Teil Drei: Sich vom Mobbing erholen Teil Vier: Einen Mobber als Arbeitgeber verhindern Teil Zwei: In Aktion treten Teil Eins: Mobbing am Arbeitsplatz verstehen
Du wirst kein guter Angestellter, und kein glücklicher Mensch sein, wenn du dir nicht die Zeit nimmst, dich von deinen Mobbing-Erlebnissen zu erholen. Nimm dir frei und denke für eine Weile nicht an die Arbeit. Wenn du dein Anliegen gut vorgebracht hast, solltest du ein guter Kandidat für bezahlten Urlaub sein. Lasse dir diese Chance nicht entgehen. Es heißt ja nicht umsonst Arbeit und nicht Super-tolle-Spaß-Zeit. Jede Arbeit, auch in einem gesunden Arbeitsklima, die dir Spaß macht, sorgt dafür, dass du nach einer Weile einen Urlaub brauchst um deine Arbeitsmoral und deinen Geist zu erneuern. Wenn du gemobbt wurdest und beginnen möchtest, dich besser zu fühlen, könntest du folgendes unternehmen:   Verbringe Zeit mit alten Hobbies Lese mehr Beginne, mit jemandem auszugehen Verbringe Zeit gemeinsam mit Freunden und Familie Vielleicht benötigst du mehr Fürsorge als du dir selbst geben kannst. Therapie oder Medikation ist vielleicht angebracht, wenn du eine lange Zeit in den Fängen eines Mobbers am Arbeitsplatz verbracht hast. Unter Umständen ist es am besten, anderswo neue Karriere-Chancen zu suchen, auch wenn dem Mobbing ein Ende gesetzt wurde. Sehe das Erlebnis als Chance und nicht als Niederlage. Wenn du an deinem Arbeitsplatz unglücklich warst, kann es dir einen neue Sichtweise auf die Arbeit und das Leben geben, neue Fähigkeiten in einem neuen Beruf zu entwickeln, in ein neues Klima zu ziehen oder einfach nur eine neue Filiale zu wechseln. Jede Politik zu Gesundheit und Wohlbefinden sollte ein Anti-Mobbing-Protokoll enthalten. Stelle sicher dass dieses vom Management unterstützt wird und auf allen Ebenen des Unternehmens ernst genommen wird.  Kombiniere dies mit einem Grundsatz der Offenen Tür und halte häufige Orientierungs-Meetings zum Thema Mobbing. Stelle sicher dass alle Angestellten auf allen Ebenen diesem Verhalten Aufmerksamkeit schenken. Es ist einfach sich zurückzulehnen, das Beste zu hoffen, und zu denken dass deine Angestellten das unter sich regeln können. Das wird nicht passieren. Erlaube nicht, dass ein Problem unter deinen Angestellten kursiert, sofern du eine produktive, effektive und produktive Arbeitsumgebung möchtest.  Untersuche alle Beschwerden ernsthaft und zur Gänze. Auch wenn es scheint als ob die Beschwerden von übermäßig sensiblen Angestellten stammen und sich als Resultat eines Missverständnisses herausstellen, verdienen sie deine Aufmerksamkeit. Oft wird das Mobbing durch Konkurrenz zwischen den Mitarbeitern hervorgerufen, was dazu führt, dass Angestellte sich von den Fähigkeiten ihrer Kollegen bedroht fühlen und versuchen, diese herunterzumachen und durch psychologische Kriegsführung zu sabotieren. Dies ist eine sehr gefährliche Arbeitsdynamik der man nicht freien Lauf lassen sollte.  