Rivera chỉ ra rằng giúp đỡ khách hàng , nhiều người không phải là loa tiếng anh tự nhiên , trở thành vấn đề như yêu cầu tăng và ngân sách cho tập đoàn dịch vụ pháp lý . Vẫn còn bị trì trệ .
Rivera nói rằng nó là khó khăn để giúp đỡ những người như yêu cầu tăng và ngân sách không tăng .