Parte Tre: Essere un Leader Efficace Parte Uno: Raggiungere la Vetta Parte Due: Portare la Tua Squadra al Successo
Per essere un leader efficace e giusto, non puoi vivere in base al mantra, Fai come ti dico, non quello che faccio. Devi essere l’esempio che il tuo team deve seguire. Se non lo fai, perché dovrebbero collaborare? Perché dovrebbero avere successo? Se il tuo team va in direzioni diverse, non sei un gran leader. Quindi diventa un modello di riferimento e mostra loro la strada. Anche se non pensi di essere un modello di riferimento, lo sei. Sei in una posizione naturale per esserlo. Alcuni leader sono come amici, altri come capi (e altri ancora come dittatori), ma sono tutti modelli di riferimento. Il tuo team guarda te per orientarsi. Usa i tuoi poteri per il bene! Nessuno può predire il futuro. I computer sono piuttosto bravi a prevedere i trends, ma possono sbagliarsi di grosso. Per questo, è di assoluta importanza che tu sia in grado di adattarti al cambiamento. Immagina se Apple si fosse fermata dopo il suo primo computer! Se Ford si fosse fermato dopo il modello T! Se Britney Spears si fosse formata a Baby one more time! La società è in continuo cambiamento e tu (e il tuo team) dovete cambiare con lei. Questo probabilmente ha più senso per un leader a lungo termine, come il presidente di una compagnia o il capitano della squadra di calcio. Ma anche i leader di progetti scolastici devono essere ricettivi al cambiamento! Se Pedro ha un’idea migliore della tua, usala. Se Sara non si presenta a scuola, rimproverala per la sua pigrizia! Anche gli ostacoli più piccoli rappresentano un’opportunità per dimostrare che il cambiamento non ti allontanerà dalla strada per diventare fantastico. Dopo tutto, la gente vuole un leader. Preferiscono non prendere da soli le decisioni (in modo da non essere responsabili se tutto va storto) e usare altre persone per illuminare la strada. Per questo, sei in una posizione naturale per essere un mentore. Usa i tuoi poteri per il bene! Quando qualcuno chiede il tuo consiglio, aiutalo. Dopo tutto, un buon leader fa nascere altri buoni leader! Si dice che Mike Tyson abbia affermato: Nessuno ha un piano fino a quando non gli arriva un pugno sulla bocca. . Parole molto sagge, Mike. Quando ti arriva un pugno sulla bocca (ossia qualcuno agita la barca, si oppone alla tua leadership), cosa farai? Seguirai il moto dell’oceano? O annegherai?   La risposta giusta è la prima, comunque. Tutti i veri leader devono affrontare un’opposizione. Tutti. Credi che per Nelson Mandela sia stato facile? E Madre Teresa? E Morgan Freeman? Non centra nulla quanto sei bravo, ma la tua posizione. Ci saranno sempre nemici. Sempre. Questo significa che stai facendo qualcosa e che ha importanza. Fa parte della leadership. Un esempio semplice: devi preparare un discorso per una platea piuttosto ampia. Non solo dovrai scrivere il discorso, sapere di quali strumenti avrai bisogno, e chi ci sarà, ma la tua squadra (in questo caso il pubblico) deve conoscere anche il programma. Di cosa parlerai? Su cosa possono informarsi da soli? Come si possono equipaggiare per essere utili? Quando tutti sono pronti, le cose filano via molto più lisce! Naturalmente, non puoi essere preparato per tutti gli ostacoli. È inevitabile. Ma puoi prepararti per un viaggio movimentato, e questo va conteggiato con il controllo delle aspettative. Se tutti sanno che non sarà facile (ma si spera ne valga la pena), puoi evitare i sospiri profondi, le teste che dondolano e, sì, anche che qualcuno si arrenda. È solo buon senso. Se Joni e Judy stanno litigando per l’ultima graffetta, stanne fuori. Probabilmente stanno litigando per un altro motivo, e