
A partir do dia 10 de dezembro de 2021 até 10 de janeiro de 2022, 20 aeroportos nacionais serão monitorados pela Secretaria de Aviação Civil - SAC - do Ministério da Infraestrutura. O objetivo da operação é acompanhar a movimentação de chegadas e partidas, apresentando apoio na busca de soluções rápidas e eficientes para mitigar os efeitos negativos provocados por esses episódios de atraso, tais como desvios, adiamentos e até cancelamentos de voos.
Os dados de movimentação aérea serão fornecidos, prioritariamente, pela Central de Gerenciamento da Navegação Aérea – CGNA, que fará um levantamento diário das intercorrências. Essas informações, em conjunto com os dados de satisfação dos passageiros fornecidos pela pesquisa de satisfação desenvolvida pela Secretaria de Aviação Civil, serão tabuladas por aquela secretaria, que encaminhará os relatórios ao Grupo de Monitoramento formado pela Casa Civil, Minfra, ANAC e Comando da Aeronáutica.
Os relatórios permitirão mapear os aeroportos mais impactados pelo aumento do fluxo de passageiros, adotar decisões prévias que evitem novos episódios, melhorar indicadores do nível de satisfação dos passageiros e, em última análise, melhorar a qualidade do serviço oferecido pela Aviação Civil brasileira.
“Mais do que um acompanhamento dos aeroportos, o monitoramento serve para gerenciar as excepcionalidades e evitar problemas no período de férias”, enfatiza Thiago Meirelles, subchefe de Articulação e Monitoramento da Casa Civil.