Halte deinen Abstand Einen Dialog führen Die Beziehung verbessern
Manchmal ist es besser, eine schwierige Person einfach schwierig sein zu lassen. Unter Umständen ist es produktiver, wenn du den groben Kommentar einfach ignorierst, statt dich auf einen andauernden und hitzigen Streit einzulassen. Auf die gleiche Weise ist es möglicherweise sinnvoll, das schwierige Verhalten eines Kollegen, der besonders gut bei einer bestimmten Aufgabe ist, zu tolerieren, um von den Vorteilen seiner positiven Qualitäten zu profitieren. Manchmal ist es am besten, wenn du einfach versuchst, so wenig wie möglich mit der schwierigen Person zu interagieren, indem du jeglichen unnötigen Kontakt vermeidest. Falls die problematische Person zum Beispiel ein Kollege ist, solltest du vielleicht manchmal auf das Mittagessen in der Abteilung oder das Bier nach dem Feierabend verzichten, um einer unangenehmen Begegnung mit demjenigen aus dem Weg zu gehen. Manchmal ist es am besten, wenn du dich von der Situation oder sogar der gesamten Beziehung entfernst. Falls dies eine Option ist, solltest du sie unter Umständen in Betracht ziehen.  Für eine kurzfristige Lösung der Probleme, die durch eine schwierige Person hervorgerufen werden, kannst du einfach sagen: "Ich kann mich mich gerade nicht mit diesem Problem auseinandersetzen. Lass uns später darüber reden, wenn wir uns beide ein wenig beruhigt haben." Falls du eine persönliche Beziehung zu einer schwierigen Person hast, musst du dir unter Umständen Gedanken darüber machen, diese zu beenden. Dies kann ein äußerst schwieriger Schritt sein, aber wenn du bereits versucht hast, eine Verbesserung der Situation herbeizuführen und die Person keine Bereitschaft zur Veränderung gezeigt hat, steht die Beziehung möglicherweise vor ihrem Ende. Bleibe beim Gespräch mit einer schwierigen Person ruhig und vernünftig .Widerstehe der Versuchung die Auseinandersetzung gewinnen zu wollen und lass dich nicht in einen ungewollten Streit verwickeln. Die Aussichten auf ein zufriedenstellendes Ergebnis sind wesentlich höher, wenn du Ruhe und Vernunft bewahrst. Denke nach, bevor du reagierst. Selbst wenn jemand extrem wütend oder unhöflich dir gegenüber ist, stellt eine ruhige Reaktion meist die beste Herangehensweise dar. Dadurch legst du klare Grenzen fest und übermittelst die Nachricht, dass sich derjenige beruhigen muss. Wie bereits erwähnt liegt die schwierige Verhaltensweise bei einigen Menschen darin begründet, dass sie sich unverstanden oder nicht wahrgenommen fühlen. Indem du dein Interesse an ihrer Meinung deutlich machst, lässt sich diese Situation manchmal verbessern.  Es ist eine gute Idee, die Person wissen zu lassen, dass du ihre Gefühle anerkennst. Beschreibe deine Auffassung ihrer Gefühle und bitte um Feedback, sage beispielsweise: "Es klingt so, als wärst du im Moment sehr wütend, und es tut mir leid, dass du dich so fühlst." Dadurch zeigst du deine Bereitschaft, ihren Blickwinkel verstehen zu wollen.  Frage nach, worüber sich derjenige ärgert. Du kannst dein Einfühlungsvermögen noch deutlicher unter Beweis stellen, indem du die Person darum bittest, über ihre Gefühle zu sprechen.  Nimm berechtigte Kritik zur Kenntnis. Falls die Person dir gegenüber äußerst kritisch ist, versuche ein Körnchen Wahrheit in dem zu finden, was sie dir mitteilt. Erkenne die Richtigkeit ihrer Aussagen an, selbst wenn die Kritik nicht in ihrer Gesamtheit fair oder zutreffend ist. Dadurch verringert sich möglicherweise das Gefühl der Person, dass sie durch dich herausgefordert, selbst wenn du deutlich machst, welche Punkte unfair oder nicht zutreffend sind. Beim Umgang mit einer problematischen Person ist es wichtig, dass du auf unmissverständliche und offene Art und Weise kommunizierst. Viele Streitigkeiten gehen aus Missverständnissen hervor.  Versuche nach Möglichkeit ein persönliches Gespräch mit der Person zu führen, statt E-Mails oder andere Technologien zu verwenden. Dies reduziert das Risiko von Missverständnissen und fördert unter Umständen das Einfühlungsvermögen.  