Eine positive Kultur am Arbeitsplatz schaffen Professionelle Grenzen setzen Gut mit den Angestellten kommunizieren Eine großartige Einstellung bewahren Deine Angestellten unterstützen
Deine Angestellten sollten zu dir kommen können und du solltest ihr Feedback schätzen. Eine offene Tür heißt nicht wörtlich, dass deine Bürotür immer offenstehen soll. Es heißt, dass deine Angestellten zu dir kommen können, wenn sie Probleme oder Vorschläge haben und dass du ihnen zuhörst. Wenn du sehr beschäftigt bist, dann kannst du spezielle Sprechzeiten für deine Angestellten festlegen oder du suchst sie regelmäßig an ihrem Arbeitsplatz auf. Jeder Angestellte deiner Organisation trägt zum Geschäftserfolg bei. Erkenne ihren Beitrag an und lass sie wissen, dass du ihre harte Arbeit registrierst. Sage: „Ich kann nicht oft genug sagen, dass hier ohne deine harte Arbeit nichts so gut funktionieren würde. Danke für all das.“ , ihr Bestes zu geben. Mache das Büro zu einen angenehmen Arbeitsplatz, indem du für gute Beleuchtung sorgst, für einen freundlichen Umgang und deinen Angestellten einen persönlichen Touch erlaubst, z.B. Familienfotos oder lustige Poster. Biete deinen Angestellten Belohnungen und Anreize für gute Arbeit, z.B. eine Pizzaparty oder ein monatliches Zertifikat.  Stelle eine Tafel auf, auf der die Erfolge der Angestellten aufgelistet werden. Du könntest auch einen Abschnitt für Fotos von Angestellten oder Firmenevents einrichten. Du könntest auch einen „lockeren Freitag“ einführen. Achte darauf, dass Feiertage und Geburtstage gefeiert werden. Als Chef verliert man leicht den Kontakt zu den Arbeitsaufgaben der Untergebenen. Das kann bei Angestellten, deren Arbeit du nicht verstehst, zu Abneigungen führen. Und du siehst keine Bereiche, die von einer Veränderung profitieren würden. Achte stattdessen darauf, mindestens einmal pro Woche an der Seite deiner Angestellten zu arbeiten.  Besuche ein Planungsmeeting. Schließe dich dem Verkaufsteam an. Sortiere ein paar Minuten Post in der Poststelle. Deine Angestellten haben vielleicht Ideen, wie ihre Arbeit leichter werden könnte. Höre ihnen zu und probiere Dinge aus, die vielversprechend klingen. Wenn du offen für neue Ideen deiner Angestellten bist, dann merken sie, dass du ihr Input schätzt. Dann betrachten sie dich als guten Chef. Sage: „Ich habe über deine Ideen, wie wir den Vorschlagsprozess verschlanken könnten, nachgedacht. Wir sollten sie bei diesem nächsten Projekt ausprobieren.“ Wenn du der Chef bist, dann musst du dich von den Angestellten fernhalten. Du kannst zwar mit ihnen Mittag essen oder ab und zu zur Happy Hour gehen, musst aber immer eine professionelle Haltung bewahren. Wenn die Angestellten dich als einen von ihnen sehen, dann verlierst du an Autorität. Teile nicht zu viele persönliche Details mit, z.B. was du am Wochenende gemacht oder welche familiären Probleme du hast. Deine Angestellten müssen dich als Chef sehen, nicht als Freund. Deine Unterhaltungen sollten sich um die Arbeit oder deine professionelle Erfahrung drehen. Sprich z.B. über deine beruflichen Ziele und nicht über deine privaten. Sonst verlierst du sofort deine Glaubwürdigkeit als Chef. Und nicht nur das. Gerüchte, die aus deinem Mund kommen, klingen sofort wie die Wahrheit. Außerdem werden Angestellte, über die geklatscht wird, dir nicht länger vertrauen. , wenn deine Angestellten mit dir reden. Stelle Augenkontakt her, lehne dich zu ihnen und bewahre eine offene Körpersprache. Wiederhole das Gesagte, um zu zeigen, dass du zuhörst und um Dinge klarzustellen. Gute Chefs informieren ihre Angestellten gut. Sie müssen wissen, ob du mit ihren Leistungen zufrieden bist, deshalb musst du es ihnen sagen. Das müssen keine formalen Bewertungen sein. Mache Feedback stattdessen zum Teil der normalen Arbeitsabläufe.  