translation.ar: وحتى الآن ، لماذا ينبغي أن يكون هناك الكثير من الاختلاف في الجودة والخدمة ، وكان هذا هو المبدأ الأساسي الذي اتّبعناه عندما قمنا بتصميم أنظمة التسليم.
translation.en: And yet, why should there be so much variation in quality and in service, and that was the fundamental principle that we followed when we designed the delivery systems.