เปิดใช้การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน รีเซ็ตรหัสผ่าน
พอทวงบัญชีที่ถูกแฮกไปคืนมาได้แล้ว แนะนำให้เปิดใช้การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน เพื่อป้องกันไม่ให้ถูกแฮกอีกในอนาคต พอเปิด 2 Step Verification แล้ว ROBLOX จะส่งอีเมลที่มีโค้ดยืนยันตัวตนมาให้โดยอัตโนมัติ ตามอีเมลที่คุณระบุไว้ คุณจะยังล็อกอินไม่ได้จนกว่าใส่โค้ดที่ได้รับ ต่อไปบัญชีก็จะปลอดภัย เพราะถ้ามีใครล็อกอินบัญชี ROBLOX คุณ ต้องใช้อีเมลของคุณด้วย ในการทำ 2 Step Verification ต้องใช้อีเมลที่ยืนยันแล้วเท่านั้น ขั้นตอนการยืนยันอีเมลก็คือ  พิมพ์อีเมลในช่องว่าง (ถ้ายังไม่ได้พิมพ์) แล้วคลิกปุ่ม Verify  เปิดอีเมลที่ได้จาก ROBLOX (ปกติจะส่งมาจาก email_validate@roblox.com) แล้วทำตามขั้นตอนที่ปรากฏในหน้าจอ ถ้าผ่านไป 2 - 3 นาทีแล้วยังไม่ได้อีเมล ให้ลองเข้าไปดูในโฟลเดอร์ Spam หรือ Junk ให้ยืนยันตามขั้นตอนที่ส่งมาในอีเมล แล้วจะเห็นข้อความยืนยัน เท่านี้บัญชีคุณก็เปิด 2 Step Verification หรือการยืนยัน 2 ขั้นตอนเรียบร้อยแล้ว ต่อไปเวลาจะล็อกอินเข้า ROBLOX ก็จะมีอีเมลส่งมาพร้อมโค้ด ให้ใส่โค้ดนี้ด้วยเวลาล็อกอิน ถ้ารหัสผ่านเดิมใช้ไม่ได้ ลองเช็คว่าสะกดถูกหรือเปล่า ตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ถูกต้องไหม (ระวังเผลอกด ⇬ Caps Lock ไว้) อย่าลืมสแกนมัลแวร์ กำจัด และป้องกันไวรัส และไฟล์อันตรายในคอมซะก่อน ส่วนใหญ่คนมักถูกแฮกบัญชีตอนดาวน์โหลดโปรแกรมเถื่อนหรือ extensions ของเบราว์เซอร์ที่ไม่รู้ที่มาชัดเจน ถ้าไม่แน่ใจว่าต้องสแกนหาและกำจัดมัลแวร์ยังไง ให้อ่านขั้นตอนเพิ่มเติมในเน็ต ถ้าล็อกอินเข้าบัญชีตัวเองไม่ได้ ให้ลองรีเซ็ตรหัสผ่านในเว็บ ROBLOX ดู ถ้าเคยพ่วงอีเมลไว้กับ ROBLOX (และแฮกเกอร์ไม่ได้ไปเปลี่ยนอีเมล) ก็จะรีเซ็ตรหัสผ่านในเว็บไซต์ได้ ถ้าเคยพ่วงเบอร์ไว้กับ ROBLOX ก็ใช้รีเซ็ตรหัสผ่านได้ด้วย โดยคลิก Use phone number to reset password ล่างปุ่ม "Submit" พิมพ์เบอร์โทร แล้วคลิก Submit จะได้โค้ด 6 หลักมาใน SMS เพื่อเปิดหน้ารีเซ็ตรหัสผ่านขึ้นมาในเบราว์เซอร์  ถ้าจะรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยเบอร์โทร ให้ใส่โค้ด 6 หลักที่ได้จาก SMS ในหน้าต่าง "Verify Phone" แล้วคลิก Verify  กว่าอีเมลจะมาถึง อาจจะต้องรอหลายนาทีหน่อย รวมถึงเข้าไปเช็คในโฟลเดอร์ Spam หรือ Junk ด้วย เผื่ออีเมลไปตกหล่นในนั้น ถ้าผ่านไป 10 นาทีแล้วยังไม่ได้รับอีเมล ถ้าเจอหน้ารีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว ให้พิมพ์รหัสผ่านใหม่ในช่องว่างทั้ง 2 ช่อง แล้วคลิก Submit จากนั้นล็อกอิน ROBLOX ด้วยรหัสผ่านใหม่ได้เลย โดยกรอกแบบฟอร์มในเว็บ https://www.roblox.com/support พอทีม ROBLOX ติดต่อคุณกลับมาทางอีเมล ก็ให้ยืนยันตัวตน ว่าบัญชีเป็นของคุณจริง ตามขั้นตอนต่อไปนี้  เวลากรอกแบบฟอร์ม ให้ระบุอีเมลที่ใช้ลงทะเบียน ROBLOX ถึงแฮกเกอร์อาจจะเปลี่ยนอีเมลที่พ่วงกับบัญชีไปแล้ว แต่ ROBLOX จะยังเก็บข้อมูลตอนลงทะเบียนไว้ ถ้าคุณเคยซื้ออะไรใน ROBLOX ก็ให้เตรียมตอบคำถามว่าเคยสั่งอะไร เท่าไหร่ ข้อมูลบัตรเครดิต และบัญชี PayPal
เข้าเว็บ https://www.roblox.com/my/account#!/security ในเบราว์เซอร์. ยืนยันอีเมล. เลื่อนสวิตช์ "2 Step Verification" ไปที่ On (สีเขียว). คลิก OK เพื่อยืนยัน. ลองล็อกอินด้วยรหัสผ่านเดิมก่อน. เข้าเว็บ https://www.roblox.com/login/forgot-password-or-username ในเบราว์เซอร์. พิมพ์อีเมล แล้วคลิก Submit. เปิดอีเมลที่ ROBLOX ส่งมา แล้วคลิก Reset Password. ตั้งรหัสผ่านใหม่. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ROBLOX ถ้ารีเซ็ตรหัสผ่านไม่ได้.
https://www.wikihow.com/Get-a-Hacked-ROBLOX-Account-Back https://www.wikihow.com/Get-a-Hacked-ROBLOX-Account-Back
Setting Up 2 Step Verification Restoring the Password