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Reportagem Especial: trabalho alta temporada
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(Ter, 22 Jan 2019 14:10:00)
Após um longo ano de trabalho e estudos, tirar aquelas férias para recarregar as baterias é um alívio, não é? Programar viagens, buscar os melhores hotéis para desfrutar de alguns dias de forma tranquila e confortável, conhecer novos restaurantes, praias, bares...
Mas, enquanto estamos nos divertindo, muitas pessoas trabalham para atender a demanda no período de alta temporada. Na Reportagem Especial de hoje, vamos falar como as empresas se organizam e funcionam para atender o público.
Leia abaixo a transcrição da reportagem:
REPÓRTER - Passou o Natal na casa da mamãe que mora em outro estado? Pulou as sete ondinhas no Réveillon em Copacabana? Está curtindo um friozinho no sul? O destino não importa! Certo mesmo é que o recesso nos últimos dias do ano e o mês de janeiro, que geralmente é sinônimo de férias, são períodos interessantes para agendar uma super viagem, né?
A temporada é favorável para empresas que fornecem serviços de transporte, sejam rodoviários ou aeroviários. No entanto, o aumento da demanda implica algumas mudanças na organização desses estabelecimentos, como explica o gerente de unidade da Viação Pássaro Verde, João Holanda.
João Holanda - gerente de unidade da Viação Pássaro Verde
“Na alta temporada, a empresa tem que estar, com seus recursos e os seus insumos, né, combustível, pneu, graxa, etc, planejados e preparados. Como é que a gente compensa um volume maior de trabalho com mesma mão de obra? A gente reduz ao máximo a quantidade de operadores de férias. Então, nós aproximadamente entre 50 e 60 dias antes da alta estação ou dos feriados movimentados, dos dias de pico, a gente faz um planejamento e já disponibiliza. O funcionário você tem que avisar com antecedência de férias, o funcionário tem que cumprir férias dentro de uma certa programação, dentro de um certo limite. Então tudo isso é planejado de acordo com a necessidade da empresa.”
REPÓRTER - O consultor em gestão Antônio Lino Pinto afirma que o planejamento é imprescindível para as empresas que oferecem serviços sazonais.
Antônio Lino Pinto - consultor em gestão
“A empresa ela nem deve se preocupar por ser alta temporada ou não, ela tem que estar sempre atenta a ter na cabeça do consumidor a tua marca, o teu produto. A primeira coisa que ela tem que ter sim, tem que ter marketing, tem que ter propaganda, ela tem que ter uma boa gestão, ela tem que ter produtos com designs bonitos e qualidade, né. Essas coisas todas são intrínsecas no desenvolver, na gestão da empresa. E é uma atenção que você tem que ter mesmo em baixa temporada.”
REPÓRTER - O gerente de unidade da Viação Pássaro Verde, João Holanda, relata que a preparação para o período de grande movimento deve ser constante. De acordo com o profissional, é difícil prever, de maneira exata, os dias e a quantidade de pessoas que vai viajar no início do ano.
João Holanda - gerente de unidade da Viação Pássaro Verde
“O nosso passageiro ele tem a característica de comprar passagem em cima da hora. Ele não compra com muita antecedência. Quando tem uma grande incidência de demanda, uma parte da venda é realizada com alguma antecedência. Porém, não supera 7 a 10 dias. A grande maioria para falar a verdade, viaja é na hora que o ônibus tá saindo.”
REPÓRTER - Outro setor que é beneficiado com a alta temporada é o de vendas. Vestuário, calçados, alimentação... E quando o assunto é o período que antecede a volta às aulas, em janeiro e fevereiro, livrarias e papelarias ficam lotadas e figuram entre os estabelecimentos com maior lucro.
O administrador Laercio Junior, proprietário de uma papelaria em Brasília, alega que as vendas aumentam consideravelmente no início do ano e que o planejamento nos meses anteriores é fundamental.
Laercio Junior - administrador
“O estoque agora é feito para um período de dois meses, né? E um volume alto de estoque que a demanda é bem superior ao ano todo, né. Então, dá uma média de, do varejo de ser 60% agora e 40% durante o ano todo.”
REPÓRTER - Para conseguir atender os clientes da melhor maneira possível, o administrador contratou trabalhadores temporários e ampliou o horário de funcionamento da loja.
Laercio Junior - administrador
“A gente faz uma escala. Tem funcionário que entra as 8h sai às 18h, cumprindo horário de almoço, e o que entra às 9h sai às 19h.”
REPÓRTER - Por fim, o consultor em gestão Antônio Lino Pinto alerta: para obter bons resultados durante período de grande movimentação é necessário que patrões e empregados estejam em sintonia.
Antônio Lino Pinto - consultor em gestão
“É um trabalho que depende muito de ter um time muito focado dentro da empresa, né, bom conhecimento do produto que tá sendo produzido e, principalmente, um bom conhecimento do mercado. Saber quem são seus concorrentes, qual a capacidade de entrega desses concorrentes, tudo isso é exige uma preparação, exige um time muito focado nisso. Os sócios dessas empresas são fundamentais para disseminar essa cultura da importância, de ter esse planejamento, não só financeiro, mas estratégico de produção.”

Reportagem: Ana Luíza Badu
Locução: Raphael Oliveira
  O programa Trabalho e Justiça vai ao ar na Rádio Justiça de segunda a sexta, às 10h50.
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