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KY(空気読めないの略)という言葉が流行るほど、巷にはKYな人が増殖していると聞きますが、みなさんの周囲はいかがですか
電車で飲食したり、化粧をしている人もKYな部類でしょうねぇ
なんでKYになるかというと、自分の周辺のごく少数人しか人として認識できないからだそうです。
KYな人もそうでない人も、持っている羞恥心は同じようですが、それが及ぶ範囲の捉え方、認識している視野の広さが決定的に違うんですね
だからきっと、KYな人も何かきっかけがあり思考が周囲へ広がれば、KYでなくなるような気がします。今日はなんでこの話題かと言うと、KYな人と仕事をする機会があったので、その生態について面白く観察することができたからご報告でーす。
KYな人が仕事をしたらどうなるか・・・・
会社の内部事情を外部に話していいか空気が読めないので、うっかり口を滑らせます。納期が迫った業務が重なると微妙な優先順位が、空気が読めないため付けられない。で、全業務納期を守れない。急を要する業務中に話し掛けてきて、何が言いたいのかよくわからない説明が延々と続き、イラつかせる。決定的なのは、勘が悪いというかポイントをつかめないことでした。どんな仕事もここだけは外せない、というポイントとずれた瑣末なことに悩み解決するのに時間がかかるのです。幸いにもそのKYの人は真面目なので、髪を振り乱すほど真剣に仕事に取り組んでます。でもそら恐ろしく時間がかかります。空気が読めない人=時間を読めない人 だとよくわかりました。現在KYな人に空気を読めと言ったところで、言ってすぐできるならこうはならないでしょうから、困ったものです。
でも相手と違う部分で責め合いを始めれば、末は宗教対立のように争いに発展しかねませんよねぇ
なので、そういう人も世の中いるものだととよい意味で諦めることが大事かも
そして本人の得意なところが活かせるような仕事を任せ、それに見合うだけの報酬を支払うことで良しとするしかないようです。それにより他の人と報酬に差が出てもしょうがない。
ただ人は変化していくものなので、納期が守れるようにいずれなるでしょう
その時は報酬を上げないとね
どれだけ腹立たしくても、相手をすぐに変えることはできません。
できることは自分を変えることだけ
なのでKYな人との仕事も貴重な経験と思い、なんでKYになる人がいるのか今回楽んで観察させてもらいました。また、改めて両親が自分を空気が読めるよう育ててくれたことに感謝です。
家庭の躾ってホント大事ですね
KYに育ってしまう子供の家庭は、家族間のコミュニケーションが不足しているのかなぁと思いました。
コミュニケーションの場数を踏めば、自然と空気は読めるようになるものだろうに
KY式日本語—ローマ字略語がなぜ流行るのか
(KY流行りでこんな本も出てるようです)
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これは私ですね
でも、相手が何を考えて
話しているのかを常に
思いながら人と話すように
なってからは少しづつですが
良くなってきたかな・・・
しかし、時に暴走することがあり
>飯岡さんへ
いえいえ、飯岡さんはKYじゃないですよ
ホントにKYな人は自分がそうだなんて絶対思ってませんから(笑)
話を聞くのがうまくなるよう努力するのは大事ですね
話すことをうまくなろうとするより、聞くのをうまくする方が、お客さんはより獲得できますから、お互い磨いていきましょう
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情報を記憶:
ビルダーナースです。
千葉市花見川区育ち、現在は名古屋市在住
双子の片割れ(兄)がいます。
趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察
技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり
立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。この時、技術力やデザイン力だけではなく、PRやマーケティングウを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。
得意なことは集客できるHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画
コーチングを通してその施策を継続できるようサポートすること
現在は工務店・ビルダー・職人・設計士さんのコンサルティングやコーチング、執筆活動などを通じて地場でがんばる方々を支援しています。このブログでは「地道に続ける」ことを大原則とした方策を紹介していますので、芽が出るまでは少し時間がかかります。でも、コツコツと続けられる習慣を身につければその後は怖いものなしです。
「種を蒔かねば、実はならない」ですよね
その種を蒔けるようになるには、それが価値あることだと認識でき、種を蒔くことを選択し、それに伴い行動が変わる時
そうやって自分の未来を変えていこうと心の中で思ったから、あなたは私のブログにこうして辿り着いているのではないでしょうか
出会ったのもご縁ですから、1つでも活かせそうなことをお持ち帰りくださいネ
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音声で伝えられるもの
前回の音声による初ブログ更新には、たくさん反響いただきありがとうございます。自分の声を配信するなんてホントは気恥ずかしいのです。でも文字で伝えることと同様、なんでも慣れが肝心だと思いますので、羞恥心が拭えるまで続けてみます。
お聞きいただいた方はおわかりかと思いますが、文字から伝わることと、音声から伝わることって、少し違うでしょう
音声は文字より発信者の体温がさらに感じられると思います。文字より体温を感じてほしいなら、この音声伝達をあなたも活用してください。
例えば、OB施主向けにお手入れ方法を説明する時、文字で○○をこうしてほしい、と書くよりも
「では、○○の前にまず移動してください。
正面右にスイッチは見えますか
そのスイッチの電源をオフにしてから作業開始です」
というように、実際の作業を口頭で説明する方がわかりやすくないですか
(準備に手間がかかるでしょうが、それを映像で録画し実際に見せるならさらにわかりやすいと思います。メッセージを伝えるだけでなく、作業を説明する、道順を案内する、という事実説明にも音声は有効だと思います。
ブログ同様、配信にたいして費用がかからないので、使わない手はないっ
文字で伝えるか、音声で伝えるか、この場合どちらがより有効かな
そう考えてから伝える手段を選択すると良いですね
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ビルダーナースさん、初めまして
外部リンクで飛ばないで、音声配信ブログがこんな風にできるとは、驚きです。
色々な可能性が出てきそうですね
また、それだけじゃなく、地域の工務店さんに役立つ情報が沢山あるブログで、私も非常に勉強になります。これからも遊びに来ますので、よろしくお願います。
>しあわせデザイン@馬渕さんへ
そーなんです。
外部リンクしないで音声が無料で配信できるサービスって便利ですよね
ぜひ多くの工務店さんに利用してほしいです。私も馬渕さんの記事やブログはいつも拝読させてもらっております。こちらこそ今後ともよろしくお願いします。
色々な形式(大きさ)で貼り込むことも出来るんですね
言われるようにブログだけでなくHPにも使えればいいかもしれません。しかし、長い文言はつっかえずに言えないと録音で切れてしまいそうです。ビルダーナースさんのブログを見て常にパクっていますので、どんどんいいものを取り入れてください。
>宮崎さんへ
お気づき通り、色々な形式(大きさ)で貼り込むことも出来るのです。UPした音声ファイルごとにリンク用HTMLが自動生成できますから、ブログでもHPでも貼り付ければいいだけです。
HPにぜひ活用くださいね
音声も修正できるソフトが無料ダウンロードできますから編集できますよ
宮崎さんなら操作は朝飯前
どんどんパクってお互いお客さんに喜んでもらえる情報を発信をしましょうネ
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手ごたえを求め始める消費者像
「日本人が思い描く幸福な生活モデルが変わってきた」
博報堂生活総合研究所の「変化欲求調査」で「手ごたえ欲求」を求める5つの特性を持つそんな消費者像が導き出されたそうです。まず欲求そのものについて以下の3つが発見され、手ごたえを求める消費が市場を変えていくようになると予測しています。自分の存在を確かめ、能力を耕し、人と深くつながりたい。手を動かし、手間暇をかけ、手触りを感じたい。創造の果実、関係の果実、挑戦の果実が欲しい。そして手ごたえ行動の消費者像として5つを挙げています。関わりを育てるプロセスが手ごたえになる。動き・触り・感じる体得が手ごたえになる。現実とネット世界の連動が手ごたえになる。ヒト・モノ・コトの重みが手ごたえになる。乗り越えるハードルが手ごたえになる。
短期的なものの見方、効率や生産性を追い求める風潮が長らく続いてきましたが、こうした調査結果からも明らかに人々の感性はその逆に向かっているようですね
極端な片方に振られ過ぎた軸が、バランスを取ろうと反対の軸に大きく振られている。そんな印象を受けた調査結果でした。まだ着地点は見出されず市場も消費者も混迷気味の現在に思えますが、やがて効率や生産性と手間暇かけるじっくりしたペースとのバランスを図るよう、大きく時代の感性は変化していくだろうと私は思います。
ビルダーさんも、短期的に受注棟数を獲得するような方策は、もう市場と乖離しつつあることを認識された方が良いでしょう
手ごたえを求める消費者の感性は、急かされるような家づくりを求めないでしょうから
家づくりは本来、調査結果に挙げられたようなプロセス・体得・連動・重み・ハードルが盛り込まれた過程を経て出来あがっていくものだと思います。
今までそこを大事にされていたビルダーさんは、やっとまともな時代が来たと喜んでおられるでしょう
でもそうでないビルダーさんの方が圧倒的に多いですから、そういうところはこれからますます大変でしょうね
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます♪
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この記事へのコメント
非常に面白い記事をご紹介してくれて、ありがとうございます。と共に、自分が「大切」に思っていた部分が間違っていなかったのだと安心しました。
>そうでないビルダーさんの方が圧倒的に多いですから
以前のように客観的な角度から、この業界を見れなくなってしまい、またVCや取り巻きの人たちの意見を聞いていると、「自分の考えは間違っているのか」と混乱して、自分を見失ってしまいますから
でも、まだ理解者はほとんどいませんが
感性の軸は大きく変化し始めていますから、敏感な人は「なんか違う」と思ってるはす
この業界は鈍感派が多数ですのでまだまだ認知されていませんが・・・
周辺の人に惑わされず、未来を見据えて私たちは歩みましょうネ
鈍感な人たちが気づいた頃には、私たちは遥か遠くへ行けているかな
そう想像すると楽しいですね
おはようございます♪
と思うことが
たくさんありました。
消費の傾向やお客様のニーズも
いままでの法則では説明しきれないものが
増えてきています。
今日のこの記事はすごく
腑に落ちることが多くて
すごく参考になりました。
特に3つの欲求は、今日本で売れているものを
分析すると当てはまるものが
非常に多いですね
素敵な気づき本当に
ありがとうございました。
応援ぽちっと
>ぱぱ☆きんぐさんへ
応援ぽちッ、ありがとうございます。
今までカテゴリー化してきたようなくくりで人は動かなくなってきているとよくわかる調査結果ですよね
内面からの充実を味わいたいと、本来の欲求が多くの人から湧き出ているようにも見えます。
それがハッピーになる秘訣だと思うので、このまま世の中そういう方向にむかってほしいなぁ
この記事にコメントする。
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ビルダーナースです。
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軍事用語は使わないで
言葉には古来より言霊が宿ると言われます。言霊の他にも音霊・色霊・数霊と、八百万信仰の日本にあっては、万物に神が宿ると考えるのは自然なことで、全てのものにそれぞれの神が宿ると考えられてきました。だから言葉にも当然神が宿る、即ち言霊が存在すると思われてきたのです。古くから私たち日本人に根付いてきたそういう感覚は、第1次世界大戦以降、軍事用語や技術が本格的に日本に入ってきたところから一転していきます。主に欧米から取り入れたそれは、彼らの自然を凌駕、征服してきた歴史が背景となっていますから、自然は征服するものではなく一体化してこようとした私たちの感覚とはあきらかに違うのです。
にも関わらず、軍事用語から流用され経営にも使われる戦略・戦術・ロジスティクス・ターゲットなどの用語を当たり前のように使うのはなぜでしょう
