Trên thực tế , một số hoặc hầu hết các từ chối có thể là do sự thất bại của việc quản lý để giao tiếp những lời hứa của họ .
Quản lý thành công được phân phối trên tất cả những lời hứa của họ mà dẫn đến sự từ chối .