Falls eine Auseinandersetzung mit jemanden unausweichlich ist, solltest du deine Sichtweise durch schriftliche Belege untermauern können  und versuchen, die Diskussion in Richtung einer tatsachenbezogenen Debatte zu steuern, anstatt bloßer Meinungsäußerungen und Gefühlsausbrüche. Lege den Fokus eures Gesprächs auf den Streitpunkt bzw. das Problem, das es zu lösen gilt, statt dich mit deinem Gegenüber zu beschäftigen. Dadurch trägst du dazu bei, dass euer Gespräch nicht in persönliche Angriff übergeht und führt unter Umständen zu mehr rationalem Denken auf der Seite der schwierigen Person. Diese Herangehensweise hat den zusätzlichen Nutzen, dass du dich als Problemlöser präsentierst, der an dem vorliegenden Problem wirklich interessiert ist und die Situation zum Besseren wandeln will. Kommuniziere auf eine Art und Weise, die es dir ermöglicht deine Ansichten und Ideen über die vorliegende Situation unmissverständlich auszudrücken, allerdings ohne die Meinung der anderen Person zu unterdrücken oder ihr das Gefühl zu vermitteln, dass du ihr nicht zuhörst oder ihr gegenüber unhöflich bist.  Versuche nach Möglichkeit eher Fragen zu stellen als Aussagen zu treffen. Schwierige Personen haben oftmals sehr starke Meinungen. Falls du es schaffst, ihre Augen hinsichtlich möglicher Mängel in ihrer Argumentationsweise zu öffnen, ohne ihnen mitzuteilen, dass sie falsch liegen, kannst du unnötigen Konflikten oftmals aus dem Weg gehen.  Beispiel: Eine höfliche Frage wie "Haben sie dieses Problem bereits in Betracht gezogen?" ist unter Umständen produktiver als die Aussage "Ihre Denkweise trägt nichts zur Problemlösung bei". Verwende "Ich"-Statements. Wenn du Erklärungen abgibst, stelle dich selbst in den Mittelpunkt und nicht die andere Person. Dadurch kannst du Gefühle zerstreuen, dass du sie herausforderst oder ihr die Schuld an etwas gibst.  Beispiel: Die Aussage "Ich habe diese E-Mail niemals erhalten" ist weniger provokativ als "Sie haben mir dieses E-Mail nie gesendet". Auf die gleiche Weise kann "Ich habe diesen Kommentar als respektlos empfunden" weniger aufhetzerisch wirken als "Sie waren äußerst unhöflich". Manchmal lässt sich die Beziehung zu einer schwierigen Person durch ein wenig zusätzliche Freundlichkeit verbessern. Lächle und begrüße denjenigen, wenn du ihn siehst. Ein freundliches Auftreten ist kein Anzeichen von Schwäche. Gelegentlich kann auch ein wenig Humor viel bewirken. Wenn du einen freundlichen Witz erzählen kannst, verbessert sich dadurch möglicherweise die Stimmung zwischen euch beiden. In einigen Fällen ist der Umgang mit einer Person erschwert, weil diese sich nicht gehört, geschätzt oder verstanden fühlt. Wenn du dir gelegentlich die Mühe machst, eine positive Aktion von ihr hervorzuheben, kannst du eure Beziehung vielleicht verbessern. Wenn du das Verhältnis zu einer problematischen Person wirklich verbessern möchtest, ist es wichtig sich darüber im Klaren zu werden, inwiefern die Spannungen in eurer Beziehung durch deine eigenen Aktionen oder Verhaltensweisen herbeigeführt wurden.  Ist es möglich, dass du der Person gegenüber unhöflich warst oder sie auf eine andere Weise beleidigt hast? Falls dem so ist, solltest du eine aufrichtige Entschuldigung anbieten.  Es besteht außerdem die Möglichkeit, dass dein Verhalten gegenüber der Person nicht das Gefühl vermittelt, dass du ihr zuhörst oder ihre Bedürfnisse und Gefühle berücksichtigst. In solch einem Fall kann es bereits ausreichend sein, wenn du einige deiner nonverbalen Kommunikationsmethoden (z.B. Gestik und Umgangston) änderst, um der Person zu zeigen, dass du ihr zuhörst, sie verstehst und keinen Groll gegen sie hegst. Falls du nach Berücksichtigung deiner eigenen Verhaltensweise und Einstellung zu dem Ergebnis gekommen bist, dass du nicht für das schwierige Verhalten dieser Person verantwortlich bist, solltest du versuchen, ihre Unhöflichkeit nicht persönlich zu sehen. Das Problem bist nicht du, sondern ihre innere Einstellung. Selbst in diesem Fall solltest du versuchen, mitfühlend zu sein. Denke daran, dass diese Person dich möglicherweise nur deshalb so schlecht behandelt, weil sie in ihrem eigenen Leben gerade eine schwere Zeit durchmacht.  Das soll keinesfalls bedeuten, dass du dich von demjenigen beleidigen lassen musst, aber ein wenig Verständnis kann zur Verbesserung eurer Beziehung beitragen.
Lass dich nicht auf jeden Streit ein. Begrenze deine Interaktionen. Suche die Distanz. Bewahre einen kühlen Kopf. Erkenne die Gefühle der Person an. Achte auf eine deutliche Kommunikation. Konzentriere dich auf das Problem, nicht auf die Person. Verhalte dich selbstbewusst, aber nicht aggressiv. Sei freundlich. Sprich Komplimente aus. Schau in dein Inneres. Nimm es nicht persönlich.
https://www.wikihow.com/Get-Along-With-Difficult-People https://www.wikihow.com/Get-Along-With-Difficult-People https://www.wikihow.com/Get-Along-With-Difficult-People
Keeping your Distance Engaging in Conversation Improving the Relationship