- وبالاضافة الى الاتصالات الداخلية , ينبغي ان تكفل الادارة وجود وسائل كافية للتواصل مع اصحاب المصلحة الخارجيين والحصول على المعلومات منها التي قد يكون لها تاثير كبير على الوكالة لتحقيق اهدافها .
وعدم التواصل مع اصحاب المصلحة الخارجيين لا يعتبر مناسبا في ثقافة الاعمال التجارية اليوم .