Ajans liderleri, kuruluşlarını çalışanlarına değer verme ve yatırım yapma ve çalışanlarının çabalarını belirtilen ajans misyonlarına ve hedeflerine ulaşmaya odaklamaya adamışlardır.
Ajans tarafından istihdam edilenlerin organizasyon tarafından değerli olması esastır.
Ajans kuruluşlarının belirtilen hedeflere ulaşmak için çalışanlarına yatırım yapmaları gerekmez.