( 1 ) tiến hành internet và văn chương searche để xác định các hành động mà mỗi người đã được thực hiện để giảm thanh toán không phù hợp , ( 2 ) được thiết kế trang web đến các đại biểu phỏng vấn liên quan đến việc xác định và thực hiện hành động để giảm thanh toán không phù hợp , và đã thu thập và đánh giá các báo cáo tổ chức và các tài liệu khác mô tả hành động được thực hiện , kết quả của những hành động đó , và kế hoạch tương lai trong khu vực .
Lượt Truy cập trang web được thực hiện để thực hiện phỏng vấn liên quan đến các khoản thanh toán không phù hợp .