Trong quan điểm đó , irs đang bắt đầu thực hiện những thay đổi lớn lao sẽ yêu cầu huấn luyện cho nhân viên frontline và giám sát viên của họ .
Irs bây giờ yêu cầu tất cả nhân viên frontline để bị sa thải tại chỗ .