Il nodo cruciale sta nel mettere in grado le persone di prendere decisioni -- dar loro le informazioni in modo tale non solo di educarle o informarle, ma facendo sì che possano prendere le decisioni migliori, scelte migliori per la loro vita.
Așa că, dificultatea revine noțiunii de a lua decizii - să le oferi oamenilor informația într-un format care nu numai că îi educă sau îi informează, dar îi și conduce spre luarea unor decizii mai bune, alegeri mai bune în viețile lor.