Hoạt động thực thi và các hoạt động dịch vụ khách hàng và sự xuất hiện của hiệu suất của nó
Cải thiện hiệu quả của các hoạt động dịch vụ khách hàng tăng số lượng tương tác giữa khách hàng và dịch vụ khách hàng .