Họ tự hỏi những gì thành tựu mà họ và nhân viên của họ tự hào nhất , và làm thế nào họ có thể mở rộng những thành tích này .
Họ yêu cầu nhân viên của họ những thành tích mà họ tự hào nhất và làm thế nào họ có thể mở rộng chứng .