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Vendedor obrigado a “enganar” clientes deve receber indenização por dano moral
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(Seg, 10 Dez 2018 15:15:00)
A Oitava Turma do Tribunal Superior do Trabalho entendeu que vendedor da Via Varejo tem direito a indenização por danos morais. O profissional afirmou ter sido obrigado a "enganar" clientes para incluir nas vendas serviços não solicitados.
Leia abaixo a transcrição da reportagem:
REPÓRTER - O empregado da Via Varejo afirmou que era orientado a realizar uma ação, conhecida entre os vendedores como "embutec". A prática consiste em embutir no preço de venda do produto itens como garantia estendida, seguro em caso de desemprego e de vida, mesmo que o consumidor não quisesse. Por esse motivo, solicitou o recebimento de indenização por danos morais.
O pedido foi negado em primeiro grau. O TRT da 2ª Região, em São Paulo, no entanto, julgou devida a reparação. 
Para o regional, ficou provado que os empregados eram orientados a "enganar" os clientes. Essa conduta resultaria “em conflito ético e constrangimentos de cunho emocional e moral, que atingiam a todos os vendedores e a cada um em particular”.
Ao analisar o recurso da Via Varejo no TST, a relatora na Oitava Turma, ministra Dora Maria DA Costa, entendeu que houve ofensa moral. Segundo a ministra, a obrigação era imposta aos vendedores “num contexto de clara opressão e coação”.
Ela ressaltou que, conforme o TRT, o impacto moral e psicológico sofrido pelo empregado era presumido diante das ameaças. Por unanimidade, a Oitava Turma determinou que o empregado seja indenizado por dano moral em 3 mil reais.

Reportagem: Anderson Conrado
Locução: Anderson Conrado
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