La parte más innovadora y sin duda la parte más difícil de nuestra estrategia de trasladar a nuestros beneficiarios a nuevos enfoques para servir a los clientes-y la que ha recibido la mayor atención ( tanto bueno como malo ) -es la estrategia de planificación estatal que hemos lanzado en 1998 .
La estrategia se llevó a cabo en 1998 .