وبما انهم يركزون على النتائج التي ياملوا في تحقيقها , فان المديرين الاتحاديين يجدون بشكل متزايد ان الطرق التقليدية التي تقاس بها نجاحهم ومن ثم الطرق التقليدية التي يقومون بها وتوفر الخدمات لم تعد مناسبة او عملية .
وقد استجاب المديرون بمحاولة تحويل التركيز بعيدا عن النتائج بحيث لا يتعين عليهم تغييرها .