Questo atteggiamento incentrato sul consumatore è la ragione per la quale quando ho visionato 120.000 commenti lasciati su uno di questi siti durante un periodo di oltre tre mesi il 95% di loro lasciava un 5 su 5.
Deze opvatting van 'de klant is koning' zorgt ervoor dat, toen ik 120.000 reacties bekeek die op één van die sites waren achtergelaten in drie maanden tijd, 95 procent ervan de maximale score hadden.