وبناء على طلب الكونغرس , درسنا عددا من منظمات القطاع العام الرائدة التي نجحت في متابعة مبادرات الاصلاح الاداري وتصبح اكثر توجها نحو تحقيق النتائج .
وقد فشلت محاولة تحقيق المزيد من النتائج من خلال الاصلاح في منظمات القطاع العام .