Le aziende possono dare ai loro impiegati e clienti più o meno controllo. Possono preoccuparsi di quanta apertura vada bene per loro e di ciò che invece debba rimanere chiuso.
Companiile pot oferi angajaților și clienților săi mai mult sau mai puțin control. Ele pot decide cât de deschise e bine să fie și cât e necesar să rămână închise.