Hizmet birincil bakımdan bir uyarlama olarak mı yoksa ED'den bir yenilik olarak mı ortaya çıkacağı, standart uygulamanın bir parçası olup olmadığı konusunda anahtar kararlar verenlerin memnuniyeti açısından değerlendirilip değerlendirilmeyeceğinden daha az önemlidir.
Önemli kararlar verenler, hizmetin standart uygulama haline gelip gelmeyeceğinden daha önemlidir.
Önemli karar vericiler karar vermek için önemli değildir.