Họ đang lạnh , khó thực tế , mặc dù , và tất cả các trường hợp đóng thành công dấu một chiến thắng không chỉ dành cho khách hàng nhưng đối với toàn bộ cộng đồng của chúng tôi .
Mỗi trường hợp được đóng cửa đại diện cho một thất bại cho cộng đồng .