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Reportagem Especial: Informações sobre o crescimento do e-commerce
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  (Ter, 28 Fev 2017 11:02:00)
REPÓRTER: Procurando um presente original? Que tal comprar, com apenas alguns cliques,  um voo de balão, um passeio de barco no encontro das águas dos rios Negro e Solimões, no Amazonas, ou quem sabe uma aula de esgrima? Além disso, já pensou em ter comodidade para adquirir roupas, alimentos, bebidas e móveis pela internet e receber em casa? Tudo isso é possível por meio do e-commerce, que em português significa comércio eletrônico. 
Essa modalidade de vendas consiste em transações que podem ser feitas por meio de qualquer tipo de plataforma eletrônica, como computadores, tablets ou celulares. Os produtos são comercializados por lojas virtuais, que passam de 70 mil no Brasil. 
Com uma proposta inovadora, a empresa paulista Viva! Experiências é destaque no mecado virtual. Inspirada em um conceito de sucesso na França, a empresa foi fundada em 2009 e é especializada em kits de experiências. Eles são divididos nas categorias: diversão, bem-estar, gastronomia, esportes, aventura, nacional e luxo. Ao ganhar o kit, a pessoa presenteada pode escolher uma das opções disponíveis Para quem gosta de adrenalina, um voo panarâmico sobre as Cataratas do Iguaçu; já os que preferem relaxar, sessões de acupuntura estão entre os serviços oferecidos. 
André Susskind é sócio-fundador da Viva! Experiências. O empresário trabalhava como superintendente de marketing em uma empresa que presta serviços de telefonia. Com o crescimento do e-commerce pediu demissão do antigo emprego para se dedicar exclusivamente ao mercado virtual. 
SONORA: André Susskind – sócio-fundador da Viva! Experiências 
“Durante alguns meses eu levei as duas coisas em paralelo até o momento em que as coisas já estavam bem encaminhadas eu resolvi tirar umas férias para trabalhar no negócio, na Viva! Experiências. Essas quatro semanas eu trabalhei bastante, o negócio foi tomando mais corpo ainda e quando eu voltei eu pedi as contas, pedi para sair e passei a dedicar 100% do meu tempo na Viva! Experiências.” 
REPÓRTER: Mesmo com atuação no comércio eletrônico, André Susskind explica que muitas atividades também precisam ser desenvolvidas longe da tela do computador. O escritório da empresa fica na capital paulista, e conta com 13 empregados, que desenvolvem diversas atividades.
SONORA: André Susskind – sócio-fundador da Viva! Experiências
“Todos eles tem como local de trabalho a nossa sede aqui em São Paulo. Algumas funções, como por exemplo, executivo de vendas, ele passa muito tempo na rua atendendo clientes, fazendo reuniões... Mas a sede dele é aqui, o ponto dele é aqui no nosso escritório. A gente tem três pessoas na área de parcerias, que são as pessoas que buscam o parceiro: o operador de salto de para-quedas, de balão ou spa, restaurante e hotel. Essa equipe também faz bastante trabalho de rua,  visitando os locais, conhecendo novos lugares.”
REPÓRTER: Por outro lado, por se tratar de venda de produtos pela internet, grande parte dos profissionais da área de e-commerce desenvolve os serviços da empresa sem sair de casa! O juiz titular da 32ª Vara do Trabalho de Salvador, Rodolfo Pamplona, explica que os empregados que atuam na área do comércio virtual devem ter os mesmos direitos daqueles que trabalham em lojas físicas.
SONORA: Rodolfo Pamplona - juiz titular da 32ª Vara do Trabalho de Salvador 
“Não deve haver distinção de trabalhadores pela sua atividade, seja manual, seja intelectual, seja dentro do ambiente da empresa, seja fora dela; o trabalho à distância, o trabalho à domicílio e dentro dessas situações. O que pode haver são peculiaridades em função talvez da não subordinação, a não presença física do empregador para o controle da jornada ou algo do gênero, mas enquadrados na mesma atividade econômica devem ter os mesmos direitos, inclusive os mesmos benefícios sindicais, salvo se constituírem uma categoria diferenciada.” 
REPÓRTER: Como ainda não existe uma legislação específica, os direitos trabalhistas dos profissionais desse setor são semelhantes aos de quem realiza o teletrabalho, conforme explica o juiz, Rodolfo Pamplona.
SONORA: Rodolfo Pamplona - juiz titular da 32ª Vara do Trabalho de Salvador 
“Toda a ideia de trabalho a distância, trabalho a domicílio, teletrabalho, são formas de trabalho que já existem há bastante tempo. As dificuldades são para o exercício do poder de fiscalização do empregador. Na CLT nós temos previsão específica em relação ao teletrabalho, ao trabalho a distância que pode ser aplicado a trabalhadores de e-commerce.”
REPÓRTER: De acordo com dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, na contramão da crise econômica enfrentada pelo Brasil, a previsão é de que o e-commerce nacional cresça 12% em 2017, em relação ao ano anterior. O faturamento deve chegar a quase 60 bilhões de reais, com previsão de mais de 200 milhões de pedidos registrados nas lojas virtuais.
Ao constatar os dados positivos e as perspectivas de crescimento, muitos brasileiros buscam se profissionalizar para conquistar as vagas que exigem formação ou experiência. Com 17 anos de atuação no gerenciamento de produtos e projetos relacionados à tecnologia e-commerce, o professor e especialista Samuel Gonsales afirma que a procura por cursos relacionados ao tema cresceu. 
SONORA: Samuel Gonsales – professor e especial em e-commerce
“Nos últimos cinco anos houve um aumento significativo na procura e na oferta de cursos relacionados aos negócios digitais de forma geral, que vão desde as faculdades, que oferecem cursos de formação e de pós-graduação até cursos livres e de especialização na área. O e-commerce vem se especializando rapidamente e os cursos nessa área são cada vez mais procurados por aqueles que querem fazer carreira nesse segmento.”
REPÓRTER: O especialista também destaca a abertura de novos postos de trabalho e a popularização a curto prazo de um novo movimento relacionado ao mercado virtual: o "omni channel". 
SONORA: Samuel Gonsales – professor e especial em e-commerce
“Nesse novo modelo, os consumidores poderão então comprar e pagar por suas comprar numa loja online e decidir retirar as mercadorias nas lojas físicas. Pode acontecer o inverso também, os consumidores poderão comprar nas lojas físicas, decidindo receber em casa, através do e-commerce e realizar as trocas e devoluções, eventuais trocas e devoluções em qualquer canal, independente de onde eles tenham comprado, isso vai gerar ainda mais conveniência pro consumidor. Nesse sentido, muitas empresas estão buscando profissionais jovens, engajados e que tenham conhecimento, experiência pra tornar o e-commerce ainda mais atrativo e rentável.”
Reportagem: Liamara Mendes
Locução: Liamara Mendes
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