Maar het punt is: ik kan mensen snel antwoorden door iets korts te zeggen waardoor ik iets veel langers schrijf. Op fanmail antwoord ik: "Bedankt."     Andersom: als iemand me haatmail stuurt -- dat gebeurt elke dag -- zeg ik: "Donder op".
Ideea e, pot răspunde oamenilor foarte repede spunând un singur cuvănt și spunând-ui să scrie un text mult mai mare. Așadar dacă cineva îmi trimite o scrisoare prietenoasă, am să-i zic, "Mulțumesc pentru asta." Rasete Aplauze În schimb, când cineva îmi trimite mail de ură -- ceea ce se întâmplă zilnic -- Eu spun, "Duceți-vă de aici."