Một người mua thông minh là một người nắm giữ kiến thức kỹ thuật cần thiết để xác định chính xác các dịch vụ kỹ thuật cần thiết , nhận ra giá trị trong khi nhận được các dịch vụ kỹ thuật như vậy , và có thể đánh giá chất lượng của dịch vụ cuối
Một người mua thông minh giữ lại kiến thức kỹ thuật để xác định các dịch vụ mà họ cần , bất chấp công nghệ nhanh chóng có thể thay đổi .