Capacità e Know-how Al Lavoro!
Dovrai sembrare una persona di mondo, sicura di sé e capace di fare networking. In qualsiasi posto lavorerai, dovrai convincere i clienti che sei in grado di offrire loro le migliori vacanze possibili.   Sii avventuroso e predisposto alla scoperta di località esotiche. Lavora sulle tue abilità comunicative. Quando non sarai in giro per il globo, sarai seduto dietro a una scrivania, rispondendo alle e-mail e al telefono e trattando con i clienti. Soffermati sui dettagli. Ogni persona ha un'idea diversa di vacanza, dunque basati sugli standard di ogni singolo cliente. Organizzati. Dovrai occuparti simultaneamente di dozzine di itinerari. Il rispetto delle scadenze è un imperativo per avere successo in questo settore. Crea delle connessioni per avere sempre più clienti. Sii un punto di riferimento per quanto riguarda l'organizzazione dei viaggi all'interno della tua comunità. Non si smette mai di fare networking, nemmeno quando sei con la tua famiglia o i tuoi amici. Non puoi vendere un prodotto che non conosci. Mettiti nei panni del cliente e acquisisci esperienza di viaggio per prevedere i possibili problemi.   Essere in grado di dispensare informazioni di prima mano è inestimabile. I clienti sono più interessati ai suggerimenti provenienti dall'esperienza con i vari servizi, alloggi e aree geografiche. Ed è anche per questo che gli agenti di viaggi ricevono così tanti sconti quando viaggiano. Sapere una lingua straniera (o due) è indubbiamente utile! In Italia ci sono circa 10.000 agenzie di viaggio, le quali impiegano approssimativamente 30.000 persone. Sei un esperto dei mercati di Istanbul? Adori rompere le noci di cocco nel Delta del Mekong? Scegli una regione di tuo interesse.  Puoi specializzarti in un Paese, nelle crociere, nei tour di gruppo, nei viaggi di lusso, nelle vacanze low cost, nei viaggi di gruppo basati su hobby o nei viaggi basati su interessi particolari o su certi stili di vita, come quelli per anziani o per vegetariani. Il numero degli agenti che lavorano in proprio sta aumentando rapidamente. Decidi se lavorare come dipendente di un'impresa o come ospite di una compagnia. Esistono diversi tipi di agenzie:   Agenzie intermediarie o dettaglianti, che offrono beni e servizi forniti da altre imprese. In pratica si occupano solo di aspetti come la vendita dei biglietti e la prenotazione degli alberghi. Agenzie in franchising, affiliate a una sede centrale, la quale le dirige e indica agli agenti come vanno gestite. Insomma, si occupano di tutto, dall'arredamento dell'agenzia alla formazione degli impiegati. Agenzie in networking, che si distinguono da quelle in franchising per la loro autonomia, giacché dispongono di una licenza propria e di un direttore tecnico (per diventare direttore tecnico bisogna superare un esame di stato e iscriversi all'albo). Agenzie individuali, gestite da un direttore tecnico, che organizza i contatti con i fornitori di servizi. Agenzie corrispondenti, che sono spesso organizzazioni collocate in vari Paesi che lavorano in sinergia. Iniziare come receptionist o assistente ti può condurre verso maggiori responsabilità e opportunità.  Non aver paura di iniziare da una posizione bassa. Alcune compagnie, come Virtuoso, network mondiale di agenzie di viaggi, raccomandano 20 anni di esperienza prima di poter iniziare a lavorare con loro. Farti notare è l'unico modo per ottenere clienti. Fai ricerche e proponi offerte.  Crea un servizio di consulenza con altri agenti, ognuno specializzato in una tipologia di viaggio. Per trovare supporto, offerte lavorative e di networking, risorse, strumenti di viaggio, accesso alle pubblicazioni, servizi di valutazione, inviti ai seminari e alle esposizioni e informazioni sui corsi, segui la pagina www.fareturismo.it e quelle di Federturismo Confindustria, Confturismo, Assoturismo, Federviaggio e Fiavet.
Sviluppa la tua personalità. Viaggia molto. Prima di intraprendere la carriera, conosci il mercato. Specializzati in certe destinazioni o in certe attività. Scegli il tuo ambiente di lavoro. Candidati per lavorare in un'agenzia di viaggi. Che tu lavori da casa o in un ufficio, fai networking. Unisciti a un'organizzazione per osservare gli altri professionisti e imitarli, se hanno più esperienza di te.
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