ние видяхме , че модернизиране системи за управление на ефективността и свързването им с стратегическите планове на агенцията и желаните резултати следва да бъдат първостепенен приоритет , тъй като агенциите се стремят да трансформират своите култури в отговор на съществуващите и нововъзникващите предизвикателства и възможности .
агенциите не трябва да се променят , защото модернизацията е лоша за културата .