Deine Spendenanfrage planen Um Spenden bitten
Bevor du beginnst, um Geld zu fragen, ist es eine gute Idee, eine Liste der Personen zu erstellen, die du um Spenden bitten wirst. Wenn du von Tür zu Tür gehst, könnte das einfach bedeuten, dir zu überlegen, in welchen Stadtteilen oder Orten du um Spenden fragen wirst. Wenn du jedoch per Telefon oder E-Mail um Spenden bittest, wirst du eine Liste möglicher Spender benötigen, die du kontaktieren kannst.    Wenn du Listen von Personen besitzt, die bereits für deine Sache gespendet haben, solltest du diese bei deinen E-Mails oder Anrufen vielleicht als „erste Wahl“ priorisieren, weil diese Personen aufgrund ihrer Spendebereitschaft in der Vergangenheit diejenigen sind, die deine Sache am wahrscheinlichsten wieder unterstützen werden.     Versuche festzustellen, welche Personen auf deiner Liste die höchste finanzielle Stabilität besitzen. Du kannst das tun, indem du mit den jeweiligen Personen sprichst und versuchst, ein Gefühl für ihre finanzielle Situation zu bekommen, oder, wenn du von Haus zu Haus gehst, könntest du einen genauen Blick auf die Wohnsituation der Personen und die Autos in ihrer Einfahrt werfen, um eine Vorstellung ihrer Finanzkraft zu bekommen. Menschen mit großen, aufwändig ausgestatteten Häusern und schicken Sportwägen werden höchstwahrscheinlich über ein höheres Einkommen verfügen. (Das garantiert allerdings noch nicht, dass sie auch spenden werden).    Du kannst potentielle Spender auch anhand ihrer anderen Ausgabenbereiche identifizieren. Zum Beispiel, besucht der potentielle Unterstützer karitative Veranstaltungen anderer Organisationen oder Personen? Wenn ja, hat dieser potentielle Spender wahrscheinlich die Mittel, um deine Organisation unterstützen zu können und muss nur richtig überzeugt werden.    Du könntest auch eine Analysesoftware oder -Dienstleistung verwenden, wie zum Beispiel Donor Search, um festzustellen, welche deiner potentiellen Spender am meisten Geld haben und am wahrscheinlichsten spenden werden.    Vergiss nicht, folgende drei Dinge zu beachten, wenn du potentielle Spender identifizierst: Die Person hat die Mittel, um dir zu helfen, sie sollte an deine Sache glauben (oder davon überzeugt werden können) und sollte in Kontakt/Verbindung zu deiner Organisation stehen. Wenn deine Organisation bereits in der Vergangenheit mit Spendern zu tun hatte, werden deine Kollegen und du wahrscheinlich bereits wissen, welche Strategien am besten funktionieren, um die Menschen von deiner Sache zu überzeugen. Manche Menschen werden wissen wollen, wie das Geld vom  letzten Jahr ausgegeben wurde, während andere vielleicht nur fragen werden, wie viel Geld gebraucht wird. Manche Spender haben vielleicht Ängste oder Bedenken bezüglich der Unterstützung und es ist wichtig, diese Ängste im Vorhinein zu erkennen, um sie rechtzeitig zerstreuen zu können.    Manche Spender wollen vielleicht bestimmte Begriffe oder Sätze hören, um überzeugt werden zu können, zu spenden. Wenn du weißt, dass das der Fall ist, notiere das auf deiner Liste, sodass du weißt, was du sagen musst, wenn du diese bestimmte Person kontaktierst.    Wann immer ein Spender zu zögern scheint, aber trotzdem etwas spendet, notiere diese Situation auf deiner Liste oder in der Datei des Spenders (wenn du eine hast). Höre genau zu, was die Person sagt, wenn sie zögert und finde Wege, um ihre Bedenken zu zerstreuen – nicht nur für die aktuelle Spendensammelaktion sondern auch für alle künftigen.    Bedenke, dass viele bekannte Menschenfreunde die Verwaltung ihrer Spenden und Unterstützungen an andere Personen delegieren. Daher bekommst du vielleicht nicht die Chance, mit dem Spender selbst zu sprechen. Die Angestellten dieser Personen teilen aber oft die Bedenken ihrer Arbeitgeber und du hast vielleicht Glück und kannst das Interesse des potentiellen Spenders wecken, indem du mit seinen Angestellten sprichst. Menschen, die bereits an deine Organisation gespendet haben, werden deine Organisation zweifellos bereits kennen und wissen, was sie macht. Aber was ist mit denen, die noch nie an deine Organisation gespendet haben? Wie würdest du deine Organisation jemandem vorstellen, der noch nie davon gehört hat? Das ist wichtig, da es darüber entscheiden kann, ob sich die Person auch den Rest deiner Beschreibung anhören wird. Wenn möglich, stelle einige Daten darüber zusammen, was deine Organisation in der Vergangenheit bereits erreicht hat, erläutere die Probleme die in Zukunft bekämpft werden sollen und erkläre, wie eine Spende dazu beitragen könnte.    