One time I wrote a column about my efforts to reach Dell Technical Support, and within 12 hours, there were 700 messages from readers on the feedback boards on the Times website, from users saying, ""Me too, and here's my tale of woe." I call it "software rage."
La un moment dat am scris o rubirică despre eforturile mele de a contacta serviciul de Suport Tehnic Dell. Și în decursul a 12 ore, am primit 700 de mesaje din partea cititorilor pe forumurile de suport ale situ-lui Times, din partea utilizatorilor spunând, "Și eu!!" și, "Iată povestea mea trista" Numesc acest fenomen, furia de programe.