

O ministro José Carlos Oliveira, do Trabalho e Previdência, transmitiu o cargo de presidente do INSS ao servidor Guilherme Gastaldello Pinheiro Serrano, nesta quarta-feira (12), em solenidade realizada no auditório do edifício-sede do Instituto, em Brasília (DF).
Guilherme, aos 36 anos, é o mais jovem presidente da história do INSS. Antes de ser nomeado no dia 7 de abril, atuou como diretor de Tecnologia e Inovação. Ele já ocupava o cargo de diretor e presidente substituto, na gestão do atual ministro do Trabalho e Previdência, José Carlos Oliveira.
“Agradeço ao ministro pela confiança e a oportunidade de chegar até aqui. Sabemos da importância que tem o INSS, presente na vida de 36 milhões de brasileiros. Temos uma frente de serviços a seguir, em continuidade ao que já foi iniciado pelo Oliveira como presidente. Destaco a gratuidade do 135, a compra de equipamentos para servidores que estão na ponta, melhoria de links de internet, automatização de processos e uma revisão na gestão da casa como um todo”, destacou Guilherme em seu pronunciamento, durante a cerimônia, que reuniu servidores e gestores de diversas áreas no Governo Federal.
“É uma missão gratificante pela chance de fazer a diferença na vida das pessoas, muitas vezes em estado vulnerável”, ressaltou o secretário-executivo do MTP, Bruno Dalcolmo.
Para a  diretora de Orçamento, Finanças e Logística, Larissa Mora, que representou as demais diretorias, toda a equipe seguirá sendo norteada pelos pilares de gestão, com foco no cidadão e melhoria constante do serviço entregue à sociedade.
Do ministro, o novo presidente ouviu palavras de incentivo e reconhecimento pela história conquistada dentro do INSS. “Guilherme tem demonstrado atuação, liderança e habilidade nas funções já ocupadas. Confio e tenho certeza da destreza dele como servidor, para lidar com as adversidades e obstáculos, junto com toda a equipe do INSS, para entregar à sociedade o que ela merece e tem direito”, avaliou Oliveira.
Trajetória profissional
Natural de São Paulo (SP), Serrano formou-se em Física e fez mestrado em Astrofísica pela Universidade de São Paulo (USP).
Ingressou no INSS no concurso de 2006, como Técnico do Seguro Social. Na Agência São Paulo Pinheiros, tornou-se chefe de benefício e assumiu a gerência da unidade em 2015. Atuou como gerente-executivo da Gerência-Executiva São Paulo-Centro em 2018, onde implantou uma série de ações, que tornaram a unidade uma das mais eficientes do estado, como a criação da central de análise, o robô de entrega de laudos médicos e a redução do estoque da ouvidoria.
Em 2020, iniciou sua jornada em Brasília, onde foi nomeado coordenador-geral na então Diretoria de Atendimento do INSS e, em 2021, tomou posse como diretor da Diretoria de Tecnologia e Inovação, se destacando por proporcionar ao cidadão o uso do App Meu INSS sem consumo de pacote de dados e ligações gratuitas pelo 135.