Văn phòng kế toán chung , thực hành con người có quyền lực và nhân viên liên quan , gao-01-1070 ( Washington , d . C. : tháng bảy . 14 , 2001 ) con người vai trò của ombudsmen trong tranh chấp độ phân giải , gao-01-466 ( Washington , d.-Xin chào .
Các thực tiễn của con người được trao quyền và các nhân viên liên quan đề cập để tạo ra một môi trường workplace tích cực .