2000-2005-وحددت الاتجاهات الاستراتيجية 2000-2005 ايضا النتائج المتوقعة , وزيادة اعداد العملاء الذين يتلقون خدمات قانونية تتناسب مع القضايا القانونية التي يو لقاءنها ؛ وتوسيع نطاق اهمية نظام التسليم الى اكثر الاحتياجات الحاحا للعملاء ذوي الدخل المنخفض , مع قيام العملاء انفسهم بدور قيادي في هذا الصدد . وهذا الجهد ؛ وتوسيع نطاق وتحسين نوعية الخدمات التي توفرها برامج الخدمات القانونية ؛ واخيرا , زيادة الاتساق في نوعية برامج الخدمات القانونية .
- وقال ان زيادة الاتساق في نوعية برامج الخدمات القانونية هي النتيجة الوحيدة التي لم تتحقق على مستوى واسع .