भारती एयरटेल की शिकायत को खारिज करते हुए सीसीआई ने अपने 17 पृष्ठï के आदेश में कहा कि कंपनी ने इस सवाल का कोई संतोषजनक जवाब नहीं दिया कि जियो की मुफ्त सेवा किस प्रकार रिलायंस इंडस्ट्रीज के एकतरफा आचरण अथवा आरआईएल एवं जियो के बीच गैर-प्रतिस्पर्धा समझौते का परिणाम थी।