รีเซ็ตเราเตอร์ ติดต่อค่ายเน็ตที่ใช้ ใช้ NetCut ใน Windows เข้าหน้าปรับแต่งของเราเตอร์
ดึงสาย Ethernet ที่เสียบกับโมเด็มออกจากหลังเราเตอร์ ถ้าเราเตอร์กับโมเด็มเป็นเครื่องเดียวกัน ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป ปกติจะอยู่หลังเราเตอร์ ปุ่มนี้จะออกแบบมาให้หายากสักหน่อย เพราะงั้นต้องลองส่องดูรอบๆ เครื่อง ปกติปุ่ม "Reset" จะหลุบเข้าไป เล็กแค่ประมาณหัวเข็มหมุด ให้สอดปลายเข็ม ปลายคลิปหนีบกระดาษ หรืออะไรที่บางพอๆ กันเข้าไปกดปุ่ม "Reset" แล้วค้างไว้ 30 วินาทีขึ้นไป ซึ่งนานพอให้เราเตอร์รีเซ็ตตัวเอง หลังจากนี้เราเตอร์จะเปิดขึ้นมาใหม่ อาจจะต้องรอนานหลายนาทีหน่อยกว่าจะเสร็จ หลังจากนั้นเราเตอร์จะรีสตาร์ทเองอีก 2 - 3 รอบ โดยใช้สาย Ethernet เดิมที่ตอนแรกถอดออกมา ย้ำอีกทีว่าถ้าเราเตอร์กับโมเด็มเป็นเครื่องเดียวกัน ก็ไม่ต้องทำขั้นตอนนี้ . โดยใช้ชื่อสัญญาณกับรหัสผ่าน ที่ปกติจะอยู่ข้างล่างหรือด้านหลังของเราเตอร์ ตอนเชื่อมต่อเราเตอร์ครั้งแรกหลังรีเซ็ต จะมีให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ ก็ให้ใช้อะไรที่ไม่คล้ายกับรหัสผ่านเก่า จะได้ไม่มีใครแอบใช้ Wi-Fi ได้อีก รวบรวมข้อมูลที่น่าจะจำเป็นก่อนติดต่อสอบถาม โดยเฉพาะข้อมูลส่วนตัวสำหรับยืนยันตัวตน เช่น เลขบัญชี หรือที่อยู่ตามบิล แจ้งเจ้าหน้าที่ว่ามีคนแอบใช้ Wi-Fi ถ้าคุณสมัครแพ็คเกจเน็ตแล้วเขาให้โมเด็ม/เราเตอร์มา ทางเจ้าหน้าที่ของค่ายเน็ตสามารถล็อกอินเข้าไปบล็อกหรือลบผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตให้คุณได้เลย ถ้าแน่ใจว่ามีคนแอบใช้ Wi-Fi ก็แจ้งเจ้าหน้าที่ให้ช่วยเปลี่ยนรหัสผ่านให้เลย ซึ่งรหัสผ่านนี้ต้องเป็นตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ตามนั้นเป๊ะๆ ถ้าไม่ได้อัพเดทเราเตอร์มานานแล้ว เจ้าหน้าที่จะแนะนำให้เอง นี่แหละวิธีเช็คง่ายที่สุด ว่านอกจากคุณแล้วมีใครแอบใช้ Wi-Fi อยู่หรือเปล่า เพราะจะเหลือ address ที่บอกให้รู้ชัดเจน ว่าเป็นของคอมคุณหรือของใคร โดยพิมพ์ http://www.arcai.com/downloads/ ในเบราว์เซอร์ ลิงค์นี้จะอยู่กลางหน้า ทางด้านบนของหน้า นี่คือ NetCut เวอร์ชั่นที่เหมาะจะใช้กับ Windows 8 และ 10 คลิกลิงค์แล้วจะเริ่มดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง NetCut ทันที ดับเบิลคลิกไฟล์ติดตั้ง netcut.exe แล้วทำตามขั้นตอนที่ปรากฏในหน้าจอ โดย NetCut จะติดตั้ง "WinPcap" ด้วย เป็นโปรแกรมที่ต้องมี NetCut ถึงจะมีหน้าตาเมนูชัดเจน หลังติดตั้ง NetCut แล้วต้องรีสตาร์ทคอมก่อน ดับเบิลคลิกไอคอนของโปรแกรม NetCut เพื่อเปิด tab ใหม่ในเบราว์เซอร์ (หรือเปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ใหม่ ถ้ายังไม่ได้เปิดเบราว์เซอร์) ทางด้านบนของหน้า เพื่อหาแล้วระบุอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ Wi-Fi อยู่ ทางขวาของหน้า จะมีหลายช่องพร้อมรายละเอียดของอุปกรณ์แต่ละเครื่องที่ต่อ Wi-Fi อยู่ ให้หาช่องที่มีข้อมูลของอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของคุณ  เช่น ถ้าไม่เคยมีอุปกรณ์ของ Apple แต่ดันมีอุปกรณ์ที่เขียนว่า "apple" โผล่มาข้างหัวข้อ "Manufacturer" ก็ต้องเขี่ยทิ้งไปจากเครือข่าย ถ้ามี address แปลกๆ ที่เขียนว่า "Gateway" หรือ "Network host" ก็อย่าเพิ่งตกใจ นั่นแหละเราเตอร์ของคุณ อย่าเผลอไปบล็อกล่ะ คลิกแล้วลากช่องของคนที่แอบใช้ Wi-Fi ไปทางซ้ายของหน้า แล้วหย่อนไว้ที่นั่น เท่านี้ผู้ใช้แปลกปลอมก็จะเชื่อมต่อสัญญาณ Wi-Fi คุณไม่ได้อีก  จะทำซ้ำตามขั้นตอนกับผู้ใช้กี่คนก็ตามสะดวก ทุกครั้งที่รีสตาร์ทคอม อาจจะต้องเพิ่มผู้ใช้ไม่พึงประสงค์เข้า block list ซ้ำอีกตามขั้นตอน นี่แหละวิธีเช็คง่ายที่สุด ว่านอกจากคุณแล้วมีใครแอบใช้ Wi-Fi อยู่หรือเปล่า เพราะจะเหลือ address ที่บอกให้รู้ชัดเจน ว่าเป็นของคอมคุณหรือของใคร ถ้ามีอุปกรณ์ไหนเสียบกับเราเตอร์โดยตรงผ่านสาย Ethernet (เช่น เครื่องเกมคอนโซล) ให้ถอดสาย Ethernet ซะก่อน จะบูทคนอื่นออกจากเครือข่ายโดยใช้หน้าปรับแต่งของเราเตอร์ ต้องรู้ address ของเราเตอร์ซะก่อน วิธีหา address คือ   Windows - เปิด Start {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/0\/07\/Windowsstart.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/0\/07\/Windowsstart.png","smallWidth":460,"smallHeight":460,"bigWidth":760,"bigHeight":760,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} คลิก Settings {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/d\/d0\/Windowssettings.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/d\/d0\/Windowssettings.png","smallWidth":460,"smallHeight":445,"bigWidth":760,"bigHeight":735.483870967742,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} คลิก Network & Internet คลิก Status เลื่อนลงไปแล้วคลิก View your network properties เลื่อนลงไปที่หัวข้อ "Default gateway" แล้วดู address ที่เป็นตัวเลข ทางขวาของหัวข้อ  Mac - เปิด Apple menu {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/f\/ff\/Macapple1.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/f\/ff\/Macapple1.png","smallWidth":460,"smallHeight":476,"bigWidth":760,"bigHeight":786.2068965517242,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} คลิก System Preferences... คลิก Network เลือกสัญญาณ Wi-Fi คลิก Advanced คลิก tab TCP/IP แล้วดู address ที่เป็นตัวเลข ทางขวาของหัวข้อ "Router" เปิดเบราว์เซอร์ ใส่ address ของเราเตอร์ในแถบ address ที่ด้านบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์ แล้วกด ↵ Enter ถ้ามีให้ล็อกอิน ก็ให้ใช้ username กับรหัสผ่าน ถ้ายังไม่เคยเปลี่ยน ลองเช็คที่ด้านหลังของเราเตอร์ ดูในคู่มือเราเตอร์ หรือเข้าเว็บยี่ห้อเราเตอร์ดู อาจจะมีให้ล็อกอินทีหลัง