لقد تحدثت لبعض المهندسين. إنها مصممة بدقة لتخفيف استيائنا لأنه من المفترض أننا نشعر بارتياح حيال أجهزة الصرف الآلي
I've talked to engineers. That's specifically to diffuse our anger, because supposedly we feel good about ATMs.