"Nel caso in cui diventi troppo malato per parlare da solo, chi vuoi che parli per te?" Questa è una domanda veramente importante da fare alle persone, perché dare alle persone il controllo su chi sia quella persona produce un risultato eccezionale.
„În cazul în care sunteți prea bolnav pentru a putea vorbi, cine ați dori să vorbească în numele dumneavoastră?” E o întrebare foarte importantă, pentru că a lăsa pacientul să aleagă această persoană produce un rezultat uimitor.