Ayrıca , bilgisayar ve telekomünikasyon konusunda teknik olarak daha az uzman olan iş yöneticileri için danışman ve yöneticiler olarak görevlerini etkili bir şekilde yerine getirmek için mükemmel iletişim becerileri de gerekliydi .
Çoğu iş yöneticisi , hasta danışmanlarından daha iyi teknik tavsiyeler alır .