Các nhà chức trách có liên quan đến việc chuyển giao chính quyền từ các nhà quản lý cho những nhân viên gần gũi với công dân và cung cấp dịch vụ và thông tin như một phần của các hoạt động ngày của họ .
Tám nhà chức trách được ủy quyền cho nhân viên hàng đầu .