Bilgisayarlı ve web tabanlı kendi kendine yardım programları, kaynak kısıtlamaları ve vaka kabul kriterleri nedeniyle yardım reddedilecek olanlara yüksek kaliteli bilgi sağlar.
Birçok yüksek kaliteli bilgi mevcuttur.
İnsanlar için bilgi eksikliği var.