ولن يكون النجاح التشغيلي ممكنا الا عندما يكون الموظفون ال صحيح للعمل على متنها وتوفر لهم التدريب الصحيح والادوات والهيكل والحوافز والمسؤوليات .
الشخص المناسب لهذا العمل هو من هو متاح و راغب في الجلوس على الكرسي .