Ik beloof dat we het nooit meer zullen doen." PM: Kunnen we dat doorsturen naar onze kennissenkring?  SS: John doet dat omdat hij gelooft dat het goed is voor zijn bedrijf. Het erkennen van de vooroordelen kan verandering brengen.
Vreau să știți că nu se va repeta.” PM: Putem povesti asta tuturor?  SS: John s-a scuzat pentru că așa crede că e bine pentru compania lui și acest tip de recunoaștere a disparităților le poate schimba.