Im Voraus planen Auf das Aussteigen vorbereiten Den nächsten Flug nehmen
In deinen Buchungsinformationen steht meistens nicht ausdrücklich, ob du bei einem Stopp in ein anderes Flugzeug umsteigen musst oder ob es sich nur um eine Zwischenlandung handelt. Halte nach folgenden Informationen Ausschau, um einen besseren Überblick über deine Reise zu bekommen:  Bei einem direkten Flug wird dieselbe Flugnummer bei jeder Etappe deiner Reise stehen. Normalerweise bedeutet das, dass du mit einem einzigen Flugzeug fliegst, manchmal kann es aber auch sein, dass du bei einem "direkten" Flug das Flugzeug wechseln musst. Frage bei der Fluggesellschaft nach, um sicher zu gehen. Bei einem Anschlussflug wird eine abweichende Flugnummer für jede Etappe stehen. Das bedeutet, dass du das Flugzeug wechseln musst. Die meisten Flughäfen bieten auf ihrer Internetseite einen druckbaren Plan an. Verstaue ihn in deinem Handgepäck, um Zeit bei der Suche nach dem richtigen Flugsteig zu sparen. Auch manche Flughafen-Magazine haben einen Flughafenplan im hinteren Teil des Heftes, auf ihm könnten aber vielleicht nur die wichtigsten Knotenpunkte abgebildet sein. Wenn es einen separaten Plan für jedes einzelne Terminal gibt, dann drucke jeden davon aus. Vielleicht musst du das Terminal wechseln. Manchmal kann man diese Informationen auf der Internetseite des Flughafens oder von seiner Reiseagentur erhalten (wenn du über eine gebucht hast). Wenn es dazu keine offiziellen Angaben gibt, dann mache eine grobe Schätzung:  Wenn du von einem Inlandsflug zum anderen wechselst, solltest du 60 Minuten einplanen. Ein Aufenthalt von 45 Minuten ist riskant, aber machbar, wenn der erste Flug kurz ist und die beiden Flüge von derselben Fluglinie durchgeführt werden. Rechne mindestens 2 Stunden ein, wenn du in einem anderen Land landest oder wenn du von einem inländischen Flug zu einem internationalen wechselt. Ein Aufenthalt unter 90 Minuten ist sehr riskant. Füge weitere 30 Minuten hinzu, wenn du Gegenstände mitführst, die am Gate eingecheckt werden müssen (z.B. Kinderwagen), deine Mobilität eingeschränkt ist, wenn du zu Hauptbelastungszeiten reist oder wenn der Flughafen deiner Zwischenlandung in stürmischem oder winterlichem Klima liegt. Wenn deine Verbindung kürzer ist als die empfohlene Zeit, kannst du Schritte unternehmen, um es glatt ablaufen zu lassen. Du kannst deinen Flug gegen eine Gebühr umbuchen oder diese weniger drastischen Maßnahmen ergreifen:  Wähle einen Gangplatz so nah wie möglich im vorderen Bereich des Flugzeugs, sodass du als einer der ersten aussteigen kannst. Denke ernsthaft darüber nach, nur Handgepäck mitzunehmen, sodass du kein aufgegebenes Gepäck abholen musst. Lade dir eine App für dein Smartphone herunter, sodass du dich während des Fluges über Verspätungen informieren kannst. Bei Inlandsflügen wird das aufgegebene Gepäck so gut wie immer an den endgültigen Bestimmungsort transportiert. Bei manchen internationalen Flügen, besonders wenn sie in den Vereinigten Staaten oder in Kanada landen, wirst du dein Gepäck abholen und wieder einchecken müssen. Um sicher zu gehen kannst du die Flughafenmitarbeiter beim Check-In nach weiteren Informationen fragen.  Wenn du die beiden Flüge getrennt gebucht hast, wirst du im Normalfall dein Gepäck während der Zwischenlandung abholen müssen.  Viele Länder Europas gehören zum "Schengen-Raum". Bei Flügen zwischen zwei Ländern in dieser Zone wirst du nicht durch den Zoll gehen und auch dein Gepäck normalerweise nicht abholen müssen. Du wirst aber durch eine Sicherheitskontrolle geführt werden. Wenn du ein fremdes Land durchreist auf dem Weg zu einem anderen Ziel, könntest du dennoch ein Durchreisevisum benötigen. Suche nach einer Botschaft des zweiten Landes in deiner Nähe und besuche die Internetseite für weitere Informationen. Wenn du über die USA weiterreist, findest du auf dieser Seite mehr Informationen. Wenn dein Land auf der Liste des Programms für Visumfreies Reisen aufscheint, benötigst du kein Visum. Wenn du oder ein Mitreisender mobilitätseingeschränkt ist, solltest du erwägen bei eurem Anschlussflug eine Betreuung zu organisieren. Nimm Kontakt zur Fluggesellschaft auf, von der du das Ticket erworben hast, um den Betreuungsbedarf anzumelden.  