Sich mit Problemen in einer Gruppe beschäftigen An einer Zusammenarbeit teilhaben Ein Team bilden
Jede Art von Zusammenarbeit setzt voraus, dass Menschen mit unterschiedlichen Prioritäten zusammenarbeiten. Es werden Fragen auftauchen, und man sollte sie ehrlich diskutieren, anstatt sie im Unklaren zu lassen.  Mache deutlich, dass es bei der Konfliktlösung nicht darum geht, wer Recht oder Unrecht hat. Konzentriere dich in der Diskussion darauf, wie der betreffende Prozess oder die betreffende Aktion am besten angepasst werden kann, um den Konflikt zu beseitigen und die Zusammenarbeit voranzubringen. Wenn du siehst, dass ein Mitglied Anzeichen von Apathie oder Feindseligkeit entwickelt, frage es unter vier Augen, was die Ursache für die Veränderung ist. Besprich die Ursache bei der nächsten Sitzung, wenn das Problem mit der Zusammenarbeit zu tun hat. Das Ziel der Zusammenarbeit ist es, ein Ziel zu erreichen, und nicht, dass jedes Mitglied den gleichen Standpunkt vertritt. Man sollte diese Differenzen diskutieren, aber manchmal muss man sich darauf einigen, dass die Konflikte nicht verschwinden, und einen Kompromiss oder einen alternativen Weg nach vorn wählen. Wenn ein Mitglied kaum an Sitzungen teilnimmt oder die ihm zugewiesene Rolle nicht erfüllt, finde heraus, warum und behebe die Ursachen:  Frage das Mitglied, ob es irgendwelche Probleme mit anderen Mitgliedern oder dem Kooperationsprozess gibt, damit diese offen diskutiert werden können. Wenn das Mitglied ein Vertreter einer anderen Organisation ist, stelle sicher, dass die Organisation denjenigen nicht überlastet. Erinnere seinen Chef daran, dass ein gewisses Maß an Engagement erwartet wurde, und bitte schriftlich um die Arbeitsaufgaben des Mitglieds. Wenn das Mitglied sich einfach weigert, teilzunehmen oder nicht die erforderlichen Qualifikationen besitzt, suche einen Ersatz. Das birgt das Risiko einer Beleidigung, ist aber entscheidend für den Erfolg der Zusammenarbeit. Wenn die Mitglieder daran gewöhnt sind, dass bestimmte Angelegenheiten anders gehandhabt werden, oder andere Definitionen eines Begriffs haben, nimm dir Zeit, um diese zu diskutieren und zu lösen.  Halte die Definition umstrittener Begriffe schriftlich fest. Fasse die Charta oder das Leitbild in einer Sprache zusammen, der jeder zustimmen kann. . Recherchiere, wie man eine effektive Sitzung durchführen kann, und teile dem, der die Sitzung leitet oder einberuft, deine Ergebnisse mit. Bemühe dich, das Vertrauen und das Engagement unter den Mitgliedern zu stärken.  Selbst kleine Gesten, wie das Mitbringen von Erfrischungen zu einer Sitzung, können die Mitglieder motivieren. Wenn Meetings aufgrund eines ungeschickten Moderators langsam ablaufen, wähle einen neuen, dem alle vertrauen und der die Fähigkeit besitzt, die Diskussion zu leiten, ohne jemanden zu beleidigen. Es gibt viele Möglichkeiten, dieses Problem anzugehen, bevor man versucht, sie aus dem Team zu entfernen, was zu bösem Blut führen kann.  Kontrollierendes oder manipulatives Verhalten könnte durch Angst verursacht werden. Wenn die Mitglieder eine andere Organisation vertreten, könnten sie befürchten, dass diese ihre Autonomie verliert. Versuche, das zugrundeliegende Thema zu entdecken und es mit dem Team zu besprechen. Wenn es sich um ein persönliches Problem handelt, bitte die Personen, sich in ihrer eigenen Zeit damit zu befassen. Wenn ein Mitglied einen Interessenkonflikt zurückhält oder sich nicht zu Wort meldet, wenn es gegen eine Entscheidung ist, nutze die Sitzung, um nacheinander die Sichtweise jeder Person zu besprechen. Verwende ein strukturierteres Diskussionssystem, um sicherzustellen, dass streitlustige Mitglieder die Sitzung nicht dominieren. Entscheide dich für klare Ziele und Methoden, die du schriftlich festhalten kannst, um Verwirrung zu vermeiden. Wenn die Mitglieder immer noch über