ومن الارجح ان يدعم المستعملون السياسات والالتزام بها اذا كانوا يفهمون بوضوح الغرض من السياسات ومسؤولياتها فيما يتعلق بالسياسات .
ومن المرجح ان يتبع المستخدمون القواعد اذا كانوا يفهمون انهم يحفظهم بامان .