وهي تشمل ادارة المعلومات بوصفها جزءا اساسيا من عمليات تخطيط الاعمال وعمليات صنع القرار , وتناقش الفوائد والمخاطر المرتبطة باستراتيجيات محددة لتحسين الخدمة , او الحد من وقت الدورة , او خفض التكاليف .
والبيانات التي تدخل في ادارة المعلومات تحتاج الى ان تكون شاملة او ان الادارة لا تستطيع استخدامها .