Come Autista-Partner Come Passeggero Contattare un Autista
Se hai intenzione di contattare un passeggero (anziché l'azienda stessa), visita questa pagina per saperne di più. Puoi contattare i passeggeri prima di prelevarli e avviare la corsa: le loro informazioni appariranno sullo schermo del tuo cellulare. Sebbene in passato Uber richiedesse agli autisti di contattare l'azienda usando un modulo online, ora consente di effettuare una chiamata diretta usando un pulsante all'interno dell'applicazione. In alternativa, apri la corsa pertinente toccando il pulsante Attività transazioni nella scheda "Guadagni" e tocca "Aiuto". Ora, seleziona il problema che hai riscontrato durante la corsa. Ogni pagina di contatto presenta piccole differenze, a seconda delle informazioni richieste. In linea di massima occorre fornire una descrizione del problema o il motivo per cui hai bisogno di contattare Uber per ricevere assistenza. Per ricevere assistenza tramite telefono, tocca la tua foto di profilo, quindi il pulsante "Assistenza". Scorri verso il basso e tocca "Chiama assistenza". Se il telefono ti chiede di confermare se desideri inoltrare una telefonata tramite un'applicazione, tocca il pulsante Chiama . Per risolvere il problema occorre innanzitutto fornire il proprio numero di telefono all'addetto del centro. Se non hai già effettuato l'accesso, entra inserendo il tuo numero di telefono (o indirizzo e-mail) e la password.   Esistono diversi modi per contattare Uber a seconda delle proprie esigenze:   Problemi con corse e rimborsi: scegli questa opzione se hai avuto problemi con una corsa. Selezionata questa opzione, dovrai toccare la corsa pertinente.  Accessibilità: questa opzione permette di segnalare un problema con un dispositivo di assistenza (come una sedia a rotelle) o altre questioni relative all'accessibilità.  Account e opzioni di pagamento: questa opzione permette di segnalare problemi con l'accesso all'account, questioni relative ai pagamenti e addebiti sconosciuti.  Guidare con Uber: questa opzione consente di registrarsi per lavorare come autista.  Eventi e richieste: questa opzione è specifica per la stampa e richieste relazionate all'applicazione della legge. Può essere necessario aprire varie sezioni per trovare un'opzione che descriva specificamente la propria situazione. Se non hai già effettuato l'accesso, entra inserendo il tuo numero di telefono (o indirizzo e-mail) e la password. Per inviare un messaggio o telefonare a un autista all'interno dell'applicazione prima bisogna  prenotare una corsa. Apparirà in fondo allo schermo.  Ecco quali sono le opzioni disponibili:   Chiamata: chiama il tuo autista dall'applicazione stessa.  Messaggio: invia un messaggio all'autista all'interno dell'applicazione. Se decidi di mandare un messaggio, scrivilo e tocca Invia. Se l'autista sta guidando al momento di ricevere il messaggio, non ti risponderà immediatamente.
Porta a termine tutte le corse che hai accettato. Decidi come preferisci contattare Uber. Visita la pagina di contatto di Uber per gli autisti usando un browser. Leggi e compila il modulo che appare sullo schermo, quindi invialo. Chiama Uber usando l'applicazione Uber Driver. Fermati in un Uber Greenlight Hub. Apri l'applicazione di Uber. Tocca ☰. Tocca Assistenza. Esamina le opzioni disponibili. Tocca un'opzione pertinente. Apri l'applicazione di Uber. Prenota una corsa. Tocca il nome dell'autista. Tocca Contatta. Scegli un metodo di contatto. Tocca Chiama o Invia messaggio. Aspetta che ti venga inviata una risposta.
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