Personeli yönetmek için önemli bir unsurun bireyleri tanımanın ve teşekkür etmenin yollarını bulmak olduğunu düşünüyor.
Teşekkür etmenin personel yönetiminin önemli bir parçası olduğuna inanıyor.
Personele teşekkür edilmemesi gerektiğine inanıyor, sonuçta para alıyorlar.