経営を戦争に見立ててこのような用語を使うと仮想の敵を作り、それに向かって闘っているかのような感覚にならないのでしょうか
経営は戦争ではないし、仮想の敵に対して労力を使うなら、目の前のお客さんを全力で喜ばせることに力を注いだ方が、経営のためにはよっぽど良いような・・・
軍事用語を習慣のように使い続ければ、言霊がそこに宿り、自分の心までも戦闘態勢になりそうです。現にそうなっているから、世の中ストレスが多く、悲惨な事件ばかりが多発するようになってきたのかもしれません。今まではみんなが使うから当たり前のように自分もそうしてきましたが、戦争はもう終わっているし、二度とそんなことになってほしくないので、使うことをやめました。
戦略=街並みを考慮しながらお客さんと一緒に考える家づくりのあり方
戦術=日々どうやって関わる多くの人とお互い楽しく学び合えるか具体的に考え行動すること
みたいに置き換えれば、心の戦闘体制は解除できると思います。
使う言葉を変えれば、自然と心もそれに呼応していくようになるでしょう
それが言霊の力ではないでしょうか
例え便宜上わかりやすいとしても、軍事用語を使うのはやめましょう
使う言葉を変えてもっと心を穏やかに経営しましょうよ
軍事用語を手放して、どうか闘う経営からあなたの心を解放してあげてください。
それぞれに宿る霊の意味↓も心にとどめておきましょうね
言霊(ことだま)は、ハートに作用する。いい言葉を使う → 心がキレイになる。音霊(おとだま)は、脳に作用する。いい音楽を聴く → 脳が正常になる。色霊(しきだま)は、気に作用する。好きな色、合った色を使う → 気(エネルギー)を調える、出す。
数霊(かずたま)は、宿命の理解
命数を活用する → 誕生星の周波数と合わせる。
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この記事へのコメント
全くの同感です。以前、開発商品を武器と表現された時はさすがにドン引きしたのを覚えています。
それから言霊に関してですが
私の知人(大先輩です)に他人の評価や批判を絶対にしない方がおられますが、彼と話していると気持が穏やかになります。気がつくと自然と彼のまわりにはたくさんの人が集まっています。言葉使いに気を使いだすと不思議と気持も明るく前向きになります。もっともっと言葉を大切にしていきたいです。
自分が発した言動は必ず自分へ帰ってきます、良くも悪くもですよ
ネビルダーナースさん
の入れ所が間違っていました。
「良くも悪くもですよネ
ビルダーナースさん
お詫びして訂正いたします。すみませんでした。お久しぶりです。ありがとうございます。>>言葉使いに気を使いだすと不思議と気持も明るく前向きになります。
そうなんですよ
ちょっとした言葉の選び方でで気持ちが変わるのだから、変えなきゃもったいないっ
そうそう、「自分が発した言動は必ず自分へ帰ってきます」から気をつけないと
haracyuさんの素敵な先輩見習って、いつも心穏やかでいられるよう、言葉選びに気をつけたいです。
「商品を武器」と表現してたらその商品に撃たれちゃいますよね〜
商品は愛すべき存在なはずなのに
ビルダーナース さんこんにちは
ブログの記事を読んで
その通りだなぁ
と痛感しました。
コンサルタントという職業柄
そういう言葉を使っていたのですが
そのコトバ自体がストレスの基に
なっているとは考えたことが
ありませんでした。
もっと皆が幸せになるような
コトバを選んで使うように
意識を高める努力が必要ですね
応援ぽちっと
私も戦略、戦術って表現よく使ってしまします。
使いながら、お客様のことを考えると違和感を持ちながら・・・
ランチェスターのように、実際での戦争と営業を結びつけることが多いです。自分も気をつけたいと思います。
>ぱぱ☆きんぐさんへ
ビジネスでは日常的に使う言葉なのですが、その元は戦争からきているんですよね
だからそういう言葉を使ってると、戦闘魂に火がつく気がします。
だからなるべく使わないようにしたいですね
できれば愛の火を灯したいですわ
そうそう、ランチェスター経営論はいつも戦争に例えてましたね
あの発想はもう20世紀で終わってる気がします。
21世紀は愛の時代ですから、経営論も愛で語らなくっちゃ
どれだけ稼いだかではなく、どれだけ愛したかが大事ですよね
「言霊」は、高校生の頃から、私の思索のテーマでしたから、びっくりしました。出会ったのは、偶然じゃなかったみたいです。
ビジネスの仕組みを論じる時に戦略・戦術と言う言葉を使うのは、ロジックの整理をするには、わかりやすいですが、これも、男性世界観なのでしょう
少なくとも、お客様に対する会社の方針を組み立てるときは、避けたい言葉ですね
お客様の購買を勝ち取るために、策略を巡らすみたいな意識になりそうで嫌です。
私は、「お客様を囲い込む」と言う言葉も嫌いですね
「囲い込まれたいお客様は、存在しない」と言うのが持論です。
>馬渕@しあわせデザインさんへ
私も言霊のパワーを信じてます。
馬渕さんに出会ったのも必然ですね(笑)
仰る通り男性世界観では競争重視ですので、軍事用語は受け入れられやすいですよね
でもお客さんは自分が獲物に例えられたりするのはイヤなはず
私も囲い込みという表現は好きじゃないなぁ
パートナーとか大事な人などという表現にして欲しいものです。今度和歌もぜひ披露してくださーい。今回のエントリには複数の批判が寄せられていましたが、プロのコンサルタントによるクレーム対応の実践、という視点で興味深く拝見させていただきました。正直、失望いたしました。
皮肉混じりのコメントを返し、あげく批判意見を全削除という手法は下策ではないでしょうか
ビルダーナースさんが「WEBデザイナーにはご注意を」でおっしゃられているとおり、『お客さんが見て「ここは自分たちの話を聞いてくれそうにない」とでも思われたら、ものすごいマイナス効果』だからです。しかも今回のエントリの主題は「言葉を大事にし、敵を作らず、心を穏やかに」という呼びかけの筈です。これでは提唱者がまるで実践できていない、と思われかねません。どうか心の戦闘態勢を解除して、愛のこもった言霊をお使いくださいませ。
>>やまびこさんへ
ご指摘は有難いですが、自分のブログやHPのURLなども明かさずに批判する人には、対応しません。
言いたいことがあるなら、自分の身元も明らかにして言ったらどうでしょう
それならこちらもきちんと対応します。自分の身元も明かさずに一方的に批判するなら、ネットの匿名性を生かして誰だってできます。やばびこさん、あなたも同様です。身元を明らかにしてコメントを入れている人に対してだけ、私は対応しています。
気に食わないとか、失望した思うなら、アクセスしない自由があなたにはあるでしょう
物事の一部分を自分の都合よく受け取って、匿名で批判する行為自体、大人気ないと思いますが
まぁ、なんとでもののしっていただいて結構です。まずはあのような不躾な文章を掲載してくださった事に感謝いたします。正直な話、削除されるだろうけどビルダーナースさんに一度読んでもらえれば良いや、という心算で投稿しました。ありがとうございます。私の身元ですが、現在運用しているブログやWebサイトは持ち合わせておりません。
替わりにメールアドレスを入力しておきますが、ひらがな部分をアルファベットに置き換えてくださいませ(スパム対策です)
ついでに簡単なプロフィールを書きますと、30代後半の妻子持ち、北海道の田舎で小さな飲食店を任されております。さて本題ですが、ビルダーナースさんは「異文化」に対してとても冷淡であるように見受けられます。馴染みのないもの、自分の属していないものを忌避するのは人間として(というか生物として)自然な反応ですから、無理からぬ事とは思います。
でもそれで良いんでしょうか
生存競争を繰り返してきた全ての生き物にとって、生きる事は戦いです。それに勝利して子孫を繁栄させるために試行錯誤を続けてきた結果が、現在の世界のありようだと思います。欧米には欧米の、日本には日本の地理や風土があって、それぞれの文化が育まれてきたのです。そこに優劣は付けられないし、付けてはいけないと考えます。なぜなら、そこに相互の理解や尊重は生まれないからです。ビルダーナースさんの誇りを傷つけてしまった事については謝罪します。
ですが、「言っている事とやっている事が違うんじゃないですか
」という私の主張は、申し訳ありませんが撤回できません。申し添えますと、罵るつもりもありません。正直、最初は少々腹を立てていたのは事実ですが、今はなんだかちょっと悲しいです。
>>やまびこさんへ
どう捉えていただいても、それは受け取る方の自由ですから気にしておりません。
冷淡であるか、温厚であるか、それはやまびこさんから見た私の姿でしょうから、それはそれで良いのではないでしょうか
どう感じるか、思うかはやまびこさんの気持ち次第ですよね
失望しようが、怒りを感じようが、どうぞお好きに
コメントをいただけるのは嬉しいですが、やまびこさんが何をしたいのか、期待されているのかよくわかりません。
仕事でこのブログが役に立つなら活用下さればよいし、不快に思うならアクセスしなければよいのでは
全ての選択権はやまびこさんにあるので、ご自由にどうぞ
貴殿の言い分だと「読売巨人軍」もアウトですね
あと野球中継で「さぁ9回の表、巨人の攻撃です。」っていうのもアウトだ。
化粧品のUVケアのCMもマズいっすね
「紫外線から防御」
「防御」も軍事用語ですよね
友人が教えてくれましたが「観光」や「キャンペーン」も元は軍事用語らしいです。
「観光」とは他国の勢いを観るという政治・軍事用語
>易経によると、「観光」とは、政治・軍事用語、下手をしたらスパイ用語だった。あとスイートってのも元々は軍事用語みたいっす。
その他日常会話に使われる言葉で元が「軍事用語」だったもの
貴殿の日本語は随分と不自由で言葉の広がりが狭いものになりそうですね
まぁ、がんばってください。
>平作さんへ
ご教授ありがとうございます。女性からすると、「紫外線から防御」と表現するより、「紫外線ケア」という表現がすることの方が多いと思います。
野球は詳しくないのでわかりませんが・・・
ご心配いただいて恐縮ですが、日本語にも様々な表現がありますので、狭くなるかどうかは使い方次第だと思っております。この記事にコメントする。
情報を記憶:
ビルダーナースです。
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「住宅産業の明日を読む」セミナーに行ってきました。昨日、ブログ仲間のgonsukeさんが一足先に大阪会場で参加された、新建新聞社さん主催の「住宅産業の明日を読む」(東京会場)セミナーに行ってきました。お題は以下の5つです。
2、リノベーションはなぜ急成長しているのか
3、200年住宅に不可欠な超長期ローンとは
4、4号特例見直し恐れるに足りず。
5、200年住宅到来、住宅産業を襲う5つのショック
どのお話も大変勉強になりました。
特に三浦さんと鵜澤さんのお話を聞いて、これからは新築・リフォームという事業柱だけでは経営が厳しくなるなとますます確信
着工数は人口減少と需要飽和で間違いなく減少するでしょうし、数を追う経営そのものが危ぶまれます。
大手ほどの資金ゆとりがない小回りのきかない中堅ビルダーが一番厳しそうだな
最小限の人員でコツコツ頑張ってきた小規模ビルダーの方が変化に対応すると決めたら早いですから、がんばってほしいです。
新建ハウジングプラスワン3月号「工務店の今日と明日」でも述べさせてもらいましたが、「まず資産価値のある家づくりをする。そして家づくりに関わる他業者、不動産・金融・住宅検査事業などとの提携により新事業を確立する。建てる・修繕する以外の事業でも収益が見込めるようなモデルをつくる。
この2年以内にその準備を始める必要」
があると思います。
他業者と提携するには、やはりコミュニケーションが重要ではないでしょうか
色んな人を巻き込んで新たな展開をするには、協力しようと相手に思ってもらえる魅力がないと長続きしませんね
今すぐ打開策を考えて行動に移せなくとも、いざって時のためにコミュニケーション力は磨いておきましょう
それには日々、目の前の人と気持ちよく接することができるよう気遣いを忘れずに
今日を大事にすることが明日を、未来を築くのですから
(PS:新建さんありがとうございました。
またこういうセミナーぜひ開催してくださいね)
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この記事へのコメント
私もこのセミナーに行って良かったです。また、自分が常々感じていることが間違いではなかったと安心しています。廻りでは、まだ年間30棟を目指して、数を競い合うことに切磋琢磨しています。VCの会議でも、資料の一番最初のページは、契約数、着工数の進捗状況のランキン表です。棟数を伸ばしているところが偉くて優越感、建ててないところは何か劣等感を持つような会議になってしまいます。セブンもイオンも、拡大路線を見直すと大きく新聞で取り上げれれていました。
BNさんが仰る時代に、急加速ですね
いろいろな場所でコミュニケーション能力は本当に重要になりますよね
ワタシもいろいろなお客様と
接していますが、まだまだ甘いなぁ
と思うことが沢山あります。
人と接するということは
答えがないからこそ難しいのかも
しれませんね
応援ぽちっと
VCの方々も路線変更すると今までを否定するように思えて、できないかもしれませんね
でも年間30棟くらいのビルダーさんが一番大変になりそうですが・・・
