Buna ek olarak, bu ajanslar müşteriler ve diğer paydaşlarla iş ortaklığı ele alırken, sonuçlara ulaşmak için örgütsel sınırlar içinde ve ötesinde işbirliğinin teşvik edilmesine daha fazla önem verilmelidir.
Ajanslar, müşteriler ve diğer paydaşlarla ortaklık kurmaya çalışırlar.
Ajans, müşteriler ve paydaşlarla ortaklığa hitap etmemektedir.