แก้ปัญหาเบื้องต้น แก้ปัญหาขั้นสูง
อาจจะฟังดูเหมือนไม่มีอะไร แต่บอกเลยว่าแค่รีสตาร์ทคอมก็แก้ได้หลายปัญหาการใช้งาน เพราะเป็นการล้าง settings ที่ผิดพลาด อันอาจเป็นสาเหตุทำให้สัญญาณเน็ตมีปัญหาได้ แต่ถ้าทำแล้วไม่ได้ผล อย่างน้อยก็ตัดไปหนึ่งวิธี ซึ่งไม่เสียเวลาอะไร พอรีสตาร์ทแล้ว ถ้า Internet adapter ปิดอยู่ ก็จะเปิดขึ้นมาใหม่ แล็ปท็อปส่วนใหญ่จะมีสวิตช์หรือปุ่มสำหรับเปิด-ปิด wireless adapter ถ้าเผลอไปโดน แล็ปท็อปอาจจะตัดเน็ตโดยบังเอิญ ให้กดปุ่มหรือเปิดสวิตช์ wireless adapter กลับมา  อาจจะต้องกดปุ่ม Fn ค้างไว้ ถึงจะกดปุ่ม Wi-Fi ได้ ถ้าใช้คอม ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป ง่ายที่สุดคือถอดปลั๊กทั้งโมเด็มและเราเตอร์ก่อน จากนั้นรอ 2 - 3 วินาที แล้วเสียบปลั๊กคืน ก็เหมือนการรีสตาร์ทคอม คือช่วยแก้ปัญหาสัญญาณอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ได้ soft reset ช่วยล้างแคชและรีเฟรชเราเตอร์กับโมเด็ม คุณทำ soft reset ได้โดยกดปุ่ม power ที่ด้านหน้าหรือข้างเราเตอร์  คุณ soft reset โมเด็มส่วนใหญ่ได้ด้วยวิธีนี้ บางกรณี คุณ soft reset สัญญาณเน็ตได้โดยเข้าหน้าปรับแต่งเราเตอร์ แล้วคลิกปุ่ม Reset สักที่ในตัวเลือก "Advanced" หรือ "Power" hard reset คือการล้าง settings ของเราเตอร์และโมเด็ม รีเซ็ตอินเทอร์เน็ตกลับค่าโรงงาน (รวมถึงชื่อสัญญาณกับรหัสผ่านด้วย) ขั้นตอนการทำ hard reset คือให้กดปุ่ม "reset" ที่หลังโมเด็มค้างไว้ประมาณ 30 วินาที พอโมเด็มติดกลับมาให้ทำขั้นตอนเดียวกันกับเราเตอร์ ส่วนใหญ่ปุ่ม "reset" จะซ่อนอยู่ในรูหลังโมเด็มกับเราเตอร์ เลยต้องใช้ปลายปากกาหรือคลิปหนีบกระดาษ (หรืออะไรที่ใกล้เคียง) จิ้มเข้าไปกดปุ่ม บางทีคอมหรือสมาร์ทโฟนก็อยู่ไกลระยะสัญญาณ ลองขยับเข้าไปใกล้เราเตอร์มากขึ้นแล้วลองต่อเน็ตดูอีกที ถ้าจากอุปกรณ์ไปถึงเราเตอร์มีสิ่งกีดขวาง เช่น กำแพง เครื่องใช้ไฟฟ้า เฟอร์นิเจอร์ และอื่นๆ ก็จะไปรบกวนสัญญาณเน็ตได้ ถ้าอยากต่อเน็ตแรงเร็ว สัญญาณเสถียร ให้เอาสิ่งกีดขวางระหว่างอุปกรณ์กับเราเตอร์/โมเด็มออกให้หมดหรือให้มากที่สุด ถ้าเสียบคอมหรือเครื่องคอนโซลกับเราเตอร์หรือโมเด็มโดยตรงผ่านสาย Ethernet นอกจากเน็ตจะแรงเร็วแล้วยังเช็คได้ด้วยว่าปัญหาเกิดจากสัญญาณเน็ตหรืออุปกรณ์กันแน่  ถ้าต่อเน็ตในคอมได้ตอนเสียบสายกับเราเตอร์โดยตรง แสดงว่าเป็นที่ตัวรับสัญญาณ Wi-Fi ถ้าต่อเน็ตในคอมได้ตอนเสียบสายกับโมเด็มโดยตรง แสดงว่าปัญหามาจากเราเตอร์ ถ้าต่อเน็ตไม่ได้ทั้งที่เสียบสายกับโมเด็มโดยตรง แสดงว่าเป็นที่โมเด็มหรือสัญญาณเน็ตขัดข้อง ต้องติดต่อ call center ของค่ายเน็ตที่ใช้ เพื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับโมเด็มหรือสัญญาณต่อไป . DNS cache จะบันทึก address ของเว็บที่คุณเข้าไว้ ทำให้เวลาเข้าเว็บเดิมแล้วเร็วทันใจ แต่ถ้าเว็บนั้นอัพเดท address แล้ว DNS cache ก็เป็นอันล้าสมัยไป ทำให้ error ได้  ล้าง DNS cache จะช่วยได้ ถ้าตอนแรกโหลดเว็บไม่ขึ้น โดยเฉพาะถ้าเข้าเว็บในเบราว์เซอร์หนึ่งได้ แต่อีกเบราว์เซอร์ไม่ได้ ถ้าจะล้าง DNS cache ในอุปกรณ์พกพา