وكما اشار خبراء ادارة الموارد البشرية في قيادة المنظمات الخاصة والعامة , يجب ان يكون التعلم التنظيمي مستمرا من اجل تلبية احتياجات الزبائن المتغيرة , ومواصلة المهارات حتى الان , وتطوير كفاءات شخصية وتنظيمية جديدة .
لا حاجة للزبون , اليس كذلك ?