Deine Marke aufbauen Marketing mit kleinem Budget Sich eine Marke ausdenken
Ein einprägsames Logo wird dein Unternehmen am Markt identifizierbar machen. Es sollte auch die Emotionen oder Gedanken darstellen, von denen du möchtest, dass deine Kunden sie mit deinem Unternehmen in Verbindung bringen. Zum Beispiel steht das „Häkchen“ von Nike für Energie und Schnelligkeit – das sind Eigenschaften, von denen sich Sportartikelhersteller wünschen, dass die Kunden sie mit ihrer Marke assoziieren.  Ein Grafikdesigner kann dir helfen, ein effektives Logo zu erschaffen. Wenn du nicht viel Geld hast, frage, ob du deine Produkte oder Dienstleistungen gegen das Logo eintauschen kannst. Du kannst auch auf Websites wie Fiverr nach günstigen Designern suchen.    Wenn du dein Logo im Handel verwenden willst, solltest du es markenrechtlich schützen lassen. In Deutschland kannst du eine Marke schon um ein paar hundert Euro schützen lassen. Ein Slogan ist ein kurzer Satz, der das Wesentliche deines Unternehmens gut zusammenfasst.   Dein Slogan sollte zu deinem Logo passen. Wenn du ihn als Handels- oder Dienstleistungsmarke verwenden willst, solltest du ihn ebenfalls registrieren.    Zum Beispiel passt der Slogan von Nike „Just do it“ perfekt zu dem Häkchen-Logo. Beides steht für Bewegung, Sportlichkeit und Schnelligkeit. „Just Do It”  ermuntert Faulpelze auch, sich von der Couch zu erheben und sich zu bewegen, was zu einer größeren Zahl an potenziellen Kunden führt. Wenn du einen Massagesalon hast, könnte ein Paar Hände dein Logo sein. Dein Slogan könnte sein „Schenken Sie sich Ruhe...“. Mit diesem Slogan könntest du auch Menschen erreichen, die ein schlechtes Gewissen haben, wenn sie Geld für eine Massage ausgeben. Der Tonfall, den du in deiner Kommunikation verwendest, ist ebenfalls ausschlaggebend für dein Markenimage. Zum Beispiel, wenn dein Produkt locker und fröhlich ist, kannst du auf informelle Art schreiben. Deine Verkäufer sollten ebenfalls auf diese Art sprechen.   Wenn du eine akademischere Marke erstellst, solltest du eine gebildetere Sprache verwenden – obwohl du darauf achten solltest, nicht snobistisch zu wirken. Eine Marke ist mehr als ein Logo. Du solltest deine Marke bei jeder Kommunikation mit der Öffentlichkeit zum Ausdruck kommen lassen. Zum Beispiel sollten deine Marketingmaterialien alle dein Logo am gleichen Platz haben, die gleichen Farben verwenden und die gleichen Gefühle vermitteln. Wenn du das Geld hast, um dir prominente Markenvertreter leisten zu können, achte darauf, dass diese zu deiner Marke passen. Zum Beispiel, eine Firma, die Produkte oder Dienstleistungen für männliche Angestellte bietet, sollte wahrscheinlich keinen jugendlichen X-Games-Champion als Markenvertreter wählen.  Ein lokaler Golfstar würde wahrscheinlich besser passen.  Wenn deine Marke jung, frisch und frech ist, sind jüngere Stars wahrscheinlich am effektivsten. Die Öffentlichkeit bringt deine Angestellten mit dem Unternehmen in Verbindung. Daher solltest du deine Angestellten so ausbilden, dass sie deine Marke kommunizieren. Zum Beispiel könntest du Beispielgespräche aufschreiben, die sie mit Kunden führen könnten. Du könntest auch einen Dresscode vorschreiben, der deine Marke unterstreicht.  