Üyelik hem kalite hem de hizmet standartlarını korumak için bir yükümlülük getirmektedir ve şikayetlerin yenilenmesi için resmi olarak tanınan bir kanal ile memnun olmayan müşterilere sağlar; aranacak numara Tel'dir. 2508 1234.
Mutsuz müşterilerin şikayette bulunmak için resmi bir kanalı var.
Üyelerin kalite veya hizmet standartlarını korumaları gerekmez.