ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO ESTADO DE MATO GROSSO
SECRETARIA DE SERVIÇOS LEGISLATIVOS
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LEI Nº 11.141, DE 21 DE MAIO DE 2020 - D.O. 22.05.20.
Autor: Deputado Dilmar Dal Bosco
Dispõe sobre o cancelamento ou a
suspensão de plano de telefonia, na vigência
de contrato de permanência mínima, nos
casos de furto ou roubo do aparelho ou
chip celular, e dá providências correlatas.

A ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO ESTADO DE MATO GROSSO, tendo em vista o que
dispõe o art. 42 da Constituição Estadual, aprova e o Governador do Estado sanciona a seguinte Lei:
Art. 1º Fica vedada a cobrança, por operadoras de telefonia celular, de multas ou valores dos
consumidores que solicitarem cancelamento ou suspensão de plano de telefonia, na vigência de contrato de permanência
mínima, quando comprovarem o furto ou roubo do aparelho ou chip celular.
§ 1º Fica proibida a cobrança de mensalidade ou quaisquer outros encargos a partir da
comunicação, pelo consumidor, da ocorrência de furto ou roubo do aparelho ou chip celular.
§ 2º A operadora de telefonia celular deverá adotar mecanismos simplificados, ágeis e
desburocratizados para solução das demandas envolvendo a ocorrência dos casos descritos neste artigo.
Art. 2º Na hipótese de devolução ou recuperação do aparelho ou chip celular, durante o período de
vigência do contrato a que se refere o art. 1º desta Lei, existindo valor residual vincendo, este deverá ser liquidado nos
prazos estipulados contratados, contados a partir da data de devolução do aparelho ou chip celular.
Art. 3º Em caso de descumprimento do disposto nesta Lei, fica a operadora de telefonia celular
obrigada a pagar multa no valor de 100 (cem) Unidades Padrão Fiscal do Estado de Mato Grosso - UPF/MT.
Parágrafo único No caso de reincidências, a multa será sempre dobrada até o limite de 1.000
(mil) UPF/MT.
Art. 4º Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação.
Palácio Paiaguás, em Cuiabá, 21 de maio de 2020.

as) MAURO MENDES FERREIRA
Governador do Estado

Este texto não substitui o publicado no Diário Oficial.

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