Grundlagen des Kommentierens Kommentieren für Unternehmen Kommentieren für Fortgeschrittene
Du musst Mitglied bei Facebook sein um Profile oder Seiten kommentieren zu können. Wenn du eine Seite für ein Unternehmen erstellen möchtest, musst du zunächst mit einem privaten Account beginnen um als Administrator tätig sein zu können. Die meisten Profile auf Facebook sind privat, das bedeutet, dass nur Freunde Ereignisse kommentieren können.  Benutze die Suchleiste am oberen Rand um Freunde zu finden. Benutze anschließend die Funktion „Vorgeschlagene Freunde“ um neue Freunde zu finden. Klicke dazu einfach auf Freunde und anschließend auf „Freunde finden“. Scrolle durch die Nutzer unter „Personen, die du vielleicht kennst“ und sende Freundschaftsanfragen an jeden mit dem du interagieren möchtest. Du kannst auch Freunde mit Hilfe von E-mail Adressen finden. Gehe dazu einfach auf „Finde persönliche Kontakte“. Gib deine Adresse ein und ermögliche Facebook auf dein Adressbuch zugreifen zu können. Deine Freunde bekommen dann automatisch eine Freundschaftsanfrage auf Facebook. Anschließend erhältst du von diesen Seiten neue Updates auf deiner Startseite angezeigt und kannst diese kommentieren. Diese Seite wird automatisch nach wenigen Minuten erneuert. Du kannst deine Startseite auch durch unterschiedliche Apps auf deinem Smartphone bearbeiten. Lade dazu einfach eine App runter und gebe deine Facebook Informationen ein. Klicke auf „Kommentare“ um andere Kommentare zu sehen und eigene zu schreiben. Tippe deinen Kommentar in eine Box. Wenn du damit zufrieden bist drücke „Enter“ um dein Kommentar zu veröffentlichen. Finde den kleinen Stift, der rechts neben deinem Kommentar erscheint und klicke darauf. Anschließend kannst du dein Kommentar bearbeiten. Unter deinem Kommentar wird die Zeit und das Datum der letzten Bearbeitung angezeigt. Freunde können durch den Bearbeitungslink deine Veränderungen begutachten. Anschließend musst du deine Wahl bestätigen. Beachte dabei jedoch, dass auch nach dem Löschen eine Kopie deines Kommentars auf den Facebook-Servern existieren kann. Du solltest deine Posts regelmäßig kontrollieren um durch regelmäßiges Kommentieren, den Erfolg deiner Posts zu verbessern. Auf Facebook Seiten kannst du die Kommentarfunktion einfach abschalten. Schalte diese Funktion an um Nutzern das Kommentieren zu ermöglichen. Auch das Antworten auf Kommentare kann aus- oder eingeschaltet werden.  Gehe auf die Seite, die du verwaltest. Nur Seitenadministratoren können diese Funktionen einschalten. Wähle „Seite bearbeiten“ am oberen Rand aus. Dann klicke auf Einstellungen. Scrolle bis du das Wort „Antworten“ siehst. Wähle die Funktion „Antworten auf Kommentare erlauben“ aus. Speichere danach die Einstellungen. Lösche keine negativen Kommentare oder Fragen, um die Funktionalität deines Produkts zu verbessern. Antworte indem du dem Kommentator dankst und leite ihm nützliche Informationen weiter. Wenn jemand ausfällige oder kontroverse Kommentare postet, möchte er damit meist Leute zu Kommentaren anstacheln. Blockiere Betrüger indem du den Cursor über den Post scrolls und „Benutzer löschen und blockieren“ anklickst. Wenn du eine Person blockiert hast, kann diese keine Posts mehr von dir kommentieren. Solange ein Nutzer nicht nur eine kurze Aussage macht, denke darüber nach jedem einzelnen  zu danken. Wenn deine Facebook Seite erst einmal beliebter wird, kannst du darüber nachdenken selektiver auf Kommentare zu antworten. Schreibe dazu einfach den Namen der Person und wähle anschließend deren Profil aus der automatisch erscheinenden Leiste aus. Nachdem du dein Kommentar veröffentlich hast, erhalten die hinzugefügten Personen eine Benachrichtigung.  Auf die gleiche Weise kannst du auch Bezüge zu anderen Facebook-Seiten herstellen. Schreibe einfach ein at-Zeichen (@) und anschließend den Namen der Seite. Wenn du Schimpfwörter oder Obszönitäten postest, oder Nutzer mobbst oder belästigst kannst du von Facebook ausgeschlossen werden, wie du in den Facebook Richtlinien nachlesen kannst.  Facebook Kommentare die beleidigend und/oder bedrohend sind können auch mit einer Anzeige oder sogar Haft bestraft werden.  Du kannst Facebookseiten von Unternehmen als eine Art Kundenservice nutzen um auf diese Weise Hilfe zu erhalten. Selbst wenn du dein Kommentar wieder löscht, werden Menschen es gelesen haben. Denke immer daran, dass geschriebene Wörter Humor, Sarkasmus oder Leidenschaft weniger gut transportieren als gesprochene.
Erstelle ein Facebook Profil. Freunde dich mit Personen an, mit denen du interagieren möchtest. Suche ebenfalls in der oberen Suchleiste nach Unternehmen oder Organisationen und klicke auf „Gefällt mir“. Klicke auf den Startseite-Knopf um die neuesten Updates und Ereignisse deiner Freunde zu sehen. Wähle eine Statusmeldung oder einen Post, den du kommentieren möchtest. Scrolle nach unten zum letzten, aktuellsten Kommentar. Bearbeite dein Kommentar indem du deinen Cursor darüber bewegst. Du kannst dein Kommentar auch komplett löschen indem du ebenfalls auf den kleinen Stift klickst und anschließend „Löschen“ auswählst. Stelle in deinen Posts fragen um mehr Kommentare zu erhalten. Ermögliche Kommentare. Benutze Facebook als Kundenservice. Achte auf Betrüger. Antworte auf jedes Kommentar. Füge andere Nutzer zu deinen Kommentaren hinzu. Poste keine obszönen Fotos, Links oder Wörter auf Facebook. Melde unangebrachte Kommentare indem du auf den Knopf „Optionen“ klickst und dann die Funktionen „Melden“ auswählst. Benutze die Kommentar Funktion zu deinem Vorteil. Kommentiere nicht wenn du wütend bist.
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