وتعالج الخطوط الساخنة وخدمات الاحالة تخطيط العقارات , والمعاشات التقاعدية , والفوائد الصحية , واساءة استخدام المسنين والاهمال , ومسائل الاحتجاز بالوصاية التي تشمل الاحفاد , وحماية المستهلك , وغير ذلك من المسائل المتعلقة بالقانون
والخطوط الساخنة لا تساعد الا في تخطيط العقارات ولقد راينا انخفاضا في الفعالية .