Chiedere Referrals Networking
Questo aspetto è particolarmente importante quando sai di aver reso il cliente estremamente felice. Svolgi le tue sollecitazioni di routine chiedendo ai clienti per ricevere i loro riscontri. Chiama, invia e-mail o cartoline ai clienti affinché valutino la loro esperienza con la tua attività e, se sono soddisfatti, chiedi di fare passaparola tra gli amici. Un ottimo modo per ricevere dai tuoi clienti un referral è quello di dare loro un incentivo a farlo. Potrebbe trattarsi di uno sconto sul loro prossimo acquisto, un articolo in omaggio o un piccolo rimborso in contanti. Per esempio:  Se sei proprietario di un salone di bellezza, puoi offrire un trattamento in cui, se una cliente dice alla sua amica di recarsi presso di te facendo il suo nome, la cliente che ti ha raccomandato avrà il prossimo servizio di manicure gratuito. Meno cose richiederai al cliente affinché ti raccomandi presso il suo giro di conoscenze, più referrals riceverai. Prova a distribuire biglietti che i clienti possono riempire con il loro nome e le informazioni di contatto e darle alle persone cui raccomandano di rivolgersi a te. Immagina questa promozione come una campagna di vendita. Pubblicizzala, specificando un periodo di tempo e offrendo alti incentivi durante quel periodo. Assicurati che tutti i tuoi clienti attuali conoscano la promozione diffondendo messaggi sui social media, manifesti alle finestre e volantini. Come in ogni rapporto, gli incontri aiutano le persone a relazionarsi faccia a faccia (anche se ti è capitato di cercarle prima online). Gli eventi di networking aziendale possono avere luogo sotto forma di seminari, fiere, incontri organizzati da camere di commercio o riunioni di associazioni di settore. Ricerca l’evento prima di dare la tua partecipazione per scoprire gli argomenti di discussione e, se possibile, le persone che saranno presenti.  È anche una buona idea arrivare presto in modo da avere il tempo di incontrare e mischiarsi con altri imprenditori prima che cominci l’evento. Questo è particolarmente utile se hai avviato una piccola impresa. Le comunità virtuali possono essere un ottimo modo per fare contatti su scala più ampia. Può essere di grande aiuto se la tua attività non è orientata necessariamente sul mercato locale. Il modo migliore per connettersi e rimanere in contatto con le persone che si incontrano, anche se fai networking, è attraverso i biglietti da visita. Esistono molti siti web attraverso cui è possibile ordinare i biglietti da visita, oppure puoi recarti presso una tipografia e farli personalizzare. Assicurati di stamparne almeno un centinaio, se non di più - non si sa mai, quando si fanno circolare i biglietti da visita, a che giro d’affari possono portare. Nel mondo degli affari è importante essere socievoli ed estroversi. Non aver paura di intervenire in una conversazione. Se hai un particolare obiettivo in mente, prova a trovare un conoscente comune che ti presenti e metta una buona parola per te. Alcuni importanti suggerimenti per fare networking sono:   Tenere quello che bevi o mangi con la mano sinistra. In questo modo, sarai sempre pronto a stringere la mano quando il momento lo richiede. Approcciare con le persone che stanno in gruppo o in piedi da sole. Evita di avvicinarti a due persone che parlano tra loro (a meno che non le conosci già), perché rischi di interrompere una conversazione privata. Quando ricevi un biglietto da visita, guardalo prima di riporlo - è un segno di rispetto. Un ottimo modo per stringere e mantenere i rapporti è dare il tuo biglietto da visita, chiedendone uno in cambio. È possibile trovare un altro imprenditore interessato a collaborare e a promuovere le attività in maniera reciproca. Trovarsi senza alcun biglietto da visita e andare in cerca di un modo per contattarlo potrebbe essere disastroso.  Non essere avaro con i biglietti da visita. Se qualcuno che incontri te ne chiede un certo numero (forse per promuovere il tuo lavoro presso il suo negozio), daglieli volentieri. Quando sei a un evento di networking, preparati a parlare della tua attività e ad ascoltare gli altri mentre parlano a lungo delle loro. Significa che dovrai essere pronto a spiegare che cosa offri e i modi in cui puoi aiutare le altre imprese. È anche opportuno prepararsi a discutere del tipo di rapporto che stai cercando di stabilire per i tuoi affari. Sii simpatico e sincero, e ricorda che fare networking implica conoscere gli altri e permettere agli altri di conoscerti. È particolarmente importante sviluppare relazioni con altre imprese, se sei un piccolo imprenditore. Invece di guardare l’altro come un tuo rivale, considera i nuovi rapporti come un modo per coalizzarti contro le grandi aziende. Ad esempio, se svolgi un’attività nel settore idraulico, incontra un falegname e concordate di raccomandarvi reciprocamente verso i vostri clienti, quando lo richiedono. . Se da un lato i biglietti da visita fungono da piccolo organizer dove sono raccolte le informazioni di contatto, dall’altro a volte può essere necessario, quando si parla con qualcuno a un evento, annotare ulteriori informazioni, idee o passaparola da fare. Assicurati di portare con te un notebook o un’agenda dove annotare i consigli su altri eventi di networking, le informazioni di contatto alternative o le date degli incontri. . Quando hai preso un contatto per stabilire un utile rapporto d’affari, telefona, invia e-mail o lettere per richiedere ulteriori incontri e riscontri, dicendo al destinatario che hai gradito fare la sua conoscenza e che desideri mantenere il rapporto con lui. Forse, avrai già qualche idea su come aiutarvi a vicenda. Chiedi sia di pianificare una breve riunione in ufficio sia di parlarne di persona organizzando un pranzo di lavoro.
Chiedi ai tuoi clienti di parlare della tua attività presso amici e parenti. Offri incentivi. Rendi il processo semplice. Considera di avviare una promozione per la richiesta di referrals. Partecipa agli eventi di networking aziendale. Unisciti a una comunità virtuale. Acquista biglietti da visita. Presentati ad altri imprenditori. Distribuisci i biglietti da visita. Concentrati a sviluppare le tue relazioni. Prendi appunti Occupati delle nuove relazioni
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Asking for Referrals Networking