As agências de turismo ou de viagens acabam assumindo uma grande responsabilidade uma vez que arcam com problemas ocorridos em outros produtos com os quais não tem controle. Com o advento da pandemia, isto ficou mais critico em decorrencia de fechamento de hoteis, atracoes turisticas e etc. A responsabilidade das agentes deve ser sobre os serviço prestado por ela e não sobre terceiros na cadeia turistica.
Esta proposta deveria inserir também a isenção da responsabilidade solidária da Agência nos caso da falência dos fornecedores.