
A partir de 1º de março, o atendimento físico para entrega de documentos no Ministério da Cidadania não estará mais disponível. Todo o serviço de protocolo passará a ser feito digitalmente. A intenção é facilitar e agilizar o processo e, assim, tornar mais moderno e eficiente o atendimento aos cidadãos, órgãos e entidades públicas e privadas.
Para solicitar a protocolização de documentos é preciso criar/possuir conta de acesso única do Governo no portal: acesso.gov.br. Após é necessário acessar a página do serviço “Protocolar documentos junto ao Ministério da Cidadania”; efetuar login e cadastrar a solicitação, anexando os arquivos.
O serviço é totalmente gratuito e oferecido pela internet, não havendo mais necessidade do comparecimento na sede do Ministério da Cidadania ou o envio de correspondência postal.
Podem usar o protocolo digital:

Pessoa física que esteja portando documentação de outra pessoa física ou jurídica e seja responsável por realizar a entrega;
Pessoa física que participe ou tenha demanda na condição de interessado em processo administrativo e pessoa jurídica na mesma situação (representando por pessoa física).

O Ministério da Cidadania disponibilizou uma cartilha com o passo a passo da operação. Para conferir, clique aqui.
Com informações do Ministério da Cidadania