Zucker, yoksulları savunmanın en zor zorluğunun müşterinin şartlarına değil, bir davanın değerlerine odaklanmak olduğunu söyledi.
Bir müşteriler koşullar odaklanmak değil ne olduğunu, Bunun yerine odak davanın yararları üzerinde olmalıdır, Zucker göre.
Zucker, fakirleri savunmanın en zor zorluğunun iyi bir maaş eksikliği olduğunu düşündü.