Các cơ quan mong đợi nhân viên của họ nhận trách nhiệm lớn hơn và được tổ chức trách nhiệm cho kết quả phải đảm bảo rằng các nhân viên có huấn luyện và các công cụ họ cần để hoàn thành những mong muốn này .
Nhân viên phải được huấn luyện , lương tốt , và các công cụ phải chịu trách nhiệm , hoặc họ sẽ không thể chịu trách nhiệm về kết quả .