ويركز هؤلاء المديرون ايضا بصورة متزايدة على خدمات الادارة والعمليات والبرامج والخدمات , واداء نظم المعلومات الاستراتيجية الرئيسية الخاصة بهم .
- وقد تم تمرير استحقاقات تسليم الخدمات بشكل غير مفهوم من قبل المديرين التنفيذيين .