Den Verkauf abschließen Den Verkauf tätigen Nutze Verkaufstaktiken Auf den Verkauf vorbereiten
Die grundlegendste und direkteste Art einen Verkauf abzuschließen. Du fragst deinen Kunden einfach nach seinem letzten Angebot. Es muss nicht so stumpf sein, aber grundsätzlich suchst du nur nach einem Abschluss deines Einzelverkaufs. Dazu gibst du bei einem Abschluss einen Rabatt oder garantierst weitere Produkte zu einem reduziertem Preis. Du schließt damit nicht nur deinen aktuelle Verkauf ab, sondern bereitest auch einen neuen vor. Wenn dein Kunde an dem Produkt interessiert scheint, beschwichtige seine Bedenken, indem du eine Probezeit für das Produkt anbietest. Das können ein paar Tage probe testen sein, oder ein paar Probeexemplare, je nachdem was du verkaufst. Wenn sie die Möglichkeit haben das Produkt zu testen und es nützlich finden, hast du deinen Verkauf gesichert und die Chance auf zukünftige geschaffen. Dabei zeigst du deinen Kunden, dass dein Produkt das einzig mögliche Resultat sein kann. Du zeigst ihnen, wie es sich auswirken würde, wenn sie nicht bei dir kaufen und wie ähnliche Produkte oder Leistungen den deinen nicht einmal nahe kommen. Schließe dein Verkaufsgespräch ab, indem du die Kosten deines Produkts auf seine Kosten für den einzelnen Tag runter rechnest. Diese Zahlen werden wahrscheinlich sehr niedrig sein und auf den Kunden vernünftig wirken. Impliziere, dass durch den Kauf deines Produkt dein Kunde besonders intelligent, logisch, hilfreich, usw. wirkt. Dadurch stärkst du sein Selbstbewusstsein und ihr beendet das Gespräch im Guten. Auch wenn du dein Verkaufsgespräch unglaublich interessant und überzeugend findest, in der Regel hast du nur ein Zeitfenster von ca. 60 Sekunden, um jemand für dein Produkt zu interessieren. Du solltest jemanden also in einer Minute oder weniger für dein Produkt gewinnen. Wenn du so klingst, als würdest du das Gespräch total dominieren, wird dein Publikum entweder desinteressiert oder genervt.  Gib deinem potentiellen Kunden die Chance Fragen zu stellen und Anmerkungen zu machen und höre dir alles was sie sagen in Ruhe an. Stelle offene Fragen, die deine Kunden dazu zwingen eine vollständige Antwort zu geben. Ja oder Nein Fragen bremsen das Gespräch aus und verhindern, dass du wirklich hörst was deine Kunden zu sagen haben. Manipuliere nicht die Antworten. Wenn du versuchst deinen Kunden etwas in den Mund zu legen, wird sie das frustrieren und abschrecken. Du würdest einem Familienmitglied oder einem engen Freund leichter etwas verkaufen können, oder? Das ist so, weil du eine Verbindung zu ihnen hast und sie dir gerne helfen und dich unterstützen wollen. Wenn du eine ehrliche Beziehung zu einer Person aufbauen kannst, werden sie viel wahrscheinlicher etwas bei dir kaufen. Selbst wenn du mit der Wahrheit eine Schwäche des Produkts offenbarst, sei immer ehrlich. Ehrlichkeit wirkt anziehend auf viele Menschen; Ehrlichkeit ist erfrischend und erwünscht bei Verkäufern. Wenn du denkst zu wissen wie ein Verkauf laufen wird, wird das wahrscheinlich nur zu einer Enttäuschung führen. Du wirst dich entsprechend verhalten und die nötige Flexibilität vermissen lassen, die du für ein gutes Verkaufsgespräch benötigst. Du solltest dein Verkaufsgespräch flüssig halten, angepasst an sowohl deinen Kunden als auch die Umgebung. Egal an wen du verkaufst, ob es an die Nachbarin von gegenüber ist oder der Vorstand einer globalen Firma, du solltest jeden Kunden respektieren und wertschätzen. Ob sie deinen Vortrage zustimmen oder ablehnen, zeige ihnen, dass du ihre Meinung respektierst.  Wenn sie deinen Ausführungen widersprechen, stimme ihnen zu, dass man die Dinge so sehen kann. Unterstütze sie aber dabei ihre Perspektive zu ändern, indem du ihnen Beispiele und Argumente lieferst. Bestätige ihren Nutzen von deinem Produkt. Bestätige, dass ihre Ansprüche an dem Produkt gerechtfertigt sind. Benutze Vokabular das deinen Kunden aufwertet. Anstatt Ausdrücke wie „Ich denke das ..