Los Estados miembros garantizarán, respecto de los pro ­ cedimientos establecidos en el capítulo III, que todos los solici ­ tantes disfruten de las siguientes garantías:   a) ser informados, en una lengua que comprenden o que sea  razonable suponer que comprenden, acerca del procedi ­ miento que debe seguirse y de sus derechos y obligaciones  durante el mismo, así como de las posibles consecuencias del  incumplimiento de sus obligaciones y de su falta de coo ­ peración con las autoridades. Ser informados de los plazos,  de los medios de que disponen para cumplir con la obliga ­ ción de presentar los elementos a que se refiere el artículo 4  de la Directiva 2011/95/UE, así como de las consecuencias  de una retirada explícita o implícita de la solicitud. Dicha  información se les dará con tiempo suficiente para que pue ­ dan ejercer los derechos garantizados en la presente Directiva  y cumplir con las obligaciones descritas en el artículo 13;   b) disponer, en caso necesario, de los servicios de un intérprete  para exponer sus argumentos ante las autoridades competen ­ tes. Los Estados miembros considerarán necesario proporcio ­ nar estos servicios al menos cuando el solicitante sea con ­ vocado a la entrevista a que se refieren los artículos 14 a 17  y 34 y no pueda asegurarse la comunicación adecuada sin  tales servicios. En ese caso y en otros casos en que las  autoridades competentes convoquen al solicitante, dichos  servicios se abonarán a través de fondos públicos;   c) no poder negarles la posibilidad de ponerse en contacto con  el ACNUR o con otra organización que preste asesoramiento  jurídico o consejo a los solicitantes de conformidad con el  Derecho del Estado miembro de que se trate;ES 29.6.2013 Diario Oficial de la Unión Europea L 180/69