21 tuy nhiên , tại các đại lý chúng tôi đã ghé thăm , các nhà quản lý đã sử dụng thông tin hiệu quả và chia sẻ thông tin này với nhân viên hàng đầu thông qua các cơ chế
Họ đã chán nản khi học được hiệu suất không được chia sẻ .