
De forma inédita, o Ministério do Turismo promoveu, nos últimos meses, uma ampla capacitação do setor de turismo, com foco nas 30 rotas estratégicas do país. Ao todo, foram disponibilizadas 966 vagas distribuídas em 157 municípios, resultando em mais de 800 horas de aulas. Cada curso foi ofertado gratuitamente e com um enfoque diferente a partir de um levantamento prévio das demandas apresentadas por cada destino, como organização e comercialização de práticas turísticas, hospitalidade, natureza e culturas locais, inovação e empreendedorismo, entre outros.
No próximo mês, uma nova turma deve ser aberta para contemplar Fernando de Noronha (PE), finalizando, assim, a série de capacitações promovida no âmbito da estratégia Qualifica+Turismo. Trata-se de uma parceria entre o Ministério do Turismo e a Universidade de Brasília (UnB) para capacitar estudantes, trabalhadores, empreendedores e gestores de turismo que atuam nas rotas turísticas elencadas no programa Investe Turismo. A elaboração de todos os cursos oferecidos sucede um amplo diagnóstico das necessidades de cada região.
O ministro do Turismo, Gilson Machado Neto, destaca os benefícios da iniciativa. “Identificando as demandas e necessidades de cada região, conseguimos oferecer oportunidades de qualificação direcionadas às reais necessidades de cada destino e, desta forma, fazer, de fato, a diferença para impulsionar e alavancar o turismo nesses locais”, destacou.
As qualificações contaram com a participação da Rede Nacional de Pesquisadores e da Rede de Instituições de Ensino locais. O formato da oferta de cursos em que, primeiro se identifica as demandas da região para posterior produção de conteúdo, inclusive, já foi objeto de avaliação durante o Seminário Nacional de Validação dos Planos Territoriais de Qualificação em Turismo, promovido no mês de maio.
“Durante o seminário, já tivemos a oportunidade de trocar experiências e analisar a metodologia aplicada nestes cursos, em conjunto com integrantes das redes de qualificação das bases territoriais, gestores públicos e privados, além de pesquisadores, professores e membros da comunidade turística. O resultado foi a aprovação deste modelo e a proposta de expandi-lo para mais cidades do país”, afirmou o secretário nacional de Desenvolvimento e Competitividade do Turismo, William França.
QUALIFICAÇÕES – Na primeira fase do diagnóstico, iniciada ainda em 2020, a UnB realizou o levantamento das necessidades de qualificação de oito rotas turísticas distribuídas em 40 municípios nas cinco regiões do país. Na sequência, iniciou-se a oferta dos cursos. Já a segunda fase do programa de capacitação abrangeu 22 rotas turísticas que incluem 118 municípios brasileiros.
Entre elas esteve a região de “Boa Vista e Monte Roraima – Caminhos de Chico Mendes”, que inclui dois municípios roraimenses: a capital, Boa Vista, e Pacaraima. A cidade de Xapuri também foi contemplada com o curso “Trilhas para a hospitalidade: criando roteiros para o bem receber”, voltado para profissionais e gestores de turismo que atuam na região.
No Amazonas, os profissionais dos municípios que compõem a rota “Manaus e Polo Amazônico” realizaram o curso “Turismo Sustentável e o Município: planejar com segurança para fortalecer o futuro”. O objetivo da capacitação, que abrangeu as cidades de Manaus, Novo Airão e Presidente Figueiredo, foi aprimorar o papel do município no desenvolvimento local, inventário turístico, marketing das localidades, empreendedorismo e o turismo em tempos de pandemia.
Já na Bahia, os trabalhadores da rota “Costa do Descobrimento” tiveram a oportunidade de realizar o curso “Viajante, por que te quero? Acolhimento turístico e hoteleiro em contextos atuais”, com foco nos temas de representações sociais e educação geral e profissional. Esta rota abrange Santa Cruz Cabrália e Porto Seguro, onde situam-se Arraial d´Ajuda, Trancoso e Caraíva.
No Rio Grande do Sul, por sua vez, o curso “Turismo: inovação e cooperação” foi o tema de quem atua na rota “Porto Alegre e Serra Gaúcha”. A qualificação abordou conteúdos como inovação e qualificação em turismo; redes de cooperação; denominação de origem geográfica; inovação em hotéis e restaurantes; entre outros. O público-alvo incluiu profissionais que atuam em 11 cidades, além da capital Porto Alegre: Gramado, Canela, Nova Petrópolis, Bento Gonçalves, Caxias do Sul, São Francisco de Paula, Garibaldi, São José dos Ausentes, Jaquirana, Cambará do Sul e São Miguel das Missões.
