b'\n_START_ARTICLE_\nMicrosoft Dynamics CRM\n_START_PARAGRAPH_\nMicrosoft Dynamics CRM (obecnie Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement) wieloj\xc4\x99zyczny system do zarz\xc4\x85dzania relacjami z klientem (ang. Customer Relationship Management, CRM) stworzony przez firm\xc4\x99 Microsoft. Oprogramowanie to skupia si\xc4\x99 g\xc5\x82\xc3\xb3wnie na sprzeda\xc5\xbcy, marketingu i obs\xc5\x82udze klienta, jednak\xc5\xbce Microsoft d\xc4\x85\xc5\xbcy do tego, aby system ten mia\xc5\x82 jak najwi\xc4\x99cej funkcji i realizowa\xc5\x82 r\xc3\xb3wnie\xc5\xbc inne cele, takie jak zarz\xc4\x85dzanie technikami w terenie (Field Service) czy zarz\xc4\x85dzanie projektami (Project Service).._NEWLINE_W sk\xc5\x82ad rodziny produkt\xc3\xb3w Microsoft Dynamicswchodz\xc4\x85 r\xc3\xb3wnie\xc5\xbc inne powi\xc4\x85zane produkty, takie jak systemy ERP Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics GP, Microsoft Dynamics NAV i Microsoft Dynamics SL, a tak\xc5\xbce Dynamics RMS \xe2\x80\x93 system obs\xc5\x82ugi sklep\xc3\xb3w detalicznych._NEWLINE_Dynamics CRM jest aplikacj\xc4\x85 serwerow\xc4\x85, kt\xc3\xb3ra, tak, jak na przyk\xc5\x82ad Microsoft SharePoint, bazuje g\xc5\x82\xc3\xb3wnie na aplikacjach webowych, kt\xc3\xb3re r\xc3\xb3wnie\xc5\xbc wspieraj\xc4\x85 rozszerzone us\xc5\x82ugi internetowe. Klient ma dost\xc4\x99p do aplikacji, u\xc5\xbcywaj\xc4\x85c przegl\xc4\x85darki internetowej (obs\xc5\x82ugiwane s\xc4\x85 Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome oraz Apple Safari) lub poprzez powi\xc4\x85zany z ni\xc4\x85 Microsoft Outlook, dzi\xc4\x99ki specjalnej wtyczce. System oferuje aplikacje mobilne przeznaczone na systemy operacyjne Windows, iOS oraz Android._NEWLINE_Microsoft Dynamics CRM jest cz\xc4\x99\xc5\x9bci\xc4\x85 kompleksowego rozwi\xc4\x85zania biznesowego Microsoft Dynamics 365.'