Das Geschäft eröffnen Kunden willkommen heißen
Ein Geschäft zu eröffnen kann sehr viel Geld kosten und die meisten Jungunternehmer schlagen die ersten ein oder zwei Jahre keinen Profit daraus. Folgendes solltest du beachten:  Kannst du dich immer noch selbst finanzieren, wenn dein Geschäft eröffnet und läuft? Rechne aus, wie viel Geld du für monatliche Ausgaben brauchst, wie hoch dein Puffer in den Ersparnissen sein sollte und wie viel du jeden Monat unbedingt verdienen musst, um schuldenfrei zu bleiben. Erstelle ein Betriebsetat. Errechne, wie viel Geld du brauchst, um dein Geschäft jeden Monat weiterlaufen lassen zu können. Dazu gehören die Miete, Genehmigungen, Fortbildungen, Gehaltskosten, Ausgaben für gekaufte Produkte und ein Notfallfonds. Finde heraus, wie viel du für die angebotenen Leistungen verlangen könntest. Sobald du einen Betriebsetat hast, weißt du, wie viel Geld du brauchst, um jeden Monat über die Runden zu kommen. Aber um Gewinn zu machen wirst du etwas mehr verdienen müssen. Schätze, wie viele Serviceleistungen (zum Beispiel Frisuren, Färbungen, Maniküre usw.) du in einer Woche stemmen könntest und finde zudem heraus, was sie dich kosten dürfen, damit du immer noch etwas dabei verdienst.  Vergiss nicht, dass du nicht zu viel verlangen kannst, auch wenn es genug sein muss, um noch Profit daraus zu schlagen. Ansonsten vergraulst du deine Kunden. Versuche eine Preisspanne zu finden, die sowohl fair für deine Kunden als auch gewinnbringend für dich ist. Informiere dich, was andere Salons verlangen. Suche vergleichbare Geschäfte in deiner Umgebung und sieh nach, welche Leistungen dort wie viel kosten. Deine eigenen Preise sollten sich ungefähr danach richten.   Brauchst du einen kleinen Kredit? Mach einen Termin bei einer lokalen Bank aus und frage nach, wie du einen Kredit aufnehmen kannst. Davor solltest du aufschreiben, was deine finanziellen Erwartungen an dein Geschäft sind. Profitabel könnte dein Laden wegen einzigartigen Leistungen sein oder weil es in der Umgebung keinen anderen vergleichbaren gibt. Plane, wie du deine Steuern zahlen wirst. Die Steuernzahlungen für kleine Geschäfte laufen anders als die einer Einzelperson. Informiere dich, was du im Vorfeld brauchst. Um dir selbst Zeit und Ärger zu ersparen, könntest du einen Steuerberater anheuern, während du dein Geschäft aufbaust. Leider steckt hinter jedem Geschäft auch ein Haufen Papierkram. Um Folgendes solltest du dich unbedingt kümmern:   Besorge dir eine Erlaubnis für die Eröffnung deines Geschäftes, falls das in deinem Land notwendig ist. Sei dir sicher, dass dein Salon für eine Untersuchung des Gesundheitsamts gewappnet ist. Um Strafzahlungen oder (noch schlimmer) einer Zwangsschließung vorzubeugen, muss dein Geschäft einwandfrei sauber sein und die Richtlinien deines Landes befolgen. Der Ort ist ausschlaggebend für den Erfolg deines Ladens. Beachte folgende Faktoren:  Der Ort sollte gut besucht sein. Geschäftsstraßen, Einkaufszentren und andere Orte, wo viele Leute sind (wie zum Beispiel in der Nähe von Supermärkten) sind ideal. Versuche, gut erreichbar zu sein. Wenn es vor deinem Laden keine Parkplätze gibt oder man mit dem Auto nicht gut hinkommt, wählen die Leute wahrscheinlich eher einen anderen Salon. Bleib der Konkurrenz fern. Eröffne dein Geschäft nicht direkt neben einem anderen Salon – so stichst du dich selbst aus. Suche dir stattdessen einen Ort, um den herum es keinen anderen vergleichbaren Salon gibt. Kosmetische Behandlungen, die von ungeschulten Leuten vorgenommen werden, könnten bei den Kunden gesundheitliche Probleme verursachen. Darum ist es wichtig, dass du deine Stylisten, Kosmetiker und andere Angestellten sorgfältig auswählst.  