Negativität loslassen Danach streben, positiv zu sein Die Ursache genau festlegen Deine Einstellung am Arbeitsplatz einsetzen Mit deinen Kollegen sprechen
Obwohl die Umstände gewiss einen Einfluss auf die Gefühle haben können, entwickelt man seine Einstellung aufgrund der Art und Weise, wie man diese Umstände angeht. Du allein entscheidest, wie du auf deine persönliche Situation reagierst. Die Einsicht, dass die Veränderung bei dir selbst beginnt, ist der erste Schritt zur Verbesserung deines Verhaltens.  Auch wenn du einem schrecklichen Chef oder einem negativen Mitarbeiter ausgesetzt bist, hast du dennoch die Wahl, auf negative oder positive Weise darauf zu reagieren. Wirst du zum Problem beitragen oder wirst du daran arbeiten, es zu lösen? Negativität kann sich von einer Person auf eine andere übertragen.   Werde nicht zu einem Überträger. Hast du nach der Lektüre gewisser Zeitungen immer ein negatives Gefühl? Vielleicht versetzen dich die Morgennachrichten in eine Abwärtsspirale. Sobald du identifiziert hast, welche Dinge bei dir eine schlechte Einstellung verursachen, versuche, dich diesen Sachen weniger oft auszusetzen. Wenn es dir nicht möglich ist, dich negativen Dingen zu entziehen, dann ändere deine Reaktion auf sie. Wenn du negative Nachrichten siehst, z. B. einen Bericht über eine Naturkatastrophe, denke lieber darüber nach, wie du helfen könntest. Könntest du Geld, Kleider, Nahrungsmittel oder deine Zeit spenden? Überlege dir, ob du als Reaktion auf negative Dinge nicht etwas Positives tun könntest. Wenn ein bestimmter Kollege dich immer wieder bedrückt, versuche weniger häufig mit ihm zu verkehren.  Sollte es unmöglich sein, ihn zu vermeiden, stelle ihm positive Fragen. Erkundige dich, was heute bei seiner Arbeit gut läuft. Frage ihn, welches seine Lieblingsfilme sind. Versuche, eure Unterhaltungen auf positive Themen zu lenken. Wenn du einmal entdeckt hast, was dein kontraproduktives Verhalten verursacht, lege fest, was du zur Behebung dieser Ursachen tun kannst. Wenn dein Verhalten zum Beispiel auf Müdigkeit beruht, versuche nachts länger zu schlafen. Andererseits könntest du über Mittag und in sonstigen Pausen einen Kurzschlaf einlegen. Falls dir deine Arbeit zu geringe Herausforderungen bietet und du dich gelangweilt fühlst, dann frage deinen Vorgesetzten, ob du nicht neue Aufgaben übernehmen könntest. Wie du über etwas denkst, wird sich schließlich auf deine Gefühle auswirken. Wenn du dein Verhalten unter Kontrolle bringen willst, dann solltest du dir deiner Gedanken bewusst sein. Konzentriere dich auf positive Dinge.   Eliminiere deine negativen Gedanken, indem du bewusst versuchst, mit einer positiven inneren Stimme zu denken.  Wenn du zum Beispiel frustriert bist, weil jemand in der U-Bahn zu viel Platz einnimmt, denke lieber, wie dankbar du für die öffentlichen Verkehrsmittel bist. Denke positiv darüber nach, wie froh du bist, dass du nicht mit dem Auto durch Schnee und Eis zur Arbeit fahren musst. In angespannten Augenblicken während des Tages ermahne dich, positiv zu denken. Bevor du zum Beispiel deinen Weg zur Arbeit antrittst oder vor einer großen Besprechung halte inne und überlege, was gut gegangen ist. Achte auf negative Gedanken, wie „Mensch, ich freue mich nicht auf diese Besprechung. Sarah ist mir gegenüber immer so hart.“ Stattdessen versuche zu denken: „Ich bin gespannt, was Sarah über meine Rede zu sagen hat. Ich glaube, ihr Feedback könnte nützlich sein.