ومن ثم يمكن إشراك المستخدم النهائي كذلك في عملية التصميم، وليس مجرد سؤاله عما يحتاجه، ولكن اسأله كيف يعتقد أنه يمكن تحقيقه.
And then you can also engage the end user in the design process, and not just ask him what he needs, but ask him how he thinks it can be achieved.