Trong những trường hợp như vậy , gao sẽ cung cấp các nhân viên am hiểu với sự hiểu biết rằng họ chỉ có mặt để trả lời những câu hỏi về các chi tiết về các sản phẩm của gao .
Gao sẽ làm cho mọi người có khả năng trả lời câu hỏi về sản phẩm đã phát hành của họ .