지난 1월 취임한 윤종원 IBK기업은행장이 처음 사내방송 마이크를 잡았다. 코로나19(COVID-19)로 피해를 입은 소상공인 대출 지원 업무가 기업은행에 몰리면서 업무 피로도가 쌓인 직원들을 격려하기 위해서다.

윤 행장은 지난달 29일 사내방송에서 "힘든 여건에서도 소상공인을 빨리 도와주려고 현장에서 밤낮없이 고생하는 우리 직원들이 든든하고 자랑스러웠다"며 "코로나 위기 상황에서 힘든 내색 않고 최선을 다하는 우리 직원들을 보며 '아! 이게 IBK의 저력이구나' 라고 느꼈다"고 말했다.

윤 행장은 최근 눈코 뜰 새 없는 나날을 보내고 있다. 밀려드는 코로나19 대출 업무로 바쁜 영업점 직원들을 격려하면서도 현장에서 발생하는 문제점은 없는지 눈으로 확인하기 위해 제주와 강원 등 전국의 영업점을 돌고 있다.

실제로 기업은행이 코로나19 피해기업에 내준 대출은 지난달 28일 기준 16만621건에 달한다. 금액으로는 5조4346억원이다. 소상공인 초저금리 대출과 신·기보 특례보증대출, 동반성장협력대출 등을 모두 합친 수치다.

이 중 소상공인 초저금리 특별대출로만 15만2117건, 4조4132억원이 공급됐는데 대출 병목의 원인으로 꼽히던 지역신용보증재단 심사 업무를 위탁받아 기업은행이 직접 간편보증 업무를 수행한 지난달 6일 이후 대출 실행량이 급증했다. 4조4132억원 중 3조4500억원이 간편보증으로 공급됐다.

기업은행의 코로나 대출 실적이 급증한 데는 구조적인 문제가 있었다. 보증서 없이 신용으로만 내주는 시중은행의 코로나 대출의 높은 문턱 탓에 소상공인들이 기업은행으로만 몰린 것이다. 시중은행 코로나 대출은 신용등급 13등급이 대상이었는데, 급전이 필요한 소상공인들은 대다수가 중저신용자였기 때문이다.

이에 대출 신청이 몰린 기업은행 직원들은 밤 9시10시까지 야근을 해가며 대출을 지원했다. 지점당 평균 대출 접수 건수는 300건을 넘었고, 일부 영업점의 경우 1000건이 넘는 대출 신청이 쏟아졌다.

기업은행은 인력 부족을 호소하는 영업점 업무 지원을 위해 본점 직원 약 500명을 현장에 파견하고, Pre-CEO 연수과정에 있는 직원들도 현장에 급파했다.

다행히 코로나 대출 업무 과중은 최근 해소되는 분위기다. 하루 최대 1만7000건에 이르던 대출 신청 건수가 지난 28일 7000건 아래로 떨어진 것.

윤 행장은 직원들에게 "앞으로 소상공인과 중소기업의 기반이 흔들리지 않도록 최선을 다해야겠지만 위기 극복까지는 시간이 많이 걸릴 것"이라며 "단거리 경주가 아니라 장거리를 한다는 생각으로 여유를 가지고 임하면 좋겠다"고 당부했다.
윤종원이 코로나로 격무에 시달리는 사원들을 격려하기 위하여 사내방송을 했어
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