“ Positiv denken braucht Übung. Sei nicht frustriert, wenn deine Gedanken manchmal wieder in die Negativität wandern. Gleichmut fördert positives Denken, erlaubt aber auch, den schlimmsten Fall zu betrachten, wenn deine Gedanken bei negativen Augenblicken verweilen. Gewöhnlich schaffst du viel mehr als du denkst. Für mehr Tipps siehe Stoisch sein. Erwäge, eine Dankbarkeitsliste aufzustellen. Notiere alle Persönlichkeitseigenschaften und Freunde, für die du dankbar bist. Konzentriere dich auf die Dinge, für die du dankbar bist. Erwähne es auch anderen gegenüber.  Ziehe in Betracht, diese Übung beim Einschlafen zu machen. Denke darüber nach, was den Tag durch gut gelaufen ist.   Handle deine schlechte Einstellung gegen mehr Dankbarkeit ein. Wenn du wegen Bauarbeiten eine Besprechung verpasst, ändere dein Verhalten. Anstatt wegen des schlechten Verkehrs frustriert zu sein, werde dankbar. Untersuche deine Umgebung und betrachte alle Dinge, für die du dankbar bist. Du könntest zum Beispiel dankbar sein für deine Gesundheit, dein geistiges Wohlbefinden, deine körperliche Stärke, deine engen Freunde und deine Familie oder für die Naturschönheiten, die dich umgeben.  Erkenne mit Bescheidenheit deinen Platz in der Welt und wie wunderbar es ist, am Leben zu sein. Betrachte das Leben eher als ein Geschenk als ein Recht. Richte den Tag durch dein Denken mittels positiver Bestätigungen neu aus. Bilde Sätze, die von persönlicher Stärke, Überzeugung und Selbstvertrauen sprechen. Du könntest zum Beispiel sagen „Heute werde ich mein IT-Wissen anwenden, um unsere Webseite zu verbessern. Ich werde gewissenhaft und fleißig sein und mein Bestes geben“. Wenn du solche Bestätigungen mehrmals täglich wiederholst, kannst du dein Unterbewusstsein trainieren, positiv zu denken. Indem du deinem Unterbewusstsein positive Reaktionen sendest, wirst du positive Gefühle auslösen, die dann die Handlungen steuern.  Beschränke deine Bestätigungen auf Dinge, die du kontrollieren kannst. Wenn du eine positive Bestätigung, die von den Handlungen und Reaktionen anderer abhängt, ausprobierst, wirst du möglicherweise herausfinden, dass das nicht funktioniert, weil du keine Kontrolle über das Verhalten anderer hast, nur über dein eigenes.  Eine nicht sehr hilfreiche Bestätigung könnte zum Beispiel so aussehen: „Heute wird alles großartig gehen!“ Du hast keine Kontrolle über das. Ein Kollege hat vielleicht einen schwierigen Tag. Eine wichtige Datei könnte beschädigt werden. Du könntest dein Mittagessen über dich verschütten. Wenn du jedoch eine Bestätigung wiederholst, wie „Ich bin stark genug, um alles durchzustehen, was mir das Leben heute zuwirft“, dann bist du auf das, was „du“ tun kannst, konzentriert und das wird hilfreich sein. Für einige Menschen kann es tatsächlich schädlich sein, alle negativen Gedanken zu eliminieren.  In diesen Fällen ist es am besten, das Negative anzuerkennen und weiter zu gehen. Gib deine Mängel zu, suche aber immer noch das Positive. Wie siehst du aus? Lächelst du, bist du freundlich? Psychologische Studien über Höchstleistungen legen nahe, dass viele erfolgreiche Menschen, wie z. B.  Nelson Mandela, Visualisierungen anwenden, um ihre Fähigkeiten und Talente zu verbessern. Indem du dein gutes Verhalten visualisierst, wirst du vielleicht zu glauben beginnen, gutes Benehmen sei  dir eigen. Deine Visualisierungen sollten möglichst viele Einzelheiten aufweisen. Je mehr Detail dir zur Verfügung steht, desto eher wirst du es als Mittel einsetzen können, um dich ans Ziel zu bringen. Hattest du immer eine schlechte Einstellung am Arbeitsplatz? Vielleicht hat sich deine Gesinnung erst vor Kurzem geändert. Hast du in letzter Zeit die Stelle gewechselt oder deine Position? Haben sich deine Pflichten verändert oder ist ein neuer Leiter eingesetzt worden? Ist einer deiner Lieblingskollegen gegangen? Hast du das Gefühl, keine anderen Freunde im Büro zu haben? Vielleicht ist dein Unternehmen reorganisiert worden. Wenn du verstehst, wann dein schlechtes Verhalten begonnen hat, wird dir das helfen, die Ursache festzulegen.  