A PL acaba com o Direito Consumerista! Retira direitos fundamentais do povo!
Celeridade na jurisdição otimizando recursos
Permite que as empresas manipulem a plataforma consumidor.gov para negar direitos dos consumidores.
Que bonitinho, né? Ao invés de obrigar a empresa a melhorar o atendimento, a dar mais autonomia ao atendente para resolver o problema, a ter um setor jurídico auxiliando os atendimentos dados aos clientes, é o consumidor quem precisa se virar para resolver. Isso na certa tem o dedo das empresas, que devem estar pagando muito bem! Se o atendimento inicial resolvesse a demanda do consumidor, sequer haveria motivo para ação judicial. O problema é que não resolvem.
A PL acaba com o Direito Consumerista! Retira direitos fundamentais do povo!  ABSURDO !!!!
Enquanto universitário do curso de direito (UFRN), atento aos problemas do judiciário, especialmente no que tange a superlotação de ações, vejo como muito positiva tal proposição legislativa, uma vez que o critério da pretensão resistida e o uso de outros recursos iniciais, que não o judiciário, já são utilizados em muitos países, como forma de filtrar casos que poderiam ter sido solucionados de modo mais simples, rápido e econômico, especialmente administrativamente e por meio da arbitragem.