Bu şekilde organize ederek IRS, vergi mükelleflerine hem program verimliliğini hem de hizmeti geliştirmeyi umuyor.
IRS verimliliği ve müşteri hizmetlerini geliştirmeye kararlıdır.
Herkes IRS müşteri hizmetlerinin olağanüstü olduğunu kabul eder.