혁신의 가치를 알아보는 시대, 스토리가 담긴 디자인이 제품혁신을 이끈다. 오늘날 소비자들은 어떠한 가치가 내재 되어 있는지를 중요시하는 성향을 보인다. 과거엔 형태를 통해 메시지를 전달하는 디자인이 대중적인 인기를 누렸다면, 최근엔 ‘디자인을 통해 어떻게 스토리를 녹여냈는가?’에 따라 성패가 좌우된다. 같은 형태를 가진 제품이라도 디자인에 필연성이 부여되어 있어야만 소비자들의 공감을 얻어낼 수 있다. 이에 대해 한국디자인진흥원의 ‘디자인주도 제조혁신지원사업’에서 멘토로 활약한 샤플 진창수 대표는 ‘가치를 디자인하는 경영 마인드’가 필요하다고 역설했다.

“디자이너, 크리에이터가 존중받는 문화가 정착되어야 한다”진창수 대표의 일성이다. 크리에이터가 존중받지 못하는 시장 구조가 지속 되면 혁신적인 디자인이 나올 수 없어 악순환이 반복된다는 설명이다. 그리고 이러한 현상은 산업현장에서 혁신적인 디자인을 선뜻 채택하지 못하는 관습과 맞닿아 있다고 진 대표는 덧붙였다. 디자인의 가치는 점점 더 높아지고 있지만, 반대로 디자이너의 가치는 저하되고 있다는 것이다.

디자인 혁신은 기술혁신과 맞닿아 있다. 즉, 기술과 디자인의 동반 상승을 위해선 투자가 필요하다. 더 작고, 더 얇고, 더 오래가는 무언가를 만들 수 있는 환경이 그저 주어지지 않는다. 하지만 디자인과 기술개발을 위한 환경 조성에 성공하면 혁신적인 제품을 개발할 수 있는 틀도 동시에 마련된다. 그리고 이러한 환경은 결국 새로운 반향을 일으키고, 매출 상승으로 이어지는 선순환 구조를 만들어낸다. 즉, 지속적인 혁신을 위해선 디자인에 대한 정확한 이해, 디자이너에 대한 인식 개선과 가치 제고, 진보된 기술의 제대로 된 활용이 필요한 셈이다.

진 대표는 샤플(SHAPL)의 경우 디자이너들이 도출한 시안을 소비자 평가 후 최종안을 선정한다고 밝혔다. 이후 기술력을 갖춘 공장과 협업하여 제품을 양산하고 판매하는 수순을 거친다. 최근 출시된 제품도 모터 개발을 위한 시간과 비용에 과감하게 투자하는 등 상당한 공을 들였다. 투자한 만큼 혁신적인 디자인을 선보일 수 있기 때문이다.

진창수 대표는 샤플은 디자이너, 공장, 소비자를 연결하여 제품 개발부터 생산, 판매까지 이어지게 만드는 플랫폼 서비스라고 설명했다. 소비자가 직접 선택한 혁신적인 디자인과 기술 인프라를 갖춘 공장이 만나 기존 시장의 질서와는 사뭇 다른 새로운 디자인 제품을 내어놓는 것이 핵심이다. 즉, 디자인에 대한 가치를 정확하게 이해하여 잘 활용하는 것이 얼마나 중요한지를 보여준다.

확실히 혁신은 디자인적 사고를 통해 누가 먼저 스토리를 부여하느냐에 따라 결정된다. 디즈니사 콘텐츠는 상당량의 작업이 여러 국가에서 이뤄짐에도 원안을 기획하고, 스토리를 풀어낸 주체가 미국이기에 그 이외의 국가 것으로 여기지 않는다. 한국 골프 시장의 황금기 역시 골프 관련 기업이 아닌 불세출의 스타 박세리로부터 시작되었다는 것을 절대 부정할 수 없다. 이는 대중들의 마음을 사로잡으려면 ‘디자인적 사고’를 통해 ‘스토리를 부여한 콘텐츠’를 생산하는 것이 중요함을 증명한다.

혁신적인 디자인은 진보적인 기술이 전제되어야 한다. 이는 이미 많은 기업에서 이미 인지하고 있는 사실이다. 하지만 기술을 활용하고 서비스화하는 것은 또 다른 문제다. 많은 정보가 웹을 통해 쉽게 전달되지만 분명 핵심 정보를 공유하는 데는 분명, 한계가 있다. 그렇기에 진보된 기술을 잘 활용하는 것이 혁신적인 디자인으로 이어지는 것이다. 여기에 새로운 화두를 던질 수 있는 제품 스토리를 만들어내는 것이 가장 중요하다.

“혁신적인 기술과 디자인을 갖춘 상품에 필연성을 부여하는 일, 그리고 그 제품을 널리 알리는 일이 혁신의 대중화를 앞당기는 소금이 될 것”이라고 진 대표는 강조했다.


샤플은 디자이너들이 만든 시안을 최종적으로 결정하기 전에 소비자 평가 과정을 거치고 있어
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