Hoạt động giá trị-Được thêm - một hoạt động được đánh giá để đóng góp cho giá trị khách hàng hoặc thỏa mãn một tổ chức cần thiết .
Một hoạt động giá trị được thêm là một người được phán xét để đóng góp cho giá trị người tiêu dùng .