translation.ar: والخطير هنا هو أن نظام إدارة العمل لدينا-- فكروا بمجموعة الافتراضات والبروتوكولات التي يبنى عليها العمل لدينا، كيف نحفز الناس وكيف نطبق مواردنا البشرية-- فهو مبني كلياً حول المحفزات الخارجية، حول الجزر والعصي.
translation.en: What's alarming here is that our business operating system -- think of the set of assumptions and protocols beneath our businesses, how we motivate people, how we apply our human resources-- it's built entirely around these extrinsic motivators, around carrots and sticks.