Ze wilden zich van ons distantiëren want de media strafte ons, omdat we 40 procent van ons bruto inkomen aan werving, klantenservice en de magische ervaring besteedden. Er bestaat geen boekhoudkundige term voor dit soort investeringen, behalve de demonische post 'overhead'.
Au vrut să se distanţeze de noi deoarece eram hărţuiţi în media pentru că am investit 40% din sumă în recrutare, în relaţii cu publicul şi în magia experienţei şi nu există nicio terminologie de contabilitate care să descrie acel tip de investiţie în dezvoltare şi în viitor, alta decât acea etichetă demonică de cheltuieli de regie.