Centrelink đã phân phối áp phích và bộ đệm chuột để củng cố việc nhận được tin nhắn đúng và đã cung cấp nguồn lực cho nhân viên về cách tiếp cận tiêu chuẩn tối thiểu .
Centrelink đã không phân phối các áp phích và đệm chuột .