Programlardan yedi önemli alanda çalışmalarını koordine etmek ve entegre etmek için planlar geliştirmeleri istendi — yüksek kaliteli hukuki yardım sunmada müşteri erişimini ve verimliliğini artırmak; erişimi genişletmek ve hizmetleri geliştirmek için teknolojiyi kullanmak; müşteri kendi kendine yardım ve önleyici hukuk eğitimi ve tavsiyelerini teşvik etmek ; yasal iş ve eğitim koordine etmek; özel bar ile işbirliği yapmak; yasal hizmetleri desteklemek için kaynakları genişletmek; ve müşteri hizmetlerini geliştiren, engelleri azaltan ve verimli ve etkili bir şekilde çalışan bir sistem yapılandırması tasarlamak.
Müşterilerin yasal yardıma daha iyi erişebilmelerine yardımcı olmak için programlara ihtiyaç vardır.
Programlar, müşterilerin yasal yardıma daha iyi erişebilmelerine yardımcı olmak için yeterlidir.