Perché in realtà le innovazioni radicali a volte arrivano dal meglio, ma spesso ci arrivano da posti dove si sente un bisogno enorme, una domanda non soddisfatta, latente e risorse insufficienti per risposte tradizionali - soluzioni tradizionali a costi elevati che dipendono da professionisti, come le scuole e gli ospedali.
Pentru că de fapt inovaţia radicală vine câteodata din ce e mai bun, dar de multe ori vine din locuri unde nevoia este imensă, neonorată, unde este cerere latentă şi unde nu sunt suficiente resurse pentru ca soluţiile tradiţionale să funcţioneze -- soluţii tradiţionale şi scumpe care depind de profesionişti, ceea ce reprezintă exact şcolile şi spitalele.