schriftliche Ziele streiten, sollte man zusätzliche Zeit damit verbringen, sie zu optimieren. Das könnte eher auf den Wunsch nach konkreten Leistungen hindeuten als auf eine tatsächliche Uneinigkeit über die Endziele. Versuche, dich auf konkrete Ergebnisse und erreichbare, kurzfristige Strategien in Übereinstimmung mit deiner Charta zu einigen. Wenn die Führung der Mitgliedsorganisationen dein Team zu schnellem Handeln drängt, erinnere sie daran, dass das Team seine eigene Autorität hat. Planung ist ein notwendiger Schritt bei der Zusammenarbeit. Manchmal solltet ihr gemeinsam einen unabhängigen Mediator auswählen. Der Mediator wird ein oder zwei Treffen zur Lösung des Konflikts ermöglichen und sollte ersetzt werden, wenn er persönlich involviert wird. Setze in den folgenden Situationen einen Mediator ein:  Wenn ein Gruppenleiter direkt in den Konflikt involviert ist. Wenn es Meinungsverschiedenheiten darüber gibt, ob ein Konflikt besteht oder nicht. Wenn es um kulturelle Unterschiede geht und ein Mediator benötigt wird, der beide Perspektiven versteht. Wenn Neutralität unerlässlich ist, z.B. wenn Interessenkonflikte auftreten. Wenn die Gruppe schlecht in der Konfliktlösung ist. Ziehe einen Mediator in Betracht, der die Gruppe in Konfliktlösung schulen kann, anstatt jedes Mal, wenn ein Problem auftritt, einen zu verlangen. Der Zweck der Zusammenarbeit sollte für alle Teilnehmer offensichtlich sein. Selbst wenn es sich nur um eine Schulaufgabe oder ein anderes kurzfristiges Ziel handelt, solltest du den genauen Umfang des Projekts kennen. Hast du dich verpflichtet, an den Wochenenden zu arbeiten? Versteht jeder die spezifische Arbeit, die erforderlich ist? . Anstatt zu versuchen, alles allein zu erledigen, ist es besser, zu teilen und zu herrschen. Jeder sollte seine Stärke finden und mit ihr arbeiten, um zum gemeinsamen Ziel beizutragen. Wenn du dich überfordert fühlst oder denkst, dass jemand anderes deine Hilfe gebrauchen könnte, sag es. Wenn jedem Mitglied allgemeinere Rollen wie "Forscher" oder "Sitzungsleiter" zugewiesen werden, klappt die Delegation spezifischer Aufgaben schneller und weniger willkürlich. Halte inne und höre zu, wenn du feststellst, dass du mehr redest als die meisten anderen Teilnehmer. Ziehe andere Ideen in Betracht, bevor du automatisch antwortest. Die Zusammenarbeit gedeiht, wenn jedes Mitglied den Wert der Teilnahme der anderen Mitglieder erkennt.  Wenn einige Mitglieder zu viel reden, passe das Diskussionssystem an. Eine kleine Gruppe kann jeder Person im Uhrzeigersinn Redezeit geben. Eine große Gruppe kann die Personen auf eine bestimmte Anzahl von Minuten pro Erklärung oder auf eine bestimmte Anzahl von Erklärungen pro Sitzung beschränken. Um schüchterne Mitglieder zu ermutigen, das Wort zu ergreifen, bitte sie um Beiträge zu einem Thema, bei dem sie sich auskennen oder an dem sie interessiert sind. Die gemeinsame Arbeit verläuft am effektivsten in einer Atmosphäre des Vertrauens. Wenn du der Meinung bist, dass jemand nicht im besten Interesse der Gruppe handelt, solltest du versuchen, die Gründe für sein Handeln unvoreingenommen zu diskutieren. Wenn du fälschlicherweise auf jemanden mit dem Finger zeigst, kann der Geist der Zusammenarbeit leicht beschädigt werden. Diskutiere Probleme offen, nicht hinter dem Rücken eines Teamkollegen. Die Mitarbeiter sollten zwischen den Treffen Gelegenheit haben, Ideen und Informationen auszutauschen. Nutze Online-Wikis, E-Mail-Diskussionen oder Dienste zur gemeinsamen Nutzung von Dokumenten, um die Mitglieder auf dem Laufenden zu halten. Trefft euch auch als Gruppe zum gelegentlichen entspannten Zusammensein. Alle arbeiten besser zusammen, wenn sie sich besser kennen. Bitte alle, sich als Gruppe zu treffen, um zu besprechen, wie sie sich verbessern können. Halte regelmäßig kurzfristige Meilensteine fest und besprecht, wie ihr sie erfüllen könnt, wenn ihr in Verzug geratet. Bei längerfristiger Zusammenarbeit solltest du dich regelmäßig melden, um zu sehen, ob alle mit den Fortschritten auf dem Weg zum Endziel zufrieden sind.  