Versuche, deine Organisation auf eine Art und Weise zu präsentieren, die sowohl erklärt, was du machst, während du auch die Sache betonst, die du verändern willst. Du könntest zum Beispiel etwas sagen wie, „Wussten Sie, dass  [das Problem, dem sich deine Organisation annimmt] einen beträchtlichen Teil der Stadt betrifft und dass sich keine andere Organisation so entschlossen und umfassend darum kümmert wie unsere?“ Es ist nicht absolut notwendig, Daten gesammelt zu haben, aber für Personen, die deine Organisation nicht kennen, könnten diese Informationen sehr hilfreich sein.    Du könnest eine Broschüre drucken lassen oder eine Grafik verwenden, um zu zeigen, was deine Organisation bereits erreicht hat und was sie zu erreichen hofft.     Denke darüber nach, was du sagen könntest, wenn jemand die Ziele deiner Organisation nicht versteht oder den Zweck deiner Organisation herabwürdigt. Versuche, dich in die Person hineinzuversetzen – versuche, dir vorzustellen, dass du jemand bist, der die Organisation nicht unterstützen möchte. Versuche dann, dir vorzustellen, wie du auf diese Worte reagieren würdest. Je besser die Spender deine Organisation verstehen – und je besser du deine Spender verstehst – desto  wahrscheinlicher ist es, dass sie deine Organisation langfristig unterstützen werden. Eines der besten Dinge, die du tun kannst, um deinen Spendenaufruf überzeugender zu machen, ist, zu üben, was du sagen wirst. Das bedeutet nicht nur, zu wissen, wie du um Geld bitten kannst, sondern auch, wie ein Gespräch begonnen wird, wie es unter bestimmten Szenarien weitergeführt werden kann, mit welchen Antworten du rechnen musst und wie du das Gespräch steuern (oder wieder in die richtige Richtung lenken) kannst.     Bedenke, dass der beste Spendenaufruf einer sein wird, der die potentiellen Spender durch Information überzeugt, anstatt nur eine kurze „Werbepräsentation“ zu sein.    Übe deinen Spendenaufruf laut. Du solltest dich bei der Rede wohlfühlen und sie an deinen eigenen Stil zu sprechen, anpassen. Mach dir die Rede zu eigen und versuche, dass sie sich so anhört, als hättest du sie nicht einstudiert (auch wenn das eine Menge Übung erfordert).    Übe vor einem Spiegel, wenn du persönlich mit Spendern in Kontakt treten wirst.    Versuche, dich selbst aufzunehmen, entweder mit einem Aufnahmegerät oder auf Video und versuche, dein Verhaltensweisen und Sprechmuster zu analysieren. Klingt es ehrlich? Kommunizieren dein Sprechrhythmus, deine Stimmlage und deine Körpersprache, die Dringlichkeit des Problems effektiv? Ruf nicht einfach an und leg mit deiner Rede los. Arbeite daran, mit dem potentiellen Spender in Kontakt zu treten, was vielleicht bedeutet, dass du zunächst etwas netten Small Talk führen solltest. Es kann so einfach sein, wie die Person zu fragen, wie ihr Tag bisher verlaufen ist. Alles, was zu einem Gespräch führt, kann helfen, dass die Person ihre Abwehrhaltung aufgibt und merkt, dass du ein fürsorgliches und aufmerksames Mitglied  der  Gemeinde bist.    Wenn der potentielle Spender ein bekannter Menschenfreund ist, wird er es vielleicht bevorzugen, von einer Person, die in der Organisation eine wichtige Rolle spielt, um Geld gebeten zu werden. Statistisch betrachtet, ist die Spendebereitschaft höher, wenn sie von einer Person darum gebeten werden, die Teil der Organisation ist, anstatt von jemandem, der im Namen der Organisation um Geld bittet.    Beginne ein Gespräch, indem du den potentiellen Spender dazu bringst, zuzugeben, dass ein bestimmtes Problem existiert. Wenn du für eine lokale Organisation um Spenden bittest, könntest du ein Gespräch beginnen, indem du fragst, was die Person denkt, was das größte Problem in eurer Region ist. Du solltest dich nicht einfach vorstellen und dann direkt um Geld bitten, sondern du solltest deine Absichten zum Ende des einleitenden Gesprächs hin bekannt geben. Beginne, indem du die Person nach ihrem Befinden fragst oder kurz das Wetter kommentierst und verwende das als Übergang zu etwas, wie, „Ich arbeite bei der Organisation _____ mit und wir versuchen, ________ zu helfen, _________zu erreichen.