Approfondire le Esperienze Professionali Passate Esaminare gli Annunci di Lavoro per Assistenti di Volo Descrivere Istruzione e Certificazioni Scrivere il Profilo Personale Introduttivo e le Competenze Distintive
La sezione dedicata alle esperienze professionali deve elencare tutti i dettagli riguardanti gli impieghi passati, tra cui: nome del lavoro, divisione dell'azienda in cui lavoravi, nome dell'impresa, città, provincia e possibilmente Paese, mese e anno in cui sei stato assunto, mese e anno in cui hai smesso di lavorare, lista delle tue mansioni e responsabilità .  Fai una lista dei tuoi lavori passati e procurati tutte le informazioni richieste. Cerca di elencare tutti i lavori che hai svolto, anche i primi impieghi. Se necessario, puoi sempre modificare e rimuovere le esperienze non pertinenti. Quando scrivi le tue esperienze lavorative sul curriculum, elencale dalla più recente alla meno recente. Una volta completata la lista delle tue esperienze lavorative, elenca nel dettaglio i compiti, le attività e le responsabilità che comportava ciascuna professione. Lo scopo della lista è permettere ai potenziali datori di lavoro di farsi un'idea delle tue esperienze concrete. Va scritta in un modo chiaro e conciso, diretto a sottolineare la tua crescita, i risultati ottenuti e le tue responsabilità. Riscrivila seguendo queste linee guida:  Quando descrivi il tuo lavoro attuale o un impiego passato, non esprimerti in prima persona. Per rendere più professionale il curriculum, descrivi le mansioni usando soprattutto sostantivi. Ogni frase dovrebbe spiegare che cosa facevi e perché. Ecco alcuni esempi di punti che descrivono mansioni:  "Accoglienza dei passeggeri e controllo dei biglietti (che cosa) per garantire uno svolgimento ottimale dell'imbarco (perché). "Dimostrazione istruttiva sull'utilizzo delle attrezzature di sicurezza (come le maschere dell'ossigeno) e sulle azioni da implementare nelle situazioni di emergenza"; "Assistenza ai passeggeri rimasti a terra e risoluzione dei relativi problemi organizzativi"; "Controllo dei corridoi dell'aeromobile per verificare il rispetto delle norme da parte dei passeggeri prima del decollo e dell'atterraggio". "Supervisione del rendimento dell'equipaggio di cabina durante il volo. Consultazione con la cabina di pilotaggio e il personale di cabina per ricevere informazioni aggiornate sul procedimento del viaggio" . Dal momento che il curriculum ha uno spazio limitato, forse non potrai includere tutte le esperienze passate. Nella maggior parte dei casi, è inutile inserire i lavori svolti alle superiori, a meno che non fossero specificamente collegati a questo settore . Esistono tre modi per ridurre lo spazio occupato da questa sezione:  Innanzitutto, puoi ridurre i punti dedicati a ogni lavoro; In secondo luogo, puoi eliminare tutti i punti riguardanti i lavori meno recenti, includendo solo i titoli; Infine, puoi eliminare completamente i lavori più vecchi. Ben presto ti renderai conto che non tutte sono uguali. Se da un lato sostanzialmente offrono lo stesso tipo di servizio, le modalità sono molto diverse. Devi decidere quali sono le tue preferite e quali scartare perché non vorresti lavorarci.  Non sei affatto costretto a candidarti in tutte le compagnie del mondo solo per iniziare a farti conoscere e avere contatti. Scegli solo quelle in cui immagini di poter lavorare a lungo e in maniera appagante. Se un portale non ti offre una panoramica soddisfacente dell'azienda, potresti parlarne con un dipendente della compagnia. Dal momento che molte posizioni lavorative richiedono un contatto diretto con la clientela, non dovrebbe essere difficile trovare qualcuno a cui rivolgerti, pur non conoscendo nessuno al momento. Restringi la lista delle compagnie in cui vuoi candidarti, quindi dedica più tempo all'analisi del sito e delle offerte di lavoro di queste aziende. Mentre scrivi, avvaliti delle parole e delle espressioni chiave che hai trovato. Inseriscile quanto più possibile, ma non devi di certo usarle tutte. Cerca anche di far trasparire la tua creatività attraverso il CV e la lettera.   Profilo personale introduttivo: descriviti usando alcuni degli aggettivi trovati nell'annuncio. Per esempio, invece di scrivere "Assistente di volo esperto con più di cinque anni di servizio alle spalle", scrivi: "Assistente di volo esperto, dedito, ambizioso ed energico con oltre cinque anni di servizio alle spalle" (se l'azienda indica il tuo lavoro specifico con un'espressione diversa, usala).  