Toen we ons onderzoek startten bij BCG, keken we niet zozeer naar de kosten, maar juist naar de kwaliteit. Bij het onderzoek was een van de dingen die ons fascineerde de variatie.
Când am început această cercetare la BCG, ne-am decis să ne uităm mai puţin la cost şi mai mult la calitate, iar în cercetare, unul dintre lucrurile care m-au fascinat a fost diversitatea.