
A Subchefia de Articulação e Monitoramento da Casa Civil (SAM/CC) reuniu-se na tarde da última quarta-feira (8), com o Ministério do Trabalho e Previdência (MTP) com o objetivo de detalhar e debater as ações estratégicas do órgão, a nova estrutura de trabalho que está sendo organizada e as prioridades após sua recriação. A pasta é responsável por temas como previdência social, geração de emprego e renda e qualificação do trabalhador, assuntos que impactam diretamente a vida dos brasileiros, sobretudo no período pós-pandemia em que se pretende promover o crescimento sustentado da economia.
No encontro, o MTP ressaltou o esforço em digitalizar os seus serviços, tanto os processos internos, quanto os oferecidos ao público. Um bom exemplo é a Carteira de Trabalho digital, serviço mais acessado do Portal Gov.Br, superando 500 milhões de acessos. Outro exemplo é o seguro desemprego, serviço que antes da pandemia era feito majoritariamente nas agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e atualmente tem um percentual de atendimentos presenciais considerado residual.
A pandemia realçou a necessidade de melhorias no INSS e foi uma das ações estratégicas mais debatidas, envolvendo desde a maior digitalização dos serviços e automatização do atendimento até o aumento da produtividade, redução de despesas judiciais e combate a fraudes.