وعلى وجه التحديد , فان هذه الاستعراضات تحدد كمية الاحتيال , وخطا العملاء , والخطا الرسمي ( خطا من جانب الموظفين الحكوميين ) الذي يؤثر على المطالبات المتعلقة بالفوائد .
الاحتيال , خطا العملاء , والخطا الرسمي كلها تؤثر على مطالبات الفائدة .