2001-وفي اوائل ايار / مايو 2001 , وبعد فترة وجيزة من الفترة المشمولة بالتقرير , ابلغ مكتب اداء البرنامج التابع للمكتب البرامج بانها تقبل بتعليقات على مشروع خصائص للمشورة ونظام الاحالة ال الهاتف .
2001-وفي اوائل ايار / مايو 2001 , كان قبل الفترة المشمولة بالتقرير