Trong năm tài chính 2002 suất kế hoạch opm đã báo cáo rằng , bắt đầu trong năm tài chính 2002 , nó sẽ giai đoạn trong một mô hình kinh doanh mới cho việc xử lý các tuyên bố về hưu trí .
The opm báo cáo rằng phương pháp để xử lý các tuyên bố hưu trí sẽ ở lại tương tự .