Seconda Parte: Attrarre i Clienti con Strategie di Marketing Generali Prima Parte: Prepararsi per Attirare i Clienti
Assicurati di tenere conto della viabilità di accesso, del parcheggio e della imprese contigue. Se i tuoi clienti ideali non passano di quando in quando, la cosa probabilmente non funzionerà. Una volta che hai un marchio, crea delle segnalazioni in linea con un messaggio visivo d'impatto. Organizza dei saldi e riuscirai ad attrarre nuovi clienti. Premurati di fare bene i tuoi conti in modo da coprire i costi e ottenere dei buoni risultati dall'investimento. Con pubblicità, le insegne e le offerte giuste, un evento o una festa aperta al pubblico o su invito può portare nuove ooportunità di guadagno. Assicurati di predisporre dei fogli per l'iscrizione ad una lotteria in modo da poter comunicare con i nuovi clienti in futuro. Prova con dei buoni per gli acquisti successivi. Fai pubblicità via email, sul sito, sui social network, i giornali e la radio per spargere la voce. Premia i tuoi clienti più fedeli con sconti maggiori, campioni gratuiti, o buoni fedeltà. Il passaparola è estremamente efficace nell'attrarre nuovi clienti. L'assistenza al cliente e l'esperienza attirano i clienti che desiderano essere trattati bene. Evidenzialo nel tuo messaggio e valuta la possibilità di offrire assistenza e consulenza inclusa nell'acquisto del prodotto. Anche se dovresti cominciare avendo un'idea su dove andare a cercare i tuoi clienti, la realtà potrebbe coglierti impreparato. Provane una nuova ciascun mese e smetti di usare quei metodi che nelle ultime 3/6 settimane hanno dimostrato di non essere efficaci. Ad esempio, anche se i clienti a cui ti rivolgi sono giovani e i social network sono il migliore strumento per attrarne, la pubblicazione di un inserzione sul giornale locale potrebbe comunque portare risultati migliori. Fai altrettanto con l'elenco telefonico, le Pagine Gialle e simili. La Camera di Commercio, il Rotary Club e altre associazioni offrono reciproco supporto, e possono favorire la nascita di legami con altre attività commerciali. Avvia un'indagine sui tuoi clienti già acquisiti per verificarne l'età, il sesso e lo stato civile. Quando possibile, raccogli informazioni sulla loro vita professionale e sui gusti personali. Se vuoi attrarre una fetta più giovane o più anziana della popolazione, tieni a mente che i tuoi nuovi metodi di marketing dovranno fare riferimento alle loro preferenze. Alla fine, se non dai al cliente ciò che desidera, certo non ritornerà. Ad esempio, potrebbero voler pagare i tuoi prodotti sotto i €20, per cui dovresti riorganizzare il magazzino e tenere meno articoli sopra i €50 e molti sotto i €20. I tuoi prodotti saranno in linea con ciò che il cliente desidera acquistare. Sono tre importanti aree su cui incrementare i tuoi investimenti per renderti più visibile e aumentare i profitti. Registra e cerca di imitare alcune delle loro strategie di marketing vincenti. Non sei tenuto a copiarli del tutto, piuttosto verifica se il loro sito o le loro strategie di marketing stanno raggiungendo il target per modellare la tua stessa strategia.
Scegli la location giusta. Investi in segnaletica pubblicitaria. Offri uno sconto. Ospita un evento o un concorso. Offri degli sconti ai clienti fedeli o a chi ne porta di nuovi. Enfatizza la tua esperienza. Prova parecchie strategie di marketing fino a trovare quella giusta. Mantieni aggiornate le informazioni sulla tua attività commerciale su Google, Yelp e ogni altro elenco on-line. Diventa membro di associazioni. Definisci quali sono i tuoi clienti. Scegli di attirare delle nuove fasce di età. Modella la tua strategia sui desideri dei clienti, non su ciò che tu desideri offrire. Prendi in considerazione la possibilità di aumentare il budget destinato alla location, al marketing e alla presentazione dei prodotti. Tieni d'occhio la concorrenza.
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Attracting Customers with General Marketing Preparing to Attract Customers