- وفيما يتعلق بالمبادرات التي قمنا باستعراضها , اجرت الوكالات تغييرات تمثل تحولا كبيرا عن عملياتها التقليدية , ومن ثم واجهت حواجز تنظيمية وثقافية تحتاج الى التغلب عليها لانها تسعى الى تمكين الموظفين واشراكهم .
- وتناولت الوكالات التغيرات في ملاك الموظفين .