Zeige die Vorteile auf Das Empfehlungsschreiben schließen Das Problem beschreiben
Beginne einen neuen Absatz und lege nun den Schwerpunkt auf den Vorgang, über den du in deiner Empfehlung schreibst. Liste zwei oder drei wichtige Fakten über das Produkt beziehungsweise den Service auf.  Nimm dir einen Moment, das Produkt oder den Service vorzustellen und sprich ein wenig darüber, was es ist oder was er macht. Dann sage deutlich, was dies für dich bedeutet und wie es dir geholfen hat. Beispielsweise kannst du sagen: “Social Media Z zielt durch unterhaltende und informative Posts darauf ab, die Reichweite in den sozialen Medien zu erhöhen. Seit wir Social Media Z beauftragt haben, haben wir 237 neue Followers gewonnen und unsere Umsätze haben sich um ein Drittel erhöht.“ Hebe eine originelle oder kreative Herangehensweise hervor. Falls es etwas über das Business oder das Produkt gibt, was es von der Konkurrenz abhebt, sprich ausdrücklich darüber. Erwähne, wenn die angebotenen Lösungen für dein Problem praktisch maßgeschneidert wurden.  Es kann hilfreich sein, deine Erwartungen beschreiben, wenn es dazu dient, die Kreativität des Geschäfts über das du schreibst herauszustellen. Du könntest zum Beispiel schreiben: „Ich hatte nicht erwartet, dass Social Media Z uns mehr als 20 bis 30 Followers bringen würde, aber sie haben einen Weg gefunden, die zehnfache Personenzahl zu akquirieren.“ Falls es ein Vergnügen war, mit deiner Kontaktperson zu kommunizieren oder wenn die Firma weder Kosten noch Mühe für dich gescheut hat, drücke deine Begeisterung schriftlich aus.  Insbesondere, wenn du eng mit einer bestimmten Person zusammengearbeitet hast, erwähne ihren Namen.   Persönliches Lob bedeutet den Menschen etwas, die du erwähnst und es kann Arbeitgebern helfen, ihre besten Mitarbeiter zu identifizieren und sie zu belohnen. Falls dich also jemand beeindruckt hat, sprich darüber in deinem Empfehlungsschreiben. Du könntest beispielsweise folgendes schreiben: “Obwohl das gesamte Team sich weit über unsere Erwartungen eingesetzt hat, möchten wir besonders betonen, dass Sally viel Zeit aufgewendet hat, die Belange unserer Firma kennenzulernen. Wir hätten nicht diesen Erfolg erzielt ohne Sallys intensive Arbeit und Aufmerksamkeit.“ Komm zurück auf die Probleme, vor die du mit deinem Projekt gestellt warst. Die Zahlen, mit denen du den Erfolg belegst, sollten den Zahlen entsprechen, die du bei der Problembeschreibung angegeben hast, damit die Leser leicht vergleichen können. Wenn du beispielsweise eine Social Media Management Firma für dein Geschäft beauftragst und du auf eine Verbesserung der geringen Anzahl an Followers auf deinen Social Media Konten abzielst, lege auf jeden Fall dar, wie viel Followers du hast, nachdem die beauftragte Firma tätig wurde. Falls du im ersten Teil deines Empfehlungsschreibens irgendwelche Hindernisse erwähnt hast, erzähle deinen Lesern, wie du jetzt darüber denkst und fühlst. Schildere, ob es nicht so eine schwierige Angelegenheit war, wie du dachtest oder ob der Erfolg es wert war.  Falls du zum Beispiel wegen der Kosten vorher skeptisch warst, das Produkt oder den Service zu nutzen, könntest du sagen: „Ich hatte Bedenken, dass der Preis, den Social Media Z verlangt, zu hoch ist, aber nach solch einem überwältigenden Erfolg, bin ich mir sicher, es war das Geld wert.“ Beginne ein drittes Kapitel deines Empfehlungsschreibens, um kurz zu rekapitulieren, wie das Produkt oder der Service, über den du schreibst, dein Problem gelöst hat. Du könntest auch erwähnen, warum du diese Empfehlung schreibst. Wenn die Firma, die für dich gearbeitet hat, dich nach einer Empfehlung gefragt hat, könntest du folgendermaßen schreiben: „Als Sally von Social Media Z mich fragte, ob ich ein Empfehlungsschreiben über ihre Arbeit für die Firma verfassen würde, habe ich keinen Moment gezögert. Sie haben die Anzahl unserer Followers in den sozialen Medien um 300 Prozent erhöht und unsere Firma hier in unserer Gemeinde richtig bekannt gemacht.“ Es scheint zwar selbstverständlich, aber, wie in den wirksamsten Empfehlungsschreiben üblich, solltest du in aller Deutlichkeit zum Ausdruck bringen, dass du andere  motivieren möchtest, das Produkt oder den Service ebenfalls in Anspruch zu nehmen. Je nach Produkt oder Service worüber du schreibst, könntest du beispielsweise eine bestimmte Zielgruppe ansprechen und formulieren: „Ich kann Social Media Z wärmstens empfehlen, insbesondere kleinen Unternehmen, die in ihrer Gemeinde Fuß fassen möchten.