Dir ihre Geschichte anhören Einen guten Rat geben Sich richtig verhalten Nachverfolgen
Wenn jemand spricht und versucht deinen Rat einzuholen, dann beginne damit einfach zuzuhören. Oft braucht diese Person einfach nur ein offenes Ohr. Die Peron muss angehört werden. Das bietet ihr die Möglichkeit Probleme selbst aus der Welt zu schaffen und die Situation im Geiste zu akzeptieren. Sprich nicht, bevor sie fertig ist, wenn sie nicht eine direkte Antwort zu benötigen scheint. Wenn die Person dich auf halbem Wege nach deiner Meinung fragt, dann gib ausweichende Antworten und bitte darum zunächst alle Informationen zu bekommen. Der Grund dafür ist, dass du dir zuerst eine vollständige, informierte Meinung bilden musst, bevor du ihr wirklich einen guten Rat geben kannst. Vielleicht manipuliert sie die Geschichte und versucht eine Antwort von dir zu bekommen, bevor du alle Fakten kennst, um die Antwort zu bekommen, die sie sich im Grunde erhofft hat. Nachdem sie ihre Geschichte erzählt hat, kannst du Fragen stellen, um mehr Informationen zu bekommen. So kannst du eine vollständigere, informierte Meinung bilden. Es kann aber auch hilfreich sein, damit du über Dinge nachdenkst, die die Person selbst noch nicht in Betracht gezogen hat, etwa Alterativen oder andere Standpunkte. Stelle Fragen wie:  „Warum hast du das gesagt?“ „Wann hast du ihm das erzählt?“ Es ist eine gute Angewohnheit zu fragen, ob jemand überhaupt einen Rat möchte. Manche Leute wollen einfach nur reden und sie wollen nicht, dass ihnen gesagt wird was sie tun sollen. Wenn sie sagt, dass sie sich einen Rat wünscht, dann gib ihn. Wenn sie nein sagt, dann sage einfach etwas wie "Nun, wenn du auch weiterhin Probleme haben solltest, dann bin ich für dich da und würde mich freuen, wenn ich dir helfen könnte." Wenn du dir einen Tag oder auch nur einige Stunden Zeit nehmen kannst, um über das Problem und mögliche Lösungen nachzudenken, dann nimm dir die Zeit, damit du wirklich über alle möglichen Lösungen oder Weg nachdenken kannst, wie man das Problem in Angriff nehmen könnte. Du könntest auch die Möglichkeit ergreifen jemand anderen um Rat zu fragen, wenn du jemanden kennst, der mehr Erfahrungen mit diesem Thema als du hat. Doch oft brauchen die Leute sofort in dem Moment einen Rat, in dem sie um den Rat bitten, daher wirst du vielleicht so gut wie möglich antworten und später nachfassen müssen. Gehe die schwierigen Teile der Situation mit ihr durch und warum diese Dinge ein Problem darstellen. Etwas, das sie als unüberwindbares Hindernis ansieht, könnte mit ein wenig Außenperspektive im Grunde einfach zu überwinden sein. „Nun, du möchtest also umziehen, machst dir aber Sorgen, dass dies unmöglich ist. Was hält dich davon ab umzuziehen? Du musst zuerst einen Job finden, oder? Du kannst deinen Vater nicht alleine hierlassen? Richtig.“ Manchmal können die Leute sprichwörtlich den Wald vor lauter Bäumen nicht sehen. Es fällt ihnen schwer die Gesamtheit ihrer Situation zu sehen, weil sie so fixiert auf einige kleine Probleme sind. Hilf ihr einen Schritt zurückzutreten und das große Ganze zu sehen, indem sie deine Perspektive einer außenstehenden Person einnimmt. Wenn deine Freundin sich beispielsweise Sorgen darüber macht ihren Freund mit auf eine Party zu nehmen, weil dieser älter als sie ist und sie nicht dafür verurteilt werden möchte, dann könntest du vielleicht darauf verweisen, dass sie wahrscheinlich ohnehin niemanden auf der Party kennen wird, was macht es also für einen Unterschied Gehe all die Möglichkeiten mit ihr durch, an die sie gedacht hat. Versuche dann an einige neue Möglichkeiten zu denken, an die sie nicht gedacht hat und trage ihr auch die vor. Zu diesem frühen Zeitpunkt ist es wichtig, dass du versuchst sie vom Ausschließen von Möglichkeiten abzuhalten, damit alle Möglichkeiten gleichermaßen und im Vergleich zu den anderen in Erwägung gezogen werden können.  Wenn sie Möglichkeiten ablehnt, dann versuche den wahren Grund dafür herauszufinden. Manchmal könnte dies an einem falschen Verständnis bestimmter Dinge liegen. Sage etwas in der Art von: „Du willst also deinem Ehemann erzählen, dass du wieder schwanger bist, du musst es aber vorsichtig tun, weil das Geld bei euch gerade knapp ist. Du kannst warten es ihm zu erzählen, bis du mehr über diesen neuen Job erfahren hast oder du kannst es ihm jetzt sagen, damit er mehr Zeit hat, um andere Optionen in Erwägung zu ziehen. Hast du dir schon überlegt, welche Unterstützungsprogramme für euch in Frage kommen könnten und dann mit ihm zu sprechen?