translation.en: For example, 24/7 Customer, traditional call center company, used to be a traditional call center company. Today they're developing analytical tools to do predictive modeling so that before you pick up the phone, you can guess or predict what this phone call is about.
translation.zh: 其中的例子如24/7 Customer (全天候客服公司） 传统的呼叫中心公司，沿用的是固有 的形式。而今天他们开发的 分析工具可以进行模型预测 在拿起话筒前就能猜测 或预计这通来电的内容