Vorbereitung Dem Gesprächspartner die Befangenheit nehmen Mit den Fragen beginnen
Bevor du das Vorstellungsgespräch beginnst, musst du klar in Bezug darauf, sein, was ein Kandidat mitbringen muss. Wahrscheinlich hast du bereits eine Liste der Qualifikationen. Denke jedoch darüber nach, was für einen Bedarf deine Firma sonst hat. Vielleicht braucht die Firma einen wirklich geselligen Menschen oder vielleicht brauchst du jemanden, der sehr detailorientiert ist. Wenn du eine klare Vorstellung hast, kannst du das Vorstellungsgespräch besser fokussieren. Wenn du bestimmt hast, was du brauchst, kannst du deine Fragen anhand dieser Kriterien leiten. Du brauchst mindestens ein paar Fragen für jede der Anforderungen, die du an deinen Kandidaten hast, auch wenn du für eine wichtige Anforderung bis zu sieben oder acht Fragen brauchst.  Am besten hast du pro Anforderung eine oder zwei Fragen, bei denen du nach den Fähigkeiten des Kandidaten fragst (positive Fragen). Dann brauchst du mindestens eine Frage, in der du fragst, wie der Kandidat mit einem Problem in diesem Bereich umgegangen ist (negative Fragen).  Versuche es mit verschiedenen Arten von Fragen. Manchmal möchtest du dich einfach nach den Fakten erkundigen, z. B. "Wie viele Jahre Erfahrung hast du in diesem Bereich?". Du kannst allerdings auch hypothetische Fragen stellen, die dem Kandidaten die Chance geben zu beschreiben, wie er in einer bestimmten Situation agieren würde, z. B. "Wie würdest du reagieren, wenn ein Kunde dir eine Ohrfeige verpassen und dich anschreien würde?". Eine andere Frageart ist eine konfrontierende Frage, die den Kandidaten bewusst in Verlegenheit bringt oder unter Zugzwang setzt, z. B. "Warum wärst du ein guter Kandidat für diesen Job? Du hast nicht einmal einen Hochschulabschluss.". Bei dieser Frage geht es darum, die Reaktion des Kandidaten auf Stress einzuschätzen. Schließlich kannst du auch nach Beispielen fragen, wie er sich in der Vergangenheit verhalten hat, z. B. "Erzähle mir von einer Zeit, in der du erfolgreich ein Projekt geleitet hast. Warum ist es gut gelaufen?".  Habe weitere Fragen zur Hand. Vorstellungsgespräche können dazu führen, dass Menschen einen Hänger haben, daher ist es nur höflich, wenn du andere Fragen hast, die sie beantworten können. Das heißt dass du dir jeden Lebenslauf vor dem Vorstellungsgespräch gut durchlesen solltest. Sieh ihn dir als Ganzes an und schau, wo der Kandidat glänzt und wo nicht. Nimm dir auch ein wenig Zeit, um ihn im Internet zu finden. Dies bedeutet, dass du dich wenigstens ein bisschen mit dem Kandidaten vertraut gemacht hast, bevor er den Raum betritt. So kannst du bessere Fragen stellen und das Vorstellungsgespräch fließt besser, was für euch beide entspannend ist. Du repräsentierst die Firma, daher solltest du so gut aussehen wie möglich. Im Wesentlichen wird dein Gesprächspartner ein Urteil über deine Firma basierend auf dem treffen, wie du dich präsentierst. Trage professionelle Kleidung, die zur Kultur deines Unternehmens passt. Du zeigst, dass du den Kandidaten respektierst, indem du höflich und offen bist. Lächle ihn an und versuche im Vorfeld dafür zu sorgen, dass er sich wohlfühlt. Indem du außerdem früh schon angibst, dass du generell mehr über ihn wissen möchtest, bekommst du wahrscheinlich relevantere Informationen von ihm. Beginne z. B. damit, dass du ihm mit einem Lächeln und einem Händeschütteln sagst, wie sehr du dich freust, ihn kennenzulernen. Glücklicherweise hast du bereits deine Recherchen erledigt, daher sollte dir dieser Schritt leicht fallen. Finde z. B. etwas, das euch beiden gefällt. Wenn ihr beide den Strand liebt, versuche dies beiläufig zum Thema zu machen.  