وبما ان الوكالات تنشئ نظما للمعلومات لتوفيرها للبيانات المتعلقة بالتكاليف والاداء , فانها تكتشف ان الحصول على الوقائع يتيح لها اساسا لتركيز جهودها وتحسين ادائها .
ولم تعرف الوكالات ابدا كيفية الحصول على بيانات الاداء باستخدام نظم المعلومات .