おそらく今年は年末までいけば年始めとは状況が大きく変わっていると、認識せざるを得なくなると思います。
ドル覇権崩壊がはっきり認知されるはず
それから慌てても遅いですから、今のうちからしっかり準備してまいりましょうね
>ぱぱ☆きんぐさんへ
>>人と接するということは答えがないからこそ難しいのかも
私も同感です。答えがない中でどうそれを楽しんで学ぶのか、その姿勢が問われている気がします。私もまだまだ甘ちゃんです。死ぬまで勉強のつもりで、コミュニケーションの経験を積んでいきたいです。
とても、充実した講座のようですね
また、それを受けられたビルダーナースさんお考えも、深いです。とても勉強になります。
この内容、新建ハウジングの何かの媒体で、公開されるのでしょうか
次回、お会いしたとき、是非、詳しく教えていただきたいです。
>馬渕@しあわせデザインさんへ
なかなかこういうセミナーは開催されないので、とても勉強になりました。
これからの新建新聞に記事が掲載されると良いですねぇ
きっと紹介されると思います。また次回じっくりお話する話題もできたし、楽しみで〜す。この記事にコメントする。
情報を記憶:
ビルダーナースです。
千葉市花見川区育ち、現在は名古屋市在住
双子の片割れ(兄)がいます。
趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察
技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり
立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。この時、技術力やデザイン力だけではなく、PRやマーケティングウを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。
得意なことは集客できるHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画
コーチングを通してその施策を継続できるようサポートすること
現在は工務店・ビルダー・職人・設計士さんのコンサルティングやコーチング、執筆活動などを通じて地場でがんばる方々を支援しています。このブログでは「地道に続ける」ことを大原則とした方策を紹介していますので、芽が出るまでは少し時間がかかります。でも、コツコツと続けられる習慣を身につければその後は怖いものなしです。
「種を蒔かねば、実はならない」ですよね
その種を蒔けるようになるには、それが価値あることだと認識でき、種を蒔くことを選択し、それに伴い行動が変わる時
そうやって自分の未来を変えていこうと心の中で思ったから、あなたは私のブログにこうして辿り着いているのではないでしょうか
出会ったのもご縁ですから、1つでも活かせそうなことをお持ち帰りくださいネ
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「自立する工務店の会」は、ラブ&オープンの精神で同じ志を持つ仲間が集まり、絆を深め情報を交換し、それを実践しながら共に成長することを目指します。私もこの活動を応援しています。費用はかかりません。愛が活動の源です。
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(財)ベターリビングが、長期優良住宅法に伴い全国的に講習会を開催しています。工務店・ビルダーのみなさんは積極的に参加してください。
(講習費は無料)
村野藤吾—建築とインテリア展に行ってきました。東京の新橋近く、汐留にあるパナソニック電工に出かけてきました。
行きたかったのはミュージアムで開催されている「村野藤吾—建築とインテリア展」
展示は村野さんの人となりがわかるスケッチ、メモ、愛読書始め、手書きの図面も数多くありました。建物しか見たことがなかったので、今回の村野さん本人のことがよくわかる展示を見られて感動です。劇場の手すりを設計されたときのメモに、「頑丈なのはいけない。
男性がさりげなく女性を支えたくなるような手すりでないと
」のようなことが書いてありました。
なんて紳士な発想なんでしょう
村野さんの設計はそこかしこに使う人への配慮や人間観が表現されて、深い愛情を感じます。また経済への興味も非情に深かったようで、愛読書にはいくつかの経済本が含まれていました。
多岐に渡る知識と人間への尽きることのない興味、懐の大きい愛情
今回は村野さんへのそんな発見ができ、充実した鑑賞となりました。印象深かった村野さんの言葉を最後にご紹介します。
「社会的条件は非常に変わっていくでしょう
それに対応してやっていくには、ひとつのことだけ言ったりやったりしてはダメですよ
絶えずサムシングニュー、これをやらないと」
まだ開催されていますので、お近くにお越しの際はぜひ足を運ばれてくださいね
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この記事へのコメント
「頑丈なのはいけない。
男性がさりげなく女性を支えたくなるような手すりでないと」
どんな手摺になるんだろうと考えて
しまいました。
自分の「支えたくなる」女性のイメージは
かわいい、太陽、わがまま、丸い。
優しい、気が強いなど
これをトータルした手摺か〜
気丈ながらも細くどこか奔放な手摺かな^^おはようございます。
興味深い展示会ですね
インテリアを見て回るのが好きなので、この展示会が近くだったら、私はきっと行ったと思います。鹿児島では本日から3日間、住宅建築に関するイベントがあります。日曜日にはパネルディスカッションがあるそうなので、行ってみようと思っています。
>ダイツネさんへ
どっしりした手摺ではなく、華奢で繊細なものでした。
全体重かけて寄りかかれないような雰囲気のデザインだったかな
(実際は頑丈な作りだと思います。
女性がそっと手を置くのが似合う感じでしたので、その後ろでさりげなく支えてくれる男性が映えるでしょう
自分の行動までもしとやかにさせてくれる雰囲気を設計で演出できるってすごいなぁと感動でした。
ダイツネさんの支えたくなる女性イメージも素敵
そうやってイメージが膨らむことで、設計も豊かになるのでしょうねぇ
>単身赴任のYHさんへ
インテリアがお好きなんですね
確かに東京ではインテリアや建材など、色んなところでイベントやってますよねぇ
行きたいイベントもついつい目移りしちゃいます。鹿児島でのイベント行かれましたらまたぜひ様子を教えてくださいませ。この記事にコメントする。
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住宅関連ニュースからの雑感
ワールドビジネスサテライトで「再考—日本の家」と題した特集が、2夜連続で放映されました。
第1夜「空き家大国」
マンションなども含めれば、住まいは既に供給過剰になっていることは明らかなので、空き家の問題は今後大きな社会問題になるでしょう
地方ではもうそんな現状がちらほら増えているようです。
第2夜「資産か消費財か」
日本の場合、土地と建物の課税は別々で、建物は減価償却するとの考えで計算されています。だからどんな住宅でも25年も経てば、手入れが行き届いていようと資産価値はゼロに近い。
なぜならせいぜい30年くらいで家を建替えた方が国も施工者も儲かる、というコンセンサスが成り立っていたから
一般の人々が目にするニュースでこのような特集が組まれるのは有り難いことです。
なんでそうなるの
そう色々お客さんから問われ始めるようになると、施工者側も今までのおかしかった仕組みに目を向けるようになる。今までのように棟数が全てというような考え方では、仕組みそのものに疑問を持つお客さんからの問いに対応できない。
対応できなければ自ずと淘汰されていくでしょう
どれほど優れた設計や技術であなたが立派な住まいを建てても、25年も経てば資産価値はありませんから
って言われてるも同然の税制ですよ
施工側ももっと声を大にしておかしいと訴えるべきですよね
住宅ローン減税を打ち出すより前に、こっちの税制どうにかしないと
と思いませんか
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この記事へのコメント
今まさに高度経済成長時代での常識が非常識になってきていますね
修正の時期だと思います。
そのための、大きな試金石がこの不況なのかもしれないですね
完全に時代は変わっています。思いやりや優しさがキーワードだと思います。
「そんなヤワなこと言ってると喰いっぱぐれるぞ
と、言われる時代ではないと思います。我々はもちろんですが、システムを造るお役人さんも意識していただきたいです。おはようございます。
「一度も住んでいない我が家」は、築14年
減価償却も半ばをすぎました。固定資産税が、毎年少しずつ下がるたびに、うれしいような悲しいような気持ちになります。
住宅とそれにまつわる税金の転換期なのかもしれませんね
世界全体でどうやら今までのあり方を反省し始めているようですね
昨年までならG8だけの集まりが、G20で開催したことを見てもそう感じます。敵対ではなく、協力しなくてはダメになる。そういう認識が日に日に強くなっています。
この流れで今までの常識を見直していくようになると良いですよね
今までの強さというと他人を蹴落とすことだったかもしれません。でもそれでは誰も幸せになれない、ことが露呈する事件も多いです。
住まいのつくり手も、システムを作る役人も、住む施主さまも、みんなが協力しないと、ホントに意味で良い家はできないですよね
>単身赴任のYHさんへ
せっかくの住まいの価値が年を経るごとに減っていくと、心理的にも手入れをしようと思えなくなってきそうですよねぇ
築年数に関わらず、住まいを検査しきちんとした資産価値を計算できるような仕組みと税制が必要ですよね
サブプライムで世間を騒がせてますが、アメリカはそのへんの仕組みがしっかりしてますので、学ぶべきところはまだたくさんあります。
早く今の減価償却体制の見直しを始めてほしいなぁ
はじめまして
けんしろうと申します。ブログを拝見させていただきました。
確かに減価償却の体制は疑問が多いですね
家って100年でも住めるものが良い気がします。また訪問させていただきます。私のブログにも遊びに来ていただけるとうれしいです。応援クリックさせていだだきます。
はじめまして
ビルダーナースさんのブログにも
出会え、またまた感謝
これからも色々勉強させてもらいます。
感動x感謝で、頑張りマス♪
おかしな事が不自然さや違和感を
感じながらも通ってしまってる。
そしてそんなことが話の話題や
目にする事が多い。
でもそういうことにしっかりと
向き合うっていく事が大事やね
それにしてもそんな事が多い世の中だ。
私の実家は100年もつ家でしたが・・・
さてさて、私のブログも少しずつアクセス数増えてきたので、遅ればせながら紹介させていただきましたよ♪
これからもヨロシクね★
はじめまして
いつも勉強させて頂いて、おります。これからもよろしくご指導お願いします。
師匠たちとの、プシュットの会が早く実現できることを祈りつつ・・・
けんしろうさんへ
ご訪問ありがとうございます。こちらこそよろしくお願いします。私も応援クリックさせていただきました。今の住まいは普通に手入れすれば100年は住めるものがほとんどです。でも資産価値のないものに手を入れる気にならず、たいてい30年くらいで取り壊しされます。
税制が変わらないとこの問題は解決されないかなぁ
>ツヨエもんさんへ
こちらこそ出会いに感謝です。どんな立場でも、日々精進し続けないと望む結果は得られません。
だからお互い、成長できるよう支えあって共に伸びていきましょう♪
私もツヨエもんさから学ばせていただきます。よろしくお願いします。
>ダイツネさんへ
どうしてこういうことが問題視されないまま来ちゃったのでしょうねぇ
税制が変わらないと、いくらCASBEEだの200年住宅とうたっても、絵に描いた餅になってしまいます。
まずはお客さまにこの仕組みがおかしいことを伝えていかないと・・・・
多くの人に現状を訴え、世論を動かさないとなかなか変わらないでしょうから
>博多美人さんへ
物理的に100年持つ家でも、資産価値が出ないと大事にしようという気持ちがわかないんですよねぇ
サブプライムで大変なアメリカもイギリスも価値が目減りしたとはいえ、手入れしていれば資産価値がゼロになるなんてことはないですから・・・・
先進国でも日本だけが住宅を減価償却とみなす、大変おかしい現状なんですよね
どうにか変えてほしいと切に願ってます。ブログでご紹介ありがとうございました。あの会社で博多美人さんと出会えたことにすごく感謝しています。
お互い夢を大きく頑張りましょう♪
この記事にコメントする。
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これからの住宅業界動向その3
新建プラスワンに掲載いただいた私見から「工務店の課題について」のお話、続きです。
「ここから改善を」
まず、基準を満たした資産価値のある家づくりを前提に
基準により資産価値が調査され、それが住宅の評価額を決める要素になる将来を見越して準備を
今後はOB施主から中古市場で流通させる際に相談をもちかけられることも多くなる。このときの対応も今から考えておきたい。これも来年以降、ますます必要になると考えられます。
特にリタイア後の夫婦だけ世帯、単身世帯は、社会の高齢化と共にますます増えるでしょう
