Geliştirdiği uzlaşma, müşteriye ilgi sorularını değerlendirmeye dahil etmek ve araştırmacıların hangi veri öğelerinin bu sorulara ve kimden ve nasıl toplanması gerektiğini belirlemesine izin vermektir.
Araştırmacılar odak gruplarını seçmekte serbesttir.
Konular, anonim olarak seçilmiş birçok kişiden ve demografiden oluşmaktadır.