And if she faces an unexpected issue, the same handheld device will allow her to communicate with colleagues at the service center, let them see what she sees, transmit data that they can run through diagnostics, and they can stream videos that will guide her, step by step, through whatever complex procedure is needed to get the machines back up and running.
Et si elle se trouve devant un problème inattendu, ce même appareil de poche lui permettra de contacter ses collègues au centre de maintenance, leur permettant de voir ce qu'elle voit, de transmettre les données pour établir un diagnostique, ils peuvent lui envoyer la vidéo pour la guider, pas à pas, dans toute procédure complexe nécessaire pour remettre la machine sur pieds.