- توفير معلومات ومساعدة متسقة ونوعية لعدد اكبر من الاشخاص عن طريق برامج المساعدة الذاتية المحوسبة وعلى شبكة الانترنت .
- وتوفر برامج المساعدة الذاتية القائمة على شبكة الانترنت عموما معلومات نوعية سيئة .