Công việc của chúng tôi đã cho thấy rằng các cơ quan có thể cải thiện mức độ mà họ có thẩm quyền cho nhân viên để đưa ra quyết định và mức độ mà họ giữ cho nhân viên chịu trách nhiệm về kết quả .
Công việc của chúng tôi đã hiển thị rằng các cơ quan có thể cải thiện mức độ mà họ cung cấp các bữa ăn nóng miễn phí cho khách hàng của họ