Teil Eins: Das entscheidende Gespräch führen Teil Zwei: Die richtigen Worte finden Teil Drei: Nach Alternativen suchen
Nimm dir ein kurzes Zeitfenster, um das Gespräch im "Arbeitgeber-Modus" zu führen und stehe ihm kurze Zeit später als Freund zur Seite. Sobald dein Freund ein wenig Zeit zum Abkühlen hatte und über die Situation sprechen möchte, sag ihm, dass ihr euch nach der Arbeit auf einen Drink treffen oder zusammen etwas Essen gehen könnt. Sprich ein wenig mit ihm, aber halte die eigentliche Unterhaltung so kurz wie möglich.  Grenze deine Rolle als Arbeitgeber von der des Freundes ab. Wenn du deinem Freund mitteilst, dass er/sie entlassen wurde, musst du den Chef verkörpern und nicht den Freund. Das ist sowohl wichtig für deine eigene Gefühlslage als auch für die Art und Weise, wie dein Freund diese Handlung wahrnimmt. Teile ihm deine Entscheidung, ihn oder sie zu entlassen, ganz direkt mit. Um den heißen Brei herumzureden oder es mithilfe von Humor mitteilen zu wollen wird die Schwere der Nachricht nicht verringern und kann sogar den falschen Eindruck vermitteln, dass man die Entscheidung noch abändern und er oder sie möglicherweise doch beschäftigt bleiben kann. Diese Art von falscher Hoffnung ist unaufrichtig und kann eurer Freundschaft letztlich noch mehr schaden. Stelle es klar, dass eure Freundschaft eine separate Sache ist und dass er von dir bzw. dem Unternehmen für seine beruflichen Leistungen bezahlt wird, die allerdings nicht den Erwartungen entsprochen haben. Die Entlassung ist eine rein wirtschaftliche Entscheidung. Vereinfache die Situation ein wenig, indem du ihm von deiner Seite aus erklärst, dass die Arbeitssituation nichts an eurem freundschaftlichen Verhältnis verändert und versichere ihm, dass eure Freundschaft auf der gleichen Basis wie vorher bestehen bleibt. Erkläre ihm seine Abfindung, hilf ihm beim Ausräumen seines Arbeitsplatzes, sorge dafür, dass er von den Sicherheitskräften nicht belästigt wird, und erweise ihm all die kleinen Gefälligkeiten, die du dir von deinem Chef in solch einer Situation erhoffst. Biete ihm deine Hilfe dabei an, eine andere Arbeitsstelle zu finden. Als Teil deiner Rolle als Freund, solltest du es in Betracht ziehen, ihm eine exzellente Referenz anzubieten sowie ihm bei der Gestaltung seiner Bewerbungen und seines Lebenslaufs zu helfen. Halte vor dem entscheidenden Gespräch nach anderen Jobangeboten Ausschau, um ihm bereits eine Alternative in Aussicht stellen zu können. Dein Freund könnte verletzt und wütend sein. Durch nervige Telefonanrufe oder indem so tust, als wäre nichts geschehen, machst du die Sache möglicherweise nur schlimmer. Sei für deinen Freund verfügbar, aber lasse ihn den ersten Schritt machen. Schick deinem Freund eine Nachricht, dass du dir das Fussballspiel anschauen wirst und gerne etwas Gesellschaft hättest, aber überlasse ihm die Entscheidung. Dränge ihn nicht zu einem Treffen. Egal durch wen die Entlassung stattfindet, wird sich dein Freund wahrscheinlich verletzt und beschämt darüber fühlen, dass er seinen Arbeitsplatz verloren hat. Möglicherweise führt der Frust dazu, dass er unüberlegte Dinge sagt. Die Tatsache, dass er durch einen Freund entlassen wurde, wird die ganze Sache natürlich um einiges komplizierter. Um die Freundschaft nicht aufs Spiel zu setzen, musst du dir darüber im Klaren sein, dass dein Freund möglicherweise dir die Schuld dafür gibt, weshalb du dich auf solch eine Reaktion vorbereiten solltest. Stelle dir die schlimmsten und verletzendsten Dinge vor, die dir dein Freund aus seiner Frustration heraus gegen den Kopf werfen kann. Erwarte, dass er es zu dir sagen wird und nimm nichts davon persönlich. Überlege dir, eine Art Skript zu schreiben und dir dieses einzuprägen. Halte dich an dein Skript. Verbringe während der Konfrontation keine Zeit damit, nach den richtigen Worten zu suchen. Dein Vorgehen sollte so prägnant und ehrlich wie möglich sein. Gehe einfach genauso vor, wie du es bei jedem anderen Mitarbeiter tust.  Falls dir ein Vorgesetzter aufgetragen hat, deinen Freund zu entlassen, gib diese Entscheidung weiter. Teile die Gründe für die Entlassung so ehrlich wie möglich mit und biete deine Anteilnahme an. Selbst wenn du mit der Begründung deines Vorgesetzten nicht einverstanden bist, ist das wahrscheinlich nicht die richtige Zeit, um dies zu äußern. "Es ist nicht meine Entscheidung. Ich wünschte, dass ich etwas daran ändern könnte, aber meine Hände sind gebunden."  