وتحتاج الادارة الى تحديد المعارف والمهارات المناسبة اللازمة للعمل في مختلف الوظائف وتوفير التدريب اللازم , فضلا عن تقديم المشورة الصريحة والبناءة , وتقييم الاداء .
ومن مسؤولية الادارة ان تجد النوع المناسب من الاشخاص للاضطلاع بمواقف مختلفة او تنفيذ اساليب لكي يكون الناس في وضع افضل لتناسب مواقفهم .