“ Du kannst das Schreiben zwar mit der Empfehlung schließen. Vielleicht möchtest du aber zusätzlich deine Leser motivieren, vom Produkt oder Service der Firma Gebrauch zu machen. In diesem Fall könntest du beispielsweise sagen: „Wenn Sie Eigentümer eines kleinen Geschäfts sind und Probleme mit Ihrer Präsenz in den sozialen Medien haben, rufen Sie Social Media Z am besten sofort an! Die Firma offeriert eine kostenlose erste Konsultation, Sie haben also nichts zu verlieren.“ Sage zu Beginn deines Empfehlungsschreibens etwas zu deiner Person. Erwähne vor allem Details, die deiner Empfehlung mehr Gewicht geben oder deine Meinung wertvoller machen.  Wie viel und welche Details du über dich selbst schreibst, hängt von dem Produkt oder dem Service ab, zu dem du die Empfehlung verfasst. Dein Empfehlungsschreiben sollte relativ kurz sein, deshalb verzichte auf Einzelheiten, die deiner Empfehlung kein Gewicht oder Nutzen verleihen. Wenn du beispielsweise eine Empfehlung über ein neues Kräuterschampon für Hunde schreibst, ist die Tatsache, dass du ein lizenzierter Hundefriseur bist, außerordentlich wichtig. Falls du aber ein Empfehlungsschreiben für einen Personal Trainer verfassen willst, ist der Umstand, dass du Hundefriseur bist, höchstwahrscheinlich irrelevant. Eröffne die Empfehlung, indem du beschreibst, welches Problem du hattest, bevor du das Produkt oder den Service ausprobiert hast, der Subjekt deines Schreibens ist. Mach es kurz, aber versuche so viele Einzelheiten wie möglich zu erwähnen.  Fakten erlauben es den Lesern deines Empfehlungsschreibens, die Vorher- und Nachhersituation deiner Erfahrung mit dem Produkt oder Service zu vergleichen. Deine persönliche Darstellung solcher Fakten machen deine Empfehlung sehr hilfreich für die Leser. Da du aber dein Empfehlungsschreiben kurz halten möchtest, führe nur die Fakten an, die direkt mit dem Produkt oder Service im Zusammenhang stehen. Wenn es in deinem Geschäft beispielsweise Probleme gab, die Social Media Konten zu managen, könntest du schreiben: „Die Facebookseite meines Geschäfts hatte nur 10 Followers und durchschnittlich weniger als einen View pro Tag.“ Falls es relevant ist, könntest du einen oder zwei Sätze über andere Produkte oder Services schreiben, die du bei dem Versuch, das Problem zu lösen, in Anspruch genommen hast. Beschreibe genauer, warum das nicht hilfreich war.  Alternativen aufzulisten kann besonders dann wertvoll sein, wenn du einen direkten Konkurrenten erfolglos eingesetzt hast. Bezogen auf das Social Media Beispiel könntest du sagen: „Wir haben Social Media X beauftragt, unsere Konten zu managen, aber sie waren nicht in der Lage, innerhalb von 30 Tagen auch nur einen zusätzlichen View oder Follower auf der Seite zu generieren.“ Beschreibe deine persönliche Enttäuschung, wie du verschiedene Alternativen probiert hast und nichts klappte. Die Leser werden sich mit dir identifizieren und in dein Erleben einbezogen werden. Jedes Produkt, jeder Service hat seine Nachteile. Wenn es Gründe gab, dass du zunächst das Produkt oder den Service, den du bewertest, abgelehnt hast, sprich darüber, was dich zum Umdenken gebracht hat. Das ist ein guter Übergang, die Lösung deines Problems zu beschreiben. Kosten sind typischerweise ein Hindernis. Du kannst vielleicht sagen: „Wir haben gezögert, Social Media Z zu beauftragen, weil sie doppelt so teuer sind wie Social Media X. Aber, nachdem X nicht in der Lage war Abhilfe zu schaffen, haben wir Z eine Chance gegeben – und das war die beste Entscheidung, die wir überhaupt machen konnten.“
Beschreibe, wie das Produkt oder der Service dein Problem gelöst hat. Schreibe einen persönlichen Vermerk. Erkläre die Ergebnisse mit Zahlen. Erkläre, wie du die Hindernisse überwunden hast. Fasse deine Erfahrung zusammen. Sage deutlich, dass du das Produkt oder den Service anderen empfehlen würdest. Motiviere deine Leser zu handeln. Stell dich vor. Schildere deine Erfahrungen. Liste Alternativen auf, die du ausprobiert hast. Notiere alle Hindernisse.
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