Ortak kritik başarı faktörleri tespit etmek için , her bir organizasyonu inceledik , ilgili belgeleri analiz ettik , ilgili organizasyon yetkilileri ve bilgili üyeleri , gözlemledi toplantılar ve diğer operasyonları röportaj ve benzerlikler için deneyimlerini göre .
Her kuruluşun kapalı olması gereken ortak kritik başarı faktörleri tespit etmek için .