Gestire i Casi Più Complessi Dare il Resto
Ad esempio, se il totale è 6 €, un cliente potrebbe darti 11 €, in maniera da avere una singola banconota da 5 € come resto. Se ti avesse dato 10 €, avrebbe ricevuto delle monete. Specialmente per i casi in cui non è necessario utilizzare le monete, si tratta della soluzione più facile.  Ad esempio, se un cliente acquista un cappello da 42 € con 47 €, conteresti: 1 banconota da cinque euro ("Costa 42, più 5 fa 47") Potresti non capire subito come arrivare da 12,78 € a 23,03 €. In questo caso una sottrazione può aiutarti:  Parti dall'ammontare pagato. Sottrai per arrivare a una cifra tonda. In questo caso 23,03 – 0,03 = 23 €. Adesso sottrai la medesima quantità dal prezzo: 12,78 – 0,03 = 12,75 €. Adesso è chiaro che devi iniziare con una moneta da cinque centesimi e una da venti. Con le due monete arrivi da 12,78 € a 13,03 € ("sono 13,03 €"). Una banconota da dieci euro ("più 10 fa 23,03 €"). Come altro esempio di una situazione complessa, immagina di essere un cameriere e di ricevere 6 banconote da 20 euro, una da cinque centesimi e una da un centesimo per un pranzo da 112,31 €.  Calcola l'ammontare pagato sommando i soldi che hai ricevuto mentre li metti sul tavolo: 20, 40, 60, 80, 100, 120 e sei centesimi. Ripeti al cliente il totale: "120,06 €". Il cliente ti ha dato una somma insolita, quindi è il caso di iniziare con una sottrazione. 120,06 - 0,06 = 120 € e 112,31 - 0,06 = 112,25 €. Ora i calcoli sono più semplici e ti servono una moneta da cinquanta, una da venti a una da cinque. Inizia a contare da 112,31 € a 120,06 €. Una moneta da cinquanta, una da venti e una da cinque ("arriviamo a 113,06 €"); abbiamo calcolato questo passaggio con la nostra sottrazione precedente. 2 monete da un euro ("114, 115"). 1 banconota da cinque dollari ("e 5 fa 120,06"). Controlla i calcoli: hai consegnato 0,05 + 0,20 + 0,50 + 1 + 1 + 5 = 7,75 €. 7,75 € + 112,31 € = 120,06 € – l'ammontare pagato dal cliente. L'acquirente deve uscire dal negozio senza aver perso nulla; il valore dei suoi soldi è coperto in parte del prodotto e in parte dal resto. È molto semplice, ad esempio: Se hai ricevuto 20 € per un libro da 5 €, il cliente deve andarsene con 5 € di libro, più 15 € di resto, per un valore totale di 20 €. Prima di poter calcolare il resto, devi sapere quanto denaro ti è stato dato. Mentre lo conti, mettilo sul registratore di cassa o sul bancone, di fronte a entrambi. Una volta finito, ripeti ad alta voce l'ammontare. In questo modo eviterai confusioni o disaccordi sul totale pagato dal cliente. Ad esempio, se hai ricevuto 20 € per un panino da 7,29 €, parti da questa cifra e comincia a restituire il resto, fino ad arrivare a 20 €. Non devi contare le singole monete, ma è importante ricordare il totale ogni volta che arrivi a un taglio di moneta, come dieci centesimi, venti o cinquanta. Con le banconote gli errori hanno un impatto notevole, quindi è una buona idea contarle tutte.  Ad esempio, se hai ricevuto 10 € per un prodotto da 6 €, dovresti: Contare le monete da un euro e poi ricordare il totale: "Uno, due, tre e quattro fanno dieci". In alternativa, puoi contare fino a 10 con ogni moneta: "Sette, otto, nove e dieci". Parti da 1, 2 e 5 centesimi, poi passa ai 10, 20 e 50 centesimi prima di arrivare alle banconote. Restituire il resto al contrario è più difficile e il cliente potrebbe far cadere le monete perché ha già in mano i tagli più grandi. Se ti capita spesso che i clienti lascino cadere i soldi, probabilmente questo è il motivo.  Nel nostro esempio iniziale, il prezzo del panino era di 7,29 €, quindi dovresti restituire: 1 centesimo ("sono 7,30 €") 1 moneta da venti centesimi ("7,50 €") 1 moneta da cinquanta centesimi ("8 €") 1 moneta da due euro ("10 €") Anche se quella descritta è la combinazione di monete più efficiente, non ha importanza la composizione del resto, purché tu riesca ad arrivare a 10 €. Una volta raggiunta una cifra tonda, inizia a contare le banconote fino ad arrivare all'ammontare pagato. Tornando al nostro esempio:  Sei arrivato a 10 € e devi continuare fino a 20 €, quindi dovresti restituire: 2 banconote da cinque euro ("15, 20") Oppure una da dieci ("e altri 10 fanno 20") Hai dato al cliente 0,01 + 0,20 + 0,50 + 2 = 2,71 € di resto. Poi hai aggiunto 10 € in banconote, per un totale di 12,71 € di resto. 7,59 € + 12,41 € = 20 €, l'ammontare pagato dal cliente.
Preparati all'eventualità in cui i clienti ti consegnino una somma insolita, in modo da ricevere meno resto o una banconota specifica. Conta come hai fatto per le transazioni più semplici. Considera se iniziare con delle sottrazioni per rendere i calcoli più semplici. Restituisci il resto corretto con sicurezza in tutte le occasioni. Assicurati che la somma del resto e del prezzo dell'articolo equivalga all'ammontare pagato dal cliente. Conta i soldi ricevuti dal cliente. Conta a partire dal prezzo dell'articolo acquistato, fino all'ammontare pagato. Conta ad alta voce per evitare confusioni. Inizia dalle monete. Continua con le banconote. Controlla il tuo operato.
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Dealing with More Complex Amounts Paid Making Change