"Slecht ontwerp komt van mensen die niet nadenken, John." Bijvoorbeeld een kind gewond door een grasmaaier of schrijfmachinelint dat in de knoop raakt of een eierklopper die vastloopt.
"Design-ul prost reprezintă oameni care nu gândesc, John ", îmi spunea când câte-un copil era rănit de maşina de tuns iarbă sau când panglica maşinii de scris se încurca sau când un mixer se bloca la bucătărie.