An example of a great psychological idea: The single best improvement in passenger satisfaction on the London Underground per pound spent came when they didn't add any extra trains nor change the frequency of the trains, they put dot matrix display board on the platforms.
Un exemplu de idee psihologică valoroasă: cea mai bună îmbunătățire pentru satisfacţia pasagerilor metroului londonez raportată la lire cheltuite a apărut nu când au adăugat noi legături sau când le-au schimbat frecvenţa, ci când au montat un ecran cu matrice iluminată pe peroane.