Nisan 2001 ' de , raporlama döneminin hemen ötesinde , lsc , müşteri , Pensilvanya ' da üç günlük bir konferans düzenledi , müşteri odaklı devlet toplulukları oluşturmaya hakkı vardı .
Konferans , raporlama döneminden önce düzenlenen daha iyi hizmet verirdi .