Wenn du vergessen hast, im Vorhinein dafür zu sorgen, bitte so bald wie möglich schon während des ersten Fluges einen Flugbegleiter oder eine Flugbegleiterin um Hilfe. Wenn du zu lange wartest, könnte bei eurer Ankunft kein Rollstuhl zur Verfügung stehen. In den meisten Ländern ist es angebracht, der Person, die den Rollstuhl schiebt, ein Trinkgeld zu geben. Bei amerikanischen Flughäfen werden 10 $ empfohlen und in Großbritannien zum Beispiel 2 £. Der Pilot oder die Flugbegleiter machen oft Änderungen des Flugsteiges für Anschlussflüge am Ende des Fluges bekannt, oder sie werden während ihr auf das Gate zurollt durchgesagt. Wenn dein Anschluss knapp ist, solltest du dein Handgepäck zusammen haben, bevor das Anschnallzeichen erlischt und der Ausstieg beginnt. Hole deine Bordkarte für den nächsten Flug heraus, und außerdem deinen Reisepass und die Papiere für den Zoll, wenn du international reist. Verstaue diese an einer sicheren, aber leicht erreichbaren Stelle, wie in einer Geldbörse oder in einer Tasche auf der Innenseite des Mantels. Wenn dein Flug Verspätung hat und es so aussieht, als könntest du es nicht zu deinem Anschlussflug schaffen, dann bitte die Flugbegleiter dir zu helfen, für die letzten Minuten vor dem Landeanflug den Platz zu tauschen. Vom hinteren in den vorderen Bereich des Flugzeuges zu wechseln könnte dir 10-15 Minuten mehr Zeit einbringen.  Du kannst auch direkt andere Fluggäste ansprechen, denke aber daran, dass du um einen Gefallen bittest. Sei freundlich und versuche das nicht, wenn du ausreichend Zeit bis zu deinem Anschlussflug hast. Der Landeanflug kann bereits 30 Minuten vor der eigentlichen Landung beginnen. Warte nicht bis zur letzten Minute um zu fragen, oder du wirst dort festsitzen wo du bist. Das erste was du tun musst, wenn du aus dem Flugzeug aussteigst, ist den nächsten Flugsteig zu finden. Man kann nicht immer davon ausgehen, dass die Nummer auf deinem Bordpass richtig ist, da Flüge oft auf ein anderes Gate verschoben werden. Stattdessen solltest du nach einem Monitor Ausschau halten, auf dem "Departures" steht. Finde die Flugnummer, die auf deiner Bordkarte steht, und notiere dir den Flugsteig. Wenn du in Eile bist, dann frage die Flugbegleiter, die am Flugsteig beim Aussteigen bereit stehen, sobald du die Möglichkeit hast. Sie können dir oft sowohl den Flugsteig sagen als auch eine Wegbeschreibung geben. Oft musst du dein Gepäck nicht abholen, wenn du nicht gerade einen internationalen Flug hinter dir hast oder die beiden Tickets getrennt gekauft hast. Wenn du dir sicher bist, dass du es abholen musst, dann tu es so schnell wie möglich. Die Gepäckausgabe ist oft an der entgegengesetzten Seite der Sicherheitskontrolle, es kann also einige Zeit in Anspruch nehmen, es zu holen und wieder zurück zu kommen. Wenn du dein Gepäck abgeholt hast, gibst du es am Schalter der Fluglinie, die den nächsten Flug ausführt, wieder ab. Wenn du einen internationalen Flug (außerhalb des Schengen-Raums) beendet hast, folgst du den Zeichen zum Zoll. Der Zollbereich wird normalerweise auf zwei Schlangen geteilt, eine für Staatsbürger des jeweiligen Landes und eine für Ausländer. Stelle dich an der Schlange an, die zu deinem Pass gehört. Je nachdem an welchem Flughafen du bist könntest du auch durch eine Sicherheitskontrolle gehen müssen.  Wenn die Schlange lang ist und dir die Zeit davon läuft, kannst du freundlich einen Mitarbeiter des Flughafens fragen, ob du durch einen prioritären Schalter gehen könntest, damit du deinen Flug noch erreichst. Sie werden nicht immer ja sagen, es ist aber einen Versuch wert.  