20 وما زال التقدم في استخدام تكنولوجيا المعلومات والانترنت يغير الطريقة التي تقوم بها الوكالات الاتحادية بالاتصال بالمعلومات واستخدامها ونشرها , وتقديم الخدمات , واجراء الاعمال التجارية .
وتساعد التحسينات التكنولوجية الوكالات الحكومية .