ตอนจะเปลี่ยน settings ของเราเตอร์ หน้าของเราเตอร์ส่วนใหญ่จะมีหัวข้อที่รวมรายชื่อสัญญาณ Wi-Fi ทั้งหมดไว้ ปกติจะเขียนว่า Wi-Fi Connections, Connected Devices หรืออะไรที่ใกล้เคียง บางเราเตอร์จะเป็นหัวข้อ Parental Controls แทน ถ้ามีอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่อุปกรณ์ของคุณที่ต่อเน็ตอยู่ (เช่น คอนโซล คอมพิวเตอร์ มือถือ แท็บเล็ต smart TV และอื่นๆ) ก็บล็อกไปได้เลย หน้าของเราเตอร์บางเครื่อง จะมีให้คลิกการเชื่อมต่อหรืออุปกรณ์แปลกปลอมนั้นได้เลย แต่บางเราเตอร์ก็ต้องทำอย่างอื่น เช่น คลิกในช่องติ๊กข้างๆ ปกติจะเป็นตัวเลือกข้างๆ ข้างใต้ หรืออยู่ใกล้ๆ ชื่ออุปกรณ์ที่จะลบ คลิกแล้วเท่ากับตัดการต่อเน็ตของอุปกรณ์นั้น ถ้ามีตัวเลือก Save แถวๆ นั้น ให้คลิกเพื่อเซฟค่านี้ไว้ เวลาจะออกจากหน้านี้ อย่าใช้ปุ่ม "Back" ของเบราว์เซอร์ ให้คลิกชื่อยี่ห้อเราเตอร์ หรือลิงค์ Dashboard (ไม่ก็อะไรที่ใกล้เคียง) ทางด้านบนของหน้า จริงๆ ไม่จำเป็น แต่ถ้าเปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi แล้วก็สบายใจได้ ว่าใครจะแอบต่อเน็ตกลับเข้ามาไม่ได้อีก หลังคุณรีเซ็ตเราเตอร์กลับค่าโรงงานหรือเผลอลบ block list นั้นไป คุณเปลี่ยนรหัสผ่านได้จากในหัวข้อ Settings ของหน้าเราเตอร์ หลังเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว อาจจะต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์กับเราเตอร์อีกรอบ (เช่น มือถือ คอม และอื่นๆ)
ตัดการเชื่อมต่อเราเตอร์กับโมเด็ม. หาปุ่ม "Reset" เราเตอร์. กดปุ่ม "Reset" ค้างไว้. ปล่อยปุ่ม "Reset" หลังผ่านไป 30 วินาที. รอจนเราเตอร์ติดกลับมา. เสียบเราเตอร์กับโมเด็มอีกรอบ. เชื่อมต่อสัญญาณ Wi-Fi เปลี่ยนรหัสผ่านตอนที่ขึ้น. โทรหา call center. แจ้งปัญหา. เลือกว่าจะเปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi ไหม. ให้เจ้าหน้าที่แนะนำ security settings ที่เหมาะสม. ตัดการเชื่อมต่อเน็ตในทุกอุปกรณ์ยกเว้นคอม. เปิดหน้าดาวน์โหลด NetCut. คลิก Download NetCut. คลิกลิงค์ "Netcut 3.0". ติดตั้ง NetCut. เปิด NetCut. คลิกปุ่ม "Scan" ⟳. หาผู้ใช้ไม่พึงประสงค์. เขี่ยผู้ใช้ไม่พึงประสงค์ออกจากสัญญาณ Wi-Fi. ตัดการเชื่อมต่อเน็ตในทุกอุปกรณ์ยกเว้นคอม. หา IP address ของเราเตอร์. ไปที่หน้าปรับแต่งเราเตอร์. ล็อกอินก่อนถ้ามี. หาเมนู Wi-Fi connections. เช็คการเชื่อมต่อของอุปกรณ์ที่ใช้อยู่. เลือกอุปกรณ์ที่จะบล็อก. คลิก "Block" หรือ "Remove". เซฟค่านี้ถ้าจำเป็น. เปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi.
https://www.wikihow.com/Boot-Someone-Out-of-Your-Network https://www.wikihow.com/Boot-Someone-Out-of-Your-Network https://www.wikihow.com/Boot-Someone-Out-of-Your-Network https://www.wikihow.com/Boot-Someone-Out-of-Your-Network
Resetting Your Router Calling Your ISP Using NetCut on Windows Using Your Router's Page