Teknik uzman olmak yerine, CIO'ları sezgisel olarak bilişim ilkelerini ve trendlerini anlar ve stratejist olarak hareket ederler, teknoloji ve yaklaşımları ustalıkla uygulayarak iş zorluklarının üstesinden gelmeye veya üstesinden gelmeye yardımcı olurlar.
CIO'lar BT ilkeleriyle ilgili deneyime sahiptir.
CIO'ların BT sorunları hakkında hiçbir anlayışı yoktur.