Vba đã phác thảo các yếu tố cụ thể cho các yếu tố phân phối dịch vụ và thay thế thành phần phát triển lãnh đạo với hai yếu tố bổ sung và bảo mật thông tin .
Vba không xác định các yếu tố phụ thuộc vào yếu tố phân phối dịch vụ .