C'è anche un'altra cosa che succede, quella che a volte chiamo "Sindrome da Terminal 5", che è il fatto che cose grandi e costose ricevono molta attenzione qualificata e sono fantastiche, il Terminal 5 è assolutamente magnifico, fino a che non si arriva ai dettagli minori, la fruibilità, la segnaletica, che è una catastrofe.
Acum, mai e un lucru care se întâmplă, pe care îl numesc uneori "sindromul terminalului 5", adică faptul că lucrurile mari şi costisitoare capătă multă atenţie pozitivă şi sunt grozave - şi terminalul cinci e absolut magnific, până când ajungi la partea de detaliu, de funcţionalitate, şi anume marcajele, care sunt catastrofice.