Geçtiğimiz on yılda posta teslimat hizmetleri ve telefon hizmetleri arasında ikame edilebilirlik derecesinin artırılması, -0'dan.
Telefon hizmeti ve posta teslimat hizmeti daha değiştirilebilir hale gelmiştir.
Posta servisi, telefon hizmetinin yerini alamaz.