Una de las razones que dan es que los observadores y entrevistadores calificados pueden hacer juicios y valoraciones sobre factores que de otro modo son muy difíciles de evaluar , como la cantidad de esfuerzo que un gerente hizo para obtener información antes de que se hiciera una decisión clave o lo mucho que esa persona sabía acerca de qué estaba pasando .
Los entrevistadores cualificados son favorecidos por los observadores .