Bu tedbir, LSC personelinin hizmetlerin hibe ile nasıl farklılık gösterdiğini anlamasını gerektirir, böylece servis seviyelerindeki farklılıklar anlamlı bir durum başına maliyet rakamlarına ulaşacak şekilde ayarlanabilir.
LSC personeli, hizmetlerin tedbir kapsamında nasıl farklılık gösterdiğini anlaması gerekir.
Hibeler arasında LSC personelinin öğrenmesi için hizmette farklılık yoktur.