When there are too many layers people are too far from the action, therefore they need KPIs, metrics, they need poor proxies for reality.
층이 많을수록 사람들은 실제적인 업무에서 더 멀어지고 더 많은 KPI와 수치들이 필요하게 됩니다. 실질적인 업무 대신 형편없는 대체물이 필요하게 되는 것입니다.