لكن على الصعيد العملي ، عليك أيضا تقديم الخدمات بكفاءة، جاء الإلهام ، والغريب كما قد يبدو ، من "ماكدونالدز".
But on a practical level, you also have to deliver services efficiently, and, odd as it may seem, the inspiration came from McDonald's.