Gib in Meetings positives Feedback, unmittelbar nachdem ein Angestellter etwas präsentiert hat oder während du durchs Büro läufst. Triff dich jede Woche ein paar Minuten mit deinen Angestellten, um ihre Projekte zu besprechen. Selbst wenn du noch keine endgültige Antwort hast, nimm Kontakt zum Angestellten auf und halte ihn auf dem Laufenden. Das entspannt ihn und er glaubt nicht, dass dein Schweigen bedeutet, dass etwas falsch läuft.  Glaubt dein Angestellter, dass etwas falsch läuft, dann erzählt er vielleicht seinen Kollegen von seinen Ängsten und der fehlenden Kommunikation, was zu schlechter Stimmung am Arbeitsplatz führen könnte.  Sage: „Ich wollte dich bezüglich deines Vorschlags auf dem Laufenden halten. Ich muss mir noch die Details ansehen, aber bis zum Ende der Woche solltest du eine endgültige Antwort bekommen.“ Kritisiere oder bestrafe Angestellte nicht vor anderen. Vielleicht glaubst du, dass sie dadurch etwas lernen, aber in Wirklichkeit sorgt es nur für schlechte Stimmung und Stress unter den Angestellten. Denn sie befürchten, dass du sie in der Zukunft bloßstellen könntest. Führe stattdessen ein Vier-Augen-Gespräch. Du solltest zwar kein falsches Lob spenden, aber immer nach dem Besten in deinen Angestellten Ausschau halten. Sage ihnen, wenn du gute Arbeit siehst und achte darauf, Erfolge zu feiern. Lobe deine Angestellten vor den Kollegen, um eine Atmosphäre des Erfolgs und der Unterstützung zu schaffen. Lies alle Mails und reagiere in angemessener Zeit darauf. Schreibe nicht nur schnelle Antworten wie: „Danke!“ oder „Alles klar!“ Gehe stattdessen darauf ein, was geschrieben wurde. Schreibe: „Danke für die Info, dass der Abgabetermin verschoben wurde. Danke für deine gute Arbeit!“ Einige Chefs glauben, sie müssten alles wissen, es ist aber in Ordnung, um Hilfe zu bitten. Deine Angestellten werden es als Zeichen der Stärke sehen, weil du dich nicht scheust zuzugeben, dass du nicht alles weißt. Sage: „Ich bin noch unsicher, was diese Fusion angeht, aber ich bin offen für Vorschläge. Wer mit mir über Ideen und Sorgen sprechen möchte, kann zwischen 14 und 17 Uhr in mein Büro kommen.“ Reagiere nicht defensiv, wenn deine Angestellten deine Entscheidungen oder Leistungen kritisieren. Ziehe stattdessen ihre Kommentare in Betracht und überlege, ob sie sinnvoll sind. Falls ja, sieh es als Chance, dich weiterzuentwickeln.  Bestrafe deine Angestellten nicht, wenn sie dir negatives Feedback geben. Niemand ist perfekt, nicht einmal du. Es ist normal, Fehler zu machen. Gestehe auch deinen Angestellten ihren Anteil zu, d.h. dass Erfolge der Firma immer auch eine Gruppenleistung sind. Schlechte Chefs lassen sich oft nur allein loben, gute Chefs teilen das Lob.  Erkenne die Leistungen anderer an. Gratuliere deinen Angestellten, wenn sie ihre Arbeit gut gemacht haben. Wenn du gelobt wirst, nenne die Angestellten, die diesen Erfolg mit möglich gemacht haben. Trotz aller Anstrengungen macht jeder Fehler. Wenn du eine schlechte Entscheidung getroffen oder einen Angestellten angefahren hast, gib deinen Fehler zu und entschuldige dich. Sage: „Tut mir leid, dass ich dich diesen Morgen angefahren haben als du einen Vorschlag zum Projekt machen wolltest. Ich schätze dein Input wirklich sehr.“ Einige Angestellten arbeiten ggf. besser als andere. Einige erinnern dich vielleicht sogar an dich selbst. Behalte diese Meinungen für dich. Wenn du jemanden vorziehst, dann schadet das der Arbeitsleistung. Es kann diejenigen entmutigen, die du nicht vorziehst und bei den anderen Angestellten kann es dazu führen, dass ihre Leistungen stagnieren.  