طوال 20 سنة، كنت أنظر في كيف يستخدم الناس القنوات مثل البريد الإلكتروني، الهاتف المحمول، الرسائل النصية، والخ.
For 20 years, I've been looking at how people use channels such as email, the mobile phone, texting, etc.