Çok merkezli çalışmasında müdahaleler, farklı müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için varyasyonun gerekli olduğunu sezerek standart bir müdahaleyle kısıtlanmış hissettiler.
Çalışma, müdahale uzmanlarının müşterilerinin varyasyona ihtiyaç duyduğunu hissedebildiklerini gösterdi.
Çalışma, standart bir müdahalenin herkes için uygun olduğunu doğruladı.