Mambo haya ya kwanza muhimu ya mafanikio hujikita juu ya jukumu la mtendaji mkuu wa enterprise katika kuendeleza utamaduni ambao hujumuisha cio katika uamuzi wa kiwango kikuu cha senior na kwamba dhani uwezo wake katika kutengeneza thamani kwa ajili ya enterprise .
Mtendaji mkuu should cio ili kushirikiana na maamuzi ya uamuzi .