وفي مصلحة الضرائب , نحن التحديات التي تواجهها المنظمة في اصلاح سياساتها المتعلقة بالراس المال البشري للمساعدة في تحقيق تحولها ال المقررة الصادر عن الولايات المتحدة الى وكالة تقوم على نحو افضل بتوازن خدمة دافعي الضرائب مع انفاذ القوانين الضريبية .
مصلحة الضرائب مكلفة بتقديم خدمة سيئة للاشخاص الذين لا يدفعون ضرائبهم .