- توفير معلومات ومساعدة متسقة ونوعية لعدد اكبر من الاشخاص عن طريق برامج المساعدة الذاتية المحوسبة وعلى شبكة الانترنت .
ويمكن لبرامج المساعدة الذاتية القائمة على الويب ان توفر معلومات جيدة للمزيد من الاشخاص .