ومع ذلك , اخبرنا مسؤولو مصلحة الضرائب ان مصلحة الضرائب تجري دراسات استقصائية عن رضا العملاء لتعزيز معرفتها بما يمكن لموظفي مصلحة الضرائب ان يفعله لتلبية احتياجات دافعي الضرائب على نحو افضل .
ونفى مسؤولو مصلحة الضرائب ان يتم اجراء اي دراسات استقصائية .