non sono affari tuoi. Non devi gestire le vite private del tuo team. Se non ha niente a che fare con il lavoro, rimani neutrale nell’interesse di tutti. Quando il tuo team sta facendo un lavoro stellare, fagli sapere che sta facendo un lavoro stellare. Quando tutte i meccanismi dell’ingranaggio stanno girando, crogiolati. E permetti anche al tuo team di farlo. Metti l’accento sul loro duro lavoro. Come fai a saperlo? Perché di certo non puoi avere fatto tutto da solo. Come buon leader, riconoscerai che è stato un lavoro di squadra e che tutti sono importanti. Tutti meritano apprezzamento. È meglio che sia apprezzamento sincero. Un leader falso, con un sorriso stampato in faccia, non durerà molto. Trova qualcosa nel lavoro di ognuno che si possa lodare. E poi fallo. Se non puoi, o tu devi guardare meglio o qualcuno non dovrebbe fare parte del team! Ok, hai tutto pronto. Fai parte di un gruppo che ha bisogno di essere guidato. Tuttavia, per diventare il leader di cui ha bisogno il tuo gruppo, hai bisogno di una visione. Diventa un veggente. Sii in grado di capire cosa deve accadere. Cerca di capire cosa accenderà la scintilla che scatenerà la creatività del tuo team. Cerca di capire come lavorano i singoli individui. Un buon leader vede "il prossimo grande affare". Quando fu inventato il computer, Steve Jobs vide l’iPhone. Quando Justin Timberlake e Usher entrarono su YouTube, videro Justin Bieber. Una volta individuato il passo successivo, devi anche vedere come potrebbe realizzarsi. Come può massimizzare il suo potenziale il tuo team? Chi fa bene cosa? Quali problemi potrebbero verificarsi? . Non puoi diventare un leader con un giro in microonde. Devi diventare un leader a fuoco lento. In altre parole, queste cose richiedono tempo. Devi essere paziente. Devi salire tutta la scala. Ci sono ben pochi contesti in cui puoi entrare e dire "Sono qui! ", e prendere il controllo. E se puoi farlo, devi chiederti seriamente il perché! Nessuno diventa un buon leader se non è stato guidato. Devi essere in grado di seguire qualcuno prima di essere un buon leader – o non capirai nulla del tuo team. Non eleggeresti mai un presidente che non è mai stato un cittadino, giusto? Vale la stessa cosa per la scalata verso la leadership. Se non sai cosa significa essere parte di una squadra, non potrai mai guidarne una. Quindi sii paziente, fai la tua "gavetta" e potrebbe arrivare il tuo momento. Se c’è un’altra caratteristica che il leader deve avere oltre la lungimiranza, è la forza. Nessun leader ha mai raggiunto la vetta senza spina dorsale, senza passione, senza avere la testa alta, senza "credere in se stesso". Dimostra alla tua squadra che puoi affrontare il mondo di petto e la tua leadership non sarà messa in discussione. C’è differenza fra forza e arroganza. C’è differenza fra un leader che sa di essere adatto a guidare le persone e uno che pensa di essere "l’unico" a poterlo fare. Devi avere una personalità forte, devi essere sicuro delle tue decisioni, e devi credere in te stesso, ma questo non significa non riconoscere i punti di forza del tuo team (e i tuoi punti di "debolezza"). Suona strano, ma non potrebbe essere più vero. Il leader che si crogiola nel suo potere, si aggrappa ad esso, ben presto non ne avrà più. Mettiamo che tu non ne abbia: sarai più persuasivo (perché devi esserlo), sarai in grado di relazionarti meglio con il tuo team (perché siete allo stesso livello) e il potere non ti darà alla testa (perché non ne hai nessuna ragione). Ricorda: tu hai potere solo perché la tua squadra te lo concede. Può portartelo via in qualsiasi momento. Quindi, chi ha davvero il potere?  