여가 플랫폼 기업 야놀자가 ‘검색 추천 서비스’를 선보인다. 검색어를 입력하면 맞춤형 숙소를 찾아주는 서비스다. 제휴점주들은 광고비를 지불하고 검색 순위 상단 노출시킬 수 있다. 



야놀자는 24일부터 7월 4일까지 약 6주 간 검색 추천 서비스를 시범 운영한다고 5일 밝혔다. 시범 운영 이후 서비스 확대 여부는 소비자들의 반응 등을 보고 결정할 계획이다. 야놀자 측은 “검색 추천 서비스는 다수 제휴점주들의 요청에 따라 기획한 것”이라며 “제휴점주의 운영 효율성과 고객 만족 극대화를 위해 마련했다”고 설명했다. 



야놀자 검색 추천 서비스는 야놀자 앱 내 검색창에 지역명, 주요 시설명 등 검색어를 입력하면 맞춤형 숙소를 찾아주는 서비스다. 제휴점주들은 광고비를 내고 검색추천 서비스에서 업체를 상단에 노출시킬 수 있다. 야놀자 측은 빅데이터 분석을 통해 검색 빈도가 높은 1200여 개의 키워드를 우선 지원하고 추후 자연어 기반으로 확대할 예정이라고 설명했다. 



야놀자 측은 검색 추천 서비스가 기존 인터넷 플랫폼에 비해 효과적이라고 강조했다. “최저 3만 5000원의 소액으로도 야놀자 앱 내 최상단 노출이 가능해진다”는 설명이다. 특히 월단위가 아니라 주단위로 광고비를 집행할 수 있고 성수기, 특정 시즌 등 점주가 필요할 때만 검색 서비스 상단 노출 서비스를 이용할 수 있다. 



야놀자는 시범 운영 기간 동안 검색 추천 서비스 광고 결제액 전액을 쿠폰으로 환급해준다고 밝혔다. 현재 진행 중인 제휴점주 대상 광고비 차액 페이백 프로모션과도 중복 적용이 가능해 광고비 전액보다 더 큰 금액을 환급 받을 수 있다는 설명이다. 



검색 추천 서비스는 네이버, 다음 등 대형 포털사이트 등의 주요 사업모델이다. 광고비를 내면 검색 결과 상단에 업체명을 노출시키는 방식으로 구체적인 노출 순서는 업체마다 다르다. 검색 추천 서비스와 관련해선 최근 쿠팡의 ‘우선 노출’ 방식이 논란을 일으키기도 했다. 우선 노출이 업체간의 출혈 경쟁을 유도한다는 비판이 제기되면서다. 야놀자 측은 “광고비를 내지 않아도 검색결과에 노출되며 광고비 지출 업체는 상단에 노출된다”면서 “구체적인 노출 순서는 별도의 로직에 의해 결정된다”고 설명했다.
검색결과에 나오는 야놀자의 제휴업체들은 다 광고비를 냈어
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