Gsa nhận ra rằng nó phải chịu đựng từ policymaking policymaking và dịch vụ cung cấp các vai trò và cần thiết để thay thế các phương pháp phân phối dịch vụ của nó .
Gsa từ chối thừa nhận rằng các phương pháp phân phối dịch vụ lỗi thời của nó cần phải được thay thế .