العملية - الطريقة المنظمة لتحويل المدخلات ( الاشخاص والمعدات والاساليب والمواد والبيئة ) الى النواتج ( المنتجات او الخدمات ) .
العملية هي الطريقة المنظمة لتحويل المدخلات الى النواتج - كما يقول ditionary .