Wenn du bemerkst, dass du deine Aufmerksamkeit nur einem Teil deiner Angestellten schenkst, dann solltest du das bewusst ändern. Wenn du zum Mittagessen oder zur Happy Hour mit deinen Angestellten ausgehst, sorge dafür, dass jeder eingeladen wird. Lass sie neue Dinge ausprobieren, die außerhalb ihrer normalen Arbeit leigen. Vertraue ihnen, es richtig zu machen. Gestatte z.B. Junior-Angestellten in Ausschüssen mit Senior-Angestellten mitzuarbeiten.  Wenn du deinen Angestellten nicht erlaubst zu wachsen, dann suchen sie sich ggf. andere Möglichkeiten. Wenn deine Angestellten neue Dinge ausprobieren dürfen, dann führt das ggf. zu Innovationen. Du kannst diese Strategie auch nutzen, um die Anzahl der Angestellten zu erhöhen, die in der Lage sind, bestimmte Aufgaben zu erledigen. Es ist normal, dass Menschen auf Widerstände stoßen, insbesondere wenn du ihnen Aufgaben überträgst, die sie herausfordern. Arbeite mit einem Angestellten zusammen, der vielleicht ein paar Probleme hat, die er allein nicht bewältigen kann. Übernimm nicht die Arbeit des Angestellten. Gib ihm stattdessen Unterstützung, sei es durch dich selbst oder einen anderen Angestellten, der als Mentor agiert. Das können Weiterbildungsveranstaltungen sein, Gastredner oder Ausbildungsvideos. Wenn du die Mittel hast, dann könntest du sie auch zu Konferenzen oder Seminaren schicken. Überwache deine Angestellten um festzustellen, ob sie die Arbeitsanforderungen bewältigen können – insbesondere, wenn du in einer Industrie arbeitest, die sich schnell wandelt. Durch Delegieren kannst du mehr Arbeit erledigen und du sorgst für gut ausgebildete Leute. Sobald du eine Aufgabe übertragen hast, vertraue dem Angestellten, dass er sie erledigt, auch ohne dass du ihn ständig kontrollierst.  Sorge z.B. dafür, dass Probleme die Hierarchie durchlaufen, bevor sie bei dir ankommen. So gibst du deinen Angestellten mehr Chancen, mehr aus ihren alltäglichen Entscheidungen zu machen. Wenn du einem Angestellten hilfst, der wirklich Unterstützung braucht, dann ist das nicht dasselbe wie Mikromanagement. Gute Chefs wissen, dass ihre Angestellten nicht nur Teile im Getriebe sind, sondern dass auch sie Ziele haben. Du solltest wissen, worauf deine Leute hinarbeiten und ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen, indem du ihnen Aufgaben überträgst und sie weiterbildest. So können sie nicht nur die Ziele erreichen, sondern dienen auch der Organisation. Investiere in deine Angestellten, dann werden sie in dich investieren. Wenn du die Ziele deiner Angestellten unterstützt, dann bleiben sie bei dir und laufen nicht zu einer anderen Firma.
Deine Tür sollte immer offen stehen. Respektiere und schätze deine Angestellten. Motiviere deine Angestellten Beteilige dich an den alltäglichen Aktivitäten im Büro. Versuche, bestimmte Dinge auf eine neue Art zu erledigen. Du solltest zu deinen Angestellten nicht so enge Kontakte pflegen wie zu Kollegen. Setze strenge Grenzen, was dein Privatleben angeht. Beteilige dich nicht am Büroklatsch. Höre aktiv zu Gib deinen Angestellten regelmäßig Feedback. Sprich sofort mit Angestellten, die von dir Feedback oder eine Antwort erwarten. Gib konstruktive Kritik unter vier Augen ab. Lobe deine Angestellten mindestens genauso oft wie du sie kritisierst. Antworte mit Bedacht auf E-Mails. Bitte um Hilfe, falls nötig. Sei offen für Kritik und nutze sie, um zu wachsen. Lass dich nicht allein für die Arbeit loben. Erkenne deine Fehler an. Ziehe niemanden vor. Gib deinen Angestellten Aufgaben, die sie fordern und an denen sie wachsen. Hilf deinen Angestellten, wenn sie Probleme mit einer Aufgabe haben. Gib deinen Angestellten die nötige Ausbildung. Delegiere Verantwortung und vermeide Mikromanagement. Fördere die Karriereziele deine Angestellten.
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