Çalışmalarımız, kurumların çalışanların karar verme yetkisini ne ölçüde artırabildiklerini ve çalışanları sonuçlardan sorumlu tuttuklarını ne ölçüde artırabildiklerini göstermiştir.
Çalışmalarımız ajansların yetki devolve hangi ölçüde artırabileceğini göstermiştir
Çalışmalarımız gösteriyor ki ajanslar otoriteyi devralma derecesini artıramıyorlar.