そうなるとリフォームや建替えだけでなく、住み替えの相談は増えると予想できます。今の住まいを売ったお金で買える手狭なマンションへ引っ越したい。住まいの一部を改修して賃貸にしたい。こういう相談は増えそうです。だからこれからは、同じ商圏の他の業種で活動する人と連携する、ことが重要になります。
色んな相談をもちかけられても、「それは対応できません」では、仕事につながりませんものね
連携する相手が不動産屋に限らず、保険の代理店やら町医者やら、とにかくあらゆる商売先の人とつながっておくに越したことはありません。
どこからどんな相談が舞い込むかわかりませんよぉ
杓子定規に経営戦略を立てても、これからはその通りの収益なんて見込めません。
むしろそれではジリ貧でしょう
これは最近の倒産ニュースを見ればあきらかですね
いくら目標を掲げても、その通りに動くような時代じゃなくなりました。幅広い日頃のコミュニケーション範囲から、工事規模も大なり小なりバラバラで舞いこむようにしておく方が、息が長く事業を続けられると思います。
これからは人とのつながりからしか、仕事が回ってこなくなるでしょう
今のうちに連携体制を整え、その関係の中から様々な住まいに関わる相談事を解決できるようにしておきたいですね
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この記事へのコメント
トヨタを見ればよくわかります。
世界で有数の企業が1500億円の営業赤字
ドックイヤーどころじゃないですね
犬をセミにでも変えないと・・・
幅広い人間関係、コミュニケーションを築くことは、「さあ」といって簡単にできるものではありませんよね
スリスリと擦り寄っていったところで逆に煙たがられることになりかねません。
私が思うにやはり人として魅力があることが理想的ではないでしょうか
「あの人に頼めばなんとかしてくれそう」とか「あの人にだったら大丈夫だよ」など、人を惹きつける何かを自分の中で育てていきたいものですネ
もちろん、これも「さあ」といってできるものではありませんが・・・
要は、1日1日の過ごし方がとても大切だということですネ
グロバール経済に飲まれたら、もはや自社だけの努力でなんとかならなくなってしまいます。
あのトヨタでさえも・・・
大きければ良いという時代も終わりましたね
工務店やビルダーはやっぱり地場でコツコツやっていくのが一番
規模より継続性がますます問われる時代になりました。
仰る通りですね
すぐになんとかなることではありません。
日頃の積み上げでしか、良好な関係性は築けませんねぇ
それがわかっている人しか、結局は生き残れないのだと思います。
人を惹きつける魅力を磨く努力が、何より自分を助けますよね
私も精進です。
連携って大切ですね
お客様のニーズが多様化しているので、1社でオールインワンで応えるとなると効率が悪いですよね
最近読んだ感動本で、ある女性客がブティックに行ったら目的のものがなくがっかりしていると、店員さんがその商品がある他店を紹介し、女性客は感動した旨が書かれていました。女性客は資産家で、その後女性客は紹介してくれた店のお得意様になったそうです。
連携とはちょっと違う話ですが、お客様ニーズに応える意味では一緒かな
>単身赴任のYHさんへ
>>1社でオールインワンで応えるとなると効率が悪い。
そうですよね
エコでもありませんね
その女性のお店、良いお話ですね〜
そういうのがホントの接客ですよねぇ
自分のところだけで満足させて差し上げられないこと、いっぱい出てきます。
そういうときの対応こそが、人となりがよく出ますからね
私もビルダー勤務時代、お客さまに展示場でいっぱいモデルを見てくることをすすめました。
納得いくまで色んなところで見て、比べてほしかったので
その方が帰って来てくれた時の決意が固く、楽しい家づくりができました。この記事にコメントする。
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なんとなくクリスマス
って、特にクリスチャンでもないですが・・・・
街にはイルミネーションとクリスマスソングが流れ、なんだか毎年雰囲気だけはクリスマスしちゃいますね
先日ヨーロッパに住む友人から、「日本ではクリスマスどう過ごすの
」と聞かれ、答えに窮しました。
キリスト教国ではないので、雰囲気だけ味わってるのかな
プレゼント交換したり・・・
まぁ、とくに休日でもないし
ワムのラストクリスマスがよくかかってるよ
それを聞くと、今年もクリスマスなんだなと思う。
と答えると「なんで
」と突っ込まれました。
彼らはこの日、家族と静かに過ごす、教会へ祈りを捧げに行く日なんですよね
また食事もこの日は精進料理のように、野菜しか食べないのだそうです。
肉や卵、乳製品は一切ダメ
野菜に豆、ナッツを使ったクリスマス料理を作るのだとか
クリスマスが終わると年越しは花火が打ち上げられ、パーティーで友人らと楽しく迎えるようです。
彼らのクリスマスと年越しの過ごし方は、私たちのとは逆ですね
私たちはクリスマスがパーティーで、年越しはしんみり家族とでしょうか
精進じゃないけれど、正月独特の料理があります。
文化の違いを改めて外国人に聞かれると、なんと答えてよいやら・・・・・
なんとなくそうだから、という答え方では納得してくれない時もあります。特に彼らのような一神教国の人には、日本人の「なんとなく」で成り立つ雰囲気がよくわからないようです。
そんな質問の壁にぶつかる度に、「あー日本人でよかった。なんとなくって素晴らしい♪」と思います。
連日大変なニュースばかり耳にしますが、視野を広げて国外から見れば、日本の良いところを再発見
なんとなく祝ってるクリスマスだけど、それでもお祝いってだけで気分は明るくなる。これからもずっと、なんとなく祝えるくらいの余裕がある国であってほしいな、と思います。
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます♪
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この記事へのコメント
好きです・・・(赤)、こんな話題
明るく心が和みますね
今、世間は暗い辛い事を中心に
話題として持ち上げていますが、明るい話題や、気持を軽やかにするような事もたくさんあると思います。
人間の感情や思考は「恐れ」と「愛」のどちらかが基となっていると言われていますが、「恐れ」基調よりも「愛」を基に生きていきたいものですネ
僕も日本人でよかったなぁ〜って
今しみじみと思っています。
ビルダーナースさん
>>人間の感情や思考は「恐れ」と「愛」のどちらかが基となっていると言われています。
そうですよねぇ
恐れが多いから連日の報道になるのでしょうね
もう少し、バランスを考えて報道して欲しいものですが・・・
曖昧さやなんとなく、中庸が当たり前のこの国に生まれてホントに良かった。
haracyuさんも素敵なクリスマスをお過ごし下さい♪
日本の中でも風習の違いがあるから
異国からすれば説明できないことも
地元では大晦日から正月にかけて
深夜に若者が全裸で海に入ります。
ちゃんとした神事ですよ
自分も若いときに8年間休まずやりました。
>ダイツネさんへ
日頃考えたこともない事柄を質問されると、答えに困りますねぇ
日本は歴史がある国だから、なにか理由があるに違いない、と思われて質問されることも多いですよぉ
真冬の海に全裸で入るのですか
それは気合が必要ですね
そういう風景もきっと外国人からみれば質問したいコトでしょうね
おはようございます。
日本のクリスマスやハロウィン、バレンタインデーは、本来のイベントとは違いますね
販売業が潤うためのイベントという感じです。
日本人としてはそれもありと思うのですが、外国人から見ると奇異に映るんでしょうね
面白い国、ニッポン
これからもずっと、なんとなく祝えるくらいの余裕がある国であってほしいな、と思います。私も同感でございます。
人間常に遊び心は持ち続けたいと思いますね
先生は年内は何時までお仕事ですか
今年も後5日、ほんと早いです。昨年忘年会でご紹介していただいた。
M&A設計の宮崎社長と仕事をさせて
先生有り難うございました。来年も宜しくお願い申し上げます。
>単身赴任のYHさんへ
商業的でも楽しければ乗ってしまう日本人の感覚は、外国人にはわからないようですねぇ
時々「なんで自国の文化を大事にしないのか
」とも聞かれます。
それはそれ、これはこれで楽しめるのが日本の良いところだと思うのですが・・・
堅苦しく考えずにサラッと受け入れる許容性があるって、素晴らしいですよね
>松戸不動産さんへ
こちらこそいつもありがとうございます。
私は区切りなく、したいときに仕事しているので、ずっとエンドレスかな(笑)
M&Aさんともお付き合いが続いていて、良かったです。
これから連携がますます重要になりますから、色んな方々とたくさんつながってくださいね
良いお年をお迎え下さいませ。来年もよろしくお願いします。この記事にコメントする。
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IKEAで買った引き出しの組み立てに挑戦
あれからまた数年で、今度は逆方面に向かう同じ沿線で10分ほどの場所に新店舗がOPEN
立地された県は千葉と埼玉でまたがっていますが、同じ沿線、しかも近距離にまた建てるなんてすごなぁ
書類をしまう引き出しを見に、新店舗に行ってみました。
相変わらず広いですね〜
目的の引き出し類がありそうな場所をみつけるまで、ぐるっと数十分は歩かされました。もうご存知のようにIKEAは雑貨以外、全て自分で組み立てなければいけません。
店に飾ってあるベットやら書棚の見本は既に組みあがった状態
だからそれだけ見ていると組み立てが大変か、時間がかかるかどうか予想がつかない。私が選んだのは真っ赤のスチール製の引き出しです。
こんなスチールの高さがあるものを、どうやって組み立てるのだろう
完成品からは想像がつかなかった。
でもオフィスにありそうな事務用品メーカーの引き出しじゃ、インテリアのイメージが壊れる・・・
ってことで組み立てが少し怖かったものの、思い切って購入
家で箱を開けてみたら、やはりパーツごとに綺麗に箱に収まってます。
取説というか、文字は書かれていない絵だけの説明書を見ながらさぁ組み立て開始
必要なのはプラスドライバーのみで、あとは全部あらかじめ箱に入っているようですが・・・・
よーく絵を見ないと、差し込む方向を間違えたりして、綺麗にパーツが納まりません。
何度か失敗しながら完成まで1時間ちょっと
引き出しをどうやって組み立てるのか疑問だったところ、、、、、紙の箱を作る要領で、スチールを折りこむことがわかりビックリ
スチールが折れるように設計されているなんてすごいな
と感心しました。
自分で組み立てると「あの時、これが大変だった」と思い返すので、愛着も湧きますね
IKEAなのでお値段も手ごろですし
その他ランチョンマットなど雑貨類も買ってしまいました。北欧系の色使いが好きなので、ついつい色んなものが欲しくなります。ディスプレイの仕方も、自分の暮らしと照らし合わせやすいコーディネートされています。
見るだけで配置や配色など、参考になるんですよねぇ
キッチン本体も種類が増え、充実していましたので、女性客が多いのも納得
いたれり尽くせりの日本の家具屋さんとはサービスが全然ちがいます。
でもこれだけお客さんが多く、家族でワイワイしながら楽しそうにしているのを見ると、ここは家具屋というより、インテリアのテーマパークなんでしょうね
ビルダーや工務店さんには、IKEAは一度くらい体験してほしいです。
インテリア=楽しい、という雰囲気がすごくわかりますから
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この記事へのコメント
確かに、事務用の棚って事務所のイメージが変わっちゃいますよね^^;
それにしても、スチールが折れるってすごいですね
自分の地域はIKEAが無いので、出来てほしいなぁ〜・・・
名前は知っていたんですが、一度は行って見たいです^^ノシ
スチールを折る時は、ドキドキしましたヨ〜
ポキっと折れたらどうしよう、と思いましたが、しなやかに折れてすっきり立ち上がり部分が作れました。
都内に御用時がある時は、足を延ばしてぜひIKEAに行かれてくださいねー
IKEAの名前はよく聞くのですが、こちらにはないんですよ
組み立て式のものが売られているのですね
鹿児島に転居し今の部屋に入ったとき、ベッドがありませんでした。
(東京の時は備え付けベッドがあったんです)
早速ベッドを購入
組み立て式でした。
一人でふーふーいいながら組み立てましたよ
ikea 私の田舎にもありません(汗)多分、福岡県にはまだ進出してきてないと思います。
雰囲気のよさそうなお店みたいですね
行ってみたいな〜、、うちの事務所を改装する時、IKEAのイス12脚、大きなタナを組み立てましたが、中々大変でした。
そういえば、愛着がありますねぇ
あそこの売り場に行くと、とても楽しくなります。
飽きませんね
いつ行っても楽しいデスね
発見やヒントもいっぱいあるし
>単身赴任のYHさんへ
そうですね、九州方面にはIKEAはなかったです。
最も西で大阪かな・・・
なんでもそうですが、自分の手を使って何かをすると記憶に残りますよねぇ
それが思い出となって大切にしようと思う気持ちも湧いてきますよねぇ
私も今回買った引き出しを大事に使っていきまーす。
最も西にある店舗で大阪ですから、福岡からだと遠いですよね・・・
