Deine eigene Forschung betreiben Nützliche Daten beschaffen Die Marktforschung planen Deine Ergebnisse analysieren
Generell stehen die Chancen für dein Unternehmen gut, erfolgreich zu sein, wenn es ein bestimmtes „Bedürfnis“ im Markt befriedigen kann, das bisher noch unerfüllt ist. — das bedeutet, du solltest es dir zum Ziel machen, Produkte und Dienstleistungen anzubieten, für die es eine Nachfrage gibt. Wirtschaftliche Daten die von den Regierungen, akademischen Instituten, oder industrie-spezifischen Quellen stammen (wie im oberen Abschnitt erklärt) können dabei helfen, das Vorhandensein oder die Abwesenheit von solchen Bedürfnissen zu identifizieren. Grundsätzlich wirst du Märkte identifizieren wollen, für die es einen Kundenkreis gibt, der dir deine Waren abnehmen kann und möchte.   Als laufendes Beispiel für diesen Abschnitt nehmen wir an, dass wir einen Landschaftsgestaltungsbetrieb eröffnen möchten. Wenn wir das Vermögen des Marktes und die Daten der lokalen Regierung untersuchen, finden wir vielleicht heraus, dass eine wohlhabende Nachbarschaft in unserer Stadt ein durchschnittlich höheres verfügbares Einkommen hat. Wir könnten sogar so weit gehen, Regierungsdaten zum Wasserverbrauch zu verwenden, um das Gebiet mit dem höchsten Anteil an Häusern mit Rasen abzuschätzen. Diese Information führt vielleicht dazu, dass wir ein Geschäft in einem reichen, wohlhabenden Teil der Stadt eröffnen, wo die Häuser der Einwohner große Gärten haben, anstatt in einem Gebiet, wo die Leute generell weder große Gärten, noch das Geld für Landschaftsgärtner haben. Mithilfe von Marktforschung haben wir eine intelligente Entscheidung darüber getroffen, wo wir Geschäfte tätigen wollen (und wo nicht). Eine der grundsätzlichsten, erprobten Wege um die Einstellungen deiner Kunden zu erheben ist es, sie einfach zu fragen! Umfragen dienen Marktforschern dazu, große Stichproben aus der Population zu erreichen, um Daten zu erhalten, die für das Treffen von weitgehenden Strategieentscheidungen verwendet werden können. Da allerdings Umfragen relativ unpersönliche Ergebnisse liefern, ist es wichtig darauf zu achten, dass die Umfrage auf eine Art gestaltet ist, sodass die Daten leicht ausgewerten werden können und du daraus aussagekräftige Trends ableiten kannst.   Als Beispiel, ist eine Umfrage, die einfach die Kunden nach ihrer Erfahrung mit deinem Unternehmen fragt, wahrscheinlich nicht die effizienteste Wahl, da es in diesem Fall nötig ware, jede einzelne durchzulesen und zu analysieren, und davon Schlüsse abzuleiten. Eine bessere Idee wäre vielleicht deine Kunden zu bitten, verschiedene Aspekte deines Unternehmens, wie Kundenservice, Preis, usw. auf einer Skala zu bewerten. Das macht es schneller und einfacher, deine Stärken und Schwächen zu identifizieren, und deine Daten zu quantifizieren und graphisch darzustellen. In unserem Beispiel mit dem Landschaftsgestaltungsunternehmen würden wir etwa unsere ersten 20 Kunden befragen, indem wir sie, während sie bezahlen, darum bitten, eine kleine Bewertung in Form eines Formulars auszufüllen. Auf diesem Formular könnten wir nach einer Bewertung auf einer Skala von 1-5 für die Kategorien Qualität, Preis, Schnelligkeit, und Kundenservice fragen. Wenn wir viele 4en und 5en in den ersten drei Kategorien bekommen, aber großteils 2en und 3en in den anderen, könnte ein Sensibilisierungstraining unserer Mitarbeiter unsere Kundenzufriedenheit erhöhen und die Empfehlungsrate verbessern. Eine Art um herauszufinden, wie deine Kunden auf eine Strategie reagieren könnten ist es, sie einzuladen, an einer Fokusgruppe teilzunehmen. In einer Fokusgruppe treffen kleine Gruppen von Kunden an einem neutralen Ort zusammen, testen dort ein Produkt oder eine Dienstleistung, und diskutieren dann mit einem Mitarbeiter darüber. Meitens werden Fokusgruppen beobachtet, aufgenommen, und später analysiert.  