Được ghi nhận rằng gao chỉ kết luận rằng các tập tin trường hợp không thể chứa tài liệu hướng dẫn cần thiết để xác nhận các điều kiện hoặc ineligibility của bất kỳ khách hàng nào trong số các khách hàng này
Gao phát hiện ra rằng do thiếu huấn luyện , các tập tin trường hợp bị thiếu tài liệu cần thiết .