Viongozi wa wakala wanahitaji kufanya mashirika yao ya kuthamini na kuwekeza katika wafanyakazi wao kwa kuwezesha , iliyohusisha , na kuwapa zana za kufanya ubora wao , na kwa kutekeleza usimamizi wa kisasa wa utendaji na mifumo ya motisha inahitajika ili kulenga juhudi za wafanyakazi katika kufanikisha malengo ya wakala na magoli .
Viongozi wa wakala wanahitaji kutoa zana kwa wafanyakazi kufanya ubora wao .