وقد اظهر عملنا ان الوكالات يمكنها ان تحسن من مدى اسناد السلطة للموظفين لكي تتخذ القرارات ومدى مساءلة الموظفين عن النتائج .
وقد اظهر عملنا ان الوكالات يمكن ان تحسن من مدى توفر وجبات ساخنة مجانية لعملائها .