Văn phòng kế toán chung , quản lý việc sử dụng quản lý thủ đô của người chiến lược để thực hiện thay đổi transformational , gao-02-940 t ( Washington , d . C. : ngày 15 tháng 2002 năm 2002 ) .
Thay đổi thay đổi hoạt động tốt nhất khi tất cả các con đường đều được khám phá .