والمستخدمين هم الذين يعملون او يعتمدون على موارد المعلومات الخاصة بالوكالة وتشمل المديرين والموظفين المسؤولين عن سياسات وبرامج الوكالة المدعومة بالحصول على المعلومات .
والمستخدمين هم الذين يعملون على موارد المعلومات التي توفرها الوكالة وتشمل المديرين .