In unserem Beispiel mit der Landschaftsgestaltung bedenken wir, zusätzlich Rasenpflegeprodukte als Teil unseres Service zu verkaufen. In diesem Fall könnten wir treue Kunden einladen, um an einer Fokusgruppe teilzunehmen. In dieser Fokusgruppe würden sie in einem Verkaufsgespräch über einige dieser Rasenpflegeprodukte informiert werden. Anschließend würden wir sie Fragen ob sie, und wenn ja welche dieser Rasenpflegeprodukte am ehesten kaufen würden. Wir würden sie auch fragen, welches Gefühl ihnen die Verkaufsgespräche gegeben haben — waren sie freundlich oder herablassend? Persönliche Interviews mit Kunden können nützlich sein, um die intimsten und qualitativ hochwertigsten Marktforschungsdaten zu erhalten. Persönliche Interviews liefern zwar nicht die breiten, quantitativen Datensätze von Umfragen, aber andererseits erlauben sie dir, bei der Suche nach relevanten Informationen „tiefer“ zu gehen. Interviews können dein Verständnis darüber fördern, „warum“ bestimmte Kunden dein Produkt oder deine Dienstleistung mögen, also ist es eine großartige Wahl, um zu lernen wie du am effektivsten deine Produkte und Dienstleistungen an deinen Kundenstamm vermarkten kannst. In unserem Landschaftsgestaltung-Beispiel nehmen wir an, dass unser Unternehmen eine kurze Fernsehwerbung entwerfen möchte, die im lokalen Fernsehen ausgestrahlt werden soll. Ein paar Dutzend Kunden zu interviewen kann uns dabei helfen zu entscheiden, auf welche Aspekte unseres Service wir uns für die Werbung konzentrieren sollen. Wenn unsere Interviewten zum Beispiel sagen, dass sie unsere Landschaftsgestalter engagieren weil sie keine Zeit dafür haben, sich selbst um ihren Rasen zu kümmern, machen wir vielleicht eine Werbung die auf das Zeitspar-Potenzial fokussiert. Das könnte zum Beispiel so lauten: „Haben Sie es satt, das ganze Wochenende mit Unkrautzupfen zu verbringen? Lassen Sie uns das für Sie erledigen!“ (und so weiter). Firmen die es in Betracht ziehen, neue Produkte oder Dienstleistungen einzuführen, lassen oft potenzielle Kunden ihr Produkt oder ihre Dienstleistung gratis testen, sodass sie eventuelle Fehler ausbügeln können, bevor das Produkt auf den Markt kommt. Eine Auswahl an Kunden für eine Testung einzuladen kann dir dabei helfen zu bestimmen, ob deine Pläne für die Einführung eines neuen Produkts noch überdacht werden muss oder nicht. In unserem Landschaftsgestaltungs-Beispiel nehmen wir an, dass wir in Erwägung ziehen, eine neue Dienstleistung anzubieten, bei der wir Blumen im Garten des Kunden pflanzen, nachdem die Landschaftsgestaltung erledigt wurde. Wir können ein paar „Test“-Kunden die Chance anbieten, diesen Service kostenlos zu erhalten, wenn sie ihn im Gegenzug anschließend mit uns besprechen. Wenn wir vom Feedback erfahren, dass unsere Kunden den Service wertschätzen wenn er gratis ist, aber nie dafür bezahlen würden, sollten wir das Konzept unseres neuen Programms besser überdenken. Mit dem Aufkommen des Informationszeitalters ist es jetzt so leicht wie noch nie für Geschäftsleute, auf enorme Mengen von Daten zuzugreifen. Allerdings ist die Richtigkeit dieser Daten wieder eine ganz andere Geschichte. Um von deiner Marktforschung Schlüsse zu ziehen, die dem tatsächlichen Zustand des Marktes entsprechen, ist es entscheidend, verlässliche Daten zu verwenden. Ein Garant für genaue Marktdaten sind solche, die von der Regierung stammen. Im Allgemeinen sind Daten die von der Regierung zur Verfügung gestellt werden präzise, geprüft, und für nur wenig Geld oder sogar kostenlos erhältlich. Dies macht Regierungsquellen zu einer großartigen Option für Unternehmen, die noch am Anfang stehen. Als Beispiel für die Art von Daten die von der Regierung bereitgestellt werden und für Marktforschung interessant sein können, dient das Bureau of Labor Statistics, welches monatlich, halbjährlich und jährlich Berichte zu nicht-landwirtschaftichen Beschäftigungsquoten veröffentlicht.  