Pollock aliongeza dhana ambayo maandamano ya ufanisi katika mipangilio ya msingi ya huduma ya msingi , katika macho ya waundaji na kodi , sio sawa na kuandamana kwa ajili ya kufanya ufanisi katika idara za dharura , underscoring umuhimu wa utafiti katika mpangilio huo .
Waundaji na kodi underscored umuhimu wa utafiti .