Kiến thức mức độ của việc đánh giá , lấy mẫu , hoặc phương pháp giải trí có hệ thống đánh giá thấp hơn hoặc overestimates giá trị thực sự của một thuộc tính .
Các thuộc tính có thể được đo lường bằng cách sử dụng các nghiên cứu và bảng câu hỏi .