In diesen Berichten stehen Informationen zu Gehältern, Beschäftigugsquote und mehr, und diese können auch je nach Gebiet (wie Staat, Region und Stadtgebiet) oder Industrie näher eingesehen werden. Unternehmerverbände sind Organisationen, die aus Gruppierungen von Firmen mit ähnlichen Aktivitäten und Interessen bestehen und im Sinne kollaborativer Absichten gegründet wurden. Abgesehen von Aktivitäten wie Lobbying, Öffentlichkeitsarbeit und Werbung, beschäftigen sich Unternehmerverbände auch oft mit Marktforschung. Die Daten werden verwendet, um die wettbewerbsfähigkeit und Profite der Industrie zu erhöhen. Manche dieser Daten können frei erhältlich sein, während andere nur für Mitglieder zur Verfügung stehen.  Die Columbus Chamber of Commerce ist ein Beispiel für einen lokalen Unternehmerverband der Marktforschungsdaten anbietet. Die jährlichen Berichte zu Marktwachstum und Trends auf dem Markt in Columbus, Ohio sind für jeden mit einer Internetverbindung zugänglich.  Diese Kammer nimmt auch von ihren Mitgliedern Anfragen nach spezifischen Daten an. Viele Industrien haben eine oder mehrere Magazine, Journals, oder Publikationen die der Aufgabe gewidmet sind, Mitglieder der Industrie auf dem Laufenden zu halten, was neue Entwicklungen, Markttrends, öffentliche Ziele, und mehr betrifft. Viele dieser Publikationen betreiben und veröffentlichen ihre eigene Marktforschung zu Gunsten der Mitglieder der jeweiligen Industrie. Die Rohdaten könnten für nicht-Mitglieder zu einem gewissen Grad erhätlich sein. Allerdings bieten fast alle größeren Publikationsarten zumindest eine Auswahl an Onlineartikeln, die über Strategietipps informieren oder Markttrends berichten. In diesen Artikeln ist oft Marktforschung enthalten.  Als Beispiel, bietet das „ABA Banking Journal“ eine große Auswahl an Onlineartikeln kostenlos an, inklusive Artikel, die sich mit Markttrends, Führungsstrategien,  und Anderem beschäftigen. Dieses Journal bietet auch Links zu Informationsquellen für Industrien, die Marktforschungsdaten beinhalten. Da der Markt für die Weltgesellschaft so wichtig ist, versteht es sich von selbst, dass er das Thema vieler akademischer Forschung und Lehre ist. Viele Fachhochschulen, Universitäten, und andere akademische Institute (vor allem Hochschulen für Wirtschaftswissenschaften) veröffentlichen regelmäßig die Ergebnisse ihrer Forschung, die entweder komplett auf Marktforschung basiert, oder sie auf irgendeine Weise einbaut. Diese Forschungsergebnisse sind in akademischen Publikationen oder direkt an der Universität erhältlich. Allerdings ist noch anzumerken, dass ein großer Teil der akademischen Forschung hinter einer Paywall ist — das bedeutet, dass für den Zugriff eine Gebühr, oder das Abonnieren einer bestimmten Zeitschrift usw. verlangt wird.  Als Beispiel, bietet die Wharton University in Pennsylvania kostenlosen Zugang zu einer Vielzahl an Marktforschungsquellen an, inklusive akademischer Papers und regelmäßiger Marktberichte. Da ein gutes Verständnis vom Markt über das Glück oder das Verderben eines Unternehmens entscheiden kann, ist eine Industrie von dritten Analytikern, Firmen, und Dienstanleistungen entstanden, die speziell dafür gedacht ist, Firmen und Unternehmern bei der komplexen Aufgabe der Marktforschung zu unterstützen. Diese Art von Agenturen bietet ihr Können für Unternehmen und Individuen an, die genau abgegrenzte, maßgeschneiderte Forschungsberichte benötigen. Da diese Agenturen aber gewinnorientiert sind, wird für den Zugriff auf die Daten üblicherweise eine Gebühr verrechnet. Beachte, dass aufgrund der Komplexität der Marktforschung, manche Drittanbieteragenturen versuchen werden, unerfahrene Geschäftsleute auszunutzen, indem sie maßlos hohe Entgelte für Informationen verrechnen, die entweder anderswo erhalten werden können, oder einfach nicht so viel wert sind. Als Grundregel sollte die Beschaffung von Marktforschungsdaten nicht einen allzu großen Kostenanteil für deine Firma ausmachen, da es eine Vielfalt an kostenlosen und billigen Quellen (die oben aufgelistet sind) gibt.  