Kutambua uwezekano wa mabadiliko ya biashara , watendaji hawa pia nafasi cio yao kama change mawakala kwa ajili ya kutekeleza teknolojia ili kufanikisha maboresho makubwa katika michakato ya biashara ya msingi na operesheni .
Katika macho ya mtendaji wengi , ina uwezo wa kubadilisha biashara .