Du musst bei der Personalauswahl Antidiskriminierungsgesetze beachten, daher darfst du keine Angestellten aufgrund ihrer Rasse, ihres Geschlechts, ihrer Religion oder ihres Alters diskriminieren. In machen Situationen ist diese Grenze nicht ganz klar. Zum Beispiel, wenn du Sexappeal verkaufst, kannst du nur Männer oder Frauen einstellen, je nachdem, wer deine Zielgruppe ist. Du solltest jedoch vielleicht mit einem Anwalt sprechen, wenn du Fragen hast. Du solltest nicht versuchen, wie ein großer Konkurrent von dir auszusehen oder zu klingen. Finde stattdessen deinen eigenen Stil und deine eigene Stimme. Manche großen Ketten versuchen momentan, sich als kleinere, unabhängigere Läden zu präsentieren, daher hast du einen Vorteil. Du wirst dein Markenimage trüben, wenn du bei deiner Markenkommunikation nicht konsequent bleibst. Verwende zum Beispiel keinen fröhlichen Stil für deine Werbung, um sofort danach ernst zu werden. Deine Kunden würden davon verwirrt werden.    Du wirst deine Marke auch verwässern, wenn du beginnst, unterschiedliche Marktsegmente anzusprechen. Zum Beispiel, eine Kleidungsmarke, die schwangere Frauen ansprechen will, wird wahrscheinlich Kundinnen verlieren, wenn sie eine Linie sexy Unterwäsche herausbringt. Diese Aussagen würden einander widersprechen und deine Markenbildungsbemühungen würden scheitern.   Du gehst das größte Risiko ein, deine Marke zu unterminieren, wenn du versuchst, neue Produkte oder Dienstleistungen herauszubringen. Du kannst das machen, wenn sie zu dem passen, was du aktuell deinen Kunden bietest. Ziehe es jedoch in Betracht, eine zweite Firma zu gründen, wenn sie das nicht tun. Social Media ist ein relativ günstiger Weg,  um mit deinen Kunden in Kontakt zu bleiben. Erstelle zumindest ein Twitter-Konto und eine Facebook-Seite. Du kannst auch eine Facebook-Gruppe zu einem bestimmten Thema anstatt zu deinem Unternehmen gründen.   Zum Beispiel könnte ein Massagesalon eine Facebook-Gruppe betreiben, in der es um „Entspannungstipps für Männer“ geht.    Vergiss nicht, konsequente Markenkommunikation auf deinen Social Media-Konten einzusetzen. Zum Beispiel sollte dein Logo dein Profilbild auf Twitter sein. Du solltest auch deinen Slogan in deiner Biografie verwenden. Wer immer deine Social Media-Konten betreut, sollte deine Markenbildungsstimme verstehen. Websites sind nicht gratis, aber sie sollten auch nicht allzu viel kosten. Du wirst wahrscheinlich ein paar hundert Euro im Jahr dafür ausgeben müssen. Du kannst entweder selbst eine Website mit Programmen wie Wix erstellen, oder einen Webdesigner beauftragen, eine für dich zu erstellen.    Auf deiner Website kannst du Kundenberichte veröffentlichen, die deine Marke unterstreichen.   Zum Beispiel könnten Kunden auf der Website eines Massagesalons berichten, wie entspannend die Massage war. Deine Website sollte auch immer zu dem Design passen, dass du auf Printmaterialien verwendest. Bloggen ist ein großartiger Weg, um die Treue deiner Kunden zu deiner Firma zu fördern. Dein Blog sollte deinen Kunden einen Nutzen bieten, wie zum Beispiel durch „Selbermachen“-Artikel. Wenn du zum Beispiel einen Massagesalon hast, kannst du ein Video hochladen, das erklärt, wie man seiner Partnerin oder seinem Partner eine gute Massage geben kann.  Lass das Bloggen sein, sofern du nicht regelmäßig Inhalte hochladen kannst. Das ist entscheidend für den Aufbau der Kundentreue. Vermeide es, nur digital zu kommunizieren. Veranstalte stattdessen Events für deine Kunden, die das Image deiner Marke noch mehr stärken.   Zum Beispiel könnte eine Designerin von Umstandsmode eine Babyparty für eine Gruppe Kundinnen veranstalten. Du musst nur für Snacks und möglicherweise eine Raummiete bezahlen. Auf der Veranstaltung kannst du auch Geschenke verteilen – vielleicht deine neue Modelinie für Babys. Als Unternehmer bist du bereits so etwas wie ein Experte in deiner Branche. Journalisten brauchen ständig Menschen, die sie in Artikeln zitieren können, daher solltest du diese Beziehungen fördern.    