Bir hikaye , Güneybatı Hızlı Uçuş Değişikliklerinin ' in başarısını açıklıyor ( Standart 45 yerine 20 dakikada bir uçak hazırlar ) daha az hareketli havalimanları ( Providence ve baltimore , Boston ve d.c. değil ) ve çalışanlarının coşkusu ( eğlence seven cumhurbaşkanı herb kelleher ' a hayran ) .
Tüketiciler , daha iyi için değişiklikler yaptıklarını göstermek istediler .