Mnunuzi wa smart pia huthibitisha wafanyakazi wa inhouse ambao ni pamoja na wataalamu wa kiufundi ambao wanaweza kubaini asili ya huduma za ufundi kuwa , tambua thamani nzuri wakati wa mazungumzo ya huduma hizo , na kutathmini ubora wa huduma kama wao .
Wataalamu wa kiufundi ni muhimu kwa sababu wanaweza kutathmini ubora wa huduma .