Tablo 2: Kıdemli Yönetici Performansı için BLM's, FHWA's, IRS's ve VBA'nın Müşteri Memnuniyeti Beklentileri örnekleri
Kıdemli Yönetici beklentilerine ulaşmak için çeşitli yönleri üzerinde çalışmalar olmuştur.