عندها صدمتني فكرة أنني أعرف وبالتأكيد أن المسؤولين عن Hotmail لم يسافروا إلى وزارة الصحة في كينيا ليدربوا الناس على استعمال Hotmail .
And it struck me, "Wait a minute -- I know the Hotmail people surely didn't fly to the Ministry of Health in Kenya to train people in how to use Hotmail.