Năm 1997 , lsc bắt đầu khởi động một loạt những nỗ lực mà chúng tôi tin rằng sẽ đảm bảo rằng các dịch vụ cho khách hàng không bị sa ngã trong một thời gian giảm các nguồn lực và cơ hội hạn chế .
Lsc không muốn các dịch vụ khách hàng bị sa ngã .