CSTI RETOMA ATENDIMENTO APENAS POR RAMAL TELEFÔNICO E E-MAIL
Última atualização: 09/04/2021 às 15:52:00



A Central de Serviços de Tecnologia da Informação (CSTI) do Tribunal Regional Federal da 5ª Região – TRF5 vai retomar o atendimento apenas pelos seus principais canais de acesso: o telefone 3425.9001 e o e-mail atendimento@trf5.jus.br, ou seja, os contatos via WhatsApp deixarão de funcionar. A medida passa a valer a partir da próxima segunda-feira (12).
A CSTI salienta que a ação visa a qualificar o suporte aos usuários. Apesar de ser disponibilizado um único número para o atendimento, as ligações que chegam ao ramal 9001 são automaticamente distribuídas para outros ramais e as demandas de usuários diferentes, portanto, podem ser atendidas ao mesmo tempo, pelos analistas de TI do Tribunal.
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h.

Por: Divisão de Comunicação Social do TRF5