16 benchmarking là một phần quan trọng của một chương trình tiến bộ hiệu quả bởi vì nó giúp một tổ chức xác định mức độ xuất sắc của hiệu suất đã thực sự được đạt được .
Benchmarking là một phần vô cùng vô dụng của một chương trình tiến bộ hiệu quả của một chương trình tiến bộ hiệu