
Com a pandemia da Covid-19, o número de teleconsultas aumentou consideravelmente, e tem se mostrado cada vez mais benéfico, tanto para o paciente quanto para os profissionais de saúde. Só no Hospital das Clínicas de Belo Horizonte (HC-UFMG/Ebserh/MEC), foram mais de 100 atendimentos voltados para o tema Covid-19, desde o início da pandemia. O HC disponibilizado um chatbot, que registrou, mais de 8 mil atendimentos virtuais e alcançou ainda a marca de 93 mil teleatendimentos voltados especificamente para a Covid-19.
Esse formato de atendimento foi regulamentado pela Lei nº 13989, de 15 de abril de 2020, que dispõe sobre o uso da telemedicina durante a crise do coronavírus. Mesmo antes da pandemia, as teleconsultas já eram realizadas, mas ganhou mais força nesse período. As vantagens vão desde um menor tempo de locomoção do paciente até o hospital até maior agilidade no atendimento e redução dos custos.
Um exemplo é o Hospital Universitário Cassiano Antônio Moraes (Hucam-Ufes/Ebserh/MEC), em Vitória (ES), que realizou aproximadamente 3 mil teleconsultas entre abril de 2020 até maio de 2021. Somente no mês de abril deste ano, o número alcançou a marca de 333 atendimentos.
A Central de Telemonitoramento Clínico (CTC) do Hospital das Clínicas do Recife (HC-UFPE/Ebserh/MEC) possui uma plataforma que oferece informações e atendimento sobre síndromes gripais e Covid-19. O serviço possui teleorientação por chat e realiza agendamento de teleconsulta por vídeo. Ao ter o diagnóstico, o paciente é liberado para tratamento domiciliar ou encaminhado para a Unidade de Saúde mais próxima ou, ainda, encaminhado para serviço de telemonitoramento domiciliar. Resultados de 2020 concluíram que 98% dos pacientes atendidos pela CTC se sentiram satisfeitos.
Outro exemplo é o do complexo hospitalar da Rede Ebserh/MEC em Fortaleza (CH-UFC/Ebserh/MEC), que conta com uma Unidade de Telessaúde que engloba quatro consultórios virtuais, cujos equipamentos como computadores, fones headsets e webcams foram disponibilizados para suprir a necessidade de consultas e atendimentos à distância. Entre junho de 2020 e abril de 2021 foram realizados 335 teleatendimentos, entre Geriatria, Endocrinologia, Neurologia e Neurologia/Geriatria.
Entre os atendimentos realizados pelo Hospital Universitário de São Carlos (HU-UFSCar/Ebserh/MEC) estão: teleorientação, que realizou mais de 4.800 atendimentos no período de pandemia; teleassistência dos ambulalórios de especialidades, com cerca de 860 atendimentos; teleconsulta de especialidades médicas, com 115 atendimentos; e tele-educação, que contou com 46 atividades entre videoaulas, treinamentos, atividades de videocolaboração e de laboratório.
Sobre a Ebserh
Estatal vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh) foi criada em 2011 e, atualmente, administra 40 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência.
Vinculadas a universidades federais, essas unidades hospitalares possuem características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS), e, principalmente, apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas. Devido a essa natureza educacional, os hospitais universitários são campos de formação de profissionais de saúde. Com isso, a Rede Ebserh atua de forma complementar ao SUS, não sendo responsável pela totalidade dos atendimentos de saúde do país.
Assessoria de Comunicação Social do MEC com informações da Ebserh