Gao descubrió que estos organismos se encuentran en las primeras etapas de la utilización de un conjunto de expectativas equilibradas para evaluar el desempeño ejecutivo superior y hay oportunidades importantes para fortalecer sus esfuerzos a medida que se mueven para hacer responsables a los ejecutivos de los resultados .
Gao estudió cómo funcionaban los presupuestos operativos .