In plaats daarvan moeten mensen de gegevens bekijken en zoeken naar inzicht en, zoals Licklider lang geleden al voorzag, is de sleutel tot goede resultaten het juiste type van samenwerking. En Kasparov realiseerde zich dat dat minimaliseren van wrijving aan de interface betekende.
În schimb, oamenii trebuie să se uite la date și să intuiască sensul, așa cum Licklider a prevăzut de mult, cheia spre rezultate bune e o cooperare corectă, și după cum a realizat și Kasparov, asta înseamnă minimizarea fricțiunii la nivel de interfață.