Bu nedenle , yönergesi müdahaleler karşı olma olasılığı yüksek olan yüksek özellik öfkesi olan müşteriler , motivasyon artırıcı bir müdahale ile daha başarılı oldu .
Müşterilerin öfke farklı özellikleri vardır , bu da yönergesi müdahaleler etkiler etkiler .