Por un lado, las características del servicio, con un empeoramiento general de la calidad, con aumentos registrados de las quejas y reclamaciones, especialmente de las dirigidas a los nuevos operadores.
poɾ ˈun lˈaðo, las kˌaɾakteɾˈistikas ðel seɾβˈiθjo, kon ˈun ˌempeˌoɾamjˈɛnto xˌeneɾˈal ðe la kˌaliðˈad, kon aʊmˈɛntos ɾɾˌexistɾˈaðos ðe las kˈexas i ɾɾˌeklamaθjˈones, ˌespeθjˈalmˈente ðe las ðˌiɾixˈiðas a los nwˈeβos ˌopeɾaðˈoɾes.