Một nhiệm vụ , một tầm nhìn cho tương lai , các giá trị hạt nhân , mục tiêu , và các chiến lược để làm cho tổ chức tài chính một valuecreating , customerfocused đối tác trong kết quả kinh doanh .
Có những ảo ảnh sẽ có lợi cho việc kinh doanh nhưng không phải tương lai của nó .