وينبغي ايضا اشراك المستعملين وتقديم الدعم في جميع انحاء الاحتياز لضمان فهم احتياجاتهم وان يكون النظام الناتج قد تم قبوله واستخدامه على السواء .
ومن الجيد للمستخدمين تقديم الدعم خلال عملية الشراء بحيث تكون النتيجة مناسبة .