Falls dein Freund etwas Unethisches oder Schädliches für die Firma getan hat und es deine Entscheidung ist, seine Anstellung zum Wohle des Unternehmens zu beenden, verlagere deinen Fokus auf deine anderen Angestellten, denen du genauso viel schuldig bist wie deinem Freund. "Wir kennen und schon sehr lange und du bist mein Freund, aber wir können auf diese Weise nicht mehr zusammenarbeiten. Ich muss auch an meine anderen Angestellten denken. Wenn ich nicht auf sie höre, zerbricht dieses Unternehmen."  Falls dein Freund nicht die nötige Leistung bringt oder für seine Stelle ungeeignet ist, solltest du euer Gespräch darauf konzentrieren, dass du ihm einen Gefallen tust und er die Möglichkeit hat, woanders Erfolg zu haben. "Ich möchte sehen, dass du glücklich bist und deine Talente so eingesetzt werden, wie sie es verdient haben. Es tut mir leid, dass dieser Ort nicht hier sein kann." Wenigstens wird dein Freund nicht von irgendeinem Idioten gefeuert, der sich nicht um seine Gefühle schert. Behandle die Aufgabe als eine bedauernswerte Angelegenheit, in der du dein Wissen über deinen Freund verwenden kannst, um die Entlassung so reibungslos und schmerzlos wie möglich für ihn zu gestalten. Falls die Möglichkeit besteht, deinem Freund eine weitere Chance einzuräumen, erstelle einen konkreten Zeitrahmen, in dem seine Leistungen mithilfe von Coachings und Schulungen auf ein bestimmtes Ziel hin verbessert werden sollen. Setze wöchentliche Meetings fest, in denen die Leistungsverbesserungen diskutiert werden.  Mache es deutlich, dass dein Freund entlassen wird, falls die neuen Zielstellungen in der eingeräumten Zeit nicht erreicht werden. Falls dies nicht geschieht, ziehe die notwendigen Konsequenzen in der Gewissheit, dass du ihm so viele Chancen wie möglich gegeben hast. Halte eure Unterredung schriftlich fest und bewahre diesen Report bei den Mitarbeiterakten auf. Möglicherweise musst du dich gegenüber Einwänden erwehren, indem du dich auf diese Dokumente eurer vergangenen Gespräche stützt. Also achte darauf, dass du alles gut dokumentierst. Wenn es in deiner Macht liegt, kannst du darüber nachdenken, den Aufgabenbereich deines Freundes so umzuorganisieren, dass er im Grunde zurückgestuft wurde oder die Möglichkeit hat, sein Gesicht zu wahren, indem er selbst kündigt. Du musst ein ähnliches Gespräch führen, in dem du ihm mitteilst, dass seine Leistungen nicht ausreichen, aber dass du eure Freundschaft wertschätzt und ihm deshalb einen Job mit weniger Verantwortungen anbietest.  Lege die neue Position so fest, dass die Schwächen deines Freundes weniger stark zum Tragen kommen, wovon beide Seiten profitieren werden. Entweder verlässt dein Freund das Unternehmen, um sich eine bessere Stelle zu suchen, oder nimmt die neue Position an, in der er größere Chancen auf Erfolg hat.  Alternativ kannst du auch eine Beförderung oder Versetzung in Betracht ziehen. Obwohl du damit im Grunde nur die Verantwortung auf andere überträgst, kannst du damit dem unangenehmen Gespräch aus dem Weg gehen. Falls du deinem Freund eine Stelle bei einem ähnlichen Unternehmen verschaffen kannst, sind euer beide Probleme gelöst. Es kann durchaus sein, dass bei der Entlassung deines Freundes zu viele Gewissenskonflikte bestehen. Rede in diesem Fall mit einem Vorgesetzten, Untergebenen oder der Personalstelle in deinem Unternehmen, um ein anderes Vorgehen zu planen.
Mache es so kurz wie möglich. Bringe die Sache auf den Punkt. Mache deutlich, dass du eure Freundschaft immer noch schätzt. Unterstütze deinen Freund während des Kündigungsverfahrens. Warte eine Weile, bis du wieder Kontakt als Freund aufnimmst. Sei auf die Reaktion deines Freundes vorbereitet. Stelle einen Plan auf, was du sagen wirst. Betrachte die Situation nicht als Belastung, sondern als eine Möglichkeit, um deinem Freund zur Seite zu stehen. Stelle einen Plan auf, wie seine Leistung verbessert werden kann. Ändere die Berufsbezeichnung oder Aufgabenbeschreibung deines Freundes. Lass es durch eine andere Person erledigen.
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