Andrew en zijn studenten doken erin, keken naar de taken, begrepen de oorzaak van de misvatting en maakten een gerichte foutboodschap voor elke student die in dat mandje terechtkwam. Studenten die dezelfde fout maakten, kregen zo gepersonaliseerde feedback om hun misvatting efficiënter te kunnen bijsturen.
Așa că Andrew și studenții lui s-au uitat la acele lecții, au înțeles cauza de bază a înțelegerii greșite și au distribuit un mesaj adresând eroarea respectivă fiecărui student al cărui răspuns a căzut în grupul respectiv, însemnând că studenții care au făcut aceeași greșeală primeau acum un feedback personalizat, explicându-le cum să repare acea înțelegere greșită.