واليوم , تركز المنظمات المالية الرائدة بشكل اكبر على احتياجات العملاء الداخليين من خلال توفير المنتجات والخدمات التي تدعم بصورة مباشرة اتخاذ القرار الاستراتيجي وتحسين الاداء العام للاعمال في نهاية المطاف .
وتعرف الشركات المالية الرائدة انه من غير المنطقي ان تمضي الوقت في التركيز على متطلبات العملاء الداخليين .