A principios del decenio de 1970 , cuando los evaluadores querían diseñar estudios que se algunas características de aplicación o resultado que fueran diferentes o caras para medir de manera fiable a gran escala , por ejemplo , la forma en que una gran organización manejó una innovación compleja o el efecto de un programa de educación sobre la motivación para aprender o el crecimiento de la confianza en sí mismos , se sintieron atrapados entre arriesgar un esfuerzo considerable para tratar de cuantificar variables cualitativas y poner en riesgo la crítica de que estaban ignorando cosas realmente importantes porque no podían medirse .
Los evaluadores querían diseñar estudios que miren cómo una organización mantiene las cosas como son .