Indignação com a qualidade dos serviços prestados aos usuários pelas operadoras de telefonia no País. Omissão da Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL na proteção aos consumidores. Apresentação de projeto de lei sobre a implantação de medidas para a garantia de ampla informação aos consumidores acerca da qualidade de serviço, atingimento de metas e demais indicadores das prestadoras de serviço em regime público ou privado. Apresentação, pelo PTB, de requerimento de instalação de CPI destinada à investigação da telefonia móvel.