translation.ar: الأدوات للمضي في العملية وتحسينها، إنه شيء يشبه العمل مع مهندس إنشائي، حيث يبدأ الحوار عندما تعطي خيارا لشخص ليظهر ردة فعله.
translation.en: to go through the process and to refine it, and it's something like working with an architect, where the dialogue starts when you give an alternative to a person to react to.