وتحتاج الادارة الى تحديد المعارف والمهارات المناسبة اللازمة للعمل في مختلف الوظائف وتوفير التدريب اللازم , فضلا عن تقديم المشورة الصريحة والبناءة , وتقييم الاداء .
- وقد اهملت الادارة الحاجة الى تقديم تقييم اداء للعمال في السنوات الاخيرة .