Hiệu quả , hiệu quả , và độc đáo sử dụng của thông tin công nghệ đòi hỏi một mức độ lãnh đạo và tập trung mà đi xa hơn những gì sẽ được cung cấp trong một tính năng hỗ trợ kỹ thuật .
Cảnh sát trưởng thông tin cần phải được thuyết phục về sự hỗ trợ kỹ thuật và có ý kiến về lãnh đạo .