وتعالج الخطوط الساخنة وخدمات الاحالة تخطيط العقارات , والمعاشات التقاعدية , والفوائد الصحية , واساءة استخدام المسنين والاهمال , ومسائل الاحتجاز بالوصاية التي تشمل الاحفاد , وحماية المستهلك , وغير ذلك من المسائل المتعلقة بالقانون
وقد اصبحت الخطوط الساخنة اكثر الطرق شيوعا للحصول على المساعدة .