translation.ar: وعندما تسأل العمال الذين قاموا بهذه السلوكيات التي شرحتها عن مدى صعوبة تعلم أداء وظيفتهم، يخبرونك أنها احتاجت لكثير من الخبرة.
translation.en: When you ask the janitors who behaved like the ones I described how hard it is to learn to do their job, they tell you that it takes lots of experience.