Gestire il Problema Attenuare il Cattivo Odore Parlare del Problema
Quando un collega di lavoro emana un odore sgradevole, di solito non lo sa. Tuttavia, se ne è al corrente, probabilmente non sa risolvere il problema. Offrigli considerazioni utili sulla possibile causa e suggerimenti su come gestirlo. Ad esempio, potresti dire: "Forse hai solo bisogno di lavare più spesso i vestiti. O magari potresti provare a fare la doccia con maggiore frequenza". Se, dopo aver discusso con lui, non prende misure ragionevoli e appropriate per curare la sua igiene personale, non puoi far altro che comunicare il problema al tuo superiore. Con un po' di fortuna, avrà più successo di te nel risolverlo. Se occupi una posizione dirigenziale e l'impiegato che ha un cattivo odore è restio ad accettare la realtà dei fatti o non è d'accordo con te, sii fermo e risoluto. Fagli presente che i dipendenti che non hanno cura della loro igiene non hanno neanche successo in campo professionale e che, se non riesce a sbarazzarsi di questo problema, rischia di rovinare i rapporti con i suoi colleghi. Ad esempio, potresti dirgli: "Abbiamo una politica aziendale che richiede a tutti gli impiegati di avere un certo decoro al lavoro". Se puoi, cerca un'altra postazione o un'altra scrivania. Se non ne hai la possibilità, almeno trova un modo per passare meno tempo a contatto con questo collega. Ad esempio, offriti volontario per l'assunzione di un incarico differente che ti permetta di lavorare in un altro ambiente. Le candele profumate sono un'ottima soluzione per nascondere gli odori poco gradevoli. Puoi anche provare un deodorante elettrico per ambienti che spruzza il profumo automaticamente o a intervalli regolari. In alternativa, utilizza un deodorante per ambienti in spray. Puntandolo nella tua direzione, favorirai la circolazione dell'aria e attenuerai l'odore sgradevole che proviene dalla postazione del tuo collega. In questo modo, avrai un po' di sollievo. Per accantonare qualsiasi remora (se ne hai) riguardo a un argomento così delicato, mettiti nei suoi panni. Pensa che, se avessi un problema di odore corporeo che condiziona i tuoi colleghi, vorresti saperlo. Immaginando di essere al suo posto, avrai lo spirito giusto per sostenere questa conversazione. Per evitare di metterlo in imbarazzo più del necessario, trova un posto tranquillo in cui intavolare la discussione. Se sei un dirigente, puoi invitarlo nel tuo ufficio. Se sei solo un collega, prendilo da parte nella sala del personale o in una stanza lontana da occhi indiscreti. Per parlare a quattr'occhi con lui, chiedigli: "Posso parlarti?" o "Hai un momento da dedicarmi?". In questo modo, allevierai il colpo e gli farai capire che sei predisposto bene nei suoi confronti. Fagli un complimento sincero. Per esempio, se non è un bravo impiegato, non lasciargli intendere il contrario. Trova qualcos'altro da elogiare. Prova a dirgli: "Sei un instancabile lavoratore e un membro prezioso di questa squadra". Prima di entrare nel cuore del problema, tieni presente che la conversazione sarà un po' spinosa, ma comunque necessaria. Preparando il tuo interlocutore, gli dimostrerai che sei dalla sua parte e che comprendi la sua posizione. Ad esempio, inizia dicendo: "È un po' imbarazzante e spero di non offenderti, ma ...". Se lanci dei commenti vaghi sull'igiene personale, potrebbe pensare che gli stai chiedendo di lavarsi i denti per risolvere il suo problema di alitosi. Per evitare qualsiasi malinteso, sii gentile, ma parla chiaramente.  Ad esempio, potresti dire: "Negli ultimi tempi sembra che ci sia un odore sgradevole nel posto in cui lavori". Non dirgli mai che è stata un'altra persona a informarti, altrimenti rischi di aumentare il suo imbarazzo. Dopo aver esposto la questione in termini gentili ma espliciti, cerca di capire se si rende conto del suo problema. Se ammette che all'origine del cattivo odore c'è un problema di salute, ringrazialo per la sua onestà. Ad esempio, chiedigli: "È un problema di cui sei a conoscenza?" oppure "Qualcuno te lo aveva mai detto prima?". Se risponde che è dovuto a una condizione medica, potresti aggiungere: "Mi dispiace di averne parlato. Grazie per la tua precisazione. Non tirerò più in ballo questo argomento".
Suggerisci le possibili cause ed eventuali soluzioni. Segnala il problema al tuo capo. Mettilo sotto pressione, se necessario. Cambia posto. Copri il cattivo odore usando candele o deodoranti. Accendi un ventilatore. Mettiti nei suoi panni. Parlagli in privato. Inizia la conversazione con una nota positiva. Preparalo a ricevere la notizia. Cerca di essere quanto più onesto e diretto possibile. Chiedigli se ne è consapevole.
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Coping with the Problem Minimizing the Stink Discussing the Issue