン(Tunch Ilkin)の一家が住んでいたのだ。
Tunchのフットボールコーチング映像
最初その家に移った時に、トーンチと奥さんのシャロンが挨拶に来てくれて、「自分はトルコ人だ。なんでも困ったことがあったら言ってくれ。是非遊びに来てくれ。」と言ってくれたのだ。当時はトルコ人が世界一の親日家だとは知らなかったので、なぜ「自分はトルコ人だ」などと言うのか不思議に思っていた。トーンチの家の庭には子どもの遊び場もあったので、筆者の子どもたちはトーンチの家によく遊びに行っていたし、おやつもごちそうになったりしていた。しかし家に招いたりというつきあいはしていなかったのだが、今になってこの本を読んで、なぜトーンチが「自分はトルコ人だ」と言っていたのかわかった。トルコは世界一の親日国なのだ。そしてトーンチのような2歳でアメリカに移住して、言われなければトルコ人とわからない人でも、日本に対する親愛の情があったのだ。実に悔やまれる。もっと彼と彼の家族と親しくしていれば良かったと今更ながら思う。そんなことを思い起こさせるのが、この本だ。
筆者の森永堯さんは元伊藤忠商事でトルコ駐在16年
この本の著者の森永堯(たかし)さんは、元伊藤忠商事で、トルコ駐在歴16年というトルコ通だ。トルコにはアンカラとイスタンブールに駐在し、二度目のアンカラ支店長発令の時は、伊藤忠の当時の社長から「トルコは君に任せる」と言われたそうだ。人脈も広く、とりわけトルコの故オザル首相(後に大統領)と彼の無名時代から親しく、オザル首相のいわば「私設日本関係補佐官」となって、いろいろ日本とトルコのビジネスと友好関係を促進したという経歴の持ち主だ。筆者も商社マンではあるが、昔アルゼンチンでの研修生時代には、「その国の大統領になるような人材と親しくなっておけ」と言われたものだ。森永さんはまさにそれを実現しており、商社マンの鑑ともいうべき人である。さらにビジネスの実績もスゴイ。日本の製造業のトルコ進出第一号のいすゞ自動車のトルコ工場建設を決めたり、日伊トルコのコンソーシアムで第2ボスフォラス大橋を受注したり、自分のコネをフルに活用してビジネスにつなげている。社長から「トルコは君に任せる」と言われるだけの実績がある。
1890年のエルトゥールル号遭難事故
トルコ人が日本人に対して特別の感情を持っているのは、古くは1890年のオスマントルコの軍艦エルトゥールル号が台風のために和歌山沖で遭難し、串本町大島の住民の必死の救援で69名が助かった(600名弱が死亡)ことに端をを発するという。明治天皇は串本町の住民の命がけの救援活動を高く評価し、助かったトルコ水兵を日本の軍艦でトルコまで丁重に送り届けた。その後日露戦争で日本がトルコの長年の宿敵ロシアに勝ったので、アジアの同胞が憎いロシアを倒したということで、トルコ人の日本人への尊敬の気持ちがいよいよ強くなったのだ。近代トルコ建国の父、ケマル・アタチュルク大統領の執務室には明治天皇の写真が飾られていたという。このような明治時代の話を、日本人は忘れてしまっているが、先方の国民は覚えているという例は他でもある。たとえば筆者の駐在していたアルゼンチンは、日露戦争の直前に「日進」、「春日」という自らがイタリアの造船所にオーダーしていた戦艦を日英同盟による英国の働きかけもあって日本にゆずり、その2隻が日本海海戦で活躍したという歴史がある。昔の筆者も含めて日本人はこのことを知らない人が多いと思うが、アルゼンチンでは日本との文化交流などの機会には、この話が紹介されることが多い。おまけに日本にはシニアを中心にアルゼンチンタンゴの愛好家が多いということで、文化面でもアルゼンチン国民は親しみを感じており、日本人のタンゴ歌手の藤沢嵐子(らんこ)さんやバンドネオン奏者(最近では小松亮太さんという人が有名のようだ)は有名だ。
今回のトルコが世界一の親日国であるということも含めて、世界の国民には親日派もいるという事実を日本人はもっと知っておくべきだろう
1985年のトルコ航空機によるイラン在住日本人救出
