Ouvidoria do TSE atendeu a quase 21 mil chamados de fevereiro a abril
Quase metade das demandas se concentrou apenas no último mês antes do fechamento do cadastro eleitoral
17/05/2022 16:54 - Atualizado em 19/06/2022 00:13
Nos três últimos meses que antecederam o fechamento do cadastro eleitoral para as Eleições Gerais de 2022, em 5 de maio, a Ouvidoria do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) atendeu a 20.969 demandas de cidadãs e cidadãos. Foram 4.966 em fevereiro, 6.030 em março e 9.973 em abril, o que revela um crescimento contínuo de solicitações.
Fevereiro
Em fevereiro, 59,24% dos atendimentos da Ouvidoria foram por telefone e 40,76% pela internet. O número representa um aumento de 80,33% no recebimento de demandas em comparação a igual mês do ano eleitoral de 2020, quando foram recebidas 2.782 solicitações. Sobre os tipos de demandas, foram registrados 2.716 pedidos de informação (54,14%), 1.346 informações sobre título de eleitor (26,83%) e 571 solicitações diversas (11,38%).
A maior parte das demandas enviadas à Ouvidoria em fevereiro, assim como ocorreu nos meses de março e abril, veio dos estados de São Paulo (24,66%), Rio de Janeiro (15,57%) e Distrito Federal (11,96%).
Março
Em março, a Ouvidoria recebeu 69,03% solicitações por telefone e 30,79% via internet.
O volume de pedidos corresponde a um crescimento de 218% nas demandas em relação ao mesmo mês do ano eleitoral de 2020, quando foram enviados 2.762 pedidos. Das demandas recebidas, 3.234 foram pedidos de informação (53,13%), 1.897 informações sobre título de eleitor (31,16%) e 419 solicitações variadas (6,88%). Os estados de origem da maioria das demandas em março foram São Paulo (20,79%), Rio de Janeiro (16,36%) e Distrito Federal (16,03%).
Abril 
No mês de abril, que antecedeu o fechamento do cadastro eleitoral de 2022, as demandas aumentaram expressivamente. A Ouvidoria atendeu 9.973 solicitações, o que representa um aumento de 83% nas demandas em comparação com igual mês de 2020, quando foram registrados 5.423 pedidos. As demandas em abril se concentraram em 5.016 solicitações de informação (49,76%), 3.249 informações sobre título de eleitor (32,24%) e 931 reclamações (9,24%). Os principais estados de origem dos pedidos em abril foram São Paulo (19,18%), Rio de Janeiro (18,24%) e Distrito Federal (14,56%).
De 30 de abril a 4 de maio
Na reta final do fechamento do cadastro eleitoral, a Ouvidoria atendeu 4.193 chamados. A cinco dias do fim do prazo, as demandas relacionadas ao título de eleitor ficaram em primeiro lugar. Foram 2.311 (55,33%). Perguntas sobre certidão de quitação eleitoral somaram 628 atendimentos (15,03%). Também foram registradas perguntas sobre indisponibilidade de serviços no site do TSE. Foram 271 demandas (6,49%).
Relatórios mensais
Os relatórios mensais da Ouvidoria do TSE trazem, ainda, os número das demandas formuladas com base na Lei de Acesso à Informação (LAI) ou respondidas com este assunto específico. Foram 20 em fevereiro, 19 em março e 16 em abril.
Acesse aqui o canal da Ouvidoria do TSE e saiba mais sobre os serviços.
Ouvidoria da Mulher
Em 21 de março deste ano, o presidente do Tribunal Superior Eleitoral, ministro Edson Fachin, lançou a Ouvidoria da Mulher do TSE. O órgão foi criado para prevenir e combater casos de assédio, discriminação e demais formas de abusos sofridos por pessoas do gênero feminino, especialmente a violência política.
Ligada à Ouvidoria do TSE, a unidade é um serviço permanente para receber denúncias de todas as mulheres, e não apenas daquelas que trabalham na Justiça Eleitoral.
Em abril, após reunião com o Ministério Público Federal, a Ouvidoria do TSE inseriu orientações sobre o registro de denúncias relacionadas ao tema na página da Ouvidoria da Mulher, no site do Tribunal. Foram registradas em abril duas demandas por meio da Ouvidoria da Mulher.
Entre em contato com a Ouvidoria da Mulher.
EM/MSM, DM