20 tiến bộ trong việc sử dụng các thông tin công nghệ và internet đang tiếp tục thay đổi cách liên bang các cơ quan giao tiếp , sử dụng , và phổ thông thông tin , giao dịch dịch vụ , và thực hiện công tác .
Với việc nâng cấp hoàn thành vào năm 2015 , các cơ quan liên bang đang nhìn thấy những cách cải thiện để thực hiện doanh nghiệp .