Ho cominciato a tormentarmi, a cercare una soluzione, a pensare al procedimento utilizzato, come istruivo la gente, quali erano i colli di bottiglia e gli ostacoli che mi impedivano di essere più veloce ed efficiente?
Așa că am început să-mi bat capul încercând să-mi dau seama cum se derula procesul, cum îi instruiam pe oameni, ce obstacole existau și ce mă împiedica să accelerez procesul, să-l fac mai eficient?