وبالاضافة الى الاتصالات الداخلية , ينبغي ان تكفل الادارة وجود وسائل كافية للتواصل مع اصحاب المصلحة الخارجيين , والحصول على المعلومات منهم , مما قد يكون له تاثير كبير على الوكالة لتحقيق اهدافها .
وينبغي عدم ادراج اصحاب المصلحة الخارجيين في الاتصالات .