Bu nedenle , yönergesi müdahaleler karşı olma olasılığı yüksek olan yüksek özellik öfkesi olan müşteriler , motivasyon artırıcı bir müdahale ile daha başarılı oldu .
Yüksek özellik öfkesi olan müşteriler , yönergesi müdahaleler ile daha başarılı oldu .