फोन लॉन्चिंग के मौके पर एचटीसी के साउथ एशिया प्रेसिडेंट फैजल सिद्दिकी ने कहा, 'डिजायर 728 डुअल सिम फीचर रिच हैंडसेट है. हम अपने कस्टमर्स को पावरफल, फुल कस्टमाइज्ड हैंडसेट देना चाहते हैं. नए स्मार्टफोन में वे सभी फीचर्स हैं जिनकी जरूरत हर कॉमन यूजर्स को होती है.'