El proceso de resolución comienza cuando los resultados de auditoría u otros resultados se presentan a la administración , y se completa sólo después de que se hayan adoptado medidas que ( 1 ) corrijan las deficiencias identificadas , ( 2 ) produzcan mejoras , o
El proceso de resolución está terminado cuando la acción que : corrige el problema , crea mejoras y elimina las futuras repeticiones , se ha tomado .