Mit einer Enttäuschung umgehen Bereite dich vor Um Verzeihung bitten
Wenn du davon ausgehst, dass man dir vergibt, und es nicht so kommt, wirst du verständlicherweise sehr enttäuscht sein. Wenn du nur sehr wenig erwartest und dir vergeben wird, wirst du dafür um ein Vielfaches glücklicher sein. Bereite dich auf das Schlimmste vor, aber hoffe auf das Beste. Sollte die Person dir nicht verzeihen, zeige Verständnis. Sage etwas wie, „Das ist schon in Ordnung. Ich weiß nicht, ob ich mir selbst verzeihen könnte. Ich kann nur hoffen, dass uns die Zeit wieder näher zusammenbringen wird. Unsere Freundschaft bedeutet mir sehr viel.“ Werde nicht sauer auf die Person, nur weil sie dir nicht sofort verzeiht. Vergebung ist ein Privileg, kein Recht. Denke daran, dass dir viel eher verziehen wird, wenn du auch danach sympathisch und verständnisvoll auftrittst. Kleine Fehltritte können leicht verziehen werden, aber einige Wunden brauchen Zeit, um zu verheilen. Gehe nicht davon aus, dass dir einfach so verziehen wird, wenn deine Handlungen besonders verletzend waren. Selbst wenn deine Bitte um Verzeihung abgelehnt wird, versuche es weiter. Wenn möglich, solltest du dich persönlich entschuldigen. Sollte das aber unmöglich sein, versuche die Person über andere Kommunikationskanäle zu erreichen. Schreibe ihr eine Textnachricht, schicke ihr eine E-Mail und gib nur nicht auf. Bevor du eine Entschuldigung ausarbeiten kannst, musst du zunächst genau identifizieren, was die Person verärgert hat. Es ist wichtig, dass du genau weißt, welche deiner Handlungen die Person gegen dich aufgebracht hat. Wenn du dir nicht sicher bist, warum die Person sauer auf dich ist, solltest du sie besser fragen.  Beispielszenario 1: Ich habe meinen Freund bloßgestellt, indem ich ihm auf einer Party eine Szene gemacht habe. Beispielszenario 2: Ich habe meinen Ehepartner angefahren und war den ganzen Tag gereizt und kurz angebunden. Du musst nicht nur verstehen, was du getan hast, um jemanden zu verärgern, sondern auch, warum du es getan hast. Auch wenn du deine Absichten nicht als Ausrede verwenden solltest, können deine Gründe dir doch dabei helfen, einen Entschuldigung auszuarbeiten, indem du die Verantwortung für deine Handlungen übernimmst.  Beispielszenario 1: Ich habe meinem Freund eine Szene gemacht, weil ich mich ausgeschlossen gefühlt habe und mehr Aufmerksamkeit wollte. Beispielszenario 2: Ich habe mich meinem Ehepartner gegenüber so verhalten, weil ich die Nacht schlecht geschlafen hatte und mir zu viele Dinge im Kopf herumgingen. Es ist wichtig, ein gewisses Mitgefühl für die Person zu entwickeln, bei der du dich entschuldigen willst. Einfühlungsvermögen bedeutet zu verstehen, warum deine Handlungen die Person verletzt haben, indem du dich in sie hineinversetzt und dir ihren Schmerz vorstellst. Ohne Mitgefühl klingt deine Entschuldigung leer und unaufrichtig. Bevor du dich bei jemandem entschuldigst, nimm dir die Zeit, dich in die Person hineinzuversetzen. Stelle dir vor, es wäre dir passiert. Wie würdest du dich fühlen? Was würdest du tun?  Beispielszenario 1: Würde mein Freund mir auf einer Party, die ich veranstalte, eine Szene machen, würde ich mich wütend und verraten fühlen. Beispielszenario 2: Würde mein Ehepartner mich ohne Grund anfahren und den ganzen Tag schlecht behandeln, wäre ich verletzt und verunsichert. Sich zu entschuldigen kann schwer sein, weil es erfordert zuzugeben, dass du etwas falsch gemacht hast. Denke nur daran, dass nur weil du dich entschuldigst, du nicht automatisch zugibst, ein schlechter Mensch zu sein. Eine Studie hat herausgefunden, dass es eine Entschuldigung einfacher machen kann, wenn wir uns einen Moment nehmen und über unsere guten Eigenschaften nachdenken (im privatem, bevor wir uns bei jemandem entschuldigen). Bevor du dich das nächste Mal bei jemandem entschuldigst, nimm dir einen Moment, betrachte dich im Spiegel und sage drei Dinge, die du an dir magst. Wenn du dich für viele Dinge entschuldigen willst, solltest du deine Entschuldigung vielleicht vorher aufschreiben. Indem du sie dir aufschreibst, fällt es dir leichter, dich an alles zu erinnern, was du sagen wolltest. Du kannst deine Notizen zu deiner Entschuldigung mitnehmen, damit du nichts vergisst.  Indem du dir die Zeit nimmst und deine Entschuldigung aufschreibst, demonstrierst du der Person, dass du lange und schwer über deine Fehler nachgedacht hast. Dadurch wirkt deine Entschuldigung noch aufrichtiger. Du solltest eine persönliche Entschuldigung bevorzugen. Solltest du die Person aber nicht telefonisch oder persönlich erreichen können, kannst du dich immer noch per E-Mail oder Post entschuldigen. Wenn du jemandem um Verzeihung bittest, musst du als allererstes zeigen, dass du deine Taten bereust. In anderen Worten, du musst es klar und deutlich machen, dass dir deine Taten leid tun. Das kannst du ganz einfach erreichen, indem du deine Entschuldigung mit, „Es tut mir leid“ oder „Ich entschuldige mich“, einleitest. Verstärke deinen Ausdruck der Reue noch, indem du erklärst, was genau dir leid tut. Zum Beispiel: „Es tut mir leid, dass ich dir auf der Party so eine Szene gemacht habe“ oder „Ich entschuldige mich dafür, dass ich dich gestern so angefahren habe und den ganzen Tag so kurz angebunden und gereizt war.