DEPOIMENTOS – Cristiano Cassimiro Santos é presidente da Associação Marianense de Turismo (MarianaTur) e foi um dos alunos do curso “Práticas do Conselheiro no Turismo local – saberes e fazeres, compromisso e responsabilidade”. A qualificação buscou fortalecer as competências comportamentais e técnicas dos locais e da comunidade em geral da região turística “Belo Horizonte e Cidades Históricas de Minas Gerais”, que abrange as cidades de Belo Horizonte, Brumadinho, Diamantina, Ouro Preto, Mariana, Sabará, Congonhas, São João Del Rey e Tiradentes.
Cristiano conta que foi criada uma rede de encontro chamada “Minas em Rede” após a realização do curso. “Criou-se uma grande rede de interação entre as oito cidades, a Universidade Federal de Ouro Preto, os circuitos turísticos, o Governo de Minas e a Associação das Cidades Históricas de Minas. Um ótimo desdobramento”, aponta.
A estudante de turismo da Universidade Federal do Paraná (UFPR), Andreia Souza, participou do curso “Capacitação em Turismo e Hospitalidade”, ofertado na região turística “Corredor do Iguaçu”, no estado do Paraná, que abrange a capital, Curitiba, e os municípios de Morretes, Paranaguá e Foz do Iguaçu.
O curso foi voltado para profissionais e gestores que já atuam no setor de turismo ou mesmo para quem desejava ingressar na área, caso de Andreia. “A capacitação me proporcionou novas formas de pensar o planejamento turístico. As aulas também foram bastante interessantes, pois mencionaram as capacidades pessoais de cada um e quais eram as áreas do turismo possíveis para trabalhar com essas habilidades”, destacou a estudante.
O guia de turismo e empresário Maurício Chaves de Araújo concluiu o curso “Política e Gestão para o Turismo de Base Territorial” ofertado na região turística “Teresina e Serra da Capivara”, no Piauí. A qualificação teve como público-alvo gestores públicos e privados, formadores de opinião, líderes comunitários e demais integrantes do trade turístico que atuam na capital Teresina e nos municípios de Santa Cruz dos Milagres e de São Raimundo Nonato, além de Pedro II. O objetivo foi possibilitar o desenvolvimento do potencial turístico da região, apoiando o planejamento de ações locais.
Maurício atua há 25 anos no segmento de ecoturismo, esportes de aventura e turismo rural e social. Ele ressalta a importância da capacitação no setor. “A qualificação ajuda de todas as formas, principalmente ao pensar. Muitas vezes você está tão envolvido no meio que esquece que a opinião de um profissional que já passou por outras fases pode ter uma visão melhor que a sua de fora para dentro. Então eu fiz esse curso para adquirir essa visão, saber essa visão, ou ter a sensibilidade de ver de fora para dentro”, disse.
No estado do Pará, direto da cidade de Santarém, Ruth de Sousa Santos Barros, participou do curso “Organização e comercialização de práticas turísticas por meios digitais”. Ela explica o que a motivou a concluir a qualificação. “Foi querer adquirir mais conhecimentos na área de turismo. Saber como desenvolver marketing dos pontos turísticos locais da minha cidade e gerenciar pequenos empreendimentos no que tange a propagação de informações de acordo com a padronização ética e transparência da área”, apontou.
“Aprendi a trabalhar com as novas ferramentas das mídias sociais tais como: Instagram, Facebook, WhatsApp, de modo mais abrangente”, concluiu a profissional, que atua na área de pesquisa de iniciação científica da Universidade do Oeste do Pará direcionada ao turismo.
Voltado para a região “Belém, Ilha do Marajó, Santarém e Alter do Chão”, tiveram a oportunidade de participar profissionais da capital Belém e dos municípios de Salvaterra; Soure; Santarém - onde está localizado Alter do Chão e Ponta de Pedras -; e Belterra, que abriga a área de conservação Floresta Nacional do Tapajós. 
A fotógrafa Cristiane Silva concluiu o curso "Turismo Regional e Base Comunitária" ofertado para Rota São Paulo e Litoral Norte que abrange, além da capital São Paulo, cinco cidades: Ilhabela, Bertioga, Ubatuba, Caraguatatuba e São Sebastião. Ela conta que encontrou, por meio do curso, uma oportunidade para aprimorar conhecimento sobre o Turismo de Base Comunitária e, assim, melhorar a experiência dos visitantes e, também, a organização interna da região. "Dessa conexão formada no decorrer do curso, nasceu a Rede Jundu, uma rede de turismo de base comunitária, formada por comunidades tradicionais ao longo do litoral norte paulista com representantes indígenas, quilombolas, caiçaras e comunidade mista cultural", conta. 
 
Por Amanda Costa
Assessoria de Comunicação do Ministério do Turismo