Mjadala huu ulikuwa co na colleen gogetter ( huduma za kisheria za indiana ) na robert nene ( lsc ) na focused changamoto za kuunda kielelezo cha huduma ya huduma ambayo ni mteja-katikati kupitia uongozi wa mteja katika mchakato wa kupanga na kupitia mteja kujihusisha na bodi wa wakurugenzi .
Mjadala huo thibiti kuhakikisha kwamba huduma focused kwa mteja na kuwa wateja na katika mchakato mbalimbali katika mchakato wa maendeleo .