Ouvidoria Nacional
Publicado em 22/4/20, às 16h51.
Ouvidoria Nacional do Ministério Público amplia canais de atendimento remoto ao cidadão
O cidadão que deseja entrar em contato com a Ouvidoria Nacional do Ministério Público tem agora mais uma ferramenta à sua disposição: o WhatsApp. Por meio desse aplicativo, basta mandar uma mensagem ao número (61) 3366-9229 caso queira encaminhar sugestões, críticas, reclamações, elogios, denúncias e pedidos de informação acerca do funcionamento e dos serviços do Ministério Público brasileiro.
De acordo com o ouvidor nacional do Ministério Público, Oswaldo D’Albuquerque, “a Ouvidoria Nacional continua trabalhando de forma intermitente neste período de isolamento; inclusive, os cidadãos que nos telefonam têm suas ligações redirecionadas imediatamente para um servidor da Ouvidoria, que realiza o atendimento da demanda. O objetivo dessa iniciativa, junto à disponibilização do contato por WhatsApp, é facilitar o acesso das pessoas aos serviços oferecidos pela Ouvidoria Nacional, sem prejuízo dos demais meios eletrônicos de contato”.
O exemplo da Ouvidoria Nacional é seguido por todas as ouvidorias dos ramos e unidades estaduais do Ministério Público brasileiro, que continuam recebendo as demandas de forma remota por múltiplos canais de atendimento. “Dessa forma as ouvidorias continuam exercendo seu papel fundamental de simplificar e desburocratizar o acesso do cidadão aos serviços oferecidos pelo Ministério Público na defesa dos direitos de toda a sociedade neste momento excepcional", falou Oswaldo D’Albuquerque.
Além do atendimento ao público, a Ouvidora Nacional tem trabalhado no esforço de integrar todas as ouvidorias do MP brasileiro, por meio do contato frequente com o Conselho Nacional dos Ouvidores dos Ministérios Públicos dos Estados e da União (CNOMP). Esses dois órgãos têm promovido o intercâmbio em rede por videoconferência para agilizar a prestação de serviços à sociedade.
Veja abaixo as formas de contato com a Ouvidoria Nacional do Ministério Público
Site: https://www.cnmp.mp.br/portal/ouvidoria
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.Seu navegador não suporta java script, alguns recursos estarão limitados.
Telefone: (61) 3366-9229
WhatsApp: (61) 3366-9229
Formulário eletrônico: http://ouvidoria.cnmp.mp.br/index.php?a=add
Clique aqui para ver os contatos remotos de todas as ouvidorias do MP brasileiro