Los directores ejecutivos desempeñan un papel fundamental en el establecimiento del ejemplo para el resto de la agencia a fin de tratar de comprender la tecnología de la información y los conceptos de gestión y apreciar el papel estratégico que puede desempeñar la tecnología y la gestión de la información para ayudar a lograr los objetivos empresariales .
Al lograr que la agencia comprenda la importancia de ello para el organismo , los dirigentes de alto nivel tendrían que dar un paso adelante .