
















Discurso do(a) Deputado(a)  em 15/03/2022 �s 21:16









CÂMARA DOS DEPUTADOS - DETAQ



 Sessão: 16.2022         
Hora: 21:16
Fase: EN         
Orador: VINICIUS CARVALHO, REPUBLICANOS-SP
Data: 15/03/2022






 DISCURSO NA ÍNTEGRA ENCAMINHADO PELO SR. DEPUTADO VINICIUS CARVALHO.Sr. Presidente, Srs. Deputados, demais presentes, caros telespectadores da TV Câmara e ouvintes da Rádio Câmara, mais uma conquista para o consumidor: está em vigor uma nova norma que impede que o cidadão seja importunado por ligações indevidas e não solicitadas de empresas de telemarketing. A entrada do prefixo 0303 permitirá ao consumidor identificar facilmente esse tipo de ligação e optar por atender, bloquear ou ignorar o número.Definida em dezembro, a nova norma da Agência Nacional de Telecomunicações vale para empresas que ligam para o celular do cliente. Em junho, será a vez de quem faz chamadas para telefone fixo colocar o 0303 na frente do número para telemarketing ativo.Pesquisa do Reclame Aqui com 1.600 entrevistados aponta que cerca de 70% deles nunca atenderiam ao telefone se soubessem que se tratava de telemarketing . Por conta da insistência, vem crescendo, por sua vez, o hábito das pessoas de não atenderem ligações de números desconhecidos. Mais de 60% dizem preferir mensagens de texto. Algumas empresas já vêm investindo em outras formas de contato, como mensagem e e-mail, antes de ligar.A nova norma da ANATEL, portanto, padroniza a numeração e serve como ferramenta para identificação das chamadas. Mais um ponto positivo para os cidadãos, num momento bastante oportuno, com a passagem do Dia Mundial do Consumidor (15 de março).A data teve origem em 1962, após o então presidente americano John Kennedy protocolar uma mensagem ao Congresso reconhecendo o direito dos consumidores. Entre os pilares defendidos à época estão a segurança, a informação e o direito à escolha e a ser ouvido, ainda fundamentais nos dias de hoje.Muito obrigado.