وكانت هذه الممارسات ( 1 ) تبرهن على التزام القيادة العليا ؛ ( 2 ) اشراك نقابات العمال في اجراء تغييرات ؛ ( 3 ) تدريب الموظفين لتعزيز معركتهم ومهاراتهم وقدراتهم ؛ ( 4 ) باستخدام افرقة الموظفين . 5-المساعدة على انجاز بعثات الوكالة ؛ ( 5 ) اشراك الموظفين في التخطيط وتقاسم المعلومات المتعلقة بالاداء ؛ و ( 6 ) تفويض السلطات لموظفي الخط الامامي .
ولقد كانت هذه الممارسة تبرهن على قيامها بالقيادة .