لأن الأمر متعلق بملاحظة المشاكل الخفية، وليس الواضحة منها فقط، وهذا أمر مهم، ليس فقط في تصميم المنتجات، بل في كل شيء نفعله.
Well, it's seeing the invisible problem, not just the obvious problem, that's important, not just for product design, but for everything we do.