Now, here's another thing that happens, which is what I call sometimes "Terminal 5 syndrome," which is that big, expensive things get big, highly-intelligent attention, and they're great, and Terminal 5 is absolutely magnificent, until you get down to the small detail, the usability, which is the signage, which is catastrophic.
Bon, il y a aussi une autre chose qui se produit, c'est ce que j'appelle parfois le "syndrome du terminal 5", et c'est que les choses grandes et chères reçoivent une grande attention hyper-intelligente et elles sont superbes, et le terminal 5 est absolument magnifique, jusqu'à ce que vous vous penchiez sur le petit détail de l'utilisabilité, la signalétique, qui est catastrophique.