Lösungen finden Die richtige Herangehensweise
Die Personalabteilung hat auch die Aufgabe, Konflikte am Arbeitsplatz zu lösen. Wenn das Problem zu groß wird oder du einfach endlich einen Schlussstrich ziehen willst, wäre es an der Zeit, dich an die Personalabteilung zu wenden. Auch wenn die Auseinandersetzung auf einem persönlichen Level stattfindet oder die Arbeitsmoral darunter leidet, ist es der richtige Schritt. Die Personalabteilung kann einen Mediator schicken oder dafür sorgen, dass du und die andere Person euch konstruktiv auseinandersetzen könnt. Ein guter Mediator hilft den Parteien dabei, ihre eigene Lösung finden, anstatt ihnen seine Meinung oder eine vorgefertigte Lösung aufzudrücken. Wenn ihr der Meinung seid, dass ihr das Problem ausdiskutiert habt, macht Lösungsvorschläge. Konzentriert euch dabei auf die Zukunft und darauf, wie ihr es besser machen könnt. Findet Punkte, bei denen ihr einen Kompromiss schließen könnt, oder bemüht euch um eine effektivere Kommunikation. Überlegt euch neue Arten der Problemlösung oder der Zusammenarbeit, etwa indem ihr abwechselnd Dinge aufschreibt anstatt sie laut auszusprechen.  Wenn ihr es nicht schafft, gemeinsam zu einer Lösung zu kommen, bittet euren Vorgesetzten oder die Personalabteilung um Hilfe, um euren Konflikt beizulegen. Wenn die Person dir beispielsweise regelmäßig bei Meetings ins Wort fällt, sag: „Ich möchte, dass man mir zuhört. Ist es möglich, dass du wartest, bis ich ausgeredet habe, bevor du redest? Wenn du mir wieder ins Wort fällst, werde ich dich darauf hinweisen, mich bitte ausreden zu lassen.“ Es reicht nicht aus, auf dem Papier eine Lösung zu finden. Sowohl du als auch die andere Person müsst euch an eure Abmachung halten. Besprecht also auch, wie ihr dafür sorgen könnt, dass jeder von euch zur Verantwortung gezogen werden kann, sei es mit Hilfe von anderen Kollegen oder deiner Firma. Eventuell ist es auch hier wieder gut, die Personalabteilung als Aufsichtsinstanz mit zu involvieren. Wenn es euch bei Projekten zum Beispiel schwerfällt, eine Balance zu finden, teilt die Aufgaben ein, bevor ihr das Projekt überhaupt anfangt, damit sich jeder fair behandelt fühlt. Involviert eine neutrale Person und holt euch ihre Meinung ein. Je nach der Art eurer Auseinandersetzung müsst ihr Anpassungen zum Beispiel durch eine Änderung eurer Rollen an eurem Arbeitsplatz vornehmen. Wenn ihr beispielsweise gar keine Lösung finden könnt, wechsle die Abteilung oder übernimm einen neuen Aufgabenbereich. Ist es absehbar, dass es dich immer wieder aufregen wird, mit der Person reden zu müssen, dann rede nur noch das Nötigste mit ihr. Tu, was du kannst, um weitere Konflikte zu vermeiden. Ein Problem löst sich nicht dadurch, dass du so tust, als wäre nichts. Also, gesteh dir zunächst mal ein, dass es ein Problem gibt, für das eine Lösung gefunden werden muss. Erkenn den Konflikt an sowie die Rollen, die du und die andere Person dabei gespielt habt, dieses Problem zu erschaffen und unter den Teppich zu kehren. Sei vor allem ehrlich mit dir selbst, wenn es um deinen Beitrag geht.  Überlege, welche Faktoren das Problem beeinflussen, etwa Terminplanung, Persönlichkeiten, Überarbeitung oder vielleicht eine inoffizielle und unausgesprochene Hackordnung.  Sieh die Sache nicht nur von deinem Standpunkt aus, sondern versetz dich auch in die andere Seite hinein. Ein Problem lässt sich leichter lösen, wenn man beide Perspektiven einnehmen kann. Wenn es kein persönlicher Konflikt ist, dann mach auch keinen daraus. Fokussier dich auf das Problem und die Suche nach möglichen Lösungen. Du kannst die Person nicht ändern und musst vermutlich auch weiterhin mit ihr zusammenarbeiten. Auch wenn du nicht unbedingt mit ihr befreundet sein willst, verhalt dich ihr gegenüber professionell und mach keinen persönlichen Kleinkrieg daraus. Es ist immer leicht, sich persönlich angegriffen zu fühlen, insbesondere wenn es um deine Arbeit geht. Aber versuch genau das nicht zu tun und betrachte die Situation von professioneller Warte aus. Es ist wichtig, dass du kleine Probleme so bald wie möglich ansprichst, wenn sie entstehen, damit sie nicht irgendwann zu großen Problemen werden. Wenn du ein Problem erkennst, kümmere dich sofort darum. Du könntest zum Beispiel um ein Meeting bitten, um darüber zu reden und gemeinsam eine Lösung zu finden.   Warte nicht, bis Leute zu dir kommen. Sprich Konflikte von dir aus an, egal was deine Rolle bei der Entstehung war. Manchmal entstehen Konflikte aus menschlichem Versagen. Selbst dann kannst du mit Ehrlichkeit und Integrität verhindern, dass ein Problem eskaliert.
Involvier die Personalabteilung (HR). Entwickelt einen Plan für die Lösung. Haltet euch an euren Plan. Verändert, wo Veränderungen notwendig sind. Erkenne an, dass es einen Konflikt gibt. Konzentrier dich auf das Problem, nicht auf die Person. Ergreif die Initiative.
https://www.wikihow.com/Resolve-a-Conflict-at-Work https://www.wikihow.com/Resolve-a-Conflict-at-Work
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