Bleibe ruhig und kooperativ, auch wenn der Beamte dich weitere Sicherheitsmaßnahmen durchführen lässt. Unfreundliche Antworten oder Anflehen werden den Prozess normalerweise nur in die Länge ziehen. Auch wenn du noch genügend Zeit übrig hast, solltest du sofort zu deinem Gate gehen. Scheue dich nicht, an einem Informationsschalter nach einer Wegbeschreibung zu fragen, oder bei einem anderen Flughafenmitarbeiter. Wenn du von einem internationalen zu einem Inlandsflug wechselst oder umgekehrt, wirst du wahrscheinlich zu einem anderen Terminal gehen müssen. Wenn damit eine Fahrt mit dem Shuttle verbunden ist, könntest du dafür ganze 10-20 Minuten brauchen. Wenn du Zeit übrig hast musst du nicht die ganze Zeit über am Flugsteig bleiben. In den meisten Flughäfen gibt es Restaurants, Geschäfte oder Kunstausstellungen. Achte nur darauf, dass du dein Zeitgefühl nicht verlierst und immer weißt, wie du zu deinem Flugsteig zurück kommst. Behalte dein Gepäck immer bei dir. Die genaue Einsteigezeit steht normalerweise auf deinem Bordpass. Wenn nicht, solltest du mindestens 30 Minuten vor der angegebenen Abflugszeit an deinem Gate sein. Wenn du deinen Anschlussflug verpasst, dann rufe sofort die Fluglinie an. Die Kontaktdaten der Fluglinie sind normalerweise auf dem Bordpass abgedruckt, schneller geht es aber, wenn du die Vertreter am Flughafen direkt kontaktierst. Die Nummer bekommst du auf der Internetseite des Flughafens oder an einem Informationsschalter. Wenn du mit deinem Telefon keinen Empfang hast, dann bitte höflich am Informationsschalter, ein Telefon nutzen zu dürfen. Wenn du kein Telefon finden kannst, dann gehe zum Ticketschalter der Fluglinie, mit der du angekommen bist. Wenn du deinen Flug auf Verschulden der Fluglinie verpasst hast, wie wegen eines verspäteten Fluges oder wegen einer unangemessen kurzen Umsteigezeit, trägt die Fluglinie die Verantwortung, dich an deinen Zielort zu bringen. Das gilt nicht, wenn du die beiden Flüge getrennt gebucht hast oder wegen eines eigenen Fehlers den Flug verpasst hast — die meisten Fluglinien sind aber dennoch bereit, kleine Kompromisse einzugehen. Traue dich ruhig, gefasst und freundlich um Folgendes zu bitten:  Kostenlose Standby-Buchung für den nächsten Flug. Viele Fluglinien gewähren diese Möglichkeit ohne besonderen Grund, wenn du in weniger als zwei Stunden nach dem geplanten Abflug darum bittest. Standby-Passagiere stehen auf der Warteliste und können nur fliegen, wenn ein Sitz frei wird oder jemand zustimmt, seinen aufzugeben. Wenn deine Reise dringend ist, dann frage die Fluglinie, wie wahrscheinlich es ist, dass du auf Standby-Basis weiterreisen kannst. Wenn die Chance gering ist, dann bitte um einen vergünstigen Preis für ein sicheres Ticket beim nächsten Flug. (Das ist nicht immer verfügbar.) Gutscheine für Essen und ein Hotelzimmer, wenn du über Nacht am Flughafen bleiben musst. (Unwahrscheinlich, wenn es kein Verschulden der Fluglinie war.) Kostenloser Anruf zu einem Kontakt an deinem Ziel, wenn du kein Telefon hast.
Prüfe deine Reiseroute. Finde einen Plan des Flughafens. Schätze ab, wieviel Zeit dir bis zum Anschlussflug bleibt. Plane knappe Verbindungen um. Bestätige den Transport deiner aufgegebenen Gepäckstücke. Überprüfe die Visumbestimmungen. Vereinbare wenn nötig die Betreuung von Rollstuhlfahrern. Höre gut zu, ob es während deines Fluges Durchsagen gibt. Sammle dein Handgepäck ein. Sammle deine Dokumente. Bitte näher nach vorne gelassen zu werden. Finde die Nummer des richtigen Flugsteiges. Hole dein Gepäck ab, wenn nötig. Gehe durch den Zoll und die Sicherheitskontrolle, wenn es erforderlich ist. Finde dein Gate. Entspanne dich. Kehre rechtzeitig zum Flugsteig zurück. Kontaktiere die Fluglinie, wenn du deinen Flug verpasst. Vereinbare die weitere Vorgehensweise mit deiner Fluglinie.
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