Văn phòng thường quá choáng ngợp , luật sư người làm việc ở đó nói rằng họ phải ngừng nhận cuộc gọi và đánh giá các trường hợp mới vào ngày 10 giờ sáng .
Văn phòng quá chậm để các luật sư có thể nhận cuộc gọi điện thoại bất cứ lúc nào mà không làm gián đoạn công việc của họ .