Họ nhận ra rằng sự thay đổi lớn lao trong hệ thống giao dịch dịch vụ được thiết kế bởi vì sự phức tạp của chính sách pháp luật , số nhà cung cấp dịch vụ pháp lý trong tiểu bang , các hạn chế về người nhận của lsc và , quan trọng nhất , thay đổi trong luật và các chương trình ảnh hưởng đến các khách-Không .
Họ có một sự thay đổi trong hệ thống phân phối dịch vụ cần thiết bởi vì thực hành pháp luật đang trở nên đơn giản hơn ..