Entendo que as agencias assumem responsabilidades que não são devidas. Por exemplo, se um cliente compra um hotel ou algum outro serviço na agencia e o hotel tem algum problema de insolvência ou etc, a agencia assume esta responsabilidade. Na pandemia, temos acompanhado muito problemas com os fornecedores de produtos e as agencias acabam arcando com este ônus perante ao seu cliente. Necessário que haja esta equalização nas responsabilidades de forma justa e equilibrada. Projeto importante.