そしてそんなトルコ国民の日本人への敬意が、1985年のイラン・イラク戦争の時のトルコ航空機によるイラン在住日本人の救出につながった。1985年、イラン・イラク戦争末期の頃、イラクのサダムフセインは、イラン上空を飛ぶ飛行機は民間機でも攻撃の対象となると発表した。各国の駐在員は自国の飛行機で先を争って帰国したが、日本航空は「安全の保証がない」ということで、組合の反対もあり飛行機を飛ばさなかった。当時は内閣専用機もなく、日本の駐在員とその家族は途方にくれていたときに、日本人向けに特別機を派遣してくれたのがトルコ航空だ。その裏には、テヘランでトルコ大使に救援を要請した野村大使と、伊藤忠本社の指令を得て、懇意のオザル首相に頼み込んだ伊藤忠イスタンブール支店長の森永さんがいたという。プロジェクトXでもこの話は第135回 「撃墜予告 テヘラン発最終フライトに急げ」(イラン・イラク戦争での邦人脱出劇・トルコ航空)ということで、2004年1月27日に放送された。実は筆者の先輩の柔道部の三本松進さんが、当時通産省からイラン大使館に赴任しており、プロジェクトXで三本松さんが出てきた時にはびっくりした記憶がある。筆者も含めてトルコに助けて貰ったことを日本人の多くは忘れているだろうが、小泉元首相は2006年1月のトルコ公式訪問にあたり、日本人救出の話を聞いて「感動し」、当時のトルコ航空関係者などトルコ側11人に叙勲を決めた。普通は外国人の叙勲者は年間20名程度しかいないのだが、その20名に加えてトルコ航空関係者の11を叙勲の対象にしたのだ。良い話だと思う。
今からでも遅くない世界一の親日国トルコ再認識
筆者が体験したトーンチ・イルキンの話のように、日本のことを心底好いてくれる国民は世界には少ない。
アルゼンチンも親日国だとは思うが、トルコのように実際に人命救助という行動で表してくれた国は他にはないのではないか
大前さんの本にもあるように、トルコはEU加盟交渉を既に20年も継続して行っている。またEUの前身のEECには1963年に準加盟国として協定を結んでいる。欧州の一員になることは建国の父ケマル・アタチュルクの国家戦略一つであり、いずれはEUに加盟する可能性が高いと思う。伊藤忠商事がコンソーシアムの一員として参加した第二ボスフォラス大橋の工事は、予定より半年も前に完成したという。日本人とトルコ人の組み合わせは最強なのだと著者の森永さんは語る。政治的にも経済的にも重要な国である。冒頭に記した通り、2010年は「トルコに於ける日本年」だ。トルコ国内では様々な日本紹介イベントが予定されていると聞く。筆者はまだトルコには行ったことがないので、是非近い将来トルコに行きたいと思っている。特にカッパドキアは是非見たい。是非この機会に多くの日本人がトルコを訪問し、トルコの人たちとの交流を深めたいものだ。まさに2010年、「トルコに於ける日本年」にふさわしい本である。簡単に読めるので、是非一読をおすすめする。参考になれば投票ボタンをクリック願いたい。
EUパワー 理念と対話から生まれた人類の英知の超国家
EUパワー 世界最大「超国家」の誕生
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日本を代表するビジネス「伝道師」大前研一氏の最新作
今度はEUとグレーターEUということで、中欧やCISの国も紹介している。本と同じくDVDも発売されている。
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この本の中でイチオシとされているウクライナとルーマニアの詳細レポートも含まれているので、この地域のビジネスチャンスを研究している人は、DVDも参考になるだろう
このブログでも大前さんの「ロシアショック」と、「東欧チャンス」のあらすじを紹介している。
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クチコミを見る。同じような地域についての三冊めの本ではあるが、同じネタの繰り返しは少なく、新しい情報とインサイト(洞察)が多いのはさすがである。この本では、戦争なしで版図を拡大した超国家EUのすごさと、EU加盟を申請している各国のなかから有望な国にフォーカスして説明している。ヨーロッパがここまで進化してこれたのは、「二度とお互いが戦いあうなどという愚かなことはするまい」という固い決意があったからだと大前さんは語る。フランスが指導者という面で貢献し、ドイツが資金的に応分以上の負担をしてきた。トップ同士が仲が良く、しかも長年指導的立場にいた。これがEUがここまで進化した理由である。「東アジア共同体」とかいう言葉を意味もなく連発する指導者が日本におり、中国や韓国は日本と一緒にやっていこうという気はさらさらない。EUの60年にわたる執念と、ドイツの徹底した第2次世界大戦に対する反省がなければ、共同体も共通通貨も成り立たない。だから日本の「東アジア共同体」とかいう構想は、実現への工程表も決意もない代物である。戦後日本と同じ復興の道を歩んできたドイツが、今や世界最大の超国家EUの中核として変貌している姿を見ると、大前さんは「スゲー。」と感嘆するという。