“ Wenn einmal alle Karten auf dem Tisch liegen, dann gehe alle Optionen mit ihr durch und brainstorme mit ihr zusammen die Pros und Kontras. Gemeinsam solltet ihr zu einem weniger voreingenommenen Bild dessen kommen, was zum Lösen des Problems getan werden kann. „Deinem Freund zu sagen, dass du heiraten willst, ist eine Option. Aber wenn er es weiß, wird er nur das Gefühl haben, dass du ihn verurteilst. Eine andere Möglichkeit wäre, dass du ein Doppeldate mit mir und Klaus verabredest. Klaus kann dann ein Männergespräch mit ihm führen und vielleicht kann er versuchen herauszufinden, warum er so zögerlich ist.“ Wenn du aufgrund von Erfahrungen irgendeinen Rat hast oder auch nur mehr Informationen darüber hast, was sie zu erwarten hat, dann gib ihr all diese Informationen, nachdem die Optionen besprochen wurden. Sie kann diese zusätzlichen Informationen nutzen, um ihre Ansichten bezüglich dieser Optionen zu verfestigen. Denke auch zu diesem Zeitpunkt daran, dass du Voreingenommenheit und Urteile aus deiner Stimme und deinen Worten fernhalten solltest, wenn du ihr diesen Rat gibst. Die meisten Leute brauchen einen positiven, dennoch aber motivierenden Zuspruch. Manchmal müssen die Leute aber auch wirklich hören was Sache ist. Und manchmal brauchen die Leute einen ernsthaften Tritt in den Hintern. Du musst lernen zu erkennen, wann das Eine oder das Andere der Fall ist, was verzwickt ist. Es gibt dafür keine bestimmte Formel. Im Allgemeinen ist es Zeit zu intervenieren, wenn jemand sich wirklich selbst schadet und seine Lektion nicht lernt.  Wenn du jedoch keine gute Beziehung zu dieser Person hast oder wenn sie mit Kritik sehr schlecht umgehen kann, dann tut es eurer Beziehung kurzfristig vielleicht keinen Gefallen, wenn du ihr sagst was sie hören muss. Auch wenn du jemandem diesen hilfreichen Schubs gibst ist es wichtig, dass du nicht schonungslos gemein bist. Oft wünschen Menschen sich eine Garantie, wenn sie einen Rat suchen. Erinnere die Person daran, dass du dies nicht leisten kannst und dass es keinen Weg gibt, um die Zukunft vorherzusagen. Lass sie sehen, dass du für sie da bist und dass das Leben auch dann noch weitergeht, wenn die Dinge sich nicht so entwickeln, wie sie es sich erhofft hat. Der erste und grundlegendste Schritt, um einen guten Rat zu geben (oder überhaupt einen), ist die andere Person nicht zu verurteilen. Niemand sollte aufgrund einer einzigen Entscheidung, die er getroffen hat, als weniger wert oder schlecht angesehen werden. Wir alle haben ein anderes Blatt Karten auf der Hand und das, was du auf der Hand hast und was du damit schaffst zu tun, hat nichts damit zu tun, was jemand anderes hat. Verziehe keine Mine und denke daran, was deine Mutter dir beigebracht hat: wenn du nichts Nettes zu sagen hast, dann sage lieber nichts. Natürlich haben wir alle unsere eigene Meinung darüber, was richtig ist und was nicht und was jemand tun sollte, aber wenn du einen Ratschlag erteilst, dann geht es dabei darum jemandem das Rüstzeug zu geben, damit er seine eigenen Entscheidungen treffen kann und nicht darum die Entscheidung für ihn zu treffen. Versuche deine Meinung aus dem Gespräch rauszulassen und konzentriere dich nur darauf der Person zu helfen, dass sie ihre eigenen Schlüsse zieht.  Wenn eine Freundin beispielsweise über eine Abtreibung nachdenkt, du davon aber nichts hältst, dann erzähle ihr nicht die ganze Zeit wie schlecht das doch sei. Stattdessen solltest du mit ihr ebenso ausgiebig die dir dafür bekannten Argumente dafür wie dagegen besprechen. Deine eigene Meinung solltest du nur durchscheinen lassen, wenn dich jemand fragt „Was würdest du tun?