- ويعني عدم اشراك الموظفين بصورة بناءة في جهود التحسين التي تبذلها المنظمة احتمال ان تكون التغييرات اكثر صعوبة واكثر طولا مما هو ضروري .
ومن الافضل دائما ادراج الموظفين في جهود التحسين لانهم يتمتعون بالنتائج والعملية .