2000 mali yılında IRS, yöneticilerin performans beklentilerini çalışan memnuniyeti, müşteri memnuniyeti ve iş sonuçlarından oluşan dengeli beklentilerle uyumlu hale getirerek üst düzey bir yönetici performans yönetim sistemi uygulamıştır. liderlik ve eşit istihdam fırsatı.
Yöneticilerin performansı 2000 yılında IRS tarafından test edildi.
Yöneticiler örgütün geliştirilmesinde önemli bir rol oynamazlar ve bu becerilere ihtiyaç duymazlar.