وفي التقارير والشهادات السابقة , لاحظت ان القيادة العليا يجب ان تؤدي دورا حاسما في انشاء المنظمات ذات الاداء العالي والمحافظة عليها .
وما ان يتم انشاء منظمة ذات اداء رفيع , لا يوجد دور للقيادة العليا .