Bugün , önde gelen finans kuruluşları , stratejik karar karar doğrudan destek veren ürün ve hizmetler sağlayarak ve genel işletme performansını en iyi şekilde geliştirmek suretiyle iç müşteri gereksinimleri daha fazla odaklanıyor .
Son krizden sonra finans firmaları , gelecekteki başarıyı sağlamak için iç sorunlara daha fazla odaklanmak için stratejilerini yeniledi .