Oturumda ayrıca, bir vizyonun planlanması ve yaratılmasının, insan kaynaklarından yararlanmanın ve hizmet sunumuyla ilgili konulara etkisi incelendi.
Oturum vizyonun planlanması ve oluşturulması düşünüldü.
Oturum artık herhangi bir insan kaynağı kullanmayı düşündü.