Se incontra un problema inaspettato lo stesso dispositivo palmare le permetterà di comunicare ai suoi colleghi al centro servizi, permettere loro di vedere quel che lei vede, trasmettere i dati che possono analizzare tramite diagnostica, e loro possono trasmettere in streaming video che la guideranno passa a passo, attraverso qualunque complicata procedura sia necessaria per sistemare il macchinario e farlo funzionare.
Şi dacă există situaţii neprevăzute, acelaşi dispozitiv îi va permite să comunice cu colegii de la service, să le arate ce vede ea, să transmită date pentru diagnostic, iar ei îi pot trimite un flux video să o ajute, pas cu pas indiferent de complexitatea procedurii necesare reparațiilor.