بأعجوبة، اثناء طرحنا لهذه الاسئلة وبأبداء الاهتمام باعلى الهرم ما اكتشفناه هو اننا اوجدنا المزيد من الولاء
Miraculously, as we asked these questions and started giving attention higher up the pyramid, what we found is we created more loyalty.