- ويركز هذا الفصل على مستويات الالتزام والدعم من اجل اكتساب كبار المديرين والمستخدمين من قبل كبار المديرين والمستخدمين , وهما من اصحاب المصلحة الرئيسيين في عملية الاقتناء .
ولا يركز الفصل بالتاكيد على مستويات الالتزام والدعم من جانب كبار المديرين والمستخدمين .