translation.ar: إن سلوكًا كهذا من الحراس، و الفنيين و الممرضات، وإذا حالفنا الحظ بعض الشيء، من الأطباء، سيجعل الناس يشعرون بتحسن، ويحسن حقيقة من كفاءة رعاية المرضى ويساعد المستشفيات على أن تعمل بصورة جيدة.
translation.en: And behavior like this from janitors, from technicians, from nurses and, if we're lucky now and then, from doctors, doesn't just make people feel a little better, it actually improves the quality of patient care and enables hospitals to run well.