En respuesta a la conclusión de gao de que las quejas graves de la atención deficiente en hogares de ancianos con frecuencia no se investigan durante meses , la legislatura de Maryland aprobó la financiación para un aumento del 57 por ciento en su personal topógrafo , y el organismo estatal modernizó sus procesos para hacer hincapié en un una revisión más rápida de las quejas graves .
Gao descubrió que las quejas graves del cuidado de los hogares de ancianos siempre se investigan de inmediato .