бюрото докладва , че клиентите му отговарят положително на смяната , като значителен ръст на броя на клиентите в интернет сайта , от около 10,000 на ден през 1994 г. до повече от 850,000 на ден през 1999. г .
бюрото откри , че клиентите са два пъти по-щастливи от смяната .