Hình thức 2 : quy trình dựa trên kiến thức để áp dụng các thực tiễn tốt nhất cho sự phát triển của sản phẩm mới
Quy trình dựa trên kiến thức của việc áp dụng các thực tiễn tốt nhất để phát triển sản phẩm