ส่งอีเมลถึง WhatsApp ส่งจดหมายถึง WhatsApp
จะไปโผล่ในหน้า helpdesk ที่มีหมวดหมู่ต่างๆ เช่น “WhatsApp Messenger Support”, “WhatsApp Business Support”, “WhatsApp Enterprise Solutions”, “Privacy Policy Questions”, “General Business Questions” และที่อยู่บริษัท WhatsApp แล้วจะไปโผล่หน้าอธิบายวิธีติดต่อ WhatsApp ผ่านโทรศัพท์ ถ้าจะติดต่อผ่านแอพในมือถือ/แท็บเล็ต ให้เปิดแอพ แล้วไปที่ settings > help > contact us  ถ้าแอพมีปัญหาด้านการใช้งาน ก็คงติดต่อผ่านแอพไม่ได้ ต้องใช้คอมแทน บางทีปัญหาที่คุณพบก็มีอธิบายไว้ในส่วน FAQ แล้ว ยังไงลองแวะไปอ่านหน้านั้นดูก่อน ต่อไปนี้คืออีเมลสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ ทั้ง Android, iPhone, Windows Phone, เว็บ หรือคอม และ Other สำหรับอุปกรณ์อื่นๆ ที่คุณใช้ WhatsApp  Android: android_web@support.whatsapp.com iPhone: iphone_web@support.whatsapp.com Windows Phone: wp_web@support.whatsapp.com เว็บ หรือคอม: webclient_web@support.whatsapp.com อื่นๆ: support@whatsapp.com เวลาส่งอีเมลไป ปกติ WhatsApp จะตอบกลับในไม่กี่นาที ประมาณว่าได้รับอีเมลของคุณแล้ว เวลาเขียนอีเมล ให้ใส่เบอร์โทรไว้ด้วย โดยระบุรหัสประเทศ +66 ของไทยไว้ ตามด้วยเบอร์โทร และคำถามหรือปัญหาที่ต้องการแจ้ง ถ้าอยู่ประเทศอื่นแล้วไม่แน่ใจว่ารหัสประเทศอะไร ลองใช้ search tool ของ WhatsApp ดู ถ้าคุณมีธุรกิจขนาดเล็ก แล้วมีปัญหาการใช้งาน WhatsApp Business ก็ให้ส่งอีเมลไปที่ฝ่ายสนับสนุน (support) แจ้งปัญหาที่พบ เวลาที่เกิดเหตุ มี error ไหม เกิดซ้ำหรือเปล่า พร้อม screenshot ประกอบ ที่สำคัญคือห้ามลืมเบอร์โทรพร้อมรหัสประเทศ ถ้าไม่ได้ระบุรายละเอียดครบถ้วนในอีเมล WhatsApp Business Support มักตอบกลับมาให้คุณระบุข้อมูลต่างๆ ให้ครบถ้วนซะก่อน WhatsApp support ต้องการรายละเอียดของปัญหาที่เกิดขึ้นให้มากที่สุด ถึงจะแก้ไขได้  เช่น แจ้งว่า “Why does my screen in WhatsApp video call keep freezing? (หน้าจอชอบค้าง) It’s been happening every time I make a video call. (เกิดทุกครั้งที่ใช้ video call) How can I fix this? (ต้องการวิธีแก้)” จากนั้นก็ใส่เบอร์โทรพร้อมรหัสประเทศ อีกตัวอย่างก็ประมาณว่า “My phone keeps telling me I have WhatsApp messages when I don’t. (มือถือชอบขึ้นเตือนว่ามีข้อความใหม่ใน WhatsApp ทั้งที่ไม่มี) It started about a week ago telling me there was one. (เพิ่งเป็นมาได้อาทิตย์นึง) This is happening every day now. (ตอนนี้เป็นตลอด) How do I fix this? (อยากรู้วิธีแก้)” แจ้งว่าคุณอยากให้ช่วยแก้ปัญหาที่เกิดกับแอพหรือแชท พร้อมระบุรุ่นและยี่ห้อมือถือหรือคอมที่ใช้ เช็คก่อนว่ามีคำตอบที่ต้องการใน FAQ ไหม จะได้ไม่เสียเวลาถามคำถามซ้ำซ้อน ซึ่งทีม customer support ก็ต้องจัดการปัญหาเร่งด่วนหรือเรื่องใหญ่ก่อนเสมอ ถ้าเห็นว่ามีคำตอบในส่วน FAQ อยู่แล้ว ก็จะไม่ตอบกลับคุณ
เลือก “Get in Touch” เพื่อไปยังหน้า support. เลือก “contact us” ใน WhatsApp Messenger Support. ส่งอีเมลตามอุปกรณ์ที่ใช้. copy แล้ว paste อีเมลในแบบฟอร์มอีเมลเพื่อติดต่อ WhatsApp. ส่งอีเมลไปที่ WhatsApp Business support ถ้าเป็นปัญหาการใช้งาน WhatsApp Business. บอกไปว่าใช้อะไรไม่ได้ เจอข้อความ error แบบไหน.
https://www.wikihow.com/Contact-WhatsApp-Customer-Service https://www.wikihow.com/Contact-WhatsApp-Customer-Service
Emailing WhatsApp Writing to WhatsApp