<h1>IV. 분 석</h1><p>결과 자료에서 총 작업기억 용량은 \(4\)가지 조건에서 일정하게 유지되었다. 배경음악의 사용 유무나 배경음악의 압축율 수준에 대한 총 청각 작업기억 능력에서의 변화는 없었다.</p><p>배경음악 사용유무와 관련된 \(4\)가지 조건에서 실제 사용된 청각 작업기억 수와 구매의사 결정에서는 일부 변화가 있었다. 고관여도 제품의 경우는 실제 사용한 청각 작업기억량이 저관여도 제품의 경우보다 모든 조건에서 높았다. 일반적으로 고관여도 제품의 구매의사 정보를 처리할 때는 저관여 제품인 경우보다 청각 작업기억을 더 많이 사용하기 때문인 것으로 보인다. 이는 관여도에 따른 중심 및 주변 처리 과정 경로의 차이와도 연관이 있는 것으로 추정된다. 이러한 청각 작업기억은 집중 과정과 반복 훈련에 의해서도 변화되는 것으로 알려져 있다.</p><p>대부분 실험 조건에서 배경음악의 존재와 압축의 증가는 청각 작업기억량의 사용을 증가시켰다. 동일한 조건에서의 구매의사 결정은 청각 작업기억 사용량과는 다른 양상을 보였다. 저관여도 제품에서 작업기억 사용량의 변화가 구매의사 결정의 변화로 연결되지 못했다. 고관여도 제품에서는 구매의사 결정의 변화가 보이는 경우가 일부 있었고 부정적인 방향이었다. 즉, 소구 메시지에 사용하는 배경음악의 존재와 압축률이 클수록 구매의사 결정에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다.</p><p>작업기억 수와 구매의사 결정 내용의 비교에서 작업기억 정보가 의사결정에 사용되는 과정에서 중간 처리 단계가 더 존재하는 것으로 판단되었다. 배경 음악의 사용과 압축 조건의 변화가 청각 작업기억의 사용을 증가시키지만 구매의사 결정에는 직접적 상응 변화를 보이지 않는 것이 확인되었고. 이 가중치는 결과에 양의 효과와 음의 효과 사이의 값을 취하게 되고, 이 중간 처리 과정의 가중치가 어떤 형태로 결정되는가에 따라서 구매의사 결과가 달라질 것으로 결론된다. 본 실험에서는 실용재가 대상이라는 점과 구매의사 결정은 청각작업기억 과정보다 보다 상위의 인지기능이라는 점을 고려했다. 이러한 점은 의사 결정과정이 다른 요인들을 작업기억과 어떻게 가중치를 두어 결합하는지를 추후 분석해야 할 것을 시사한다.</p><p>소비자와 관련된 배경음악 반응 자료는 여러 센서로 이루어진 소비자와 접촉하는 엣지노드에서 수집될 수있다. 이런 소비자가 포함된 노드 구축은 비교적 용이한 편이다. 관련 센서 제품이 휴대폰 등으로 생활 주변에 다양하게 퍼져 있고, 부품 비용이 상대적으로 저렴해지고 있다. 이 노드에 운영자는 사전 분석이나 의사결정 도구 일부를 탑재할 수 있다. 이 단계에서 얻어진 자료를 전처리하여 보다 처리가 용이한 형태로 클라우드 시스템에 전송할 수 있어 배경음악 결과처리를 응용할 수가 있다. 즉, 적절한 배경음악의 시간 압축과 해당 소비자 그룹을 인지하고 해당 조치 내용을 지정하여 개별 매장이나 사이트로 보낼 수가 있다. 추후 다양한 시간 압축 자료가 실시간으로 수집되면 온오프라인 실시간 마케팅에 효과적으로 적용될 것을 기대한다.</p>
\(4\)가지 조건에서 배경음악 사용유무와 관련하여 실제 사용된 청각 작업기억 수에서만 대폭 변화가 있었다.
NO