Wenn du dich nicht immer am Arbeitsplatz schlecht verhalten hast, dann ziehe die Möglichkeit in Betracht, dass das Problem nicht nur an dir liegt. Kein Mensch lebt in einem Vakuum, und Dinge, wie ausfällige Vorgesetzte und negative Mitarbeiter können einen bedeutenden Einfluss haben. Falls du früher Freude an deiner Arbeit gehabt hast und sie jetzt als unbefriedigend empfindest, überlege dir, was sich verändert hat. Bist du in eine neue Position gerückt? Vielleicht fühlst du dich noch nicht wohl bei deinen neuen Pflichten. Hat sich dein Platz im Leben verändert? Ein Beispiel, vielleicht hat dir als Teenager die Arbeit als Verkäuferin Spaß gemacht, aber jetzt, zehn Jahren später, suchst du nach etwas mehr als dir deine gegenwärtige Arbeit im Verkauf bieten kann. Ein Gefühl der Unzufriedenheit oder Zwecklosigkeit könnte einer schlechten Arbeitseinstellung zugrunde liegen. Führe ein Tagebuch über dein Verhalten im Büro. Mache den ganzen Tag über zeitlich festgelegte Tagebucheinträge, d. h. alle paar Stunden oder so. Bemerkst du gewisse Tendenzen? Neigst du dazu, eher morgens oder spätnachmittags, wenn du müde bist, ein schlechteres Verhalten zu zeigen? Ändert sich Letzteres, je nachdem mit wem du eine Besprechung hast? Das Verhalten anderer Kollegen könnte sich ebenfalls auf dich auswirken. Wenn du zum Beispiel jeden Nachmittag eine Besprechung mit einem negativen Kollegen hast, dann beeinflusst dieser vielleicht dein Verhalten. Wenn dir deine täglichen Stimmungswechsel bewusst werden, wirst du feststellen können, wann und bei wem dein schlechtes Verhalten auftritt.  Falls du von einer „Mittagsflaute“ erfasst und grantig wirst, dann könnte die Abhilfe einfach ein kurzer Spaziergang oder ein gesunder Imbiss sein. Falls du bemerkst, dass du oft ein schlechtes Gefühl hast, nachdem du mit einer bestimmten Person, z. B. mit deinem Vorgesetzten oder mit einem Mitarbeiter, verkehrt hast, dann wirst du herausfinden müssen, wie du dieses Problem angehen kannst. Wenn du negative Einflüsse am Arbeitsplatz aktiv angehst, kann dir das helfen, dich glücklicher und produktiver zu fühlen. . Sobald du festgestellt hast, wann deine schlechte Einstellung begonnen hat und wann sie oft auftritt, denke darüber nach, wie du dich in diesen Augenblicken wirklich fühlst. Notiere dir, wie du dich bei negativer Einstellung fühlst. Vielleicht bist du frustriert, müde, gelangweilt oder fühlst dich unterschätzt. Die Identifikation deiner Emotionen ist der Schlüssel zum Handeln. Stell dir zum Beispiel vor, du siehst den folgenden Tagebucheintrag: „Chef schrie mich an, weil ich mit einem Projekt nicht rechtzeitig fertig geworden bin. Ich fühlte mich wirklich doof und dämlich“. Dieser Eintrag legt nahe, dass du mit deinem Vorgesetzten reden und ihn bitten solltest, konstruktiver mit dir zu sprechen; außerdem solltest du daran denken, dass ein gelegentlicher Fehler nicht bedeutet, dass du dumm bist. Habe ein klares Gedankenbild, wie deine Beziehung zur Arbeit sein sollte. Akzeptiere, dass gewisse Aufgaben deines Berufs eventuell weniger erfüllend sein werden als andere. Strebe danach, diese Aufgaben mit einer positiven Einstellung zu erledigen. Nach der Erledigung einer langen, ermüdenden Aufgabe könntest du dich mit einer Tasse Kaffee oder sonst einem „Zückerchen“ belohnen. Berücksichtige deine Stärken und Schwächen. Konzentriere dich darauf, deine Aufgaben auf eine Art und Weise zu erledigen, die auf deinen