Konkurrenz am Arbeitsplatz basiert auf der Überzeugung, dass Angestellte besser sein wollen und härter arbeiten, wenn sie für Erfolge belohnt werden. Obwohl es stimmt dass diese Konkurrenz in manchen Geschäftsmodellen die Produktivität erhöht, ist es auch zutreffend, dass die Angestellten dadurch öfter wechseln und ein feindseliges und unangenehmes Arbeitsklima entstehen kann Je besser sich die Angestellten untereinander kennen, umso unwahrscheinlicher ist es, dass die Angestellten auf den unteren Ebenen die Dinge unter sich regeln wollen. Denke an das Beispiel des „Herren der Fliegen“ – Sorge dafür, dass die Eltern auf der Insel anwesend sind, und den Kindern wird es gut gehen. Dies ist natürlich schwerer gesagt als getan, aber du kannst einige einfache Gesten und Phrasen im Kopf behalten um sie zu verwenden wenn du dich gemobbt fühlst.   Hebe deine Hände, um eine Barriere zwischen dir und dem Mobber zu schaffen, ähnlich einem Polizisten der mit der Hand das Signal „Halt“ gibt. Sage einen kurzen Satz der deine Frustration zum Ausdruck bringt, wie „Hör bitte auf und lass mich arbeiten“ oder „Hör bitte auf zu reden“. Dies hilft dir, dem Verhalten entgegen zu treten und gibt dir Munition für eine Beschwerde wenn das Verhalten nicht aufhört. Eskaliere niemals die Mobbing-Situation. Beschimpfungen zurückrufen oder schreien kann dir Probleme bereiten oder die Situation verschlimmern. Verwende einen ruhigen, gesammelten Tonfall und sage der Person dass sie aufhören soll, so als ob du einem Hund sagen würdest dass er aufhören soll an einer Pantoffel zu kauen. Schreibe den Namen des Mobbers und die Mobbing-Methode auf. Notiere die Uhrzeit, das Datum, Orte und Namen eventueller Zeugen der Situationen. Sammle so viel Information wie möglich. Ausführliche Dokumentation ist die wichtigste und konkreteste Art dem Mobbing ein Ende zu setzen wenn du das Thema mit Vorgesetzten oder rechtlichen Beratern besprichst.  Auch wenn du dir nicht sicher bist, dass du gemobbt wirst, kann das Führen eines Tagebuchs dir dabei helfen, deine Gefühle zu erkennen und herauszufinden, womit du Schwierigkeiten hast. Die Konsequenz des Niederschreibens deiner Gefühle und Frustrationen kann sein, dass dir klar wird, dass du nicht gemobbt wirst, oder dass du definitiv etwas unternehmen musst. Sprich mit deinen Mitarbeitern immer wenn du dich gemobbt fühlst und stelle sicher dass sie hinter dir stehen, wenn du jemanden brauchst der deine Beweise bestätigt. Mache dies am besten schriftlich, um später darauf zurückgreifen zu können. Wähle jemanden der deine Arbeitszeiten teilt, oder einen Schreibtisch in deiner Nähe hat.   Wenn das Mobbing gewöhnlich zu gewissen Zeiten oder an bestimmten Orten stattfindet, sorge dafür dass deine Zeugen in der Nähe sind wenn du vermutest, dass du von deinem Mobber gequält werden wirst. Bringe einen Kollegen zu Meetings mit Vorgesetzten, die dich mobben, mit. Dadurch hast du Verstärkung falls die Situation unangenehm wird und du hast Beweise für später. Wenn du gemobbt wirst, ist es sehr wahrscheinlich, dass es anderen genauso ergeht. Findet euch zusammen und helft euch gegenseitig, mit dem gemeinsamen Feind zurechtzukommen. Stelle sicher, dass du deine Beweise gesammelt hast und dass du entspannt und professionell bist. Emotional aufgewühlt zu deinem Chef zu laufen kann dazu führen, dass du den Eindruck machst weinerlich zu sein oder leicht überreagierst, während das Problem ein viel größeres ist. Wenn du ruhig bleibst, wirst du dich besser ausdrücken können, deinen Standpunkt besser verteidigen und eine größere Chance haben deinen Arbeitsplatz zum besseren zu ändern.  