Als Beispiel dient dafür die treffend genannte Webseite MarketResearch.com, welche den Zugriff auf eine große Menge an Marktforschungsdaten, Studien und Analysen gegen eine Gebühr anbietet. Der Preis für einen Bericht variiert sehr stark, von so gering wie $100-200$, bis hin zu ganzen $10,000. Die Seite bietet auch die Möglichkeit, sich von professionellen Analytikern beraten zu lassen, und nur für spezifische Teile langer, detaillierter Berichte zu bezahlen, die benötigt werden. Allerdings scheint die Nützlichkeit des Kaufs dieser Berichte fragwürdig zu sein — die Zusammenfassung (inklusiver der wesentlichen Erkentnisse) eines Berichts, der $10,000 kostet, gibt es kostenlos bei einer anderen Onlinequelle. Marktforschung sollte entworfen werden, um dir und deiner Firma zu helfen, wettbewerbsfähiger und profitabler zu werden. Wenn die Marktforschung deiner Firma nicht schließlich einen Vorteil einbringen würde, wären die Zeit und Mühe die du dafür aufgewendet hast verschwendet, und wären besser für etwas anderes verwendet worden. Bevor du beginnst, ist es wichtig genau zu definieren, was du mit deiner Marktforschung herausfinden möchtest. Deine Forschung wird dich vielleicht in unerwartete Richtungen führen — das ist vollkommen in Ordnung. Allerdings ist es keine gute Idee, mit der Marktforschung zu beginnen, ohne zumindest ein oder mehrere konkrete Ziele im Sinn zu haben. Unten sind ein paar mögliche Fragen, die du bedenken solltest, wenn du deine Marktforschung entwirfst:  Gibt es in meinem Markt eine Nachfrage, die mein Unternehmen erfüllen kann? Die Prioritäten und die Ausgabegewohnheiten deiner Kunden zu erforschen kann dir dabei helfen zu bestimmen, ob es überhaupt eine gute Idee ist, zu versuchen in einem bestimmten Markt zu wirtschaften. Erfüllen meine Produkte und Dienstleistungen die Bedürfnisse meiner Kunden? Die Kundenzufriedenheit deines Unternehmens zu erheben kann dabei helfen, die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Sind die Preise meiner Produkte und Dienstleistungen effizient gesetzt? Die Methoden deiner Konkurrenten und umfassende Markttrends zu erforschen kann dir helfen sicher zu gehen, dass du so viel Geld wie möglich einnimmst, ohne deinem Unternehmen zu schaden. Genauso wichtig wie das „Was“ du mit deiner Forschung erreichen möchtest zu wissen, ist  „wie“ du dieses Ziel auf eine realitätsnahe Art erreichen kannst. Wie schon gesagt, Pläne können sich im Laufe der Forschung verändern. Allerdings ist es nie eine gute Idee, ein Ziel zu setzen, ohne eine Ahnung davon zu haben, wie es erreicht werden kann. Unten sind einige Fragen die du dafür in Betracht ziehen solltest:  Werde ich umfangreiche Marktdaten finden müssen? Vorhandene Daten zu analysieren kann dabei helfen, Entscheidungen über die Zukunft deiner Firma zu treffen, aber nützliche und präzise Daten zu finden kann schwierig sein. Werde ich selbstständig Forschung betreiben müssen? Eigene Daten mithilfe von Umfragen, Fokusgruppen, Interviews und anderen Methoden zu erheben kann dir viel Auskunft über dein Unternehmen und den Markt geben, allerdings benötigen solche Projekte Zeit und andere Ressourcen, die auch für andere Tätigkeiten verwendet werden können. Die Absicht deiner Marktforschung ist einen Effekt auf die tatsächlichen Entscheidungen deiner Firma zu haben. Wenn du die Forschung