CIO ve destekleyici kuruluş, işletmenin en üstünde aktif destek ve taahhüte sahip olmalıdır, aksi takdirde misyon başarısına potansiyel katkılarına rağmen, iş için sınırlı ve teğetsel kalacaktır.
Başarıya ulaşmak için CIO'ya destek verilmesi önemlidir.
Hem CIO hem de destekleyici organizasyon, aktif destek olmadan bile iş için çok önemli olabilir.