We zeiden: "Iedereen moet erbij betrokken worden." Bedrijven realiseerden zich ook dat zieke medewerkers niet werken en dode klanten niet kopen.
Noi spuneam, ”Toată lumea trebuie implicată.” Companiile și-au dat și ele seama că angajații bolnavi nu lucrează, iar clienții morți nu cumpără.