translation.ar: بأعجوبة، اثناء طرحنا لهذه الاسئلة وبأبداء الاهتمام باعلى الهرم ما اكتشفناه هو اننا اوجدنا المزيد من الولاء
translation.en: Miraculously, as we asked these questions and started giving attention higher up the pyramid, what we found is we created more loyalty.