وتبدا عملية القرار عندما تبلغ الادارة عن نتائج مراجعة الحسابات او نتائج الاستعراض الاخرى , ولا تكتمل الا بعد اتخاذ اجراء ( 1 ) يصحح اوجه القصور المحددة , ( 2 ) ينتج تحسينات , او
ويتم الانتهاء من عملية القرار عندما يتم اتخاذ اجراءات : تصحيح المشكلة , وخلق تحسينات وتلغي تكرار المستقبل .