Versuche, faktenbasierte Metriken zur Überwachung der Fortschritte zu verwenden. Frage nicht einfach, ob ein Mitglied recherchiert hat, sondern prüfe, wie viele Notizen es gemacht oder welche Quellen es gefunden hat. Wenn ein Gruppenmitglied seine Arbeit nicht beendet, versuche, die zugrunde liegenden Ursachen gemeinsam zu diskutieren. Betrachte Probleme spezifisch für bestimmte Situationen. Meinungsverschiedenheiten sind bei jeder Gruppenarbeit üblich. Wenn Konflikte auftreten, suche von allen Mitgliedern einen Konsens für eine Entscheidung. Wenn ihr keinen Konsens erzielen könnt und vorankommen müsst, dann sollten zumindest die Mitglieder, die nicht einer Meinung sind, akzeptieren, dass die Gruppe einen angemessenen Versuch für einen Kompromiss unternommen hat. Wenn du ein Mitglied verärgert zurücklässt, wird die weitere Zusammenarbeit viel schwieriger. Selbst wenn es ernsthafte Meinungsverschiedenheiten zwischen den Mitarbeitern gibt, versuche, deine Emotionen im Zaum zu halten und den Leuten zu verzeihen, die mit dir streiten. Gut eingesetzter Humor kann eine Situation entschärfen. Verwende nur selbstironischen Humor oder harmlose Witze und beleidige niemanden durch Scherze, wenn jemand ernsthaft verärgert ist. Du kannst mit Personen aus Non-Profit-Organisationen, Unternehmen, dem öffentlichen Sektor oder Einzelpersonen zusammenarbeiten. Informiere dich aber zuerst über sie. Diskutiere offen, ob sich die Gruppe auf die Art der Zusammenarbeit einigen kann, die du dir vorstellst.  Wenn du auch einen Finanzpartner suchst, lade keine finanziell angeschlagene Organisation oder eine Regierungsorganisation während einer Periode der Ausgabenkürzungen ein. Wenn eine Gruppe oder ein Einzelner für schlechte Arbeitsbeziehungen, Vertrauensprobleme oder Verrat berüchtigt ist, halte dich zurück. Stelle sicher, dass alle beteiligten Gruppen verstehen, warum es eine Zusammenarbeit geben sollte und welche genauen Ziele sie haben wird. Sorge dafür, dass sich jede Gruppe vor Beginn der Zusammenarbeit auf ein bestimmtes Maß an Beteiligung verpflichtet.  Lege einen Zeitrahmen für die Zusammenarbeit fest. Man wird schnell auf Probleme stoßen, wenn die eine Gruppe mit einigen wenigen Treffen und die andere mit einem einjährigen Projekt rechnet. Mache die Erwartungen klar. Ebenso sollten die beteiligten Organisationen wissen, wie viele Personen und wie viel Zeit von ihnen erwartet wird und in welchem Umfang eine Führung involviert sein wird. Wähle einen Zweck, zu dem sich die Mitglieder verpflichten. Die Zusammenarbeit sollte sich auf die sich überschneidenden Ziele aller Mitglieder konzentrieren, nicht auf das Leitbild einer Organisation. Finde Personen, die über relevante Erfahrung und genügend Glaubwürdigkeit und Vertrauen verfügen, um in ihrer Heimatorganisation Gewicht zu haben. Bringe keine unqualifizierten Personen ins Team, nur weil sie sich freiwillig engagieren oder persönliche Freunde sind.  Blähe das Team nicht mit zu vielen Mitgliedern auf. Je mehr Leute es sind, desto langsamer wird die Zusammenarbeit verlaufen. Also wähle nur so viele aus, dass du dein Ziel erreichen kannst, und beschäftige dich mit allen speziellen Fragen, die sich ergeben könnten. Wenn das Ziel umfassende organisatorische Veränderungen für die Mitgliedsgruppen beinhaltet, braucht jede beteiligte Gruppe eine Führung. Setze einen Rechtsberater ein, wenn du vorhast, in Zusammenarbeit Spenden zu sammeln. Überlege, ob du nicht zusätzliche Leute von außerhalb der Kernorganisationen hinzuziehen solltest, falls nötig. Ein Mitglied des Schulvorstands, der Stadtverwaltung oder des Wirtschaftssektors kann dir vielleicht Einblicke