Den Abschluss auswählen Den abschließenden Absatz verfassen
Dieser Abschluss gilt als Standardsatz bei formellen Briefen an Personen, die du nicht genau kennst, wie beispielsweise ein Unternehmen oder eine Organisation. Er ist kurz und prägnant. Dies sind gute Optionen, wenn du etwas weniger formell und freundlicher auftreten möchtest. "Alles Gute" funktioniert ebenfalls, wenn du es "Mit besten Grüßen" gegenüber bevorzugst. Unterschreibe handschriftlich oder tippe deinen Namen unter den letzten Absatz, beide Varianten sind möglich. Beginne den Absatz damit, dem Empfänger mitzuteilen, dass du dich freuen würdest, eine Antwort auf deine Beschwerde zu erhalten. Gleichzeitig erinnert es den Empfänger daran, dass du eine Antwort zu deinem Anliegen erwartest. Beispielsweise könntest du schreiben: "Über eine Antwort zu meinem Anliegen würde ich mich sehr freuen" oder "Ich vertraue darauf, dass Sie in Form von Sachleistungen auf meine Beschwerde zurückkommen werden." Wenn du bereits in der Vergangenheit bei dem Unternehmen eingekauft hast und ein treuer Kunde bist, dann finde dafür im letzten Absatz Verwendung. Dem Empfänger wird damit verdeutlicht, dass ihr Gewerbe für dich von großer Bedeutung ist. Beispielsweise könntest du schreiben: "Als loyaler Kunde erhoffe ich mir, dass Sie daran arbeiten, eine zufriedenstellende Lösung zu finden" oder "Ich bin seit Jahren ein treuer Kunde Ihres Unternehmens und hoffe, dass Sie meine Beschwerde ernst nehmen werden." Übe Druck auf das Unternehmen oder die Organisation aus, indem du eine Frist für die Beantwortung deines Schreibens setzt. Merke dir, dass du Unterstützung und Hilfe von der Verbraucherschutzzentrale bekommst und von deinem Verbraucherschutzrecht Gebrauch machen kannst. Zum Beispiel könntest du angeben: "Ich werde maximal eine Woche auf eine Antwort von Ihnen warten, sofern Sie nicht auf mich zurückkommen werde ich andere Wege gehen und mich bei der Verbraucherschutzzentrale nach weiteren Möglichkeiten erkundigen." Wenn du Unterlagen und Quittungen als Kaufbelege anfügst, notiere diese am Ende des Briefes, damit der Empfänger weiß, dass sie angehängt sind. Die Bereitstellung von zusätzlichen Belegen oder Quittungen kann deine Beschwerde bestärken und zeigen, dass deine eingereichte Beschwerde berechtigt ist. Beispielsweise könntest du schreiben: "Anbei finden Sie meine Empfangsbescheinigung als Nachweis für den Einkauf des Artikels. Beende den Absatz, indem du dem Empfänger deine Adresse, Email oder Telefonnummer mitteilst. Nenne deine Haus- oder Bürotelefonnummer inklusive der richtigen Vorwahl. Beispielsweise könntest du schreiben: "Bitte kommen Sie unter der Telefonnummer (305) 123-4567 auf mich zurück."
Nutze "Mit freundlichen Grüßen" für einen formalen Abschluss. Beende deinen Brief mit "Mit besten Grüßen" oder "Viele Grüße" für einen weniger formellen Abschluss. Tippe deinen Namen unter den letzten Absatz. Schreibe, dass du dich über eine Antwort sehr freuen würdest. Verweise auf deine Loyalität als Kunde. Setze eine Frist für den Antwortzeitraum fest. Erwähne alle, von dir beigefügten, Dokumente und Quittungen. Gib deine Kontaktdaten für eine Antwort an.
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