In particolare, usiamo queste sei direttive di design, di cui la più importante è probabilmente la numero due: noi progettiamo insieme a, non per conto di-- e cioè, quando progettiamo qualcosa per scopi umanitari, non si tratta più di progettare qualcosa per i clienti; si tratta di progettare qualcosa insieme alle persone, e di lasciare che le soluzioni adeguate nascano dall'interno.
Meer specifiek gebruiken wij deze zes ontwerprichtlijnen, waarschijnlijk is nummer twee de belangrijkste: Wij ontwerpen met, niet voor -- wat wil zeggen, wanneer we mens-georiënteerd ontwerpen gaat het niet meer om het ontwerpen voor klanten; maar gaat het over ontwerpen met mensen, en laten we passende oplossingen groeien van binnenuit.