Bir vizyon geliştirmek, örgütsel değişim başlatmak, açık iletişimi sürdürmek ve inovasyona duyarlı bir ortam yaratmak için üst düzey liderlik bağlılığı çok önemlidir.
Şirketlerinde ilerleme sağlamak şirket başkanlarına kalmış.
Üst liderliğin olumsuz tepkisi örgütsel mükemmelliği yönlendirir.