Ze beheersen de taal van het aangezichtscontact niet, de non-verbale en verbale set van regels die je in staat stelt om comfortabel te praten met iemand anders, te luisteren naar iemand anders.
Nu cunosc limbajul contactului față-în-față, regulile non-verbale și verbale care îți permit să vorbești relaxat cu altcineva, să asculți acea persoană.