もし大阪方面に行かれる時は、ぜひ立ち寄ってみてくださいね
ワクワクしますよ〜
ちょっとした棚でも、組み立てるとなると結構時間がかかりますよねぇ
私も出来上がったときは汗かいてました。
こんな思いをしたのだから、大事に使っていかないと
>ツヨえもんさんへ
私も同じくIKEAファミリーです。
こまかい雑貨はいつ見に行っても衝動買いしてしまいますねぇ
レイアウトなど勉強になる、という理由でつい行ってしまうんですよね(笑)
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ビルダーナースです。
千葉市花見川区育ち、現在は名古屋市在住
双子の片割れ(兄)がいます。
趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察
技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり
立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。この時、技術力やデザイン力だけではなく、PRやマーケティングウを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。
得意なことは集客できるHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画
コーチングを通してその施策を継続できるようサポートすること
現在は工務店・ビルダー・職人・設計士さんのコンサルティングやコーチング、執筆活動などを通じて地場でがんばる方々を支援しています。このブログでは「地道に続ける」ことを大原則とした方策を紹介していますので、芽が出るまでは少し時間がかかります。でも、コツコツと続けられる習慣を身につければその後は怖いものなしです。
「種を蒔かねば、実はならない」ですよね
その種を蒔けるようになるには、それが価値あることだと認識でき、種を蒔くことを選択し、それに伴い行動が変わる時
そうやって自分の未来を変えていこうと心の中で思ったから、あなたは私のブログにこうして辿り着いているのではないでしょうか
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契約できるお客さんとは
相見積りで逃した、競合とプレゼンして負けた。見込み客と契約できなかった理由はいっぱいあると思います。
みなさんたいがい何かしら経験ありますよね・・・・
この時なぜ契約できなかったか理由を考える際に、たいていみんな忘れている法則があります。
それは「類は友を呼ぶ」の法則
ことわざになってるくらいなので、これは真理なんですよ
価格が・・・
仕様が・・・
接客が・・・
まぁ断られた理由は、物理的に理由をいくらでも付けられると思います。でも実際は、そのお客さまと類友じゃなかったということなんです。あなたの人間性と、そのお客さまの人間性が、良くも悪くも似てなかった。単に袖触り合っただけで、類友じゃなかった。
「袖触り合うも他生の縁」とも言いますから、そのお客さまと何かしらのご縁はあったはず
ご縁があっても、類友じゃなかったので、金銭契約を結ぶまでには至らなかった。
そういうことなのですが、物理的に理由を付ける方が自分の中で諦めも付きますから、たいていの人は物理的理由を探すでしょう
もちろんそれも理由としては50%
残り50%は類友じゃなかったから
それが実感としてわかれば、目に見えるプレゼンなんかだけではなく、自分の人間性も磨こうとするはずなのですが・・・
そのバランスを崩せば、当然出会うお客さまも同じように、バランスの崩れた人がやってきます。
向き合う相手は自分の鏡と言われていますよね
だから出会うお客さまをよーく観察すれば、自分がどの類の人間かも察しがつくのでは
受注できない理由を物理的側面だけに求めても、なんら解決しませんよ
わかる人にはわかるけど、わからない人にはわからないこの話
受注に悩んでいたら、ちょっと考えてみてください。
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この記事へのコメント
全く異論はありません。だからたとえ受注出来なくても外に原因を求めたりはしていません。それから不思議と焦りもなくなりました。それもこれもありのままの私だと思えるようになりました。以前ビルダーナースさんとお話させていただいた時に「自分が変わればお客様の層も変わる」というお話が印象に残っています。楽しく精進させてもらってます。昨日はどうもありがとうございました。今類友と思える方が2組、やれることはやってみます。
そのお客様が、自分が対称にしているターゲット層なのか否かを見分ける力が必要なのですね
先日、福岡で中古物件を見に行きました。場所はよかったのですが、間取りがうちの家族向きではありませんでした。営業マンと30分ほど話をしながら案内してもらったのですが、恒例の「アンケート」の記入を誘われませんでした。営業マンは、私たちをターゲットと思わなかったようです。確かに・・・意義はないです^^その通りだと思います。
もっと自分を磨かないと、ダメですよね
肝に銘じて、毎日心得ないと^^ノシ
「自分が変わればお客様の層も変わる」というのを実感されたようで良かった。
お客様だけでなく、家族や友人など周囲の対応も自然と変わりますよね
原因は外ではなく内にある、ことを体で理解されると強いですね
どんな結果も良いか悪いかの判断は自分が決め付けるもので、本当にそうなのかは時間を経ないとわからないもの
全ては必要なことだった、と後で必ずわかるんですけどネ
こちらこそいつも楽しい話をありがとうございます。
良かったですねー
類友の見込み客がいるって励みになりますよね
学ぶべきを学べば、次も必ず用意されてます。
結果に拘らず、学ぶべき課題を習得し次へどんどん進んでくださいね
>単身赴任のYHさんへ
ターゲットというか、人間性での類似がその相手と多いか、どうかなんですねぇ
これには職種も性別も年齢も関係ないので、どこかでバッタリ類友に合ったら、きっとピンとくると思います。
YHさんはその営業マンと類友じゃなかったんですね
営業マンのほうが先に気づいたのかな
会えば初対面でも話も弾むでしょうから、すぐわかるはず
そういう相性の合う人から購入した方が後々も安心ですね
仕事を超えた人間関係を築ける人から、大きい買い物はした方が良いと思います。どれだけ技術力を磨いても、結局は自分の器以上の事業規模や収益になりません。
だからこそ自分磨きが経営者にはことさら大事ですね〜
私も日々精進です♪
お互い日々を大切に楽しんで成長してまいりましょう
師匠、よくわかりました。
こういう事だったんですね
私の腹に落ちました。実に気持ちが良いです。
ずっと意味がわかってなかったですから
それにしても誰も教えてくれませんね、こんな事は・・・
つまり殆どの人がわかっていないわけですね
このブログ、この記事を読んだ私は、幸運です。そして、やはり夏一年目でございます。教えて頂き、ありがとうございます。
腹に落ちましたか
それは良かった。
そうなんですよねぇ
多くの経営者はこのことを実感されてないでしょう
目に見えないことは立証しにくいですから、無視して通り過ぎるのかな
でもこれがわからないと、改善点が自分でわからないはずなんですが
理屈だけで人は動きませんから、もう少し人間を知らないと、真の意味で経営を上手く運ぶことは難しいですねー
夏1年目でしたら、がんがん進む時期ですね〜
種まきをいっぱいする意味でも、人間を探求されてくださいませ。この記事にコメントする。
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ビルダーナースです。
千葉市花見川区育ち、現在は名古屋市在住
双子の片割れ(兄)がいます。
趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察
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立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。この時商品力だけではなく、PRを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。得意なことは集客できるHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画です。現在は工務店・ビルダーのコンサルティングや相談、執筆活動などを通じて地場でがんばるビルダーさんを支援しています。このブログでは「地道に続ける」ことを大原則とした方策を紹介していますので、芽が出るまでは少し時間がかかります。でも、コツコツと続けられる習慣を身につければその後は怖いものなしです。
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富士ハウス破産その後2
富士ハウスの破産により、深刻なローン負債を抱えてしまったお施主様の話がこちらのブログ(住まいの水先案内人さん)に掲載されていました。
家は手に入らずローンだけが残るのか
と思うと悔しいです。こんな理不尽な事が許される世の中が憎らしいです。悲痛な叫びで、心が痛みます。
なぜローンだけが残るのか・・・
それは、日本がリコースローンを採用しているからではないでしょうか
他の先進国はノンリコースローンですから日本くらいでしょうか、リコースローンなのは
今回のような引渡し前の悲劇がリコースローンだったら防げたのかは、定かではないですが、5%の円高差益還元の言葉につられて、着工前にほぼ全額支払いました。ともありましたので、富士ハウスが美味しい言葉をぶら下げて、本来支払う時期ではない時に支払を誘導したことが悲劇を招いたのは明らかです。直接このお施主様を救えずとも、私たち業界に携わるものとして、今後同じような悲劇を生まないために少しでもできることは、支払方法、その時期について、なぜその方法か時期なのか、をきちんと説明する。そしてそれが安易に、施工業者の一方的思惑で変わるものではないことも説明する。
引渡し前に全額を振り込むなど、本来あり得ないですが、一般に知られてないのでしょう
そういうことも折に触れてお客さんにお話しすると良いと思われます。
もっと一般に広く知られていたら、支払いの話を友人とした時にでも、「それはおかしいよ」と指摘される機会が増えるでしょうし
またなぜわが国ではリコースローンを採用し続けなければいけないのでしょう
なぜノンリコースにできないのでしょうかねぇ
こういうことこそ、もっと議論されて良いのになぁと思います。日本がリコースローンを採用した経緯は、こちらに詳しく書かれていますので、ぜひご一読ください。
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この記事へのコメント
確かに、引渡し前に全額払うのは変ですよね^^;
日本は倒産するとローンだけ残る・・・
これって、施主を保護することは出来なんですかね><
本当にお気の毒な話です。
普通の人がむしりをして家を購入するわけですから、全額パーになったらとてもやっていけませんよね
つらい話です。ノンリコースローンのことは、よく知らなかったのですが、なるほどと思いました。
米国のサブプライムローンで家を失った人たち
とても悲しい出来事ですが、それ以上の負債は負わないという話を聞いていました。
ここが日本と違うところなんですね
勉強になりました。支払いについて無知だったこと、富士ハウス規模なら銀行がつぶさないですよという営業さんの言葉を信じたことなどから、今回の富士ハウス破産の結果、家を完成させるためには、予定金額から追加で1000万円以上が必要になりました。同じ境遇の方が何人いるのかわかりませんが、毎日後悔の日々です。間接的にでも救ってほしいです。日本もノンリコースローンを採用すべきだと思います。
じゃないと、ローンだけが残るという悲劇は終わらないですもの
これが変わらなければ上辺の話、ローンの借り方などの話というのも、あまり意味がない気がします。
どんなローンでも、命と引き換えであることは変わりませんものねぇ
>単身赴任のYHさんへ
そーなんですよ
サブプライムで家を失った人は、ローン残額は残りません。家を手放せば終りです。
日本は事業者も命と引き換えに債務を背負うようなリコースローンですよね
この国ではお金の方が命より価値があるってことになっている。それ自体おかしい。
だからこういうことこそ、議論されるべき
中川さんの酩酊ぶりなんかより(苦笑)
>富士ハウスの被害者さんへ
つらい時期にこうしてコメントくださり恐縮です。ありがとうございます。いくらあなたが支払について無知とは言え、だから騙していいわけはありません。
弁護団も付いてるようですので、詐欺罪に問えるか相談されてみたことはないのでしょうか
詐欺罪が立証できたら、時間はかかってもお金は少し取り返せるでしょうか・・・
破産することがわかっていて、振り込ませたことが証明できればねぇ
あなたは悪くありません。無知であったことは罪じゃないです。それを利用した富士ハウスが罪なのです。
どうか自分を責めないでくださいね
お金を失っても、自信や誇りまで失わないでください。人を騙してお金を得るより、人を信じてお金を失う方が、徳があると思います。
そうは言っても被害を被ってますから、悔しいでしょうが・・・
