وشددت على مدى اهمية ان يشعر هؤلاء انهم يستمعون اليه , وان لديهم فرصة ليقول ما يحتاجون الى قوله - لهم ليس فقط للحصول على محاكمة عادلة بل للاعتبار ان النظام عادل لهم . هم .
انهم يخجلون من قول اشياء يريدون قولها .