“. Denke nur daran, dass du den Grund nennst, warum du der von dir vertretenen Meinung bist, damit die andere Person deine Logik verstehen kann. Lass es die andere Person wissen, wenn du kein Experte bist. Du musst nicht immer auf alles eine Antwort haben, da alles, was die die Person wirklich braucht, ein offenes Ohr ist. Es ist aber wichtig, dass du nicht den Eindruck erweckst eine Autorität auf dem Gebiet zu sein, wenn du das nicht bist. Es ist auch in Ordnung nicht zu sagen „Ich weiß, wie du dich fühlst“. Sage stattdessen etwas wie „Du hast das Recht, darüber verärgert zu sein“ oder „Ich verstehe, dass ich mich dadurch vernachlässigt fühlen würde“. Manchmal ist alles, was jemand zum Treffen der richtigen Entscheidung benötigt, dass jemand an ihn glaubt und dass jemand denkt, dass er das Richtige machen kann. Sei du diese Person für sie, vor allem, wenn niemand anderes dies kann. Sage etwas wie „Das ist eine wirklich schwere Entscheidung, aber ich weiß, dass du das Richtige tun möchtest. Und ich weiß, dass du das Richtige tun wirst. Du musst nur all den Mut, von dem ich weiß, dass du ihn hast, durchscheinen lassen." Eine Intervention bedeutet, dass du jemandem einen Rat gibst, der nicht darum gebeten hat und ihn vielleicht nicht möchte. Das kann oft zusammen mit mehreren anderen Freunden oder Familienmitgliedern der Person durchgeführt werden, die dir den Rücken stärken, du kannst sie aber auch alleine durchführen. Es ist natürlich wichtig zu wissen, wann du intervenieren und jemandem einen von ihm nicht erwünschten Rat geben solltest und wann nicht. Im Allgemeinen solltest du dies nur dann tun, wenn du dich sorgst, dass jemand eine Gefahr für sich oder andere darstellt.  Wenn es nur um ein Thema wie etwa das Zusammenbleiben mit einem Freund geht, den du aufgrund seiner Persönlichkeit oder Religion nicht gutheißt, so ist dies kein guter Grund. Wenn du dir jedoch Sorgen machst, dass eine Freundin durch ihren Freund physisch missbraucht wird, weil sie in der Schule mit blauen Flecken auftaucht, dann ist das ein guter Zeitpunkt um sich einzumischen. Manchmal ist eine strenge Hand nötig, damit jemand die richtige Wahl trifft, aber oft kann es den anderen auch defensiver werden lassen. Das ist eine sehr verzwickte Situation und vielleicht ein riskantes Spiel. Wenn sie sich in einer Situation befindet, in der eine andere Person tatsächlich etwas tun kann, etwa bei vielen zwischenmenschlichen Situationen oder erdrückenden Arbeitsproblemen, dann biete ihr deine Hilfe an. Sie wird wahrscheinlich ablehnen, aber wenn du es anbietest ist es wichtig, dass du es auch durchziehst. Wenn du weißt, dass du schrecklich darin wärst ihr zu helfen, dann biete nicht deine eigene Hilfe an. Du kannst ihr aber anbieten zu helfen jemanden zu finden, der wirklich helfen kann. Während die Person die schwierige Situation durchmacht, in der sie sich gerade befindet, dann unterstütze sie weiterhin so gut du kannst. Das kann so grundlegend sein wie sie anzufeuern, oder es könnte etwas in der Art bedeuten, wie dass du ihre Schicht bei der Arbeit übernimmst, wenn sie gehen muss, um sich um die Situation zu kümmern. Zu wissen, dass du ihr den Rücken freihältst, kann einen großen Unterschied machen. Führe eine kleine Recherche über das Problem durch, das sie zu lösen hat, und schick ihr hilfreiche Links. Du kannst ihr sogar ein Buch kaufen, wenn du eines findest, dass sich mit ihrem Problem befasst. Das ist ein toller Weg, um jemandem das von ihm benötigte Werkzeug zu liefern, um seine Probleme selbst zu lösen. Wenn sie keine nachfolgenden Informationen liefert oder dich auf dem Laufenden hält, dann solltest du sie fragen (es sei denn, sie will ganz klar nicht darüber sprechen). Dadurch wird sie sehen, dass du dich wirklich um sie kümmerst und dass du daran interessiert bist zu sehen, dass ihr Problem gelöst wird.
Höre einfach zu. Liefere noch keine Meinung. Stelle viele Fragen. Frage die Person, ob sie überhaupt einen Rat möchte! Wenn möglich, dann nimm dir Zeit, um über das Problem nachzudenken. Sprich mit ihr über ihre Probleme. Hilf ihr, ihr Problem von außen zu beurteilen. Eröffne der Person beispielsweise all ihre Möglichkeiten. Hilf ihr, diese Optionen einzuschätzen. Gib ihr alle Informationen, die du ihr geben kannst. Du solltest wissen, wann du streng und wann du weich sein solltest. Betone, dass du keine Kontrolle über die Zukunft hast. Verurteile sie nicht. Mach dich frei von Vorurteilen. Sei ehrlich. Drück dein Vertrauen in die Person aus. Du solltest wissen, wann es angemessen ist eine Intervention durchzuführen und wann nicht. Hilf der Person, wenn sie das möchte. Unterstütze sie weiter. Finde unterstützendes Material für sie. Verfolge das Thema.
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