Als er te veel lagen zijn, zijn de mensen te ver van de actie. Dan zijn KPI's en matrixen nodig. Slechte weergaven van de werkelijkheid.
Când există prea multe straturi, oamenii sunt prea departe de acţiune, deci au nevoie de indicatori de performanţă, elemente metrice, au nevoie să se lege cumva la realitate.