persönlichen Arbeitsstil zugeschnitten ist. Für ein wichtiges Ziel, wie der Abschluss eines großen Projekts, setze kleinere Zwischenziele. Auf diese Weise wirst du, jedes Mal, wenn du ein Zwischenziel erreicht hast, ein Erfolgsgefühl haben. Am Ende, wenn du siehst, wie deine Ziele zum Tragen kommen, wird das deiner Arbeitseinstellung zugutekommen. Wenn du zum Beispiel ein riesiges Projekt, das dich überbelastet, fertigzustellen hast, versuche, es in kleinere Aufgaben zu unterteilen, z. B. „Montag - Marktinformationen recherchieren“, „Dienstag - Besprechung mit dem Berater für Kleinunternehmen“, „Mittwoch - Überblick schreiben“, „Donnerstag - ersten Entwurf schreiben“, und „Freitag - überarbeiten“. Das ist viel machbarer als ein einziges großes Ziel und wird dir ein positives Erfolgsgefühl verleihen, wenn du die Zwischenaufgaben abhaken kannst. Erkläre ihm, dass du Methoden gefunden hast, mit denen du deine Arbeitsproduktivität verbessern möchtest. Bitte um neue Aufgaben. Erkläre ihm, dass du bei der Arbeit dein Bestes geben möchtest. Besprich Gelegenheiten für ein anderes Arbeitsmuster oder einen anderen Zeitplan. Vielleicht unterhält deine Firma Freiwilligendienste. Frage deinen Vorgesetzten, wie man da mitmachen kann.  Wenn du dich mit deinem Vorgesetzten triffst, dann verbesserst du die Beziehung und behauptest dich als jemand, der seine Arbeit und Leistung ernst nimmt. Indem du das tust, kannst du positive, beruflich bedingte Vorteile erlangen. Bitte darum, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der dich inspiriert. Wenn an deinem Arbeitsplatz jemand mit einer guten Einstellung ist, kannst du lernen positiv zu sein, indem du zeitweise neben dieser Person arbeitest. Frage deinen Vorgesetzten, ob er Aufgaben, von denen du glaubst, sie unterminieren deine Fähigkeit, bei der Arbeit eine positive Einstellung zu zeigen, nicht neu zuordnen könnte. Falls möglich, ändere deine Verantwortlichkeiten, damit sie mehr mit deinen Stärken und Berufszielen in Einklang stehen. Auch wenn sich deine Pflichten nicht ändern, definiere neu, wie du über dich selbst denkst. Anstatt dich auf deinen Titel oder dein Etikett zu konzentrieren, denke über das, was du gut machst, nach. Definiere neu, wie du über deine täglichen Aufgaben denkst. Falls du als Administrationsassistentin arbeitest und viel Zeit damit zubringst, E-Mails zu schreiben und Telefonanrufe entgegenzunehmen, betrachte dich als die Person, die Geschäftsleute befähigt, miteinander in Kontakt zu treten und wichtige Transaktionen abzuschließen. Deine Aufgabe ist es, die unentbehrliche Verbindung zu sein und nicht so sehr Fleißarbeit zu leisten. Vermeide es, dich mit andern zu vergleichen, denen gerade das, was du an deiner Arbeit nicht magst, Freude zu bereiten scheint. Denke daran, wahrscheinlich mögen deine Kollegen Teile ihrer Arbeit nicht, die dir Freude machen. Wenn man über Probleme spricht, kann man versucht sein, negativ zu sein, besonders wenn es ernsthafte Probleme sind. Negativität erzeugt jedoch mehr Negativität. Versuche stattdessen folgende Taktiken:   Anstatt etwas zu sagen, wie „Schlechte Idee – das wird nie hinhauen“, sage lieber „Ich habe Bedenken damit. Möchtet ihr sie hören?“ Anstatt passiver Aggression, bei der Dinge gesagt werden, die man nicht meint, oder wo mit Sarkasmen operiert wird, ist es besser, direkt zu sein. Vermeide zum Beispiel Dinge zu sagen, wie „Neeee, warum sollte ich ein Problem haben?“, wenn du aufgebracht bist. Stattdessen sage lieber „Ja, ich bin nicht erfreut darüber, wie Sie vor meinen Kollegen mit mir gesprochen haben. Könnten wir reden?