Competenze distintive: quando scrivi la lista delle tue competenze e capacità, usa sia aggettivi sia requisiti specifici. Per esempio, invece di scrivere "Mansioni di membro dell'equipaggio di cabina svolte con approccio pragmatico e diretto nel pieno rispetto delle politiche e dei protocolli della compagnia", scrivi: "Mansioni di membro dell'equipaggio di cabina svolte con passione e determinazione per offrire un'esperienza di volo memorabile e rilassante a tutti i passeggeri. Offerta di un servizio impeccabile in accordo alla normativa vigente prevista dalla compagnia".  Esperienze professionali precedenti: usa parole ed espressioni chiave tratte dall'annuncio stesso per descrivere le esperienze passate. Se non sono collegate al settore dell'aviazione, non preoccuparti. Per esempio, se l'offerta afferma che l'azienda è in cerca di un "bravo comunicatore", usa questo termine quando descrivi un lavoro passato. Invece di scrivere "Dare informazioni sui ristoranti della zona", preferisci: "Comunicare informazioni sulle attrazioni della zona". Anche questa sezione è molto importante per avere un curriculum completo. Dovrebbe includere tutti i corsi universitari e post-universitari, i corsi di addestramento e i laboratori a cui hai assistito. Nella maggior parte dei casi non è necessario inserire le superiori, ma è possibile farlo in mancanza di un titolo superiore .  Elenca tutti i corsi che hai seguito dalle superiori in poi; Per ogni voce ti serviranno le seguenti informazioni: nome dell'istituzione, indirizzo, inizio e fine del programma, laurea, diploma o certificato ottenuto e facoltà (se necessario); Devi indicare quali percorsi formativi hai portato a termine specificando la data in cui hai ricevuto un attestato o ti sei laureato. Se pensi che i corsi incompiuti possano suscitare troppe domande, puoi escluderli. Hai ricevuto un premio o una borsa di studio presso una delle istituzioni che hai frequentato? Aggiungi queste informazioni al curriculum .  Se hai ricevuto meno di tre premi, usa un elenco puntato per inserirli sotto l'istituzione pertinente; Se hai ricevuto più di tre premi o borse di studio, crea una sezione separata per elencarli. In questo caso, scrivi il titolo del riconoscimento e l'anno in cui l'hai ottenuto. Per esempio, puoi inserire certificazioni (come quelle rilasciate dopo un corso di rianimazione cardiopolmonare o BLSD), lingue che parli fluentemente, associazioni di cui sei socio, interessi specifici che ti renderebbero più interessante agli occhi dei cacciatori di teste. Le certificazioni sono particolarmente importanti se vengono richieste per un lavoro concreto.  Se elenchi certificazioni che indicano la data in cui le hai conseguite (ed eventualmente quella di scadenza), specifica il mese e l'anno sul curriculum. Elencale dalla più alla meno recente . Ecco alcuni esempi di interessi speciali: attività di volontariato, doti particolari (suonare il piano, praticare il ballo da sala e così via) e qualsiasi altra passione che stimolerebbe una conversazione interessante durante un colloquio . Questa sezione, chiamata anche paragrafo introduttivo, offre una panoramica delle tue caratteristiche principali. Intitolala come meglio credi. Dovresti scrivere un paragrafo contenente una breve descrizione personale. Il testo dovrebbe mettere in risalto alcune delle tue migliori qualità e caratteristiche . Questo è il primo paragrafo del curriculum, quindi sarà anche la prima parte che leggerà il datore di lavoro. Di conseguenza, dovresti farti notare e incuriosirlo. Questo paragrafo dovrebbe riassumere tutte le sezioni del curriculum, ragion per cui è meglio scriverlo per ultimo. Devi sintetizzare le tue capacità ed esperienze in tre-cinque frasi concise. Questa descrizione dovrebbe far capire subito che sei il candidato perfetto per una compagnia aerea .  