Risolvere il Problema in Futuro Prenderti la Responsabilità delle Tue Azioni Esprimere il Rammarico
La maggior parte delle volte l'argomento di un litigio viene interpretato in maniera soggettiva e quindi non esiste una visione corretta e una sbagliata, perché le persone possono giudicare la stessa cosa da punti di vista diversi. Quindi, per prepararsi a chiedere scusa, è importante riconoscere che esiste un fondo di verità nella versione dell'altro. Per evitare che in futuro le discussioni con l'altra persona siano problematiche quanto lo sono state fino a oggi, proponi una soluzione per migliorarne le dinamiche allo scopo di raggiungere un'intesa. In questo modo le tue scuse saranno più efficaci e sincere e, mettendo l'accento sul futuro piuttosto che sul passato, offrirai un modo per superare i battibecchi. A seconda della gravità delle tue offese e di quanto si sente ferita la persona alla quale hai fatto del male, forse dovrà passare un po' di tempo prima che ti perdoni. Prova a fare del tuo meglio per essere paziente e calmo mentre l'altra parte rielabora la situazione e le tue scuse. Sarebbe utile concederle un po' di spazio in modo che possa calmarsi e prendere le dovute distanze dalla situazione. Rifletti sul modo in cui in futuro potresti mitigare i dissapori. Una volta che la persona ferita avrà avuto il tempo di perdonarti, collaborate insieme per trovare la maniera di ridurre il vostro disaccordo in futuro. Non è così difficile. Per esempio, puoi dedicarle più tempo in modo da ascoltarla e immedesimarti in lei, arrivando a un compromesso che vi consenta di incontrarvi a metà strada. Per assumerti la responsabilità del tuo comportamento, devi riconoscere quello che hai fatto prima e durante il litigio, evitando di recriminare su come si è comportata l'altra persona. Quando ti scusi, evita di dire "tu", altrimenti darai l'impressione di accusare il tuo interlocutore, rischiando di metterlo sulla defensiva. Per esempio, invece di dire: "Mi hai fatto davvero arrabbiare", prova con: "Ero veramente arrabbiato". Anche se è importante ammettere che il proprio comportamento ha contribuito a generare un conflitto, è anche importante chiedere scusa per le cose fatte e dette durante il litigio. È fondamentale se vuoi che l'altra persona accetti le tue scuse. Devi assumerti la responsabilità delle tue azioni ed essere onesto quando chiedi perdono se intendi risolvere la situazione. Per esempio, potresti dire: "Mi dispiace con tutto il cuore di averti insultato ieri sera. Sono da biasimare per il modo in cui ho ferito i tuoi sentimenti. Sono davvero mortificato". In questo modo, metterai in chiaro che sei dispiaciuto per tutto il dolore causato dalle tue parole. Non è sbagliato usare una scusa a patto di aver prima ammesso i propri errori, chiesto perdono, riconosciuto il dolore arrecato all'altra persona e dichiarato il proprio dispiacere per il male causatole. A volte può capitare di non aver dormito bene o di aver avuto una giornata di lavoro piuttosto stressante. Tutto questo può contribuire a farti perdere la calma durante una discussione e portarti a dire cose di cui ti penti. Utilizza una scusa solo se pensi realmente che possa aver contribuito a farti agire in modo sbagliato. Quando cerchi di giustificare il tuo comportamento, c'è il rischio che le tue scuse non risultino sincere agli occhi della persona con cui hai litigato. Molto probabilmente si sentirà ancora più infastidita. Quindi, fai di tutto per evitare di giustificare le tue azioni. Per esempio, potresti difenderti dicendo: "In realtà quello che ho fatto non è così deplorevole" oppure "Anche tu ti sei comportato così nei miei confronti". Fai passare un po' di tempo prima di chiedere scusa. In questo modo avrete entrambi modo di calmarvi e nel frattempo potrai pensare al modo migliore di esternare le tue scuse. Cerca di capire se l'altra persona è ancora nervosa. Anche se probabilmente te ne renderai conto quando la rivedi, la rabbia si può esprimere in vari modi: contraendo i muscoli del viso o stringendo i pugni, urlando, lanciando oggetti e così via. Se dopo un litigio non trovi il tempo di scusarti a quattr'occhi, certamente apparirai poco sincero agli occhi dell'altra persona. Inoltre, tieni conto che quasi tutte le emozioni vengono trasmesse mediante i canali della comunicazione non verbale (ovvero attraverso il corpo). L'unica eventualità in cui sarebbe meglio non chiedere scusa di persona è quando un incontro creerebbe un enorme disagio per entrambe le parti. Ad esempio, non è conveniente incontrarsi di persona se desideri chiedere scusa a qualcuno che vive molto lontano. Non è così improbabile che dopo una discussione ci si penta di aver detto o fatto determinate cose. Pertanto, cerca di essere preciso e non tralasciare nessun particolare. Non dimenticare di parlare di come il tuo comportamento possa aver ferito la persona da cui desideri essere perdonato, affinché sappia che sei consapevole di quello che sta provando. Se vuoi essere sicuro di non omettere niente, prova a scrivere su un foglio di carta tutto ciò di cui ti sei pentito, in modo da analizzarlo prima di presentare le tue scuse e/o riportarlo al momento di chiedere perdono. Dopo un litigio è importante esprimere sinceramente il proprio rammarico. Puoi farlo usando il linguaggio del corpo. Quando dichiari di essere pentito, guarda sempre negli occhi la persona con cui hai discusso. Cerca anche di assumere una postura rilassata inclinandoti leggermente verso il tuo interlocutore. Tuttavia, cerca di essere sincero soprattutto con le parole. Puoi farlo esprimendo quello che pensi veramente.
Dimentica di avere ragione quando discuti. Trova un modo per risolvere la situazione. Sii paziente. Evita altri conflitti. Ammetti quello che hai fatto. Assumiti la responsabilità delle cattiverie che hai detto. Trova una scusa e usala nel modo giusto. Evita di giustificarti. Aspetta che la tensione si affievolisca. Chiedi scusa di persona. Spiega perché sei pentito. Sii sincero.
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Fixing the Problem in the Future Taking Responsibility For Your Actions Expressing Regrets