E quindi la lezione è questa: non è importante ciò che si vende; bisogna pensare a chi è il proprio cliente, e a quali sono i messaggi che gli faranno cambiare il proprio atteggiamento.
Iată învățămintele: nu contează ce vinzi; trebuie doar să te gândești cine sunt clienții și care sunt mesajele care îi vor face să își schimbe comportamentul.