Lasse eine Nacht vergehen, bevor du deinem Chef von einer Mobbing-Situation berichtest. Wenn du in der Zwischenzeit gemobbt wirst, oder eine Weile warten musst bevor du mit deinem Chef sprechen kannst, versuche deinen Mobber zu vermeiden. Bleibe ruhig und mache weiter wie gewohnt. Wenn du vermutest, dass du gemobbt werden könntest, bist du bereits vorbereitet wenn dies passiert. Bringe deine schriftlichen Beweise und deine Zeugen mit und erkläre deine Situation so ruhig und gelassen wie möglich. Übe was du sagen willst bevor du dort bist und es sagen musst. Halte deine Beschwerde kurz und bündig, und fülle sämtliche Dokumentations-Formulare aus, die deine Vorgesetzten zur Verfügung stellen.   Mache keine Handlungsvorschläge sofern dein Chef dich nicht darum bittet. Anders ausgedrückt, es ist nicht angebracht zu sagen „Bruno sollte gefeuert werden, denn er mobbt mich.“ Erkläre dein Anliegen so überzeugend wie möglich und mit so vielen belastenden Beweisen wie möglich. Sage: „Dieses Verhalten frustriert mich und ich weiß nicht mehr was ich tun soll, deshalb dachte ich Sie sollten Bescheid wissen.“ Überlasse es deinem Vorgesetzten, eine Entscheidung über die Maßnahmen zu treffen. Wenn dich dein Vorgesetzter mobbt, spricht mit deinem Personalchef oder den Vorgesetzten deines Vorgesetzten. Dies ist nicht das Militär, somit gibt es auch keine „Befehlskette“. Sprich mit jemandem, der Einfluss nehmen kann. Wenn das Mobbing nicht aufhört und nichts unternommen wurde um es zu beenden, hast du das Recht dazu, das Problem auf höherer Ebene vorzubringen, indem du mit dem höheren Management sprichst, oder dich an das Personalmanagement (Human Resources) wendest. Mache so weiter, bis deine Beschwerde ernst genommen wird und die Situation in Ordnung gebracht ist, und du in einem einladenden Arbeitsklima arbeiten kannst.  Es ist hilfreich, eine Auswahl von Alternativen zu bedenken, um die Situation für dich zu verbessern. Wenn der Vorgesetzte deines Chefs deinen Vorgesetzten nicht kündigen will, aber einsieht dass du gemobbt wurdest, würdest du in eine andere Abteilung wechseln? Würdest du von zuhause aus arbeiten? Was würde die Situation für dich in Ordnung bringen? Bedenke diese Alternativen ernsthaft, für den Fall dass du dein Anliegen vorbringen musst. Wenn du Beweise vorgebracht hast, aber sich nichts ändert oder die Situation schlimmer wird, wende dich an einen Anwalt und ziehe rechtliche Mittel in Betracht. Stelle Belegmaterial zur Verfügung und setze rechtliche Schritte. Genauso wie ihre ärgerlichen kleinen Geschwister auf dem Schulhof, verwenden die Mobber am Arbeitsplatz die Werkzeuge der Einschüchterung und Manipulation um dich fertigzumachen. Lernen ihr Verhalten zu erkennen ist der erste Schritt diesem ein Ende zu setzen und zu einem angenehmen Arbeitsklima zurückzukehren.  Ein Mobber freut sich, wenn andere leiden. Es kann sein, dass du dich nicht immer mit allen an deinem Arbeitsplatz gut verstehst, aber das bedeutet nicht notwendigerweise, dass du es mit einem Mobber zu tun hast. Ebenso könntest du der Mobber sein. Unterscheide die beiden, indem du diese Eigenschaft erkennst – scheint diese Person besondere Anstrengungen zu unternehmen dir Probleme zu bereiten, dir ein Bein zu stellen, oder dich anderwertig fertig zu machen? Scheint es ihr Spaß zu machen? Wenn ja, könnte es sich um einen Mobber handeln. Mobber haben oft tiefgreifende psychologische