
초등학교 4학년과 중학교 1학년 아들을 둔 김모(44·서울 북아현동)씨는 사회적 거리두기로 가족이 집 안에 머무는 시간이 늘어나면서 “식비가 전보다 최소 1.5배는 더 든다”고 말했다.

지난 2월 이후 한해 내내 이어지는 코로나19 사태가 소비 목록마저 크게 바꿔 놨다. 14일 홈쇼핑 업계에 따르면 올해 소비 전체를 지배한 키워드는 ‘집콕(집에만 머뭄)’이었다. 경기 침체로 주머니가 얇아진 상황에서 재택근무·원격수업이 일상이 되자 사회·야외활동 관련 소비는 최소화하고 먹거리 등 집안 생활에 꼭 필요한 물품 위주로 구매하는 경향이 두드러졌다.

가장 두드러진 건 색조 화장품과 코트와 재킷 등 겉옷 판매 저하다. 롯데홈쇼핑이 올 1월부터 지난 10일까지 조사한 결과 올해 전체 화장품 판매의 무려 75%를 에센스·크림 등 기초 화장품이 차지했다. 매년 색조화장품 판매가 절반 이상을 차지했던 것과 뚜렷이 대조된다. 직장인 배진아(33)씨는 “일주일에 절반은 재택근무를 하고, 사무실에도 마스크를 쓰고 있으니 립스틱이나 볼 터치를 할 일이 없다”며 “크리스마스 시즌이라고 나오는 립스틱 광고들을 봐도 별로 관심이 안 간다”고 했다. 이런 현상은 화장품이 주력인 아모레퍼시픽그룹과 애경산업의 올 3분기 영업이익이 지난해 같은 기간보다 절반 가까이 감소한 것과도 관련이 있다.

의류도 안에 받쳐 입거나 집에서 편하게 입는 옷들 위주로 팔렸다. GS·CJ·현대·롯데 등 홈쇼핑 4곳의 올해 주문량 상위 의류 제품들을 보면 니트·후드티·티블라우스·티셔츠 등 이너웨어가 대다수다. 롯데홈쇼핑의 경우 LBL·라우렐 등 브랜드별로 이너웨어 판매가 차지하는 비중이 지난해의 두 배인 평균 70%에 달했고, 현대홈쇼핑도 집에서 입기 편한 캐주얼 브랜드인 USPA의 옷이 38만장으로 판매량 전체 7위에 올랐다.
먹거리 주문은 그 어느 때보다 증가했다. 현대홈쇼핑은 “외출이 줄면서 기존 주문량 상위권을 차지했던 뷰티·헤어가 10위권 밖으로 밀려나고 ‘천하일비’, ‘옥주부’ 같은 식품 브랜드들이 새롭게 10위권 안에 들어왔다”고 말했다.

서울 목동에 사는 주부 장모(46)씨는 “평생 배달음식 한번 안 시켜봤는데 남편과 아이들까지 집에 있어 삼시 세끼를 해결해야 하는 날이 많아지니 감당이 안 된다”며 “만두나 피자는 물론 국이며 탕까지 올해처럼 가정간편식을 많이 사본 적이 없다”고 말했다.

실제 CJ제일제당의 올해 1~11월 국·탕·찌개류 등 국물 요리 제품의 판매액은 전년 동기보다 30% 늘었다. 밀키트 업체 프레시지도 취급하는 제품 수가 지난해보다 76% 많아졌다.

직접적인 코로나19 수혜 품목도 있다. 올 초부터 공급 대란을 빚었던 마스크와 건강기능식품이다. GS샵의 올해 주문량 10대 상품에는 유산균 제품 등을 선보인 종근당건강과 방역용 마스크 제조업체인 네퓨어가 처음으로 포함됐다. 현대홈쇼핑 역시 마스크가 33만장 팔려 판매량 9위를 기록했다. 
유형주 롯데홈쇼핑 상품본부장은 “올해는 코로나19 여파로 ‘가심비(가격대비 심리적 만족감)’ 보다는 기본과 기초에 충실한 ‘코어 소비’에 수요가 집중됐다”며 “유통업체들도 급변하는 상황에 선제적으로 차별화된 상품을 선보이는 경쟁을 이어갈 것”이라고 말했다.

한편 홈쇼핑업계는 코로나 사태 장기화에 단독 브랜드 상품 확대와 모바일 사업 강화로 대비에 나서고 있다. ‘집콕’ 생활로 TV와 홈쇼핑 애플리케이션(앱)을 보는 시간을 늘어나며 실적엔 오히려 호재로 작용했다. 올 3분기 영업이익만 봐도 GS홈쇼핑은 지난해 같은 기간보다 94.3%, CJ ENM 오쇼핑부문은 44.2%, 현대홈쇼핑은 30%, 롯데홈쇼핑은 18.7%가 늘었다.
코로나의 여파로 소비자들이 사들이는 품목이 변했어
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