เน้นความสำคัญของอีเมล ใส่ ATTN ในอีเมล เมื่อไหร่ควรใส่ ATTN ในอีเมล
เวลาจะส่งอีเมลสำคัญ ต้องมี subject หรือหัวข้อของอีเมลเสมอ เพราะคุณเน้นใจความสำคัญของอีเมล หรือระบุบางคีย์เวิร์ดของเนื้อหาอีเมลได้ อีเมลที่ไม่มี subject จะดูเหมือน junk หรือ spam มักจะถูกลบไปจาก inbox แถมผู้รับจะรำคาญว่าต้องมานั่งเปิดดูทีละอีเมล ถึงจะรู้ว่าอันไหนเป็นเรื่องอะไร inbox ของอีเมลส่วนใหญ่จะแสดง subject แค่ประมาณ 60 อักขระ ยิ่งถ้าอ่านในแอพยิ่งเหลือแค่ประมาณ 25 - 30 อักขระ เพราะงั้นพยายามเขียนหัวข้ออีเมลให้สั้นกระชับได้ใจความไว้ ใช้ตัวย่อ เช่น “ATTN” กับ “RE” จะลงรายละเอียดได้ครบถ้วนกว่า แต่ละวันเราได้รับสารพัดอีเมลจนแทบจะล้น inbox กันอยู่แล้ว แน่นอนว่าต้องมี spam กับโฆษณาต่างๆ หลงมาด้วย หลายคนเลยชิงลบอีเมลแปลกๆ ซะก่อนจะเปิดอ่าน ถ้าจะส่งอีเมลหาคนที่ไม่ได้รู้จักกันเป็นการส่วนตัว ต้องพยายามทำให้อีเมลโดดเด่นออกมา วิธีดึงดูดความสนใจผู้รับก็เช่น เขียนหัวข้ออีเมลให้ตรงประเด็นและดึงความสนใจ  เช่น เขียนว่า “คุณไม่รู้จักผม แต่ผมเห็นคุณอยู่ทุกวัน” ไม่ว่าจะเป็นคนที่แอบชอบ เดินสวนกันที่คณะทุกวัน หรือดาราคนโปรดที่เห็นหน้ากันทางทีวีทุกวัน หัวข้ออีเมลที่กึ่งๆ จะแสดงความชื่นชม กึ่งๆ โรคจิตนิดๆ แบบนี้ รับรองคนได้รับจะหยุดทุกอย่างแล้วแวะเข้าไปอ่านว่ามันอะไรกันแน่ หรือเขียนว่า “ขอเชิญพบกับนิยายที่เขียนจบใน 16 ชั่วโมง” ก็เป็นหัวข้ออีเมลที่น่าสนใจดี สำหรับคนที่ส่งต้นฉบับไปให้สำนักพิมพ์พิจารณา ย้ำว่าหัวข้ออีเมลต้องมีคีย์เวิร์ดหรือใจความสำคัญของเนื้อหา ถ้าจะเขียนอีเมลหาเพื่อนร่วมงานเรื่องโครงการอะไร ก็ต้องใส่ชื่อโครงการไว้ใน subject ให้ชัดเจน แบบนี้เห็นปุ๊บเขาจะได้รู้ปั๊บ แล้วรีบเปิดอ่านดำเนินการ  หรือเขียนว่า “ขอคำตอบด่วน!” ก็ยิ่งเพิ่มความสำคัญและการตอบรับ หรือถ้าไม่ใช่เรื่องใหญ่แต่อยากได้คำตอบเร็วๆ ก็อาจจะเป็น “location confirm re: lunch meeting” แบบนี้รู้เลยว่าเป็นเรื่องอะไร รับรองคนจะรีบเข้ามาเช็คหรือแนะนำสถานที่กัน ในบางกรณี เช่น อีเมลสมัครงาน ถ้ามีแค่อีเมลของบริษัท แต่อยากจ่าหน้าถึงพนักงานหรือแผนกไหน ก็ใส่ไปในหัวข้ออีเมลเลยว่า “ATTN: Khun Pichai” เป็นต้น หรือถ้าไม่รู้ชื่อผู้รับ ก็ให้เขียนประมาณว่า “ATTN: HR Manager” หรือ “ATTN: Marketing Department” เป็นต้น นอกจากระบุผู้รับหรือกลุ่มผู้รับให้ชัดเจนแล้ว น่าจะสรุปใจความของเนื้อหาไป 2 - 3 คีย์เวิร์ดในอีเมลด้วย แบบนี้ถือว่าตรงประเด็น ผู้รับเปิดอ่านอีเมลไวแน่นอน เช่น เขียนหัวข้ออีเมลว่า “ATTN: Khun Pichai re: Digital Marketing Specialist Position” คุณใส่ข้อความ ATTN ไว้ในเนื้อหาอีเมลหรือไฟล์แนบได้ แบบนี้ก็ยังสื่อสารเพิ่มเติมกับผู้รับได้อยู่ และสงวน subject ไว้ใช้บอกจุดประสงค์ของอีเมลโดยเฉพาะ เหมาะสำหรับตอนตอบอีเมลที่มี subject เก่าอยู่แล้ว  เช่น เริ่มเนื้อหาอีเมลว่า "ATTN: Khun Pichai" แต่จะใส่ ATTN ทั้งใน subject และเนื้อหาอีเมลก็ไม่ว่ากัน ถ้าไม่มีอีเมลของพนักงานหรือแผนกนั้นโดยตรง ให้ส่งข้อความไปที่อีเมลของบริษัท โดยใส่ ATTN ใน subject ว่าจะส่งข้อความนี้ถึงใคร ให้ใส่ ATTN ตอนส่งข้อความภายในที่เกี่ยวข้องกับคนในกลุ่มหรือแผนก แต่อยากเจาะจงถึงเพื่อนร่วมงาน 1 - 2 คนเป็นพิเศษ แบบนี้ทุกคนก็ได้ข่าวสารทั่วกัน แต่อาจจะมีบางเรื่องที่มอบหมายให้คนที่ระบุชื่อโดยเฉพาะ จะเขียนว่า “ATTN: Khun Nida re: business trip” แต่ส่งอีเมลไปหาทั้งแผนกก็ได้ จะใส่ ATTN ใน subject เพื่อเน้นว่าเรื่องในอีเมลต้องจัดการโดยด่วนก็ได้ เช่น “Business trip canceled urgent ATTN”
ต้องมี subject. ใส่ subject แค่สั้นๆ พอ. เขียนอะไรที่ดึงดูดความสนใจ. อย่าลืมรายละเอียดสำคัญ. นำหน้า subject ด้วย ATTN. สรุปใจความสำคัญของอีเมลไว้ใน subject. ถ้า subject ยาวไปแล้ว ก็ใส่ ATTN ที่ต้นเนื้อหาในอีเมลแทน. ใช้ ATTN ถ้าไม่มีอีเมลของผู้รับที่ต้องการ. ใส่ ATTN ตอนเขียนอีเมลในแผนกหรือในบริษัท. เน้นความสำคัญของอีเมลโดยใส่ ATTN.
https://www.wikihow.com/Address-Email-with-ATTN https://www.wikihow.com/Address-Email-with-ATTN https://www.wikihow.com/Address-Email-with-ATTN
Ensuring Your Emails Gain Attention Adding ATTN to an Email Determining When to Use ATTN in Emails