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SEI Federação: dia de troca de experiências sobre uso e aperfeiçoamento do sistema
28/11/2013 - 18h18
Atualizada em 28/11/2013 - 18h18
Na pauta de hoje (28/11), segundo dia do SEI Federação,  representantes de setores do Tribunal Regional Federal da 4ª Região (TRF4) e parceiros que utilizam o SEI - Sistema Eletrônico de Informações, trocaram experiências e diferentes formas de usar o sistema como ferramenta para otimizar o trabalho. 

Na palestra do diretor de Tecnologia da Informação (TI) do TRF4, Cristian Ramos Prange, analisou o desenvolvimento e aperfeiçoamento constante do SEI.  Ele abordou os desafios que o SEI enfrenta atualmente e os caminhos que a plataforma trilhará em sua evolução. Também destacou que o sistema tem um "sabor caseiro", pois foi criado pelo TRF4 com o foco nos problemas administrativos específicos do tribunal.

"Mas, no entanto o SEI cresceu e apareceu! Começou a atrair a atenção e o interesse de outros órgãos, começaram as visitas para conhecê-lo e as parcerias vieram, gerando o uso atual compartilhado e integrado da ferramenta", disse.

Assim, de acordo com Prange, à medida que o SEI vai sendo adotado por cada vez mais instituições diferentes, o seu desenvolvimento passa a ser não apenas direcionado às questões do TRF4, mas deve levar em conta as necessidades de todos os parceiros. 

Para o diretor, os órgãos que utilizam o SEI precisam atuar juntos para que alcancem as respostas de maneira conjunta. "Essas instituições do SEI Federação são de diferentes culturas, realidades e até poderes do governo, mas precisamos compartilhar o desafio de continuar aprimorando e atualizando o sistema para obtermos as soluções que buscamos. Unindo as 'cabeças pensantes' é a melhor forma de evoluirmos, integradamente, o SEI", concluiu.

SEI na Ouvidoria: ferramenta de transparência pública

Já a assessora da Ouvidoria do TRF4 Vanessa Dias Corrêa falou sobre o módulo do SEI criado especificamente para atender as demandas que chegam a esse setor do tribunal. Ela explicou que todos os pedidos de informação e reclamações que chegam à Ouvidoria são administrados diretamente nesse módulo.

"O uso da SEI para o nosso setor é essencial, pois fazemos a intermediação entre a sociedade e o trabalho dos gabinetes dos magistrados. Com o uso do sistema temos o total controle, sabemos que as respostas às demandas são efetivamente feitas e o cidadão tem a garantia de que é ouvido", ressaltou. Ela acrescentou que dessa maneira a gestão do tribunal desmitifica a ideia de que as demandas que entram no serviço público "caem no limbo", não são atendidas.

"O trabalho de ouvidoria precisa ser bem realizado porque é um patrimônio da instituição. Nesse sentido, as funcionalidades que o SEI disponibiliza são de grande utilidade", avaliou.

Teletrabalho e prestação de serviço via processo eletrônico

O diretor-geral do TRF4, Luiz Izidoro Zorzo,  ressaltou as vantagens do processo virtual. "Com o processo eletrônico, é possível trabalhar em qualquer parte do país ou do exterior". Em maio de 2013, lembrou, foi regulamentado o teletrabalho, que permite ao servidor da Justiça Federal da 4ª Região atuar  longe do seu posto de trabalho físico.

Zorzo relatou ainda, a experiência como ex assessor da Corregedoria Regional. "Até mesmo a correição aqui no tribunal é virtual, os procedimentos são os mesmos, podendo utilizar, se necessário, a videoconferência". Além disso, não é mais preciso gastar com passagens e hospedagem, reforçou.

O diretor-geral ainda citou a participação do TRF4 na 59ª Feira do Livro de Porto Alegre e os serviços prestados à comunidade por meio do processo eletrônico, com a realização de audiências de conciliação. "Nossos juízes foram, nossos servidores também. Em três semanas de feira, fechamos quase R$ 5 milhões em acordos, além das ações que puderam ser ajuizadas. Enfim, um sucesso", finalizou. 

Já a gestora do SEI no TRF4, Patrícia Valentina Garcia,  trouxe aos presentes as novidades e as alterações efetuadas no sistema desde o SEI Federação de 2012. "A ferramenta está sempre em transformação e, com a utilização do SEI por diversos órgãos, foi preciso adaptá-lo", explicou.

SEI Federação aconteceu no auditório do TRF4