Zakelijk leiderschap zal meer en meer afhankelijk worden van emotionele intelligentie het vermogen om diep te luisteren, om empathisch te zijn, om verandering te verwoorden, om anderen te motiveren - precies de vaardigeden die kunst ontwikkelt bij elke ontmoeting.
Capacitatea de conducere din afaceri va depinde tot mai mult de inteligenţa emoţională, de capacitatea de a asculta atent, de a empatiza, de a defini schimbarea, de a-i motiva pe ceilalţi -- adică exact capacităţile pe care arta le cultivă cu fiecare ocazie.