وقد ساعدت هذه العملية على ادماج ادارة المعلومات في التخطيط العام للاعمال التجارية عن طريق مواءمة منتجاتها وخدماتها مع وظائف الاعمال التجارية وربط التكنولوجيا بالاتجاه الاستراتيجي الشامل للمنظمة .
وهذا لانه يسمح بدعم العملاء اسهل وادارة قاعدة البيانات .