Licenziamento Preparativi
Comunica al tuo dipendente il motivo dell'incontro nei primi 30 secondi quando entra nella stanza. Se trascini la questione, fai solo del male a te e al tuo impiegato. Prova a dire qualcosa come: "Marco ti ho chiamato perché puntualmente non riesci a lavorare ai livelli stabiliti per il tuo ruolo. Non dirgli: "Allora Marco come sta la tua famiglia? Tua moglie sta per partorire da un momento all'altro, vero? Oh, è davvero una persona dolcissima". Come minimo Marco penserà che sei meschino quando poi proseguirai il discorso dicendogli: "Sei licenziato". Hai esposto il caso e le ragioni del licenziamento, hai concesso al tuo dipendente abbastanza tempo per correggere le sue mancanze, e non è cambiato nulla. Il dipendente sa già che cosa lo aspetta ora, perciò mira all'obiettivo e digli la verità, senza entrare troppo nei dettagli. Alcune cose sono state già discusse nelle conversazioni precedenti.  Non hai bisogno di illustrare le tue ragioni. Se c'è bisogno di ripeterle, puoi sempre metterle per iscritto in una lettera, ma francamente meno dici meglio è. Puoi dire: "So che abbiamo discusso delle stesse questioni un determinato numero di volte. Nonostante i ripetuti avvertimenti e le raccomandazioni, non hai raggiunto dei miglioramenti sufficienti". Comunque, se il dipendente ti chiede le motivazioni, forniscigliele. Alcune assicurazioni che coprono la perdita del posto di lavoro hanno bisogno di una lettera di motivazioni per erogare il pagamento. Come già accennato, digli tutto quello che hai da dire. Non permettere al tuo dipendente di avviare una discussione o una polemica. "Per queste ragioni, mi dispiace, ma devo licenziarti". Assicurati di descrivergli, sia per iscritto che a voce, tutti i passaggi successivi, come la restituzione delle attrezzature aziendali o il momento di liberare la scrivania. Se ci sono delle offerte che l'azienda vuole fare all'impiegato, illustragliele. Se necessario, ricordagli il contratto e le note legali che ha firmato in passato — ad esempio, le clausole di segretezza.  Se gli chiedi di firmare un atto legale, permettigli di tenere il documento un paio di giorni per visionarlo. Fai sapere al dipendente se contesterai la sua domanda di disoccupazione. Se lo stai licenziando a causa di comportamenti scorretti, eccessive assenze o insufficienti prestazioni, è tuo diritto mettere un veto alla sua richiesta di disoccupazione alla sua compagnia, nel caso fosse assicurato. Tuttavia questa è una battaglia difficile da vincere, e privare un disoccupato di questi benefici può trasformare un licenziamento “tranquillo” in una guerra in tribunale. In ogni caso, fai sapere all'impiegato le tue intenzioni. Di solito il dipendente che hai licenziato non è una persona orribile, semplicemente non era adatto a fare quel lavoro. Se pensi che abbia operato in buona fede, ma gli mancavano solo le abilità necessarie per svolgere quel lavoro, potresti offrirti di scrivergli una lettera di referenze sulla sua affidabilità, atteggiamento, lavoro in gruppo, insomma qualsiasi cosa in cui era bravo nel suo lavoro. Ringrazialo per il lavoro fatto bene, e auguragli buona fortuna per le imprese future. Anche se è chiaro che stai facendo solo il tuo dovere, il tuo dipendente sarà sconvolto. Se diventa violento, chiama la sicurezza, gli altri impiegati o la polizia per farti aiutare. Se ti insulta o ha uno sfogo emotivo, fai del tuo meglio per non rispondere. Forse non meriti tutto questo, ma potrebbe essere un aiuto per l'impiegato per superare questo momento. Anche se il dipendente ti piaceva come persona, a questo punto devi mantenere una distanza professionale. Ciò aiuterà colui che ora è un ex-impiegato a sapere che non è una questione personale, ma lavorativa. È difficile licenziare qualcuno, specialmente quando ha bisogno di quel lavoro. Ricordati però che sei responsabile per i tuoi impiegati, e se sbagliano, sbagli anche tu. Analizza come lavorerà il tuo gruppo senza questo impiegato. Pensa alle sue responsabilità e a come assegnarle a qualcun altro, oppure assumi qualcuno più capace. Se decidi di assumere un'altra persona come sostituto, stai attento a come ti muovi. Se sei scontento del lavoro di un tuo dipendente, c'è la possibilità che anche lui lo sia, e magari sta già cercando un lavoro altrove. Se gli capita di vedere un annuncio di lavoro con le sue stesse mansioni per la sua stessa azienda, potrebbe capire che sta rischiando il posto, e potrebbe viverla come una offesa personale. Potrebbe anche intraprendere azioni di ritorsione, come sabotare i clienti o rubare segreti aziendali. Se c'è il rischio che l'impiegato impugni il licenziamento, è una buona idea proporre alcune settimane o mesi di retribuzione in cambio di un accordo consensuale di interruzione del rapporto di lavoro. In questo modo proteggi te stesso e l'azienda da una dannosa battaglia legale. Inoltre è un modo compassionevole di aiutare una persona durante un momento difficile, come la ricerca di un nuovo lavoro. Scegli un posto appartato in modo che entrambi siate a vostro agio nel parlare schiettamente. Potrebbero affiorare questioni su altri impiegati, che non erano mai uscite prima; o informazioni sullo stipendio, che non dovrebbero essere divulgate indiscriminatamente.
Cerca di sapere che cosa dirai. Non permettergli di proseguire il discorso. Sii diretto. Spiega brevemente i dettagli. Offriti di aiutarlo. Preparati a una reazione rabbiosa. Mantieni un tono professionale. Non prenderla sul personale. Fai un piano. Valuta di fargli un'offerta. Preparati a licenziare.
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The Termination Setup