Додаток CEP може збирати дані про те, що зараз роблять клієнти по телефону або як вони нещодавно взаємодіяли з компанією в інших різних каналах, у тому числі у відділенні, або в Інтернеті за допомогою функцій самообслуговування, обміну миттєвими повідомленнями та електронною поштою.
Виправте зв'язність в цьому тексті: програма CEP може збирати дані про те, що зараз роблять клієнти по телефону. Як CEP нещодавно взаємодіяв з компанією в інших різних каналах, у тому числі у відділенні або в Інтернеті за допомогою функцій самообслуговування, обміну миттєвими повідомленнями та електронною поштою.