De sleutel was inlevingsvermogen want iedereen wacht in zijn leven eigenlijk op mensen die vragen stellen, zodat ze eerlijk kunnen zijn over wie ze zijn en hoe ze geworden zijn wat ze zijn, en dat raad ik je aan, zelfs als je geen interviews doet.
Empatia a fost elementul cheie, deoarece oamenii într-adevăr aşteaptă toată viaţa lor ca să li se pună întrebarea, astfel încât să aibă ocazia să fie oneşti în legătură cu cine sunt şi cum au ajuns să fie cine sunt, şi vă recomand să faceţi asta chiar dacă nu luaţi interviuri.