Motivasyon-Geçtiğimiz on yılda 1'de dramatik bir artış olmuştur) Kişilerarası iletişim modları ve bu iletişim modlarının kalite aralığı açısından hız, güvenilirlik ve esneklik 2) Bu iletişim modlarının fiyatlarındaki indirimler-uzun mesafe telefon hizmetleri, FAX makineleri, on-line bilgi hizmetleri CompuServe ve America Online (artımlı mesajlar için sıfır fiyat)
Son on yılda telefon servislerinde dramatik bir azalma oldu.
Geçtiğimiz yüzyılda iletişim modlarında dramatik bir artış olmuştur.