وفي مصلحة الضرائب , نحن التحديات التي تواجهها المنظمة في اصلاح سياساتها المتعلقة بالراس المال البشري للمساعدة في تحقيق تحولها ال المقررة الصادر عن الولايات المتحدة الى وكالة تقوم على نحو افضل بتوازن خدمة دافعي الضرائب مع انفاذ القوانين الضريبية .
وتهدف مصلحة الضرائب الى توفير خدمة افضل للمدافعين عن الضرائب مع تحسين انفاذ القوانين الضريبية في الوقت نفسه .