Phát triển các phương pháp để đánh giá chất lượng chương trình , để đảm bảo rằng trường hợp xử lý nhân viên được đào tạo và rằng công việc pháp lý trong số các chương trình được phối hợp và chất lượng cao .
Sự huấn luyện của nhân viên quản lý các trường hợp không được coi là trong tất cả các cuộc nói chuyện về huấn luyện này .