Se non hai esperienza come assistente di volo, il profilo dovrebbe concentrarsi su quelle competenze trasversali che puoi adoperare per il tuo nuovo lavoro. Se hai esperienza come assistente di volo, il profilo dovrebbe includere esempi specifici tratti da lavori passati. Esempi di profili per un assistente di volo esperto e non:  "Membro dell'equipaggio di cabina con esperienza solida e comprovata di oltre sette anni. Specializzato in procedure di verifica pre-volo e post-volo dirette a garantire un'attenzione costante ai passeggeri e un viaggio sicuro". "Specialista nel campo dell'assistenza alla clientela con oltre cinque anni di esperienza nel settore dell'industria alberghiera. Esperienza nell'offrire un servizio impeccabile, competente e paziente a clienti di alberghi nazionali e internazionali. Capacità di problem solving nelle situazioni di emergenza". Come iniziare a scrivere questa parte del curriculum? Prendi un quaderno, siediti, pensa alle tue capacità e a tutte quelle caratteristiche che ti rendono speciale. La maggior parte delle abilità si può considerare universale, quindi puoi usarle per qualsiasi lavoro ti candidi. Altre competenze sono invece specifiche per un certo impiego o settore. Pensa per esempio a pilotare un aereo, programmare un computer, riparare un motore e così via. Per questo curriculum in particolare, utilizza competenze, talenti e punti di forza trasversali o specifici per un membro dell'equipaggio di cabina .  Ecco alcuni esempi di punti di forza: spirito di adattamento, capacità di analisi, comunicazione, costanza, empatia, positività, responsabilità, sicurezza di sé, strategia. Ecco alcuni esempi di competenze: capacità di lavorare sotto pressione, attenzione al dettaglio, risoluzione di conflitti, capacità di delegare, diplomazia, risoluzione di problemi, mediazione, persuasione, pazienza, gestione del servizio clienti, affidabilità, capacità di prendere l'iniziativa, gioco di squadra, creatività . Oltre a queste competenze, ricorda di includere capacità di natura generale tipicamente richieste in questo settore. Per esempio, molti annunci possono richiedere candidati capaci di sollevare un peso di 20 kg. Assicurati di specificarlo in questa sezione: i responsabili delle assunzioni sapranno così che soddisfi i requisiti generali. Questa sezione è abbastanza simile a quella del profilo, solo che va elaborata scrivendo elenchi puntati e fornendo informazioni leggermente più particolareggiate. Puoi dunque ampliare un po' di più le tue capacità e scendere nei dettagli. Non è una sezione obbligatoria, ma puoi approfittarne per dare ulteriore rilievo alla tua candidatura. Inseriscila tra il paragrafo introduttivo e la parte dedicata alle esperienze lavorative .  La sezione delle competenze distintive può essere sviluppata in due modi: tramite un elenco puntato che descriva ciascuna competenza in poche parole o attraverso una lista di tre-cinque punti che spieghi più dettagliatamente le proprie capacità. Una breve lista può includere le seguenti espressioni:  Procedure di verifica pre-volo e post-volo Sicurezza a bordo Servizio pasti Gestione dell'inventario Assistenza in caso di esigenze speciali Intervento nelle situazioni di emergenza   Un elenco puntato formato da frasi complete può essere strutturato come segue :  "Capacità di assumere un ruolo di comando di fronte a una varietà di situazioni di emergenza e non emergenza a bordo". "Capacità di fornire servizi a bordo in maniera proattiva nel pieno rispetto delle politiche e dei protocolli definiti dalla compagnia aerea". "Capacità comprovata di comunicare informazioni tecniche ai passeggeri in maniera precisa e orientata alle esigenze del cliente". Per fare in modo che il tuo curriculum spicchi per creatività tra molti altri, inventa uno slogan o un motto tutto tuo. È necessario un po' di tempo, ma alla fine ne vale la pena. Ecco alcuni esempi di slogan:  "Servizio impeccabile per un volo memorabile" . "Servizio esclusivo per viaggiatori sofisticati: ogni volo sarà un'esperienza di stile e su misura" .
Raccogli tutte le informazioni necessarie sui lavori che hai svolto in passato. Elenca gli incarichi di ciascun lavoro svolto in passato. Decidi quali lavori scartare. Stabilisci su quali compagnie preferisci concentrare i tuoi sforzi. Tieni a mente le caratteristiche specifiche richieste dalla compagnia quando scrivi il curriculum e la lettera di presentazione. Descrivi nel dettaglio istruzione, addestramento e certificazioni. Se pertinente, elenca i tuoi riconoscimenti. Includi competenze importanti e che ti faranno spiccare tra gli altri candidati. Devi innanzitutto sapere come elaborare il profilo personale introduttivo. Scrivi la bozza del profilo. Scrivi una lista delle tue competenze, delle doti e dei punti di forza. Approfondisci le tue competenze distintive. Elabora uno slogan personale.
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Elaborating on Your Previous Experience Reviewing Cabin Crew Job Postings Adding Your Education & Certifications Developing Your Profile & Core Competencies