betreibst und dein Unternehmen keine Einzelfirma ist, wirst du üblicherweise deine Ergebnisse mit anderen Personen in der Firma teilen müssen und auch einen Plan für die weitere Vorgehensweise im Sinn haben. Falls du Vorgesetzte hast, können sie deinem Plan entweder zustimmen oder auch nicht, aber wenige werden den Trends widersprechen, auf die deine Daten weisen, sofern du keine Fehler beim Sammeln der Daten oder der Ausführung der Forschung gemacht hast. Hier sind ein paar Fragen, die du dir stellen solltest:   Was prognostiziere ich für meine Forschung? Versuche, eine Hypothese darüber zu haben, bevor du mit der Forschung beginnst. Schlüsse aus den Daten zu ziehen ist einfacher, wenn du sie bereits in Erwägung gezogen hast, anstatt auf eine Überraschung zu reagieren. Was würde ich tun, wenn ich mit meinen Vermutungen Recht hätte? Wenn deine Forschung so ausgeht wie du es dir denkst, welche Auswirkungen hat das auf deine Firma? Was würde ich tun, wenn meine Vermutungen sich als falsch herausstellen? Wenn deine Ergebnisse dich überraschen, wie sollte die Firma darauf reagieren? Gibt es Ersatzpläne die du schon im Vorhinein entwerfen kannst, für den Fall dass die Ergebnisse überraschend sind? Ganz am Anfang des Marktforschungsprozesses, hast du dir dafür Ziele gesetzt. Diese sind üblicherweise Fragen, die mit der Strategie deiner Firma zusammenhängen und die du versuchst, zu beantworten — zum Beispiel, ob du eine bestimmte Investition tätigen solltest, ob eine bestimmte Marketingentscheidung gut ist, und so weiter. Das primäre Ziel deiner Marktforschung sollte es sein, deine Frage zu beantworten. Da die Ziele von Marktforschungsprojekten so verschieden sein können, variieren die exakten Informationen die du benötigst, um eine befriedigende Antwort zu geben. Normalerweise wirst du nach vorhergesagten Trends in deinen Daten suchen, die implizieren dass eine bestimmte Handlungsoption besser ist als andere.  Kehren wir wieder zu unserem Landschaftsgestaltung-Beispiel zurück, in dem wir versuchen zu entscheiden, ob es eine gute Idee ist, einen Bepflanzungsservice inklusive zu unserem Standard-Rasenpflegepaket anzubieten. Nehmen wir an, dass wir Daten aus Regierungsquellen gesammelt haben die zeigen, dass der Großteil der Personen in unserem Markt wohlhabend genug sind, um sich die zusätzlichen Kosten von Blumen leisten zu können. Allerdings hat eine Umfrage die wir durchgeführt haben ergeben, dass sehr wenige wirklich daran interessiert sind, für diese Dienstleistung zu bezahlen. In diesem Fall werden wir wahrscheinlich daraus schließen, dass es keine gute Idee ist, diesem Projekt nachzugehen. Wir könnten unsere Idee etwas verändern, oder gleich komplett verwerfen. SWOT steht für „Strengths, Weaknesses, Opportunities und Threats“, also Stärken, Schwächen, Gelegenheiten, und Bedrohungen. Eine übliche Anwendung von Marktforschung ist es, diese Aspekte eines Unternehmens zu bestimmen. Wenn sie anwendbar sind, können die Daten die beim Marktforschungsprojekt dafür verwendet werden, um den Zustand des Untehmens als Ganzes zu bewerten, indem die Stärken, Schwächen, und so weiter aufgezeigt werden, was nicht zum ursprünglichen Ziel der Forschung gehört hat.  Nehmen wir wieder an, dass wir während wir versuchten herauszufinden, ob unser Bepflanzungsservice eine vernünftige Idee ist oder nicht, erfahren haben, dass eine signifikante Anzahl an Personen, die an der Testung teilgenommen haben, anmerken, dass ihnen die Blumen zwar gefallen, sie aber nicht die nötigen Hilfsmittel oder das Know-How besitzen, um sich um sie zu kümmern. Das können wir als „Opportunity“ für unser Unternehmen klassifizieren — sollten wir also tatsächlich unseren Bepflanzungsservice einführen wollen, werden wir vielleicht versuchen, Gartenwerkzeuge als Teil des