Transcurso do Dia Mundial dos Direitos do Consumidor. Avaliação do Código de Defesa e Proteção do Consumidor. Liderança da empresa Telefônica SP no ranking nacional de reclamações dos consumidores. Artigo Consumo vetado, sobre a necessidade de adaptação das relações de consumo aos portadores de necessidades especiais, de autoria da Deputada Mara Gabrilli, publicado pelo jornal Folha de S. Paulo.