Özellikle, yanıt veren çalışanların çoğunluğu, Malcolm Baldridge Ulusal Kalite Ödülü ve Başkanlık Kalite Ödülü Kriteri-liderlik, stratejik planlama dayalı FHWA kurumsal yönetim stratejilerinin uygulanmasında çalışma grubunun rolünü anlamadıklarını belirtti. müşteri ve iş ortağı odak, bilgi ve analiz, insan kaynakları geliştirme ve yönetimi, süreç yönetimi ve iş sonuçları.
Çalışanların çoğunluğu, belirli yönetim stratejilerinin uygulanmasındaki rollerini anlamadıklarını söyledi.
Çalışanlar, kurumsal yönetim stratejilerinin uygulanmasındaki rollerini mükemmel bir şekilde anladılar.