Các thư ký đã tìm thấy rằng không có dấu nhắc hướng dẫn , một số thành viên của cộng đồng bị kiểm soát sẽ gặp khó khăn khi tuân thủ các yêu cầu của các cá nhân hipaa và bảo hiểm sẽ không hiểu được lợi ích của họ để có được giấy chứng nhận trước đây để giới thiệu về việc cung cấp bảo hiểm sức khỏe thị trường .
Các thư ký tìm thấy rằng không có lời nhắc và hướng dẫn trực tiếp bởi các thành viên chuyên nghiệp y tế của cộng đồng bị kiểm soát sẽ tìm thấy khó khăn để tuân thủ các yêu cầu của hipaa , và những cá nhân bảo hiểm không hiểu được lợi ích của một chứng nhận của tin tức trước đó .