自国の持つ強みを失わず、周辺国と軋轢なく共存している姿はしたたかさと尊敬の念を感じるのだと
この本を読むと、たしかにEUは人類の英知の産物だと思う。筆者はEUには駐在したことはなく、いままで出張や旅行でしかEUに行ったことがないので、合計9年間駐在したアメリカの方が土地勘があり親しみがあるが、この本を読んで、いまさらながらに超国家EUを作り上げた先駆者、ビジョナリー達の「戦争に頼らず話し合いで理想の大国を作ろう」という熱意と先見性に頭が下がる思いだ。実は昨年読んで、まだあらすじを書いていないのだが、EUの父、ジャン・モネーの回想録も大変参考になった。
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クチコミを見る。大前さんの本では、EUの発端の欧州石炭鉄鋼共同体の提唱者ロベール・シューマンやEEC(欧州経済共同体)の委員長を10年間務めたジャック・ドロールなどの名前しか出てこず、ジャン・モネの名前は出てこないが、英仏独間の難しい交渉をまとめ上げた実務部隊の中心はジャン・モネである。EU加盟国27ヶ国の人口を合計すると約5億人(アメリカは3億人)、GDPはアメリカの14兆ドルを超え、18兆ドルに達する巨大マーケットだ。EUの加盟国拡大は次の図の通りだ。年を追うごとに加盟国が増えていくのがよくわかる。ゴールドマンサックスはじめ、アナリストの中には、21世紀はBRICsの時代だとか、米中2大国の時代とか予想する人が多いが、大前さんの予想は異なる。大前さんは「21世紀は超国家EUの時代になる」と予言している。
宇宙から見た場合、地球上で文化が発達し、裕福で教育水準が高い人が多く住んでいる最も魅力的な場所
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クチコミを見る。中東欧・CISの中では資源と農業生産のウクライナと、低賃金で良質な労働力が確保できるルーマニア、一律10%のフラットタックスを導入したブルガリアが有望だ。EUはこれからも東方展開を続け、2012年プーチンが大統領に復帰して2回目の大統領を退任する2020年頃にロシアもEUに加盟すると大前さんは予想する。EUのいわば「秘密兵器」はトルコだ。トルコはもう20年以上も加盟交渉を続けてきたが、まだ加盟が決定していない。トルコは徴兵制があり、NATOでも2番目に大きい軍隊の規模で、アメリカもトルコのEU加盟を後押ししている。トルコについては「世界一の親日国トルコ」という本を読んだので、今度あらすじを紹介する。筆者のピッツバーグ時代の隣人にはトルコ人でアメリカンフットボールのピッツバーグスティーラーズの元スタープレーヤーも居た。もっと早くトルコのことを知っておくべきだったと反省することしきりである。
小国や発展途上国も輝いている超国家
初めてのEU大統領には、ベルギーの元首相ヘルマン・ファン・ロンパウが就任した。大前さんの予想は、イギリスのトニー・ブレアかドイツのメルケルだったが、予想は外れている。ベルギーもどちらかというと小国だ。小国が輝いている超国家、それがEUだ。ブルガリア、ルーマニアという賃金の低い国を加盟させることによって、生産コストの面でも中国に負けない工業生産が可能となった。EUは一つの超国家なので、物流も一元化でき、貿易は既に65%がEuro取引となっているので、為替リスクもない。バルト3国、スロベニア(人口2百万人)やルクセンブルク(人口46万人)の例もある通り、EU加盟は小国の繁栄を後押しする。昔のような「一定の大きさがないと独自の通貨や軍隊が持てず。国として成り立たない」という観念はEU誕生により消滅した。EUがセーフティネットを提供するので、通貨も大きな軍隊もない小国でも列国に伍することができるのだ。大前さんは以前から英語で論文を書き、「地域国家論」、「ボーダレス・ワールド」を提唱しているが、現在のEUは大前さんの地域国家論が現実化した存在だ。
地域国家論—新しい繁栄を求めて
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クチコミを見る。大前さんは、この地域国家論がEUで実現したことに気をよくして、AU(イスラエルとパレスチナまで含めたアラブユニオン)、中国・台湾と周辺諸国の中華ユニオン、インド・パキスタン・バングラデシュ・スリランカのインドユニオンもアイデアとして提唱している。インドの本当の敵は国内の階級対立で、国内をまとめるために仮想敵国のパキスタンが必要なのだという。パキスタンも同様の事情がある。このように他の地域でも横展開の可能性があり、その意味でもEUには是非成功して欲しいと思っていると大前さんは語る。