“ Klatsch am Arbeitsplatz kann ein riesiges Problem sein, das zu negativem Verhalten beiträgt. Beteilige dich nicht daran. Grüße die Leute freundlich und auch wenn du einen schlechten Tag hast, versuche am Arbeitsplatz nicht Trübsal zu blasen. Verstehe das WOW-Konzept (watch our words = auf unsere Worte achten). Was du sagst, gibt wieder, was du fühlst und an was du glaubst. Lass am Arbeitsplatz deine Stimme eine positive, ermutigende sein. Lächle andere an, mach ihnen Komplimente und unterstütze sie.  Falls du eine schwere Zeit durchmachst oder ein tragisches Ereignis erlebt hast, sprich mit deinem Vorgesetzten oder einem vertrauten Mitarbeiter darüber, um sie wissen zu lassen, dass du eventuell Unterstützung benötigen wirst. Falls die Negativität eines Kollegen dich bedrückt, versuche höflich auf ihn zuzugehen. Es ist durchaus möglich, dass er auch anderen unangenehm ist, aber niemand legt das Problem gerne dar. Lass deine Aussagen „Ich“-fokussiert sein, z. B. „Ich möchte mit dir über etwas sprechen. Ich habe bemerkt, dass du in letzter Zeit viel über die Probleme mit deinen Kunden geredet hast. Ich weiß, wir haben alle Ärger mit unseren Kunden, aber der beständige, negative Fokus erschwert es mir, positiv und voll Energie an der Arbeit zu bleiben. Würdest du gerne darüber sprechen?“ Mit „Ich“-Aussagen werden Anschuldigungen oder wertende Feststellungen vermieden und dein Kollege wird davor bewahrt, in die Defensive zu gehen. Du weißt nicht, was mit deinem Kollegen los ist, daher höre seinen Erklärungen zu. Vielleicht ist seine Mutter krank, was ihn gereizter macht. Möglicherweise meint er, er bleibe hinter den Erwartungen zurück, oder er fühlt sich als Teammitglied nicht geschätzt. Wenn du verstehst, wo seine Negativität herkommt, wird euch das helfen, zusammen daran zu arbeiten, sie zu reduzieren. In vielen Fällen wird dein Kollege einfach froh sein, sich bei jemandem aussprechen zu können.   Mache einfühlsame Bemerkungen, wie „Das muss wirklich schwierig für dich sein“ oder „Es tut mir leid, dass du das durchmachen musst“. Auch wenn die Unterhaltung nicht gut verläuft, hast du versucht, das Problem anzugehen. Falls du die Angelegenheit bei der Personalabteilung oder bei deinem Vorgesetzten vorbringen musst, wirst du sagen können, dass du versucht hast, mit der anderen Person zusammenzuarbeiten und bist nicht weitergekommen. Jeder kann ab und zu einen schlechten Tag haben, aber manche Leute sind einfach Tyrannen am Arbeitsplatz. Falls dein Vorgesetzter ausfällig ist oder sogar einfach nicht sehr konstruktiv in seinen Beanstandungen, kann es sehr schwierig sein, eine gute Einstellung bei der Arbeit aufrechtzuerhalten.  Ausfälliges, unannehmbares Benehmen umschließt: Einschüchterung, Schikanen, Tücke, Demütigung, persönliche Kritik oder Beschimpfungen sowie Aggression.   Falls das Benehmen durchweg und besonders ausfällig oder feindselig ist, hast du möglicherweise einen Grund vor Gericht zu gehen.   Wenn dein Chef zum Beispiel deine Arbeit kritisiert und sagt, “Das sieht schrecklich aus! Meine Großmutter könnte einen besseren Bericht schreiben!“, dann ist das ein ausfälliges Verhalten. Wahrscheinlich reicht es aber nicht, um ihn zu verklagen. Manchmal haben Vorgesetzte einfach keine sehr guten Kommunikationsfähigkeiten. Wenn dein Chef zum Beispiel deine Arbeit kritisiert mit „Das ist schrecklich. Korrigiere es“, dann ist das nicht unbedingt ausfällig, aber es ist sicherlich nicht hilfreich. Wahrscheinlich wird es auch deine Meinung über dich selbst herabsetzen. Wenn du glaubst, dass der Kommunikationsstil deines Vorgesetzten einer Verbesserung bedarf, dann ist es eine gute Idee, ihn darauf anzusprechen. Es kann schwierig sein, am Arbeitsplatz eine gute Einstellung zu haben, wenn der Vorgesetzte dir oder anderen gegenüber ausfällig ist. Vielleicht hast du Angst, deinen Chef anzusprechen, aber negative Vorgesetzte können dich tatsächlich weniger leistungsfähig und ängstlich machen.   