geben, zu denen du sonst keinen Zugang hättest. Hat jeder die gleiche Entscheidungsbefugnis? Bietet eine Person Expertenrat in einem Fachgebiet an, und ist diese Person auch ein Vollmitglied? Lass jede Person wissen, wie viel Zeit von ihr erwartet wird, was die besuchten Sitzungen und die geleistete Arbeit betrifft. Diskutiere auch, wenn neue Mitglieder aufgenommen und bestehende Mitglieder von der Zusammenarbeit ausgeschlossen werden. Legt nicht sofort los; Du sparst Zeit und erhöhst die Effektivität, indem du zuerst die Art der Zusammenarbeit schriftlich festlegst. Mach das in der Diskussion beim ersten Treffen. Füge die folgenden Elemente ein:   Mission und Zweck. Diese sollten bereits festgelegt worden sein, aber es könnte sein, dass du Zeit brauchst, um die Details oder den Wortlaut zu besprechen. Füge einen Zeitplan und Meilensteinziele hinzu.  Führung und Entscheidungsfindungsprozess. Das sind äußerst wichtige Elemente. Alle müssen sich darüber einig sein, wer die Führungsrolle(n) hat und welche genauen Befugnisse dazu gehören. Werden Entscheidungen im Konsens (Diskussion bis zur vollständigen Einigung) oder in einem anderen System getroffen?  Werte und Voraussetzungen. Wenn eine Mitgliedsorganisation eine „No-Go-Politik" hat oder davon ausgeht, dass ein bestimmter Handlungsweg eingeschlagen wird, sollte man das jetzt festlegen. Versuche, risikoreiche Szenarien für jede Gruppe zu ermitteln. Danach wird besprochen, was zu tun ist, wenn sich eine solche Situation ergibt.  Ethik. Wenn ein Interessenkonflikt entsteht, wie sollen die Zusammenarbeit diese Frage lösen? Mit wem kann bei der Zusammenarbeit finanzielle Beziehungen aufgenommen werden? Gelten die Richtlinien jeder Mitgliedsorganisation für die Aktionen der Zusammenarbeit, und wenn nicht, wie soll die Unstimmigkeiten gelöst werden? Herzlichen Glückwunsch, du hast deine Zusammenarbeit in Gang gebracht. Es ist immer noch die Aufgabe jedes Mitglieds und insbesondere des Moderators, dafür zu sorgen, dass die Zusammenarbeit aufrechterhalten wird.  Nutze deine Charta als Leitfaden bei Diskussionen und Konflikten. Diskutiere mögliche Änderungen der Charta, wenn sich die Ziele oder der Zeitrahmen ändern. Baue eine Atmosphäre des Vertrauens auf. Wenn persönliche Fragen auftauchen oder einige Leute nicht gehört werden, ändere den Diskussionsprozess, so dass jede Person die Möglichkeit hat, sich einzubringen und Konflikte offen zu diskutieren. Etabliere Systeme, um Feedback zu geben und die Mitglieder für ihre Rolle zur Rechenschaft zu ziehen. Kommuniziere häufig. Zeichne alle getroffenen Entscheidungen auf und benachrichtige abwesende Mitglieder. Gib den Mitgliedern die Möglichkeit, sich in entspannter, informeller Umgebung sowie bei Versammlungen zu unterhalten.
Diskutiere Konflikte offen. Versuche nicht, jeden Streit zu lösen. Gehe die Ursachen für die geringe Beteiligung an. Löse Streitigkeiten über Gepflogenheiten, Sprache und Stil. Verbessere langweilige oder ineffektive Treffen Lerne, mit manipulativen und streitlustigen Mitgliedern umzugehen. Reduziere Diskussionen über Ziele oder Strategien. Manage den Druck der Mitgliedsorganisationen. Hole dir einen Mediator für ernsthafte Probleme. Verstehe das genaue Ziel und den Zeitrahmen. Delegiere Aufgaben Lass jeden an der Diskussion teilnehmen. Gehe von gutem Glauben aus. Schlage Wege zur Kommunikation vor. Zieht die Mitglieder zur Rechenschaft und tauscht Feedback aus. Suche nach einem Konsens, wann immer das möglich ist. Zerstöre keine Brücken. Wähle die richtigen Gruppen. Formuliere ein klares Ziel. Beziehe die richtigen Personen mit ein. Mache die Rolle jedes Mitglieds klar. Schreibe eine Charta der Zusammenarbeit. Pflege eine kooperative Umgebung.
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Dealing with Issues as a Group Participating in a Collaboration Forming a Collaboration