Chiunque di voi si sia accollato il lavoro di un altro o abbia provato a delegare ad un altro il suo, a prescindere da quanto il manuale sia dettagliato, sa che non é possibile trasmettere ciò che sai, ciò che in date circostanze solo tu intuiresti.
Oricare din voi care ați luat job-ul altcuiva ori ați încercat să-l dați pe al vostru altcuiva, oricât ar fi manualul de detaliat, nu poți transmite ceea ce știi, ceea ce intuiești în anumite circumstanțe.