これで誇りまで失ったら、彼らと同レベルになりそうです。だから自分を信じ、人を信じることは、やめないほしいです。それだけはお願いします。
冨士ハウスの問題、大変被害者の方
お気の毒ですね
リコースローンとノンリコースローン、恥ずかしい話ですが初めて知りました。勉強になります。
私の仕事では、長期の
住宅ローンの借り入れが出来ないと前に
ローンは生命線です。
ローンを一生かけて払い続け、支払いが
済んだころには家の価値はゼロ、ただ土地だけが残る。
現実問題としてそこまでお客様に説明して購入していただいているわけではないです・・・
私の両親にはよく言われました「借金は
自分の力以上のことはするな
小金を溜めろ。
借金して家など買うべからず・・・」とわ言われましたが、私もちろん住宅ローンを組んで家を買いましたが・・・
>飯岡さんへ
現行の制度が当たり前と思ってしまうので、日本が他先進国と違うということを知らない人の方が多いのかもしれません。
いつまでもリコースローンを採用せずとも良いと思いますので、よくよく議論を重ねてノンリコースになるといいですね
>>済んだころには家の価値はゼロ、ただ土地だけが残る。飯岡さんのこの疑問はもっともです。
これも家の価値を図る明確な基準がないのが原因
これは国も今とりかかってますから、早く浸透するといいですね
文章を読むと被害にあわれたかたのお気持が痛いほど伝わってきます。そして、水先案内人さんがブログで皆さんを思いやり励ます気持に感銘しました。被害にあわれた方々も本当に辛いとは思いますが自尊心だけは失わずに、そして一日も早く解決に向かうようお祈りしております。被害に遭われた方には、言葉もないです。気を落としすぎて、これからの人生まで暗いものにしてほしくないなぁ、と思います。なんとか道が開けるよう、私も祈ってます。この記事にコメントする。
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宮大工さんが春の褒章を受章
先月27日に発表された春の褒章に、私の住む千葉県から、現代の名工にも選ばれた宮大工、田邉暉一郎さんが受章されました。新聞に紹介記事がありましたので転載します。
大工になって49年
キャリアのほとんどを寺社や山車といった伝統的建築の新築・補修に充ててきた。小さな寺社の建築では、写真1枚を渡され、「こんな感じで」という依頼も多い。柱と梁の太さの比率や間隔など様々な決まりは踏まえつつ、屋根の曲線などは経験に照らして決めていく。「わずかな差で建物の印象はまったく変わる。
こんな場合こそ腕が問われます」
伝統的手法だけにこだわらない。縦揺れに弱い伝統工法の欠点を補うため、柱と基礎を固定するボルトを開発するなど創意工夫も欠かさない。そういった取り組みが評価され、07年には国が卓越した技能者を表彰する「現代の名工」にも選ばれた。普通なら専門の職人に任せる梁などの彫刻も自分で行う。現場から帰った後、自宅近くの作業場で深夜までノミを手にする。
納得いくものしたいですから」
山門一つでも、建築費は一般の住宅の数軒分
だが、材料費や手伝いの職人の人件費を除くと、手元に残るのはわずか、という。働かせてほしいという人がいても、「生活できないから」と断っている。「共働きの妻が支えてくれたから私は好きなことができた。
幸せ者ですよ」
こんなに認められる腕前を持ちながら、この道だけで生活するのが厳しいのですね
人が伝承していかなければ、やがて消えてしまう伝統かつ技術
田邉さんに教える意欲もあり、教わりたい人もいる。けれどそれだけでは生活が成り立たないから、伝承できない。なんだか悲しい現実です。
こうした宮大工さんたちが普通に仕事をされ、普通に生活できてこそ、健全な社会だろうに・・・
特定の信仰を持たずとも、私たちは神社やお寺にはお参りに行きますし、これからもそれは続くでしょう
それができるのも、こうしてそれを守ってくれる人がいてくれるから
その更なる社会的地位確立と、それに見合う報酬を得られるようであってほしいですね
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます♪
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この記事へのコメント
先生、5月に入り気持ちの良い天気
で今日も半袖で十分ですね
今回のテーマですが、わたしも
腕のある職人さんの
跡継ぎがいなければその伝統は
継承されないで、その方がいな
なったらおしまいで、ほんと残念
私のおじさんも大工で40年以上
仕事をしておりますが、息子は
きつくて金にならないので後は
継がないでサラリーマンをして
本心は後を継いでほしい。という気持ちはあっても儲かる。仕事ではないので継いでほしい。とはいえなかったようです。
田舎も大分仕事は減っているよう
ですが、神社や寺の新築や改修を
やったり、農家造りの家の改修工事がほとんどで、新築にする農家の方はほとんどないようです。
私の田舎いとこですら、ハウスメーカーで建てていますから腕があっても今の
時代にあった家作りを研究していないと
神社のような農家づくりの家は、若い。世代には人気がないようです。
商売人と職人を一人の人間でやるには
油と水で、融合できないのでしょうか
何とか手立てはないものか・・・
>飯岡さんへ
晴れ続きの連休で気持ちがいいですねー
飯岡さんがご心配される通り、職人と商売が両立できればねぇ
結局みんな目先の利益に流され、それが数十年後にどんな影響になるか想像しないから、こんな風になるのでしょうね
例えば近所にお参りに行っても、その神社が朽ち果てたら・・・
有名な寺や神社はまだいいでしょうけど、小さなところはこれからどうなることやら
今はハウスメーカーに人気があっても、いつか揺り戻しが起きて、日本の住まいは見直されると思いますよ
そのときはもう、手がけられる職人さんは更に少なくなってるでしょうけど・・・
色々疑問や矛盾を感じ、歯がゆいですが、できるだけ歴史や文化を勉強し、目先に惑わされないようにしたいですね
確か以前、テレビで拝見した方だと思います。
奈良や京都でも仕事をされているんですよね
本当に、いい仕事されていますよね
尊敬ものです。
>単身赴任のYHさんへ
そうなんですか
TVでも紹介されてらっしゃったのですね
それでも生活するのがカツカツというのは残念です。
その素晴らしい技を次に残していってほしいなぁ・・・
『いい仕事』が手間代や生活に中々反映されないですよね・・・
>どんぐりさんへ
ホントにねぇ
いい仕事できちんとそれに見合う報酬が得られれば・・・
これから大工不足もいっそう深刻になりますし、どうなるのかなぁ
この記事にコメントする。
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富士ハウス破産その後3
新建ハウジングプラスワンに、弁護士:秋野先生の連載があります。今月号は「富士ハウス問題に見る取締役責任」という内容でした。
この記事に、富士ハウスよりもっとひどいケースもあります。私も、顧客からの請負代金の支払を「資金調達手段」と勘違いしている工務店経営陣をたくさん見てきました。
とのくだりがあったので、びっくり
どうして着工もしてないのに、代金を請求できるんだろう、よくできるなぁと思ったら・・・・
それは秋野先生の言うように、代金請求=資金調達と勘違いしながら、それが当たり前と思っていたら、そりゃあやるわけだ。
住団連はこれをうけて、「住宅の請負契約を締結される個人の注文者の皆様へ」
というメッセージで、出来高払いの徹底を図る旨と、支払回数・時期とその割合の例を挙げています。
こういうことは、自社のホームページやブログにも告知しておくといいですね
住団連が告知しているように、請負代金については一般的にこのような出来高払いでお願いします。弊社はこのうち、「契約時1、着工時3、中間時4、完成時2」の4回に分けてご請求させていただいております。
みたいに、支払い方法について説明文を入れておきましょう
(絵や図を用いて説明するならもっとGOOD)
住宅ローンを借りられるよう必死にアドバイスはしても、借りられれば安心し、その支払い方法までは丁寧に説明しない。こういうことが工務店・ビルダー側に多いから、お客さまも標準的な支払回数・時期について知らない人が多いのかもしれません。
出来高払いが普通であることをもっと多くのお客さまに、一般的に知ってもらうための働きかけを、私たちはしないといけませんよね
出来高払いに対する認知度をあげることで、二度と富士ハウス問題のようなことを起こさないよう、少しでも尽力しましょう
それが、この問題を他人事とは捉えずに、自分にできる業界への自浄のための行動になりますから
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます♪
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この記事へのコメント
お支払い頂く方法も大事ですね
ほぼ全額を契約時に頂くのはやはり非常識ですよね
着工前に全額請求なんて有得ないですよねぇ
HPにもぜひそうやって表示されてください。業界で問題が起れば、法律などで締め付けが厳しくなっていき、誰にとってもいいことありません。
締め付けられたくないなら、二度と問題を起こさないよう、業界みんなでなんとかしないと
弁護団は、住宅完成保証制度への加入義務付けを要請をするようです(リンク参照)が、これも締め付けなんですかね
>富士ハウス被害者skさんへ
はい、こういうのも締め付けだと思います。住宅事業は小売と違い、住む人の安全や資産形成を担う、責任の思い仕事です。経営者が自分の財を成す為にやる商売では、そもそもないと思います。利益がなければ存続できませんから、もちろん利益は必要ですが、やみくもに儲けたい人が就くべき仕事じゃありません。
健全に事業を存続させ、それを地域や社会の貢献につなげる仕事のはず
そういう心持ちがない会社が増えれば、このように被害者は増え、それによる締め付けも当然きつくなります。
規模の拡大よりも、継続を重視するのが当たり前の仕事でもあるでしょう
そうであれば、大手であることを単純に喜び、それを売り文句にしないような・・・
だからこそ住宅業界に限れば、大手=安全という図式は、本来成り立ちにくい。それより50年後のあなたなの住まいを守るために、などの姿勢が相応しいです。自分の命よりも長い住まいの寿命を考えられる、品性のある経営者が増えてほしいです。そして二度とこのような問題が起きないよう、私にできることで尽力してまいります。基本はそうですが、要はお客様とどれだけコミュニケーションが出来ているかです。
先に払っておくなんて言われることもありますが、嬉しいけどお断りしますね
先に払う、そう申し出てくれるお客さまもいらっしゃますね
嬉しいけれど、それはお互いのためには良くないですねぇ
gonsukeさんも支払方法について、ぜひHPにメッセージを掲載してください。
一般的認知度を上げていきましょう
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施主ブロガーセミナーを開催します。
先月お知らせした、しあわせデザイン研究所:馬渕さんの、施主が家づくりの過程などを記したブログ(施主ブログ)の傾向や影響力について調査したレポート
こちらの反響が大きく、このたび施主ブロガーに関するセミナーを、名古屋・大阪・東京の3会場にて開催となりました。101人の有力施主ブロガーアンケート結果から読み解く。
「お客様に選ばれる会社、選ばれない会社は、ここで決まる」
私も馬渕さんと一緒に、講師としてブログに関する以下の内容をお伝えさせていただきます。
ブログで地域密着
〜お客様とブログで「絆」を深めよう〜
お客様向けにブログを立ち上げ、コミュニケーションを図る方法
あなたに会ってみたい、とお客様に感じてもらう方法
ブログを継続することで、お客様からの信頼を得る方法
さらに、参加者の中でご希望の方には、ブログに関するコンサル&コーチング1時間ご提供します。私がこのセミナーで言いたいことは、住宅事業者が、施主ブロガーを活用するノウハウではありません。「家づくり」のパートナーとしての事業者と施主との関係づくりを「愛」の視点から、読み解きます。このセミナーには、本物の有力施主ブロガーも、ゲストスピーカーとして登場し、私とトークセッションを行います。と、馬渕さんからのメッセージです。また、ネクスト・アイズの小野代表からは、「ポータルサイトアクセス分析からわかるお客様動向」のお話があります。ブログやホームページを運営されているビルダー・工務店の方々は、ぜひご参加を検討ください。自分でも実際にブログを開設している私たちなので、理論だけでなく、実践と実感を伴うお話がさせてもらえると思います。
有名な施主ブロガーさんもいらっしゃいますので、私もお話聞けるのが楽しみ♪
お申し込みは、こちらから
では、会場でお会いできることを楽しみにしております。
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この記事へのコメント
お施主さんのblogの影響は大きいですよね
このセミナー良いですね
このセミナーは誰でも参加できるんですか
このセミナーは誰でも参加いただけます。ぜひご参加くださいませ。
3箇所でセミナーを開催するのですね
遠く鹿児島から、大成功を祈っております。
>単身赴任のYHさんへ
ありがとうございます。
