I diplomatici della società civile fanno tre cose: Danno voce alle preoccupazioni della gente, non sono vincolati dagli interessi nazionali, e influenzano il cambiamento attraverso le reti cittadine, non solo quelle statali.
Diplomații societății civile fac trei lucruri: exprimă problemele oamenilor, nu sunt cimentați în interesele naționale, și influențează schimbarea prin rețelele cetățenești, nu doar naționale.