بدون برنامج فعال لاحتواء التكاليف --- ولم ارى بعد واحدة --- خدمة البريد , اصلاحها او لا , لا يمكن ان تكون ما تريده البريد .
ما زلت لم ارى برنامج فعال للاحتواء في السنوات الخمس التي شغلت فيها هذا المنصب .