A lot of people look at this and they say, "OK, but those are very specific, narrow tasks, and most knowledge workers are actually generalists. And what they do is sit on top of a very large body of expertise and knowledge and they use that to react on the fly to kind of unpredictable demands,
Mulți se uită și spun: „Ok, dar astea sunt sarcini specifice, specializate și majoritatea experților în cunoștințe sunt generaliști și tot ce fac, acumulează expertiză și cunoștințe, folosindu-le ca să reacționeze în mare viteză la cereri impredictibile.