Toen ik begon met praten over dit onderzoek in bedrijven en scholen, was het eerste wat ze me sterk afraadden: je presentatie beginnen met een diagram.
Când am început să vorbesc despre aceste cercetări în afara mediului academic, prin companii şi şcoli, primul lucru pe care mi-au spus să nu-l fac este să nu începi discursul cu un grafic.