Kwa ujumla , taarifa kama hizi walikuwa kutoka kwa watumiaji wapya wakati wa kufikia rasilimali za maelezo alikuwa kwanza na kutoka kwa watumiaji wote mara kwa mara , kwa kawaida mara moja kwa mwaka .
Watumiaji walikuwa hawajawahi kuomba taarifa .