Bunlar, bir kuruluşun etkili sonuçların planlanması, uygulanması, gözden geçirilmesi ve elde edilmesinde eylemlerinin ayrılmaz bir parçasıdır.
Kuruluşların sonuçları elde etmek için bir şeyler planlaması ve uygulaması bilinmektedir.
Sonuç elde etme sürecinde hiçbir rolü yoktur.