全国津々浦々、美味しいものを食べながら周りたいくらい(笑)
鹿児島にも行きたいですわ
そんな目標を持ちながら、頑張ってまいります。
頑張ってますね〜
こうやって友人の活躍を見るとこっちも勇気が湧いてきます♪
>博多美人さんへ
ありがとうございます。相変わらず細々と地道にやってま〜す。
こうして少しずつ活動のスケールが大きくなってきて、嬉しい♪
これからも日々精進でございます。馬渕さんからのセミナー案内で、こちらのサイトに立ち寄りました。
広島や福岡で開催してもらえたら嬉しかったのですが・・・
私の事務所にも、サッシメーカーに勤務した後、SW工法に取り組んでいた女性がいるので、親しみを感じました。
クリックしておきますね♪
>住まいづくりコンシェルジェさんへ
ご訪問、ありがとうございます。そうですね、今回は名古屋・大阪・東京のみの開催でした。私もぜひ、食も美味しい広島や福岡に立ち寄りたいです。そうなれるよう、がんばります。住まいづくりコンシェルジェさんのご経歴をブログで拝見いたしました。
建築市場の活動に、私も顔を出したことがあるので、どこかでお会いしたかもしれませんねー
いつかじっくりお会いできる日を、楽しみにしてます♪
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情報を記憶:
ビルダーナースです。
千葉市花見川区育ち、現在は名古屋市在住
双子の片割れ(兄)がいます。
趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察
技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり
立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。この時、技術力やデザイン力だけではなく、PRやマーケティングウを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。
得意なことは集客できるHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画
コーチングを通してその施策を継続できるようサポートすること
現在は工務店・ビルダー・職人・設計士さんのコンサルティングやコーチング、執筆活動などを通じて地場でがんばる方々を支援しています。このブログでは「地道に続ける」ことを大原則とした方策を紹介していますので、芽が出るまでは少し時間がかかります。でも、コツコツと続けられる習慣を身につければその後は怖いものなしです。
「種を蒔かねば、実はならない」ですよね
その種を蒔けるようになるには、それが価値あることだと認識でき、種を蒔くことを選択し、それに伴い行動が変わる時
そうやって自分の未来を変えていこうと心の中で思ったから、あなたは私のブログにこうして辿り着いているのではないでしょうか
出会ったのもご縁ですから、1つでも活かせそうなことをお持ち帰りくださいネ
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「自立する工務店の会」に入ろう
「自立する工務店の会」は、ラブ&オープンの精神で同じ志を持つ仲間が集まり、絆を深め情報を交換し、それを実践しながら共に成長することを目指します。私もこの活動を応援しています。費用はかかりません。愛が活動の源です。
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(財)ベターリビングが、長期優良住宅法に伴い全国的に講習会を開催しています。工務店・ビルダーのみなさんは積極的に参加してください。
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お金を呼び込む部屋づくり
ルームセラピストという聞き慣れない言葉に興味がわいて、こんな本を読んでみました。
お金を呼び込む部屋づくり
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著者であるルームセラピストの山田ヒロミさんの経歴には、模様替えに心理学と成功哲学、日本の心を織り込み、心の中にある目に見えない「幸せ」と目に見える「環境」をリンクさせることで、人生を好転させる「ルームセラピー」
部屋の状態はその人の心を体現したものである、と聞いたことありませんか
山田さんは、まず心のありようを見つめなおしてから、それを目に見える部屋という形で体現しようとされているようです。
インテリアコーディネーターとは、ちょっと違った目線で部屋を考えさせてくれる面白い考え方ですね
プロセスは、1、全体像をはっきり描き、想像する。I「こうなったら私の人生は最高に幸せだ」ということを、未来の視点から明確にする。II感謝の気持ちを持ちながら「全体像を想像」する。III「全体像の想像」を習慣にして、回を重ねるごとに詳しく、はっきり想像できるようになる。2、必要な知識を組みかえる。I部屋の模様替えをする。II微調整をする。3、スケジュール帳に書き込む。I模様替えを短期間で効率よく美しくできるように、手順を決める。IIスケジュール帳に人生の予定を書き込む。III何度でも柔軟に修正・変更する。5、毎日楽しみながらいい気分で働き、遊ぶ。I「ルームセラピー」を使って模様替えをした部屋で暮らす。II「部屋を感じる」ことで、何となくいい気分・悪い気分の判断をする習慣をつける。
ちょっとこれだけでは、イメージがわかないかな・・・
ポイントは、絶えず自分の心に何が心地良いか、快適か、望むことなのか確認しながら、それを少しずつ部屋の模様替えで体現していくことです。
この方法だと、自分に無理のない進め方で模様替えが実現できそうですね
風水でも、整理・整頓・掃除は基本となっています。
運を呼び込むには、やはり住まいを綺麗にするのは基本なんですね
この本のタイトルにあるように、お金を呼び込む部屋にしたいなら、読んで実践してみましょう♪
事務所や店舗でも有効ですヨ
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます♪
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この記事へのコメント
掃除は基本中の基本ですよネ(笑)
掃除をおろそかにしといて、売上を気にするようではいけません。
あのホワイトデーを考案した石村萬成堂の社長は朝必ずトイレ掃除をすると講演会でおっしゃていましたヨ
従業員まかせではなく社長自らすすんで掃除に取り掛かるくらいの気持が大切ですね
掃除は何事にも基本ですよねぇ
でも意外とおろそかにしてる会社も多いかな
私が職場を掃除していると、そんなことしてる暇があるなら・・・
と、よく白い目で見られましたわ
一にも二にも、まず掃除
わかってるいる人は、社長という立場でも自ら進んでなさりますね
はじめまして
夢空間と申します。ビルダーナースさんは色々なところで見かけてたんですが、中々訪問できず今になってしまいました。先日どんぐりさんが来た時にビルダーナースさんが近いということでビックリしました。ちなみに僕は茨城の常総市で設計事務所をしています。
よろしければ今後ともお付き合いいただけたらと思いコメントしました^^v
>夢空間さんへ
はじめまして
ご訪問ありがとうございます。
どんぐりさんとはマブダチです(笑)
ブログがご縁で実際に会うこともでき、今では色んなお話ができるようになりました。私はつくばエクスプレス沿線に住んでいるので、今や茨城も近くなりました。
ぜひ夢空間さんとも、お近づきできたら嬉しいです♪
今後ともどうぞよろしくお願いします。そういえば、部屋の模様替えはほとんどしません。モノグサなのかもしれません。部屋の模様替えは、男性よりも女性のほうがよくやるように感じます。
当たってますか
>単身赴任のYHさんへ
ほとんど模様替えされないのですか
カーテンとか、気にならない。季節でカーテン替えたり、それに合わせてベッドカバーを替えたりと、時々気分を変えるのに、すごく模様替えしたくなります。
これって女性特有なのかなぁ・・・
家にいる時間が長いから、目がいっちゃうのかもしれないですネ
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ビルダーナースです。
千葉市花見川区育ち、現在は名古屋市在住
双子の片割れ(兄)がいます。
趣味は家事、映画、読書、散歩、人間観察
技術屋で建築家の社長と2人で地場ビルダーを立ち上げた経験あり
立ち上げ当初は業績も順調でしたが、3年目に大きな壁にぶつかりました。この時商品力だけではなく、PRを真剣に考えるようになりました。そこで主にHPで集客するスベを身に着け、金なし、地縁なし、営業マンなしで、なんとか受注できるようになりました。得意なことは集客できるHP制作やチラシ・カタログ・パンフレットの企画、制作・マーケティング施策の企画です。現在は工務店・ビルダーのコンサルティングや相談、執筆活動などを通じて地場でがんばるビルダーさんを支援しています。このブログでは「地道に続ける」ことを大原則とした方策を紹介していますので、芽が出るまでは少し時間がかかります。でも、コツコツと続けられる習慣を身につければその後は怖いものなしです。
「種を撒かねば、実はならない」ですよね
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クレームは問題じゃなくて、原因と結果の法則です。
「家守りしっかりやって」という特集の8月20日号新建ハウジング
記事の中に、住まい手は怒っている。と生の声が紹介されていました。
怒ってるだけあって、どれもきつ〜いお言葉だらけ
「屋根の構造上、数年前に雨漏りした。ギリギリ保証期限内だったので直してもらったが、応急措置的で見栄えも悪く根本的な解決になっていない。最初はこっちに落ち度があるようなことを言われた。
(樋にたまった落ち葉の掃除や雪下ろしをしないなど)
雨漏りがひどくなってからようやく直してくれたが、最初から対応してもらえていたら室内が濡れることはなかったのにと思う」
「定期点検をやってもらって、不具合が出たところがあったが、直しに来た業者がいい加減だった」
「営業の女性の態度が、契約がまとまった途端に変貌して愛想がなくなったのが一番びっくり
一度に信頼がなくなってしまった。
それまで朝から晩までうちに通い詰めて、断っても待ち伏せまでしていたのに」
「定期点検に一度も来ない。
業者に対する評価を公表する制度が必要
「どっちがお客かわからない感じです。
こちらが建築の常識を無視して意見を言っているわけではないのだけれど
細部にわたって、あまりに自分勝手な“こだわり”が多くて、今は顔も見るのも嫌です。水場の床など直してもらいたい気持ちはあるのですが、言ったら倍になって返ってきそうで、言えない状態で、もう関わりたくないです。DIYを勉強して、自分でやります。
「トラブルにしなかっただけ
言ってもやらなかったことがあり、こちらで妥協した。
「お客様の声が社長に直接届くアンケートを出すまではいい顔して アンケート 出したか
と様子をうかがい、出したと話すと、とたんに手のひらを返した」
すべてお客さま側からだけの言葉なので、一方的な見解ではありますが・・・
どんな人間関係も、付き合いが長くなれば、何かしらの問題やこじれは起こって当然かもしれません。それを相手がお客さまだから問題が起こることが、問題だ。
というように捉えると、関係性を深めることそのものがリスクになってしまわないでしょうか
大事なことは、起きてしまった出来事や問題に対して、どう対処するかです。長いこと住み続けていれば、経年変化や予期せぬ気候、日ごろの掃除不足が原因となって不具合が生じてくるものだ。
と、始めから説明しておき、その時になって対処するのと
工業製品のようにあたかも完成品として引渡し、不具合が起こったら大問題のような雰囲気にしたら、同じ問題が起こっても、お客さまの気持ちは全く別のものとなるでしょう
前提条件が違えば、同じ事柄でも受ける気持ちは変わるものですから
確かに何の問題もないのが一番かもしれませんが、お客さまからのこうした声が上がること自体が問題だと捉える世の風潮そのものが、私は問題だと思います。
何かしらあって当たり前なはずなのに、そこをオブラートに包むから、いざ問題が起きた時には取り返しのつかない感情の摩擦を生むのではないでしょうか
お客さまと業者側の双方が、住んだ後の不具合が出る可能性を認識していたら、じゃあいざ起こったらどうする。
と率直に話ができるのに
どんな不具合が出るのかわからないとしても、可能としては起こり得ることを、もっと冷静に双方あらかじめ話ができないものでしょうかねぇ
それがないと、いざ起きた時の準備もしてないでしょうから、そりゃ双方で感情的にもなりますよね
それでお客さまからも、こういう言葉が出てくるんだと思います。こうした話題は、家守りというよりコミュニケーション不足からくる感情の摩擦問題に見えます。始めからお客さまとの間に摩擦の火種(原因)を作る関係にしたら、いつか爆発(結果)します。問題が起こらないことを前提して引き渡し、問題が起きたら、お客さまが怒るのは当たり前です。だから、始めからそうしなきゃいいんです。
そうしないためには、なぜ摩擦が起こるのかを知り、始めから火種を作らないようにしましょう
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この記事へのコメント
