Trách nhiệm mô tả những gì chúng tôi làm , chính xác mô tả cách chúng tôi thực hiện công việc của chúng tôi và sự tin cậy mô tả cách chúng tôi muốn công việc của chúng tôi được nhận
Sự nhất quán liên quan đến những gì người ta làm và không phải cách họ tự hành động .