Vergiss nicht, dass du als Inhaber dafür verantwortlich bist, dass deine Angestellten angemessen geschult sind und jede angebotene Serviceleistung meistern können. Erfahrung kann einem/r Kosmetiker/in die Erfahrung geben, eine Behandlung richtig auszuführen, aber ohne richtige Ausbildung erkennt er/sie nicht alle Fehler und Ansprüche, die anfallen könnten. So schnell wie du kannst solltest du dir ein kurzes und klares Handbuch darüber zulegen, welche Leistungen angeboten werden. Gib außerdem jedem Angestellten einen Vertrag, wenn er anfängt. Diese Papiere sind meist einfach im Internet zu finden. Du kannst sie ganz leicht an dein Geschäft anpassen. Es erspart dir eine Menge Ärger im Nachhinein, wenn du am Anfang alles einwandfrei regelst. Salons laufen meist nur erfolgreich, wenn die Umgebung sauber, sicher und entspannend wirkt, sodass die Kunden sich wohl fühlen, wenn sie sich behandeln lassen.  Sauberkeit ist ganz besonders wichtig, um Kunden zu gewinnen und zum Wiederkommen zu bewegen. Mach sicher, dass die Handtücher, Fußbäder und alle anderen Dinge gewaschen, sauber und geruchsneutral sind. Halte dein Werkzeug sauber und auf dem neuesten Stand. Deine Kunden müssen Vertrauen darin haben, dass die Geräte, die du benutzt, sicher und von guter Qualität sind. Du kannst dir nicht erlauben, sie irgendeinem Risiko wie etwa Infektionen auszusetzen. Das könnte deinen Ruf ruinieren. Die Atmosphäre sollte entspannend wirken. Lass im Hintergrund sanfte Musik laufen, verwende angenehmes Licht und verhindere lautes Gerede unter deinen Mitarbeitern. Das könnte dir ein großer Vorteil gegenüber jenen sein, die nur ein oder zwei Leistungen anbieten. Viele Kunden ziehen es vor, ihre Haare, Nägel und das Gesicht am gleichen Ort behandeln zu lassen, statt drei verschiedene Orte aufzusuchen. Du kannst dich auf einen Bereich spezialisieren (z.B. die Haare). Wenn du jedoch anbietest, dass die Kunden gleichzeitig auch etwas anderes machen lassen können, hast du dadurch wahrscheinlich einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz. Es ist wichtig, dass du mit deinem Geschäft einen guten Ruf erlangst und auch behältst, der für einen qualitativ hochwertigen Salon angemessen ist, damit deine Kunden wiederkommen. Versuche, sie jedes Mal zufrieden zu stellen und tu dein Bestes, damit sie deinen Laden glücklich verlassen.  Die beste Werbung ist Mundpropaganda. Wenn ein Kunde mit dem Ergebnis glücklich ist, wird er oder sie wiederkommen. Das ist vor allem eine Frage des Vertrauens. Glückliche Kunden werben dann für dich bei ihren Freunden, ihrer Familie und ihren Kollegen. Das Beste, was dir passieren kann, ist, wenn die Leute über den tollen Stil und die kompetenten Angestellten deines Salons sprechen. Sammle Kontaktinformationen deiner Kunden, wie zum Beispiel eine Emailadresse oder Handynummer. Wenn du ein entsprechendes System im Computer hast, kannst du ihnen ganz einfach Updates über neue Produkte oder Serviceleistungen deines Salons zuschicken.
Finde heraus, wie viel Geld du brauchst. Kümmere dich um Genehmigungen. Wähle den richtigen Standort. Stelle qualifiziertes und geschultes Personal ein. Schaffe eine saubere und angenehme Atmosphäre. Biete eine breite Palette an Serviceleistungen an (wenn du willst). Halte deine Kunden bei Laune.
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