والتسوية التي تم وضعها هي ان تدرج في التقييم المسائل التي تهم الزبون وان تسمح ل الباحثين بتحديد عناصر البيانات ذات الصلة بهذه المسائل ومن الذين ينبغي جمعها وكيفية جمعها .
وتتالف هذه المواضيع من العديد من الاشخاص الذين تم اختيارهم بشكل مجهول والمعلومات الديموغرافية .