- وبالاضافة الى الاتصالات الداخلية , ينبغي ان تكفل الادارة وجود وسائل كافية للتواصل مع اصحاب المصلحة الخارجيين والحصول على المعلومات منها التي قد يكون لها تاثير كبير على الوكالة لتحقيق اهدافها .
- وتحتاج الادارة الى التاكد من عدم وجود وسائل للاتصال مع اصحاب المصلحة الخارجيين .