通貨ユーロの強さ
ユーロは加盟国が財政赤字はGDPの3%以下とかの厳しい財政規律を守っているから、ドル・円・ポンドなどに対して今後強くなっていくだろう
実際、政治が関係する外貨準備はまだドルが6割、ユーロが26%だが、私企業である主要国の銀行の海外資産残高では既にユーロがドルと並んで40%を占めている。さらに国際債券の発行高ではユーロが48%、ドルが36%を既にユーロがドルを上回っている。長期投資家は通貨安定を好むので、財政規律の厳しいユーロが人気がある。ユーロ採用は「行きはよいよい、帰りはこわい」だ。たとえばイタリアなどがリラに戻ろうとしても、今は通貨の独自発行権がないので、事実上戻れない。加えてユーロから離脱するような弱い通貨は、投機資金の食い物にされるおそれがある。イギリスはユーロを採用していないが、大前さんはイギリスにとってユーロ不加盟は自国の産業の競争力を弱め、長期的にはマイナスになると見ている。
日銀の福井前総裁の最大の功績は、アメリカべったりの小泉政権時代にもかかわらず日本の外貨準備を誰にも知られないままにユーロ30%に押し上げていたこと
誰もユーロシフトを考える前に日本がやっていたのだ。ユーロ創設にあたっては西ドイツが犠牲を引き受けた。ドイツ国民の納めたユーロ税が、ギリシャやポルトガルなどの経済発展が遅れていた国への補助金として交付され、経済発展が進んだ。いわば「ノブリス・オブリージュ」をドイツが引き受けたのだ。アジアにしろどこにしろ共通通貨を創る時には、必ず中心の国が犠牲を強いられる。
日本はその覚悟があるのかと
EUの共通語は英語で、EUの工業規格や国際会計基準(IFRS)が世界ルールになってくる。ロイヤル・ダッチ・シェルの会長はノキア会長のヨルマ・オリラが兼務していたり、BPの会長はスウェーデンのエリクソンの元会長というように、人材も急速にオールEU化している。
日本企業の成功例
日本企業の成功例としては、50年以上も前にインドに進出していたことでも判るとおり、国際化が進んでいる旭硝子、世界敵なしのYKK、ワイヤーハーネスの矢崎総業、ディーゼルエンジンの微粒子除去炭化珪素フィルターでヨーロッパの圧倒的シェアを持つイビデン、有害物質不使用のエアコンでヨーロッパのスプリットエアコンの6割のシェアーを持つダイキンなどの日本メーカーが挙げられてる。
ウクライナの魅力
強い円でウクライナなどの資源を買えと大前さんは檄を飛ばす。ウクライナの鉄鋼メーカーは老朽した設備を動かしているが、ミッタルのように既に進出している外資もある。
鉄鉱石埋蔵量は世界NO
1なので、日本企業がテコ入れすれば、見違えるように良くなるはずだと
ウクライナにはJT、いすゞ自動車、矢崎総業など進出日本企業は数えるほどしかない。もちろん肥沃な土地を使った農業生産は大きなポテンシャルがある。先日のNHKスペシャルの「世界農地争奪戦」でも取り上げられていた通りだ。最近は韓国が各国で農地買収を拡大しているのが印象的な番組だった。情報産業もエンジニアのレベルが高く、IT系のエンジニアでも賃金は7−8万円と安い。
日本ができない「したたかな外交」
2008年にウクライナへの投資引き上げが起こり、通貨グルブナが50%以上も暴落した時にIMFが1,800億円の融資を行ってウクライナの経済危機を救った。しかしこの資金の財源は日本の拠出した10兆円だ。韓国の通貨危機の時のも同じ事が起こった。
IMFを経由せず、日本が直接韓国やウクライナに援助を行っていたら、日本の国際的地位も全然違っただろう
人のふんどしでもなんでも使うというより、同じ金を出すなら最大の効果を目指すという「したたかな外交」の姿勢が欠落している。日本外交の最大の失敗は湾岸戦争の時の130億ドルの援助が全くクウェートなどに評価されなかったことだ。これを題材にした手嶋龍一さんの小説もある。
外交敗戦—130億ドルは砂に消えた (新潮文庫)
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EUのアキレス腱はエネルギー供給をロシアに頼っていること
ただお互いもちつもたれつなので、ロシアもムチャはできない。エネルギーではアラブよりはロシアの方が信頼できるというのがヨーロッパ人の本音だという。ちなみにロシアの天然ガス販売価格は4段階あるという。最安値はCIS諸国向け、次がウクライナとベラルーシ向け、その次がバルト3国向け、そして西欧向け=国際市場価格だ。ロシアの意向で価格は決定されており、バルト3国の様にEU入りすると、国際価格とほぼ同等の価格まで引き上げられる。
