No momento o consumidor está fragilizado quanto à possibilidade de negociação com as instituições bancárias devido à impossibilidade de locomoção. Além disso, são negociações com atendimentos presenciais demorados, o que potencializa um foco de contágio, mesmo quando comparado ao comparecimento a uma agência para pagar uma simples conta ou sacar em espécie. Por fim, se trata de completar uma transferência de renda já realizada para as instituições bancárias, e que movimentará a economia.
Este é um momento de grande dificuldade para todos. Toda ajuda é bem vinda. Principalmente para os aposentados que ganham menos.  Os bancos continuaram tendo lucro neste período.  Podem dar também uma parcela de contribuição para os menos favorecidos financeiramente. 
Sou funcionário público federal aposentado e venho acompanhando o andamento do PL 1328 2020 que suspende, durante 120 (cento e vinte) dias, os pagamentos das obrigações de operações de créditos consignados. Entendo que este PL esteja sendo acompanhado por inúmeros outros servidores que, assim como eu, estão socorrendo filhos e outros familiares em situação de graves dificuldades financeiras, em razão do desemprego alarmante do atual momento.