- ويشكل تقييم برامج المنظمة ونجاحاتها في تحقيق اهدافها المقررة وفي تحديد الاجراءات الاضافية عنصرا اساسيا في قياس الاداء واستمرار التحسن في العمليات .
ويتعين عليهم ان يقرروا ما اذا كانت جميع الاهداف قد تم الوفاء بها وكيفية تحقيقها .