確かに問題があっても、どのように対応するか・・・
それまでにどれだけコミュニケーションが取れていたかが、重要になってきますよね
信頼感などコミュニケーションでしか出来ない物ですから、重要視していきたい場所ですよね^^
肝に銘じておかないと^^ノシ
先ほどはありがとうございました。
まさに仰るとおりですね
酸いも甘いもかみ分けて、お客さんとのいい関係作りなんですよね
私はギャップの分、苦しんでおりますが、これがあったから学びました。
考えようによれば、プラスですね
まさに同じようなお話を、「自立」の方に近いうちに書こうと思っていたところでした。そうなんです。トラブルを事前に防ぐ(または軽くする)方法は、インフォメーションに掛かっていると思います。以前、添乗員の仕事をやっていたときに身を持って体験しました。
例えば、お客様を待たせているとき
何もご説明せずに待たせていると、自分は仕事をしているにもかかわらず、お客様には「放置された」ととられてしまいます。不安もお怒りも、知らないうちに大きくなってしまっています。
でも、事前に「手続きをしてきますから、○分ほどお待ちくださいね」ってインフォメーションするだけで、不安もなく落ち着いて待っていただけるんですね
家づくり中にも、全く同じことが言えると思います。
私自身、家づくり中に「添乗員として接したお客様はこんな気持ちだったんだ」って再確認しましたから
お客様の不安やお怒りを軽くするための一番の特効薬は、「事前の説明」これにつきますね
もちろん、何か起こったときの対応も同じくらい大切
施主も、実は経年劣化についてはわかってるし、人の造った物なので何かある可能性はわかっています。起こったときの対応で、本当の評価が決まるって言ってもいいかもしれません。家は大きな買い物なので、施主のほうも怒りが大きいのかもしれません。予め伝えておくべきことを伝えておく。
大切なことですね
15年前に建てて、一度もすんだことのない我が家も、実は言いたいことが結構あるんです・・・
ウチはクレーム大歓迎ですけどね
お客さんの声が自分達の会社の改善ポイントだときづかされることが多いので・・・
別にMっ気があるわけじゃないんですけど、以上の理由でクレーム大歓迎です(^−^)
そして改善改善の連続ですわ
そこに気づかせてくれたお客さんに感謝です。と思ってます。
長く住み続けていれば、なにかしら不具合が出て当たり前ですよねぇ
始めからそういうもんだと思って、なにかあれば互いに連絡しやすい関係を築いておくことが大事ですね
そうじゃないと、つい発生した問題の犯人探しになって、感情的になりやすいですから〜
こちらこそありがとうございました。
どんな関係でも、コミュニケーションの基本は変わりませんよね
相手がお客さんでも、卑屈にならずに言うべきことは言っておきましょう
伝えるべき真実を伝えて怒る相手なら、契約しないくらいの構えでいいと思いますよー
トラブルが起きたときこそ、業者がお客さんのことを、本当にどう思っているか判断できる瞬間かもしれません。逆にいうと、そのトラブルを誠意を持って解決できれば、トラブルが起こる以前の時よりも、お客さんの信頼を得ることが出来ると思います。つまり、トラブルこそチャンスなんです。
・・・・たぶんw
>あぶりしゃけさんへ
そうですよねぇ
何事も事前説明が大事ですよね
きちんとしておけば、それほどトラブルは起こらないでしょうから
住まいはどうしても、何かしら不具合が出てくるものです。
使用している部材の数も多いので
いちいちそれを大問題にしたら、お客さまだって返って自分の首を絞めることになってしまいます。
互いに長く付き合うなら、人間ですからお互い様ってこともあるでしょう
だから互いに歩み寄りながら、住まいを守っていってほしいなと思います。
しゃけさんの言うように、人間の造るものですから、完璧はあり得ませんものね
>単身赴任のYHさんへ
そうなんですよ
金額が大きいだけに期待度も高いので、その分感情的になりやすいです。だからこそ、業者側はそれを冷静に沈める努力も必要なんだと思います。
温度差があるまま関係を続けても、必ずどこかで問題が勃発しますからねぇ
それにしても住まいのことは、業者にざっくばらんに伝えられないのでしょうか
長年住めば、そりゃ色々ありますよね
気軽にそれを言える関係だと良いのですが・・・
ZENYAさんのように日頃から思ってるかたは、こじれた関係にはならないと思います。
始めから覚悟が決まっているのを、相手もわかるでしょうから
でも業界では少数派かもしれません・・・
儲け主義でやってる会社は、始めから長く付き合うことを前提には経営してませんからねぇ
だから問題が起きると逃げ腰で、余計に相手を怒らせちゃうんでしょうね
いつになったら、気づくのか、、、>桜井さんへ
仰るとおり、ピンチはチャンスです。
人間の本性は、ピンチに陥ったときに露呈しますネ
普通の状況では、案外見かけに騙されて気づかなかったりして・・・
ピンチのときこそ、それまで積み上げてきた人間力が試されますので、日々磨かないといけませんね
数週間前のブログへのコメントありがとうございました。
(見ておらずスイマセン・・・汗)
住宅業界のクレームと、他の接客業のクレームは大きく違います。一般のサービス業でしたら、「はじめてのお客さん」が従業員の対応などに立腹されます。まさに数秒から数分の対応のまずさをお客さんから指摘されるのです。一方、住宅業界のクレームは、「契約を取るために、期待値を最大化する」営業手法が、施工開始後の「実態とのギャップ」と比較されて、お客様の信頼をなくすのです。誤解を恐れずに言えば、受注を得るために「ウソの人間関係を築いていた」のがバレてお客さんは頭にくるのです。
家族でも悲惨な事件が起こる時代ですが、本当に信頼された関係があれば、不具合は直せば相手は怒ったりしませんね
私は「営業マンが住宅を売る」という、戦後の住宅業界の変質が、「住宅はクレーム産業」という不名誉な言われ方になったのだと思いますね
少なくとも、自分で「クレーム産業だから・・・」といっちゃいけませんね♪
>確かに何の問題もないのが一番かもしれませんが、お客さまからのこうした声が上がること自体が問題だと捉える世の風潮そのものが、私は問題だと思います。ここのところ、大賛成です。人付き合いなんて、どんなに仲良くたって、違う人間である以上、時々食い違いが生じます。
特に長く付き合っていけばいくほど、食い違いが生じますよね
また、人間のやることに100%なんてあり得ないんですよね
いつだって、プラスとマイナスは同量ですし、表と裏があるわけですし、長所と短所があるわけです。
これは本質、まさに「真理」ですよね
ですから、売る側と買う側がお互いに、実務面はもちろん、人間的な開示をしっかりすることが大事なのでしょうねえ〜
お客様との信頼関係はとても大事なことですよね
ですから「言葉」
これには気をつけるようにしています。
こういうことも日々勉強ですよね^^v
クレームなりお叱りなりを仰っていただけるって事は、私にとってありがたい事、おまえに期待してるんだぞってお客さんのシグナルなんじゃないですかね
もちろん迅速に誠意を持って対応するのはもちろんです。そうですよねぇ、同感です。>>受注を得るために「ウソの人間関係を築いていた」のがバレてお客さんは頭にくるのです。
多くのお客さまがこれに腹を立てているのに、いっこうに止めない業者が多いのも不思議・・・
>>私は「営業マンが住宅を売る」という、戦後の住宅業界の変質が、「住宅はクレーム産業」という不名誉な言われ方になったのだと思いますね
そーなんですよ
戦後の住宅施策がまずかったですね
車と同じように家を商品と扱うのは、あきらかに変
数を増やす役割は終わったので、棟数を追うメーカには撤退いただきたいですわ・・・
そうそう、そうなんですよ
ある短い1部分だけを切り取って、それが全てかのように問題にするから、余計にこじれちゃうんですよねぇ
>>いつだって、プラスとマイナスは同量ですし、表と裏があるわけですし、長所と短所があるわけです。
これは本質、まさに「真理」ですよね
良い時もあれば悪い時もある。
家族みたいなもので、色んなことを乗りこえ、業者もお客さまも家を守っていかないと・・・
始めからそういう心構えが互いにあるか、しっかり確認しあわないといけないですね
片方だけでは悲劇になっちゃうから
>建築アトリエ夢空間さんへ
言葉には魂が宿りますから、言葉に気をつけるといいですよね
人生全て勉強ですから、お互い日々丁寧に過ごし、成長を続けてまいりましょう♪
>タッキーさんへ
そうなんです。
シグナルなんですよねぇ
そう受け止められるタッキーさんのような業者には、お客さんは感情的になりにくいと思います。
はなから悪いことを言われたくないという態度をするから、怒らせちゃうんですよね
そういう方は多いので、相変わらず不正事件もなくならない業界なのかもしれません。この記事にコメントする。
情報を記憶:
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「種を蒔かねば、実はならない」ですよね
その種を蒔けるようになるには、それが価値あることだと認識でき、種を蒔くことを選択し、それに伴い行動が変わる時
そうやって自分の未来を変えていこうと心の中で思ったから、あなたは私のブログにこうして辿り着いているのではないでしょうか
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夏に行ったブロガーセミナーに参加くださった方から、嬉しいご報告をいただきました。ありがとうございます。ブログを通したつながりから、お問い合わせを受けまして、この前の週末に、初顔合わせをしました。
最終的に契約に至るか
は分かりませんが、まずはご報告です。今までもブログを経由したお客様は、何人もいらっしゃいましたが、ブロガーどうしのつながりからは、初めてになります。(このお客様は、施主ブロガーさんです。ブログセミナーで学んだこと、また馬渕さんの誌上セミナーで学んだこと、そして、ブログを通した人とのつながりで学んだこと、さっそく効果が現れました。4年近くもブログを続けてきたものの、正直なところ、その影響力を測りかねていた状態だったのですが、先日のセミナーに参加して、パッと視界が開けました。
ブログの双方向性を意識して、繋がりをつくり、その先にいる人を信じて・・・
私の中で、更新する際の意識が、明らかに変わりました。馬渕さん、ビルダーナースさんには、感謝感謝です。ありがとうございます。
せっかくの良い話だったので、ご報告でした〜
良かったですね
おめでとうございます♪
セミナー参加をきっかけに意識が変わり、行動が変わったのですね
そうしたら当然、結果も変わってきますよね
それを体感すると、いかに心の中に変革を起こすことが大事なのか、体で理解できるようになりますね
このサイクルが重要であると、考えます。単に「行動する」だけでは、以前のこの方のように、「4年近くもブログを続けてきたものの、正直なところ、その影響力を測りかねていた状態だった」と、信用の伴わない行動となってしまいます。せっかく行動しても、自らの行動の未来を信じられないとしたら、良い結果につながりそうもありません。
でも行動の先にある何かを信じることができたなら、ハツラツとした気分で取り掛かれるでしょう
また、そういう気持ちで動けば周囲にも良い気分が伝染し、応援者も自然と増えていくものです。信用せずとも行動するだけで気持ちも変化していくかもしれませんが、結果を出したいなら、行動したその先の未来を信じてからがいいと思います。
かくいう私も何か行動する前には、信じるために、信じることのできる情報を集めます(本を読む、ネットで調べる、経験者に話を聞きに行くなど)
行動することを決断します(氏神様に参拝、ブログで告知、家族・友人らに宣言など)
実際に行動を開始します。やってみて失敗したらどうしよう、結果が出なかったらかっこ悪い。
そういう不安も時にはよぎりますよねぇ
それでも、結果が出なかったら
と不安がるより、結果を出すんだと決断して臨むようにしています。そのためにも、決断するというプロセスもとても大事だなと、経験から体感しました。
「ブログを続けることで出会いの幅が広がり、仕事につながると信じています」
そう神社にお参りした時にでも、心の中で宣言してみてくださいね
それだけでも、良い結果へとつながっていくはず
氏神様へは、本来何かをお願いするために参拝するところではなく、感謝と宣言するために行くところだと言われてます。私もこれを知ってから、どんな小さなことでも決断をするときは、近所の神社で感謝&宣言をするようになりました。
そうしたら不思議なことに、宣言した通りに結果が出始めたんですよ
やみくもに行動するよりその前に心を決めることで、神様の応援もいただけるんだなぁ、と最近しみじみ感じます。
やみくもだと、どう応援していいか神様も迷っちゃうのかもしれませんよね
周囲にも「この人なにがしたいんだろうと
」理解してもらえないかもしれません。
だから、「信じる」→「決断する」→「行動する」のサイクルで、みんなで望む結果を出しましょう♪
今日も最後までお読みいただき、ありがとうございます♪
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良かったですネ
確信を持って行動するって難しいことかもしれないけど、不安な気持よりも可能性を信じて行動する方がいい結果につながると思います。私も頑張ります。