Spesso, le buone idee sono talmente evidenti che non le vediamo. E penso che molte volte quello che facciamo è semplicemente alzare lo specchio davanti ai nostri clienti e dire: "Sveglia! Ecco quello che succede."
Deseori, ideile bune sunt atât de evidente încât le cam ratezi. Şi cred eu, de multe ori, ceea ce facem e pur şi simplu să ţinem oglinda în faţa clienţilor noştri şi să zicem: "Hei, ia uitaţi-vă la ce se întâmplă de fapt."