
Brasília, 19/07/2019 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a FCA Fiat Chrysler Automóveis Brasil Ltda. protocolou nova Campanha de Chamamento dos veículos picape RAM 2500, para substituição do conjunto da barra de direção.
De acordo com as informações prestadas pela empresa, a Campanha de Chamamento terá início em 22 de julho e abrangerá 1.892 veículos envolvidos no Brasil, conforme tabela abaixo.



Quanto aos riscos à saúde e à segurança apresentados, a empresa declarou que, “foi detectada a possibilidade do desacoplamento da barra de direção dos veículos convocados, o que pode resultar na perda do controle da direção, aumentando os riscos de acidente, com consequentes danos físicos graves ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo ou à terceiros”.
Código do Consumidor
A Secretaria Nacional do Consumidor esclarece que o Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas por meio da Central de Serviços ao Cliente RAM pelo telefone 0800 730 7060 e pelo site www.ram.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública - http://portal.mj.gov.br/recall.