Essere un buon leader non ha niente a che vedere con l’autorità. Non c’entra il controllo e decisamente non è un abuso di potere. Si tratta del successo della tua squadra. Se devi fare un passo indietro perché tutti siano felici, rilassati e raggiungano il loro potenziale, allora fallo. Sei davvero un buon leader quando il tuo potere è "riconosciuto". Non urlato ai sette venti e ostentato come una moderna Versailles. Semplicemente c’è. Per essere un leader, devi fare in modo che la tua squadra lavori "per" qualcosa. Se un team non sta concludendo nulla, è solo un gruppo di persone in un posto, che si gode la reciproca compagnia. Deve esserci un obiettivo ben definito, e tutti ne devono far parte. Nella leadership, sei tu che aiuti a definire questo obiettivo. Assicurati che tutti abbiano ben chiaro l’obiettivo in questione. Se qualcuno non capisce, cercherà di raggiungerne uno diverso! Ad ogni persona deve essere affidato un compito che ottimizzi il suo valore, rendendola parte di un puzzle più ampio. Ecco un esercizio divertente da fare: fai una lista di tutti gli obiettivi che volevi raggiungere l’anno scorso. Poi rileggila e spunta quelli "effettivamente" raggiunti. Fai vedere la lista ad un amico e chiedigli se ti assumerebbe. Se pensa che tu sia una persona che ottiene ciò che vuole, e che porta a termine il lavoro. Qual è il verdetto? Spesso noi ci vediamo peggio di quello che siamo in realtà. Dai un’occhiata alla lista. Riflette in modo accurato come ti vedi? Quali debolezze porta alla luce? Quali punti di forza? Chiedi allo stesso amico quali voci corrispondono alla realtà secondo lui. Se sei parte di un team che sta lavorando tranquillamente, e all’improvviso afferri le redini, cercando di guidarlo… beh, finirai con lo schiantarti. Per essere un leader, deve esserci una squadra che ha bisogno di essere guidata. Altrimenti sei solo un dittatore che cerca il potere senza nessuno scopo. Quindi, in qualsiasi contesto ti trovi – un progetto scolastico, la squadra di basket, o in ufficio – cerca di capire qual è la situazione. Nessuno si fa avanti? Qual è la situazione? C’è una sede vacante?   Nessuna squadra lavora efficientemente se ci sono troppi cuochi in cucina. Questo proverbio esiste per una ragione! Per fortuna, quando il tuo team è impazzito e tutti corrono in giro come galline senza testa è difficile ignorarlo. Saprai che qualcosa non va con la leadership quando vedi una situazione del genere. E potrai riempire quel vuoto! Se Helen Keller fosse nella tua squadra non la metteresti a fare le telefonate, giusto? Non affideresti a Lenny delle adolescenti in piena turba ormonale. Non daresti a Voldemort la bacchetta di sambuco. La gente (leggi: il tuo team) ha i suoi punti di forza (e debolezza). È il tuo lavoro, come leader, metterli al posto giusto. Dove saranno più utili. È il tuo lavoro riconoscere il valore del singolo individuo. È il tuo lavoro attivare le giuste combinazioni chimiche tra le persone e i loro sforzi. Dal momento che sei il capo, probabilmente delegherai anche. Quindi lascia che sia Helen a leggere, scrivere e ispirare gli altri. Lenny si occuperà dei conigli. E Colui-Che-Non-Deve-Essere-Nominato si occuperà della selezione del personale. Fai in modo che tutti massimizzino il loro potenziale – saranno più felici e lo sarai anche tu. Se ti sei candidato alla presidenza degli Stati Uniti, è una cattiva idea scegliere come slogan, TUTTO SARA’ PERFETTO ENTRO IL 2016! . Non sarà così. Non puoi guidare il tuo team con l’aspettativa che andrà sempre tutto liscio e sarà fantastico. No. Devi essere realista. Positivo, ma realista. Fai vedere alla tua squadra cosa li aspetta. Sei tu il veggente, dopo tutto. È importante gestire le aspettative sia nel macro