E un comportamento come questo da parte di custodi, tecnici, infermieri e, se siamo fortunati anche da parte dei dottori, non fa solo sentire meglio le persone, in effetti migliora anche la qualità della cura del paziente e permette agli ospedali di funzionare bene.
Iar comportamente ca acestea din partea oamenilor de serviciu, a tehnicienilor, a infirmierelor şi, dacă suntem norocoşi uneori, din partea doctorilor, nu numai că fac oamenii să se simtă un pic mai bine, dar îmbunătăţesc în mod efectiv calitatea îngrijirii medicale şi permit spitalelor să funcţioneze bine.