eğer beklenmeyen bir durumla karşılaşırsa da  yine aynı portatif cihaz bakım merkezindeki çalışma arkadaşlarıyla iletişime geçmesini sağlıyor  onların da aynı şeyi görebilmelerini  tanıya göre veriler gönderebilmelerini ve yol gösterici videolar göndererek  adım adım  makinelerin tekrar çalışması için hangi karmaşık prosedürler gerekiyorsa gerçekleştirebilmelerini sağlıyor 