
Estão disponíveis no site do Conselho de Usuários da Controladoria-Geral da União (CGU) pesquisas de opinião sobre os serviços prestados pela CAPES. As oito enquetes convidam a comunidade acadêmica e científica brasileira, público-alvo da instituição, a responder sobre temas relacionados aos diversos programas ou projetos da Fundação.
As duas pesquisas iniciais estão direcionadas ao tema da pós-graduação no País. A terceira está voltada à questão do apoio financeiro para a realização de eventos científicos e tecnológicos no Brasil e as duas seguintes estão relacionadas ao universo da educação básica.
Com temáticas distintas, as três restantes tratam do Programa Institucional de Bolsas de Iniciação à Docência (Pibid), bolsas do Programa Residência Pedagógica e, por fim, cursos de licenciatura e especialização lato sensu, na modalidade a distância, no âmbito do Sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB).
Quem já está inscrito como usuário dos serviços públicos do governo federal ou da CAPES na Plataforma virtual do Conselho de Usuários dos Serviços Públicos pode acessar o portal e ir diretamente às enquetes. Aqueles que ainda não estão cadastrados nos Serviços podem se registrar na plataforma, seguindo os passos descritos pelo Guia do Usuário. Desse modo, torna-se um conselheiro voluntário dos serviços prestados pela Fundação.
A CAPES quer que mais cidadãos passem a integrar este Conselho de Usuários e contribuam, permanentemente, para o aperfeiçoamento dos serviços públicos prestados pela Fundação e pelos órgãos do governo federal.
Participação Social DiretaOs Conselhos de Usuários de Serviços Públicos são uma nova forma de participação direta da sociedade, não-remunerada. Criada pelo governo federal para a avaliação e a melhoria do atendimento, ela conecta os usuários aos gestores responsáveis pelos serviços.
Mais informações sobre os Conselhos podem ser encontradas em  https://www.gov.br/ouvidorias/pt-br/ouvidorias/conselhos-de-usuarios.  
Sobre o papel dos conselheiros, acesse o Guia do Usuário e Conselheiro em https://www.gov.br/ouvidorias/pt-br/ouvidorias/conselhos-de-usuarios/ConselhodeUsurioGuiadoUsurioDiagramado.pdf .
Perguntas e respostas sobre o Conselho de Usuários, são encontradas em https://www.gov.br/ouvidorias/pt-br/ouvidorias/conselhos-de-usuarios/perguntas-e-respostas-sobre-os-conselhos-de-usuarios-de-servicos-publicos/conselhos-usuarios .
 
Assessoria de Comunicação Social do MEC com informações da CAPES