Uno de los factores citados para la disminución del volumen de correo personal está disminuyendo las tarifas telefónicas de larga distancia que han hecho que la comunicación telefónica sea más asequible y fomente la sustitución de las llamadas telefónicas por correo personal .
Una razón por la que el volumen de correo ha disminuido es que la gente tiene teléfonos celulares .