على سبيل المثال، عميل 7/24، شركة تقليدية من شركات اتصال العملاء، أو كانت شركة تقليدية من شركات اتصال العملاء. اليوم يقومون بتطوير أدوات تحليلية للقيام بالنمذجة التنبؤية بحيث أنه قبل أن ترفع الهاتف، يمكنك تخمين سبب هذه المكالمة.
For example, 24/7 Customer, traditional call center company, used to be a traditional call center company. Today they're developing analytical tools to do predictive modeling so that before you pick up the phone, you can guess or predict what this phone call is about.