Nếu khách hàng yêu cầu dịch vụ mở rộng hoặc đại diện , các trường hợp của họ sẽ được khớp với nhân viên của bất kỳ ba chương trình nào tùy thuộc vào khả năng ngôn ngữ cụ thể của mỗi chương trình .
Các khách hàng sẽ nhận được cùng một số lượng dịch vụ .