Le aziende fanno prodotti, ma i governi fanno prodotti pubblici. Lavorano sulla cura per il cancro, sull'istruzione dei nostri figli e nella costruzione di strade, ma non abbiamo istituzioni che siano particolarmente brave in questo tipo di complessità. Non abbiamo istituzioni capaci di mettere a frutto i nostri talenti, di lavorare con noi in questo modo così aperto e collaborativo.
Companiile fabrică bunuri, dar guvernele fac bunuri publice. Caută tratamentul pentru cancer, ne educă copii, construiesc drumuri, dar n-avem instituţii specializate la acest tip de complexitate. Nu avem instituţii capabile să ne folosească talentele, să lucreze cu noi deschis şi cooperant.