ومن ثم , لا يمكن حساب التحليل واحالة قضية الى مقدم خدمات قانونية اخر , كما لا يمكن تقديم الخدمات عندما يقبل العميل ويتم العمل , ولكن العميل ينسحب او يفقد الاتصال بالبرنامج قبل تقديم اي مساعدة قانونية فعلية .
وهناك حالات لا يحصل فيها العملاء على اي مساعدة قانونية .