Tenere il Confronto Sapere Quando Confrontarsi
Anche se sarai tentato di confrontarti con lei per telefono, tramite messaggi o e-mail, evita di ricorrere a questi mezzi se puoi. Per risolvere in modo proficuo ed efficace un problema, la soluzione migliore è parlare a quattr'occhi. Prova i seguenti approcci per proporre un incontro che ti permetta di tenere un confronto costruttivo:  "Elisa, ho notato che ci scontriamo spesso quando ci vediamo in gruppo per il nostro progetto scolastico. Possiamo sederci, parlare delle nostre divergenze e vedere se siamo in grado di trovare una soluzione che ci consenta di collaborare e portare a termine il progetto?". "Paolo, sarebbe bello avere l'opportunità di parlare di come comunichiamo. Pensi di avere un po' di tempo oggi pomeriggio per sederci e discutere?". Fai in modo che la discussione sia tranquilla, pacifico ed equilibrata. Di solito è meglio confrontarsi parlando in maniera sintetica e succinta e basandosi sui fatti. Esponi quello che devi dire, ma cerca di non attribuire colpe al tuo interlocutore. Ad esempio, potresti dire: "Mi sono innervosito quando hai dato la presentazione al capo senza menzionare il mio contributo", invece di "Non riconosci mai il mio contributo nei progetti a cui partecipo". Anche se sei in disaccordo con qualcuno su una determinata questione, devi mostrarti maturo quando ne discuti. Ripetendo il discorso che hai preparato (vedi "Parte 1 di 3: Prepararti al Confronto"), sarai in grado di esporre il problema nel modo migliore possibile. Non lanciare insulti o improperi e astieniti dalle provocazioni. In caso contrario, è sicuro che il tuo punto di vista non verrà preso in considerazione né rispettato. Se durante uno scontro mantieni la tua serietà, le conseguenze saranno migliori. Una conversazione è proficua se c'è equilibrio tra le parti che intervengono e prestano ascolto. Anche se non sei d'accordo con il tuo interlocutore, devi ascoltare il suo discorso quando hai un confronto con lui.  Questo vale per ogni tipo di conversazione, ma soprattutto per quelle più spinose, come può essere un confronto. Evita di incutere timore. Attieniti ai fatti per argomentare il tuo punto di vista e non permettere che le emozioni prendano il sopravvento. Spesso le persone assumono questo atteggiamento quando hanno un confronto, in quanto non è piacevole sentirsi attaccati. Anche se credi di argomentare bene il tuo discorso e presentarlo in modo razionale e rispettoso, è molto probabile che chi hai di fronte stia in guardia e si metta sulla difensiva.  Il modo migliore per gestire una persona che assume un atteggiamento di difesa è quello di ascoltarla. Anche se non sarai d'accordo con quanto ti sta dicendo, dovresti darle la possibilità di esprimersi. Evita di discutere. È facile litigare con qualcuno che si mette sulla difensiva. Tuttavia, non serve a niente. Piuttosto, fai del tuo meglio per mantenere un atteggiamento calmo e controllato. C'è un motivo per cui hai deciso di confrontarti con una persona, perciò non devi cambiare idea anche se è in disaccordo con te o assume un atteggiamento di difesa. Fai notare che non è tua intenzione scatenare un conflitto, ma che c'è un problema con cui bisogna fare i conti. Se riporti fatti ed esempi con calma e chiarezza, prenderà in considerazione il tuo discorso. Tieni presente che la tua opinione è importante e che, per riuscire a esprimerti sinceramente, devi affrontare tutte le difficoltà di una discussione. Considera la "regola del 3": se qualcuno assume per tre volte lo stesso comportamento (come "dimenticare" il portafoglio a casa, non rispondere alle email e così via), è probabile che si tratti di uno schema comportamentale e che, quindi, vale la pena cercare un confronto. Se la persona con cui stai considerando di discutere sta causando problemi in un contesto più ampio (ad esempio sul posto di lavoro, all'interno della famiglia, ecc.), puoi risolvere la questione solo mediante un confronto. Tieni conto che le discussioni in ambito lavorativo possono essere particolarmente difficili.  Se hai l'impressione che qualcuno si stia approfittando di te o ti stia ostacolando di proposito, un confronto può essere utile. Se temi di farlo vis-à-vis perché c'è il pericolo che la discussione possa degenerare, dovresti contattare il responsabile delle risorse umane e spiegare il problema. Quando affronti un collega, devi assolutamente argomentare il tuo punto di vista con i fatti. Ad esempio, potresti menzionare i giorni precisi in cui è venuto a lavorare in ritardo o le presentazioni in cui non credi che abbia fornito un contribuito valido. Se l'atteggiamento di una persona costituisce una minaccia per se stessa o chiunque altro, dovresti discutere con lei per evitare che si ripeta o peggiori. Valuta attentamente le circostanze. Se hai paura di confrontarti da solo con qualcuno, forse sarebbe opportuno portare un amico fidato o discutere in un luogo pubblico. Metti la tua sicurezza al primo posto. Senz'altro esistono delle situazioni che possono migliorare con un confronto diretto. Tuttavia, questo discorso non vale in tutte le circostanze. Non è sempre necessario discutere con tutti. A volte, per alleviare la tensione, è molto più utile sorridere e dire "va bene" oppure evitare semplicemente la questione che cominciare a discutere. Dal momento che ogni situazione, come ogni persona, è diversa, è importante capire di volta in volta se un confronto è la soluzione giusta per gestire le cose.
Proponi all'altra persona quando e dove incontrarvi per parlare. Esprimi con calma il tuo punto di vista. Sii il più aperto, onesto e diretto possibile. Preparati ad ascoltare. Tieni conto che il tuo interlocutore potrebbe mettersi sulla difensiva. Sostieni il tuo punto di vista. Confrontati con qualcuno se c'è un problema ricorrente. Affronta qualcuno se è fonte di ulteriori problemi. Stai attento a qualsiasi comportamento che rappresenti una minaccia. Scegli le tue battaglie.
https://www.wikihow.com/Confront-Someone https://www.wikihow.com/Confront-Someone
Engaging in Confrontation Knowing When to Confront Someone