Ajans liderleri , çalışanlarını değer değer ve yatırım yapmak için kötülük ve çalışanlarının , belirtilen ajans görevleri ve hedeflerine ulaşma çabalarını odaklanma .
Teşkilat liderleri , belirtilen ajans görevleri ve hedeflerine ulaşılması için yetersiz bir iş yapıyorlar .