E quando arrivano i clienti e hanno a che fare con impiegati contenti che possono prendere decisioni e si sentono realizzati, come si sentiranno i clienti? Sicuramente bene.
Și când clienții apelează la servicii și au de a face cu oameni fericiți care pot lua decizii și sunt împliniți, cum se simt clienții? Se simt grozav.