Ilk kritik başarı faktörü altındaki ilkeler , değer oluşturma için bilgi yönetimi liderliği hizala , - Bilgi Yönetimi ' nin değerini oluşturma ve başarı için cio ' yi konumlandırma , her ikisi de üst düzey yönetici desteği ile ilgili adresi adresi .
İlke , bir organizasyon için ne kadar değersiz bilgi yönetimi olduğunu tanıyor gereğini savunuyor .