Companies tend to scale up vertically by centralizing operations in big factories and warehouses, but if you want to be agile and deal with immense customer diversity, you need to scale out horizontally using a distributed supply chain with smaller manufacturing and distribution units, like Grameen Bank has shown.
Companiile se dezvoltă pe verticală, centralizând operaţiunile în fabrici şi depozite, dar dacă vrei să fii agil şi să lucrezi cu clienţi foarte diferiți, trebuie să te dezvolţi pe orizontală, folosind un lanţ de aprovizionare cu unităţi de fabricare şi distribuţie mai mici, precum Grameen Bank.