Hướng dẫn chiến lược 2000-2005 nhận dạng công nghệ như một chiến lược chính để nâng cao quyền truy cập của khách hàng vào dịch vụ .
Công nghệ giúp nhiên liệu kinh tế và thay đổi hàng ngày sinh sống , bao gồm cả những khách hàng .