( 1 ) müşteri memnuniyetini geliştirmek ; ( 2 ) yüksek kaliteli costeffective hizmetleri sağlar ; ve ( 3 ) program bütünlüğünü sağlamak için eksiksiz , doğru ve zamanında veri sağlar .
Müşteri memnuniyeti % 30 arttı % .