
Brasília, 05/01/2021 — Com o Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira de novembro, a renegociação de dívidas bancárias alcançou volume histórico de 18,7 milhões de contratos repactuados, num total de R$ 1,1 trilhão de saldo devedor renegociado. A mobilização é promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e bancos associados em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), Banco Central e Procons.
A iniciativa permitiu que mais de 1,7 milhão de contratos fossem repactuados, aumento médio de 36,7% na procura por negociações comparado ao mês anterior. Esses valores trouxeram alívio financeiro imediato para empresas e consumidores. Os acordos realizados contribuem para o controle da inadimplência do sistema bancário, que segue em um patamar historicamente baixo, atualmente em 2,2%, abaixo das taxas registradas nos meses anteriores à crise causada pela pandemia, quando superavam os 3% ao ano. Essa queda da inadimplência decorre dos programas emergenciais, da renegociação de dívidas e do prazo de carência das linhas concedidas durante o período.
Novidade neste ano, a parceria da Senacon e Procons de todo o país permitiu que as repactuações fossem feitas por meio da plataforma de mediação de conflitos www.consumidor.gov.br, além dos canais internos dos bancos.
"Os dados do Mutirão Nacional comprovam o êxito que o trabalho em conjunto voltadas para a renegociação de dívidas podem proporcionar. Vemos mais efetividade com a Lei do Superendividamento, que trouxe clareza nas etapas de renegociação, e a plataforma www.consumidor.gov.br se consolida como um instrumento fundamental”, diz Juliana Domingues, secretária Nacional do Consumidor.
O foco em educação também foi um dos diferenciais do mutirão, que disponibilizou uma página eletrônica exclusiva com o objetivo de auxiliar os devedores a se prepararem para a negociação em si, com informações sobre: como descobrir quais são suas dívidas, quando vale a pena participar do mutirão, quanto do orçamento pode ser destinado ao pagamento de dívidas no momento da negociação. A página também disponibilizou acesso à nova plataforma de educação financeira Meu Bolso em Dia Febraban, lançada este ano.
Além do evento nacional, a Febraban tem promovido, ao longo do ano, outros mutirões em parceria com órgãos de defesa do consumidor. Por meio da plataforma www.consumidor.gov.br, 220 órgãos participaram da inciativa. A taxa de resolução das demandas negociadas é de 80%.