“ oder „Lassen sie mich über … sprechen“, richte deine Rede direkt an sie. Sage Dinge wie „Sie werden .. lieben ..“ oder „Sie werden feststellen...“ Du willst, dass dein Produkt wie die logische Wahl wirkt und deswegen musst du auf die Gründe hinweisen warum es das Leben einfacher macht, den Profit erhöht, Zeit spart, usw. Es sollte klar werden, dass wenn dein Kunde bei dir dieses Produkt erwirbt, es sein Leben signifikant verbessert. Wenn du zu viele Dinge zugleich anbietest, wirst du deinen Kunden leicht überfordern. Dadurch machst du es ihm nahezu unmöglich mit einem einfachen „ja“ oder „nein“ auf deine Verkaufsrede zu antworten. Konzentriere dich stattdessen auf ein Produkt oder eine Leistung und stelle die klare Frage wie sehr die Person an dem Erwerb dieses Produkts oder dieser Leistung interessiert ist. Wenn du einen erfolgreichen Verkaufsabschluss gemacht hast, biete ein weiteres Produkt oder eine weitere Leistung an. Nachdem er schon einmal bei dir gekauft hat, wird der Kunde empfänglicher für einen weiteren Kauf bei dir sein und du musst das zweite Mal weniger Aufwand betreiben. Wenn du eine komplizierte Verkaufsabwicklung oder ungewöhnliche Versandbedingungen hast, wird deine Kundschaft von der Menge an Arbeit frustriert, die sie selbst hineinstecken muss. Vereinfache alles so gut es geht, damit der Hauptteil der Arbeit auf dich fällt und nicht auf deinen Kunden. Das betrifft eine Abmachung mit deinem Kunden über zukünftige Treffen oder weitere Verkäufe. Versuche einen Termin für ein weiteres Treffen zu verabreden, nachdem er etwas bei dir erworben hat. Dadurch hast du mindestens noch eine weitere Chance etwas zu verkaufen. Um einen Verkauf zu fördern, lass es so wirken als wäre er nur noch für eine kurze Zeit möglich. Das könnte sein weil der Ausverkauf bald endet, der Preis steigt oder weil nur eine limitierte Anzahl deines Produkts vorrätig ist. Die Leute wollen nichts von einem lustlosen Verkäufer kaufen. Das heißt nicht, dass du vor Aufregung auf und ab hüpfen sollst, stelle nur sicher, dass du etwas verkaufst, für dass du dich auch interessierst. Deine Gefühle beeinflussen deine Verkaufspräsentation. Sei dir bewusst wie dein Produkt im Verhältnis zu anderen vergleichbaren auf dem Markt platziert ist und schaffe eine Nische für dein Produkt. Du musst dein Produkt oder deine Leistung für Käufer attraktiver machen als andere und um dies zu können, musst du die Vor und Nachteile deines Produkts kennen. Um erfolgreich etwas verkaufen zu können, musst du es an die richtigen Personen verkaufen. Nicht ein jeder will einen Klingelton oder eine bestimmten Telefontarif, also finde genau die Leute die ihn wollen.  Bewirb dein Produkt oder deine Leistung an Orten an denen dein Käufertyp sie auch wahrnimmt. Versuche nicht einen Verkauf bei einem Käufer zu erzwingen, bei dem du merkst, dass er an deinem Angebot nicht interessiert ist. Dadurch nervst du sie nur noch mehr und frustrierst dich selbst. Du kannst gar nichts verkaufen, wenn du nicht alle Details kennst. Stelle sicher, dass du alle Besonderheiten deines Produkts kennst, so dass du jede mögliche Frage eines Kunden beantworten kannst.
Der direkte Abschluss. Einen Rabatt oder Zugeständnisse gewähren. Ein Probeangebot. Der Abschluss mit Ultimatum. Zeige die täglichen Kosten auf. Der Abschluss mit Kompliment. Halte deinen Vortrag knapp. Kontrolliere nicht das Gespräch. Baue Beziehungen auf. Sei ehrlich. Gehe nicht mit zu vielen Erwartungen in ein Verkaufsgespräch. Respektiere deine Kundschaft. Ändere deine Sprache. Mach deine Aussage deutlich. Vermeide „Was sie alles kaufen können“ Gespräche. Lass auf jeden Abschluss ein weiteres Angebot folgen. Mache den Einkauf bei dir so einfach wie möglich. Triff eine beidseitige Abmachung. Versuche eine Art Dringlichkeit zu schaffen. Verkaufe etwas für das du eine Leidenschaft empfindest. Kenne deinen Wert. Kenne dein Publikum. Informiere dich.
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