Sich in die Lage des Betroffenen hineinversetzen, und das sehe ich als einen roten Faden, den ich auf dieser Konferenz immer wieder gehört habe: Wie versetzen wir uns in die Lage von anderen und fühlen, was sie fühlen?
And putting yourself in the position of the person, and I think that's one of the threads that I've heard again from this conference is how do we put ourselves in other peoples' shoes and really feel what they feel?