When we started doing our research at BCG, we decided not to look so much at the costs, but to look at the quality instead, and in the research, one of the things that fascinated us was the variation we saw.
Când am început această cercetare la BCG, ne-am decis să ne uităm mai puţin la cost şi mai mult la calitate, iar în cercetare, unul dintre lucrurile care m-au fascinat a fost diversitatea.