Thorne thừa nhận rằng nhân viên của anh ta thiếu sự quen thuộc với một hệ thống máy tính mới dẫn đến một số tập tin trùng lặp , nhưng nói rằng cơ sở dữ liệu đào tạo và tăng cường giám sát của giám sát viên đã gửi
Nhân viên đã biết hệ thống máy tính mới ngay lập tức và không phạm sai lầm gì cả .