Hadithi anaeleza mafanikio ya ndege ya haraka ya magharibi haraka ( wao ndege baada ya dakika 20 badala ya wastani wa 45 ) , viwanja vya hectic vya hectic ( riziki na baltimore , sio boston na d.c. ) , na hamasa ya wafanyakazi wake ( they adore fun-loving president herb kelleher ) kabisaa .
Walitaka kuonyesha walaji wao mabadiliko kwa ajili ya bora .