ومن الاهمية بمكان اشراك القيادات العليا وخطوط المساءلة الواضحة لتحقيق التحسينات الادارية في التغلب على المقاومة الطبيعية للمنظمة من اجل التغيير , وتعبئة الموارد اللازمة لتحسين الادارة , وبناء ومواصلة الالتزام على نطاق المنظمة بالطرق الجديدة للقيام بالاعمال التجارية .
الجميع عرف انهم فتشوا الكواكب