che nel micro livello. Devi controllare l’aspetto generale del gruppo e quello dei singoli. Tutti sanno quali sono i loro doveri? Come si colloca questo nel quadro generale? ' In ogni team orientato al risultato, c’è spazio per persone in disaccordo e c’è anche spazio per persone in disaccordo con te. Ci saranno quelli che sono convinti di dover essere loro a guidare il gruppo, ci saranno quelli a cui semplicemente non piace il tuo stile, e ci saranno quelli che in poche parole pensano che il team dovrebbe andare in una direzione diversa. È normale. Il tuo lavoro è di rimetterli in carreggiata. Nella maggior parte dei casi, gli oppositori saranno una minoranza (in caso contrario, probabilmente verrai destituito). Gli altri due gruppi saranno quelli che ti seguono e quelli che potrebbero schierarsi da entrambe le parti. Devi prendere quelli che ti supportano e incendiarli con un fuoco che contagi anche tutti gli altri. Se lo fai nel modo giusto, si chiederanno perché hanno perso tempo a ostacolarti! Questo va assieme all’essere un veggente, ma devi farlo costantemente. La tua visione per il team deve modificarsi mentre fate progressi – quello che sembra giusto un giorno potrebbe sembrare assurdo quello dopo. Quindi, mentre l’orologio fa tic tac, e i tuoi sforzi ti portano sempre più lontano, pensa in modo creativo. Cosa potresti fare che non hai ancora provato e potrebbe migliorare ancora di più le cose?  Fai crescere le persone del tuo team. Questo significa che chi è sotto di te potrebbe avere tante buone idee ma non dice nulla o le lascia cadere perché pensa che sia fuori luogo. Cerca di ascoltare tutti, a prescindere dalla loro posizione. Potrebbero avere quel concetto che fa accendere la lampadina nella tua testa, chi lo sa? Un buon leader è qualcuno che è rispettato, e non puoi essere rispettato se non sei etico e giusto. Potresti avere l’impressione che la tua squadra non ti stia osservando, ma se non rispetti i tuoi principi morali, ne prenderanno atto. Se hai dei preferiti, ne prenderanno atto. Se prendi delle scorciatoie, ne prenderanno atto (e agiranno di conseguenza). Quindi, se vuoi che il tuo team giochi pulito, devi essere il primo a farlo. Quando sei l’operaio # 142, è facile perdere di vista la tua importanza. Potresti avere un gruppo di persone che sentono di non essere importanti, che lo manifestino o meno. Quando succede, la produttività (e il successo) sono ridotte al minimo. Tu puoi evitare tutto questo dando loro uno scopo. Fagli sapere che ciò che fanno è importante, perché lo è e come influenzerà le persone. Dagli attenzione. Fagli sapere che hanno la tua attenzione. Se ci tieni a loro, allora anche loro terranno a te. Ricorda, sei il leader, non il capo. Non stai solo dando ordini. Dai, potrebbe farlo anche una scimmia. Il tuo scopo è tirare fuori il meglio di loro, a prescindere dalla circostanza. Quindi sii onesto con loro. Se gli piaci, vorranno fare il loro lavoro. Altrimenti, se ne andranno alla prima occasione.
Diventa un modello di riferimento. Sii fluido e adattabile. Sii un buon mentore. Non cedere quando sei sotto attacco. Prepara il tuo team e anche te stesso. Non entrare nei conflitti. Dimostra il tuo apprezzamento. Sii lungimirante. Sii paziente Dimostra forza. Mettiamo che tu non abbia potere. Stabilisci un obiettivo di squadra. Fai un bilancio. Identifica una mancanza di leadership, se necessaria. Usa la chimica. Tieni sotto controllo le aspettative. Gestisci l’opposizione con cautela. Pensa fuori dagli schemi. Resta etico e giusto. Dai al tuo team uno scopo.
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Being an Effective Leader Rising to the Top Leading Your Team to Success