Do đó , họ nói , quyết định xem có vấn đề gì bằng cách thu thập thông tin từ công chúng thông qua các nghiên cứu hoặc khác có nghĩa là có thể là bước đầu tiên tốt trước khi tiếp tục đến một giải pháp tiêu .
Họ nói rằng một bước ban đầu tốt sẽ được sử dụng phản hồi công khai để xác nhận sự tồn tại của một vấn đề .