Žalovaná se vyjádřila tak, že rozhodnutí odvolacího soudu považuje za správné a dovolání za nedůvodné. Rozhodčí doložka byla uzavřena v souladu se zákonem o rozhodčím řízení, neboť určuje způsob, jak bude rozhodce zvolen a to odkazem na výběr rozhodce (rozhodců) jmenovaných jednatelem společnosti HONESTA, s. r. o. ze seznamu rozhodců vedeného touto společností.