En iyi uygulamaları (1) sahibinin rolü, (2) takım çalışması ve işbirliği, (3) ileri planlama, (4) süreç ve (5) kıyaslama ile ilgili beş kategoriye ayırdı.
En iyi uygulamalar beş kategoride düzenlenmiştir.
En iyi uygulamalar on kategoride düzenlenmiştir.