Site ziyaretleri, program izleme ve geliştirme, sorunları çözmek ve müşterilere erişimi genişletmek ve hizmet kalitesini artırmak için yeni stratejiler geliştirmek amacıyla yürütülmektedir.
Site içi ziyaretler, müşterilerin yararına strateji geliştirmeye yardımcı olur.
Program izleme ve geliştirme site ziyaretlerinden fayda sağlamaz.