긴급재난지원금 신청 페이지 캡쳐15일부터 카드사의 상담센터(콜센터)와 ARS(자동응답시스템)로 긴급재난지원금(재난지원금)을 신청할 수 있게 된다. 

14일 카드업계에 따르면 행정안전부의 추가 지침에 따라 콜센터와 ARS로도 재난지원금 카드 신청이 가능해 진다. 

신용·체크카드 재난지원금 신청은 그동안 온라인으로만 가능했었다. 온라인 신청 외에도 ARS와 콜센터 신청을 받을 수 있게 해야 한다고 카드사들이 건의했지만 정부가 이를 받아들이지 않은 것으로 알려졌다. 

그 결과 11일 재난지원금 신청 첫날 각 카드사 홈페이지에 과부화가 걸리는 등 민원이 잇따라 발생했다.. 온라인 환경이 익숙하지 않은 고령자들이 접근하기 어렵다는 민원도 제기됐다. 

이에 따라 정부와 카드사들이 ARS와 콜센터로도 재난지원금 카드 신청이 가능한 방안을 협의했고, 15일부터 활용이 가능해 졌다. 

ARS를 통한 재난지원금 신청은 0시30분부터 23시30분까지 할 수 있다. 콜센터를 통한 신청 시간은 카드사별로 다소 차이가 있다. 삼성카드와 신한카드는 콜센터를 24시간 가동한다. KB국민·롯데·현대·하나·비씨카드 콜센터의 경우 오전 9시부터 오후 6시까지 지원금을 신청할 수 있다. 하나카드는 24시간 콜센터를 통한 재난지원금 접수 방안을 검토하고 있다.
ARS를 통해 지원금을 청구할 수 있게 됐어
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