Sadece iş için doğru personel gemide olduğunda ve doğru eğitim, araç, yapı, teşvikler ve sorumluluklar sağlandığında operasyonel başarı mümkündür.
Başarı için nitelikli insanları işe almak ve eğitmek gereklidir.
Bu iş için doğru kişi uygun ve sandalyeye oturmak isteyen kişidir.