Questo più il fatto che c'è il lavoro straordinario degli amministratori delegati dalla Fort alla Zappos, connessi tramite Twitter, che creano un ambiente aperto, che permette al personale di essere parte del processo, piuttosto che nascosto negli uffici.
Asta plus faptul ca aveti o munca extraordinara din partea CEO de la Ford la Zappos, conectati prin Twitter creand un mediu deschis, permitand angajatilor sa fie o parte a procesului, decat sa se ascunda in spatele zidurilor.