Ajanslar daha fazla sonuç odaklı, daha az hiyerarşik ve daha entegre bir ortamda başarılı olmak için kendilerini dönüştürmelerinden ve değişimi kolaylaştırmaya yönelik belirli bir performans beklentisi kritik bir unsur olabilir.
Değişime öncülük etmek ve kolaylaştırmak için belirli bir performans beklentisi kritik bir unsur olabilir.
Özel performans beklentilerinin ajansların dönüşümünde önemi yoktur.