Beachte Machtdynamiken, wenn du deinen Chef ansprichst. Sei höflich, taktvoll und rücksichtsvoll.  Geh das Problem als Zusammenarbeit an. .  Denke daran, dass dein Vorgesetzter möglicherweise sich gar nicht bewusst ist, dass er ein Problem hat, und vielleicht nicht absichtlich verletzend ist. Du könntest zum Beispiel etwa sagen „Ich habe bemerkt, dass ich einige Probleme bei der Arbeit habe. Können wir darüber sprechen, wie wir sie beheben können?“ Suche eine gemeinsame Basis. Du könntest zum Beispiel sagen „Ich weiß, dass wir beide wirklich Wert darauf legen, sicherzustellen, dass unsere Projekte von hoher Qualität sind“; damit lässt du deinen Vorgesetzten wissen, dass ihr beide dasselbe endgültige Ziel habt.   Sei direkt aber respektvoll. Wende „Ich“-Aussagen an. Du könntest sagen „Ich habe festgestellt, dass ich am besten mit spezifischem, konkretem Feedback arbeite und nicht so sehr mit Allgemeinkommentaren. Könnten Sie mir wohl ein spezifischeres Feedback über meine Berichte geben? Ich glaube, das würde mir wirklich helfen, sie bestmöglich zu gestalten“. Sei ehrlich. Falls dein Chef Dinge gesagt hat, die herabsetzend, schikanierend oder gemein sind, drücke das klar aus, ohne wertend zu klingen. Du könntest zum Beispiel versuchen zu sagen „Ich habe mich wirklich verletzt gefühlt, als Sie mich letzte Woche vor meinen Kollegen angeschrien haben. Es würde mir helfen, wenn Sie privat mit mir über die zu verbessernden Gebiete sprechen würden“. Indem du klar, ehrlich, aber höflich deine Gefühle ausdrückst, wirst du eventuell deinem Chef helfen, mit dir besser umzugehen. Vermeide passiv-aggressives Verhalten. Während Studien nahelegen, dass ein solches Verhalten besser als nichts ist, teilt es deinem Chef nicht deine wirklichen Bedürfnisse und Wünsche mit. Falls sich dein negatives Verhalten auf deine Teammitglieder ausgewirkt hat, solltest du dich eigentlich bei ihnen entschuldigen. Teile ihnen mit, dass du eine schwierige Phase durchgemacht hast, aber bemüht bist, dich zu bessern. Bitte andere, dich zur Rechenschaft zu ziehen. Wenn sie mit deiner Negativität konfrontiert werden, können sie dich dann bitten aufzuhören. Sage zum Beispiel “Hallo, ihr habt vielleicht bemerkt, dass ich in letzter Zeit viel über unsere Firma und die Stunden, die wir einlegen, geschimpft habe. Es tut mir leid, dass ich hier im Büro die Tatkraft gedämpft habe. In Wirklichkeit weiß ich ja, dass diese Firma uns große Vorteile und Unterstützung bietet, und ich bin dafür sehr dankbar. Von jetzt an werde ich versuchen, positiver zu sein!“
Verantwortung für dein Verhalten übernehmen. Negative Auslöser vermeiden. Den Umgang mit negativen Menschen einschränken. Über Alternativen nachdenken. Dich bemühen, eine positive Mentalität zu pflegen. Dankbarkeit ausdrücken. Positive Bestätigungen üben. Deine bessere Haltung visualisieren. Feststellen, wann deine schlechte Einstellung begonnen hat. Zeitlich festgelegte Tagebucheinträge machen. Deine Gefühle überdenken. Deine Arbeit realistisch angehen. Arbeitsziele setzen. Dich mit deinem Vorgesetzten treffen. Deine Arbeitsrolle neu definieren. Freundlich sprechen. Eine positive Präsenz sein. Auf einen problematischen Kollegen zugehen. Anhören, was er zu sagen hat. Die Anzeichen eines ausfälligen Chefs erkennen. Mit deinem Vorgesetzten sprechen. Sich bei anderen entschuldigen.
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