21 ومع ذلك , وفي الوكالات التي قمنا بزيارة , استخدم المديرون معلومات عن الاداء و المشتركة هذه المعلومات مع العاملين في الخط الامامي من خلال اليات مختلفة .
وقد قاموا بزيارة الوكالات التي تشارك فيها المعلومات مع الموظفين .