เช่น สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ก็แค่ปิดแล้วเปิดใหม่ได้เลย . ก็เหมือน DNS cache คือแคชของเบราว์เซอร์ช่วยให้โหลดเว็บที่เคยเข้าเร็วขึ้น แต่อาจทำให้ error ได้ถ้าคลังแคชล้าสมัย ถ้าอยากอัพเดทอยู่เสมอ ให้ล้างแคชของเบราว์เซอร์เดือนละ 1 ครั้ง เป็นไปได้ว่าเว็บที่จะเข้านั้นซ่อมบำรุงหรือล่มอยู่ ส่วนโปรแกรมที่ใช้ก็อาจมีปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ให้ลองเข้าเว็บหรือโปรแกรมอื่นแทน ว่าเข้าได้ตามปกติไหม ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ เช่น ถ้ามีปัญหาตอนใช้ Chrome ก็เปลี่ยนไปใช้ Firefox แทน ถ้าเป็นที่เบราว์เซอร์ใดเบราว์เซอร์หนึ่ง ให้อ่านบทความข้างล่างว่าต้องแก้ไขยังไง  ถ้า Chrome มีปัญหา อ่านบทความนี้  ถ้า Firefox มีปัญหา ลองหาอ่านเพิ่มเติมในเน็ตดู รวมถึง Internet Explorer ด้วย อาจจะเป็นที่ระบบ คอมถึงต่อเน็ตไม่ได้ ปกติทั้ง Windows และ Mac จะมี repair tools ในตัว ใช้แก้ปัญหานี้ได้เลย   Windows - กด ⊞ Win+R > พิมพ์ ncpa.cpl > คลิก OK > คลิกขวาที่ network adapter > คลิก Diagnose > ทำตามขั้นตอนในหน้าจอ  Mac - คลิกเมนู Apple {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/f\/ff\/Macapple1.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/f\/ff\/Macapple1.png","smallWidth":460,"smallHeight":476,"bigWidth":760,"bigHeight":786.2068965517242,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} > คลิก System Preferences... > คลิก Network > คลิก Assist Me... > คลิก Diagnostics > ทำตามขั้นตอนในหน้าจอ ถ้าสัญญาณเน็ตมีปัญหา เป็นไปได้ว่ามีอะไรกวนสัญญาณ หรือคุณอยู่นอกระยะสัญญาณ มีหลายวิธีช่วยลดการกวนสัญญาณ และเพิ่มระยะสัญญาณได้  เพิ่มเราเตอร์เครื่องที่ 2 เพื่อขยายระยะสัญญาณ ปรับให้คอมรับสัญญาณ Wi-Fi ได้ดีขึ้น ทำ "cantenna" คือกระป๋อง (can) เสาอากาศ (antenna) ขยายสัญญาณให้ wireless adapter เองซะเลย ถ้าคอมติดไวรัสและมัลแวร์ ก็กระทบต่อการท่องเน็ตได้ คุณกำจัดไวรัสได้โดยสแกนคอมด้วยโปรแกรม antivirus ถ้าทำทุกวิธีแล้วไม่ได้ผล ก็เหลือแต่วิธีนี้ ลองสอบถาม call center ของค่ายเน็ตที่ใช้ โดยอธิบายปัญหาให้ละเอียด ปกติเจ้าหน้าที่จะแนะนำวิธีแก้ไขเบื้องต้นหรือนัดช่างให้ อย่าโมโหจนพาล ต้องอธิบายและสอบถามอย่างสุภาพและใจเย็น
รีสตาร์ทคอม. เช็คว่า wireless adapter ของแล็ปท็อปเปิดอยู่. ปิดแล้วเปิดโมเด็มกับเราเตอร์ขึ้นมาใหม่. soft reset สัญญาณเน็ต. hard reset สัญญาณเน็ต. ขยับเข้าไปใกล้เราเตอร์กว่าเดิม. ต้องไม่มีอะไรขวางสัญญาณระหว่างอุปกรณ์กับเราเตอร์. ลองต่อเน็ตผ่าน Ethernet. ล้าง DNS cache ของคอม ล้างแคชของเบราว์เซอร์ ลองเข้าเว็บหรือเปิดโปรแกรมอื่น. แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ. ขยายสัญญาณ Wi-Fi. สแกนหาไวรัสและมัลแวร์. ติดต่อ call center ของค่ายเน็ตที่ใช้.
https://www.wikihow.com/Fix-Your-Internet-Connection https://www.wikihow.com/Fix-Your-Internet-Connection
Simple Fixes Advanced Fixes