Thiếu sót được tìm thấy trong khi theo dõi liên tục hoặc thông qua các đánh giá phân biệt nên được liên lạc với cá nhân chịu trách nhiệm về chức năng và cũng có ít nhất một cấp độ quản lý ở trên cá nhân đó .
Người quản lý sẽ đảm bảo rằng sự thiếu thiếu sót đã được sửa chữa .