Theo yêu cầu của quốc hội , chúng tôi đã nghiên cứu một số tổ chức khu vực công cộng hàng đầu đã được truy đuổi thành công các sáng kiến cải tạo quản lý và trở thành nhiều kết quả-Định hướng
Nỗ lực để trở thành nhiều kết quả định hướng thông qua việc cải cách đã thất bại trong các tổ chức khu vực công cộng .