وتستثمر هذه المنظمات الوقت والجهد لفهم عملياتها وكيفية اسهام تلك العمليات في انجاز البعثات او عرقلة انجازها .
والشركة التي تطبق الكثير من الوقت والجهد في فهم عملياتها تميل الى ان تكون اكثر نجاحا في المتوسط .