An example of a great psychological idea: The single best improvement in passenger satisfaction on the London Underground per pound spent came when they didn't add any extra trains nor change the frequency of the trains, they put dot matrix display board on the platforms.
Un exemple d'une idée psychologique grandiose : La meilleure amélioration en termes de satisfaction des passagers dans le Métro de Londres par livre dépensée, est venue non pas en ajoutant des trains ou en changeant leur fréquence, mais en installant des afficheurs LED à matrice de points sur les quais.