Iş dönüşüm potansiyelini kabul eden bu yöneticiler , temel iş süreçleri ve operasyonlarda büyük iyileştirmeler elde etmek için teknoloji uygulama sorumluluğu olan değişim ajanları olarak onların pozisyon .
Bu yöneticiler bir işletmeyi dönüştürme potansiyeli olduğunu düşünmüyor .