Bu bölümün sonundaki vaka çalışması, bilgi yönetimi ve iş operasyonlarının dönüştürülmesine yardımcı olmak için özel olarak kiralanan bir CIO örneğini sunmaktadır.
Çalışma, dönüşüme yardımcı olması için kiralanan biri hakkında konuştu.
Örnek olay bir katip hakkında bir hikaye anlatarak başladı.