Mỗi kế hoạch phải bao gồm một tuyên bố nhiệm vụ toàn diện dựa trên các yêu cầu quy định của đại lý , một nhóm các mục tiêu chiến lược liên quan đến kết quả , và mô tả về cách cơ quan dự định đạt được những mục tiêu này .
Mục tiêu của đại lý phải được bao gồm trong mỗi kế hoạch , bao gồm cả một kế hoạch hành động để nhận ra mục tiêu của họ .