وعند اقتراب انتهاء الثلاثين ثانية التي انتظرناها ساعتين ونصف جمعنا أغراضنا، ونظرت في عيني الموظفة مرة أخرى؛ وتبتسم ابتسامة اعتذار وتحرك شفتيها، بكلمة "أنا آسفة!"
And as the 30 seconds we waited two and a half hours for comes to a close we gather up our things, and I lock eyes with the clerk again; and she gives me an apologetic smile and mouths, "I am so sorry!"