“ Es ist wichtig, dass du die Motivation hinter deinen Handlungen erläuterst. Du musst dabei aber vorsichtig sein, deine Motivation nicht als Ausrede zu verwenden. Erzähle der Person einfach, was deine Handlungen ausgelöst hat. Halte diesen Teil deiner Entschuldigung kurz und mache deutlich, dass du nicht versuchst, eine Ausrede für dein Verhalten zu finden. Zum Beispiel: „Ich habe dir die Szene gemacht, weil ich mich ausgeschlossen gefühlt habe und mehr Aufmerksamkeit wollte, aber das soll mein Verhalten nicht entschuldigen.“ Oder: „Ich habe mich so verhalten, weil ich die Nacht zuvor nicht gut geschlafen habe und mir eine Menge Dinge durch den Kopf gingen, aber das ist nicht deine Schuld und ich hätte es nicht an dir auslassen dürfen.“ Die Person sollte nicht nur wissen, dass du die Verantwortung für deine Taten übernimmst, sondern auch, dass du verstehst, welche Gefühle deine Handlungen bei ihr ausgelöst haben. Erzähle der Person, wie du dir vorstellst oder denkst, dass sie sich fühlt. Zum Beispiel: „Indem ich dir bei der Party eine Szene gemacht habe, habe ich dich vor all deinen neuen Freunden aus der Arbeit bloßgestellt.“ Oder: „Indem ich mich dir gegenüber auf diese Weise verhalten habe, habe ich dir wahrscheinlich das Gefühl gegeben, nicht anerkannt zu sein.“ Sobald du auf das eingegangen bist, was du getan hast, warum du es getan hast und warum es falsch war, musst du die Dinge wieder in Ordnung bringen. In anderen Worten, du musst der Person mitteilen, was du in Zukunft anders machen willst, um eine ähnliche Situation zu vermeiden. Das erreichst du, indem du einen Plan für zukünftige Szenarien entwirfst oder indem du erklärst, wie du dich in Zukunft anders verhalten wirst. Zum Beispiel: „In Zukunft werde ich mit jemandem über meine Gefühle sprechen, anstatt mich so aufzuführen.“ Oder: „Wenn ich das nächste Mal einen schlechten Tag habe, werde ich mir Zeit für mich nehmen und versuchen, meine Wut nicht an dir auszulassen.“ Es ist wichtig, dass du der Person demonstrierst, wie viel Zeit und Mühe du in deine Entschuldigung gesteckt hast und wie sehr du dich anstrengst, um in Zukunft eine ähnliche Situation zu vermeiden. Wenn du dir die Zeit genommen hast, deinen Fehler zu korrigieren, dann erzähle der Person davon, wie du ihn korrigiert hast. Das zeigt deine Bereitschaft, deinen Fehler einzugestehen, sowie deinen ehrlichen Wunsch, ihn wiedergutzumachen. Beispiel: „Ich habe mich seit dem Vorfall geändert. Ich versuche produktivere Möglichkeiten zu finden, um meine Wut herauszulassen. Ich gehe ins Fitnessstudio und mache Kickboxen. Ich habe sogar mit einem Therapeuten über meine Aggressionsprobleme gesprochen.“ Nachdem du dich entschuldigt hast, kannst du die andere Person darum bitten, dir zu vergeben. Das ist vielleicht der schwerste Teil deiner Entschuldigung, da immer die Chance besteht, dass die Person dir nicht vergeben will. Du solltest sogar dein Verständnis demonstrieren, indem du der Person diese Option anbietest. Vergiss nicht, dass du es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal versuchen kannst, sollte die Person noch nicht bereit dazu sein, dir zu vergeben. Lass dich nicht entmutigen. Beispiel: „Du bist mir sehr wichtig und unsere Freundschaft bedeutet mir viel. Kannst du mir bitte vergeben?“ Gleiche deinen Fehler aus, indem du der Person, die du schlecht behandelt hast, etwas Gutes tust. Tritt mit einem Strauß Blumen an sie heran oder gib ihr eine handgeschriebene Karte. Zeig der Person, dass du nicht nur deine Schuldgefühle besänftigen, sondern auch willst, dass es ihr besser geht. Verlasse dich aber nicht auf Blumen oder eine Karte als Ersatz für eine aufrichtige Entschuldigung.
Erwarte wenig, aber erhoffe das Beste. Sei verständnisvoll. Habe Geduld. Denke darüber nach, was du getan hast, um die andere Person zu verärgern. Verstehe, warum du getan hast, was du getan hast. Fühle dich in die Person ein, die du verletzt hast. Denke daran, dein Fehler macht dich nicht zu einer schlechten Person. Schreibe deine Entschuldigung auf. Entschuldige dich bei der Person, der du Unrecht getan hast. Erkläre, warum du dich so verhalten hast, ohne dich herauszureden. Demonstriere Mitgefühl. Versuche die Dinge wieder in Ordnung zu bringen. Zeige der Person, dass du dich geändert hast. Bitte um Verzeihung. Versuche den Deal zu versüßen.
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