معظم الناس تسقط بين المنطقتين , وإذا درسنا أين سقطوا بالفعل نستطيع أن نحسب بالضبط كيف نتفاوض معهم لتغيير سلوكهم .
Most people fall in between, and if we can work out where they fall we can work out how to negotiate with them to change their behavior.