Một trong những yếu tố được cung cấp cho sự từ chối trong số lượng thư cá nhân đang rơi vào mức giá điện thoại từ xa mà đã làm cho điện thoại liên lạc nhiều hơn và làm thay đổi các cuộc gọi điện thoại cho thư cá nhân .
Một lý do mail âm lượng đã từ chối là những người có điện thoại di động .