ha raffigurato l'intera struttura dell'azienda. La cosa interessante è che dopo aver rappresentato tutta la sua attività, livello per livello, hanno recuperato 50 milioni di dollari di entrate e il loro indice di gradimento dei clienti è salito da D ad A.
Interessant is dat na de visualisatie van het hele bedrijf, systeem na systeem, ze 50 miljoen dollar aan omzet hebben teruggewonnen en ze tevens van een klantwaardering D naar een waardering A zijn gegaan.