日本でも戦略的な税制を
ヨーロッパの法人税は20%が標準となっており、税率の高い北欧諸国もホールディングカンパニーは無税というような抜け道を用意している。ロシアのフラットタックスは有名だし、他の国でもフラットタックスを導入する国は増えている。相続税の廃止は世界的な傾向だが、日本だけが逆行している。既にイタリア、カナダ、オーストラリアは相続税が廃止され、アメリカ、イギリス、フランスなどでも廃止の方向で検討が進んでいる。
日本も相続税を廃止し、相続税を支払うために金持ちが相続した土地を売ったり、消費を削るというような経済を縮小させる税制ではなく、金持ちが大手を振って金を消費に回すということが、経済発展のためには効果的だろう
日本と世界各国のGDPは差がどんどん開いている。
日本人がEUより学ぶべきもの
エピローグで、大前さんは日本がEUにまず学ぶべきものは、ライフスタイルだという。イタリアでは夏休みは2ヶ月で、ドイツでも1ヶ月が普通だ。教育分野でもフィンランドなどは、答えを覚えるやり方でなく、答えを見つける方法を工夫する21世紀型教育に脱皮している。たしかにEUからはまだまだ学ぶものがあると思う。BRICsのみに目を向けるのではなく、EUにも注目すべきであることがよくわかる。
いつもながら大変示唆に富み
参考になる本である。是非一読をおすすめする。参考になれば、投票ボタンをクリックして欲しい。
石井直方の筋肉まるわかり大事典 トレーニングと筋肉の参考書
NHKの「爆笑問題のニッポンの教養」にも出演した石井直方東大教授のトレーニング全般についてのQ&A200題
このブログでもトレーニング編を紹介しているが、ムック本2冊で出されていた「筋肉まるわかり大事典」が、一冊の本にまとまったものだ。アマゾンのなか見、検索にも対応しているので、目次をまずはチェックして欲しい。
石井直方の筋肉まるわかり大事典
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クチコミを見る。以前のムック本はこれだ。
“筋肉博士”石井直方の筋肉まるわかり大事典—筋肉のヒミツ、トレーニングの極意、栄養&amp;食事法まで (B
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クチコミを見る。筆者は35年以上ウェイトトレーニングを行ってきているので、自分ではトレーニングのプロと思っているが、この本を読んで基本的なことでも知らなかった事が多くあり、大変参考になった。「加圧トレーニングの理論と実践」のあらすじでも書いたが、この本を読んで一番参考になったのは、前腕(握力)のトレーニング法だ。以前は上腕と前腕をセットにしてトレーニングしていたが、上腕と前腕を別々に加圧トレーニングしたところ、効果が全然違った。前腕はリストカールと30Kgのハンドグリップを3セット行ったが、これなら「加圧トレーニングの理論と実践」のあらすじでも紹介したK−1ファイターの例の様に握力向上も期待できると思う。さらに以前は加圧トレーニングと水泳は別の日に行っていたが、加圧トレーニングは大量に成長ホルモンを分泌するため、直後に水泳などの有酸素運動することも有効とわかったので、プールに行く前に加圧トレーニングを行った。
加圧トレーニングで腕を限界まで鍛えているので、当然腕に疲労が蓄積していると思っていたが、疲労の蓄積の自覚はなく、1
5Kmクロールで泳いでも、むしろいつもより調子が良い様に思えた。加圧トレーニングは軽い負荷・短時間のトレーニングなので、いわば「疑似高地トレーニングで筋肉をだます」様なものと聞いていたが、それを実感した。この本で参考になったQ&Aをいくつか紹介しておく。
トレーニング法について
筋肥大に最も適した負荷は
腹筋を効率よく鍛えるには
深く息を吐きながら腹筋をする。これにより腹直筋と腹横筋の両方が鍛えられる。
肩の筋肉を目立たせるには
肩はなまじっかのトレーニングでは効果が現れにくいので、地道なトレーニングを続けていくしかない。プレス+サイドレイズ+ベントオーバーサイドレイズのように肩の部位を変えてトレーニングし、量をこなす必要がある。
太い腕をつくるには
太い腕をつくるのにセット数は少なくて良いというのは朗報だ。上腕二頭筋(いわゆるちからこぶの筋肉)は80%1RMを3セットを週2回、前腕は回数をこなさないと鍛えられないので、30〜40RMを1セットで良い。
さっそく普段のトレーニングに取り入れようっと
首の筋肉は鍛えにくい。アメフットの選手の例もある通り、むしろ刺激に対する反応が高く、トレーニング効果が現れやすい部位である。
