si ritrovano in un call-centre? Presto si annoiano e iniziano ad avere nuove idee su come ottimizzare il lavoro. L'innovazione dei processi porta a quella dei prodotti,
Se plictisesc rapid şi încep să inoveze, apoi îi va spune şefului lor cum să îşi facă munca mai bine şi din acest proces rezultă inovarea de produs care e apoi promovat în toată lumea.