Những tổ chức này đầu tư thời gian và nỗ lực để hiểu các quy trình của họ và làm thế nào những quy trình đóng góp cho hoặc cản nhiệm vụ thành tựu .
Những tổ chức này đầu tư rất nhiều thời gian để hiểu làm thế nào một số quy trình có thể đóng góp cho hoặc hampe