Designer müssen auch Außenseiter sein, denn der beste Weg, um ein erfolgreiches Objekt zu entwerfen – und zwar ein Objekt, das uns zuvor fehlte – ist entweder so tun, als ob es niemals existiert hätte, oder dass Menschen in der Lage sein werden, einen neuen Umgang damit zu entwickeln.
So, designers do need to be mavericks, because the best way to design a successful object -- and also an object that we were missing before -- is to pretend that either it never existed or that people will be able to have a new behavior with it.