L'idea centrale, nell'industria alimentare, era che per capire cosa vuole la gente, ciò che la rende felice, bisogna chiederglielo. era che per capire cosa vuole la gente, ciò che la rende felice, bisogna chiederglielo.
Presupunerea numărul 1 din industria alimentară era că modul în care afli ce vor oamenii să mănânce -- ce i-ar face fericiţi -- e să îi întrebi.