الكثير من عملائي يشعرون حقا انهم لا يخافون من الحضور الى المحكمة لانهم يعلمون انها ستستمع اليهم , و يحبون تعزيزها الايجابي , ( ليون ) قال .
وهناك اخرون يشعرون بان تعزيزها الايجابي يضر بالامر بدلا من ان يساعد في العملية .