Iş dönüşüm potansiyelini kabul eden bu yöneticiler , temel iş süreçleri ve operasyonlarda büyük iyileştirmeler elde etmek için teknoloji uygulama sorumluluğu olan değişim ajanları olarak onların pozisyon .
Birçok yöneticinin gözünde , bir işletmeyi dönüştürme potansiyeli vardır .