“   Wenn die  Person  das Gefühl hat, dass du ohne Grund mit ihr plauderst und sie dann plötzlich um Geld bittest, wird das vielleicht Spannung erzeugen, da die Person möglicherweise das Gefühl hat, dass du sie abzocken willst. Sprich mit ruhiger, freundlicher und lockerer Stimme, aber ziere dich nicht zu sagen, was der Zweck deines Anrufes ist. Es ist wahrscheinlich, dass Personen, die noch nie gespendet haben, weggehen werden, wenn du sie direkt auf der Straße ansprichst und um Geld bittest. Aber wenn du bereits mit der Person im Gespräch bist und sie zu Wort kommen lassen hast, kannst du die Person damit vielleicht für die Sache gewinnen und dazu bringen, dass sie gerne zur Lösung des Problems beitragen wird.   Versuche es mit einer Frage. Sag etwas wie, „Was glauben Sie, ist das größte Problem, dem sich unsere Gemeinde stellen muss?“ Sobald die Person geantwortet hat, sag nicht einfach, „Ja, Sie haben völlig recht. Möchten Sie spenden?“, sondern versuche es mit einer differenzierteren Herangehensweise. Nachdem die Person das Problem erkannt hat, sage, „Wie interessant!“ und sage dann nichts mehr, während du weiter interessiert wirkst.     Menschen sind Schweigemomente unangenehm, daher wird die Person diese Lücke wahrscheinlich mit einer Erklärung füllen, warum sie das Thema für wichtig hält. Vielleicht spricht sie darüber, dass jemand aus ihrer Familie mit diesem Problem zu tun hatte. Dadurch kannst du ihre spezifische Sorge verwenden, um deinen Zweck weiterzuverfolgen. Ihr sprecht jetzt nicht länger über ein abstraktes Thema, sondern über ein spezifisches Problem, mit dem die Person selbst schon zu tun hatte. Wenn du um keinen bestimmten Betrag bittest, spendet die Person vielleicht nichts oder nur ein paar Euro. Wenn du jedoch einen klaren Betrag nennst, wird sich die Person keine Gedanken machen müssen, wie viel sie geben sollte und das macht es ihr leichter, deiner Bitte nachzukommen. Zum Beispiel, wenn die Person interessiert scheint, könntest du etwas sagen, wie, „Nun, wir können etwas bewirken. Mit nur _____ Euro, können Sie helfen, ________ zu erreichen.“   Ein weitere Möglichkeit, um eine bestimmte Summe zu bitten, ist, der Person den Ball zuzuspielen. Frage etwas, wie, „Würden Sie eine Spende von ________ in Betracht ziehen?“ oder, „Würden Sie __________ tun , um zu helfen, das Problem _________ zu lösen?“ Manche Menschen werden sofort Nein sagen, aber andere brauchen vielleicht einfach noch ein bisschen Überzeugungsarbeit. Vielleicht findet jemand die Summe, um die du gebeten hast, zu hoch. Wenn das passiert, sag, dass jede Spende eine große Hilfe wäre und frage, ob es einen etwas geringeren Betrag gibt, den die Person zu spenden bereit wäre.  Versuche, dabei nicht aggressiv zu wirken, aber beharre darauf, dass deine gute Sache Unterstützung verdient und jede Spende einen Beitrag leisten kann. Wenn die Person spendet, ist das ein Grund zum Feiern. Du kannst der Person danken oder ihr sagen, dass ihre Spende auf dem Weg zu Erreichung deines Zieles eine große Hilfe ist. Aber selbst, wenn die Person nicht bereit ist, zu spenden, solltest du trotzdem höflich sein und dich für die Zeit, die sie sich für dich genommen hat, bedanken. Sag einfach, „Dann bedanke ich mich für Ihre Zeit und wünsche Ihnen einen schönen Tag.“     Dankbarkeit und Höflichkeit können einen großen Unterschied machen. Nur weil jemand kein Interesse daran hat, zu spenden, heißt das nicht, dass das immer so sein wird. Vielleicht kennt die Person im nächsten Jahr deine Organisation bereits besser oder hatte selbst mit dem Problem zu tun, das deine Organisation lösen will. Jetzt einen guten Eindruck zu hinterlassen, selbst wenn du abgelehnt wirst, könnte das sein, was für eine Spende im nächsten Jahr nötig ist. Wenn jemand gespendet hat, solltest du auf jeden Fall deine Dankbarkeit ausdrücken. Schicke dem Spender ein Dankesschreiben oder eine Beleg über den Empfang der Spende (falls diese steuerlich absetzbar ist). Es ist am besten, diese Dinge so schnell wie möglich zu senden, sodass der Spender weiß, dass der Beitrag wertgeschätzt und einem guten Zweck zugeführt wurde.  F
Erstelle eine Liste potentieller Spender. Lernen deine Unterstützer kennen. Finde Wege, um deine Organisation in der Öffentlichkeit zu präsentieren. Übe deinen Spendenaufruf. Beginne ein Gespräch. Gib deine Absichten bekannt. Lass die andere Person zu Wort kommen. Bitte um eine spezifische Summe. Sei hartnäckig. Bedanke dich bei der Person, egal was passiert. Melde  dich wieder bei Spendern.
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