11 وبما ان الوكالات الاتحادية تصبح اكثر تركيزا على النتائج , فانها ستجد ان الهياكل التنظيمية التي عفا عليها الزمن يجب ان تتغير لتلبية احتياجات العملاء على نحو افضل ومعالجة مصالح اصحاب المصلحة .
الوكالات الفيدرالية مثالية ولن تتغير ابدا .