Las prácticas fueron ( 1 ) demostrando un compromiso de liderazgo superior ; ( 2 ) la participación de los sindicatos de trabajadores en los cambios ; ( 3 ) capacitar a los empleados para mejorar sus conocimientos , habilidades y capacidades ; ( 4 ) utilizando equipos de empleados para ayudar a llevar a cabo las misiones del organismo ; ( 5 ) la participación de los empleados en la planificación y el intercambio de información sobre el rendimiento ; y ( 6 ) la delegación de autoridades a los empleados de primera
La práctica estaba demostrando y siguiendo el liderazgo .