K. kirasını iptal ettiğini ve Ryder'da bir kamyon aradığını söyledi. Orada eski bir U-Haul çalışanı olan satış elemanı, ne olursa olsun rezervasyonu geri çevirmemenin U-Haul'un politikası olduğunu söyledi.
Satıcı U-Haul için çalışırdı.
Ryder satıcısı başka kimse için çalışmamıştı.