Trong những trường hợp như vậy , gao sẽ cung cấp các nhân viên am hiểu với sự hiểu biết rằng họ chỉ có mặt để trả lời những câu hỏi về các chi tiết về các sản phẩm của gao .
Mỗi thành viên nhân viên sẽ trả lời một câu hỏi từ mỗi người liên quan đến sản phẩm đã được phát hành .