성실함과 책임감으로 지역복지발전에 이바지하고 있는 의왕시 아름채노인복지관의 김세라 부장. 



김 부장은 사회복지사로 다양한 직무를 수행하면서 기관운영의 전문성과 책임성을 구축, 보건복지부가 3년마다 진행하는 노인복지관 평가에서 노인복지관이 최우수기관으로 3회 연속 선정되는 데 이바지했다. 2012년 평가(2009년~2011년)와 2015년 평가(2012년~2014년), 2018년 평가(2015년~2017년) 모두에서 뜻깊은 성적을 거뒀다. 



그는 “복지관은 어르신과 종사자, 봉사자, 후원자의 의견이 충분히 반영되는 투명하고 열린 공간이 돼야 한다“면서 “신뢰와 소통을 통한 발전이 결국 좋은 지역사회를 만드는 길”이라고 말했다. 



자신의 소신대로 김 부장은 이용자와 종사자 모두가 의사소통이 원활한 공간을 만들기 위해 매월 이용자 대표자회의를 개최하고 이용 편의를 위한 상담, 영역별 간담회 참석 및 의견 수렴을 통해 이용하기 좋은 복지관을 만드는 데 힘쓰고 있다. 



종사자 역량강화를 위해서도 외부강사를 초빙해 사회복지 아카데미를 진행하고 있으며, 부서별 외부 슈퍼비전과 정기적 내부 슈퍼비전을 통해 전문화된 서비스의 질적 향상을 도모하고 있다. 



또 초창기 장기요양보험 서비스 시행 시점과 맞물려 요양보호사에 대한 보수교육 진행과 어르신들의 청계사 문화탐방사업 등을 적극적으로 진행하는 한편 착한 소비를 위한 예스마켓, 예비노인을 위한 시니어 길라잡이 흥미진진 사업 등을 적극적으로 수행했다. 



최근에는 코로나19로 복지관이 무기한 휴관에 들어가자, 독거노인들을 직접 찾아가는 것도 빼먹지 않는다. 복지관 무료급식을 이용하던 120명의 어르신에게는 일주일분의 식품키트(밥, 반찬류, 국류, 김치 등)를 지난 2월 말부터 전달하고 있다. 



그는 “매일 1천200여명의 어르신들로 북적이던 복지관이 적막해 졌다”면서 “결식 우려와 거동이 불편한 혼자 사는 어르신 50여 명에게 매일 아침 조리한 따뜻한 식사를 전달하고 안부를 확인하고 있다”고 말했다. 



홈페이지와 카카오톡 플러스친구, 전화를 활용해 어르신들에게 힘이 되는 응원메시지를 전달하며 세심한 배려도 잊지 않는다. 아울러 심리ㆍ정서지원을 위한 꽃과 상추모 화분을 전달해 우울해하지 않도록 응원하고, 복지관이 다시 문을 활짝 열어 어르신들이 즐겁게 이용할 수 있도록 준비 중이다.
의왕시 아름채노인복지관에서 종사하는 사회복지사는 얼마나 돼
50여 명