Başarılı kuruluşların, misyon performansındaki gelişmeleri en üst düzeye çıkarmak için stratejik bilgi yönetimi olarak adlandırılan bir şeyin peşinde olduğunu gördük.
Başarılı kuruluşların performanslarına yardımcı olmak için teknolojiyi kullandığını buldular.
Görevlerini bırakmayan şirketlerin başarısızlıklarına işaret ettiler.