Bu nedenle, bir davanın başka bir yasal hizmet sağlayıcısına analizi ve sevk edilmesi sayılamaz, müşterinin kabul edildiği ve iş yapıldığı durumlarda hizmet veremez, ancak müşteri herhangi bir gerçek hukuki yardım sağlanmadan önce programı geri çeker veya kaybeder.
Müşterilerin herhangi bir hukuki yardım alamadığı durumlar vardır.
Tüm müşterilerin hukuki yardım almış olduğu düşünülmektedir.