Ed è la capacità di passare da un approccio statistico, dove siete un puntino nell'oceano, a un approccio personalizzato, in cui leggiamo tutti questi libri e capiamo esattamente come siete.
In plaats van een statistische methode, waar je slechts een nummer bent, gebruiken we een gepersonaliseerde methode, waar we al die boeken lezen en we zo te weten komen hoe je precies in elkaar zit.