Eskiden alışveriş merkezleri arayan tüketiciler artık portalları arıyorlar ve alışveriş merkezleri de bu portallara dönüşmek niyetindeler.
Daha önce alışveriş merkezlerinde alışveriş yapmak için akın eden müşteriler şimdi internet üzerinden alışveriş yapıyor ve alışveriş merkezleri de bu vardiyayı yapmaya çalışıyor.
Alışveriş merkezleri son on yıllarda iş modellerini değiştirmeye çalışmadılar.