2000-وافادت ادارة قدامى المحاربين , في تقريرها عن الاداء في السنة المالية 2000 , ان الاداء انخفض فيما يتعلق بالتوقيت المناسب لتجهيز المطالبات ومعدل دقتها الوطنية .
2000-وفي تقرير السنة المالية 2000 , قال المركز ان الاداء قد انخفض .