And putting yourself in the position of the person, and I think that's one of the threads that I've heard again from this conference is how do we put ourselves in other peoples' shoes and really feel what they feel?
Şi să vă puneţi în locul persoanei, şi cred că asta e una din ideile recurente pe care le-am auzit din nou la această conferinţă, e cum să ne punem în locul altor oameni şi să simţim cu adevărat ce simt ei.