Probleme im Zusammenhang mit Kontrolle. Sei dir bewusst, dass das Mobbing weniger mit deiner Leistung oder Person zu tun hat, als mit den Unsicherheiten des Mobbers. Achte auf sichere Zeichen des Mobbings, die mehr bedeuten als ein einfaches Missverständnis oder eine Meinungsverschiedenheit zwischen Personen. Mobbing am Arbeitsplatz kann enthalten:  Anschreien, ob privat, in Anwesenheit von Kollegen oder Kunden Beschimpfungen Verächtliche oder respektlose Kommentare Übertriebene Überwachung, Kritik oder kleinliche Spitzfindigkeiten bei der Bewertung der Arbeit eines Kollegen Absichtlich jemanden mit Arbeit überfordern Die Arbeit von jemandem beeinträchtigen und dafür sorgen dass derjenige scheitert Absichtliches Zurückhalten von Informationen die für die Durchführung einer Arbeit notwendig sind Aktiver Ausschluss einer Person von normalen Gesprächen am Arbeitsplatz/Pausenraum und ihr das Gefühl zu geben nicht willkommen zu sein Du leidest möglicherweise unter Mobbing, wenn du zuhause auf folgende Arten leidest:  Du schläfst schlecht und hast Probleme mit Übelkeit und Erbrechen, da du Angst hast, in die Arbeit zu gehen Deine Familie frustriert es, wie viel und wie obsessiv du von Problemen in der Arbeit sprichst Du verbringst freie Tage damit dir Sorgen darüber zu machen, wieder in die Arbeit gehen zu müssen Dein Arzt bemerkt gesundheitliche Probleme wie Bluthochdruck und andere stressbezogene Probleme Du hast Schuldgefühle, da du Probleme am Arbeitsplatz verursacht hast Wenn du das Gefühl hast, dass auf dir besonders viel herumgehackt wird, kann es verlockend sein, Ausreden zu erfinden. „Jeder wird so behandelt“, oder „Ich habe es nicht anders verdient“ sind gewöhnliche Schuldzuweisungen auf sich selbst, für die auch die Mobber verantwortlich sind. Vermeide die Falle des Selbsthasses wenn du das Gefühl hast, gemobbt zu werden. Erstelle einen Plan das Mobbing zu stoppen und gewinne deinen Arbeitsplatz zurück.  Im Gegensatz zu Schulhof-Mobbern, welche im Allgemeinen Opfer aussuchen die sie für schwach oder einsam halten, wählen Mobber am Arbeitsplatz gewöhnlich Kollegen aus, die sie als Gefahr für ihre Karriere betrachten. Wenn deine Anwesenheit ein schlechtes Licht auf andere wirft, können diese das Gefühl haben, dich auf den Boden bringen zu müssen. Du kannst das als verstecktes Kompliment sehen. Du bist gut in dem was du machst. Lass dich von ihnen nicht verunsichern.
Mache es zu einer Priorität, dich besser zu fühlen. Beschäftige dich außerhalb deiner Arbeit mit sinnvollen und erfüllenden Tätigkeiten. Sprich mit deinem Arzt oder Psychologen. Wechsle den Job. Implementiere eine Null-Toleranz-Politik in deinem Unternehmen. Setze im Fall von Mobbing sofort Maßnahmen. Eliminiere das Gefühl von Konkurrenz unter den Kollegen. Unterstütze die Interaktion zwischen Führungskräften und Angestellten. Sage dem Mobber dass er Aufhören soll. Notiere alle Mobbing-Situationen. Finde Zeugen. Bleibe ruhig und warte ab. Organisiere ein Meeting mit deinem Team- oder Personalchef. Dranbleiben. Lerne was ein Mobber ist und was ein Mobber tut. Erkenne Mobbing-Verhalten. Achte auf Zeichen außerhalb des Arbeitsplatzes, die darauf hindeuten, dass du ein Opfer von Mobbing sein könntest. Ignoriere das Gefühl gemobbt zu werden nicht.
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