Bilgisayarlı ve web tabanlı kendi kendine yardım programları aracılığıyla çok sayıda kişiye tutarlı, kaliteli bilgi ve yardım sağlamak.
Web tabanlı kendi kendine yardım programları daha fazla kişiye kaliteli bilgi sağlayabilir.
Web tabanlı kendi kendine yardım programları genellikle kalitesiz bilgi sağlar.