瞬発力もスタミナもある筋肉をつくるには
「ホリスティック法」をすすめている。ホリスティック法は重い重量でトレーニングした後に、最後に50%1RMくらいで30〜50回繰り返してオールアウトする方法だ。最後のこのオールアウトでトレーニング効果は格段に違ってくるという。
スロートレーニングとは
アメリカで「スーパースロー」という商標登録をしたそうだが、負荷を4秒で下ろし、10秒で上げるのが基本
脱力するフェーズをつくらず、ゆっくり継続して動し続けるのがポイント
スクワット以外の効果的なスロトレは
”ビリーズ・ブートキャンプ”はプロの研究者の目からも、効果があるとすぐに分かるという。中腰で、たえず小刻みに上下動しているからだ。
中腰、ノンロック、つまり膝を伸びきらない体勢で常に動き続ける姿は太極拳にも非常によく似て、まさにスロトレだと
絶対に効果があるが、問題は続けられるかどうかだと
加圧トレーニングって何
タレントの水道橋博士や、K−1の武蔵とかソフトバンクの杉内投手などが取り入れている。静脈を押さえるのがポイントで、乳酸や水素イオンなどの代謝物が筋肉から出て行かずに一時的に溜まるので、即発性の筋肉痛が来て、あっという間に筋肉が激しい運動をした後のような状態になる。それが強い刺激となって、成長ホルモンが大量に分泌される。
してはいけないトレーニングは
ウサギ跳びが典型だと
ひざに負担が掛かる運動で腰を深く下ろすのがいけない。
一度つけた筋力を維持するには
筋力をつけるに要した期間が、運動をやめて元に戻る期間とほぼ同じである。だから3ヶ月で付けた筋力は、運動をやめると3ヶ月で元に戻る。しかし、最低週1回それなりの負荷でしっかりと筋力を付けるトレーニングをやれば、一度つけた筋力の維持は可能である。
試合で最大限の筋力を引き出すためには
試合の三日ほど前になったら、過度のトレーニングを控え、やり慣れないトレーニングはやらないこと
試合直前はエネルギーになる炭水化物中心の食事にする。持久力が必要な競技の場合のカーボローディングという一旦炭水化物を減らし、試合の直前に増やす手法も紹介されている。腰痛を改善させるエクササイズはある。症状が出ているときはエクササイズはやらない方が良いが、慢性的な腰痛であれば、痛くない方向で運動するのが基本だ。たとえば前に曲げると痛いが、後ろは痛くないという場合は、バックエクステンションなどの後方に反る運動をやると良い。いずれにせよ前面と背面の筋肉をしっかり強化することで、腰痛はかなり軽減される。日本人は「押す力」が「引く力」より強い。また男性は「押す力」が強く、女性は「引く力」が強い。日本人が押す力が強いというのは、パワーリフティングでは通説になっている。ベンチプレスの世界記録は日本人が多く保有しており、現在のベンチプレスの世界記録の320Kgも日本人のものだ。トレーニング後のサウナ、水風呂は効果がある。スポーツ選手がアイシングをやって、氷でぎんぎんに冷やした後に、常温に戻すと、氷を取った後に血管が開いて筋肉も含めた末梢の循環が良くなるのだ。サウナに入ったら水風呂に入らなくても常温に戻すだけでも十分効果がある。
筋肉を礼賛する国、逆に否定的な国は
日本は伝統的に否定的だが、韓国は肯定的だ。ボディビルは韓国で盛んで、今やボディビルのコンテストでは日本は韓国に差を付けられているという。韓国ではマッチョマンを「モムチャン」と呼び、ヨン様などのトップスターもジムで体を鍛えている。筋肉にもトラウマはある。筋肉を鍛え過ぎると筋肉が断裂したり、障害が出ると、筋肉に痕跡が残り、トラウマになってしまう。だからアメリカのプロ野球の投手などは投球制限を掛けて、何級以上は投げさせないというケアをしているのだ。筋肉に限界はある。ボディビルの世界大会のミスターオリンピアで何年も連続して優勝しているロニー・コールマンなどは同じ地球人とは思えないという。ベンチプレスの世界記録は350KGだが、ドーピングも何でもOKという団体に所属している人は400KG以上も上げるという。ただミスターオリンピアのエキジビションで自己ベストの重量を上げようとして腕の骨が折れたという。陸上の100メートルでも記録は破られており、人間の運動能力はまだ伸びる余地があるという。
美容・ダイエットについて
ウェストを締めたり、おなかを引っ込めるのに効果的なエクササイズは
大腰筋がポイント
大腰筋をしっかり鍛えるとそれだけでウェストが10Cm以上細くなる人もいる。大腰筋を鍛えるには階段の1段飛ばしが一番だが、キツければももを高く上げてその場脚踏みとか、シャキシャキと歩く歩き方に変えることなどが有効だ。有酸素運動を始めて20分以上立たないと脂肪は燃えない。
