والمشتري الذكي هو الشخص الذي يحتفظ بالمعارف التقنية اللازمة لتحديد الخدمات التقنية اللازمة بدقة , ويعترف بالقيمة اثناء الحصول على هذه الخدمات التقنية , ويمكن ان يقيم نوعية الخدمات المقدمة في نهاية المطاف .
ويحتفظ المشتري الذكي بالمعارف التقنية لتحديد الخدمات التي يحتاجونها .