Sözleşme yönetimi, kurumun belirlenen maliyetler ve zaman dilimleri dahilinde ürün ve hizmet almasını sağlamak için gereken adımları içerir.
Ürün ve hizmet alan ajans, maliyetlerinin ve zaman dilimlerinin farkında olmalıdır.
Ürün veya hizmet teslimatı ile ilişkili zaman dilimleri yoktur.