Hanno detto, "Cerchiamo dipendenti che sono fantastici con i nostri clienti, che responsabilizzano le loro squadre, che negoziano in modo efficace, che sono in grado di gestire bene il conflitto, e sono nel complesso grandi comunicatori." A quale elemento della leadership equivale? Coinvolgere la grandezza negli altri.
Au spus: „Căutăm angajați care sunt minunaţi cu clienții, îşi motivează echipele, negociază eficient, ştiu să facă față conflictelor şi au comunicativitate excelentă.” Asta unde intră? La a angaja măreţia din ceilalţi.