はっきり言ってウソ
皮下脂肪は15−20分くらいでエネルギーとして使われ始めるが、その前に筋肉中の脂肪が使われているので、皮下脂肪でそれの補充が行われる。表情筋は鍛えられる。実は化粧品会社から相談を受けて、予備的な測定をしたことがあるという。
顔の筋肉は非常に薄く、トレーニングの効果を測定することは難しいということで、本格的な実験は断念したが、使えば使うほど発達するので、顔のトレーニングも無駄ではないだろう
アンチエイジングに効く筋トレはある。加齢で衰える腹筋、背筋、大腿筋、大臀筋などを鍛え、循環器系の若さを保つという意味で、トレーニングにはアンチエイジング効果がある。
筋トレは美容に効果的
筋肉をつけると基礎代謝が上がり、ダイエットに効果的で、さらにトレーニング後に成長ホルモンが分泌されるので、皮膚の代謝もよくなり皮膚のハリも出て美容効果もある。
栄養法について
筋肉にいちばん大切な栄養素は
筋肉の栄養を摂るのにいちばん簡単な方法は、筋肉を食べることなりと
植物系タンパクでも良いがBCAAが少ないので、BCAAを補給する必要がある。
カラダづくりに効果的な食事法を教えて
完璧な結論は出ていないが、血糖値が下がるとカラダは脂肪を蓄えようとするので、血糖値を一定にするためにボディビルダーなどは一日六回食事を取る。
食事を抜くより、軽い食事を多くの回数に分けて取る方がベター
プロティン以外の効果的なサプリメントを教えて
筋肉の疲労回復を早めるはっきりとした効果が検証されているものは、(1)アミノ酸(BCAAなど)、(2)クレアチン(アミノ酸の一種)、(3)抗酸化物質(ビタミンC,E、ポリフェノールなど)
すべてのページにマンガチックなイラストがあり、簡単に読め、かつ為になる。是非手にとって見て頂きたいトレーニング事典である。参考になれば投票ボタンをクリック願う。
日本人の知らない日本語2 もう図書館で借りて読んだ新刊書
日本人の知らない日本語2
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以前紹介した「日本人の知らない日本語」の続編
前作は65万部も売れたベストセラーで、漫画家蛇蔵、日本語教師海野凪子のコンビの作品だ。
新刊書をすぐに図書館で借りる方法
この本は2010年2月19日に発行されたものだが、筆者は2月下旬に図書館で借りて読んだ。何でそんなに早く読めるのかというと、本の広告を見て出版前に図書館に予約したからだ。予約した段階では、まだ蔵書データベースに入っていなかったのでインターネットを使っての予約はできなかったため、紙の予約用紙に書いて予約した。そうしたら予約順位一番となり、出版直後の2月下旬に本が手に入った訳だ。このように図書館をうまく利用すれば、新刊書でもすぐに読める。是非このケースを参考にして住んでいる町の図書館の上手な活用法を研究して欲しい。外国語との比較体験も面白い。日本語クラスの出来事なだけに、「パ」とかの半濁音は、ポルトガルの宣教師がつくったものだとか、「ら」抜き言葉が何故できたなどの日本語の使い方の話もあるが、外国語との比較体験も面白い。たとえば太陽の色は、赤というのはむしろ少なく、イギリスは夕陽を除いて普通の太陽は黄色、中国も黄色か白、アメリカは黄色、エジプトは金だという。生徒から「ピンク映画」とは何のことかと質問を受けたという。
「ら」抜き言葉
日本語の「ら」抜き言葉についても解説している。「ら」抜き言葉は、日本語の上一段活用の「出る」とか下一段活用の「着る」の可能形と受身・尊敬は「出られる」、「着られる」で同じなので、それぞれを区別するために「出れる」、「着れる」が出来たと言われている。一概に「ら」抜きはダメとも言えず、話し言葉ではOKだが、書き言葉ではNGとされる場合が多いという。NHKや民放でも字幕では「ら」抜き発言は修正してある。
どっきりする間違い
他には間違った使い方をして、どっきりさせたり、誤解されたりした例が、紹介されていて楽しい。
「お世話になった人に肉体をあげたいのです」→→「ネクタイ」の間違い
「キレイ好きの人をなんと言いますか
」→→「けつくせ症」(潔癖症=けっぺきしょう)の読み間違い
「アントーニオさんが先生をキライだと言っていました」→→「キレイ」の間違い
ユーモアたっぷりの間違いもある。
失恋している外国人の友達をなぐさめようとする人が「どうしたの
」と聞くと、「しつこい」(失恋=しつれんの読み間違え)と答えた。友達はしばらく口をきいてくれなかったという。
