CSTI DIVULGA BALANÇO DE ATENDIMENTOS DE 2019
Última atualização: 19/02/2020 às 20:32:00



A Subsecretaria de Tecnologia da Informação (STI) do Tribunal Regional Federal da 5ª Região – TRF5 divulgou os dados referentes aos atendimentos realizados pela Central de Serviços de TI (CSTI) no ano de 2019. Mensalmente, a unidade recebeu mais de 4 mil solicitações de atendimento no Tribunal, sendo, em média, 1.950 ligações, 2.105 chamados (por e-mail), 57 videoconferências e 29 sustentações orais. Ao longo do ano, a Central de Serviços também ofereceu suporte a 177 eventos que foram realizados no TRF5. As demandas mais recorrentes referem-se à configuração do PJe, configuração e mapeamento de sistemas operacionais, desbloqueio de senhas e problemas com impressoras.
Atendimento – A Central de Serviços de TI atende a usuários internos e externos do TRF5. O horário atendimento é de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h30, e deve ser solicitado através do ramal 9001 ou pelo e-mail atendimento@trf5.jus.br.

Por: Divisão de Comunicação Social do TRF5 - comunicacaosocial@trf5.jus.br