Các điểm dẫn đầu ra rằng số lượng phản hồi và gánh nặng giờ được liên kết với các bộ sưu tập đã được giảm dần bởi vì các thủ tục hợp lý hiện có sẵn cho ngân hàng đang giữ các công ty dưới quy tắc cuối cùng .
Số lượng phản hồi và gánh nặng tiếng đã biến mất từ xấu đến tệ hơn .