Controlla la Linea Telefonica Esegui una Connessione Diretta Controlla i Cavi di Collegamento Riavvia il Modem/Router
Se la tua connessione a banda larga fornisce anche il servizio telefonico, controlla che la linea sia attiva e funzionante.  Se la linea telefonica è 'muta', o se senti solo dei disturbi, è molto probabile che si tratti di un problema tecnico del collegamento. Spiega il problema all'operatore che ti risponde. Se sei connesso alla tua rete tramite Wi-Fi, prova d utilizzare una connessione cablata. Dopodiché collega l'altra estremità del cavo alla porta LAN del tuo computer. Se la connessione diretta tramite cavo di rete non funziona ed il problema persiste, non si tratta di un malfunzionamento del sistema Wi-Fi. Potrebbe trattarsi di un disservizio dell'ISP o di un problema sulla linea telefonica in un tratto esterno al tuo appartamento. Oppure potrebbe trattarsi di un problema al Modem/router stesso. Controlla le porte del modem/router poste nella parte posteriore del dispositivo. Assicurati che tutti i cavi siano ben collegati. Segui il cavo che porta il segnale ADSL fino alla presa a muro. Controlla che il cavo non presenti rotture o difetti. Al termine osserva se le spie luminose del modem/router segnalano che la connessione ad internet è stata ristabilita. Utilizza un dispositivo elettronico per verificare se la connessione al web è stata ristabilita con successo dopo le modifiche apportate nel passaggio precedente. Prova a navigare o a scaricare la posta elettronica. Se tutti i cavi sono collegati correttamente, ma il problema persiste, potrebbe trattarsi di un disservizio dell'ISP o di un problema sulla linea telefonica in un tratto esterno al tuo appartamento. Controlla le porte del modem/router poste nella parte posteriore del dispositivo. Assicurati che tutti i cavi siano ben collegati. Segui il cavo che porta il segnale ADSL fino alla presa a muro. Controlla che il cavo non presenti rotture o difetti. A volte un semplice riavvio risolve il problema. Prima di riaccenderlo attendi qualche minuto. Dopo aver premuto il pulsante di accensione, osserva le spie luminose poste sul dispositivo. Utilizza un dispositivo elettronico per verificare se la connessione al web è stata ristabilita con successo dopo le correzioni apportate nel passaggio precedente. Prova a navigare o a scaricare la posta elettronica. Se il riavvio del router non ha sortito l'effetto sperato ed il problema persiste, potrebbe trattarsi di un disservizio dell'ISP o di un problema sulla linea telefonica in un tratto esterno al tuo appartamento. Oppure potrebbe trattarsi di un problema al Modem/Router stesso.
Solleva il ricevitore del telefono. Ascolta se è presente il classico suono di una linea telefonica libera e assicurati che non siano presenti disturbi di nessun tipo. Chiama il servizio di assistenza tecnica. Procurati un cavo di rete ethernet. Collega il cavo di rete ad una delle porte del router. Chiama il servizio di assistenza tecnica. Esamina i cavi. Se individui un cavo scollegato, riconnettilo. Verifica la connessione. Chiama il servizio di assistenza tecnica. Esamina i cavi. Spegni il Modem/Router. Riavvia il Modem/Router. Verifica la connessione. Chiama il servizio di assistenza tecnica.
https://www.wikihow.com/Do-Basic-Troubleshooting-for-Broadband-Connection https://www.wikihow.com/Do-Basic-Troubleshooting-for-Broadband-Connection https://www.wikihow.com/Do-Basic-Troubleshooting-for-Broadband-Connection https://www.wikihow.com/Do-Basic-Troubleshooting-for-Broadband-Connection
Checking for Dial Tone Doing a Direct Connection Checking the Cables Restarting the Router