- وطلب الى البرامج وضع خطط لتنسيق وادماج عملها في سبعة مجالات هامة -- وتعزيز وصول العملاء وكفاءتهم في تقديم المساعدة القانونية العالية النوعية ؛ واستخدام التكنولوجيا لتوسيع نطاق الوصول الى الخدمات وتعزيزها ؛ وتعزيز المساعدة الذاتية للعميل والتثقيف القانوني الوقائي , -المشورة ؛ وتنسيق العمل القانوني والتدريب ؛ والتعاون مع نقابة المحامين الخاصة ؛ وتوسيع نطاق الموارد لدعم الخدمات القانونية ؛ وتصميم تشكيلة من النظام تعزز خدمات العملاء , وتقلل الحواجز وتعمل بكفاءة وفعالية .
وهناك حاجة الى برامج لمساعدة العملاء الفقراء على الحصول على المساعدة القانونية بشكل افضل .