フランス人マダムがおでん屋で「コニャックください」といったら「ないんですよ」と断られた話
クールジャパンにあこがれて、日本のマンガで日本語を覚えた生徒は、マンガの読み仮名を覚えて、「本気」を「マジ」と呼んだり、「拳銃」を「ハジキ」と読んだりする生徒もいる。ルパン三世にあこがれて、ルパン三世と同じコスプレをして、机に足を投げ出すアメリカ人とかも面白い。「拳銃」の読み仮名は、「ハ・ジキ」なのか「ハジ・キ」なのか質問されたという。思いも寄らない奇抜な発想が面白い。
日本語教師という仕事
筆者は外国人に日本語を教えられる人を尊敬している。自分は日本語は話せるが、外国人に体系的に日本語を教えられないからだ。どうやって教えたらよいのか皆目見当が付かない。日本語教師になるには、次のいずれかが採用条件となっているという。
*大学で主専攻または副専攻で日本語教育科目を履修していること
*日本語教師養成講座で420時間以上の教育を受けていること
*日本語教育能力検定試験に合格していること
これにはこんな画が載っている。日本語学校には常勤講師と非常勤講師がいるが、非常勤講師はアルバイトみたいなもので、社会保障もなく、常勤講師でも待遇は中学や高校の日本語教師と比べると非常に悪いのだという。たぶん上のマンガの様に待遇は悪いのだろうが、日本語を覚えたいという外国人は将来日本ファンになってくれる可能性のある人たちなので、是非信念を持って取り組んで欲しいものだ。あまりたくさん紹介してしまうと、本を読んだときに興ざめなので、この辺にしておくが、前作と同様に楽しめる本だ。参考になれば、筆者の励みにもなるので投票ボタンをクリックして応援して欲しい。
東京・築地 五つ星の味 場内の海鮮丼の有名店2店再訪したので再掲
会社から築地市場には歩いて15〜20分で行けるので、場内の人気海鮮丼の2店の両方を先月と昨日にわけて行ってみた。場内の魚がし横町の奥の方の通りに海鮮丼有名店の大江戸食堂と仲屋が並んでいる。1時過ぎに行ったので、もう多くの店が閉まっている。大江戸食堂も仲屋も終点間際で、行列はない。築地場内の店の営業時間は、大体朝4−5時から1時までなのだ。これが築地市場場内で最も有名な寿司屋、大和寿司と寿司大が並ぶ、魚がし横町の手前の通りだ。1時過ぎなので、大和は営業終了している。筆者が時々行く、てんぷら天房、トンカツの八千代、煮魚の店は大和寿司の並びだ。こちらが大江戸食堂のメニューだ。赤身は分厚いまぐろが3枚載っていて、非常においしかった。大江戸食堂は、醤油にわさびと大根おろしをまぜてたべてくれというリコメンドがあるのが特徴だ。
こちらが仲屋の看板
こちらが仲屋のメニュー
筆者は昨日1,000円の海鮮丼を食べた。旬の魚は白魚で、おいしい上に、ボリュームたっぷりだった。筆者の記憶では、仲屋は昔は酢飯ではなく、普通のご飯だったと思ったが、今は仲屋も大江戸食堂も酢飯だ。あるいは筆者の記憶間違いかもしれない。最近歩数計を持ったので、散歩がてら築地に時々行っているものだ。築地といえばテレビチャンピオンの築地王になった小関さんの本を再掲する。
東京・築地 五つ星の味、極上の逸品
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TVチャンピオンで築地王に輝いた小関敦之さんの隣の月島まで含めた築地情報の本
小関さんは築地市場を食べつくせというウェブサイトも運営している。2日とあけず築地に行き、本業は大手広告代理店勤務ということはたぶん築地に近いADKか、電通の関係会社勤務なのではないかと推測する。いずれにせよスゴイ本だ。行列のできる場内や場外の店はもとより、築地駅周辺のしにせや、足を伸ばして月島のおすすめ店までカバーしている。飲食店はもとより、本の半分は魚介、ひもの、肉、乾物、菓子、はては道具まで取り上げており、電話、ファックス、インターネットで取り寄せできる店はその旨紹介してある。築地市場の場内の魚がし横町にある寿司屋は大和(だいわ)寿司と寿司大が、行列のできる店として有名だ。特に大和寿司などはへたすると1−2時間待つが、この本を読むと魚がし横町にある寿司屋はそれ以外の龍寿司、岩佐寿司、寿司文などもそれぞれ特徴があり、一度は行ってみる価値がありそうだ。
例えば龍寿司は天然車エビ、赤貝とアナゴ、岩佐寿司は貝づくし、寿司文はアナゴやアワビに塗るツメ(タレ)などがおすすめだと
場内では定食屋の仲屋が今や1,2位を争う行列店になった由この店はあまり目立たない店だったが、1,000円のうに丼など海鮮丼中心のどんぶり物のメニューに変えて大ブレークしたそうだ。こんな本を見ていると、また行きたくなる。