Il tradizionale buon senso del business sostiene che la fiducia si guadagni attraverso un atteggiamento prevedibile, ma quando tutto è costante e standardizzato, come puoi creare esperienze significative?
Înțelepciunea afacerilor tradiționale susține că încrederea este câștigată printr-un comportament predictibil, dar chiar și atunci când totul e conseecvent și standardizat, cum creezi experiențe semnificative?