La Comisión, siendo consciente de las deficiencias actuales, ha centrado su estrategia en mejorar la información y la educación de los consumidores. Siendo una propuesta ambiciosa, no es suficiente para proteger a los consumidores vulnerables, porque su vulnerabilidad nace precisamente de su falta de asertividad y de comprensión de la información que reciben, o de las opciones disponibles, o de su desconocimiento de los sistemas de reclamación y compensación existentes,
la kˌomisjˈon, sjˈɛndo konsθjˈɛnte ðe las ðˌefiθjˈɛnθjas aktwˈales, ˈa θentɾˈaðo su ˌestɾatˈexja en mˌexoɾˈaɾ la ˌimfoɾmaθjˈon i la ˌeðukaθjˈon de los kˌonsumiðˈoɾes. sjˈɛndo ˈuna pɾopwˈesta ˌambiθjˈosa, nˈo ˈes sˌufiθjˈɛnte pˌaɾa pɾˌotexˈeɾ a los kˌonsumiðˈoɾes βˌulneɾˈaβles, pˌoɾke su βˌulneɾˌaβiliðˈad nˈaθe pɾeθˈisamˈente ðe su fˈalta ðe ˌaseɾtˌiβiðˈað i ðe kˌompɾensjˈon de la ˌimfoɾmaθjˈon ke ɾɾeθˈiβen, o ðe las opθjˈones ðˌisponˈiβles, o ðe su ðˌeskonˌoθimjˈɛnto ðe los sistˈemas ðe ɾɾˌeklamaθjˈon i kˌompensaθjˈon ˌeksistˈɛntes,