Según este ejecutivo , las reuniones del ayuntamiento ayudaron a mejorar los niveles de satisfacción de los clientes porque los veteranos identificaron las preocupaciones que eran más importantes para ellos , obtuvieron acceso directo a los empleados de vba que trabajaban en sus solicitudes de beneficios , y eran mejores capaces de entender el proceso de las reclamaciones .
Las reuniones del salón no ayudan a mejorar sus niveles de satisfacción del cliente , dijo el ejecutivo .