Pakets, oder als zusätzliches Angebot anbieten. Einfach gesagt ist ein Zielmarkt die Gruppe (oder Gruppen) von Personen, an die dein Unternehmen versucht deine Produkte oder Dienstleistungen zu vermarkten, für sie zu werben, und schließlich versucht, sie an diese Personen zu verkaufen. Daten von Marktforschungsprojekten die aufzeigen, dass bestimmte Personengruppen dein Unternehmen bevorzugen, können dafür verwendet werden, die begrenzten Ressourcen deiner Firma auf diese bestimmten Personen zu fokussieren, damit dein Profit und die Wettbewerbsfähigkeit maximiert werden.  In unserem Bepflanzungsservice-Beispiel nehmen wir an, dass obwohl die Mehrheit der Teilnehmer des Tests berichteten, dass sie nicht für die Blumen bezahlen würden wenn sie die Möglichkeit hätten, nahmen die meisten “älteren” Leute die Idee positiv auf. Wenn noch nachfolgende Forschungen diese Annahme bestätigen, könnte dies dazu führen, dass sich unser Unternehmen speziell auf ältere Leute spezialisiert — zum Beispiel, indem wir in den lokalen Bingospielräumen werben. Marktforschung führt oft zu mehr Marktforschung. Wenn du einmal eine drängende Frage beantwortet hast, können neue Fragen auftauchen, oder alte Fragen könnten unbeantwortet bleiben. Diese können weitere Forschung oder andere methodische Herangehensweisen erfordern, um sie zufriedenstellend zu beantworten. Wenn die Ergebnisse deiner ersten Forschungsarbeit vielversprechend sind, wirst du vielleicht nach der Präsentation deiner Erkenntnisse die Erlaubnis für weitere Projekte erhalten. In unserem Landschaftsgestaltung-Beispiel könnte zum Beispiel unsere Forschung zu dem Schluss geführt haben, dass den Bepflanzungsservice anzubieten im derzeitigen Markt nicht unbedingt eine vernünftige Idee ist. Allerdings bleiben noch einige Fragen offen, die vielleicht gute Gegenstände für zukünftige Forschung sind. Ein paar zusätzliche Forschungsfragen sind unten aufgelistet, inklusive einiger Ideen, wie sie beantwortet werden könnten:  Ist der Bepflanzungsservice an sich für die Kunden unattraktiv, oder gibt es ein Problem mit den bestimmten Blumen, die wir dafür benutzen? Das könnten wir nachforschen, indem wir andere Blumenarrangements in unseren Produkttests verwenden. Gibt es einen bestimmten Marktsektor, der besser auf den Bepflanzungsservice anspricht als andere? Das könnten wir herausfinden, indem wir eine Gegenprobe mit unseren ursprünglichen Ergebnissen und demographischen Daten der Teilnehmer (Alter, Einkommen, Familienstand, Geschlecht, usw.) machen. Sind die Personen dem Bepflanzungsservice gegenüber enthusiastischer, wenn wir es gegen einen geringen Aufpreis mit dem Standardpaket inkludieren, anstatt ihn als separate Option anzubieten? Das könnten wir nachforschen, indem wir zwei eigene Produkttests durchführen (einer mit dem Service inkludiert, einer als separate Option).
Verwende vorhandene Daten, um die Situation bezüglich Angebot und Nachfrage in deinem Markt zu bestimmen. Führe Umfragen durch. Führe Fokusgruppen durch. Führe persönliche Interviews durch. Führe Produkt/Dienstleistungstests durch. Verwende Regierungsquellen für Industriedaten. Verwende Daten von Unternehmerverbänden. Verwende Daten von Fachzeitschriften. Verwende Daten von akademischen Instituten. Verwende Daten von Drittanbietern. Werde kein Opfer von ausbeuterischen Marktforschungsdienstleistungen. Habe ein Ziel für die Marktforschung im Auge. Entwickle einen Plan, um effizient Informationen zu sammeln. Sei darauf vorbereitet, deine Erkenntnisse zu präsentieren und  dich für eine weitere Vorgehensweise zu entscheiden. Beantworte die Frage, die ursprünglich zu deiner Forschung geführt hat. Führe eine SWOT-Analyse durch. Suche nach neuen Zielmärkten. Bestimme neue Forschungsthemen.
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