Things that they started doing themselves -- like changing the floor going into the patient's room so that it signified, "This is my room. This is my personal space" -- was a really interesting sort of design solution to the problem.
Des choses qu'elles ont commencé à faire d'elles-mêmes - comme changer le revêtement du sol à l'entrée de la chambre du patient ce qui voulait dire, "C'est ma chambre. C'est mon espace personnel," - était vraiment une idée intéressante du point de vue du design.