Por una parte , muchas de las mayores agencias federales se encuentran gravadas con estructuras y procesos arraigados en el pasado , dirigidos a las demandas de los tiempos anteriores , y diseñados antes de que la tecnología moderna de la información y las comunicaciones se vino .
La gestión de estas grandes agencias federales ha admitido en silencio que los procesos están en necesidad de actualización .