Bu amaçla, BLM, FHWA, IRS ve VBA, kurumsal sonuçları, müşteri memnuniyetini ve çalışan perspektiflerini dengelemek amacıyla üst düzey yönetici performansı için bir dizi beklenti geliştirdi ve üst düzey yöneticilerin bireysel performanslarına dahil etmeleri için bir menü sundu. planları.
Üst düzey yönetici performansı için bir dizi beklenti belirdi.
Yöneticiler için hiçbir performans standardı belirlenmemiştir.