Android 5.0 e Versioni Successive Android 4.4 e Versioni Precedenti Usare il Backup e Ripristino di iTunes Usare la Modalità Recupero dell'iPhone
Questo metodo porta alla cancellazione di tutti i contenuti del telefono. A partire dalla versione 5.0 del sistema operativo, Google ha eliminato la possibilità di aggirare il codice di accesso senza formattare il dispositivo. Riuscirai a usare di nuovo il cellulare, ma perderai tutti i dati (come foto e brani musicali) salvati all'interno.   Questo metodo funziona solo se hai abilitato Gestione dispositivi Android sul telefono. Se non sei in grado di sbloccare il telefono usando questi passaggi, impara come riportarlo alle impostazioni di fabbrica. Usa lo stesso profilo associato al telefono. Se hai associato più di un cellulare Android con il tuo account Google (ad esempio modelli che non usi più), vedrai una lista dei dispositivi tra cui scegliere. Ricorda che questo metodo elimina tutti i dati salvati nel dispositivo. Il dispositivo tornerà alle impostazioni di fabbrica. Serviranno diversi minuti per completare l'operazione. L'operazione è simile a quella per i cellulari nuovi. Una volta completato il setup, si aprirà la schermata home; crea un nuovo codice d'accesso o una sequenza.  Scegli il tipo di blocco che vuoi utilizzare, poi segui le indicazioni per creare il nuovo codice. Questo metodo funziona solo se hai impostato una sequenza d'accesso su Android 4.4 (KitKat) o versioni precedenti. Dopo cinque tentativi di sblocco errati, comparirà il messaggio "Hai dimenticato la sequenza?". ". Avrai la possibilità di accedere al telefono usando il tuo account Google. Se il nome utente e la password sono corretti, il cellulare si sbloccherà. Dopo aver eseguito l'accesso con il tuo account, la sequenza di blocco precedente sarà disattivata. Ora puoi creare un nuovo codice che non dimenticherai.  Scegli il tipo di blocco che vuoi utilizzare, poi segui le indicazioni per creare il nuovo codice. Se dopo sei tentativi non sei riuscito a sbloccarlo, vedrai il messaggio "Il dispositivo è disabilitato". Per ottenere di nuovo l'accesso al cellulare, collegalo al computer su cui usi iTunes, poi apri il programma.   Se compare il messaggio "iTunes non può connettersi a [tuo dispositivo] perché è bloccato con un codice" oppure "Non hai autorizzato il computer ad accedere a [tuo dispositivo]", prova un computer diverso su cui hai già eseguito la sincronizzazione.  Se non hai un altro computer a disposizione, leggi Usare la Modalità Recupero dell'iPhone. Se il telefono è impostato sulla sincronizzazione automatica, l'operazione dovrebbe partire da sola. In caso contrario:  Clicca sul telefono.  .." per avviare l'operazione di recupero da backup. Ora che hai creato una copia di backup del contenuto del telefono sul computer, puoi riportare il cellulare alle sue impostazioni originali. Al termine del ripristino, sull'iPhone comparirà la schermata di Setup. I passaggi ti guideranno nella configurazione dell'iPhone come se fosse nuovo. Dovrai scegliere la tua posizione, connetterti al Wi-Fi e creare il nuovo codice d'accesso. Una volta aperta la schermata delle Applicazioni, avrai la possibilità di ripristinare il backup.  I passaggi seguenti devono essere completati sul computer, da iTunes. Clicca sull'icona del telefono nell'angolo in alto a sinistra per farlo.  Se noti più di un file, assicurati di scegliere quello con la data di oggi. Al termine dell'operazione, tutti i dati saranno copiati di nuovo sul telefono. Se il telefono è stato bloccato dopo diversi tentativi di accesso falliti, vedrai il messaggio "Il dispositivo è disabilitato". Questo metodo porta alla cancellazione di tutti i dati contenuti nel cellulare, quindi provalo solo se non sei in grado di accedere all'iPhone usando il Ripristino di iTunes. Contrariamente al metodo di backup e ripristino, puoi portare a termine questi passaggi su qualunque computer su cui è installato iTunes (non necessariamente quello su cui hai eseguito la sincronizzazione). Continua a premerli fino a far comparire la schermata della modalità recupero. Dovresti vedere il display che diventa nero con il logo di iTunes e un connettore USB, che suggerisce di collegare il dispositivo al computer. Dovrebbe aprirsi un pop-up con il testo seguente: "iTunes ha rilevato un iPhone in modalità recupero. Devi ripristinare l'iPhone prima di poterlo usare con iTunes". Altrimenti, vai al passaggio successivo. Vedrai il pulsante nella finestra che contiene le voci "Annulla" e "Aggiorna". Dopo aver cliccato, iTunes farà partire l'operazione di ripristino, che può richiedere diversi minuti. Al termine del ripristino, l'iPhone si riavvierà. Segui le indicazioni per impostare la tua posizione, configurare la rete Wi-Fi e creare il nuovo codice d'accesso.  Se hai creato un backup iCloud in passato, seleziona la voce "Ripristina da backup iCloud" nella schermata "Applicazioni e dati". Se non hai un backup a disposizione, seleziona "Configura come nuovo iPhone" nella schermata "Applicazioni e dati".
Apri su un browser la pagina della Gestione dispositivi Android. Accedi al tuo account Google. Seleziona il telefono dall'elenco. Premi "Cancella". Premi nuovamente "Cancella" per continuare. Segui le indicazioni sullo schermo per configurare il tuo telefono. Apri il menu Impostazioni. Premi "Sicurezza". Premi "Blocco schermo". Cerca di sbloccare il telefono cinque volte di fila. Premi "Hai dimenticato la sequenza? Inserisci le informazioni del tuo account Google e premi "Accedi". Apri il menu Impostazioni. Premi "Sicurezza". Premi "Blocco schermo". Collega l'iPhone a iTunes. Sincronizza l'iPhone con iTunes. Clicca il pulsante "Sincronizza" nella parte bassa di iTunes. Clicca "Ripristina iPhone. Segui le indicazioni fino ad arrivare alla schermata Applicazioni e dati. Seleziona "Ripristina da backup di iTunes". Premi "Avanti". Seleziona il tuo iPhone su iTunes. Seleziona "Ripristina backup". Scegli il backup più recente. Segui le indicazioni per ripristinare l'iPhone. Collega l'iPhone a iTunes. Tieni premuti i pulsanti Sleep e Home. Clicca "OK" nella finestra che compare su iTunes. Clicca "Ripristina" su iTunes. Segui le indicazioni sul telefono.
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Android 5.0 and Later Android 4.4 and Earlier Using iTunes Backup and Restore Using iPhone Recovery Mode