وهذا القدرة على التعاطف, هي النافذة التي تصل الى الناس من خلالها, انك تعمل شيء من شأنه أن يحدث تغييراً في حياة شخص آخر. حتى الكلمات, وحتى الزمن.
And that capacity to empathize is the window through which you reach out to people, you do something that makes a difference in somebody's life -- even words, even time.