In einem Zeitungsartikel erwähnt zu werden wird die Sichtbarkeit deiner Marke erhöhen.    Melde dich auf helpareporter.com an. Auf dieser Website gibst du deine Informationen an, damit Journalisten dich als mögliche Quelle kontaktieren können. Zeige Initiative, was das Knüpfen von Kontakten angeht. Lies Geschichten über deine Branche und schicke E-Mails an Journalisten, um ihnen zu gelungenen Artikeln zu gratulieren. Sie werden sich an dich erinnern. Welche Probleme will dein Unternehmen lösen? Zum Beispiel würde eine Modedesignerin, die Umstandsmode herstellt, wahrscheinlich stylische Kleidung für werdende Mütter anbieten, ein Markt, der unterversorgt ist.   Anhand dieses Beispiels kannst du bereits die Grundzüge einer Marke erkennen: stylisch, relativ jung und weiblich. Was haben deine Kunden davon? Einerseits bekommen sie ein Produkt oder eine Dienstleistung. Du solltest jedoch auch andere, weniger greifbare Vorzüge davon beschreiben.   Zum Beispiel, Frauen, die stylische Umstandsmode kaufen, fühlen sich gleichzeitig wohl und sexy. Jedes Unternehmen hat eine Markenidentität, egal ob es das will oder nicht, weil die Kunden bereits Emotionen und Werte mit deinem Unternehmen verbinden. Im Idealfall wirst du auf deiner bestehenden Marke aufbauen können, aber du musst wissen, woraus diese besteht. Die einfachste Art ist, bestehende Kunden zu bitten, einen Fragebogen auszufüllen.    Eine günstige Methode, um Umfragen zu erstellen, ist Survey Monkey. Du kannst die URL auf deinen Belege drucken, sodass Kunden diese ausfüllen können. Frage deine Kunden, welche Wörter sie mit deinem Unternehmen in Verbindung bringen würden. Frage sie also, woran sie denken, wenn sie in deinen Laden kommen und wie sie sich fühlen, wenn sie wieder gehen. Eine Sache ist, herauszufinden, wie deine aktuellen Kunden dich sehen. Du möchtest jedoch vielleicht anders wahrgenommen werden.   Zum Beispiel möchte die Designerin von Umstandsmode vielleicht, dass ihre Kleidung als sportlich und nicht als sexy wahrgenommen wird.   Stelle fest, was die verschiedenen Emotionen und Eindrücke sind, die deine Kunden mit deinem Produkt oder deiner Dienstleistungen verbinden. Deine Kunden geben mit ihrem Kaufverhalten viel Preis. Wenn du zum Beispiel Wein online verkaufst, könnte es sein, dass deine Kunden diesen kaufen, bevor sie andere billige oder teure Artikel kaufen. Das kann offenlegen, wie deine Kunden deine Marke sehen.   Wenn du eine Website erstellst, kannst du sehen, welche Websites Leute direkt vor und nach deiner Website besuchen. Außerdem kannst du Kunden in einer Umfrage fragen, in welchen Läden sie sonst regelmäßig einkaufen.
Erstelle ein Logo. Erfinde einen Slogan. Finde eine Stimme für deine Marke. Verwende deine Markenidentität für alle schriftlichen Materialien deines Unternehmens. Wähle die richtigen Sprecher aus. Bilde deine Angestellten so aus, dass sie deine Marke kommunizieren. Vermeide Nachmacherei. Bleibe konsequent. Verwende Social Media. Erstelle eine Website. Schreibe einen Blog. Organisiere Veranstaltungen für deine Kunden. Hilf einem Journalisten. Lege die Mission deines Unternehmens fest. Beschreibe die Vorteile deiner Produkte oder Dienstleistungen. Frage Kunden, wie sie dein Unternehmen sehen. Überlege, welche Eigenschaften du überbringen möchtest. Recherchiere über die Gewohnheiten deiner Kunden.
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