Du musst ihn nicht wissen lassen, was du bereits über ihn weißt. Sage lieber etwas im Sinne von "Es ist so wunderschönes Wetter. Ich würde am Wochenende gerne an den Strand gehen.". Scheue dich nicht vor etwas Smalltalk. Nimm dir ein wenig Zeit, dich nach dem Tag der Person zu erkundigen oder einen kleinen Witz über das heiße Wetter zu machen. Zeige direkt, dass du ehrliches Interesse an ihm als Kandidat hast. Beginne, indem du mit ihm darüber sprichst, warum du ihn eingeladen hast.  Du könntest z. B. sagen "Ich finde es wirklich interessant, dass du an einem Workshop zum Thema teilgenommen hast, wie man sich auf ein Stipendium bewirbt, und das ist einer der Gründe, aus denen ich dich eingeladen habe".  Als zusätzlichen Bonus kannst du diese Zeit nutzen, um ihm ein Kompliment zu machen. Nenne einige Grundlagen über die Stelle, z. B. die Aufgaben und die erwarteten Arbeitszeiten. Biete einen Gehaltsbereich an, wenn du dies im Vorfeld machen darfst. Nenne außerdem einige Hintergrundinformationen über die Firma. Du solltest deinen Gesprächspartner nicht überfordern, aber du solltest dir auch ein paar Minuten nehmen, um ihm einige grundlegende Informationen darzulegen. Du kannst es mit etwas wie "Wo bist du zur Schule gegangen?" versuchen. Im Wesentlichen solltest du der Person etwas einfaches geben, um das Eis zu brechen und die Spannung zu lösen. Du könntest ihm auch andere kleine Fragen stellen, wie er angereist ist, z. B. "Hattest du Schwierigkeiten uns zu finden"? oder "Warst du schon einmal hier?". Dies ist eine der grundlegendsten Fragen. Sie ist mit Grund eine offene Frage: Sie gibt dem Gesprächspartner die Chance, die wichtigsten Aspekte seiner Fähigkeiten und seines Hintergrunds hervorzuheben. Außerdem bekommst du die Gelegenheit einzuschätzen, wie prägnant dein Kandidat sein kann. Du kannst diese Frage auf verschiedene Weise formulieren, sogar als Aussage. Du könntest z. B. sagen "Erzähl mir mehr über dich", "Warum hast du dich für diesen Job beworben?" oder "Warum denkst du, dass du ein guter Kandidat für diesen Job bist?". Dein Gesprächspartner erkennt, wenn du nicht wirklich zuhörst, und wenn er es erkennt, dann wird er wahrscheinlich nervöser oder stolpert über seine eigenen Wörter. Außerdem gibst du ihm die Gelegenheit, seine Antwort zu durchdenken und weitere Details zu nennen, wenn du ihm nicht ins Wort fällst, sobald er ein paar Worte gesagt hat.  Wenn er z. B. erwähnt, dass er einen Hintergrund in Kunst hat, frage ihn, wie ihm das in der Position helfen könnte. Achte außerdem darauf, dass du ihn ansiehst, wenn er spricht. Es ist okay, gelegentlich etwas aufzuschreiben, aber schreibe möglichst nicht die ganze Zeit. Scheue dich nicht, deine Taktik basierend darauf, wie er deine Fragen beantwortet, ein wenig zu ändern. Du musst vielleicht z. B. um eine Klärung bitten, eine Frage ein wenig verändern oder insgesamt um mehr Informationen bitten.  Vielleicht hat er z. B. bereits erwähnt, dass er mehrere Jobs in deinem Bereich hatte und hat aufgeführt, wie relevant sie sind, was bedeutet, dass du alle Fragen löschen kannst, die später in Bezug auf diese Thema kommen. Wenn er sagt, dass er detailorientiert ist und du ihn fragen wolltest, wie seine Fähigkeiten auf die Stelle passen, könntest du die Frage ein wenig anpassen, indem du sagst "Ich habe gehört, dass du sagtest, du bist detailorientiert. Wie glaubst du hilft dir das in dieser Position?".
Bestimme, was du an einem Kandidaten brauchst. Arbeite deine Fragen aus. Mache deine Hausaufgaben. Kleide dich angemessen. Sei höflich, freundlich und aufrichtig. Finde Gemeinsamkeiten. Gib an, warum du ihn eingeladen hast. Stelle das Unternehmen vor. Beginne mit einer einfachen Frage. Bitte deinen Gesprächspartner, von sich zu erzählen. Höre gut zu. Bemiss deine Fragen nach seinen Antworten.
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Preparing Yourself Putting the Interviewee at Ease Beginning the Questions